あなたのチームは新製品の立ち上げについて議論しています。
あるメンバーは市場投入（GTM）戦略について話し、エンジニアリングチームは製品機能の修正に集中している。この混同は、議論が散漫になり、ミーティングの主目標がわからなくなることにつながります。
あなたは、マーケティングと技術的な議論を別々にミーティングを開催するグループ規範を確立し、議論が行き過ぎないようにミーティングのリーダーを任命する。
その効果は？混乱が減り、意思決定が改善された。このように、グループ規範には大きな力があるのだ。
このブログでは、チーム・パフォーマンスを向上させ、チームを変革するために、どのようにグループ規範を確立すればよいかを説明します。 チームを結束力のあるユニットに変える方法について説明します。 .
グループ規範とは何か？
チーム規範とは、チームによって設定された非公式なルールや期待であり、チームメンバーがどのように交流し、協力するかを導くものである。
規範は、チームが効果的に機能するためのプレイブックとして機能し、意思決定、コンフリクトの解決、タスクマネージャー、フィードバックのための明確な基準を設定します。
クリアされた規範は、全員の足並みをそろえ、チームメンバーのアカウント責任を促します。これにより、混乱が減り
相互の話し合いをプロモーションし、チームの生産性を向上させる。
グループ規範の見事な例は次の通りである。 アマゾンの「ピザ2枚ルール」である。 これは、社内外のチームはすべて、ピザ2枚でチームメンバー全員をまかなえるくらいの小規模なチームであるべきだというものだ。仕事の効率を上げるために小さなチームを作るという考え方だ。
なぜチームの成功には集団規範が重要なのか？
チーム規範の確立が重要な理由を説明しよう：
🎯 🎯コミュニケーションの改善:🎯 強固な規範は、チームメンバー間のオープンで誠実なコミュニケーションを促進し、より良い 協力と問題解決につながります。
信頼性の向上: チームメンバーがお互いを信頼できると感じることで、チームの結束力が高まり、リレーションシップが強化されます。
ί ί ί ί ί ί ί ί ί ί ί チーム規範は、帰属意識と共有目的を生み出し、チームメンバーが共通の目標に向かって協力しやすくする
🎯 🎯 🎯 🎯 🎯 🎯 🎯 意思決定の向上：*全員が同じページにいるとき、情報に基づいた効果的な意思決定が容易になる
グループ規範の種類
グループ規範の種類を見てみましょう。 チームの発展 :
コミュニケーション規範
これらの規範は、チームメンバーがお互いにどのようにコミュニケーションをとるかを規定する。例えば、アップデートは電子メール、メッセージアプリ、または毎日のスタンドアップミーティングで共有すべきか？
意思決定規範
この規範は、チームが重要な意思決定をどのように行うかを定義します。
説明責任に関する規範。
これらの規範は、明確な責任と進捗を追跡する方法を定義します。明確なルールと期待を設定したチームは、より効率的で、ボトルネックも少なくなります。
パフォーマンス規範
これらは、チームが目標を達成するためにどのように協力するかに関するものです。例えば、"チームメンバー全員が、仕事が品質基準を満たし、会社の価値と目標に合致していることを確認すること"。
また、チーム規範は、チームが成長するにつれて、チームダイナミクスやビジネスニーズに適応するように進化することがあります。
高業績チームのグループ規範例
以下のような、一般的でありながら効果的なグループ規範を見てみましょう。
と全体的なパフォーマンス
チームメンバーと利害関係者に常に情報を提供する。
チームが直面する一般的な課題の1つは、特に複雑なプロジェクトを扱う際に、明確な役割を定義することである。これがないと、チームメンバーは、誰が特定のタスクの責任者なのか、誰に意思決定を打診すればいいのか、など、多くの時間を費やすことになります。
そこで必要なのが、RACI（責任者、アカウント、相談役、情報提供者）チャートである。
特に
.を定義します：
- 誰がどのタスクを完了するのか。
- 説明責任: タスク完了を確実にする最終的な権限を持つのは誰か。
- 相談される: 誰がタスクにインプットや専門知識を提供するのか。
- 情報提供： タスクの結果や障害について最新情報を得る必要があるのは誰か
💡 プロヒント: を使うことができる ClickUpのRACIプランニングテンプレート を使えば、チームのRACIチャートを作成し、効率的に仕事を進めることができます。このテンプレートは、すべての関係者の役割と責任を明確にし、チームメンバー間のミスコミュニケーションや混乱を減らし、コラボレーションとアカウンタビリティを向上させます。
効果的なコミュニケーション
/参照 https://clickup.com/ja/blog/60591/internal-communication-software/ 効果的なコミュニケーション /%href/
は、パフォーマンスの高いチームの活力源です。プロジェクトの最新情報を話し合うための週1回または隔週1回のチェックイン、包括的なコミュニケーションの確保、単一のコミュニケーションプラットフォームの使用など、クリアされたコミュニケーション規範は、前向きな仕事文化を築き、チームのコラボレーションを強化するのに役立ちます。
チーム内のコミュニケーションギャップを埋める方法をお探しの方は、ぜひ参考にしてください、
ClickUpチャット
が助けてくれる。
クリックアップチャットは、すべての仕事とコミュニケーションを1つの場所に集約し、チームメンバーがコンテキストを失うことなく、プロジェクトの最新情報を共有したり、メッセージをタスクに変換したり、メッセージを特定のタスクにリンクさせたりすることができます。インスタントメッセージをプロジェクト管理に統合することで、ClickUpチャットはサイロと切り替え税を取り除きます！
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image10-1400x788.png ClickUpチャットでグループ規範を効果的にコミュニケーション。 /%img/
ClickUp Chatでチャット、共同作業、やることを素早く完了させよう。
コンフリクトの管理
どんなチームでも衝突は避けられません。しかし、チームリーダーは以下の設定を行う必要があります。
チームのコラボレーションを強化し、イノベーションを推進する。
戦略的
対立が建設的かつ公平に対処され、責任転嫁ではなく問題解決に焦点が当てられるようにする。
⚡️テンプレートアーカイブ: ClickUpの感情ホイールアイスブレーカーテンプレート は、チームの信頼関係を築き、衝突を避けるための理想的なソリューションです。このテンプレートは、チームメンバーが自己紹介を行い、他のメンバーが直面している課題を理解することで、共感とより良いコラボレーションを促進します。
ClickUp Emotions Wheel アイスブレーカーテンプレート
意思決定を迅速に行う
意思決定を迅速に行うことは、変化に適応し、チャンスを生かし、プロジェクトを軌道に乗せる鍵です。また、ボトルネックや遅延を防ぎ、チームが迷うことなく前進できるようにします。
迅速な意思決定を行うために最も効果的なグループ規範には、次のようなものがあります。
- 100％ではなく、40％のコンセンサスを目指す
- アジャイルマインドセットを採用する
- 直感よりもデータに基づいて意思決定を行う
- どのような状況の分析も3つの結果にリミットする
次のような使い方ができる ClickUpの意思決定フレームワークテンプレートです。 は、標準的な構造を確立することで、組織内の意思決定プロセスを合理化します。すべての関連情報を収集し、選択肢を検討し、バイアスを減らして、効率的に意思決定を行うことができます。
ClickUpの意思決定フレームワークテンプレート
明確なミーティングのアジェンダを設定する。
の秘訣
生産性の高いミーティングを行う秘訣
は、きちんと構成されたアジェンダに従うことである。グループ規範と
ミーティングには、具体的な目的、実行可能なアイテム、明確な目標があることを確認する。これにより、無駄な時間を減らし、ディスカッションを軌道に乗せ、参加者全員が準備できていることを確認する。
ClickUpのミーティングアジェンダテンプレート
を使えば、このグループ規範を簡単に実行できます。このテンプレートは、ディスカッションのトピックの概要、アクションアイテムの割り当て、および決定事項の追跡を行うことで、チームがミーティングを整理するのに役立ちます。
ClickUp アジェンダテンプレート
イノベーションと生産性のためのブロックタイム
🌈によると
全従業員は、サイドプロジェクトやイノベーションに集中するために、週に20％の時間を確保しなければならない。
タイムブロックをグループの規範に取り入れることで、チームの時間管理を強化し、注意散漫を最小限に抑え、より構造的なワークフローを構築することができる。
タイムブロックに関するグループ規範は、チームメンバーの1日の仕事の進め方に一貫性を持たせます。これは、しばしば効率の低下や燃え尽き症候群につながるマルチタスクの防止に役立ちます。
ClickUpのタイムブロックテンプレート
があなたの助けになります。
毎日のタスクを専用の時間ブロックに整理するためのフレームワークを提供します。このテンプレートを使えば、特定のタスクやプロジェクトに時間のブロックを割り当てることで、1日全体のプランを立てることができます。また、優先度の高いタスクに取り組むための中断されない期間を指定することで、集中力を高めるのにも役立ちます。
ClickUpのデイリータイムブロックテンプレート
プロジェクトのステータスを定期的に更新する
プロジェクトのステータスを定期的に更新することは、チームの透明性、アカウンタビリティ、アライメントを維持するために不可欠です。更新がグループの規範の一部であれば、進捗、潜在的な障害、次のステップについて、グループメンバーや利害関係者全員が確実に情報を得ることができます。
ClickUpは、チームがこのプロセスを簡素化するための2つの鍵を提供します：
ClickUp ウィークリーステータスレポートテンプレート
ClickUp ウィークリーステータスレポートテンプレート
を使えば、タスク進捗を関係者と共有したり、タスクを追跡したり、完了したタスクに印をつけたりして、透明性を保つことができます。
ClickUpによる週次ステータスレポートテンプレート
ClickUp プロジェクトステータスレポートテンプレート
テンプレートは
ClickUp プロジェクトステータスレポートテンプレート
を使えば、鍵になる成果を文書化し、レポート作成して、目標がスケジュール通りに達成されていることを確認できる。ステータスが更新されることで、問題が早期に浮き彫りになり、プロジェクトが脱線する前にチームに対処する時間が与えられます。
プロジェクトステータスレポートテンプレート by ClickUp in ホワイトボード
このテンプレートは以下のことに役立ちます。
- 目標の進捗追跡と成功の測定
- 長期的な目標に集中する
- 潜在的な障害を特定し、対処する
ステップ4：定期的に規範を見直す
チームが成長し、プロジェクトが変化すると、グループの規範を調整する必要があるかもしれません。定期的に見直すことで、規範が適切で有用なものに保たれます。
使用方法
ClickUp フォーム
で、匿名を集めることができる。
/を集めることができます。 https://clickup.com/ja/blog/178144/peer-feedback-examples/** チームメンバーからのフィードバックを集めることができます。 /%href/
どの規範を置き換えたり、修正したりする必要があるかについて。このような建設的なフィードバックは、チームのダイナミクスを改善します。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image1.png ClickUpフォームを使ってグループ規範のフィードバックを集める /%img/
ClickUp Formsでフィードバックを集め、データを収集し、プロセスを簡素化する。
リモートチームのグループ規範
リモートワークでは、コミュニケーションギャップや仕事の柔軟性があるため、効果的なグループ規範がさらに必要になります。ここでは、バーチャルチームの規範をいくつか紹介します：
タイムゾーンを意識する：異なるタイムゾーンで働くバーチャルチームは、全員のタイムゾーンを尊重したミーティングのスケジュールや期限設定に関する規範を確立する必要があります。使用する ClickUpのカレンダービュー を使えば、地域間の空き状況やスケジュールを追跡できます。
📌 バーチャルミーティングのエチケット：リモートチームは、ビデオの使用、発言しないときのミュート、通話中の集中力維持など、バーチ ャルミーティングの明確なガイドラインを設けるべきである。
仕事時間と稼働時間：特にチームが複数のタイムゾーンにまたがっている場合は、仕事時間と出勤時間に関する期待値を設定する。チームメンバー全員が、共同作業や緊急連絡のためにいつオンラインになるべきかを明確にすることで、混乱を避けることができます。
📌 コミュニケーションの期待：コミュニケーションに関する期待事項：異なるコミュニケーションツールをいつ、どのように使用するかに合意する。例：最新情報の伝達に電子メールとインスタントメッセージのどちらを使うか、複雑な議論のためにいつミーティングを予定するか。
/インスタントメッセージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image7.png クリックアップカレンダービューを使用して、リモートチームのグループ規範を設定する。 /%img/
ClickUpのカレンダーでスケジュールを整理し、生産性を維持しましょう。
また
/参照 https://clickup.com/templates/team-management-plan-t-211294139。 ClickUpのチームマネージメントプランテンプレート /%href/
を使えば、どこからでも簡単にリモートチームを管理できます。
ClickUp チームマネジメントプランテンプレート
このテンプレートを使用すると、次のことができます。
- チームメイトの役割、責任、ワークフローをビューし、全員が自分のタスクを把握し、全体像にどのように貢献するかを確認する。
- チームメンバーの長所と稼働率に基づいてタスクを割り当てます。
- チームメンバーを以下のように配置する。 /参照 https://clickup.com/general-resources/playbooks/project-conflicts ミスコミュニケーションを避ける /効率性を高める 効率性を高める
グループ規範を強化する方法
チームの規範を確立することは、最初のステップにすぎません。真の課題は、チームメンバー全員が一貫して規範に従うようにすることです。ここでは、グループ規範を効果的に強化する方法をいくつか紹介します：
チームの作業負荷を均等にする。
グループ規範を強化する最善の方法の1つは、チームメンバー間の作業負荷の公平な配布です。
次のような方法があります。
ClickUpの作業負荷ビュー
を使えば、各チームメンバーの作業負荷を監視し、キャパシティに応じて調整することができます。チームメンバーが常にオーバーワークである場合、タスクの委譲や仕事と生活のバランスに関するグループの規範を調整する時期かもしれません。
/参考文献 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-14-1400x935.png クリックアップ作業負荷ビュー：リーダーシップの存在感 /%img/
ClickUpワークロードビューで、チームの作業量を一目で把握し、タスクのデリゲートや割り当てを改善し、誰がキャパ不足かキャパオーバーかを素早く把握できます。
時間の追跡による遅延の把握
タスクの締め切りに関する規範を強化できます。
ClickUpの時間追跡
機能です。このツールにより、タスクにかかる時間を監視し、対処が必要な遅刻のパターンを特定することができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image11-1400x1021.png ClickUp時間追跡機能を使ってグループ規範を強化する。 /%img/
クリックアップの時間追跡機能で時間を正確に追跡し、生産性を向上させる。
また、チームが各プロジェクトに費やした時間のアカウントを維持し、より良い時間管理を行うことができます。
規範を効果的に伝える
規範は文書の中で埃をかぶっていてはいけません。グループの規範を強化するには、定期的なコミュニケーションが欠かせません。使用方法
ClickUpの割り当てコメント
と
メンション
フィードバックを提供し、タスクを明確にし、チームメンバーに特定の規範をリマインダーする。
この機能は、チームワークの素晴らしい例を呼びかけたり、改善が必要な分野を指摘したりすることで、全員が同じページを共有できるようにします。
ClickUpメンションを使ってタスクやコメントでチームメンバーを直接タグ付けしよう。
このような素早いやり取りにより、仕事の規範を常に頭に置き、潜在的な問題がエスカレートする前に対処することができます。
グループ規範を強化するベストプラクティス
集団規範を強化するには、一貫性が鍵です。ここでは、規範を常に頭の片隅に置いておき、チーム文化の不可欠な一部とするための効果的な戦略をいくつか紹介します：
定期的なリマインダーを設定する。
仕事上の規範が風化してしまわないよう、定期的にリマインダーを使い、規範を強化しましょう。バーチャルミーティングのエチケットについて毎週プロンプトを出す、チームコミュニケーションの期待事項について毎月リマインダーを出すなど、一貫した働きかけをすることで、チームメンバーは規範を確実に守ることができます。
ClickUpリマインダー
を使うと、グループ規範の自動リマインダーを設定することができます。リマインダーは、コメント、私の仕事タブ、またはツールバーのクイックアクションメニューから作成できます。
リマインダーにグループ規範の名前を付け、チームメンバーを担当者として追加し、重要なファイルを添付すれば完了です！
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image16.png ClickUpリマインダーを使用して、グループ規範のリマインダーを設定します。 /%img/
ClickUpリマインダーを使って頻繁にリマインダーを作成することで、重要なグループ規範を強化することができます。
ダッシュボードを活用し、アカウンタビリティを高める
グループ規範を成功させるには、チームのアカウンタビリティを高めることが重要です。チームメンバーが自分のタスクを所有権することで、ルールを守り、チームの成功に貢献する可能性が高まります。
ClickUpダッシュボード
は、チームが目標の進捗を追跡し、生産性を測定するのに役立ちます。また、誰が責任を果たしているか、誰がサポートを必要としているかを把握するのにも役立ちます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image8-1400x842.png クリックアップダッシュボードでチームパフォーマンスを可視化し、グループ規範を強化する /%img/
クリックアップダッシュボードは、主要なメトリクスを視覚化し、傾向を特定し、データ駆動型の意思決定を行うのに役立ちます。
パフォーマンスと作業負荷の配布を可視化することで、チームは説明責任と透明性に関する規範をより簡単に守ることができます。チームとしてダッシュボードを定期的に確認することで、タスクと成果の所有権を強化することができます。
目標の進捗追跡
クリックアップ目標で具体的で測定可能な目標を設定することで、進捗を簡単に追跡し、規範が守られている場所や改善が必要な場所を確認することができます。チームメンバーは、規範の遵守がより大きな目標にどのようにコミットしているかを確認することで、コミットし続ける可能性が高まります。
チームメンバーを評価し、報酬を与える。
グループの規範を一貫して守っているチームメンバーを評価し、報酬を与えることは、継続的な遵守を促す強力な方法です。チームミーティングでの公の承認であれ、より正式な報酬であれ、積極的な強化は大きな効果をもたらします。
チームメンバーの意欲を高めるために、報酬や表彰制度を導入する方法をいくつか紹介します。
🙌🏽 ミーティングで、グループの規範に真摯に従ったチームメンバーにエールを送る。
🙌🏽 チームメンバーが、グループ規範を守っている同僚を推薦できるような、仲間を表彰するプログラムを作る。
🙌🏽 グループ規範を守るメンバーには、ギフトカードや休暇延長などの インセンティブを提供する。
グループ規範の違反に対処する方法
どんなに優れたチームであっても、時には不測の事態に見舞われることがあります。チームメンバーがグループ規範に違反した場合は、プロンプトで建設的に問題に対処する。
ここでは、グループ規範の違反に毅然と対処する方法を紹介します：
✅ チームメンバー個人とプライベートで違反に対処する。チームの関係や士気に悪影響を及ぼす可能性があるため、他のチームメンバーがいる場でミスについて話し合うことは避けましょう。
違反について話し合うときは、個人の文字を攻撃するのではなく、 問題のある行動に焦点を当てる。
✅ 規範を破るチームメンバーには、自分たちの見解を説明する機会 を与える。注意深く耳を傾け、規範に違反する理由を理解するよう努める。
✅ 違反したグループ規範を繰り返し説明し、なぜそれがチームの成功にとって重要なのかを説明する。
✅ 違反に対処するための行動プランを個人と一緒に作成する。
✅ チームメンバーと定期的に連絡を取り、進捗状況を確認し、グループ規範に関するフィードバックを求め、規範を守る上で直面する可能性のある課題を解決する。
クリックアップでより強固なグループ規範を築く
パフォーマンスの高いチームを作るには、綿密なプランニングと細部へのこだわり、そして卓越性へのコミットが必要です。グループ規範はすべてをまとめる接着剤であり、全員が同じページで共通の目標に向かって仕事をすることを保証します。
鍵は、こうした規範を作るだけでなく、チームの進化に合わせて積極的に強化・調整することだ。ClickUpのようなツールを活用することで、ミーティングのアジェンダの設定、プロジェクトの最新情報の追跡、目標追跡によるアカウンタビリティの確保など、このプロセスをシームレスに行うことができる。
チームを変革する準備はできていますか？
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