親和図を使ってアイデアを整理する方法

ブレインストーミングのセッションで、あちこちからアイデアが飛び交っているのに、点と点を結びつけることができないと感じたことはないだろうか。

そんなとき、親和図があなたの強い味方になる！

散らばったアイデアを意味のあるグループに整理することで、アフィニティ・ダイアグラムは、チームがパターンを特定し、アイデアに優先順位をつけ、ワークフローを効率化するのに役立ちます。

複雑なプロジェクトに取り組んでいる場合でも、多様なアイデアの意味を理解しようとしている場合でも、アフィニティ・ダイアグラムの使い方を学ぶことで、アイデアとワークフローの管理へのアプローチを変えることができます。

アフィニティ・ダイアグラムの基本からメリット、ベストプラクティスまで、アフィニティ・ダイアグラムのエッセンスを解説します。アフィニティ・ダイアグラムを作成するための各ステップを学び、どのようにアフィニティ・ダイアグラムを作成するかを確認します。 ClickUp プロジェクト管理の専門家であるクリックアップは、そのプロセスをより簡単にします。

親和図とは何ですか？

親和図とは、関連するアイデア、データ、または概念を整理する一般的な視覚化ツールです。また、整理された デザイン思考 接続を視覚化し、パターンを発見し、解決策を導き出す。

親和図がどのようにゲーム・チェンジャーになり得るかを示すシナリオがここにある。

🔹*シナリオ

あなたのチームは、顧客サービスを改善する方法をブレインストーミングしています。アイデアを集めた後、長くて散らばったリストが残りました。

チームメンバーがリストアップしたと仮定しましょう：

• 応答時間の短縮
• コミュニケーションのパーソナライズ
• セルフサービス・オプションの提供
• チャットボットの導入
• 新しいシステムに関するスタッフのトレーニング

🔹*アフィニティ・ダイアグラムは何をやること？

これらのアイデアはすべて、アフィニティ・ダイアグラムの助けを借りて分類される。 アフィニティ・ダイアグラム・ツール .シナリオを考慮すると、以下のようなカテゴリーが考えられる：

図の効果 🔹 🔹 🔹 🔹 図の効果

• 接続が明確になる
• 行動と決定に優先順位が付けられ、構造化される
• チームの努力が集中される

親和性ダイアグラムの主な構成要素

アフィニティ・ダイアグラムがどのようにフォーカスを絞り、行動の優先順位をつけることができるのかが明確になったところで、アフィニティ・ダイアグラムを効果的にする鍵となる要素に飛び込んでみましょう。

• ヘッダー：* これは図の中心的な焦点またはトピックで、わかりやすくするために一番上に表示されます。多くの場合、ビジネスターゲットや特定の目標に沿ったものです。
• アイデアとデータポイント：* チームが集めた個々の考えやデータです。これらは通常、別のブレーンストーミングやアイデア出しのセッションで集められる。
• カテゴリーカード： この要素は、アイデアを意味のあるクラスターに整理する方法です。

💡 プロのヒント: 論理的なシステムや特定のリレーションシップに基づいて、各主 要カテゴリの下にアイデアをグループ化することができます。

親和図とフィッシュボーン図の比較

ハウツー」に入る前に、よくある誤解を解いておこう。プロジェクトチームは、親和マップとフィッシュボーン図を混同することがあります。

混同するのは理解できるが、これらのツールはまったく異なるものであることを忘れてはならない。これらの違いを知ることは、効果的に使いこなすために非常に重要である。

ここでは、簡単なテーブルで、鍵になるニュアンスを強調します：

もっと読む： Check out ワークフロー図10例 を使用して、プロセスや情報の可視化を調べることができます。

親和性ダイアグラムをいつ、どのように使用するか

アフィニティ・ダイアグラムは、適切なタイミングで使用してこそ威力を発揮します。タイミングを逸した親和性マップは、リソースの浪費、戦略のズレ、機会の逸失という結果を招きかねない。

いつアフィニティ・マッピングを使うべきか？

正しい追跡を続けるために、アフィニティ・ダイアグラムをいつ使うべきかを説明します：

• ブレーンストーミング後のアイデアのグループ化： アイデアのプールを作成した後に、このツールを選択します。親和図法は、データ作成ではなく、論理的なグループ化とパターンの特定を容易にする。
• 複雑な問題を単純化する： 親和図を作成して、複雑な問題を小さな塊に分割する。管理しやすいセクションに視覚化することで、複数の変数や要因を単純化する。
• 大規模なデータセットの設定： 親和図を使って大規模なデータセットの分析を簡素化する。このツールは、カスタマーのフィードバック、アンケート結果、調査結果などの定性データを扱う場合に使用します。
• プロセス改善の推進:改善点を説明し、特定する際に親和図を選択します。ステップをマップし、親和図を使ってボトルネックや非効率を発見する。
• データポイントが整理されていない場合は、親和図を採用する。メモ、アイデア、観察などの情報に明確な構造を与え、鍵となる共通テーマを強調する。

メモ：* 親和ダイアグラムは、ブレーンストーミングとデータ収集の後に開始し、新しい アイデアを生み出すことよりも、収集した情報を整理することに重点を置く。

親和性ダイアグラムを作成するステップ

ここでは、親和図プロセスの5つの明確なステップと、最適なClickUpツールを紹介します：

ステップ1: 課題を定義する。

アフィニティ・ダイアグラムの最初の部分は、なぜアフィニティ・ダイアグラムを作成しなければならないのかを明確にすることです。これには、あなたが解決したい問題や疑問を明確にすることが必要です。

これを記録することで、集中力を維持し、全員が同じページを見ることができます。そのためには、効率的で多目的な文書化が必要です。クリックアップは、そのために設計された専用ツールを備えています。

/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/add-a-brief-summary-at-the-top-of-meeting-notes-in-clickup-docs-1400x1161.png クリックアップドキュメントでミーティングメモをスタイリングする /クリックアップドキュメント

ClickUp Docsでターゲットや課題を簡単に文書化する。

/参照 https://www.clickup.com/docs クリックUpドキュメント /%href/

は、思考とプロセスをマップするための優れた文書化ツールである。その豊富なマークダウン・フォーマットは、痛点を構造化するのに役立ちます。組み込みのサブページで部門や機能に基づいてコンテンツを分割することも簡単です。

このツールは、リアルタイムのコラボレーション、インスタントコメント、編集機能を備えています。AIツールと統合されています。 ClickUpブレイン は、付箋紙のようなビジュアライゼーションでアイデアマップを簡単にします。直感的なインターフェイスと複数のワークフローにより、パターンとリレーションシップを特定するのに役立つ視覚的な表現を作成できます。

このツールは、画像やファイルを直接ホワイトボードにインポートします。さらに、キャンバス上のあらゆるコンテンツからタスクを作成できるので、アイデアを即座にフォローアップするのに最適です。

ClickUp Whiteboardでアイデアやデータポイントをマップまたは記録する方法は以下の通りです。

ホワイトボードのセクションに移動します。

アクションII: データポイントに必要な形を作成します。

Action III: 既存のデータ設定をインポートする。

データセットをインポートするか、コンテンツをClickUp Whiteboardに貼り付けます。

クリックアップホワイトボードは、チームでのブレインストーミングセッションに最適です。

ステップ3: 類似したアイデアをグループ化します。

キャンバスにすべての情報が表示されたら、並べ替えてグループ化します。どのようにグループ化するのか気になる場合は、一般的な方法をいくつか紹介します：

• 共通の特徴、テーマ、または根本的な原因を持つアイデアをグループ化する。
• フィードバックを提供したユーザーまたはユーザーグループに基づいてアイデアを分類する。
• 潜在的な影響や対処の緊急度に応じてデータを分類する

すべての洞察がデータ主導であることを確認するために、ユーザーインタビューやアンケートなど、事実に基づいたレポートをチームに求める。

ステップ4: 構造を視覚化する。

グループ化されたアイデアが明確で理解できるようにする。リレーションシップとロジックを視覚化することで、ダイアグラムを実行可能な状態に保ち、アイデアがどのように接続し、互いに影響し合っているかを示す。

ここでは、フローと依存関係を表現するツールが不可欠です。ClickUpは、まさにこの目的のために設計されたツールを備えています。

クリックUpホワイトボードでカテゴリー見出しとアイデアを使って親和図を作成する。

親和図が完成しました。数回のディスカッションで、あなたの貴重な洞察とアクションプランが実行のために準備されます。

💡 プロのアドバイス： 行動ポイントのためのスペースを残しましょう。ダイアグラムの中心的な要素ではありませんが、統合しておくことで、迅速なインパクトにつながります。

アフィニティ・ダイアグラムの例

では、最も実践的な部分である、クライアントやプロジェクト概要からの情報を分析し理解するために親和図を使ってみましょう。

以下はその例です。 図の例 それぞれ、シナリオ、親和図、簡単な分析が機能する。

例1

• シナリオ：* あるマーケティングチームが、新製品発売キャンペーンのアイデアを練っている。潜在的な活動の長いリストがあるが、効果的に優先順位をつけて整理するのに苦労している。
• 親和図

• 簡単な分析

親和性ダイアグラムは、マーケティングチームがPR、デジタル、コンテンツマーケティングのアイデアに優先順位をつけ、最初の話題と認知を生み出すのに役立つ。

チームはこれらの活動を、発売前のコンテンツのシーディング、プレスリリースの調整、発売日のソーシャルメディアキャンペーンとして順序立てて行う。チームはその後、オフラインと販売プロモーションのロードマップをフォームし、発売日を準備する。

例2 📌例

• シナリオ：*あるソフトウェア開発チームが、新しいアプリについてユーザーからの フィードバックを集めている。彼らは多くのコメント、提案、バグレポートを受け取りました。今、彼らはこれらの情報を統合する方法を必要としています。
• 親和図

• 簡単な分析

親和図から、「パフォーマンス」と「バグ」が最も重要なテーマであり、クラッシュやエラーが頻繁に言及されていることがわかります。アプリの安定性を高めるために、チームが次のスプリントでこれらの問題に優先順位をつけるのに役立ちます。

また、ナビゲーションを再設計し、より明確な指示をプロバイダーすることで、ユーザビリティの懸念に対処するのにも役立ちます。チームは、顧客の期待通りに機能を改善するための中期プロジェクトをプランニングします。

᳄例 3

• シナリオ：* カスタマーサービスチームが、共通の問題を特定し、サービスの質を向上させるために、大量の顧客からのクレームをレビューしている。
• 親和図

• 簡単な分析

この図では、長い待ち時間や不親切な担当者など、顧客サービスの鍵になる問題が浮き彫りになっている。チームは、スタッフのトレーニングに投資し、コスト削減のためにAIチャットボットを導入することで、これらに対処している。

また、配送の遅延や荷物の紛失を指摘し、信頼性を高めるために配送プロバイダーを見直すようチームに促しています。生産性と協力して不良品を減らすことで、製品の品質に関する懸念に取り組んでいる。返品、返金、請求のプロセスを簡素化し、カスタマーのフラストレーションを軽減する。

ClickUpは、すぐに使える複数の機能を提供しています。 アフィニティ図テンプレート チーム用にカスタマイズされたビジュアライゼーションを即座に作成できます。

このテンプレートをダウンロードする

ClickUpの親和図テンプレート

ClickUp 親和図テンプレート は、情報を整理して視覚化するための万能ホワイトボードテンプレートです。文脈を示すトピックシート、グルーピングボード、アイデアを保存するスペースが含まれています。

カスタマイズ可能な6つのスーパーグループには、ドラッグ＆ドロップで簡単に整理できる付箋メモが用意されています。カスタムフィールドとステータスで進捗状況を追跡し、属性を追加して、わかりやすいビジュアルデータでプロジェクトを管理できます。

ClickUpでは、親和図テンプレートから直接タスクを作成し、割り当てることができます。期日がマップされたカレンダーとガントビューは、プロジェクト管理の強化に最適です。

もっと読む：* 📖 続きを読む： 📖 続きを読む 10個の無料コンテクスト図テンプレートを見る プロジェクトのマップに役立つソリューションに焦点を当てたい場合は、無料の10のコンテキスト図テンプレートをご覧ください。

親和性ダイアグラムの実践的応用

この 視覚化テクニックの ここでは、実際のシナリオにおける親和性ダイアグラムの3つの応用例を紹介する：

👩‍💻 製品開発：機能の優先順位付け。

新しいソフトウェア製品を開発するとき、チームは親和図を使って顧客からのフィードバックをユーザビリティ、パフォーマンス、デザインなどの機能カテゴリにグループ化します。これにより、繰り返し発生するカスタマーのニーズに基づいて機能の優先順位を決定し、デザイン思考プロセスを促進することができます。

⚕️Healthcare：医療エラーの根本原因を特定する。

病院では、インシデントレポートから、医療チームがエラーの原因（コミュニケーション、設備、手順の問題など）を分類するのに親和図が役立っています。これにより、最も一般的なカテゴリーに焦点を当て、ターゲットを絞った解決策を実施することができる。

マーケティングキャンペーンのプランニング：オーディエンスのセグメンテーション

マーケティングチームは、カスタマーのデモグラフィック、ユーザーリサーチ、嗜好を収集し、アフィニティダイアグラムを作成してこれらの要素をグループ化することができます。このセグメンテーションにより、キャンペーンを特定のオーディエンスのクラスターに合わせて調整し、エンゲージメントとROIを向上させることができます。

📖 Read More: 11のブレインストーミング・テンプレート 親和図に到達する前に、アイデア発想のセッションを促進するためのもの。

効果的な親和性ダイアグラムを促進するベストプラクティス

ここまで説明してきたステップとは別に、効果的なアフィニティ・ダイアグラムのベストプラクティスをいくつか紹介します：

• 無言のブレーンストーミングを行う： 参加者に、無言のまま付箋やカードに自分のアイデアをマップしてもらう。こうすることで、集団思考や偏見を排除し、より広範なアイデアを生み出すことができます。
• グループでのアイデア出し：*参加者に、アイデアを類似性に基づいてグループに分類してもらいますが、最初は話さずにやることです。このステップにより、有機的で偏りのないアイデアのクラスタリングが可能になる。
• ディスカッションを奨励する： 最初の並べ替えの後、参加者にグループ分けについて話し合い、改良してもらう。このような会話は、あいまいな考えを明確にし、カテゴリーを揃え、親和性の高いマップ作りを促進する。
• カテゴリーをリミットする： グループが多すぎて図が複雑になるのを避ける。問題を単純化する意味のあるクラスター、通常は5～10程度のカテゴリーにとどめる。
• セッションを軌道に乗せるために、各ブレーンストーミングセッションにファシリテーターを割り当て、プロンプトを明確にするために親和性ダイアグラムを作成する。ファシリテーターはまた、静かな参加者に自分のビューを共有するよう促すべきである。
• 視覚的なマーカーを使う： グループ化したら、色付きのマーカーや記号を使って、重要なカテゴリーを強調する。これは、フォローアップ中にチームが注目したいパターンを特定するのに役立つ。
• 要約し、次のステップに移る： 図が完了した直後に、得られた洞察を要約する。また、同じミーティングで次のステップについても話し合う。これにより、グループは具体的な行動を決定する。

**ClickUp BrainをAIプロジェクトマネージャーとして活用しましょう。親和性ダイアグラムの準備ができたら、Brainが洞察と要約を作成し、あなたが行動できるようにします。

親和図式を使うメリット

アフィニティ・ダイアグラムは、複雑な情報を簡素化し、チームのコラボレーションを向上させます。親和図には5つの鍵があります：

• 複雑な情報を整理する： 親和図式は、関連する概念をグループ化することで、チームが未整理のアイデアを構造化するのに役立ちます。これは、特にブレーンストーミングセッションや複雑な問題に対処する際に、明確さを提供し、意思決定を簡素化します。
• チームのコラボレーションを促進します。オープンなコミュニケーションを促進し、さまざまな視点を受け入れる環境を作ります。
• 鍵となるテーマやパターンを明らかにする。 /を明らかにする。 https://clickup.com/ja/blog/170168/concept-map-examples/ コンセプトマップ /%href/ は、似たようなアイデアをクラスタリングすることで、明らかでなかったパターンや傾向を特定するのに役立ちます。これにより、実行可能な洞察や共通の問題領域を特定しやすくなります。
• アフィニティ・ダイアグラムは、複雑な問題を管理しやすいカテゴリに分類し、チームがより効果的に解決策にアプローチできるようにします。アイデアを分類することで、行動に優先順位をつけ、最も重要な分野に集中することが容易になります。
• 創造的思考のサポート：* アイデアが視覚的に整理され、協力的に整理されるため、参加者が創造的に思考し、他の方法では考えつかなかった接続を探索することを促します。

親和図式を作成することで、アイデアを行動に移すことができます。

親和図式はアイデアを視覚化しますが、それだけではありません。チームのブレーンストーミングセッションの結果からアクションポイントを作成する方法も理解しておく必要があります。

ここでは、親和図を使ってアイデアを瞬時にプランに変換する方法を紹介します：

1. 鍵となるカテゴリーに優先順位をつける。

アイデアをグループ化したら、簡単に優先順位をつけることができる。チームは、特に大きいクラスターや重要な問題を含むクラスターがあるかどうかを検討する必要がある。

リストやデータセットはそれぞれ主観的なものかもしれないので、チームと一緒に優先順位を決めるのがベストである。

/参考文献 https://clickup.com/features/form-view ClickUp フォーム /%href/

は、チームからのフィードバックを集めるのに最適です。これにより、異なるクラスターの重要性をサポートするコンセンサスを確実に得ることができます。

2. 実行可能なロードマップを作成する。

優先度がクリアされたら、チームは各カテゴリーの最終目標を概説する。これには、進捗を確認し、実行可能なロードマップを形成するための重要なマイルストーンを作成することが含まれる。

/参照 https://www.clickup.com/features/tasks ClickUpタスク /参照

はさらにプロセスを簡略化します。このタスク管理ツールは、カテゴリーとアイデアごとにタスクリストを生成する。一番の特徴は？チームメンバーに即座にデリゲートできます。

💡 Pro Tip: ClickUpを使って期限を設定し、依存関係を作成し、進捗を追跡しましょう。タスクステータス、リマインダー、レポート作成の高度な自動化も可能です。

クリックアップでアイデアと実行力を高める

アフィニティ・ダイアグラムは、接続の発見やアイデアの整理を容易にし、真に重要な改善の推進を支援します。

ClickUpを使えば、アイデアを実行可能なプランに変えるのも簡単です。

ClickUpの直感的なタスク管理、ビジュアルツール、自動化と親和性ダイアグラムのパワーを組み合わせることで、アイデア出しと実行を効率化し、チームの連携、集中力、生産性を維持することができます。

ブレーンストーミングでもアクションでも、ClickUpはアイデアを迅速かつ正確に前進させます。

/参照 https://www.clickup.com/signup ClickUpに登録する /%href/

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