잠도 자지 않고, 잊지도 않고, 실수도 하지 않는 디지털 팀원을 상상해보세요. AI 에이전트 플러그인은 바로 그런 존재입니다.
이 도구들은 강력한 AI 모델을 일상적인 앱과 연결하여 자동화된 워크플로우, 상황별 의사 결정 및 지능형 작업 처리를 가능하게 함으로써 생산성을 크게 향상시킵니다.
맞춤형 에이전트를 구축하는 개발자, 인력을 늘리지 않고 운영을 확장하는 스타트업, 앱 간 프로세스를 간소화하는 제품 관리자 등 AI 에이전트 플러그인은 모든 사용자에게 새로운 차원의 효율성을 제공합니다.
자연어 인터페이스, 실시간 데이터 소스에 대한 액세스, 통합이 가능한 API를 통해, AI 에이전트는 사람의 의도와 기계의 실행 사이의 격차를 단 한 번의 클릭으로 해소합니다.
이 블로그에서는 AI 에이전트 플러그인이 무엇인지, 현대의 워크플로우에서 어떤 역할을 하는지, 어떤 플랫폼이 선두를 달리고 있는지, 그리고 오늘 바로 플러그인을 구축하거나 사용하기 시작하는 방법을 자세히 설명합니다.
🧠 재미있는 사실: Logic Theorist는"최초의 인공 지능 프로그램"으로 종종 묘사되는 컴퓨터 프로그램으로, 1956년에 Allen Newell, Herbert A. Simon, Cliff Shaw에 의해 작성되었습니다. 이 프로그램은 자동 추론을 수행하기 위해 의도적으로 설계된 최초의 프로그램입니다.
AI 에이전트 플러그인이란 무엇일까요?
AI 에이전트 플러그인은 자율 에이전트를 외부 시스템, API 또는 서비스에 연결하여 파일 검색, 워크플로우 트리거, 레코드 업데이트 또는 앱 간 통신과 같은 작업을 수행할 수 있도록 하는 모듈형 소프트웨어 확장입니다. 플러그인은 기본적으로 추론과 실행 사이의 격차를 해소합니다.
AI 에이전트는 설계상 입력을 처리하고, 결정을 내리고, 출력을 트리거할 수 있습니다. 그러나 자체적으로는 종종 샌드박스 상태이거나 추론에 제한이 있습니다. 플러그인은 데이터 소스, 엔터프라이즈 플랫폼 또는 맞춤형 서비스에 연결하는 다리 역할을 합니다. 이를 통해 운영 범위와 실제 유용성이 모두 확대됩니다.
그러나 AI 에이전트는 수동적인 언어 도구에서 여러 플랫폼에서 작업, 데이터 흐름 및 의사 결정을 관리할 수 있는 능동적인 문제 해결자로 진화하고 있습니다. 하지만 대부분의 에이전트는 언어 이해와 기본적인 논리만 처리할 수 있는 한도가 있습니다. 이 때 플러그인이 등장합니다.
일하기 위한 모든 것을 갖춘 앱인 ClickUp과 같은 플랫폼에서 AI를 사용하여 프로젝트 운영을 관리한다고 상상해보세요. 플러그인 지원 에이전트는 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.
- Slack에서 작업 업데이트를 요청하는 인바운드 메시지를 해석하세요
- ClickUp을 사용하여 관련 작업을 찾으세요
- 상태를 자동 업데이트하고, 적절한 팀에 태그를 지정하고, 공유 Google 스프레드시트에 업데이트를 게시하세요
- 이메일 또는 채팅을 통해 후속 알림을 보내세요
사람의 개입 없이, 연결된 시스템, 에이전트 로직, 자동화된 워크플로우가 함께 작동합니다.

플러그인은 단순히 기능을 향상시키는 것이 아니라 자율성을 잠금 해제합니다. 에이전트는 사용자가 원하는 것을 단순히 "이해"하는 것에서 기존 도구를 사용하여 실행하는 단계로 넘어갈 수 있습니다.
📚 또한 읽기: 비즈니스 효율성을 높이는 AI 에이전트의 유형
AI 에이전트 플러그인의 사용 사례
AI 에이전트 플러그인은 기존 도구 및 워크플로우에 통합되어 실제 문제점을 처리하는 문제 해결 도구입니다. 이 도구가 어떻게 수작업을 줄이고 업무의 의미를 높이는지 알아보세요.
1. 컨텍스트 인식 작업 조정
문제: 팀은 이메일, Slack, 스프레드시트, CRM 등 다양한 작업으로 인해 업무 전환에 시달리고 있습니다. 중요한 업데이트를 놓치는 경우가 많습니다.
해결 방법: AI 에이전트는 기존 도구를 연결하고 크로스 플랫폼 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, CRM에서 거래가 "닫힘"으로 변경되면 AI 에이전트가 즉시 ClickUp에서 프로젝트 상태를 업데이트하고, 환영 이메일을 트리거하고, 온보딩을 위한 작업을 기록합니다.
2. 영업 파이프라인 분석 및 리드 라우팅
문제: 분산된 소스에서 영업 데이터를 수동으로 추출하면 생산성과 추진력이 저하됩니다.
해결 방법: AI 에이전트 플러그인은 양식, 이메일 또는 Google 스프레드시트에서 데이터를 추출하고, 정교하게 조정된 AI 모델을 사용하여 분석한 다음, 리드 스코어링 또는 거래 우선 순위 지정을 자동화할 수 있습니다. 또한 CRM을 관리할 필요 없이 실시간으로 유망한 리드를 적절한 담당자에게 전달할 수도 있습니다.
3. 개발 워크플로우에서 AI 지원 코드 리뷰
문제: 풀 리퀘스트가 쌓입니다. 리뷰어가 지치거나 미묘한 버그를 놓칩니다.
해결 방법: AI 에이전트는 코드베이스 및 개발 워크플로우에서 훈련을 받아 PR을 사전에 검토하고, 논리 문제를 표시하고, 테스트를 자동으로 제안할 수도 있습니다. GitHub 플러그인 또는 LangChain 에이전트를 사용하면 팀에 지칠 줄 모르는 신입 개발자가 있는 것과 같습니다.
4. 대규모의 개인화된 전자 상거래 지원
문제: 지원 에이전트가 증가하는 티켓 양을 처리하지 못하거나 답변을 충분히 빠르게 맞춤화할 수 없습니다.
해결 방법: 채팅 위젯에 내장된 AI 에이전트는 구매 내역을 접근하고, 과거의 상호 작용에서 컨텍스트를 추출하여 맞춤형 답변을 제공하거나, 정말 중요한 경우에는 담당자에게 에스컬레이션합니다. 공감력이 필요한 20%는 그대로 유지하면서 80%는 자동화하는 것이라고 생각하면 됩니다.
5. 혼란 없이 공급망 운영을 관리하세요
문제: 공급업체, 창고, 물류, 배송, 추적 및 조정을 수동으로 하는 것은 악몽과도 같은 일입니다.
해결 방법: AI 에이전트는 재고 시스템과 동기화하고, 이상 징후를 모니터링하며, 실시간 데이터 소스를 기반으로 보충 또는 재경로를 자동화할 수 있습니다. 지연 플래그가 하나만 표시되면 에이전트가 해당 관리자에게 경고를 보내고 백업 플랜을 시작할 수 있습니다.
👀 알고 계셨나요? 1997년 5월, IBM의 Deep Blue는 표준 토너먼트 조건에서 현 세계 체스 챔피언인 Garry Kasparov를 꺾은 최초의 컴퓨터 시스템으로 역사에 이름을 남겼습니다. 이 6경기 승리는 컴퓨팅의 전환점을 알리는 사건으로, AI가 인간의 사고를 복제할 수 있는 미래가 다가오고 있음을 시사했습니다.
6. HR 온보딩을 번거로운 소통 없이 진행하세요
문제: HR 팀은 이메일, 양식, 도구 등을 통해 신입 사원을 추적하며, 같은 질문을 반복하고 문서를 놓치기 일쑤입니다.
해결 방법: AI 에이전트는 ClickUp에서 온보딩 체크리스트를 자동화하고, 제출된 양식에서 데이터를 추출하고, 신원 검증 서비스에 연결하고, 서류 작업이 보류 중일 때 Slack 알림을 보낼 수 있습니다. 혼란이 없는 온보딩이 가능합니다.
7. 캠페인 실행을 자동화하세요
문제: 마케팅 팀은 5개 이상의 서로 연결되지 않은 앱에서 자산, 승인, 이메일, 소셜 게시물을 처리해야 합니다.
해결 방법: AI 에이전트는 캠페인 문구를 작성하고, ClickUp을 이메일 플랫폼과 연결하고, 소셜 게시물을 자동 예약하고, 실시간 대시보드에서 결과를 모니터링할 수도 있습니다. 한 번 구축하면 무한대로 확장할 수 있습니다.
🚗 전문가 팁: Brain MAX로 더 스마트한 에이전트 구축
Brain MAX는 작업, 문서, 채팅 및 연결된 앱 등 전체 작업 공간을 이해하는 ClickUp의 AI 기반 데스크톱 앱입니다.
Brain MAX를 사용하여 Autopilot Agent를 만들면 에이전트가 작업 공간에서 전체 컨텍스트를 가져옵니다. 즉, 표준 에이전트보다 더 정확하게 작업을 자동화하고 더 스마트한 결정을 내릴 수 있습니다.

AI 에이전트 플러그인 개요
다음은 AI 에이전트 플러그인을 간략하게 비교한 것으로, 가장 적합한 플러그인을 선택하는 데 도움이 되는 옵션을 찾아볼 수 있습니다.
도구 이름 | 가장 적합한 | 주요 기능 |
ClickUp AI 에이전트 플러그인 | ClickUp 내에서 워크플로우를 자동화하는 운영 책임자 및 프로젝트 관리자 | AINative ClickUp 통합 및 독립형 데스크톱 앱(트리거, 필드, 상태)을 통해 작업 업데이트 및 인계를 자동화합니다. 코드 설정 및 상황별 작업 추론이 필요 없습니다 |
OpenAI GPTs | 유연하고 플러그 앤 플레이 방식의 GPT 에이전트를 구축하는 창업자, 제품 팀 및 연구원 | 자연어 사용자 지정 브라우징, 코드 실행 및 API 플러그인 지원 경량 어시스턴트 사용 사례에 이상적 |
LangChain | 복잡한 다단계 에이전트를 구축하는 개발자 및 ML 엔지니어 | 에이전트 로직을 위한 모듈형 프레임워크 도구 사용, API, 벡터 스토어, 메모리 지원 프로덕션급 워크플로우에 이상적 |
AutoGen (Microsoft) | 안전하고 협업적인 에이전트 생태계를 구축하는 Enterprise AI 팀 | 플래너-실행자 에이전트 오케스트레이션- Azure 네이티브 통합(LLM, Fabric, SharePoint) 코드 실행 및 다중 에이전트 제어 |
CrewAI | 다중 역할을 수행하는 AI 워크플로우를 관리하는 제작자, 마케터 및 분석가 | 역할 기반 에이전트 할당(작가, 연구원, 검토자)작업 전반에 걸친 메모리 유지웹 검색 및 콘텐츠 생성 |
📚 또한 읽기: 업무 자동화를 위한 최고의 AI 에이전트
최고의 AI 에이전트 플러그인 플랫폼
이제 ClickUp을 시작으로 AI 에이전트 기능을 제공하는 주요 플랫폼을 살펴보고, 각 플랫폼을 비교해 보겠습니다.
ClickUp AI 에이전트

연결되지 않은 도구, 팀 및 탭에서 작업을 관리하는 것은 정말 힘든 일입니다. Notion에서 아이디어를 만들고, Slack에서 팀원에게 메시지를 보내고, Trello에서 상태를 업데이트하고, Google 스프레드시트 링크를 이메일로 보내는 등... 익숙하지 않습니까? 이는 비효율적일 뿐 아니라 생산성을 저하시키는 요인이기도 합니다.
ClickUp은 토글 세금을 줄일 뿐 아니라 계정 관리도 자동화합니다. ClickUp은 기존의 AI 에이전트 플러그인 플랫폼은 아니지만, 코드를 한 줄도 작성하지 않고 에이전트와 같은 기능을 원하는 사용자에게는 더 강력한 도구라고 할 수 있습니다.
ClickUp은 AI 작업 처리, 자동화 및 통합을 원활한 작업 공간에 통합하여 외부 플러그인이나 개발 시간 없이 에이전트 행동을 시뮬레이션할 수 있는 도구를 제공합니다.

ClickUp Brain은 컨텍스트 인식 AI를 통해 더 빠르게 작성, 요약, 아이디어를 도출할 수 있습니다.
이 플러그인은 사용자가 현재 진행 중인 작업, 기한이 지난 작업, 작업을 진행하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 알고 있는 내장된 작업 도우미라고 생각하면 됩니다. 이메일 초안 작성, 보고서 작성, 사용자 스토리 업데이트 등 AI가 모든 작업을 완료합니다!
그러나 두뇌 역할을 하는 것은 ClickUp 자동화와 Autopilot 에이전트입니다. 버그가 자동으로 보고될 때 QA 책임자를 지정하고 싶으신가요? 완료되었습니다. Slack의 엔지니어링 채널에 즉시 알릴 우선순위가 높은 작업이 필요하신가요? 몇 번의 클릭으로 가능합니다. 이러한 자동화는 내장된 에이전트 로직처럼 작동하여 변경 사항을 모니터링하고, 규칙을 실행하며, 누락이 없는지 확인합니다.
이 기능의 숨은 주역은 ClickUp Webhooks로, 에이전트의 잠재력을 더욱 발휘할 수 있도록 도와줍니다. 상태가 변경되거나, 작업이 생성되거나, 양식이 제출될 때마다 ClickUp은 다른 앱이나 API에 연결되는 실시간 webhook을 실행할 수 있습니다.
파워 유저들은 이러한 방식으로 복합 워크플로우를 만듭니다. 예를 들어, ClickUp 작업을 Google 스프레드시트와 동기화하는 Zap을 트리거하거나, 작업이 닫힘 상태가 되면 이메일로 자동 프로젝트 요약 보고서를 보내는 등입니다. 웹훅은 ClickUp 작업 공간을 외부 세계와 연결하여, 기존의 플러그인 모델 없이도 여러 도구에서 에이전트와 같은 동작을 수행할 수 있게 해줍니다.

Google Drive, Outlook, Slack에서 GitHub에 이르기까지 ClickUp 통합은 팀이 이미 사용 중인 앱을 연결하여 에이전트가 스택과 소통할 수 있도록 지원합니다. 이러한 연결은 팀, 데이터 및 작업을 동기화하여 에이전트와 같은 자동화를 지원하는 생명선과도 같은 역할을 합니다.
이러한 기능들이 결합되어 ClickUp은 코딩이 필요 없는 AI 에이전트를 구축할 수 있는 강력한 도구로 거듭났습니다. 단순히 업무를 정리하는 것이 아니라, 의도에 따라 사고하고, 반응하고, 실행할 수 있도록 작업 공간을 훈련시키는 것입니다.
ClickUp을 사용하면 워크플로우를 관리하고 인적 인계 작업을 줄이는 AI 에이전트를 쉽게 구축할 수 있습니다. 예시:
- 고객 티켓에서 작업을 자동으로 생성하고 "버그"나 "가격"과 같은 키워드를 기반으로 작업을 할당하는 지원 에이전트를 지원합니다
- HR 에이전트는 문서, 환영 작업 및 달력 초대장을 발송하여 신입 사원을 온보딩합니다
- AI를 통해 생성 및 예약된 캠페인 상태를 추적하고 매주 이해 관계자에게 요약을 보내는 마케팅 에이전트
이러한 각 "에이전트"는 AI 모델, 자동화 및 기존 도구를 ClickUp 로직으로 통합한 스마트한 오케스트레이션입니다.
📮 ClickUp Insight: 직원의 24%는 반복적인 작업으로 인해 더 의미 있는 일을 할 수 없다고 응답했으며, 또 다른 24%는 자신의 능력이 충분히 활용되지 않고 있다고 느꼈습니다. 이는 직원의 거의 절반이 창의력이 차단되고 자신의 가치가 저평가되고 있다고 느끼고 있는 것입니다. 💔
ClickUp은 설정하기 쉬운 AI 에이전트를 통해 트리거에 따라 반복 작업을 자동화하여 영향력이 큰 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 작업이 완료로 표시되면 ClickUp의 AI 에이전트가 다음 단계를 자동으로 할당하거나 알림을 보내거나 프로젝트 상태를 업데이트하여 수동으로 후속 조치를 취할 필요가 없습니다.
💫 실제 결과: STANLEY Security는 ClickUp의 사용자 지정 가능한 보고 도구를 사용하여 보고서 작성에 소요되는 시간을 50% 이상 단축하여 팀이 형식 지정에 드는 시간을 줄이고 예측에 더 집중할 수 있게 되었습니다.
OpenAI GPTs

OpenAI GPT를 사용하면 자연 언어를 사용하여 맞춤형 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. 지침을 맞춤 설정하고, 지식 파일을 업로드하고, 웹 브라우징, 코드 실행, 파일 분석 등 점점 늘어나는 도구 라이브러리에서 원하는 도구를 선택할 수 있습니다.
Expedia를 통해 항공편을 예약하거나 법률 계약을 요약하는 에이전트를 원하십니까? 몇 분 만에 구축한 다음 GPT 스토어를 통해 공유할 수 있습니다.
GPT가 정말 빛을 발하는 부분은 에이전트 개발을 얼마나 쉽게 만들 수 있는지입니다. API를 연결하거나 로직을 호스팅하는 대신, 원하는 것을 평범한 영어로 간단히 설명하기만 하면 됩니다.
그러나 파워 사용자는 API 호출과 같은 심층적인 통합에는 여전히 기술적인 설정이 필요하다는 점에 유의하시기 바랍니다. GPT 스토어는 창의력으로 폭발적인 성장을 이루고 있지만, 보안 연구에서는 프롬프트 주입 및 컨텍스트 유출과 같은 취약점이 발견되었으므로 기업에서는 사용에 주의가 필요합니다.
가격은 간단합니다. GPT는 ChatGPT Free 및 Plus 플랜에 포함되어 있으며, GPT-4.5 및 파일 도구와 같은 프리미엄 기능은 Plus 사용자에게만 제공됩니다. 고급 요구 사항의 경우 OpenAI는 더 높은 사용 한도 및 협업 기능을 제공하는 Pro 및 Team 계층을 제공합니다.
LangChain

LangChain은 단순한 AI 개발 도구가 아닙니다. 채팅 이상의 기능을 하는 에이전트를 구축하기 위한 스위스 군용 칼과 같은 도구입니다. PDF를 정리하거나, API를 호출하거나, Notion 보드를 업데이트하는 등, LangChain은 LLM을 실제 도구, 메모리 및 논리와 결합하여 모든 것을 가능하게 합니다.
LangChain은 기본적으로 AI 에이전트에 두뇌와 도구 상자를 제공합니다. AI 에이전트는 데이터를 가져올 시점, 데이터베이스를 쿼리할 시점, API를 호출할 시점을 자율적으로 결정할 수 있으며, 본질적으로 사려 깊은 인간의 행동을 모방한 워크플로우를 실행합니다. 문서를 읽고, 질문에 답한 다음, 프로젝트 트래커에 결과를 기록하는 연구 에이전트를 생각해보세요.
이 제품의 차별화된 특징은 무엇일까요? 영구 메모리입니다. 이 에이전트는 단순히 반응만 하는 것이 아니라 기억도 합니다. 즉, 대화가 더 길어지고 컨텍스트가 더 좋아지며 "나에게 상기시켜 줄 수 있나요?"라는 말이 줄어듭니다. 생산 등급의 AI 워크플로우(장난감이 아닌)를 구축하고 싶다면 LangChain이 정답입니다.
AutoGen

LangChain이 스위스 군용 칼이라고 한다면, AutoGen은 공장 현장 감독자와 비슷합니다. 작업, 도구, 시간 전반에 걸쳐 여러 AI 에이전트를 조정합니다. Microsoft에서 개발하고 개발자를 위해 오픈 소스로 공개된 AutoGen은 거버넌스, 보안, 강력한 성능이 통합된 에이전트 워크플로우를 원하는 기업을 위해 만들어졌습니다.
AutoGen은 다중 에이전트 오케스트레이션에서 그 진가를 발휘합니다. 즉, 플래너-실행자 설정, 에이전트 간 메시지 전달, 비동기 워크플로우 등 모든 것이 Azure AI 에이전트 서비스와 플러그 앤 플레이 호환으로 가능합니다.
Llama 3, Mistral 또는 작업에 적합한 LLM을 사용하여 LLM 에이전트를 구축하고, Python 또는 C#을 통해 SharePoint, Microsoft Fabric 또는 내부 도구와 같은 시스템에 연결할 수 있습니다.
이 프레임워크는 모듈식이며, 관찰이 가능하고, 실제 팀 간 에이전트 업무량을 처리할 수 있을 만큼 유연합니다. 또한 Azure 네이티브이므로 사용량에 따라 요금을 지불하는 방식이므로, 비용을 초과하지 않고 제어를 원하는 기업에 적합합니다.
CrewAI

고독한 늑대 같은 봇은 잊어 버리세요. CrewAI를 사용하면 각 에이전트가 업무, 목표, 심지어는 과거의 업무 기록까지 가지고 있는 전체 AI 팀을 구축할 수 있습니다. 연구원, 작가, 리뷰어를 만든 다음, 공유 워크플로우에서 그들에게 역할을 할당할 수 있습니다. 이들은 채팅을 하고, 업무를 위임하고, 함께 결정을 내립니다. 이 모든 것은 대규모 언어 모델과 도구 액세스를 통해 가능합니다.
각 에이전트는 자신의 목적을 알고, 단계 전반에 걸쳐 컨텍스트를 기억하며, 다른 에이전트와 소통하여 복잡한 작업을 완료합니다. 백서 초안을 작성하거나 콘텐츠 출시를 조정하는 등, CrewAI는 역할 기반 AI 에이전트를 통해 전체 제작 파이프라인을 자동화할 수 있는 청사진을 제공합니다.
가장 큰 장점은 무엇일까요? 이 AI 에이전트는 웹을 검색하고, 문서를 읽고, 콘텐츠를 요약하고, 작업을 전달할 수 있습니다. 마치 인간 팀과 같지만 회의는 필요 없습니다. 매번 새로운 작업을 시작할 필요 없이 빠르고 안정적인 콘텐츠 또는 리서치 워크플로우를 필요로 하는 제작자, 마케터, 스타트업 팀에게 이미 큰 인기를 끌고 있습니다.
📮 ClickUp Insight: 설문조사 응답자의 10%만이 자동화 도구를 정기적으로 사용하고 있으며, 자동화를 위한 새로운 기회를 적극적으로 찾고 있습니다. 이는 생산성을 높일 수 있는 주요한 미개발 요소가 있음을 보여줍니다. 대부분의 팀은 여전히 간소화하거나 제거할 수 있는 수작업에 의존하고 있습니다.
ClickUp의 AI 에이전트를 사용하면 자동화를 한 번도 사용해 본 적이 없는 사용자도 자동화된 워크플로우를 쉽게 구축할 수 있습니다. 플러그 앤 플레이 템플릿과 자연어 기반 명령어를 통해 팀의 모든 구성원이 작업을 자동화할 수 있습니다!
💫 실제 결과: QubicaAMF는 ClickUp의 동적 대시보드와 자동 차트를 사용하여 보고 시간을 40% 단축하고, 수 시간의 수작업을 실시간 인사이트로 전환했습니다.
AI 에이전트 플러그인을 구축하거나 사용하는 방법
아래 프로세스를 사용하여 맞춤형 에이전트 워크플로우를 구축하세요. 그러면 AI를 사용하여 응답 이상의 작업을 수행할 수 있습니다. AI는 추론, 데이터 가져오기, 스택 전체에서 반복적인 작업의 자동화까지 수행할 수 있습니다.
AI 에이전트 플러그인을 처음부터 구축하기
AI 에이전트 플러그인을 구축할 생각인가요? 반복적인 작업을 처리하는 유용한 어시스턴트를 원하시든, 연구 봇과 같은 고급 기능을 원하시든, 시작에 필요한 일반적인 로드맵을 여기에서 확인하세요.
1단계: 플러그인의 목적을 정의하세요
모든 성공적인 플러그인은 확실한 사용 사례에서 시작됩니다.
- AI 에이전트가 수행할 구체적인 작업은 무엇입니까?
- 어떤 외부 도구 또는 플랫폼에 연결해야 할까요?
- 어떤 데이터나 상호작용이 필요하나요?
예를 들어, 플러그인으로 티켓 라우팅을 자동화하거나, 고객 데이터베이스의 API를 통합하거나, 스프레드시트에서 재무 정보를 가져오고 싶을 수 있습니다.
2단계: 적합한 프레임워크 또는 인프라 선택
AI 에이전트 플러그인을 구축하려면 올바른 기반이 필요합니다. 플러그인 기반의 확장성을 지원하는 인기 프레임워크는 다음과 같습니다.
- LangChain – LLM 기반 단계 및 도구를 연결하는 데 적합합니다
- Crew AI – 플러그인 통합을 통해 협업 에이전트 워크플로우를 지원합니다
- AutoGen – LLM 기반 에이전트를 위한 Microsoft의 오케스트레이션 레이어
이러한 시스템을 사용하면 플러그인을 등록 및 관리할 수 있어 AI 워크플로우 자동화를 강력하고 모듈화할 수 있습니다.
3단계: 플러그인 로직 개발
Python, JavaScript 또는 프레임워크에서 지원하는 언어로 핵심 로직을 작성하세요. 플러그인은 다음을 수행해야 합니다.
- 에이전트 입력(사용자 프롬프트 또는 명령어 등) 처리
- 외부 도구 또는 서비스를 사용하여 데이터 가져오기 또는 조작하기
- 에이전트가 이해할 수 있는 깨끗하고 구조화된 출력을 반환합니다
예시: API에서 뉴스를 가져오는 AI 플러그인.
from langchain. agents import Tool
def fetch_news(query):
# 뉴스 API를 호출하고 상위 결과를 반환하는 로직
상단 헤드라인으로 돌아가기
news_tool = Tool(
name=”NewsFetcher”,
func=fetch_news,
설명=”사용자 쿼리에 따라 실시간 뉴스 헤드라인을 가져옵니다. ”
)
4단계: 플러그인을 AI 에이전트에 연결
플러그인이 준비되면 AI 에이전트에 플러그인을 삽입할 시간입니다.
- 에이전트 환경에 플러그인을 도구로 등록하세요
- 호출 규칙 정의 (에이전트가 이를 사용해야 하는 시점)
- 응답 구조를 검증하여 에이전트가 이를 지능적으로 처리하도록 합니다
agent = initialize_agent(
tools=[news_tool],
llm=llm,
agent=AgentType. ZERO_SHOT_REACT_DESCRIPTION
)
이를 통해 실제 상황에 동적으로 대응하는 AI 에이전트 플러그인을 구축할 수 있습니다.
5단계: 진지하게 테스트하기
아직 출시하지 마세요. 플러그인은 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 논리 테스트
- LLM 에이전트 플러그인 상호작용을 위한 통합 테스트
- 응답 속도와 정확성을 확인하기 위한 성능 테스트
경계 사례를 시뮬레이션하세요. 에이전트가 조금 더 노력하게 만들어보세요.
단계 6: 배포, 모니터링, 반복
이제 기능적인 AI 플러그인이 준비되었으니, 이제 시작할 시간입니다.
- 클라우드 기능 또는 백엔드 서버에서 호스팅하세요
- 성능 및 로그 모니터링
- API 변경이나 비즈니스 요구 사항에 따라 정기적으로 업데이트하세요
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ClickUp에서 맞춤형 Autopilot 에이전트를 만드는 단계별 가이드
ClickUp에서 개인 AI 에이전트를 구축하는 방법을 알려주는 단계별 가이드를 소개합니다.
1단계: Autopilot 에이전트 빌더에 액세스하기

- 작업 공간으로 이동: Autopilot Agent를 실행할 ClickUp 작업 공간을 엽니다
- 자동화 패널을 엽니다: 원하는 스페이스, 폴더, 목록 또는 채팅 채널에서 에이전트 탭을 클릭합니다
- 새로운 오토파일럿 에이전트 만들기: + 자동화 추가를 선택하고 옵션에서 맞춤형 오토파일럿 에이전트를 선택하세요
2단계: 트리거 정의

트리거는 Autopilot 에이전트의 동작을 시작하는 이벤트입니다. 워크플로우 요구 사항에 맞는 트리거를 선택하세요. 예시는 다음과 같습니다.
- 작업 또는 하위 작업 생성: 새로운 작업 또는 하위 작업이 추가될 때 활성화됩니다
- 상태 변경: 작업 상태의 변경에 응답합니다
- 댓글 추가: 작업에 댓글이 게시될 때 시작됩니다
- 채팅에 게시된 메시지: 채팅 채널에 새 메시지가 표시될 때 트리거됩니다
노트: 일부 트리거는 에이전트가 제대로 작동하기 위해 특정 도구를 추가해야 할 수 있습니다.
3단계: 조건 설정(선택 사항이지만 권장)
조건은 Autopilot 에이전트가 작동해야 하는 시기를 구체화합니다. 모든 트리거에 필수적인 것은 아니지만, 불필요한 작업을 방지하는 데 도움이 됩니다
- 구체적인 기준 정의: 자연어를 사용하여 조건을 지정합니다. 예시: "작업의 우선순위가 높은 경우에만 응답하세요."
- 원치 않는 행동 방지: 에이전트가 행동하지 않아야 하는 상황을 명확하게 명시하세요
노트: "매... 일정대로"를 제외한 모든 트리거에는 조건이 필요합니다
4단계: 명확한 지침 제공
지침은 Autopilot 에이전트의 행동을 안내합니다. 에이전트가 수행할 작업을 명확하게 지정하세요.
- 자연어 사용: 원하는 작업을 명확하게 표현하세요. 예시: "작업 설명을 요약하여 댓글로 게시하세요."
- 특정 요소를 멘션: 사람, 작업, 문서 또는 채팅을 @멘션하여 에이전트의 집중을 유도하세요
- 응답 형식 지정: 특정 형식이 필요한 경우 지침에 그 형식을 명시해 주세요
💡 프로 팁: 템플릿이나 예시를 제공하세요. 에이전트가 귀하의 기대에 맞는 응답을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5단계: 지식 소스 구성
Autopilot Agent가 작업을 효과적으로 수행하기 위해 액세스할 수 있는 정보를 결정하세요.
- 작업 공간 데이터: 기본적으로 에이전트는 모든 공개 스페이스에 있는 공개 문서, 작업 및 채팅에 액세스할 수 있습니다. 이 설정을 편집하여 액세스를 제한하거나 확장할 수 있습니다
- 특정 위치: 에이전트가 액세스할 개별 스페이스, 폴더, 목록, 작업, 문서 또는 채팅을 선택하세요
- 외부 소스: 필요한 경우 작업 공간 연결 검색을 통해 연결된 외부 앱을 포함합니다
노트: 에이전트의 액세스를 필요한 데이터로만 제한하면 성능과 관련성을 높일 수 있습니다.
6단계: 필요한 도구 추가
도구를 사용하면 Autopilot Agent가 특정 작업을 수행할 수 있습니다. 에이전트가 기능을 수행하려면 하나 이상의 도구가 필요합니다.
노트: 필요한 도구는 선택한 트리거에 따라 다릅니다. 예를 들어, 트리거가 "메시지가 게시되었습니다"인 경우 "스레드에 답장"이 필요합니다
7단계: 오토파일럿 에이전트 저장 및 활성화
모든 설정을 구성한 후:
- 구성 검토: 모든 필드가 올바르게 채워지고 도구가 적절하게 추가되었는지 확인하세요
- 에이전트 저장: 저장을 클릭하여 설정을 완료하세요
- 활성화: 오토파일럿 에이전트가 이제 활성화되어 정의된 트리거 및 조건에 따라 작동합니다
이 단계를 따르면 ClickUp에서 맞춤형 자동 조종 장치 에이전트를 효과적으로 생성하여 팀의 워크플로우에 맞는 지능형 자동화를 구현할 수 있습니다.
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한도 및 고려 사항
AI 에이전트 플러그인은 AI 에이전트의 기능을 크게 향상시켜 복잡한 작업을 수행하고 다양한 시스템과 통합할 수 있게 하지만, 그 자체로 여러 가지 과제가 따릅니다.
효과적이고 신뢰할 수 있는 AI 자동화 솔루션을 구현하려는 개발자와 조직은 이러한 한계를 이해하는 것이 매우 중요합니다.
❌ 플러그인 기반 시스템의 복잡성
여러 플러그인을 단일 AI 에이전트에 통합하면 시스템의 복잡성이 증가할 수 있습니다. 각 플러그인은 고유한 의존성과 상호 작용 패턴을 가지고 있어 전체 시스템을 관리하고 디버그하기가 더 어려워질 수 있습니다. 이러한 복잡성은 맞춤형 에이전트 워크플로우의 개발을 방해하고 시스템 안정성을 유지하기 위해 상당한 노력이 필요할 수 있습니다.
❌ 지연 및 성능 문제
AI 에이전트 플러그인은 종종 외부 도구 및 API에 의존하여 데이터를 가져오거나 작업을 수행합니다. 이러한 의존성은 특히 외부 서비스가 느리거나 신뢰할 수 없는 경우 지연 시간을 초래할 수 있습니다. 시간에 민감한 애플리케이션에서 이러한 지연은 사용자 경험과 AI 자동화의 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다.
❌ 보안 및 프라이버시 문제
외부 시스템과 상호 작용하는 플러그인은 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 이러한 플러그인은 실수로 민감한 데이터를 노출하거나 악의적인 공격의 진입점이 될 수 있습니다. AI 에이전트와 상호 작용하는 시스템을 모두 보호하려면 안전한 통신 및 데이터 처리 관행을 보장하는 것이 필수적입니다.
❌ 유지보수 부담
플러그인이 의존하는 외부 API 및 도구는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며, 이로 인해 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 플러그인이 계속 올바르게 작동하도록 하려면 정기적인 업데이트 및 유지 관리가 필요하며, 이로 인해 운영 오버헤드가 증가합니다.
❌ 다단계 프로세스에서 오류 전파
여러 플러그인이 포함된 복잡한 워크플로우에서는 오류가 시스템 전체로 전파되어 근본 원인을 파악하고 수정하기 어려워질 수 있습니다. 시스템의 안정성을 유지하려면 강력한 오류 처리 및 로깅 메커니즘을 구현하는 것이 매우 중요합니다.
❌ 표준화 부족
AI 플러그인 생태계에는 표준화된 프로토콜과 인터페이스가 부족하여, 서로 다른 플러그인과 AI 에이전트 프레임워크 간에 호환성 문제가 발생합니다. 이러한 분산은 플러그인의 원활한 통합을 방해하고 AI 솔루션의 확장성을 제한할 수 있습니다.
❌ 윤리적 및 법적 고려 사항
강력한 플러그인이 탑재된 AI 에이전트는 윤리 및 법률에 중대한 영향을 미치는 자율적인 결정을 내릴 수 있습니다. AI 자동화와 관련된 잠재적 위험을 완화하려면 투명성, 책임성 및 규정 준수를 보장하는 것이 필수적입니다.
AI 에이전트 플러그인은 AI 에이전트의 기능을 확장하고 정교한 자동화를 구현하는 데 상당한 이점을 제공하지만, 시스템의 복잡성, 성능, 보안, 유지 관리, 표준화 및 윤리적 문제와 관련하여 신중한 고려가 필요합니다.
ClickUp: 업무에 가장 적합한 AI 에이전트 플러그인
AI 에이전트 플러그인은 업무 자동화 방식에 혁명을 일으키며, 일상적인 작업에 지능적이고 상황에 맞는 의사 결정을 도입합니다. 그러나 이러한 플러그인을 구축하려면 신중한 설계, 강력한 통합 및 세심한 감독이 필요합니다.
이것이 바로 ClickUp이 돋보이는 부분입니다. ClickUp은 특수하게 설계된 AI 에이전트 플러그인을 통해 맞춤형 워크플로우 생성부터 외부 도구 연결에 이르기까지 전체 프로세스를 하나의 통합된 작업 공간에서 간단하게 간소화합니다.
프로젝트 관리, 업데이트 자동화, 다단계 에이전트 워크플로우 구축 등 ClickUp은 스마트한 확장에 필요한 유연성과 지능을 제공합니다.
지금 ClickUp에 가입하고 AI 기반 생산성의 미래를 경험해보세요.