あなたはついにビジネスを立ち上げた。事業は好調で、成長さえしています。あなたは何年もかけてその規模を拡大するために懸命に仕事をし、その結果が表れています。
次はどうする？現在の成長を維持するためには、マーケティングチームも歩調を合わせなければなりません。大量のデータを処理し、広告を作成する必要があります。 プロセスマップ を作成し、複雑な購買者のライフサイクルをナビゲートするには、信頼できる一連のツール、別名マーケティング・テック・スタックが必要である。
マーケティング・テック・スタック（またはMarTechスタック）は、あなたのブランドの源泉であり、それぞれがユニークな能力を持つ強力なツールの組み合わせであり、課題を克服しながらビジネスを拡大するのに役立つと想像してください。
データ、自動化、創造性を駆使したMarTechの武器庫をどのように構築すればよいのかお悩みなら、ぜひ私たちにご相談ください。あなたのビジネスに最適なマーケティング・テック・スタックを構築する方法と、その作業を容易にする例をご紹介します。
マーケティング・テクノロジー・スタックとは？
マーケティング・テクノロジー・スタックとは、ビジネスがマーケティング活動を効率的にプラン、実施、分析できるようにするツールの戦略的な組み合わせのことです。
強力なマーケティング・スタックは、ビジネスの成長を多面的に後押しします：
- 戦略的基盤：* マーケティングのオブジェクトと技術的能力を整合させる基盤として機能します。MarTechスタックは、特定のビジネス目標の達成に役立つツールを統合するための明確なロードマップを提供します。
- 効率化と自動化: マーケティングテックスタックは、自動化によってマーケティングワークフローを合理化します。繰り返しや手作業を減らし、効率を高め、チームは重要なこと、つまりマーケティングキャンペーンの戦略的側面に集中できるようになります。
- データ統合と分析: MarTechスタックは、さまざまなタッチポイントからのデータを統合し、実用的なビジネスパフォーマンスの洞察を得ることを可能にします。データ主導のアプローチにより、マーケティング担当者はより良い意思決定を行い、カスタマーの行動を理解し、マーケティング・キャンペーンのKPIを正確に測定することができます。
- クロスチャネルの調整: MarTechスタックを使用すれば、ソーシャルメディアや電子メールから有料広告まで、さまざまなマーケティングチャネルを円滑に調整できます。ブランドメッセージの一貫性を維持し、統一されたカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
- 競争優位性：* マーケティングの世界は常に流動的であり、機敏に行動することが前進する唯一の方法です。強力なマーケティング・テクノロジー・スタックを導入することで、ビジネスは進化する顧客行動に対応し、新しいテクノロジーでイノベーションを起こし、競合他社に先んじることができます。
マーケティング・テック・スタックの進化：概要
1999年 セールスフォースは事態を一変させた SaaS）モデルを導入し、MarTech業界に変革をもたらした。カスタム開発されたCRMシステムを持つ巨大企業の排他的なクラブはもはや存在せず、ソフトウェアは高度に民主化された。これにより、他のツールもSaaS方式を採用する動きが始まった。
ビジネスは、基本的なツールのシンプルな技術スタックから、リード育成、キャンペーン管理、カスタマージャーニーなどのプロセスを自動化する包括的で洗練されたマーケティング自動化プラットフォームへと移行することができるようになった。
デジタルチャネルとデータソースの増加に伴い、特化したポイントソリューションが急増し始めた。SEO、ソーシャルメディア管理、コンテンツマーケティング、広告、分析のためのツールがスタックに追加された。
ツールの数が増えるにつれ、統合が大きな課題となった。マーケティング担当者は、異種のシステムを接続し、顧客データとキャンペーンパフォーマンスの統一ビューを作成するのに苦労した。
これに対し、アドビ、オラクル、セールスフォースなどの大手プロバイダーは、統合された「マーケティング・クラウド」ソリューションを発表し、包括的なツール群を1つの傘の下で提供することを目指した。カスタマーデータプラットフォーム（CDP）も、複数のデータソースからの顧客データを統合する方法として登場した。
最近では、予測分析、コンテンツのパーソナライゼーション、キャンペーンの自動最適化などのタスクにAIや機械学習を活用することに焦点が移っている。
多くの企業はハイブリッドなアプローチをとっており、ベスト・オブ・ブリードのポイント・ソリューションをコアとなるマーケティング自動化や顧客データ・プラットフォームと組み合わせながら、スタック全体の統合とデータの統一を優先している。
今日では、以下のようなものがあります。 11,000以上のMarTechソリューション !多くの選択肢がある中で、自分に合った理想的なテクノロジースタックを構築することは、かつてないほど難しくなっています。MarTechスタックを作り直したり、ゼロから構築したりするプランの場合、まずマーケティングテクノロジーの本質的な部分を理解し、どのツールが適しているかを判断する必要がある。
成功するマーケティング・テクノロジー・スタックの構成要素
強力なマーケティング・スタックを構築するためにやることとは？競合他社を置き去りにして、成功に向けてマーケティング業務を推進するためには、何が必要なのでしょうか？
その鍵を見てみよう：
顧客関係管理（CRM）
CRMは、顧客データを管理し、顧客とのやり取りをパーソナライズするための一元化されたプラットフォームです。営業とマーケティングの連携を促進し、自動化ツールに対応し、より効果的な意思決定のためのデータ主導型の洞察を提供します。
| 技術スタックに必要な理由: CRMは、顧客データを効果的に活用することで、ライフサイクル全体を通じて顧客体験を監視・改善し、最終的に売上を向上させることができます。|
マーケティング自動化
マーケティングオートメーションツールは、マーケティングプロセスの反復タスクを自動化し、戦略的でクリエイティブな仕事に集中できるようにします。リードの育成、効率の向上、リードスコアリングの強化、セグメンテーション、パーソナライズドコミュニケーションを支援し、リードタイムの短縮とコンバージョンの向上を実現します。
| 技術スタックに必要な理由: Marketing 自動化ソフトウェア 顧客ベースを拡大するためのマーケティング努力を継続しながら、既存顧客への集中を維持することができます。|
電子メールマーケティング
電子メールマーケティングツールは、戦略的な電子メールキャンペーンを通じて、ターゲットコミュニケーションを図り、リードを育成することを目的としています。直接的で効果的なコミュニケーションツールです。
| 技術スタックに必要な理由: これらのツールは、特定の顧客セグメントに合わせたコンテンツを配信し、エンゲージメントのメトリクスを追跡することで、inbound marketingを強化し、エンゲージメントを促進し、顧客維持を促進します。|
検索エンジン最適化（SEO）
SEOツールは、ビジネスの検索エンジンランキングとオンライン可視性を向上させます。オーガニックなキーワードターゲット、ページ内最適化、バックリンク管理を強化します。
| 技術スタックに必要な理由: これらのツールは、効果的なコンテンツマーケティング戦略を設計し、ウェブサイトの信頼性を向上させるのに役立ちます。|
オンライン広告
これらのマーケティングツールは、有料チャネルを通じてターゲットとなるトラフィックとコンバージョンを促進します。最もポピュラーなオンライン広告ツールは、特定のオーディエンスにターゲット広告を配信するGoogle広告です。
| テクノロジースタックに必要な理由:精度の高いターゲット設定とデータドリブンな広告キャンペーンを提供し、測定可能な結果をもたらし、最適化された広告費で高い投資収益率をもたらします。|
ウェブサイトとランディングページのコンストラクター
ウェブサイト作成ツールは、機能的なウェブページやランディングページをゼロから素早く作成します。ページをカスタムし、テストすることができます。A/Bテストを実行して、どのバージョンがより良いパフォーマンスかをチェックすることもできます。
| 技術スタックに必要な理由: これらのツールは、キャンペーンに特化したランディングページの構築を支援し、ウェブサイトをオンブランドに保つためのカスタマイゼーションを提供し、俊敏でレスポンシブなページ体験を保証します。|
コンテンツ管理ソフトウェア（CMS）
コンテンツ管理ツールは、デジタル・コンテンツのシームレスな作成、公開、更新を支援します。コンテンツの作成から公開までを管理する。
| コンテンツ管理ツールは、コンテンツの作成から公開までをシームレスに管理し、技術的な専門知識がなくてもウェブサイトコンテンツを公開することができます。|
ダッシュボードとデータの視覚化
このようなツールは、ウェブサイトやキャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を提供する。ほとんどのマーケターはGoogle AnalyticsとGoogle Data Studioのファンである。前者はウェブサイトのパフォーマンスに関する洞察を提供し、後者はレポート作成のためにデータを視覚化する。
| ダッシュボードとデータ可視化ツールは、データに裏打ちされた意思決定を促進し、迅速な分析のためにKPIを視覚的に表現する。|
カスタマーエンゲージメントとエクスペリエンスツール
これらのツールは、カスタマー・インタラクションやカスタマー・エクスペリエンスを強化することを目的としている。顧客エンゲージメントとエクスペリエンス・ツールの例としては、チャットボット、アンケート、フィードバックの仕組みなどがある。
| ポジション: なぜ技術スタックに必要なのか: カスタマーエクスペリエンスとエンゲージメントツールは、ポジティブなブランドエクスペリエンスを生み出し、顧客行動の理解を深めるのに役立ちます。リアルタイムのエンゲージメント、顧客満足度、ロイヤルティを促進します。|
営業とマーケティングの連携ツール
これらのツールは、マーケティングチームと営業チームの間の調整を確立する。アウトリーチのようなツールは、営業とのコミュニケーションや、アウトリーチを最適化する。
| 技術スタックに必要な理由: マーケティングとセールスの調整ツールは、パーソナライズされたプロスペクティングを可能にし、セールスファネルを通じたリードのシームレスな移行を促進し、チーム間の目標を調整し、部門横断チームのコミュニケーションを円滑にし、フォローアップを自動化し、営業効率を高め、収益生成を改善します。|
このようなマーケティングに特化したツールの他に、マーケティング担当者の業務やタスクの処理方法を効率化するための一般的なソフトウェアも必要かもしれません。そして、信頼できる プロジェクト管理ソフトウェア ?
マーケティングチームが効率的にタスクをプラン、整理、追跡できるようにし、社内外の関係者と手間をかけずにコラボレーションできるようにします。
マーケティング・テクノロジー・スタックに含めるべきもの（技術スタック例）
技術スタックはマーケティング努力を左右する。そのため、個々の デジタルマーケティングツール スタックを構築し、独自のビジネスニーズを満たし、チームに価値をもたらすことを保証する。
以下は、技術スタックの例です：
CRMClickUp
として評価 #G2による世界No.1 CRM ClickUpは、すべての顧客データを一元管理し、販売機会の分析やマーケティングキャンペーンの設計を容易にします。
顧客ワークフローを効率化し、永続的な顧客リレーションシップを構築する方法をご紹介します。 クリックアップCRM :
- 営業パイプラインと顧客エンゲージメントをタブで管理。ClickUpの15以上のビュー (リストビュー、カンバンビュー、テーブルビューなど）。
- ですべてのカスタマーのインサイトを可視化します。ClickUpのダッシュボード顧客生涯価値から平均取引サイズまで。
- 電子メールとClickUpの統合 プラットフォームから離れることなく、案件のコラボレーション、関係者への最新情報の送信、カスタマーのオンボーディングが可能。
- クライアントの連絡先やプロジェクトの詳細を含む顧客データリポジトリを構築します。顧客ごとにタスクと目標を設定し、進捗を追跡。
ClickUp CRMでアカウントをシームレスに管理し、10以上のカスタムビューで可視化します。
技術スタックの一部としてClickUp CRMを使用することで、アカウント管理のトップレベルを維持し、プロジェクトの最新情報をクライアントに提供し、スムーズな顧客体験を提供し、最終的に売上を向上させることができます。
キャンペーン、オンラインコンテンツ、クロスマーケティングワークストリーム、チーム間コラボレーションなど、すべてのマーケティングおよびセールス活動を網羅する完璧なマーケティングプロジェクト管理ソフトウェアです。
代替: Salesforce、Monday.com
マーケティング自動化：HubSpot
経由 HubSpot 効果的なマーケティングキャンペーンを大規模に行うには、HubSpotのようなマーケティング自動化ツールが必要です。
この マーケティング・エージェンシー・ソフトウェア Mailchimpでは、電子メールマーケティングキャンペーンの一環として、プロフェッショナルな外観の電子メールを作成し、送信することができます。
このソフトを使うのにデザインの専門知識は必要ありません。ドラッグ＆ドロップのエディターで、画像やパーソナライズされたメッセージを即座に追加し、カスタムメールを作成できます。
また、信頼性の高い分析・レポート作成機能もついています。開封率、クリック率（CTR）、購読者のエンゲージメントなど、電子メールマーケティングのKPIを追跡できます。
代替: Drip, Zoho Campaigns
SEO：Semrush
経由 セムラッシュ Semrushは、マーケティング努力を測定するのに役立つ人気のSEOツールです。
この製品マーケティングソフトウェアは、キーワードリサーチ、サイト監査、バックリンク分析から競合他社の追跡まで、ビジネスのオンライン可視性を最適化するための詳細な洞察を提供します。
SEOだけでなく、Semrushはペイパークリック広告（PPC）やソーシャルメディアマーケティングの管理にも便利です。
代替: Ahrefs、Moz
オンライン広告：Google広告
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-449.png グーグル広告 /%img/
経由 グーグル広告 Google Adsは、広告主がGoogleの検索結果やその他の提携ウェブサイトに広告を作成・表示できる強力なオンライン広告ツールです。
キーワード調査、デモグラフィック、ユーザー行動に基づいて広告キャンペーンを調整することができ、ターゲットとするユーザーに確実に広告を届けることができます。
クリック課金（PPC）モデルにより、このツールは費用対効果に優れています。Google Adsが提供する分析および追跡ツールを使用して、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを測定し、戦略を改善することができます。
代替: Bing Ads、Apple Search Ads
ウェブサイトとランディングページのビルダー：ワードプレス
WordPressを使えば、コーディングの専門家でなくても、本格的なウェブサイトや特定のキャンペーンに合わせたランディングページを構築することができる。
ユーザーフレンドリーなインターフェイス、膨大なテーマのライブラリ、何百ものプラグインにより、WordPressはブランドのアイデンティティを反映した視覚的に魅力的なウェブページを作成するのに適したツールとなっています。
このようなツールは、時間の節約、ウェブサイト分析へのアクセス、洗練されたオンラインプレゼンスの維持に役立つため、MarTechスタックに不可欠です。
代替: Wix、Squarespace、Webflow
コンテンツ管理ソフトウェア：ClickUp
ClickUpはオールラウンダーのプロジェクト管理ツールとして再び登場した。ビジネスニーズに合わせて設定し、コンテンツ管理システムとして使用することができます。
ClickUpがどのようにコンテンツ管理に役立つかをご紹介します：
- コンテンツプランの可視化クリックアップホワイトボード を使い、コンテンツチームとコラボレーションできる。クリックアップドキュメント* 校正を通してフィードバックを提供し、社内外の関係者からの承認プロセスを迅速に進めることができます。
- カスタムフィールド、ステータス、プロジェクトビューを使用して、コンテンツカレンダーを作成し、進捗状況を追跡できます。
- 使用方法ClickUp Brainの仕事用AIライター アイデア発想と執筆プロセスをスピードアップ
- お気に入りを統合するコンテンツマーケティングソフトウェア やSEOツールをClickUpと統合し、単一のプラットフォームからコンテンツパイプラインを推進しましょう。
ClickUp ホワイトボードを使用して、ブレインストーミング、メモの追加、アイデアやワークフローの共同作業を行うことができます。
整理整頓と効率化を目指すコンテンツマーケターなら、ClickUpはマーケティング・テクノロジー・スタックの必需品です。
代替: WordPress, Drupal
ダッシュボードとデータ可視化：Googleアナリティクス＆Googleデータスタジオ
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-450-1400x663.png Googleアナリティクス /%img/
経由 Googleデモアカウント Google Analyticsはデータの宝庫です。ユーザーの行動、トラフィックソース、コンバージョンのメトリクスなど、ウェブサイトやアプリのパフォーマンスに関する最新情報を提供します。
一方、Google Data Studioは、魅力的なダッシュボードを使用してこの生のデータを視覚化するのに役立ちます。ドラッグ＆ドロップ機能を使ってカスタムレポートを作成し、解釈しやすいようにチャート、テーブル、グラフを組み込めます。
GoogleデータスタジオとGoogleアナリティクスを統合することで、データを理解し、視覚的に魅力的な方法で表示することができます。
代替: Semrush、Clicky
カスタマーエンゲージメントとカスタマーエクスペリエンス：Zendesk
Zendeskは、サポート、セールス、カスタマーインタラクションなど、異なるチーム間のシームレスなコミュニケーションを提供します。
チケットシステム、ライブチャット、分析などの機能により、ビジネスは様々なタッチポイントで顧客にプロンプトで対応し、短いレスポンスタイムで問題を解決することができます。分析とレポート作成機能は、顧客とのやり取りから貴重な洞察を引き出すのに役立ちます。
代替: ConvertKit、Intercom
マーケティングとセールスの連携ClickUp
営業チームとマーケティングチームはサイロでは機能しません。ビジネスをより迅速に拡大するためには、両チームを連携させるツールが必要です。
現代のマーケティングチームは、多くのデータポイント、KPI、複雑なワークフローを扱っており、そのすべてを営業チームに伝えることは困難です。
ClickUpを使えば、マーケティングチームと営業チームに共通の目標を設定し、顧客とのやり取りを統一ビューで把握し、チーム間のシームレスなコミュニケーションを促進し、両チームの足並みを揃えることができます。
代替: HubSpot、Salesforce
オールインワンのマーケティングプロジェクト管理ツールでMarTechスタックをまとめよう
マーケティング・テクノロジー・スタックを構築する上で鍵になるのは、やることに最も優れ、チーム独自のニーズを満たすツールを選ぶことだ。
しかし、現実を見よう。ツールの数が多すぎると、ワークフローが複雑になり、あるプラットフォームから別のプラットフォームへ移行する際に貴重なデータが失われる可能性があります。
このような課題を回避するためには、クリックアップのような包括的なマーケティングプロジェクト管理ツールが必要です。
マーケティング担当者がクリックアップからどのようなメリットを得られるかを理解しましょう。 ClickUp マーケティングプロジェクト管理ソフトウェア :
- キャンペーンやコンテンツ作成のスピードアップ: ClickUp Brainを使えば、マーケティングチームはキャンペーンのアイデアをブレインストーミングし、コンテンツ概要、ブログ、電子メール、ケーススタディを迅速に作成することができます。
ClickUp Brainを使って、アイデア出しや執筆のプロセスをより効率的に。
- **ClickUp WhiteboardsとClickUpドキュメントを使えば、チーム全員でブレインストーミング、ビジュアライゼーション、コラボレーションを行い、マーケティング戦略を推進することができます。
ClickUp Docs内で、マーケティングチームとリアルタイムでコラボレーションしたり、他の人にコメントをタグ付けしたり、テキストを追跡可能なタスクに変えたりできます。
- ボトルネックの特定： ClickUpゴールとClickUpビューを使用して、特定の目標への進捗を追跡し、タイムラインを確認し、ワークフローに影響を与える可能性のあるボトルネックを特定します。
ClickUpでマーケティングプロジェクトの進捗を明確にビューし、ボトルネックを発見しましょう。
- 進捗状況の分析: ClickUpのアジャイルダッシュボードでプロジェクトの進捗状況を分析し、視覚的な指標に変えることで、チームメンバー全員がタスクのステータスを常に最新の状態に保つことができます。
ClickUpの柔軟なダッシュボードで、プロジェクトの進捗を視覚的な指標に変換。
- テンプレートで始める：テンプレートでマーケティングチームの効率を最大化します。ClickUp マーケティングチーム運用テンプレート.すぐに使えてカスタマイズ可能なテンプレートは、オブジェクトと鍵結果（OKR）の作成、チームメンバーのキャリア開発のサポート、従業員のオンボーディングプロセスの設定、標準業務手順書（SOP）の作成に役立ちます。
ClickUp Marketing Team Operations Templateで、OKRの定義と追跡、キャリアマトリックスの設計、オンボーディングタスクの設定、SOPの作成を行いましょう。
より多くのリソースをお探しの場合、ClickUpには複数の無料テンプレートがあります。 市場調査テンプレート そして マーケティングプランテンプレート をご覧ください。これらのカスタマイズ可能なテンプレートは、あなたの仕事を容易にし、マーケティングのKPIをより早く達成するのに役立ちます。
マーケティング・テクノロジー・スタックの利点と欠点
しっかりと構築されたマーケティング・テクノロジー・スタックには、数多くの利点があります：
- カスタマー・エクスペリエンスと満足度の向上： 適切なマーケティング・テクノロジー・スタックは、カスタマーが関連性を見出すターゲット・マーケティング戦略の設計、データに基づくパーソナライズされたインタラクションの提供、サードパーティ・ツールとの統合サポートを支援し、チャネルを超えたスムーズなカスタマージャーニーを提供します。
- ビジネスの俊敏性と革新性の向上: 新しいテクノロジーを導入することで、ビジネスの変化に迅速に対応することができます。ツールの分析機能の精度が高まるにつれて、迅速かつ有意義な意思決定が可能になり、正確なデータに基づいて適切なキャンペーンを構築することができます。
どんな良いことでもそうですが、技術スタックの構築にはデメリットもあります：
- 学習曲線：* 一部のツールには学習曲線があります。非技術系チームが新しい技術スタックに慣れ、そのポテンシャルをフルに発揮できるようになるには時間がかかる。
- 先行投資コスト：* 技術スタックの構築には高額な先行投資コストがかかる。また、サブスクリプションやライセンス費用など、継続的なコストも負担しなければならない。
しかし、これらの欠点は破格のものではありません。価値ある見返りを得るために我慢しなければならない、小さな不便として扱うのだ。
クリックアップで新しい技術を取り入れる
自動化は、数年前までその可能性を知らなかったにもかかわらず、現在のMarTechスタックに不可欠な要素となっています。音声検索のような新しいテクノロジーとマーケティングツールの統合も比較的新しいものです。テクノロジーは進化し続け、オープンマインドを保ち、適応し続けるビジネスが、時代の先端を走り続けることができるだろう。
クリアされた今こそ、テクノロジーに秀でる時なのです！MarTechスタックの旅はClickUpから始め、そこから構築することができます。このツールは、HubSpot、Zendesk、Salesforce、Loom、Zoom、Google Drive、Slack、GitHub、Amazon Alexaなど、1000以上の最新ツールと統合できる。また、次のようなカスタム統合を構築することもできます。 ClickUp API .
必要なツールをリストアップし、ClickUpと統合すれば、技術スタックの準備は完了です。マーケティングのワークフローを1つのプラットフォームで管理できるので、アプリを切り替えて時間を浪費する必要はありません。 ClickUpで始める を使い始めて、勝てるマーケティング・テック・スタックを構築しよう！
よくある質問
1.マーケティング・テック・スタックとは何ですか？
マーケティング・テック・スタックとは、マーケティング担当者が顧客の行動を理解し、マーケティング・キャンペーンを作成し、マーケティング努力の効果を分析するプロセスを合理化するのに役立つデジタルツールの組み合わせです。
2.デジタルマーケターにとってのテクノロジースタックとは？
デジタルマーケターにとってのテクノロジースタックとは、CRM、マーケティング自動化、電子メールマーケティング、SEO、ウェブサイト構築、マーケティングプロジェクト管理など、マーケティングのさまざまな要素に対応する信頼できるツールの設定である。
これらのツールは、日々のマーケティングワークフローを簡素化し、チームメンバー間のコラボレーションを促進し、マーケティングキャンペーンのKPIを測定するのに役立ちます。
3.例で見るマーケティング・スタックとは？
マーケティング技術スタックとは、顧客とのリレーションシップを管理し、マーケティングキャンペーンを設計し、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、KPIを高めるためにデータ駆動型の意思決定を行うのに役立つソフトウェアのクラスタである。
マーケティング・テック・スタックの例をご覧ください：
CRM: ClickUp
マーケティング自動化： HubSpot
電子メールマーケティング： ClickUp/MailChimp
コンテンツ管理： ClickUp/ WordPress
ウェブサイトビルダー: WordPress
*SEO: Semrush/Ahrefs
有料広告： Google広告
データ可視化： Googleデータスタジオ
カスタマーエクスペリエンス： Zendesk
マーケティングプロジェクト管理： ClickUp