프로젝트 관리자는 프로젝트에 관련된 많은 변수를 예측하고 관리해야 합니다. 여기에는 비즈니스 요구 사항을 정의하여 이를 특정 프로젝트 작업으로 변환하는 작업이 포함됩니다.
프로젝트 요구사항은 최종 사용자의 고충을 효과적으로 해결하기 위해 제품이 달성해야 하는 '최소' 벤치마크를 정의합니다. 프로젝트의 기술적 특징 및 측면과 관련된 요구 사항(최종 제품의 기능, 기능 및 성능)을 다음에서 기술 요구 사항이라고 합니다 프로젝트 관리 용어 .
프로젝트 관리의 기술 요구사항에 대한 이 종합 가이드에서는 직면할 수 있는 다양한 유형의 기술 요구사항과 이를 효율적으로 수집하고 관리하는 방법을 다룹니다.
기술 요구사항이란 무엇인가요?
프로젝트 관리에서 기술 요구사항은 프로젝트가 충족해야 하는 기능, 기능 및 기술적 측면을 개괄적으로 설명하는 청사진입니다.
여기에는 성공적인 프로젝트 제공을 위해 극복해야 하는 모든 기술적 제약 사항도 포함됩니다.
소프트웨어 제품의 관점에서 보면 기술 요구사항은 다음과 같습니다 프로젝트 요구 사항 는 제품 제작 방식을 나타냅니다. 따라서 이러한 요구 사항에는 하드웨어, 소프트웨어, 성능, 안정성 및 보안 측면이 포함됩니다.
팀이 재택 근무를 할 수 있는 원격 우선 기업용 도구를 구축하고자 한다고 가정해 보겠습니다.
사용자를 인증하는 방법, 데이터 액세스를 제공하는 방법, 어떤 종류의 커뮤니케이션 기능(채팅, 이메일, 비디오 회의 등의 서비스)이 필요한지 등을 고려해야 할 주요 고려 사항이 있습니다.
기술 요구 사항은 원활한 커뮤니케이션, 협업, 접근성을 보장하고 보안 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두어야 합니다.
클릭업의 바로 사용 가능한 시스템 요구사항 템플릿 클릭하세요
소프트웨어 개발 프로젝트에 큰 도움이 됩니다
다음 요구 사항과 기능은 이 프로젝트의 기술적 토대를 형성합니다
- 디바이스(노트북, 데스크탑, 모바일 등) 및 운영 체제와의 호환성
- 소프트웨어 및 하드웨어 요구 사항
- 사용할 프로그래밍 언어
- 회사 네트워크 및 리소스에 대한 보안 액세스를 위한 VPN(가상 사설망)
- 소프트웨어 프로그래밍을 위한 다국어 기능
- 클라우드 기반 스토리지 및 문서 관리 시스템
- 보안을 위한 암호화 프로토콜 및 다단계 인증(MFA)
- 비디오 회의, 파일 공유 등을 지원하는 고속 인터넷 연결
- 직원 기기의 문제 해결을 위한 IT 지원용 원격 데스크톱 소프트웨어
- GDPR, CCPA 등과 같은 데이터 보호 규정 준수
기술 요구사항의 출처는 규제 지침, 현재 시장 동향 등을 포함하여 다양할 수 있습니다.
기술 요구사항은 프로젝트 관리 프로세스에서 다음과 같은 필수적인 질문을 다룹니다:
- 제품이 최종 사용자의 요구와 기대를 어떻게 충족시킬 것인가?
- 제품이 승인된 기술 표준을 어떻게 준수할 것인가?
- 최종 사용자가 제품과 상호 작용할 때 어떤 경험을 하는가?
- 최종 사용자의 요청을 달성하는 데 어떤 유형의 기술 리소스가 도움이 되는가?
- 제품이 기존 시스템 및 인프라와 어떻게 통합되는가?
- 성능 및 확장성 요구 사항은 무엇인가요?
- 시스템의 리소스와 데이터를 보호하는 데 도움이 되는 보안 조치는 무엇인가요?
- 제품이 오류, 예외 및 엣지 케이스를 어떻게 처리할 것인가?
- 충족해야 할 규정 준수 및 규제 요건이 있는가?
- 유지 관리 및 지원 요구 사항은 무엇인가요?
- 제품이 지정된 기술 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 어떻게 테스트할 것인가?
- 제품에 대한 배포 및 구현 요구 사항은 무엇인가요?
기술 요구 사항은 모두 제품과 프로젝트의 최종 목표에 따라 달라집니다.
프로젝트 관리에서 기술 요구 사항의 중요성
의 프로젝트가 완전히 실패하거나 '도전'을 받는데, 그 주된 원인은 고객이 기대하는 기능과 기능을 제공하지 못하기 때문입니다.
심층적인 프로젝트 헌장 를 사용하는 것도 한 가지 방법입니다.
하지만 소프트웨어 제품의 경우 기술 요구 사항 도큐먼트는 팀과 고객 간의 상호 이해를 높여 모두가 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 합니다.
또한 기술적인 문제와 결함이 프로젝트 진행에 방해가 되지 않도록 보장합니다.
기술적인 부분에 집중 요구 사항 관리 플랜 은 현명한 조치입니다:
프로젝트 계획에 대한 체계적인 접근 방식을 제공합니다
복잡한 프로젝트의 요구 사항은 계층화될 수 있습니다. 기술 사양 문서는 우선순위 목록 하위 작업의 우선순위를 정하고 모든 하위 작업을 하나의 작은 프로젝트로 취급합니다. 이렇게 하면 프로젝트 계획 프로세스의 효율성, 명확성, 체계성이 향상됩니다
범위 크리프 방지
프로젝트의 프로젝트 범위 제품의 특징과 기능을 조기에 파악하면 팀의 많은 노력과 시간을 절약할 수 있습니다. 기술 요구 사항 문서에는 기술적 관점에서 필요한 모든 제품 기능이 강조되어 있습니다
기술 리소스 사용의 기준점 역할도 합니다 ## 기술 리소스 사용의 기준점 역할도 합니다
공유 가능한 기술 사양 문서는 사용해야 할 기술 리소스의 양과 유형을 강조합니다. 이를 통해 프로젝트 관리자가 비용을 더 쉽게 예측하고 예산을 준수할 수 있습니다
팀을 '집중 모드'로 전환
예기치 않은 지연, 리소스 사용 불가, 클라이언트의 기대치 변화 등은 팀의 추진력을 방해합니다. 편리한 문서가 있으면 팀은 예상되는 모든 기능과 기능을 그대로 유지한 채 원하는 최종 제품에 집중할 수 있습니다
정보에 입각한 의사 결정 촉진
제품의 성능에 대한 신뢰할 수 있는 인사이트를 통해 비용, 리소스, 인프라 등을 쉽게 할당할 수 있습니다
원활한 사용자 테스트 지원
제품의 각 기능은 클라이언트의 기대에 부응할 수 있도록 엄격한 사용자 테스트를 거쳐야 하며, 기술 사양 문서는 테스트 단계에서 놓치는 부분이 없는지 확인합니다
다양한 유형의 기술 요구 사항
_프로젝트를 빠르게 시작하세요 프로젝트 관리 요구사항 템플릿을 클릭하세요 기술 요구 사항은 개발 중인 제품의 특성에 따라 다릅니다.
다양한 기술 요구 사항 기술 요구 사항의 종류
기능적 요구 사항
특정 사용자 행동을 보완하기 위해 제품이 달성해야 하는 것을 지정합니다. 사용 사례, 사용자 스토리 등을 사용하여 제품이 수행해야 하는 기능을 강조합니다.
비기능 요구 사항
제품의 성능을 판단하기 위한 성능, 보안, 안정성, 사용성 등과 같은 주요 기준을 명시합니다
시스템 요구사항
제품이 사용자의 요구를 회의하기 위해 갖춰야 하는 기술 사양을 정의하며 하드웨어 요구 사항, 소프트웨어 요구 사항 등을 포함합니다
사용자 요구 사항
사용자가 제품에서 필요로 하는 사항과 요구되는 특정 기능에 대한 설명을 목록으로 작성합니다
비즈니스 요구 사항
이러한 요구 사항은 조직의 요구를 충족하고 투자를 정당화하기 위해 제품이 달성해야 하는 높은 수준의 목표를 나타냅니다.
인터페이스 요구 사항
API, 데이터 형식, 통신 프로토콜 등에 대한 요구 사항을 포함하여 제품이 기존 시스템 및 구성 요소와 상호 작용하는 방식을 지정합니다
법률 및 규정 준수 요구사항
데이터 프라이버시, 보안, 접근성 등에 관한 관련 법률, 규정 및 업계 표준을 준수하기 위한 필수 요건입니다.
기술 요구사항의 다양한 측면을 차별화하는 또 다른 방법이 있습니다.
소프트웨어 개발 시 고려해야 할 10가지 유형의 기술 요구사항 개요 소프트웨어 개발 시 고려해야 할 10가지 유형의 기술 요구사항 개요
- 가용성: 최종 사용자/팀이 소프트웨어와 상호 작용하고 사용하는 '시간'을 의미하며, 백분율로 표시되며 '가동 시간' 메트릭으로 정의됩니다. 100%에 가까울수록 좋습니다
- 신뢰성: 소프트웨어가 장애 없이 작동하는 평균 시간을 나타내며, 시간이 길수록 소프트웨어의 안정성이 높습니다. 이 메트릭은 MTBF(평균 무고장 시간)라고도 합니다
- 데이터 품질: 데이터의 사용 가능성과 품질이 얼마나 우수한지를 나타냅니다
- 정보 보안: 데이터 공유의 보안을 보장하고 민감한 데이터를 안전하게 보호합니다
- 성능: 제품의 로딩 시간을 나타냅니다
- 접근성: 모든 사람이 항상 최소한의 노력으로 중요한 정보를 사용할 수 있도록 보장합니다
- 유지보수성: 브랜드가 기술 문제를 얼마나 빨리 해결하는지를 나타내는 지표로, MTTR(평균 수리 시간) 메트릭으로 측정되며 매직넘버는 60분 미만입니다
- 서비스 가용성: 팀이 사용 중단 없이 소프트웨어 업그레이드, 변경 등을 수행하는 속도를 의미합니다
- 인적 오류: 소프트웨어 또는 제품이 사용자가 실수를 했을 때 이를 식별하여 사용자에게 알려줄 수 있어야 함을 의미합니다.
수집해야 하는 기술 요구 사항의 유형에 관계없이 정해진 프로세스에 따라 요구 사항을 올바르게 설정하세요(자세한 내용은 아래 참조).
프로젝트 관리에서 기술 요구사항을 수집하는 방법은 무엇인가요?
기술 요구 사항을 수집하는 것은 간단하고 선형적인 프로세스입니다. 이를 5가지 간단한 단계로 나누어 설명했습니다.
1단계: 모든 관련 소스로부터 입력 수집
인풋을 수집하는 동안 중요한 이해관계자나 사용자 그룹을 놓치고 있지 않은지 확인하세요. 동시에 제품에 대한 이해와 경험이 있는 관련 출처로부터만 인풋을 수집하세요. 팔로워 팁 다음과 같이 하세요
- 최종 사용자, 고객, 이해관계자, 제품 관리자, 개발자 등 제품과 직접적으로 상호작용하는 사람들과 상담하세요.
- 맞춤형 설문조사를 작성하고 제품에 대한 '최소한의 기대치'에 대한 맞춤형 인터뷰를 진행합니다
- 팀과 내부 회의를 설정하여 수집된 기술 요구 사항 목록을 검증합니다
2단계: 사용 분석에 참여
제품의 성능 요구 사항을 결정하려면 안전 지대에서 한 단계 벗어나야 합니다.
여기에는 외부 이해관계자를 대상으로 설문조사를 실시하고, 현장 전문가와 상담하고, 가능한 모든 수단을 동원하여 고객과 대화하는 것이 포함됩니다.
팔로우할 팁:
- 시장 조사를 실시하여 지속적인 트렌드 파악
- 최종 사용자의 행동 패턴을 더 잘 이해하기 위해 사용자 프로필 만들기
결과를 결합하여 제품의 성능과 고객 만족도를 파악하세요.
3단계: 사용 사례를 만들고 프로토타이핑에 집중 ## 3단계: 사용 사례 생성 및 프로토타이핑
벤치마크 프레임워크가 마련되었다면 이제 직접 손을 잡고 프로토타입을 제작할 차례입니다.
팔로워 팁:
- 다양한 사용 사례 세트를 만들어 프레임워크를 테스트하세요
- 사용자 상호 작용을 직접 유도하여 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 파악합니다
- 사례 다이어그램을 포함한 심층적인 보고서 작성
4단계: 기술적 품질 포함
하드웨어와 소프트웨어 구성 요소를 정량화하는 것이 중요합니다.
정량화할 표준 매개변수에는 성능, 확장성, 리소스 가용성, 시스템 지연 시간, 보안 등이 포함됩니다.
팀과 지속적으로 점검하고 회의를 진행하여 필요한 기술적 속성을 파악하세요.
예를 들어 앱 개발을 위한 기술적 요구 사항에는 가동 시간, 앱 응답성, 보안 프로토콜, 사용 편의성, 백업 빈도, 확장성, 유지 관리 등이 포함될 수 있습니다.
5단계: 기술 요구 사항 문서 검증
기초 작업이 완료되면 기술 요구 사항 문서를 작성할 수 있습니다.
모든 기능 및 기술 요구 사항을 문서로 작성하여 정당화해야 합니다.
이렇게 하려면 다음 요소를 포함하고 완벽하게 작성하세요:
- 제품의 사용성에 지도화된 최종 사용자
- 마일스톤 및 해당 마감일
- 필요한 기술 및 역량과 함께 팀 구조
- 제품의 수명 주기프로젝트 개발 프로젝트 범위, 계획, 변경 관리, 리소스, 워크플로우 및 비상 플랜을 포함한 프로세스
- 초기 조사부터 프로젝트 계획에서 확인된 기능까지 제품 세부 정보
- 고객이 기대하는 프로토콜 및 해당 결과
- 시스템 요구 사항 및위험 완화 조치
- 환경, 규제 등과 같은 외부 고려 사항
- 실물 제품의 경우 크기, 무게, 높이, 색상, 모양 등의 사양, 디지털 제품의 경우 운영체제, 인터페이스 등의 사양
팔로워 팁:
- 팀원, 고객 및 기타 이해관계자와 협업하여 의견을 수렴합니다
- 경영진 및 리더십 팀과 상의하여 최종 승인을 얻습니다
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기술 요구사항은 체스 게임에서 여왕만큼이나 프로젝트에 중요한 요소이므로 대수롭지 않게 여겨서는 안 됩니다!
기술 요구 사항은 하드웨어 및 소프트웨어 요구 사항, 코딩 표준을 포함하여 프로젝트의 기술 사양에 대한 구체적인 설명입니다 프로세스 표준화 테스트 절차 등
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즉, 가치 있는 기술 요구 사항 문서의 진정한 특징은 시각적으로 정확하고, 사실에 근거하며, 협업적으로 작성되고, 이해하기 쉽다는 것입니다.
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