ビジネスが毎日のように新製品を発表する世の中である。しかし、そのすべてが生き残れるわけではない。その中で ごく一部 そのうちの何割かは、飽和状態にある市場で成功を収めている。
従って、問題は「何が成功する製品を際立たせるのか」ということである。成功の主な原因のひとつは、綿密な製品発掘段階にある。これは、拡張機能による市場調査、ユーザー・ニーズの深い理解、そして厳密なユーザー・テストを通じて、新製品のアイデアが考案される段階である。
この記事では、製品開発フェーズについて、その重要性、ステップ、メリット、課題、重要な要素などをご紹介します。
製品発見とは？
プロダクトディスカバリーとは、ユーザーのニーズや課題を調査し、解決策を考え、テストのためのプロトタイプを開発するプロセスである。このプロセスの結果、使用可能で実現可能な製品が開発される。
成功するかどうかわからない製品を作るのではなく、ユーザーのニーズに注意深く耳を傾けることが必要です。したがって、プロダクト・ディスカバリーは、極めて顧客中心のプロセスである。製品プロトタイプを承認したり否定したりするのは、彼らのフィードバックに基づくカスタムなのである。
しかし、このプロセスはアイデアの着想で終わるものではない。開発サイクルを通じて、継続的に顧客と対話し、顧客からのフィードバックを開発に反映させていくのです。
プロダクトディスカバリーの重要性を理解する。
プロダクトディスカバリーは、開発サイクルの重要なステップです。 製品開発プロセスの重要なステップである。 .デザイン・プロセスを通じてユーザーをガイドすることで、ユーザーを深く理解するフォームができます。彼らの課題を理解すれば、最も実行可能な解決策を探し、それを利用することができる。 製品デザインツール を使ってプロトタイプを開発する。
これはまた、成功する製品を設計する可能性を高め、製品開発にまつわるリスクを軽減します。プロダクト・ディスカバリーが極めて重要である理由は、他にもいくつかあります：
ユーザーニーズを理解する。
ターゲットユーザー層のニーズ、嗜好、ペインポイントを深く洞察することができます。これは、ユーザーと共鳴し、彼らの要求を満たす製品を作成するために不可欠です。
市場検証
プロダクト・ディスカバリーでは、開発や製品提供に多大なリソースを投入する前に、アイデアやコンセプトを検証することができます。市場が見つからなかったり、実際の問題を解決できないかもしれない製品を作るリスクを軽減することができます。
イノベーション
クリックアップ・ホワイトボードは、ブレインストーミング、メモの追加、さまざまなタスクへのリンクを可能にします。
徹底した製品発見プロセスにより、チームは新しいアイデアやソリューションを探求できます。次のことができます。 ブレーンストーミングセッション のようなツールを使って、チームと一緒にブレインストーミングを行う。 クリックアップ・ホワイトボード を使えば、部門を超えたコラボレーションが簡単にできます。また、ユニークな機能を提供し、新しい方法で顧客のニーズに対応することで、競合他社との差別化を図ることができます。
ビジネス目標との整合。
プロダクトディスカバリーの努力のもう一つの利点は、早い段階でプロダクトがビジネス戦略全体と整合していることを確認できることです。また、製品チームと開発チームが成功に不可欠な製品機能に優先順位をつけるのにも役立ちます。
ステップバイステップのプロダクトディスカバリープロセス
プロダクト・ディスカバリーの生産性をご理解いただいたところで、プロダクト・ディスカバリー・プロセスを成功に導くためのステップに移りましょう。
チームを作る。
プロダクト・ディスカバリーは、機能横断的なコラボレーションがすべてです。しかし、永続的であれ一時的であれ、それに参加する人材を選択することは非常に重要です。
チーム作りで理解しておくべきことの1つは、万能の基準はないということです。したがって、メンバーはあなたの課題や依存関係によって変わる。また、ニーズや課題の変化に応じて、プロセス全体を通じてメンバーが変わる可能性もある。
市場や実現可能性をよりよく理解するために、一時的に専門家を招いたり、営業チームを参加させたりすることもあります。通常、プロダクト・ディスカバリー・チームは以下のメンバーで構成されます：
- プロダクトマネージャー:プロセス全体を監督し、ビジネス目標との整合性を確保する。
- UX/UIデザイナー: リサーチからの洞察を視覚的に魅力的なデザインに変換し、ユーザーエクスペリエンスとインターフェイスを設計します。
- 開発者/エンジニア:技術的側面と実現可能性を実装し、与えられた制約の中で達成可能なものについての洞察に貢献する
- 市場研究者：トレンド、競合他社、および潜在的な機会を識別するために綿密な市場分析を行う
- カスタマーサポート:プロセスに直接ユーザー洞察力、フィードバック、および痛みのポイントをもたらす。
人以外に、以下のような、旅を通して使用するソフトウェアを決める。 製品管理ソフトウェア または 製品開発テンプレート .
を持つことの利点 機能横断チーム には以下のような特徴がある：
- ユニークで多様な視点: これらのチームは、異なるスキル、背景、専門知識を持つ個人がプロセスに参加することで、様々な視点やアプローチを育む。
- 意思決定の迅速化: さまざまな部門の代表者が協力することで、意思決定が迅速化される。これにより、長時間のコミュニケーション・チャネルの必要性が減少する。
- 問題解決: 多様なスキルや経験の組み合わせにより、チームは様々な角度から課題にアプローチすることができ、問題解決が強化される。
- 確証バイアスの減少： 確証バイアスの可能性も減少する。
ユーザーのニーズを理解する。
あなたはチームを編成し、そして 生産性管理ツール も用意されている。いよいよ、根本的なカスタマーのニーズを理解し始める時が来た。やること、それはユーザーとのコミュニケーションだ。
コミュニケーションのフォームは問わない。カスタマー・インタビューを行ったり、アンケートを実施したり。ジャーニーマップを作成することもできる。目標は、彼らの痛みや課題に関する情報をきちんと収集することだ。
- アプリ内アンケート、電子メールアンケート、受動的フィードバックフォーム、機能リクエストウィジェットなど、さまざまなアンケートを利用する。
- インタビュー: インタビューを実施することで、ターゲットユーザーセグメントから定性的なフィードバックを収集する。
- 製品分析:製品分析をチェックし、ユーザー行動に関する洞察を得て、痛点を特定する。また、あなたのブランド管理ソフトウェア を活用し、プロセスの効率化を図る。十分な情報収集が済んだら、次は具体的なニーズを定義する番だ。ニーズを定義する際に留意すべき点は以下の通りだ：
- 問題を簡潔に（短くシンプルな文章で）表現することを目指す。そうすることで、チームとのコミュニケーションが容易になり、ソリューションを開発することができる。
- その問題がユーザーに大きな影響を与えているかどうかを確認し、問題を検証する。
- 優先順位をつけ、最初に解決する問題を決める。
解決策を特定し、アイデア化する。
問題がクリアされたので、次は解決策に集中できます。チームにブレインストーミングを促し、問題を解決する創造的な方法を考案させる。次のようなものを使います。 アイデア発想法 :
ClickUpのマインドマップを使えば、アイデアを明確に把握でき、アイデア同士をリンクさせることができる。
- マインドマップ: マインドマップを使ってアイデアを書き留め、リンクさせることで、より良いアイデアを生み出すことができます。
- ストーリーボーディング: 実行可能なアイデアを考え出すために、問題の周りに視覚的な物語を作成します。
- ラウンドロビン: "どのように我々は... "で始まる質問にあなたの問題を変換し、チームメンバー全員が解決策を提案することができます。
- スケッチ：ビジュアルの力を使って視点を強化し、メッセージを伝える魅力的なスケッチを描く。
- チームメンバーの一人に自分のアイデアを書き留めてもらい、それを次の人に渡して自分の考えを加えてもらう。全員が何かを書き加えるまで続ける。
クリックアップの新製品開発テンプレートを使って、発見から納品までの全プロセスを概説しましょう。
以下のような、あなたのチームに合った方法を自由に使ってください。 製品開発テンプレート からデザインのアイデアまで。
アイデアバンクが一杯になったら、潜在的な影響力と実現可能性をチェックすることによって、それらをフィルタリングしなければならない。そうすることで、プロトタイプに発展させてテストできるアイデアに優先順位をつけることができます。
以下に、アイデアを選別する際のチェックポイントを示します：
- 製品ビジョンやビジネス目標に沿っているか？
- そのアイデアはターゲットユーザーのニーズに合っているか？
- 利害関係者やカスタマが同じようなことを要求していないか？
- チームはそのアイデアに情熱を持っているか？
また、RICE、ドットボーティング、Kanoモデルのようなフレームワークを使って、機会の優先順位をよりよくつけることもできる。
プロトタイプの開発
このフェーズでは、プロトタイプを開発する準備ができている。プロトタイプとは、製品の鍵となる機能や特徴をインタラクティブに視覚化したものです。プロトタイプには、モックアップ、最小実行可能製品、スケッチなど、さまざまな種類があります。
- 構造とナビゲーションを重視した、製品のインターフェイスの基本的なデジタル表現。
- 仮想現実（VR）/拡張現実（AR）：仮想現実環境または拡張現実デバイスのためのプロトタイプ
- Clickable Prototypes: これらはインターフェイスを通してクリックすることを可能にし、完全な機能を必要とせずにインタラクションをシミュレートする。
- アーリーアダプターを満足させ、ユーザーに価値を提供するための最小限の機能を含む製品の機能バージョン。
テストニーズと改善点を考慮し、チームに適したプロトタイプのタイプと製品提供方法を選択する。プロトタイプを開発するメリットには、以下のようなものがあります：
- ユーザーの共感を得られない可能性のあるコンセプトにリソースを投資するリスクを軽減できる。
- 製品開発プロセスの早い段階で潜在的な問題を特定することができます。
- デザイン、ユーザビリティ、全体的なユーザー・エクスペリエンスに関するユーザー・フィードバックを収集できる。
- 製品チームが継続的なフィードバックに基づいて製品を改良し、改善できるようになる
プロトタイプの開発プロセスには、定期的なテストが伴います。
プロトタイプのテスト
プロトタイプのテストは、ソリューションを検証し、カスタマーの問題を解決できるかどうかをチェックするのに役立ちます。このステップでは、ユーザーのフィードバックを注意深く集める必要があります。これに基づいて、完全に満足できるまで変更や改善を加えることができます。
ワイヤーフレームのようなシンプルなプロトタイプのテストを開始し、より忠実度の高いプロトタイプを開発するためにフィードバックを活用する。その後、最低限実現可能な製品を作り、テストする。
プロトタイプをテストする一般的な方法には、次のようなものがあります：
- プロトタイプをテストする一般的な方法には、次のようなものがある： A/Bテスト： 参加者のさまざまなグループにプロトタイプの異なるバージョンを提示し、そのパフォーマンスと好みを測定して比較する。
- カスタマー・インタビュー：参加者と1対1のインタビューを行い、プロトタイプに対する認識、好み、課題など、質的なカスタマー・フィードバックを詳細に収集する。
- ユーザーに模擬製品を提示し、利息と相互作用をチェックする。
- ユーザビリティ・テスト：* ファシリテーターが観察し、全体的なユーザー体験、使いやすさ、ナビゲーションに関するユーザー・フィードバックを収集する間、参加者はプロトタイプと対話する。
- プロトタイプの特定の側面に関する定量的データを収集するために、より多くの参加者グループにアンケートや調査票を配布する。
適切なテストの選択は、オーディエンスと収集したい情報の種類によって異なります。
製品発見の生産性と課題
メリット
商品発見のプロセス全体には、多くの利点がある。それらを見てみよう。
時間と費用の節約
ディスカバリーは時間の無駄に見えるかもしれませんが（積極的に何かを作るわけではないので）、時間とお金の節約になります。どうやって？製品ディスカバリーは、あなたのアイデアを検証し、それが成功するという確信を持って製品を作ることを可能にします。このフェーズをスキップすると、ユーザーが使うかどうかわからない製品を開発するために、お金と時間を賭けることになります。
イノベーティブな製品とは？
機能横断的なチームには、より革新的な製品を開発する能力が伴います。チームメンバー全員がそれぞれのスキル、経験、視点を持っているため、さまざまなアイデアや解決策を出すことができるのです。
ユーザー中心の設計。
製品発掘の努力により、綿密な市場調査を行い、カスタマーのニーズを理解することができます。ユーザーの悩みや課題を知ることで、よりユーザー中心のデザインを開発することができます。
リスク軽減
プロダクト・ディスカバリーでは、アイデアを早期に検証することもできます。これは、ユーザーニーズや市場の需要に合わないかもしれない製品や機能に時間とリソースを投資するリスクを軽減するのに役立ちます。
課題
どのようなプロセスにも言えることですが、プロダクト・ディスカバリーにも以下のような課題があります。
機能横断的な製品チームのフォーム。
機能横断的な製品チームを成功させることは、しばしば困難である。チームメンバーは異なる背景や文化を持ち、目標や優先度も異なるかもしれません。さらに、さまざまな機能分野にリソースを割り当てるには、時間と努力が必要です。
バイアスを取り除く。
製品発見時の最も一般的な課題の1つは、確証バイアスである。このバイアスは結果に悪影響を及ぼす。したがって、製品チームはバイアスをすぐに認識し、軽減しなければならない。そうすることで、成功確率の高い製品を生み出すことができる。
時間的制約
製品発見は製品開発の最初のステップである。これにリミット はありません。ターゲット市場、スコープ、その他多くの要因に依存関係 がありますが、数週間から数ヶ月かかることもあります。しかし、早く進めなければならないというプレッシャーから、貴重な洞察を見落とす可能性もある。
製品ディスカバリーを実施する際の鍵となる要素とテクニック
製品発見の鍵となる要素
プロダクト・ディスカバリーを成功させるには、以下の鍵が必要である：
- クリアされた問題定義：* 製品が解決しようとする問題やペインポイントを明確に定義する。明確に定義された問題は焦点を絞り、製品が真のユーザーニーズに対応することを保証する。
- ユーザーリサーチ：ユーザーリサーチを通じて、ターゲットユーザーを理解する。ユーザーの行動、嗜好、痛みに関するデータを収集し、製品の設計や機能に反映させる。
- クロスファンクショナル・プロダクトチーム: デザイン、開発、マーケティング、カスタマーサポートなど、多様なスキルを持つクロスファンクショナル・プロダクトチームをフォームする。これにより、全体的なアプローチが保証され、発見プロセスに異なる視点がもたらされる。
- アイデア発想: 幅広いアイデアを生み出すためのアイデア発想セッションを実施する。チーム内の創造性とコラボレーションを促進し、次のようなことを行います。製品管理テンプレート の生産性には、商品発掘のあらゆる段階に対応できるものがあります。見てみましょう。
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クリックアップAIは、効率性を高め、ユーザーからのフィードバックを効率化し、イノベーションを可能にします。
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ガントチャートで視覚化。
_ガントチャートを使って製品開発のタイムラインを可視化しましょう。
/参照 https://clickup.com/features/gantt-chart-view ClickUp ガントチャート /%href/
は、製品開発のタイムラインを視覚化し、チーム全体で共有するのに役立ちます。コラボレーション、依存関係の追跡、そして 優先度の管理 はガントチャートを使う利点です。すべての生産性とフェーズを俯瞰できます。
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結論
製品発見フェーズを成功させることは、ユーザーに愛される製品を開発することにつながります。だからこそ、このプロセスでは時間をかけることが重要なのです。
ユーザーニーズを理解することを重視し、機能横断的なコラボレーションを活用し、反復的なアプローチを取り入れることで、複雑な製品開発の世界を自信を持って切り開くことができます。
もちろん、ClickUpのようなツールは、このプロセスの最良の味方になる可能性を秘めています。クリックアップ 無料試用版をご利用ください。 をお試しください！
よくある質問
2024年の製品発掘の目標は何ですか？
プロダクト・ディスカバリーの目標には、ユーザーの痛みや課題を理解し、革新的なソリューションでそれに対処することが含まれます。
プロダクト・ディスカバリーのステップ・バイ・ステップのプロセスとは？
プロダクト・ディスカバリーには5つのステップがあります：
1.機能横断的なチームを作る。 2.ユーザーニーズの把握 3.アイデアを出す 4.プロトタイプの開発 5.プロトタイプのテスト
クリックアップのようなツールは、どのように商品発掘プロセスを後押しするのでしょうか？
ClickUpのようなツールは、共同作業スペース、効率的な製品管理、シームレスなドキュメント共有、他のツールとの統合、コミュニケーションチャネル、効果的なカスタマーフィードバック管理、タイムライン追跡機能などを提供することで、製品ディスカバリーを強化します。