프로젝트 성공을 위한 RASIC 차트 작성 및 사용 방법

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해리 S. 트루먼 대통령의 책상 위에 있는 표지판

해리 S. 트루먼 대통령의 책상 위에 있는 표지판

모든 그룹 프로젝트에서 모든 사람은 자신과 다른 사람들이 정확히 무엇을 책임져야 하는지 알아야 합니다. 프로젝트 관리에서는 역할과 책임을 명확히 하는 것이 필수적입니다. 누가 무엇을 책임지고 있는지 이해하는 것은 프로젝트의 성공과 완전한 혼란의 차이를 만들 수 있습니다. 트루먼 대통령의 유명한 책상 표지판은 책임은 타협할 수 없는 것임을 상기시켜 줍니다.

프로젝트에 참여했다가 작업을 놓치거나 마감일을 놓친 적이 있다면 '잠깐만요, 이 작업은 누가 책임자인가요?"라고 물어본 적이 있을 것입니다

A는 B의 책임이라고 생각한 반면, B는 C가 당연히 해야 할 일이라고 생각했기 때문입니다. 🤔

스타트업부터 대기업까지, 역할과 책임을 구분하는 데 어려움을 겪는 팀이라면 RASIC 차트가 도움이 될 수 있습니다. 프로젝트 관리자, 팀 매니저, 비즈니스 분석가 등 누구에게나 이 차트는 커뮤니케이션을 간소화하고 다음을 개선할 수 있습니다 프로젝트 거버넌스 .

RASIC 차트가 무엇인지, 어떻게 만드는지, 어떻게 효과적으로 사용하는지 알아보세요. 🚀

RASIC 차트란 무엇인가요?

RASIC 차트는 프로젝트 팀이 다양한 작업에서 개인의 책임 역할을 명확히 하고 소통할 수 있도록 도와주는 책임 할당 매트릭스로, Responsible, Accountable, Supportive, Informed, Consulted의 약자입니다.

이 차트는 특정 작업이나 결정과 관련하여 이러한 역할을 체계적으로 지도화하여 명확성을 보장하고 중복이나 혼란을 줄일 수 있는 방법을 제공합니다. 🤝

RASIC 차트는 인기 있는 RACI 플랜 복잡한 프로젝트를 더 잘 관리할 수 있도록 '지원'을 포함시켜 새로운 차원을 추가했습니다. 누가 무엇을 하는지 정의함으로써 RASIC 차트는 성공의 필수 요소인 효율성, 책임감, 원활한 협업을 촉진합니다.

관련 내용: 도 읽어보세요 자이가르닉 효과: 생산성 향상을 위해 미완성 작업을 제어하십시오

RASIC 차트 구성 요소

RASIC 차트의 작동 방식을 완전히 이해하려면 다음과 같이 하세요 용량 구축 에서 핵심 구성 요소를 분석해 보겠습니다:

책임(R)

작업을 맡은 책임자(또는 팀)는 해당 작업을 주로 수행하는 사람으로, 작업을 완료됨에 대한 책임이 있습니다. 많은 경우 한 명 이상의 사람이 작업의 여러 부분을 담당할 수 있습니다.

예를 들어, 제품 출시의 경우 제품 관리자가 출시 조정을 담당할 가능성이 높습니다.

담당자(A)

작업이 완료됨을 보장하는 사람. 이들은 최종 소유권을 가지며 결과에 대해 책임을 집니다. 혼동을 방지하기 위해 일반적으로 각 작업에 대해 한 사람만 계정을 담당합니다.

📌 제품 책임자는 제품이 회사 표준과 기한을 준수하는지 확인하면서 출시의 전반적인 성공에 대한 책임을 져야 할 수 있습니다.

지원(S)

작업을 완료하는 데 적극적으로 참여하는 개인. 작업이나 결정을 직접 소유하지는 않지만, 지원을 제공하고 작업의 성공을 보장하는 역할을 합니다.

📌 그래픽 디자이너는 시각적 자산으로 마케팅팀의 캠페인을 지원합니다.

정보(I)

이 사람들은 작업 진행 상황과 결과에 대한 최신 정보를 받아야 합니다. 이들은 조치를 취할 필요는 없지만 상태에 대한 업데이트를 받습니다.

영업 팀은 프레젠테이션을 준비하기 위해 신제품 출시에 대한 정보를 제공받아야 합니다.

자문 (C)

작업을 완료하기 전에 의견이나 조언을 제공하는 사람. 인사이트나 전문 지식을 제공하지만 작업 수행에 대한 책임은 지지 않습니다.

규정 준수를 위해 법무팀의 자문을 받을 수 있습니다.

💡프로 팁: '책임감'과 '책임감' 비슷하게 들릴 수 있지만 그렇지 않습니다. 책임은 주어진 작업을 완수하는 것이고, 책임은 그 작업의 결과를 소유하는 것입니다. 개인은 팀원들의 책임인 작업에 대해 책임을 집니다.

이러한 구성 요소를 함께 사용하면 프로젝트에서 누가 어떤 역할을 수행하는지 명확하게 파악할 수 있으므로 프로젝트의 수명 주기 동안 책임의 공백이나 중복이 발생하지 않습니다.

RASIC 대 RACI

RASIC 차트를 만드는 방법을 이해하기 전에 일반적인 질문부터 해결해 보겠습니다: RASIC 차트와 일반 차트의 차이점은 무엇인가요? RACI 모델 ? 📝

RACI 차트는 다음에서 널리 사용됩니다 프로젝트 시간 관리 . RASIC은 지원 역할을 추가하여 한 단계 더 발전했습니다. 이 추가 요소는 작업이 복잡하고 작업자와 의사 결정자 외에 추가적인 도움이 필요할 수 있는 대규모 프로젝트에 특히 유용합니다.

'지원' 역할을 추가하면 누가 도움을 주어야 하는지 명확히 할 수 있습니다. 이렇게 하면 사람들이 노력을 중복하거나 필요한 지원 작업을 방치하는 일반적인 함정을 피할 수 있습니다.

본질적으로 RASIC은 프로젝트 팀이 책임을 배포할 때 더 큰 유연성과 명확성을 제공합니다.

함께 읽어보기: 팀의 생산성을 높이는 15 가지 시간 관리 기법

RASIC 차트를 만드는 방법

이제 RASIC 차트가 무엇인지 알았으니 이제 차트를 만드는 방법을 살펴봅시다. 🛠️.

이 가이드에서는 다음과 같은 프로젝트 관리 도구에서 RASIC 차트를 설정하는 방법을 안내해 드리겠습니다 ClickUp . 이 tool을 사용하면 팀의 책임을 시각적으로 정리하고 추적할 수 있습니다.

1단계: 새 스페이스 및 리스트 만들기

via ClickUp 프로젝트를 위한 새 스페이스를 만드는 것으로 시작하세요. 그런 다음, RASIC 차트 전용 리스트를 만드세요. 명확하게 하기 위해 '프로젝트 RASIC 차트'라고 부르세요.

2단계: 관련 열 추가하기

리스트가 생성되면 RASIC 차트의 열을 설정해야 합니다.

포함할 열 필드를 사용자 정의합니다:

• 책임자: 실제 일을 수행할 사람 또는 팀
• 계정: 작업에 대해 최종적으로 책임을 지는 개인
• 지원: 지원 또는 추가 리소스를 제공하는 사람
• 정보 제공자: 최신 정보를 지속적으로 제공해야 하는 개인
• 자문: 의사결정을 위해 의견이 필요한 전문가 또는 이해관계자

3단계: 역할과 책임 정의하기

열을 만들었으면 이제 각 작업에 대한 구체적인 역할을 정의할 차례입니다. 프로젝트 내의 주요 작업이나 결정 사항을 파악하는 것부터 시작하세요. 각 작업에 대해 책임, 계정, 지원, 정보 제공 및 자문 열에 개인을 할당하세요.

이 프로세스를 통해 모든 작업에 명확한 소유권이 부여되고 어떤 단계도 간과되지 않도록 할 수 있습니다.

예시: 새 회사 웹사이트 구축 프로젝트인 경우 웹 개발자에게 '책임', 프로젝트 매니저에게 '책임', 그래픽 디자이너에게 '지원', SEO 전문가에게 '자문', 마케팅 팀에게 '정보 제공'을 할당하세요. 이렇게 하면 모든 사람이 처음부터 자신의 역할을 알 수 있습니다.

4단계: 작업 목표 추가하기

사용 사용자 정의 필드 를 추가하여 마감일, 우선순위 또는 프로젝트 단계와 같은 추가 세부 정보를 추적할 수 있습니다. 이러한 필드를 추가하면 각 작업의 진행 상황을 모니터링하여 잊어버리는 것이 없는지 확인할 수 있습니다.

관련 글: 도 읽어보세요 11 무료 목표 설정 및 추적기 템플릿 Excel & ClickUp 용

5단계: 간트 차트 및 보기로 시각화하기

를 사용하여 ClickUp 간트 차트 를 클릭하여 작업 타임라인, 의존성 및 소유권을 시각화하세요.

또한 ClickUp 테이블 보기 와 보드 보기를 사용하면 다양한 관점에서 작업을 추적하여 모든 사람이 자신의 책임과 납기 기대치를 알 수 있습니다.

테이블 보기도 제공합니다:

• 명확한 개요: 작업을 표 형식으로 표시하여 각 작업의 세부 정보를 한 눈에 쉽게 확인할 수 있습니다
• 맞춤 설정: 열을 사용자 지정하여 RASIC 차트에 필요한 정보를 정확하게 표시하세요.
• 필터링 및 정렬: 책임자, 담당자, 마감일, 상태 등 다양한 기준에 따라 작업을 필터링하고 정렬하세요. 이를 통해 즉각적인 주의가 필요한 작업을 쉽게 식별하거나 다른 팀원들의 업무량을 분석할 수 있습니다
• 작업 관리: 새 작업을 생성하고, 팀원에게 할당하고, 마감일을 설정하고, 보기 내에서 바로 진행 상황을 추적할 수 있습니다
• 다른 보기와 통합: 다른 보기와 함께 테이블 보기를 사용하세요ClickUp 보기보드 보기 및 간트 차트 보기와 같은 다른 뷰와 함께 사용

6단계: 진행 상황 추적 및 역할 조정하기

진행 상황을 추적하고 필요한 조정을 하는 것은 프로젝트 수명 주기 내내 RASIC 차트를 효과적으로 유지하는 데 매우 중요합니다.

작업 진행 상황 모니터링: 작업 진행 상황을 모니터링하기 위해 ClickUp 작업 보기 를 클릭하면 각 작업의 상태에 대한 자세한 업데이트를 받아 책임이 충족되고 마감일이 잘 지켜지고 있는지 확인할 수 있습니다. 플랫폼의 진행 막대와 완료 상태는 시각적 지표를 통해 모든 사람에게 정보를 제공합니다. 또한, '정보' 또는 '상담'이 필요한 사람들을 위해 ClickUp 작업에서 선택된 사람들을 '관찰자'로 추가할 수 있습니다."

필요에 따라 역할 조정: 프로젝트는 발전하고 팀의 책임이 바뀔 수 있습니다. 프로젝트 요구사항의 변화에 따라 RASIC 차트를 정기적으로 검토하고 역할을 업데이트하세요. 예를 들어 작업이 더 복잡해지고 추가 인력이 필요한 경우, 명확성과 효율성을 유지하기 위해 그에 따라 참조 또는 지원 역할을 업데이트하세요.

자동화 사용: 변경 사항이 있을 때 팀원에게 알려주는 자동화를 설정하여 역할 조정을 간소화하세요. 이렇게 하면 수동 커뮤니케이션이 줄어들고 모두가 일관성을 유지할 수 있습니다.

7단계: 효과적인 협업 및 커뮤니케이션

ClickUp은 팀원 간의 원활한 협업과 커뮤니케이션을 촉진하는 여러 기능을 제공합니다:

댓글 및 작업 토론: 작업에 직접 댓글을 추가하여 실시간 업데이트, 피드백 또는 설명을 제공할 수 있습니다. 팀원을 태그하여 토론에 참여시켜 신속한 응답을 보장하고 외부 커뮤니케이션 도구의 필요성을 줄이세요.

멘션 및 알림: 댓글에 @멘션을 사용하여 개인 또는 그룹에게 즉시 알림을 보내 중요한 업데이트에 주의를 집중시키세요.

작업 첨부 파일 및 링크: 파일, 문서 또는 관련 링크를 작업에 직접 첨부하여 팀원들에게 필요한 모든 정보를 한곳에서 제공함으로써 리소스를 찾기 위해 왔다 갔다 하는 번거로움을 최소화하세요.

맞춤형 알림: 맞춤형 알림을 설정하여 상담 및 정보 제공 역할이 입력이 필요한 시기를 알 수 있도록 하세요. 알림을 자동화하여 지원 역할의 사람들이 프로젝트의 적절한 단계에서 계속 참여할 수 있도록 하세요.

전문가 팁: ClickUp 내에서 반복 알림을 만들어 매주 또는 격주로 RASIC 차트를 검토하여 모든 사람이 자신의 책임과 잠재적인 업데이트를 계속 인지할 수 있도록 하세요.

8단계: 효율성을 위해 RASIC 차트 최적화하기

RASIC 차트를 최적화하면 프로젝트 전반에 걸쳐 명확성을 유지하고 워크플로우를 개선하는 데 도움이 됩니다.

작업 의존성: 작업 간의 의존성을 정의하고 지도화하여 서로 다른 역할(예: 컨설팅 또는 지원)이 어떻게 상호 작용해야 하는지 표시하세요. 이러한 사전 예방적 접근 방식을 통해 병목 현상을 방지하고 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있습니다.

KPI를 위한 맞춤형 대시보드: RASIC 차트와 관련된 핵심 성과 지표(KPI)를 표시하는 대시보드를 디자인하세요. 다음과 같은 위젯을 포함하세요:

번업 및 번다운 차트: 프로젝트 타임라인에 따라 진행 상황을 추적하세요.

시간 추적 위젯: 작업에 할당된 시간을 모니터링하고 조정이 필요한지 파악하세요.

작업 진행 상황: 어떤 역할이 효과적으로 기여하고 있는지 시각화하고 개선이 필요한 부분을 파악하세요.

워크플로우 알림 자동화: 팀원들에게 다가오는 마감일이나 입력이 필요한 시기를 알려주는 자동화를 구현하세요. 예를 들어, 정보 제공 역할의 팀원에게 알림을 설정하여 적시에 업데이트를 받을 수 있도록 하세요.

검토 및 개선: RASIC 차트의 전체 구조를 주기적으로 검토하여 비효율적인 부분이 있는지 파악하세요. 열, 작업 보기 또는 사용자 지정 필드를 조정하여 차트를 더 명확하고 기능적으로 만들 수 있습니다.

ClickUp RACI 플랜 템플릿

미리 만들어진 RASIC 차트를 사용하여 시간을 절약하려는 경우 다양한 무료 RACI 차트 템플릿 . 예를 들어, 유용한 인스턴스를 확인하십시오 ClickUp RACI 플랜 템플릿 필요에 맞게 쉽게 맞춤형으로 만들 수 있습니다.

이 템플릿 다운로드하기

ClickUp RACI 플랜 템플릿

이 RACI 차트 템플릿은 프로젝트를 정의하는 데 도움이 됩니다 역할 및 책임 는 RASIC 차트에도 적용할 수 있습니다.

이를 통해 RASIC 차트에서 다양한 역할을 나타내는 맞춤형 상태를 설정할 수 있습니다: 책임, 계정, 지원, 정보 제공 및 상담.

이렇게 하면 모든 작업에 대한 각 사람의 책임을 더 쉽게 할당하고 추적할 수 있습니다.

💡빠른 팁:

• 혼동을 피하기 위해 각 역할에 대해 명확하고 뚜렷한 상태를 사용하세요. 프로젝트 계획 단계에서 책임을 할당하여 각 팀원이 모든 작업에서 자신의 역할을 알 수 있도록 하세요
• '협의', '지원', '정보 제공'과 같은 사용자 지정 필드를 만들어 차트를 더욱 세분화하세요. 작업이 진행됨에 따라 이러한 필드를 정기적으로 업데이트하여 팀의 정렬을 유지하세요
• 개인별 책임을 자세히 분석하려면 목록 보기를 사용하고, 병목 현상이나 작업 소유권의 중복을 발견하려면 간트 보기를 사용하세요. 이를 통해 업무의 공백이나 초과를 파악하여 워크플로우를 간소화할 수 있습니다팀 계정 관리 작업 의존성*을 사용하여 작업이 진행되기 전에 서로 다른 역할(예: 컨설팅 또는 지원)이 어떻게 상호 작용해야 하는지 강조하세요. 프로젝트 라이프사이클 초기에 이러한 의존성을 지도화하세요
• 입력이 필요할 때 '협의됨' 또는 '알림됨' 프로젝트 팀원에게 알려주는 자동화를 설정하여 지연을 방지하세요. 또한, 지원 역할을 하는 팀원에게 자동화 알림을 설정하여 프로젝트의 적절한 단계에서 계속 참여할 수 있도록 하세요
• 댓글을 사용하여 담당 및 지원 팀원에게 실시간 업데이트 또는 피드백을 제공하세요. 이렇게 하면 모든 관련 정보를 한곳에 모아두기 때문에 ClickUp 외부에서 추가 회의나 커뮤니케이션을 할 필요가 없습니다
• 대시보드를 맞춤형으로 설정하여 RASIC 차트에서 역할 및 작업과 연결된 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하세요

RASIC 차트의 모범 사용 사례

RASIC 차트는 산업 전반에 걸쳐 프로젝트 관리에 널리 사용됩니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:

1. 건설

건설 프로젝트에서는 여러 이해관계자(건축가, 엔지니어, 계약자, 정부 관계자)간의 조정이 매우 중요합니다. 주상복합 건물을 짓는다고 가정해 봅시다.

차트는 다음과 같을 수 있습니다:

건설용 RASIC 차트

2. 헬스케어

의료 분야에서 새로운 기술을 구현하려면 규제, 기술 및 환자 치료 표준을 충족하기 위해 세심한 조정이 필요합니다.

예를 들어, 전자 건강 기록 시스템을 구현하려는 경우의 RASIC 차트는 다음과 같습니다:

의료용 RASIC 차트

3. IT 및 소프트웨어 개발

소프트웨어 개발 프로젝트에서는 긍정적인 프로젝트 결과를 보장하기 위해 팀이 모든 특정 작업을 명확하고 모호하지 않게 할당해야 합니다.

뱅킹 앱용 소프트웨어 개발이라는 예시 프로젝트를 생각해 보세요. RASIC 차트는 다음과 같을 수 있습니다:

IT용 RASIC 차트

💡프로 팁: ClickUp의 작업 의존성으로 역할 간의 상호 작용을 강조하여 중요한 핸드오프를 지도화하세요. 🤝

4. 마케팅 및 광고

다음으로 마케팅 프로젝트를 위해 RASIC에 접근하는 방법을 예시로 들어보겠습니다. 새로운 마케팅 캠페인을 시작한다고 가정해 봅시다.

다음은 RASIC 차트입니다:

마케팅을 위한 RASIC 차트

이미 RACI 모델에 익숙한 팀의 경우, 지원팀 역할을 포함함으로써 RASIC 차트를 더욱 깊이 있게 활용할 수 있습니다. RACI 모델은 역할을 정의하는 훌륭한 프레임워크이지만, RASIC의 추가된 차원은 팀이 복잡한 프로젝트를 더 잘 탐색하고 지원 역할을 효과적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.

관련 자료: 도 읽어보세요 excel 및 ClickUp의 10 가지 무료 리소스 계획 템플릿

RASIC 차트로 프로젝트 성공을 위한 청사진 만들기

모호함은 팀의 속도를 늦추거나 불필요한 긴장감을 조성하거나 비용이 많이 드는 실수로 이어질 수 있습니다. RASIC 차트는 역할과 책임에 대한 체계적이고 시각적인 접근 방식을 제공함으로써 이러한 위험을 제거합니다.

책임, 책임, 지원, 정보 제공, 자문을 담당하는 사람을 정의함으로써 팀을 보다 정확하게 운영하여 작업을 제시간에 완료하고 모든 사람이 프로젝트 관리 프로세스에서 자신의 위치를 알 수 있도록 할 수 있습니다. 📋

또한 더 원활한 커뮤니케이션이 가능하고 생산성 플랜 를 사용하면 각 팀원이 의사 결정, 피드백 또는 업데이트를 위해 누구에게 연락해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.

ClickUp과 같은 도구를 사용해 RASIC 차트를 만들고 관리하면 이러한 이점을 더욱 극대화할 수 있습니다. 사용자 지정 가능한 템플릿, 실시간 협업 기능, 직관적인 시각화(간트 차트 등)를 통해 크기나 복잡성에 관계없이 모든 프로젝트에 RASIC 원칙을 쉽게 적용할 수 있습니다.

ClickUp을 사용하면 프로젝트와 함께 RASIC 차트가 진화하여 역할을 조정하고, 진행 상황을 모니터링하고, 워크플로우를 최적화할 수 있습니다. 지금 ClickUp 사용해보기 더 스마트하게 일하세요! ✨