성과 평가에 AI를 활용하는 방법

직원 평가에 AI를 사용하는 아이디어는 미래지향적으로 보일 수 있습니다. 결국, 세계 경제 포럼의 Future of Jobs와 같은 보고서가 기술의 글로벌 트렌드 변화로 인해 9,200만 개의 일자리가 사라질 것이라고 예측하면서 우려를 불러일으켰기 때문입니다.

한 연구 에 따르면 미국인의 5명 중 1명은 AI 기술에 "고도로 노출된" 직업을 가지고 있습니다. 이는 그들의 업무 중 상당 부분이 이미 자동화될 수 있음을 의미합니다.

그러나 AI가 모든 것을 대신한 것은 아닙니다. AI는 HR 전문가와 팀을 이루고 있습니다. AI는 HR 전문가를 대체하는 대신, 일상적인 작업을 자동화하고, 다른 방법으로는 몇 주가 걸릴 데이터 기반의 인사이트를 제공함으로써 HR 전문가의 역량을 강화합니다.

이를 통해 AI는 성과 평가와 같은 HR 사용 사례에 유용한 협업 도구로 활용될 수 있습니다.

성과 평가에 AI를 이해하기

성과 평가 프로세스는 종종 업무 현장에서 열의를 불러일으키는 데 어려움을 겪습니다.

AI 리뷰를 소개합니다. 이 프로세스는 데이터 수집을 간소화하고, 반복적인 작업을 자동화하며, 객관적인 인사이트를 제공하고, 피드백의 품질을 개선하여 새로운 접근 방식을 제공합니다.

HR용 AI 도구가 성과 평가를 지원하는 방법은 다음과 같습니다.

직장에서 AI가 인간의 판단을 대체할 수는 없지만, AI를 사용하면 평가가 더 투명하고 일관적이며 의미 있게 진행될 수 있습니다. 그 결과, 직원들의 참여도가 높아지고 평가 논의의 생산성이 향상됩니다.

성과 평가에 AI를 활용하는 방법

AI는 성과 평가 프로세스를 지루한 작업에서 강력한 인사이트 중심의 경험으로 변화시킵니다.

AI가 관리자와 직원에게 더 지능적이고 의미 있는 평가를 제공하는 방법을 이해하기 위해 몇 가지 사용 사례를 살펴보겠습니다.

목표 달성 정도를 정확하게 평가

AI는 Salesforce 또는 Zendesk와 같은 시스템에서 실시간 데이터를 가져와 목표 진행 상황을 추적하는 데 추측을 배제합니다. 다음의 경우에 키 메트릭을 지속적으로 모니터링하고 경고를 보냅니다.

AI를 사용하면 피드백이 기억이나 추측이 아닌 실제 성과에 기반한 데이터 중심의 구체적인 정보로 바뀝니다. 관리자는 실행 가능한 인사이트를 통해 개선을 촉진하는 동시에 직원들이 목표를 지도에 표시하고 다음 해의 세부적인 플랜을 수립할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

Reddit 사용자가 AI를 사용하여 연례 평가 설문지를 작성하는 방법을 설명합니다.

방금 연례 평가 입력을 완료했습니다. AI를 사용하여 응답을 개선했고, 지금까지 가장 철저하고 최고의 평가를 제출할 수 있었습니다. 이런 것을 작성하는 것이 항상 어려웠는데, 이번에는 정말 쉬웠습니다! 🙌

성과 평가가 재미있을 수 있다는 걸 누가 알았을까요?

여러 피드백 주기 생성

이러한 정기적인 피드백 세션은 참여도와 공정성을 크게 향상시키지만, 많은 관리자들은 분기마다 철저한 평가를 진행할 시간을 내는 것이 어렵다고 느끼고 있습니다.

AI를 사용하면 성과 피드백이 1년에 한 번의 형식적인 절차가 아닌 지속적인 프로세스가 됩니다. 어떻게? 자동화를 설정하면 됩니다. 자동화할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

프로세스를 자동화하여 적시에 알림을 생성하면 팀이 일정을 준수하고 정기적인 조정을 수행할 수 있으며, 이는 연례 평가에서는 어려울 수 있습니다.

피드백의 정확도를 높여보세요

팀 회원에게 피드백을 제공하기 위해, 수많은 노트와 데이터를 바라보며 지난 몇 달 동안 그들이 잘한 일과 잘하지 못한 일을 모두 기억하려고 노력하고 있다고 상상해보세요. 정말 많은 양입니다!

AI가 이러한 어려운 작업을 대신 해줍니다. AI는 성과 데이터를 객관적으로 분석하여 편견의 여지를 없애줍니다. 관리자의 판단에만 의존하는 대신, AI 도구는 다음과 같은 역할을 합니다.

당연한 일이 아닌가요? 견고한 데이터에 기반하고 인간의 편견이 없는 피드백은 직원들이 더 잘 받아들이고, 실제 행동으로 이어질 가능성이 더 높습니다.

관리 작업 자동화

현실을 직시해 보겠습니다. 관리 업무는 직장에서 피할 수 없는 악마와도 같은 존재입니다. 회의 일정 예약부터 끝없는 양식 작성까지, 관리 업무는 종종 시간 낭비처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 이러한 작업이 자동으로 처리되어 실제로 성과를 내는 일에 집중할 수 있는 시간이 확보된다면 어떨까요?

AI를 사용하면 가능합니다.

코드가 필요 없는 AI 자동화 설정에 대한 간단한 비디오 가이드를 시청하세요!

여러 직원의 성과 평가에 수반되는 지루한 관리 작업을 대신 처리하므로 관리자는 팀과의 의미 있는 상호 작용에 집중할 수 있습니다. AI는 다음을 자동화할 수 있습니다.

AI가 세부 사항을 처리하므로, 성장 촉진, 새로운 목표 설정, 성공 축하 등 큰 그림에 시간을 할애할 수 있습니다. 더 스마트하게 일하는 것뿐만 아니라, 시간을 되찾고 모든 상호 작용을 소중하게 만드는 것이 중요합니다.

AI와 인간의 통찰력의 균형

AI는 귀중한 인사이트를 제공하지만, 인간의 판단과 결합될 때 진가를 발휘합니다. 예를 들어, AI는 직원의 성과를 표시합니다. 브래드는 2분기 연속 영업 팀의 목표를 달성하지 못했습니다. 이는 냉정하고 확실한 사실입니다.

그러나 HR 책임자 Gene은 Brad가 개인적인 문제를 겪고 있어 업무 실적이 떨어지고 있다는 사실을 알고 있습니다. AI의 인사이트와 인간적인 감성을 결합하여 Brad의 평가를 적절하게 처리하고 그의 업무량을 더 잘 관리할 수 있습니다.

관리자는 AI가 생성한 보고서를 검토하고, 컨텍스트를 추가하고, 필요에 따라 권장 사항을 조정할 수 있습니다.

기술과 인적 요소가 결합되어 피드백이 정확하고 공감할 수 있게 됩니다. 관리자는 데이터에만 의존하지 않고, 성장과 명확성을 촉진하는 대화를 통해 데이터를 활용합니다.

소통과 교육을 강화하세요

AI는 피드백을 목표에 맞는 성장으로 전환하는 데에도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 평가에서 성과 격차를 파악한 후 AI를 통해 사일로를 해체하고 커뮤니케이션을 강화하여 인재를 육성할 수 있습니다.

AI를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

이러한 단계를 자동화함으로써 AI는 피드백이 성장의 발판이 될 수 있도록 보장하고, 직원들이 뛰어난 성과를 달성하고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 맞춤형 개발 경로를 제공합니다.

성과 평가에 AI 소프트웨어 사용

성과 평가가 종종 부정적인 평가를 받습니다. 직원과 관리자들은 이를 끝없는 스프레드시트와 수동 준비가 필요한 두려운 절차로 여깁니다.

성능 검토가 자동화되어 1년 내내 작업되는 살아있는 문서로 중앙 집중화된 장소가 있다면 어떨까요?

ClickUp을 사용하면 가능합니다! 일을 위한 모든 것을 갖춘 앱인 ClickUp은 성과 평가 소프트웨어로도 두각을 나타내며, 데이터를 더 잘 정리하고 성장을 촉진하는 건설적인 피드백에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

AI 기반의 어시스턴트인 ClickUp Brain을 사용하면 데이터 기반의 인사이트와 실행 가능한 요약이 그 어느 때보다 빠르고, 스마트하고, 간단해지며, 시간도 절약할 수 있습니다!

ClickUp Brain이 평가를 한 단계 더 발전시키는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

따라서 관리 업무를 ClickUp Brain에 번거로움 없이 위임할 수 있습니다. 인간 중심 AI를 사용하여 프로젝트 관리 및 콘텐츠 생성을 지원하여 워크플로우를 보다 지능적이고 직관적으로 만듭니다. 다음을 생성하는 데 사용하세요.

그리고 이는 성과 평가에만 국한되지 않습니다. HR 리더들은 이미 ClickUp의 AI와 같은 도구를 활용하여 다른 프로세스도 혁신하고 있습니다. HR 리더의 38%는 효율성을 높이기 위해 AI 솔루션을 검토하거나 구현한 적이 있습니다.

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ClickUp은 단순한 작업 관리 시스템이 아닙니다. 커뮤니케이션 시스템, 목표 설정 시스템, 추적 시스템 등 다양한 기능을 갖춘 인적 자원과 시간을 관리하는 도구입니다. 생산성을 높이는 최고의 도구입니다.

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성과 추적부터 자체 평가 수집, 동료 피드백 문서화까지, ClickUp 성과 평가 템플릿은 모든 것을 정리하는 데 도움이 됩니다.

중요한 평가 요소를 포착하도록 설계된 이 솔루션은 팀이 미래의 성장을 위해 손쉽게 평가, 조정 및 플랜을 수립할 수 있도록 지원합니다.

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이 성과 평가 템플릿에는 다음과 같은 필수 섹션이 포함되어 있습니다.

이 템플릿은 관리 업무에 대한 부담 없이 연례 성과 평가를 수행하기 위해 체계적이면서도 사용자 정의가 가능한 HR 프로세스가 필요한 HR 팀 및 관리자에게 이상적입니다.

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분기마다 직원의 성과를 추적하는 것은 지속적인 성장과 일관성을 유지하는 데 중요한 요소가 될 수 있습니다.

ClickUp 분기별 성과 평가 템플릿은 성과 평가, 목표 설정, 의미 있는 피드백 제공을 위한 체계적인 접근 방식을 제공하며, 직원과 관리자 간의 투명한 커뮤니케이션을 촉진합니다.

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이 템플릿은 분기별로 팀 성과를 검토하고, 개선할 부분을 파악하고, 기여도를 인정하기 위해 일관된 프레임워크를 찾고 있는 HR 리더 및 관리자에게 이상적입니다

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성과 평가는 직원들의 성장에 필수적이지만, 길고, 대립적이고, 지루할 필요는 없습니다. 중요한 것은 AI가 성과 평가에서 편견과 복잡성을 제거할 수 있다는 것입니다.

ClickUp Brain은 반복적인 작업을 자동화하고 실시간 인사이트를 제공하여 이 프로세스에서 신뢰할 수 있는 AI 파트너가 될 수 있습니다. 이 플랫폼은 피드백의 품질을 향상시키고 직원들의 성장을 그 어느 때보다 쉽게 추적할 수 있게 해줍니다.

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리처드 브랜슨은 "직원의 감정이 바로 고객의 감정입니다"라고 말한 적이 있습니다. ClickUp을 사용하면 행복하고 참여도가 높은 팀을 만들 수 있으며, 이는 전반적인 결과의 개선으로 이어집니다.

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