조직을 위한 현대적인 인트라넷을 만드는 방법

얼마 전, Amazon의 클라우드 컴퓨팅 부서의 500명 이상의 직원이 5일 출근 의무를 재고할 것을 회사에 촉구하는 청원서에 서명했습니다. 그들의 메시지는 분명했습니다. 원격 및 하이브리드 근무는 이제 삶의 방식입니다.

이 회사는 결국 원격 근무를 중단했지만, 많은 전문가들에게 대면 회의는 점점 드물어지고 있으며, 강력한 커뮤니케이션과 디지털 우선의 업무 환경이 표준이 되고 있습니다.

이것이 바로 기업들이 디지털 업무 환경에서 커뮤니케이션 격차를 해소하기 위해 현대적인 인트라넷 솔루션에 더 많은 관심을 기울이고 있는 이유입니다.

인트라넷을 커뮤니케이션을 개인화하고, 직원 참여를 촉진하며, 직원 경험 전략을 강화하는 협업형 소셜 플랫폼이라고 생각해보세요. 추가적인 이점도 있습니다. 인터넷이 연결된 모든 기기에서 액세스할 수 있으므로 사무실에 출근할 필요가 없습니다.

궁금하신가요? 현대적인 인트라넷 시스템이 주목을 받고 있는 이유를 자세히 살펴보세요.

현대적인 인트라넷이란 무엇인가요?

많은 기업들이 회사 뉴스, 프로젝트 업데이트, 직원 디렉토리 등 팀을 위한 원스톱 커뮤니케이션 플랫폼을 찾고 있습니다. 현대적인 인트라넷은 바로 이러한 요구를 충족합니다.

구형 정적 인트라넷 소프트웨어와 달리, 최신 인트라넷 소프트웨어는 상호 작용이 가능하고 사용자 친화적이며 모든 기기에서 액세스할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 프로젝트 관리 플랫폼, 커뮤니케이션 앱, 문서 저장소 시스템 등 팀이 이미 사용 중인 도구와 원활하게 통합된다는 점입니다.

즉, 직원은 사무실에 있든 원격 근무를 하든 상관없이 정보를 더 빠르게 찾고, 더 효율적으로 협업하며, 참여도를 유지할 수 있습니다.

현대적인 인트라넷의 장점

상상할 수 있듯이, 주요 이점으로는 커뮤니케이션 및 협업의 개선이 있습니다. 이는 어떻게 달성될 수 있을까요? 회사 업데이트, 도구 및 리소스를 위한 단일 플랫폼을 사용하기 때문입니다. 현대적인 인트라넷 솔루션을 사용하면 다음과 같은 추가적인 이점을 얻을 수 있습니다.

전통적인 인트라넷과 현대적인 인트라넷의 차이점

WhatsApp, Teams, Slack과 같은 플랫폼이 인기를 끌기 전에는 기업들은 내부 커뮤니케이션을 위해 투박한 내부 웹사이트에 의존했습니다. 전자 게시판(EBB)이라고 불리는 이러한 정적인 페이지는 책상에서 일어나지 않고도 문서를 공유하고 내부 리소스에 액세스할 수 있는 혁신적인 수단이었습니다.

하지만 현실을 직시합시다. 이러한 EBB는 오늘날의 업무 환경에 필요한 요구 사항을 충족하지 못합니다. 이것이 바로 현대적인 인트라넷이 조직에 많은 변화를 가져온 이유입니다.

더 명확하게 이해하기 위해, 기존 인트라넷과 현대적인 인트라넷을 비교한 테이블을 소개합니다.

현대적인 인트라넷의 주요 기능

직원 인트라넷이 직원 커뮤니케이션에 왜 필수적인가요? 자세히 살펴보겠습니다:

1. 클라우드 기반의 효율성

우선, 대부분의 최신 인트라넷 시스템은 이제 클라우드 기반입니다. 이는 자동 백업, 실시간 콘텐츠 관리, 위치 제약이 없는 등 여러 가지 이점을 의미합니다.

전 세계 근로자의 83%가 하이브리드 근무가 이상적이라고 응답한 만큼, 클라우드 기반 인트라넷은 이러한 유연성에 대한 변화하는 요구에 완벽하게 부합합니다.

2. 통합 비즈니스 도구

인트라넷은 Slack, Microsoft 365, Google Workspace, Zendesk와 같은 도구와 원활하게 통합되어야 합니다. 이러한 도구를 하나의 플랫폼으로 통합하면 탭을 전환하는 데 소요되는 시간을 줄이고 작업 완료에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

3. 최고 수준의 보안

누구도 데이터 유출을 좋아하지 않지만, 데이터 유출은 점점 더 흔해지고 있습니다. 보안 인트라넷은 역할 기반 권한을 사용하여 민감한 회사 정보에 필요한 사람만 접근할 수 있도록 하고, 다른 사람의 눈과 해커를 차단합니다.

4. 사용자 친화적인 콘텐츠 관리

인트라넷 페이지를 업데이트하는 데는 일반적으로 많은 기술 지식이 필요하지 않습니다. 최신 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하면 Google Drive와 같은 도구를 원활하게 통합하여 직원들이 독립적으로 콘텐츠를 생성, 업데이트 및 공유할 수 있습니다.

5. 인정과 보상

공로를 인정하고 크레딧을 부여하세요. 결국, 정기적으로 인정을 받는 직원은 간단한 "감사합니다"라는 말을 듣지 못하는 직원보다 참여도가 20배 더 높습니다

현대적인 인트라넷은 동료 간 인정을 장려하여, shoutouts, 댓글, 또는 전사적 공지사항을 통해 성과를 축하하는 것을 쉽게 만듭니다.

6. 스마트 직원 디렉토리

더 이상 "이 일은 누가 담당하지?"라는 질문이 필요 없습니다. 검색 가능한 직원 디렉토리를 통해 이름, 부서 또는 직책으로 동료를 찾을 수 있어 협업이 쉬워집니다.

7. 모바일 우선 접근성

하이브리드 업무가 계속될 것으로 예상되는 상황에서, 모바일 친화적인 인트라넷이나 전용 앱을 통해 직원들은 어디서나 모든 모바일 기기를 통해 연결을 유지할 수 있습니다.

8. 팀워크를 위해 설계되었습니다

오늘날 팀은 Google Workspace 및 Microsoft Teams와 같은 협업 도구를 사용하여 협업합니다. 최신 인트라넷은 이러한 도구와 원활하게 통합되어 프로젝트 관리 도구, 실시간 메시징 및 공유 작업 공간을 제공하여 팀워크가 원활하게 진행될 수 있도록 지원합니다.

직원 참여에 대한 현대적인 인트라넷의 역할

현대적인 인트라넷이 직원들에게 내부 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 팀워크를 개선하고 언제 어디서나 액세스할 수 있는 내부 커뮤니케이션 소프트웨어를 제공하는 방법에 대해서는 이미 설명했습니다.

그러나 일반적인 업무 환경의 문제를 직원 참여의 기회로 전환하는 방식을 이해하려면, 몇 가지 일반적인 시나리오에서 실제로 테스트해 보겠습니다.

📍 시나리오 1: 원격 근무자들이 연결되지 않은 느낌을 받습니다

원격 근무자들은 즉흥적인 사무실 상호작용을 놓치기 쉽고 고립감을 느낄 수 있습니다.

📍시나리오 2: 과도한 정보 과부하

직원들은 끝없는 이메일과 문서에서 관련 정보를 찾느라 고생합니다.

📍시나리오 3: 직원 인정 부족과 낮은 사기

직원들은 자신의 성과가 인정받지 못할 때 소외감을 느끼며, 이는 참여도 저하로 이어집니다.

📍시나리오 4: 팀 프로젝트 관리의 어려움

팀은 특히 위치와 시간대가 다른 경우 효과적인 협업을 위해 고군분투합니다.

📍시나리오 5: 신규 직원 온보딩의 비효율성

신입 사원은 프로세스, 정책 및 팀의 역학 관계를 명확하게 이해하지 못하면 혼란을 느낍니다.

📍시나리오 6: 부서 간 정보 격차가 협업을 방해합니다

부서들이 서로 분리되어 운영되다 보니 소통의 단절과 비효율이 발생합니다.

조직에서 현대적인 인트라넷을 도입하는 방법

현대적인 인트라넷으로의 전환은 쉬운 일이 아닙니다. 조직은 종종 직원들의 참여도 저하와 비효율적인 업무 커뮤니케이션 도구로 어려움을 겪고 있습니다.

그러나 효율적인 도구가 나머지 문제를 실제로 해결할 수 있다는 점이 정말 흥미롭습니다. 적어도 ClickUp은 그렇습니다. 간단한 소개 — ClickUp은 프로젝트, 채팅 및 지식 관리를 하나의 플랫폼에 결합한 업무를 위한 모든 것을 갖춘 앱입니다. 보너스: 이 모든 것이 세계에서 가장 일관된 업무 AI와 함께 제공됩니다.

귀하의 요구를 진정으로 충족하고 팀과 조화를 이루는 인트라넷을 구현하기 위한 단계별 가이드를 소개합니다.

1단계: 조직에 정말로 필요한 것이 무엇인지 파악하기

빛나는 인트라넷 플랫폼 시장에 뛰어들기 전에, 잠시 멈추고 부족한 점이 무엇인지 생각해보세요. 인스턴스:

요구 사항 평가를 실시하면 이러한 문제점을 파악하고 인트라넷에 필수적인 기능을 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 팀에 리소스를 구성하기 위한 콘텐츠 관리 시스템이 필요합니까? 또는 원활한 팀워크를 위한 협업 도구가 필요합니까? 문제가 무엇인지 파악하면 문제를 해결할 도구를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

ClickUp 작업을 사용하면 이러한 요구 사항을 실행 가능한 단계로 세분화하여 문서화할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 팀에 연구 작업을 할당하고, 사용자 지정 필드를 사용하여 기능의 우선 순위를 지정하고, 필수 사항의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

2단계: 직원들을 대화에 참여시키세요

조직이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 직원들을 계획 프로세스에서 제외하는 것입니다. 인트라넷은 HR 또는 IT 팀만을 위한 것이 아니라 모든 사람을 위한 것입니다.

부서 전반의 직원을 잠재적인 솔루션 평가에 참여시킴으로써 직원 참여에서 이미 한 단계 앞서 나가고 있습니다.

설문조사나 타운홀 토론을 통해 업무를 더 쉽게 만들 수 있는 도구와 기능에 대한 의견을 수집하세요. ClickUp 화이트보드를 사용하면 직원들의 피드백을 시각적으로 지도에 표시하여 모든 아이디어를 수집하고 고려할 수 있습니다.

3단계: 단계적으로 출시하기

첫날에 모든 기능을 직원들에게 한꺼번에 제공하면 효율적이라고 느낄 수 있지만, 이는 직원들을 압도하는 결과로 이어질 수 있습니다.

단계별 출시를 통해 팀은 단계별로 인트라넷에 익숙해질 수 있습니다.

커뮤니케이션 도구 또는 문서 공유와 같은 핵심 기능으로 시작하여 실시간 협업 제품군 또는 분석과 같은 고급 기능을 점진적으로 도입하세요.

ClickUp 작업 및 ClickUp 대시보드는 이 프로세스를 원활하게 만듭니다. 각 출시 단계에 대한 작업을 만들고, 책임을 할당하고, 진행 상황을 추적하는 모든 작업을 한 곳에서 수행할 수 있습니다.

대시보드를 사용하여 채택률을 모니터링하고 직원 피드백을 수집하여 경험을 미세 조정할 수도 있습니다.

ClickUp 사용자 정의 필드 및 사용자 정의 상태와 같은 도구를 결합하여 작업에 특정 속성을 추가할 수 있다면 정말 좋지 않을까요?

ClickUp의 직원 커뮤니케이션 템플릿은 투명한 커뮤니케이션을 위한 구조화된 레이아웃과 함께 이 기능을 지원합니다. 가장 좋은 점은 무엇일까요? 미리 구성되어 있어 바로 시작할 수 있다는 것입니다!

4단계: 사용자 경험의 우선 순위 지정

인트라넷의 성공은 사용의 용이성에 달려 있습니다. 직원이 플랫폼을 탐색하거나 정보를 빠르게 찾을 수 없다면, 그 플랫폼을 사용하지 않을 것입니다.

규칙서로서 직관적인 디자인, 모바일 호환성 및 개인화된 대시보드에 중점을 두세요. 원격 근무자, 필드 팀 또는 사무실 직원 등 사용자를 고려하고 플랫폼이 그들의 요구를 충족할 수 있는지 확인하세요.

다시 한 번, ClickUp은 사용자 정의 가능한 대시보드로 이 부분에서 탁월함을 보여줍니다.

직원들은 프로젝트 진행 상황부터 팀 업데이트에 이르기까지 가장 관련성이 높은 정보를 표시하도록 보기를 맞춤 설정할 수 있습니다. 단일 정보 소스로 설계되어 불필요한 정보를 최소화하고 명확성을 극대화합니다.

5단계: 콘텐츠를 효과적으로 관리하세요

기억하세요: 잘 정리되고 관련성 있는 콘텐츠가 없는 인트라넷은 직원들이 피하는 또 다른 도구일 뿐입니다.

콘텐츠는 쉽게 찾을 수 있고, 정기적으로 업데이트되며, 사용자에 맞게 맞춤 설정될 수 있어야 합니다. 여기에는 회사 정책부터 교육 자료 및 팀 리소스에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.

분석은 또한 무엇이 효과가 있는지 이해하는 데 큰 역할을 할 수 있습니다. 직원들이 콘텐츠에 참여하고 있습니까?

이러한 문서를 중앙 지식 허브에 통합하면 직원들이 몇 시간이 아닌 몇 초 만에 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다.

6단계: 처음부터 참여를 촉진하세요

직원들이 참여하지 않는다면 가장 진보된 인트라넷도 실패할 것입니다. 플랫폼이 그들의 업무를 어떻게 더 편리하게 만들지 보여줌으로써 열정을 불러일으키세요.

ClickUp 채팅, @멘션, ClickUp 할당 댓글과 같은 협업 도구는 실시간 커뮤니케이션과 책임감을 촉진하여 누구도 소외되지 않도록 합니다.

7단계: 인트라넷 보안 강화

보안 = 현대적인 인트라넷 시스템의 중추.

인트라넷을 보안하면 민감한 데이터가 보호되고 플랫폼이 수년 동안 안정적으로 유지됩니다.

회사 기밀 보호부터 액세스 수준 제어에 이르기까지, 안전한 인트라넷은 조직 전체에 신뢰를 구축합니다.

현대적 인트라넷 도입 시 직면하는 과제 극복

도전 과제가 없는 여정은 없습니다. 적어도 그 과제를 인식하고 있으면 더 나은 플랜을 세울 수 있습니다.

현대적인 인트라넷 통합 과정에서 자주 발생하는 문제점과 이를 극복하는 방법을 살펴보겠습니다.

과제 #1: 개인화 부족

모든 사람에게 동일한 크기가 적합한 것은 아닙니다. 특히 직장에서 더욱 그렇습니다. 직원들은 필요한 정보를 찾기 위해 관련이 없는 콘텐츠를 일일이 살펴보기를 원하지 않습니다. 역할, 팀 또는 위치에 맞춤화된 개인화된 콘텐츠가 없다면, 인트라넷은 또 다른 사용되지 않는 도구로 전락할 위험이 있습니다.

과제 #2: 비효율적인 검색 기능

직원의 약 3분의 2(64%)는 작업을 완료할 시간과 에너지를 확보하기가 어렵다고 말하며, 혁신과 전략적 사고에 어려움을 겪는 비율이 3. 5배 더 높습니다.

부실한 검색 도구로 직원들의 업무를 더 어렵게 만들고 싶으신가요? 단순한 키워드를 기반으로 하는 기존의 검색 엔진은 직원의 요구를 충족하지 못합니다.

ClickUp의 연결된 검색 기능을 사용하면 기본 키워드, 고급 필터 또는 타임라인을 사용하여 작업 공간에서 모든 것을 찾을 수 있습니다. 더 좋은 점은 이미지 및 비디오 데이터를 검색 가능한 콘텐츠로 변환하므로 어떤 파일도 놓치지 않습니다.

과제 #3: 정보 접근성 부족

수천 개의 이메일, 비디오, 텍스트 문서 및 기타 기업 콘텐츠가 체계적으로 정리되어 있습니까? 아니요, 그렇지 않습니다.

전통적인 인트라넷은 이러한 데이터를 효과적으로 분석하지 못해 잠재력을 발휘하지 못하고 잘못된 의사결정으로 이어집니다.

자신만의 AI 지식 기반을 구축하고 관리하는 방법에 대한 유용한 안내를 확인해보세요!

💡프로 팁: ClickUp Brain은 AI 기반의 지식 관리자로, ClickUp 작업 공간에서 작업, 문서 및 채팅을 원활하게 연결하여 올바른 정보를 즉시 표시합니다. 더 이상 복잡한 정보를 찾지 않아도 됩니다. 평이한 영어로 질문하기만 하면 ClickUp Brain이 정확한 답변을 제공하여 워크플로우를 간소화하고 팀의 일관성을 유지합니다.

과제 #4: 목표 메시지 방송

기존의 인트라넷은 종종 일률적인 메시지 전달로 제한됩니다. 이는 역할, 언어 또는 위치에 따라 맞춤형 업데이트가 필요한 원격 또는 하이브리드 팀을 관리할 때 큰 문제가 됩니다.

도전 과제 #5: 인트라넷이 다른 디지털 도구와 분리되어 있습니다

연결이 끊긴 인트라넷은 불만의 원인이 됩니다. 직원들은 정보를 찾거나 작업을 완료하기 위해 앱을 토글할 필요가 없어야 합니다. 종종 정적이고 사일로화되어 있는 기존의 인트라넷은 비효율성을 야기하고 생산성을 저해합니다.

인트라넷 혁신은 ClickUp에서 시작됩니다

ClickUp으로의 마이그레이션은 우리 팀이 완료한 가장 중요한 작업이었습니다. 변경을 진행한 이후로 생산성, 효율성, 팀 협업 및 전반적인 사기가 크게 향상되었습니다.

조직을 위한 인트라넷을 구축하고 있다면, 귀사와 함께 성장하는 ClickUp과 같은 플랫폼을 선택하세요.

ClickUp은 작업 및 문서 관리부터 사용자 지정 가능한 대시보드 및 역할 기반 권한에 이르기까지 필요한 모든 것을 하나의 원활하고 확장 가능한 작업 공간으로 통합합니다.

채팅, 화이트보드, 문서와 같은 협업 도구를 통해 팀이 어디에서 일하든 연결과 참여, 생산성을 유지할 수 있습니다.

지금 ClickUp에 가입하고 팀에 적합한 디지털 업무 공간을 만드세요!