オフィスに一歩も足を踏み入れず、クライアントに直接ミーティングをすることなく、高額な商談を成立させることを想像したことがあるだろうか？
リモート・クロージングのおかげで、これはますます現実味を帯びてきている。
リモート・クロージングは、安定したインターネット接続さえあれば、どこにいても商談を成立させることができる。リモート・セールスのトレンドはパラダイム・シフトをもたらし、ビジネスとグローバル・クライアントとの関わり方を再定義している。
しかし、リモートクローザーとして活躍するためには何が必要なのでしょうか？この職業で成功するために必要なスキル、ツール、戦略について詳しく見ていきましょう。ベテランの営業担当者であれ、リモートセールスを目指す新人であれ、このガイドは成功へのロードマップとなる。✨
60秒要約
🛠️ リモートクロージングとは、バーチャルなツールと強力なコミュニケーションに頼って、プロフェッショナルが物理的に存在することなく取引を成立させる現代の営業の役割である。従来のクロージングとは異なり、リモート・クロージングでは、適応力、説得の達人、目標志向の戦略が重視される。⭐
✅ メリットとしては、柔軟性、場所の独立性、多様な収入の可能性などが挙げられます。
🛠️ しかし、オンライン上での信頼関係の構築や遠隔ツールを使いこなすといった課題には、非言語コミュニケーション、適応力、目標志向といった鍵になるスキルが必要となる。
🚀 始め方：
- 営業経験を積む
- 魅力的な履歴書を作成する
- リモートの機会を探る
- 応募書類やネットワークを管理するツールを活用する
🏆 成功に不可欠なツール：
- ClickUpのような強力なCRMソフトウェア ✅ ビデオ会議
- ビデオ会議 ✅ 営業自動化
- セールスの自動化 ✅ 電子署名プラットフォーム
- 電子署名プラットフォーム
- アナリティクス
リモート・クロージングの理解
インバウンドセールスを増やすためにリモートクローザーになる方法を紹介する前に、そのプロセスと関係者について学ぶ必要があります。
始めよう！
リモートクロージングとは？
リモート・クロージングとは、プロフェッショナルが直接顔を合わせることなく、オンライン上で取引を管理し、最終決定する営業プロセスのことです。ビデオ通話、電話、メッセージング・プラットフォームなど、バーチャルなコミュニケーション・チャネルを通じて見込み客と関わることになります。
従来の営業とは異なり、リモート・クロージングではバーチャルな設定の中で信頼関係を構築することに重点を置きます。 説得力のあるテクニック、積極的な傾聴、深い商品知識でクライアントのニーズにリモートで対応し、購入へと導きます。
結果、このアプローチはデジタルツールやリモートワーク環境の台頭とともに大きな人気を博し、ビジネスが地理的な境界を越えて営業活動を展開できるようになりました。
現代の営業におけるリモートクローザーの役割。
リモート・クロージングは、ビジネスがインターネットを通じて世界中の聴衆に対応する、今日の相互接続された市場のジグソーパズルの鍵となるピースである。
リモート・クロージングは、テクノロジーの力を備えたセールスマンシップの技術だと考えてください。
では、現代のリモート・クローザーの役割とは？
現代のリモートクローザーは、たとえクライアントと同じ部屋にいなくても、クライアントと接続し、信頼を築き、オブジェクトを克服し、販売目標を達成します！そのため、リモートクローザーは現代のビジネスと潜在顧客をつなぐ架け橋となるのです。
見込み客をセールスファネルの最終フェーズに導き、懸念事項やクエリに対処し、最終的にリモートで取引を成立させる上で、彼らは極めて重要な存在なのです。⚡
リモート・クロージングはIT業界では一般的です。
/において一般的です。 https://clickup.com/blog/how-to-get-into-tech-sales// 技術営業 /%href/
このような場合、企業はテクノロジーを使って顧客の痛点を理解し、オーダーメイドのソリューションを提供し、物理的な距離がなくても信頼を育む。このようなケースでは、物理的な距離が近くなくても、テクノロジーを使ってカスタマーの痛点を理解し、オーダーメイドのソリューションを提供し、信頼を育んでいる。その結果、効率性、柔軟性、拡張性が向上し、営業サイクルの再構築が進む。📶
リモート・クロージングと従来のクロージング
まず、リモート・クロージングが現代の営業サイクルにもたらす変革効果を、従来の営業と比較対照してみよう。表で比較してみましょう：
リストや箇条書きスタイルで比較を示すようにしてください。また、各利点や制限事項をそれぞれ説明する行に分けてください。
要約すると、伝統的なクロージングは、個人的な交流や出張に大きく依存 している。一方、ほとんどのリモート・クロージング・ポジションは、テクノロジーを活用することで、より費用対効果が高く、誰にとっても利用しやすいセールス・クロージングを実現している。
➡️ 続きを読む:
/参照 https://clickup.com/ja/blog/211287/workflow-automation-examples/ 10 ワークフロー自動化の例と使用例 /%href/
リモート閉じた仕事の利点
リモートクロージング業界は、プロフェッショナルとビジネスの両方に多くのメリットを約束するため、多くの支持者がいる。
その中には以下のようなものがある：
- グローバルな機会へのアクセス：リモート・クロージング担当者は、世界中のクライアントや見込み客と仕事ができるスキルと能力を備えています。これは、彼らの専門的なネットワークや豊富な経験とともに、どのような組織にとっても財産となる。🗺️
- 柔軟な仕事の配置：地理的なリミットもなく、リモートクローザーのポジションにいる人はどこからでも仕事をし、最も生産性を感じられる時間帯にシフトを選ぶことができる 🤸♂️ 。
- Improved work-life balance：長時間の通勤や堅苦しい勤務時間を避けることで、リモートクローザーは私生活と仕事を効率的に管理することができる ⚖️
- コスト削減：優秀な人材を惹きつけるだけでなく、リモートワークは出張費、オフィス費、 業務費を削減し、雇用者を節約します。
- ビジネスの継続性：♾️ ビジネスの継続性：リモートワークとオペレーションは、不確実な状況下でもビジネスが機能し続けることで、より高い回復力をもたらします。
💡 Pro Tip: よく練られた営業プランはチームの成功への道しるべですが、ゼロから作るのは時間がかかります。しかし、適切な
/を使うことができる。 https://clickup.com/ja/blog/104440/sales-plan-templates/ 営業プランテンプレート /%href/
を使えば、プロセスを簡素化し、最も重要なこと、つまりターゲット達成に集中することができます。💯
リモートクローザーの必須スキル ## Essential Skills for Remote Closers
リモートクロージングは、単に売上を確保するだけではありません。接続を構築し、信頼関係を築き、ソリューションを提供することです。
そのため、リモートクローザーは、バーチャルなセールスサイクルの需要に適応するための多様なスキルを持っていなければなりません。結局のところ、彼らはセールスクローザーが物理的にその場にいなくてもやることすべてをこなさなければならないのです！
ここでは、成功するリモートクローザーに不可欠な4つのスキルを紹介します：
スキル1：非言語コミュニケーションスキル
遠隔設定では、声の調子、表情、身振り手振りなどの非言語的な合図が特に重要です。
物理的なプレゼンスがなければ、ビデオ通話エチケットをマスターし、クライアントの反応から微妙な合図を理解することが、取引を左右する。クライアントの感情を認識し、それを自分のセールステクニックにリンクさせていることが、成功するリモートクローザーの特徴である。
カメラ越しのアイコンタクトに気を配り、近づきやすい姿勢を保ち、クリアで自信に満ちた話し方をすることは、遠隔ミーティングにおいて信頼とラポールを築くために不可欠なコミュニケーションスキルである。📢
スキル2：説得をマスターする
説得はリモートクロージングの核心です。クライアントの痛点を深く理解し、説得力のある解決策を提示する能力が求められる。
効果的なリモートクローザーは、ストーリーテリング、アクティブリスニング、ニーズに合わせたメッセージを駆使し、見込み客と感情的なレベルでつながり、交渉スキルを向上させる。また、意思決定に影響を与えるために、論理と共感のバランスを取りながら、データ主導の洞察力を駆使して主張を裏付けます。🤝
スキル3：目標志向性
リモートクロージングの成功は、結果重視のマインドセットにかかっている。
目標志向のクロージング担当者は、明確なオブジェクトを設定し、パフォーマンスを追跡し、ターゲット達成のために継続的にアプローチを改善します。そのためには
/参照 https://clickup.com/ja/blog/168688/sales-productivity-tools/ 営業生産性 /%href/
ワークフローを整理し、リードを監視し、チャンスを逃さないためのツール。🎯
スキル4：適応力
デジタルを取り巻く環境はダイナミックであり、リモートのクローザーは機敏であることが求められます。多様な業界向けにピッチをカスタムするにしても、技術的な問題を克服するにしても、適応力のあるクローザーは冷静さと臨機応変さを保つことで成功を収める。⚙️
スキル5：技術的熟練度
成功するリモートクローザーは、生産性を向上させ、リモートクロージングプロセスを最適化するために、以下のツールの技術的熟練度が必要です。🦾
リモートクロージングにおける課題
リモート・クロージングの仕事にはいくつかの利点がある一方で、多くのリモート・クロージング担当者は、それなりの課題に直面しているとレポート作成している。以下がその例である：
- 孤立：リモートワークでは、孤独感や断絶感が入り込む余地がある。これはチームダイナミクスに悪影響を及ぼし、リモートワーカーのモチベーションやエンゲージメントレベルに影響を与えます。
- ホームでの気晴らし：仕事と家庭のバランスが悪いと、家庭の責任が仕事時間にまで及ぶ可能性がある。リモートクローザーはホームで気が散ることに対処しなければならないかもしれず、集中力や効率が妨げられる。
- サイバーセキュリティの脅威：サイバーセキュリティの脅威：サイバーセキュリティの脅威はますます適応力を増しているため、高度な資格を持つカスタムでさえ、接近されることを警戒している。これは、リモートクローザーがクライアントの機密データのセキュリティと完全性を維持する責任があるという事実と相まって、多くの問題をはらんでいる。
- タイムゾーンの違い：時差：タイムゾーンを越えて仕事をする場合、グローバルクライアントとのコラボレーションが難しくなる。仕事時間が不規則なため、リモートクローザーが燃え尽きる結果にもなりかねない。
- 技術偏重の業務：リモートワークはデジタルツールに大きく依存する。接続問題やソフトウェアの不具合により、重要な交渉が中断されたり、焼き肉の会話が一時中断されたりしやすい。
- 生産性のメンテナー：生産性の維持：自己規制や自己管理はむしろ疲れる。常に気を張っていなければならず、直接の監督なしに結果を出さなければならないため、生産性が落ちることが時々ある。
電話によるコールド・コールの最初の記録は、1914年8月にカンザス・シティの製氷機販売事務所が行ったものである！
リモートクローザーになるには？
リモートクローザーの仕事の利点と難しさを理解したところで、リモートクローザーの役割をエースになる時が来た。ここでは、リモートクローザーとして成功するための貴重な洞察をいくつか紹介する：
ステップ1：営業経験を積む
成功するリモートクローザーは、成功するセールスのプロフェッショナルです。
まずはエントリーレベルの営業職で経験を積むことです。そうすることで、さまざまな営業テクニックの応用や、顧客とのやり取り、条件交渉、クロージングの土台作りを知ることができます。リモートクローザーの仕事は、物理的にその場にいないことを除けば、基本的にそのすべてをやることだ。✅
ステップ2：応募書類と履歴書の準備
履歴書は多くの場合、潜在的な雇用主があなたに対して抱く第一印象となります。私の履歴書では、営業実績、リモートワークの経験、バーチャルツールに精通していることをアピールしましょう。見込み客を温めたり、潜在的なクライアントと接続したりする能力をアピールするあらゆる機会を利用しましょう。
売上増加率や閉じた注目すべき取引など、測定可能な結果を盛り込みましょう。✅
ステップ3：リモートの機会を探る
プロフェッショナルなネットワークを活用したり、オンラインの求人ボードを探したりして、営業職のリモートワークの機会を見つけましょう。以下のようなツールを利用できます。 ClickUp .ClickUpは、リモートクローザーに必要なすべてのツールを1つのソフトウェアに集約し、集中力を維持できるようにします。
一緒に探求しましょう。
顧客リレーションシップ管理（CRM）ソフトウェア。
ClickUp CRMで顧客エンゲージメント、注文からセールスパイプラインまですべて管理。
/参照 https://clickup.com/blog/free-crm// クリックアップCRM /%href/
は効果的な営業管理の要である。リモートクローザーは、顧客データの整理、セールスパイプラインの監視、クライアントとのやり取りの追跡、顧客とのエンゲージメントの維持、プロモーション、販売促進などにCRMを使用します。
/を行う。 https://clickup.com/blog/sales-collaboration-software// 営業連携 /%href/
そして、チャネルを超えた一貫性を提供する。
一元化されたデータベースとして
/を使う。 https://clickup.com/teams/crm。 クリックアップCRM /%href/
連絡先の詳細の保存、コミュニケーション履歴の記録、取引の進捗の監視など、すべてを一箇所で行うことができます。
ClickUp CRMテンプレート
ClickUp CRM テンプレート
テンプレート クリックアップのCRMテンプレート は、特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能なプラットフォームを提供することで、これをさらに推し進めます。リアルタイムタスク更新と電子メール追跡の統合により、無料CRMテンプレートは営業プロセス全体の可視性を提供します。
営業パイプラインの可視化からフォローアップの自動化まで、ClickUpを利用することで、整理整頓が容易になり、成約に集中することができます。この透明性により、営業パイプラインは実行可能なものになり、営業チームが一丸となって仕事をするようになります。
さらに、直感的なデザインにより、データ管理に費やす時間を減らし、リードをロイヤルカスタマーに変える時間を増やすことができます。
* あなたがそれについて愛するものはここにある:
- 営業フェーズ別に優先順位をつけることで、タスク管理を改善 ✅️
- 繰り返しのタスクを自動化することで、より緊急性の高い活動に時間を無料化 ✅️
- 顧客データからの実用的な洞察によってビジネスの成長を促進する ✅️
ビデオ会議とコミュニケーションツール
ビデオ会議ツールは、遠隔地にいるクローザーが直接会って話すのと同じようなパーソナルなタッチを再現することを可能にします。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/115421/client-meetings/ クライアントミーティング /%href/
.説得力のある売り込みを行うにせよ、リアルタイムで質問に答えるにせよ、ビデオ通話を利用すれば、プロフェッショナリズムと信頼を伝えることができます。
同様に、デジタル・コミュニケーション・ツールは、場所に関係なく、遠隔地のクローザーが営業チームや顧客と同期することで、信頼と親密さを確立する。
これらのツールは、閉じた会話、製品デモ、専門家による相談、またはその他の状況で使用する。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/132060/hybrid-meetings/ ハイブリッドミーティングが必要な場合 /%href/
.
ClickUp Meetingsで毎週のミーティングを文書化し、管理しましょう。
と
/参照 https://clickup.com/clickup-meetings クリックUpミーティング /%href/
クリックアップミーティングは、バーチャルコールを簡単にスケジュールし、開催することができます。また、コンテキストを切り替えることなく、アジェンダの作成、メモの共有、フォローアップタスクの割り当て、ミーティング結果の追跡が可能です。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/12/ClickUp-Clips-1.png ClickUpクリップ /クリックアップクリップ
クリックアップクリップを使って、製品のウォークスルーやデモを記録できます。
プラス
/参照 https://clickup.com/features/clips ClickUpクリップ /参照
ClickUp Clips /%ref.は、クロージング担当者が製品のウォークスルーやチュートリアル、パーソナライズされたメッセージを共有することで、非同期コミュニケーションを強化し、エンゲージメントを高めます。
また、ClickUp SyncUpsを使えば、画面共有や強固なセキュリティが完了したハイビデオ通話を実行・開催することができます。
セールス自動化ツール
/参照 https://clickup.com/blog/automate-your-sales-processes// 営業自動化 /%href/
は、リードの割り当て、フォローアップ、アポイント設定、パイプラインの更新などの反復タスクの時間と努力を節約します。人手による介入を減らし、手作業によるエラーを排除し、一貫性を確保することで、クロージング担当者の貴重な時間を解放し、有意義な接続の構築や取引の成立に充てることができます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/12/ClickUp-Brain-1.jpg クリックUpブレーン /クリックアップ・ブレイン
ClickUp Brainでミーティングのメモを一瞬でまとめる。
/参照 https://clickup.com/ai クリックUpブレイン /クリックアップブレイン
プロフェッショナルな電子メールを簡単に作成し、営業電話のメモから要点を要約し、顧客の感情を正確に分析することで、日々のタスクの手間を省きます。
AIを搭載したこのアシスタントは、ワークフローを簡素化し、手作業に費やす時間を削減します。その結果、クライアントとの有意義な関係を育み、強化することに集中できるようになります。
➡️ 続きを読む:
/参照 https://clickup.com/ja/blog/74065/ai-tools-for-sales/ 営業チームに最適なAIツール10選 /%href/
ClickUpオートメーションでルーチンタスクや繰り返しタスクを処理します。
さらに
/参照 https://clickup.com/features/automations ClickUp自動化 /を参照してください。
機能により、クローザーは繰り返しタスクのトリガーを設定することができます。ミーティング後のお礼電子メールの自動送信、CRMレコードの更新、アポイントメントの設定など、トリガーやアクションを設定することで、ワークフローを最適化します。
電子署名付き契約管理プラットフォーム
リモートで契約を締結するには、契約書の起草、レビュー、署名のための体系的なプロセスが必要です。
効果的な契約管理プラットフォームは、リモートクローザーが遅延を回避し、正確な記録によってコンプライアンスをメンテナーし、一元化されたワークフローによって交渉を簡素化するのに役立ちます。デジタル署名（eSignature）は、このような契約の有効性を強化します。
ClickUp の契約管理テンプレート
ClickUp 契約管理テンプレート
ここでは ClickUpの契約管理テンプレート を使えば、さまざまなフェーズで契約を追跡できます。このテンプレートをカスタマイズすることで、クライアント固有の条件を含め、更新の自動リマインダーを設定し、最終的な契約書をセキュリティ環境に保存できます。
保留中の署名の自動リマインダーからバージョン管理まで、このClickUpテンプレートは、セールスサイクルの最終段階をすべて把握できるようにします。
ここで、あなたはそれについて好きになるでしょう：です。
- 契約書の最新のコンプライアンスと法的合意をセキュリティで保護 ✅️
- 契約ステータスや更新日の可視性を向上 ✅️
- 各契約に関連するコストを正確に追跡 ✅️
分析・レポート作成ソフトウェア
遠隔クロージングの中核をなすのは自己管理であるため、クロージャーは自分のパフォーマンスを評価し、傾向を把握し、営業戦略を最適化するための分析ツールを利用できなければなりません。
優れたレポート作成ソフトは、個人のパフォーマンス向上や営業プロセス全体の合理化など、データ主導の意思決定を後押しする実用的な洞察も提供します！
ClickUpのダッシュボードで進捗を可視化。
/参照 https://clickup.com/features/dashboards クリックアップダッシュボード /クリックアップダッシュボード
データ設定を視覚的に説得力のある実用的な洞察に変換します。
ウィジェットをカスタムできるため、リモートワーカーはこれらのインタラクティブなダッシュボードを活用して、案件の成約率、営業収益、パイプラインの健全性などのKPIをリアルタイムで追跡することができます。ClickUpのレポート作成ツールは動的なアップデートを共有するため、営業担当者は常に先を行くことができます。
➡️ 続きを読む:
/参照 https://clickup.com/ja/blog/153970/day-in-the-life-of-a-sales-manager/ 営業マネージャーの一日を探る：職務、課題、成功のためのリソース /%href/
ClickUpでリモートで商談を成立させよう
リモートクロージングは、どこからでも商談を成立させることができる柔軟性とテクノロジーのパワーを融合させた、現代のセールスを変革するアプローチです。
この方法は、電話や対面でのやり取りを超えたセールスを実現し、グローバルな販売機会へのアクセスを可能にし、比類のない柔軟性を提供します。さらに、ユニークなスキルセット、適応力、バーチャル環境での信頼構築能力が要求されます。
ClickUpのようなツールは、遠隔地のクロージング担当者が営業スキルを磨き、より多くの取引を成立させることを容易にします。セールスのベテラン、初心者を問わず、ClickUpはリモートクローザーが充実したキャリアを送るためのチャンスを広げることができます。
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