비디오 피드백 참여도를 높이는 예시

피드백은 금광과도 같은 존재입니다. 그러나 올바른 방식으로 전달되어야만 금광과 같은 존재가 될 수 있습니다.

긴 이메일에 휙 던져진 애매한 코멘트? 쉽게 오해의 소지가 있습니다. 텍스트 기반의 수정 요청? 명확성이 부족합니다. 그 결과? 더 많은 주고받음, 시간 낭비, 피할 수 있는 실수.

이것이 바로 비디오 피드백이 모든 것을 변화시키는 곳입니다. 실제로 시청자들은 비디오로 메시지를 볼 때 메시지의 95%를 유지하는 반면, 텍스트로 읽을 때는 10%만 유지합니다.

오늘은 효과적인 비디오 피드백의 예시와 비디오 피드백을 효과적으로 제공하는 방법에 대해 알아봅시다.

비디오 피드백의 장점

비디오 피드백의 예시를 보여드리기 전에, 그것이 왜 중요한지 먼저 이해해 보도록 하겠습니다:

📝 더 명확하게

서면 피드백에는 한도가 있습니다. 어조가 흐려지고, 맥락이 잘못 해석될 수 있습니다. 그러나 짧은 비디오를 사용하면 추측을 배제할 수 있습니다. 팀원들은 여러분이 의미하는 바를 정확히 이해할 수 있고, 변경해야 할 사항을 확인할 수 있으며, 다음 단계를 즉시 배울 수 있습니다.

🧠 더 높은 유지율

이메일을 읽은 후 그 내용이 기억나지 않는 경우가 있나요? 텍스트만으로는 항상 효과적인 것은 아니기 때문입니다. 사람들은 텍스트 기반 지침의 경우 10-20%만 기억하는 반면, 시각적 콘텐츠의 경우 3일 후에도 65%를 기억합니다.

비디오를 통해 전달되는 피드백은 실제로 지속됩니다. 더 이상 반복하거나 누군가가 여러분이 한 말을 잊어버렸기 때문에 후속 조치를 취할 필요가 없습니다. 빠른 화면 녹화는 여러 번의 설명을 대신할 수 있습니다.

⚡더 빠른 실행

비디오 피드백은 서면 피드백이 명확하지 않아서 프로젝트가 정체되는 것을 방지합니다. 팀원들이 톤을 듣고 정확히 무슨 뜻인지 알 수 있을 때, 수정 작업이 더 빨리 이루어지고 일도 병목 현상 없이 진행됩니다.

데이터도 이를 뒷받침합니다. 직원의 67%가 텍스트가 아닌 비디오가 포함된 지침을 받을 때 작업을 더 정확하게 완료합니다.

7 비디오 피드백 예시

아래는 시각적 피드백을 제공하고 끝없는 수정 과정을 피할 수 있는 몇 가지 좋은 방법입니다.

1. 주석이 달린 디자인 리뷰

웹사이트 모형을 검토한다고 상상해 보세요. 일부 아이콘을 변경해야 하고, 텍스트 간격이 일관되지 않는 곳이 있으며, 몇 가지 철자 오류가 있습니다. 스크린샷을 찍고 각 문제를 강조하기 위해 화살표를 추가할 수 있습니다. 또는, "홈 페이지에서 두 번째 블록의 아이콘이 정렬되지 않았습니다."와 같은 긴 코멘트를 작성할 수도 있습니다

그러나 디자인 피드백을 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 바로 빠른 비디오를 녹화하는 것입니다. 1~2분 안에 모든 것을 지적할 수 있으므로 디자이너가 문제를 이해하고 해결하기가 훨씬 더 쉽습니다.

🎬 디자인 검토를 위한 비디오 피드백 사용 예시:

Loom과 같은 간단한 비디오 피드백 도구를 사용해 디자인 변경 사항을 설명할 수 있습니다.

그러나 프로젝트 작업 공간에서 직접 비디오를 만들고 공유할 수 있는 최고의 비디오 피드백 소프트웨어가 필요하다면, ClickUp Clips가 큰 도움이 될 수 있습니다. 이미지, 비디오 또는 PDF에 주석을 달고, 댓글 섹션에서 직접 Clips를 녹화할 수 있습니다.

2. 팀 성과 평가

성과 검토는 성장의 중요한 부분이지만, 텍스트로 전달될 때는 종종 개인적인 느낌이 부족합니다. 서면으로 작성된 검토는 어조가 적절하지 않으면 차갑거나, 불분명하거나, 심지어는 실망스러울 수 있습니다. 또한, 긴 피드백 문단은 압도적일 수 있습니다.

빠른 비디오 녹화를 통해 팀원들에게 맞춤형 피드백을 제공할 수 있습니다. 팀원들의 강점을 강조하고, 개선이 필요한 부분을 지적하며, 의도한 대로 메시지를 전달할 수 있습니다. 팀원들은 그냥 흘려보게 되는 이메일이 아니라, 명확하고 실행 가능한 피드백을 받게 됩니다.

또한 팀원들은 당신의 어조와 표정을 이해할 수 있기 때문에 피드백이 더욱 진실되게 느껴집니다.

🎬 팀 성과 검토를 위한 비디오 피드백 사용 예시:

3. 제품에 대한 고객 피드백

고객의 세부적인 피드백은 문제점을 파악하고, 상호작용을 개선하며, 고객의 요구에 맞는 경험을 맞춤화하기 위해 필수적입니다. 그러나 텍스트 기반 설문조사나 지원 티켓을 통해 피드백이 들어올 때, 일부 정보는 항상 누락됩니다.

"결제 과정이 혼란스러웠습니다"라는 짧은 설명만으로는 그 과정이 왜 혼란스러웠는지 알 수 없습니다. 결제 옵션 때문이었습니까? 양식 필드 때문이었습니까? 확인 페이지 때문이었습니까? 적절한 맥락이 없으면 팀은 추측을 하게 됩니다.

그래서 비디오 피드백이 고객 통찰력을 포착하는 더 좋은 방법입니다. 비디오 피드백은 사용자를 좌절시키거나 만족시키는 요소를 정확히 보고 들을 수 있게 해줍니다.

🎬 고객 경험 이해를 위한 비디오 피드백 사용 예시:

4. 훈련 및 교육 피드백

명확하고 실행 가능한 피드백을 공유하는 것은 모든 교육 강사에게 가장 어려운 과제 중 하나입니다. 한 연구에 따르면, 학생들은 피드백이 개인화되지 않았거나, 너무 권위적이거나, 평가 피드백에 사용된 용어를 이해하지 못하기 때문에 피드백을 적용하는 데 어려움을 겪습니다.

교육 강사로서 여러분은 뉘앙스와 개인적인 연결이 결여된 긴 텍스트 기반의 코멘트에 의존할 필요가 없습니다. 비디오가 효과적인 피드백을 공유하는 데 훨씬 더 효과적입니다.

짧은 비디오를 통해 학생의 실제 성과를 설명하고, 강점을 강조하고, 개선해야 할 부분을 다룰 수 있습니다. 화면 녹화를 통해 특정 부분을 정확히 찾아낼 수 있으므로, 학생들은 집중해야 할 부분을 정확히 알 수 있습니다. 또한, 미리 녹화된 설명이나 교육 자료를 공유하여 학생들에게 상세 정보를 필요할 때 이용할 수 있도록 할 수 있습니다.

과제를 검토하면서 비디오를 녹화하는 모습은 다음과 같습니다:

🎬 학생을 위한 비디오 피드백 활용 예시:

5. 마케팅 비디오 리뷰

마케팅 캠페인 비디오에는 결점이 없어야 합니다. 메시지나 시각적 요소에 단 하나의 실수만 있어도 캠페인의 효과가 약화될 수 있고, 브랜드의 평판에도 영향을 미칠 수 있습니다. 비디오 피드백을 활용하면 마케팅 팀에 체계적인 지침을 보다 쉽게 제공할 수 있습니다.

비디오에 직접 코멘트를 달 수 있어 더 빠르고 정확한 수정이 가능합니다. 일시 정지, 주석 달기, 실시간으로 변경 사항 설명을 할 때 화면을 녹화하세요. 또한, 팀에게 인트로의 속도를 조절하거나, 오버레이 이미지를 수정하거나, CTA 배치를 조정하도록 지시하는 것이 더 쉬워집니다.

🎬 마케팅 캠페인에 비디오 피드백을 활용하는 예시:

6. 버그 보고 및 QA 검토

버그 보고서를 텍스트로 작성하면 개발자가 텍스트만 보고 문제를 파악하는 데 어려움을 겪게 되어 작업 속도가 느려질 수 있습니다. "드롭다운이 작동하지 않습니다"와 같이 모호한 보고서를 작성하면 언제, 어디서, 왜 그런 일이 발생하는지 설명할 수 없습니다.

비디오 피드백을 통해 품질 보증(QA) 팀은 문제를 실시간으로 기록하고 버그를 수정하는 방법을 정확히 보여줄 수 있으며 예상되는 동작과 실제 동작을 비교하여 강조할 수 있습니다. 오해의 소지가 없고 시간 낭비도 없습니다.

소프트웨어 버그를 화면 녹화하는 것도 개발자가 사용자가 프로세스를 올바르게 따르고 있는지, 그리고 버그를 유발할 수 있는 잠재적 요인이 무엇인지 분석하는 데 도움이 됩니다.

버그 보고 소프트웨어인 BetterBugs가 사용자에게 화면 비디오를 녹화할 수 있는 기능을 제공하는 방식입니다.

🎬 버그 보고를 위한 비디오 피드백 사용 예시:

7. 프로젝트 진행 상황 설명

프로젝트 관리자들은 종종 이해관계자들과 팀원들에게 복잡한 진행 상황 업데이트를 효과적으로 전달하는 데 어려움을 겪습니다. 서면 상태 보고서는 건조하게 느껴질 수 있고 진행 중인 일의 역동적인 특성을 포착하지 못합니다.

비디오 피드백을 통해 프로젝트 관리자는 완료된 마일스톤을 보여주고, 걸림돌을 설명하고, 앞으로의 우선순위를 강조하는 시각적 안내를 만들 수 있습니다. 프로젝트 관리 소프트웨어를 사용하는 동안 화면을 녹화하면 이해관계자가 한눈에 이해할 수 있는 상황별 업데이트를 제공할 수 있습니다.

🎬 프로젝트 진행 상황 설명을 위한 비디오 피드백 사용 예시:

이 접근 방식은 정적인 프로젝트 업데이트를 모든 사람이 정보를 공유하고 의견을 나눌 수 있는 흥미로운 시각적 스토리로 변화시킵니다.

비디오 피드백을 위해 ClickUp 사용하기

비디오 피드백이 도움이 되기는 하지만, 비디오를 녹화하고 저장하고 공유하는 과정은 번거로울 수 있습니다. ClickUp은 이 과정에서 많은 시간과 노력을 절약해 줍니다. ClickUp은 원활한 팀 협업을 위해 빠른 화면 녹화를 가능하게 하는 일을 위한 모든 것 앱입니다.

ClickUp의 화면 녹화기를 사용하여 비디오 피드백을 제공하는 방법을 살펴봅시다.

클릭 한 번으로 화면 녹화

ClickUp Clips를 사용하면 비디오, 문서, 프로젝트 대시보드 등 일의 모든 부분을 스크린 레코딩하고, 팀과 즉시 공유할 수 있습니다. 또한, 오디오 노트를 보내서 자세한 피드백을 제공할 수도 있습니다.

상단 메뉴 막대에서 비디오 아이콘을 클릭하고 Clip 녹화를 시작하기만 하면 됩니다.

ClickUp Clips를 사용하여 오디오 피드백을 제공할 수도 있습니다. 상황에 맞는 피드백을 제공하시겠습니까? ClickUp을 사용하면 작업 코멘트, 문서, 채팅에서 직접 클립을 녹음할 수 있습니다.

또한, 왼쪽 패널에 위치한 클립 허브에서 모든 클립을 관리할 수 있습니다.

Clip에 직접 코멘트하기

피드백을 공유하는 비디오를 녹화한다고 가정해 봅시다. 팀원 중 한 명이 몇 가지 후속 질문이 있습니다. 이제, 그 질문이 무엇인지 확인하기 위해 비디오로 돌아가야 합니다. ClickUp도 이 문제를 해결합니다. Clip의 아무 곳이나 클릭하고 타임스탬프가 있는 코멘트를 추가하는 것은 쉽습니다. 이렇게 하면 앞뒤로 왔다 갔다 하는 일이 줄어듭니다.

AI로 클립 녹음하기

비디오 피드백의 또 다른 문제는 사용자가 관련 정보를 얻기 위해 비디오를 여러 번 봐야 한다는 것입니다. ClickUp Brain을 사용하면 그렇지 않습니다!

ClickUp의 강력한 AI 비서인 ClickUp Brain은 Clip을 텍스트로 변환하고 요약을 생성할 수 있으므로 전체 컨텍스트를 빠르게 파악할 수 있습니다.

가장 좋은 점은? ClickUp Brain은 모든 Clip에서 작업 항목을 생성하고 이를 책임 관리를 위해 작업으로 변환합니다.

Clip에서 정보 검색

클립에서 공유된 피드백을 참조해야 하는데 찾을 수 없나요? ClickUp Brain에 물어보세요! ClickUp Brain이 클립을 검색하여 필요한 정보를 정확하게 제공합니다.

이미지와 PDF에 주석 달기

비디오를 녹화하지 않고 명확하고 실행 가능한 피드백을 주고 싶다면 ClickUp의 교정 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 몇 번의 클릭만으로 이미지, 비디오, PDF에 주석을 달 수 있습니다.

작업에서 공유된 첨부 파일을 열고 코멘트 추가로 이동합니다. 이제 시각적 요소의 아무 곳이나 클릭하여 자세한 코멘트를 추가할 수 있습니다.

교정 도구를 사용하면 다음을 할 수 있습니다.

다른 tools와 통합

Loom, Zoom, Vimeo와 같은 비디오 피드백 소프트웨어를 이미 사용하고 계십니까? ClickUp은 이러한 도구와 원활하게 통합되어 작업, 문서, 코멘트에 비디오 피드백을 직접 첨부할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일 스레드나 클라우드 스토리지를 검색할 필요가 없으며 모든 피드백이 워크플로우에 연결된 상태로 유지됩니다.

비디오 피드백을 활용하는 최고의 실행 방식

비디오 피드백은 협업을 더 명확하고, 빠르고, 효과적으로 만들어 줍니다. 그러나 제대로 완료되어야만 가능합니다. 피드백이 유용하고 실행 가능하도록 만드는 최고의 실행 방식 5가지를 소개합니다.

간결하고 요점만 전달하세요

장황한 설명은 비디오 피드백의 목적을 달성하지 못합니다. 문제를 설명하고 해결책을 제안하는 데 집중하세요. 피드백에 여러 가지 요점이 포함된 경우, 별도의 클립으로 나누어 팀원들이 전체 비디오를 다시 볼 필요 없이 각 변경 사항을 개별적으로 다룰 수 있도록 하세요.

피드백을 주는 타이밍을 키 순간에 맞추세요

피드백을 기록하면 변경이 필요한 부분을 정확히 파악할 수 있습니다. 기록하는 동안 적절한 순간에 일시 정지하고 조정해야 할 영역에 마우스를 올린 다음 정확한 수정 사항을 말로 표현합니다.

직접적이면서도 건설적인 태도를 취하십시오

질 높은 피드백을 제공하기 위해 지원적인 어조를 유지하면서 필요한 변경 사항을 설명합니다. 이것은 피드백을 건설적으로 만들 뿐만 아니라 사기를 높입니다.

"이건 안 돼"라고 말하는 대신, 문제를 명확히 하고 해결책을 제시하세요. 예를 들어, "이 부분은 너무 급하게 느껴집니다. 전환을 1초 정도 늘려서 흐름을 부드럽게 만들어 보세요." 이렇게 하면 수신자가 피드백을 더 쉽게 이해하고 그에 따라 행동할 수 있습니다.

모든 피드백을 한 곳에 집중

이메일과 프로젝트 관리 도구에 흩어져 있는 피드백은 혼란을 야기하고 수정 사항을 놓치게 만듭니다. ClickUp과 같은 프로젝트 관리 도구 내에 비디오 피드백을 직접 저장하고, 작업에 Clip을 첨부하거나 참조를 위해 문서에 추가하세요. 이렇게 하면 피드백이 프로젝트와 연결되어 쉽게 다시 방문하고 조치를 취할 수 있습니다.

ClickUp으로 비디오 피드백 공유

비디오 피드백은 체계적이고 실행 가능하며 접근하기 쉬운 경우에만 효과적입니다. ClickUp이 차별화되는 부분이 바로 이 부분입니다.

ClickUp Clips를 사용하면 작업, 문서, 채팅 내에서 직접 화면을 녹화할 수 있어 피드백을 맥락에 맞게 명확하게 전달할 수 있습니다. 또한 작업 교정과 코멘트를 통해 팀은 타임 스탬프가 있는 노트를 남길 수 있어 피드백을 정확하고 쉽게 실행할 수 있습니다.

디자인 검토, 버그 보고, 신입 사원 온보딩 등 어떤 작업이든 ClickUp은 비디오 피드백, 협업, 작업 관리를 하나의 간소화된 작업 공간으로 통합합니다. 워크플로우를 간소화할 준비가 되셨습니까? 지금 ClickUp에 가입하고 비디오 피드백이 얼마나 쉬운지 확인해 보세요.