これは、1900年代初頭に創設された国際的な青少年社会運動であるスカウトのモットーである。それには理由がある。役に立ち、役に立つためには、潜在的なリスクや脅威に備える必要がある。
これはビジネスにおいても同様である。
/の分野である。 https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-09-28-gartner-forecasts-global-security-and-risk-management-spending-to-grow-14-percent-in-2024 リスクマネジメントの分野は一貫して成長している。 /%href/
.サーバーへの分散型サービス妨害攻撃（DDoS）、サプライチェーンに影響を及ぼす政治紛争、財産を破壊する自然災害、競合製品を発売する新興企業など、あらゆるビジネスは無数のリスクにさらされている。
このブログポストでは、リスク管理戦略の初期段階で重要な部分を探ります：リスク評価です。なぜリスクアセスメントが必要なのか、どのようにリスクアセスメントを実施すればよいのか、また、リスクアセスメントを完了するためにどのようなツールが役立つのかをご紹介します。
リスクアセスメントを理解する
基本的なことから始めましょう：リスクアセスメントとは何か？
リスクアセスメントとは、ビジネスにおける潜在的な危険を特定するための戦略的かつ定期的な調査である。
良いリスクアセスメントとは、以下のようなものです：
性質：本質：リスクアセスメント報告書のこの部分は、リスクを定義する。例えば、"一般データ保護規則(General Data Protection Regulation)[GDPR]の不遵守は、製品がEU地域で発売される際に罰則が課される "というようにリスクを定義することができる。
理由これは少し複雑です。GDPRへの非準拠は、時間を投資しなかったり、優先順位をつけなかったりした結果かもしれません。しかし、自然災害のようなリスクを考えているのであれば、理由はたくさんあり、自分ではコントロールできないことが多い。ですから、この部分は慎重に使ってください。
可能性：リスクが顕在化し、有害なイベントが発生する可能性は？GDPRに準拠していない場合、EU域内の「データ主体」（個人、企業、訪問者でさえあり得る）とやり取りするまでリスクに直面することはありません。つまり、米国を拠点とする顧客がフランスに旅行中に貴社の製品を使用した場合、コンプライアンス違反のリスクが生じることになります。
潜在的な影響この部分では、貴社が当該リスクを負うことが何を意味するかを測定します。インスタンスンスでは、GDPRへの非準拠は、以下のようなリスクを引き起こす可能性があります。 最大でグローバル収益の4％または2000万ユーロの罰金 .
リスクとハザード
リスクとハザードという言葉はしばしば同じ意味で使われるが、特に安全とリスクマネジメントの文脈では、それぞれ異なる意味を持つ。
ハザードとは、危害、傷害、損害を引き起こす可能性のあるすべてのものを指す。これには、健康や安全を脅かす物理的なオブジェクト、物質、条件などが含まれる。ハザードを測定することはできない。
リスクとは、ハザードが実際に危害や悪影響を引き起こす可能性や確率を指す。潜在的な危害の発生と重大性の両方を含む。リスクは、可能性と重大性に基づいて、高、中、低に定量化できる。
この2つの違いを例で理解しよう。環境リスクアセスメントを実施していると、以下のようなハザードに遭遇することがある。
- 地震、洪水、ハリケーン、地滑りなどの自然災害
- 外来種、伝染病やパンデミック、有毒藻類の大発生などの生物学的ハザード
- 石油流出、重金属汚染、農薬などの化学的ハザード
対応するリスク
- 財産と生命へのリスク
- 生物多様性の喪失につながる生態系へのリスク
- 干ばつ、汚染された都市、環境ストレスの増大による食料セキュリティ、健康、経済への影響に対するリスク
職場でよく見られるハザードは以下の通り：
- 濡れた床、露出した配線、無防備な機械などの安全上の危険
- 騒音、光、温度などの仕事条件の危険性
- 劣悪なワークステーションなどの人間工学的ハザード
対応するリスク
- 負傷
- 病気
- 劣悪な従業員経験
- 人員削減
- ビジネスの評判低下
上記の例は、リスクにはさまざまな種類があることを示している。まずは最も一般的なものを理解しよう。
リスク評価の種類
リスク評価は、多面的に行うことができる。例えば、ハザードの種類に基づいて、環境リスク、技術リスク、財務リスク、コンプライ アンスリスクなどのアセスメントを実施することができる。また、一般的なアセスメントまたは特定のアセスメントを実施することもできます。例えば、全体または特定の場所における安全衛生リスクを評価することができます。
このような次元を越えて、リスクアセスメントには、以下のようないくつかの一般的なタイプがある：
定量的リスクアセスメント定量的リスクアセスメント：数値データを用いてリスクと潜在的影響を測定する。
例：データ漏洩の可能性が30％で、100万ドルの損失が発生すると判断する。
定性的リスク評価：主観的な判断や観察を用いて、リスクを重大度や可能性について低、中、高の尺度で分類すること。
例：あるデータセンターが地震地帯にあるため「高リスク」である。
サイト固有のリスク評価：建設現場や石油掘削施設のような特定の場所の条件を評価すること。また、データセンターやクラウドインフラストラクチャのような仮想的なサイトである場合もある。
資産ベースのリスク評価：ITシステム、機器、車両など、特定の資産に関連するリスクを特定すること。一部のサービスビジネスでは、資産ベースのリスク評価に人も含める。
脆弱性に基づくリスク評価：システムや環境の弱点を特定する：システムや環境の弱点を特定する。この評価は内向きのものである。例：技術の世界では、脆弱性評価と侵入テストが一般的である。
脅威ベースのリスク評価リスクを発生させる条件を調べることによってリスクを評価する。これは外向きの評価である。例：金融機関が詐欺に関するリスクを評価する。
動的リスク評価：リアルタイムでの継続的な評価で、直近の状況や変化する状況に対応する。
例えば、緊急対応要員は火災発生時に動的リスク評価を実施し、構造崩壊の可能性を把握する。
これらは一般的なタイプであるが、相互に排他的なものではない。例えば、資産に特化した定量的評価や、動的な脅威ベースの評価などを実施することができます。どちらを使うかは、アセスメントを実施する時期によって異なります。
リスク評価のタイムライン
通常、組織がアセスメントを実施するタイミングは2つある：定期的に実施する場合と、トリガーに基づいて実施する場合である。
定期的な実施
財務 リスク識別 は、通常、毎年実施される。情報セキュリティ評価は、四半期ごとに実施することもある。ビジネスや評価の種類に応じて、組織がスケジュールを決定する。
トリガー
新たなハザード、リスク、ビジネス状況がアセスメントの必要性をトリガーすることもある。これは以下のようなものである：
- アセスメントを実施する前にプロジェクト評価製品を発売する前、または新しい事業部門を立ち上げる前
- 設備、材料、ソフトウェア、リーダーシップの変更前
- 脆弱性を露呈した重大インシデント発生後
- 規制や法律の変更に対応するため
これを基礎として、リスクアセスメントの実施方法を検討しよう。
リスクアセスメントを実施するための鍵ステップ
リスクアセスメントは、あらゆるビジネスにおいて最も重要な側面の一つである。リスク評価は、悪い結果を未然に防ぐのに役立ちます。優れたリスクアセスメントは、金銭、評判、そして人命さえも救うことができる。
したがって、徹底的かつ効果的なリスク評価を実施することが重要である。ここでは、その方法について説明する。
1.リスクアセスメントのためのシステムをセットアップする
実際に何かを評価する前に、リスク評価のプロジェクト管理の枠組みを作る。
スコープを設定する。
どのような機能、場所、資産、プロセスを評価するのか？評価の目標は何ですか？やることは何ですか？ プロジェクト・コスト・リスク ?何を識別／学習しようとするのか？
要求事項の特定
リスク評価に必要な時間、人員、予算、資産は何か？例えば、不正融資のリスクアセスメントを行う場合、自社にまだいないデータサイエンティストが必要かもしれません。これらの要件を明確にまとめましょう。
登録関係者
誰が、どの程度関与するのか？役割と責任を明確にする。理想的には、リスクマネージャー、評価チームリーダー、主題専門家、ビジネスパートナーが必要である。
規則や規制を研究する。
どのような規制の枠組みの中で仕事をする必要があるのか？従うべき特定のルールはありますか？報告書は特定の方法で作成し、規制機関に提出する必要がありますか？
ツールの設定 をしてください。
徹底したプロセスには、マイルストーンのチェックリストが必要です、 リスクアセスメントのテンプレート など。優れたガバナンス、リスク、コンプライアンス、すなわち..、 GRCソフトウェア、 を使えば、査定プロセスを劇的に簡素化する一方で、結果の正確性と有効性を向上させることができます。
以下のようなリスク評価プロジェクト管理ツールをお選びください。 ClickUp をサポートする。
2.危険を特定する
設定ができたら、リスクの最初の側面、すなわちハザードを評価する時です。リスクアセスメントの種類によっては、様々なハザードに遭遇する可能性があります。
例 えば、環境リスクアセスメントを実施するのであれば、生物学的ハザードや自然災害を考 慮するかもしれません。従業員の離職リスクを評価するのであれば、労働災害や労働ストライキなどの安全衛生上のハザードや、いじめ・ストレスなどの心理社会的なハザードを検討するかもしれません。
ハザードの特定には、以下のようなデータを収集することができます：
観察
評価対象の場所／資産／プロセスをウォークスルーする。あらゆる側面と、それが他とどのように相互作用するかを注意深く観察する。
会話をする。
現地で仕事をしているチームと話す。彼らが懸念していることや、リスクとして捉えていることを理解する。彼らの意見に同意できないかもしれないが、耳を傾けることは常に良いことだ。
過去のレポート作成
過去のインシデントレポート、苦情、分析、推奨などを見直す。事故やインシデントの履歴データを調査し、その原因となったハザードを特定する。
ベンチマーク
安全データシートや設備マニュアルを参照し、潜在的なリスクの詳細を収集する。
アセスメントのこのフェーズで見つけたことをすべてメモする最も簡単な方法は、以下のようなツールを使用することです。 ClickUp ドキュメント .リアルタイムのコラボレーションにより、大規模チームはすべてのメモを1つの場所に集約し、後でレビューや分析を行うことができます。
リスクアセスメントの際にハザード関連データを収集するためのClickUpドキュメント_。
また
/を使用することもできる。 https://clickup.com/ja/blog/63180/undefined/ リスク登録テンプレート /%href/
を利用し、このプロセスを合理化することができる。
3.リスクを評価する
すべての危険がリスクとは限らない。有毒な化学物質を扱っていても、十分な安全対策を講じれば、事故のリスクは回避できるかもしれません。そこで次のステップは、特定したハザードから生じるリスクがあるかどうかを調べる、リスク評価である。
ClickUp リスク評価のホワイトボードテンプレート
The ClickUpリスクアセスメントホワイトボードテンプレート はこれをやることに最適です。初心者に適したこのテンプレートは、リスクを特定し、計画的に評価することを可能にします。リモートチームとの共同作業では、これを使用することができます。 クリックアップホワイトボード テンプレートを使って、リスクに関するブレインストーミングやアイデア出しもできる。
4.可能性と影響を測定する
評価プロセスの重要な部分は、特定されたリスクの可能性と影響を評価することである。
- 可能性：リスクが発生する確率。
- 影響影響度：そのリスクによって、どこで、誰が、何に影響を受けるか。
これは、ほとんどの組織がつまずくステップでもある。
/参照 https://hbr.org/2012/06/managing-risks-a-new-framework 教授やリスクの専門家は次のように書いている。 /%href/
私たちは予測やリスク評価の精度を過信し、起こりうる結果の範囲をあまりにも狭く評価しがちである。
この落とし穴を避けるために
- 慎重の側に誤れ：リスクに関しては、心配しすぎるよりは心配しすぎる方がよい。
- リスクを拡大すること：リスクを分析し、さまざまなグループがどのようにリスクにさらされるかを理解する。
- 驚きを先取りする：リスク管理には楽しい驚きというものはない。いつ、どこで、どんなサプライズが起こるかを常に探っておくこと。
例えば、小売店舗で冷蔵庫が故障した場合、商品の廃棄や修理費用への影響だけでなく、それ以外のことも考えましょう。その冷蔵庫に保管されている生産性を購入したカスタマが病気になるかもしれないことを考える。
のようなフレームワークは ClickUpリスク登録テンプレート を使えば、これらの情報を効果的に整理することができます。
ClickUp リスク管理 リスク登録テンプレート
このテンプレートを使用すると、リスク、その発生確率、緩和プラン、管理策をすべて一箇所で文書化できます。また、ステータスを追跡し、所有権を割り当て、後でレビューするためにデータを統合することもできます。
5.現在のプロセスを文書化する
新たに顕在化したリスクでない限り、ほとんどの場合、すでに何らかの対応メカニズムが導入されている。それらを徹底的に文書化し、その後の評価ごとに最適化できるようにする。
以下を含む。
- 所有権：リスクと対応の責任者を明確にする。
- プロセスプロセス：アクション、リソース、期限、マイルストーン、KPI、その他の責任を含む、リスク特定時のワークフローの概要を示す。
- 依存関係：リスク間の相互依存関係は何か：タスクやチーム間の相互依存関係は何か？
- コントロール現在の /管理 https://clickup.com/ja/blog/118482/undefined/ リスク軽減 /または または /または https://clickup.com/ja/blog/57766/undefined/ コンティンジェンシープラン または /%href/ ?
6.次回のアセスメントのスケジュール
あなたの職場はダイナミックです。リスクアセスメントのプロセスと文書は、これを反映する必要があります。
定期的な見直しを予定する。
組織のタイプに応じて、半年ごと、または年ごと、あるいはそれ以上の頻度で実施する。サイバーセキュリティのように急速に進化する環境で仕事をしている場合は、継続的な自動化リスク評価とアラートを検討するのもよいでしょう。
ボーナス・リード 📖： 以下の入門書 サイバーセキュリティ・リスク管理フレームワーク
従業員を巻き込む
現場に最も近い従業員がリスクを最も理解している。彼らと定期的に話をし、洞察やフィードバックを集める。プロジェクト管理では、専門家やリスクマネジャーが日常業務の複雑さを理解していない可能性があるため、これは特に重要である。
利用する ClickUpのプロジェクト管理リスク分析テンプレート を使って、実行チームからの発見を文書化する。
情報収集
外部の危険から生じるリスクは常に進化しています。サイバーセキュリティの脅威はますます巧妙になっている。それに応じて、法律も進化しています。積極的に情報を収集し、これらの進歩に先手を打ちましょう。
確立されたリスク評価プロセスは、ブラック・スワン・イベントを含め、潜在的なあらゆる不確実性に対応するプランニングに役立ちます。影響範囲にかかわらず、強固な リスク管理ソフトウェア が役に立つ。
リスクアセスメントプロセスを実施するためのツール。
リスクアセスメントは調査に基づく活動である。リスクアセスメントを実施するチームには、通常以下のものが必要である。
- 文書化：観察、ギャップ、その他の重要なポイントをメモする能力
- テンプレート：フレームワーク、チェックリスト、およびリスクアセスメントのテンプレート 調査結果を分析するためのリスクマトリックスのようなもの
- ビジュアルツールブレーンストーミングやリモートチームとの共同作業で共通理解を得るための機能。
- 共有と記録：適切なアクセス制御により、すべての関係者と評価レポートを共有することができる。
今日のほとんどのチームは、これを実現するために複数のツールを使用している。メモにはGoogleドキュメント、チェックリストにはスプレッドシート、共有にはPDFなどを使うかもしれない。これは一般的ではあるが、非効率的でもある。
ClickUpのようなオールインワンツールは、リスクアセスメントチームにとって画期的なものです。ClickUpを使えば、アセスメントの実施、発見事項の文書化、分析の実行、レポートの安全な共有がすべて一箇所で行えます。
以下はその例です。 ClickUp リスク分析ホワイトボードテンプレート .ここにリスクをアドオンし、確率と重大性に基づいて分類します。参考になる点は付箋でメモしておきましょう。
ClickUpリスク分析ホワイトボードテンプレート
ホワイトボードテンプレートから直接、文書、画像、その他のファイルにリンクされています。そこから所有権を割り当て、緩和戦略を実施するためのタスクも設定します。
クリックUpでリスクを最小限に
リスクは避けられないものです。リスクアセスメントはまさにその助けとなります。
物事がうまくいかない可能性を考慮し、危険を見落とさないようにするのに役立ちます。手根管や腰痛から放射線や石油流出まで、あらゆる可能性に光を当てる。
リスクアセスメントは、あなたと従業員にとって、より安全な仕事環境を作るための優先順位を決めるものです。また、資源配分、予算、安全対策への投資について、データに基づいた決定を下すチャンスでもあります。
リスクアセスメントのような重要な活動で手を抜いてはいけません。ClickUpのような堅牢で包括的、かつ協調的なツールを選択し、定期的な監査の実施、社内プロセスの改善、リスク管理プランの作成、レジリエンスの強化を図りましょう。
ClickUpを使えば、リスクアセスメントを簡単に更新し、適切なものに保つことができます。スカウトの栄誉 無料登録する に登録し、リスクアセスメントを始めましょう！