あなたは地域のアートフェアを企画し、地元のアーティストにアイデアの提出を依頼した。やがて、抽象画、陶器の彫刻、ライブ・アートの実演、工芸品のワークショップなど、さまざまな提案が付箋に書き込まれていく。

抽象画、陶器の彫刻、ライブアートの実演、工芸品のワークショップなどなど。アイデアの数が多すぎて、わくわくする反面、圧倒されてしまい、すべてをどう組み合わせたらいいのかわからなくなってしまう。

これらのアイデアを「展示」「ワークショップ」「パフォーマンス」といったカテゴリーに分類すれば、もっとシンプルになるのではないだろうか？

親和図がやることはまさにそれだ。アートフェアのアイデアを明確なカテゴリーに分類し、まとまりのあるイベントプランを作成するのと同じです。

この記事では、職場での意思決定や問題解決の指針として、親和図をどのように活用できるかを探ります。その前に、基本をクリアさせましょう。

親和図とは何か？

親和図とは、タスク、アイデア、または調査結果を、意味のあるクラスタに整理するための視覚的なツールです。これは、ブレーンストーミングセッションやプロジェクトプランニングのときに特に便利で、一見しただけではわからないパターンやテーマを強調することによって、複雑な情報を理解するのに役立ちます。

経由 ビジュアル・パラダイム あなたがデザイナーであれ、プロジェクト管理者であれ、研究者であれ、ビジネスの意思決定者であれ、アフィニティ・ダイアグラムはあなたのワークフローに時間を節約する追加となるだろう。

親和図法の起源と発展

データのグループ化という考え方は新しいものではないが、数十年前には標準化された用語や方法はなかった。

親和図法」（KJ法とも呼ばれる）という用語が最初に紹介されたのは、次のような人たちでした。 川喜田二郎（日本の人類学者）によって提唱された、 が1960年代に開発した。彼はヒマラヤ探検で収集した膨大な民族学的データを統合するためにこの方法を開発した。

アフィニティ・マップはやがて企業の世界にも浸透し、組織が体系的に情報を収集・分析し、共同で問題解決に取り組めるようになった。アフィニティ・マッピングは、特にUXデザインやプロジェクト・プランニングのフィールドで急速に普及した。

やがて、総合的品質管理（TQM）やシックス・シグマなど、さまざまなマネジメント手法の定番となった。

アフィニティ・マッピングとは？

親和性マップとは、次のようなプロセスです。 親和図を作成するプロセスである。 .これは、個々のアイデアや情報の断片を別々のメモやカードに書き留め、それらの類似性に基づいてグループに分類することを含む。

これをやることで、情報を視覚的に整理し、異なるデータ間のリレーションシップを見出すことができる。これは、大きくて扱いにくい情報の集合を、より管理しやすく洞察力のあるものにする素晴らしい方法だ。

こちらもお読みください あらゆるタイプのプロジェクトに役立つ10のダイアグラム例

親和図とマインドマップの比較

親和図とマインドマップはどちらも情報を整理するためのツールですが、その仕事は少し異なります。基本的に、アフィニティ・ダイアグラムは、自然な関係に基づいて類似したアイテムをグループ化します。

一方、マインドマップは、中心的なアイデアから始まり、関連する考えをブランチにしていきます。ブレーンストーミングや、ひとつのトピックのさまざまな側面を探るのに適しています。

ClickUpのマインドマップビューで、アイデアやプロジェクトの整理、追跡可能なタスクの追加、論理的なパスの作成、冗長なタスクの削除ができます。

親和図とマインドマップの違いを例で理解しましょう：

親和図: コンテンツマーケティングチームが次のようなチームだとします。 トピックのブレーンストーミング 効果的なソーシャルメディア戦略」に関する新しいブログシリーズのために。あなたは次のような様々なアイデアを集める：

• 成功したキャンペーンのケーススタディ
• アナリティクス活用のヒント
• ソーシャルメディアツールのレビュー
• エンゲージメントを高める戦略

これらのアイデアを付箋に書き、類似点に基づいてグループ分けする。

その結果、「キャンペーンの成功事例」と「エンゲージメントを高めるための戦略」は「成功事例」のカテゴリーに、「アナリティクスを使うためのヒント」と「ソーシャルメディアツールのレビュー」は「実践的なヒント」のカテゴリーに当てはまることがわかります。

これで、ブログシリーズのメインテーマができました。

マインドマップ： さて、同じブログシリーズのコンテンツ戦略を作るとしよう。そこで、マインドマップの中心に「ソーシャルメディア戦略」から始めます。そこから、「コンテンツの種類」、「配布チャネル」、「ターゲットオーディエンス」、「成功メトリクス」といった鍵になる要素のブランチを作成する。

コンテンツの種類」では、「ハウツーガイド」「インフォグラフィックス」「ビデオチュートリアル」にブランチする。

配布チャネル」では、「Meta」、「LinkedIn」、「Instagram」にブランチができます。

これで、主要なアイデアのトピックとサブトピックを見るためのビジュアルマップができました。

親和図の作成ステップガイド

親和図を作成する手順を説明します。この6つのステップに従えば、複雑なデータ設定を切り抜け、鍵になる情報にたどり着く準備が整います。

1.問題を定義する

新たな視点から問題にアプローチすることで、突破口が開けることもある。そのため、情報を別の方法で整理し直すことで、問題をより理解しやすく、管理しやすくなるのではないかと自問する。

その答えが「イエス」であれば、親和図を作成するための最初のステップは、取り組みたい問題やトピック、図を作成することで達成したい目標をクリアされた定義することです。

そこで、目の前の問題を振り返り、何を解決しようとしているのか、何を理解しようとしているのかを正確に決定するために、時間をかけてください。重要な決定をする必要があるのか？それとも、期待通りに進捗していないプロジェクトがあるのでしょうか？問題を具体的にすることで、関連する情報を集めやすくなります。

親和ダイアグラムは、あなたの目標や期待に関連する場合にうまく機能します：

• 顧客調査データの分析
• 新しいプロジェクトのアイデアを生み出す
• 既存のプロセスにおける問題の特定

このステップでは、以下を使用できます。 ClickUp ドキュメント .親和図を作成することで、リモートチームとリアルタイムで作業し、直面している重要な問題や達成したいオブジェクトをリストアップすることができます。複数の人が同時に編集できるため、全員が最短時間で考えをまとめることができます。

ClickUp Docsで社内外の関係者とコラボレーションし、直面している問題を書き留める。

2.情報収集

問題を明確に理解したら、次は情報収集だ。ブレインストーミングの出番だ。

このプロセスには、部門を超えたチームや外部の利害関係者を参加させる。彼らはさまざまな意見を持ち込んでくるので、幅広いインプットを得ることができる。

どんなに小さくても、型破りでも、すべてのアイデアをメモしておくこと。

このステップは、全員が昔ながらの付箋にアイデアを書くのであれば、とてもうまくいく。しかし、インプットが多い場合は、データを効果的に取り込み、分析するために、デジタルを利用したほうがよいかもしれない。 ClickUpホワイトボード リアルタイムのビジュアルコラボレーションプラットフォームであるClickUp Whiteboards /%ref/は、ブレインストーミングセッションに最適だ。このツールは、チームメンバーがメモを書いたり、形を追加したり、フリーハンドで描いたり、最高のアイデアをテーブルに置くことができるクリエイティブなキャンバスを提供する。

クリックアップホワイトボードでブレインストーミングセッションを行い、チームと連携してクリエイティブなアイデアを出し合いましょう。

また、ClickUpワークスペースから関連タスク、ファイル、ドキュメントをリンクされているため、メモをより文脈のあるものにすることができます。

クリックアップユーザーはホワイトボードを愛用しています：

ClickUpのおかげで、私たちのチームはタイムゾーンの異なるリモートチームでコミュニケーションをとることができ、不必要なミーティングを開いたり、電子メールやSlackで情報を求めたりすることなく、プロジェクトで何が起こっているのかを知ることができます。ホワイトボード機能は、プロセスやワークフローをブレインストーミングしたり、リアルタイムでタスクを割り当てたりするのに役立っています。

EDforTech、プロジェクト管理者、ダニエル・ブラッシュ氏

3.情報の並べ替えとグループ化

すべてのアイデアを並べたら、次のステップはそれらを分類してグループ化することです。集めたアイテムを見直し、共通のテーマやパターンを特定することから始める。

例えば、顧客サービスの改善に取り組んでいるのであれば、「顧客からのフィードバック」、「スタッフのトレーニング」、「プロセスの改善」といったカテゴリーを作るかもしれません。各カテゴリーに明確なラベルを貼り、各グループ内のアイテムも論理的な順序で整理します。

このように整理することで、次のことが可能になります。 リレーションシップの可視化 異なる情報の断片間の関係を視覚化し、全体像を把握する。

次のような使い方ができる。 ClickUpマインドマップ (ClickUpホワイトボード内)を使って、アイデア間の関係を説明することができます。このツールは次のことを可能にします：

• 複雑なアイデアを小さな単位に分解して明確にする
• 要件に合わせてアイデアを編集、削除、再編成する。
• マップにアイデアを追加し、実行可能なタスクに変換します。
• 再レイアウト] を使用してマップを再編成し、階層を保持します。

ClickUp マインドマップで、中心的なアイデアから関連する複数のアイデアがどのように生まれるかを視覚化する。

例えば、「スタッフトレーニング」の下に、「ソフトスキルトレーニング」、「チャットサポートトレーニング」、「テクニカルトレーニング」などのサブカテゴリーを持つことができます。マインドマップは、1つのタスク／アイデアのさまざまな側面を包括的に描き出します。

4.親和図を作成する

さて、いよいよグループ化した情報を親和図に並べます。ホワイトボードにカテゴリとアイテムを配置し、それらの関係を視覚的に表すように並べます。

さらに、線、矢印、その他の視覚的コネクターを使って、異なるカテゴリーやアイデアがどのように接続されているかを示します。

目標は、データ内の接続やパターンを効果的に伝える図を作成することです。

クリックアップホワイトボードを使用している場合は、アイデアをドラッグ＆ドロップして並べ替えたり、視覚的な手がかり（矢印、コネクタ、色分けなど）を追加したりして、シームレスに分類することができます。

クリックアップ・ホワイトボードで親和性ダイアグラムをアウトライン化し、ワークフローに合わせてカスタマイズできます。

こちらもお読みください 2024年、ダイアグラムのためのLucidchart代替＆競合ベスト10

5.親和性ダイアグラムを見直し、改良する

ダイアグラムが完成したら、ステップ・バックしてレイアウトを分析します。ダイアグラムにすべてのグループとアイテムが含まれ、接続がさまざまな情報間のリレーションシップを正確に反映していることを確認します。

チームメンバーや鍵になるステークホルダーからフィードバックを求め、彼らの見解を聞き、ギャップや改善点を特定する。フィードバックに基づいて、必要な調整があれば行う。

このステップでは、カテゴリの再編成、情報の追加・省略、接続の明確化が必要になるかもしれません。

クリックアップホワイトボードはこのステップを簡単にします。社内のチームや関係者は、ホワイトボード上で直接共同作業を行い、必要に応じて親和図に変更を加えることができます。電子メールや電話によるやり取りは不要で、1つのプラットフォームで仕事を完了できます。

クリックUpホワイトボードでチームと協力して親和性ダイアグラムを確認・調整する

6.優先順位をつけて行動する

最後に、親和図を使ってカテゴリーに優先順位をつけ、行動プランを立てます。注意を払う必要がある最も重要な領域を強調する、鍵になるテーマやクラスターを探しましょう。

例えば、問題の大半が「カスタマー・フィードバック」カテゴリーに属していることが図から判明した場合、まずそれを取り上げるとよいでしょう。

各優先度に対処するプランを立案し、責任を割り当て、明確なタイムラインを設定する。これらのプランを実行する際には、進捗を追跡し、成果とフィードバックに基づいて、その都度プランを調整する。

クリックアップ・ホワイトボードでは、問題の理解から効果的なアクションへの移行が簡単です。早急なアクションが必要なアイデアや問題を見つけたら、ホワイトボードから直接ClickUpタスクを作成できます。

ClickUpホワイトボードでアイデアを実行可能なタスクに変換。

15以上のカスタマイズ可能な ClickUpビュー ClickUpビューを使えば、ワークフロー全体を俯瞰したり、特定のタスクを細かく表示したりと、思い通りに進捗を追跡できます。便利なビューをいくつか紹介します：

• ガントチャートビュー：* タスクのタイムラインを視覚的に表示し、タスクがどのように重なり合い、相互に影響し合っているかを表示します。このビューでプロジェクトのスケジュールと依存関係を一目で見ることができます。
• カレンダービュー: 月、週、日カレンダーフォーマットで期日に基づいてタスクを表示します。このビューを使うことで、期限を管理し、仕事スケジュールを計画しやすくなります。
• リストビュー: タスクの詳細で直線的なビューを提供します。優先度、期日、担当者、ステータスなどに基づいてタスクをグループ化できます。

また、これらのステップをスキップして、事前に作成したダイアグラムで直接作成することもできます。 アフィニティ図のテンプレート のような ClickUpの親和図テンプレート .このカスタマイズ可能なフレームワークを使えば、アイデアをリストアップしたり、似たようなアイデアをカテゴリーにまとめたり、重要なアイテムに優先順位をつけたり、タスクの進捗を可視化したりすることができます。

テンプレートのダウンロード

ClickUpの親和図テンプレートで、アイデアを収集し、類似したものをグループ化し、パターンを特定し、意思決定を合理化しましょう。

このテンプレートを使えば、次のことができます：

• 遠隔地のチームメンバーとのコラボレーション
• 大量のデータやアイデアをすばやく整理
• データを正確に分類し、パターンを特定する
• 意思決定のスピードアップ

ユーザーリサーチ、プロセス改善、戦略プランニングからコンテンツ整理まで、さまざまな目的に応じた親和図を作成し、確実なアクションプランを立てることができます。さらに、リストビュー、ガントビュー、ワークロードビュー、カレンダービューなどのネイティブの可視化ツールにより、タスクの進捗を常に把握できます。

親和性ダイアグラムの多目的な使用法

プロジェクト管理のさまざまな場面で、親和図をどのように活用できるかを考えてみましょう：

デザイン思考における親和図法

デザイン思考は、ユーザーのニーズに合わせた革新的なソリューションを開発することに焦点を当てた問題解決アプローチです。デザイン思考は、「共感する」「定義する」「発想する」「プロトタイプを作成する」「テストする」という5つの非直線的なフェーズを含みます。親和図法は、これらの多くのフェーズで役立ちます。

• Empathizeのフェーズでは、インタビューや観察のような方法でユーザーを深く理解することが目標ですが、アフィニティ・ダイアグラムは大量の質的データを分類するのに役立ちます。
• 定義のフェーズでは、親和図から得られるクラスターによって、ユーザーが繰り返し直面している問題に焦点を当てることができます。

親和図とシックスシグマ

シックスシグマの方法論は、ビジネスプロセスを改善し、不具合を減らして、完璧に近い品質とパフォーマンスを達成することを目的としています。DMAICフレームワーク（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）に従っており、親和性ダイアグラムは、組織的なアプローチでこれらの各ステップをナビゲートすることを可能にします。

これがその方法です：

意思決定における親和図法

大量のデータ、アイデア、フィードバックを分析し、その分析に基づいて具体的な意思決定をするのは、圧倒される。親和ダイアグラムは、すべてを明確で整理されたカテゴリーに分類するための強力なツールとなります。

例えば、チームがある製品の新機能についてブレーンストーミングを行っている場合、何十もの提案が寄せられるかもしれません。親和図を使えば、似たようなアイデアをグループ化し、共通のテーマや優先度をすばやく見つけることができます。

また、異なる意見がどのように組み合わされているかを示すことで、チームメンバーがコンセンサスを得やすくなり、十分な情報に基づいた意思決定がしやすくなります。

こちらもお読みください

/参考文献 https://clickup.com/ja/blog/72626/undefined/ コンテクスト図の無料テンプレート10個 /%href/

UX における親和性ダイアグラム

UXデザインにおいて、親和性ダイアグラムは、インタビューやアンケートのようなカスタマーリサーチから収集した質的データの意味を理解するのに役立ちます。

例えば、ウェブサイトのナビゲーションの難しさについて話すカスタマがいる一方で、カスタマイズオプションの不足について話すカスタマがいるとします。

アフィニティ・ダイアグラムを使えば、これらのメモを「ナビゲーションの問題」や「機能の要望」といった共通のテーマに基づいてクラスターにグループ分けすることができ、ユーザーのニーズやペインポイントのパターンに気づき始めることができます。

*Also Read: ワークフロー図の作成：ステップバイステップガイド

アジャイルにおける親和図

アジャイルチームは複数のタスクやアイデアを同時にこなしますが、親和性ダイアグラムは物事をうまく構造化しておくのに最適です。その方法は次のとおりです：

• アジャイルチームは、複数のユーザーストーリーやタスクを同時に扱います。アフィニティ図を使えば、関連するストーリーをグループ化し、より効果的に優先順位をつけることができます。
• スプリントプランニングでは、次のようなダイアグラムを使用します。を視覚化するのに役立ちます。* アジャイルレトロスペクティブでは、親和性ダイアグラムは、フィードバックをグループ化し、繰り返し発生する問題を特定するための優れたツールとして機能する。

続きを読む: データを視覚化するためのチャートの種類

ClickUpによるマスターデータの整理

膨大な（そして複雑な）生のデータ設定で親和図を作成する場合、物理的なポストイットメモでは不十分です。アイデアを効果的に整理し、そのリレーションシップを理解し、意味のある行動を起こすためには、強力なデジタルツールが必要です。

そんな時こそClickUpの出番です。ビジュアルコラボレーションとデータ管理のプラットフォームであるClickUpを使えば、アイデアを記録し、接続を描き、色分けしてわかりやすくすることができます。また、アイデアをタスクにリンクさせたり、責任を割り当てたり、進捗を追跡したりすることもできます。

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