テクニカルライターとしてのあなたの仕事は、重要な情報をクリアで読みやすいコピーで提供することです。フォーマットだけで何時間もかかるかもしれません。
ユーザーマニュアル、ヘルプファイル、オンラインヘルプFAQのいずれを作成するにしても、ヘルプ作成ツール（HAT）は必須です。適切なソフトウェアがあれば、オンラインドキュメントの作成、管理、配布を光の速さで簡単に行うことができます。⚡
このガイドでは、ヘルプオーサリングツールとは何か、なぜ早急に必要なのかを説明します。また、HATの必須機能と、ヘルプオーサリング用ソフトウェアソリューションのお気に入りトップ10もご紹介します。
ヘルプオーサリングツール（HAT）とは？
ヘルプオーサリングツールは、テクニカルライターがヘルプドキュメントを作成するために使用する専門的なソフトウェアです。これらのツールには通常、WYSIWYG（What You See Is What You Get）エディターが付属しており、ソフトウェアが細かいフォーマットやインデックスを処理する間、コンテンツに集中することができます。HATは、HTML、CHM、ePub、XML、RTFなど、さまざまな出力フォーマットでコピーを作成することもできます。📚
もちろん、HATなしでもテクニカルコピーを書くことは可能だが、HATの導入を検討しよう：
- テンプレートとフォーマット済みのスタイリングで時間を節約。
- コンテンツを一度作成すれば、あらゆるプラットフォームやフォーマットで共有できる。
- 自動的にインデックスを作成し、コピーを整理する。
- 統合された翻訳管理ツールでコピーをローカライズ
ヘルプ作成ツールに求められる機能
すべてのHATは少し異なりますが、我々は次のような機能を持つものをお勧めします：
- ユーザーフレンドリーなインターフェース： 学習曲線が小さければ小さいほど、素早く書き始めることができます。
- シングルソース* 著者： この機能は、本当に時間の節約になります。一度コンテンツを作成すれば、ワンクリックで複数のフォーマットで公開することができます。
- テンプレート：*あらかじめデザインされたテンプレートは、コピーライティングプロセスをスピードアップし、テキストに一貫したルック＆フィールを与えます。
- 優れたヘルプ作成ツールは、Microsoft Word文書や一般的なSaaSツールのように、すでに使用している他のツールと統合する必要があります。
- バージョン管理* : 変更の追跡、チームメンバーとのコラボレーション、仕事を失うことなく異なるドキュメントのバージョンを管理します。
- プロジェクト管理 *: コンテンツの整理、チームメンバーへのタスクの割り当て、進捗の監視は、組み込みのワークフローを使用するとはるかに簡単です。
- コンポーネント・コンテンツ管理システム(CCMS)は、ナレッジベース全体で調整・再利用が容易なモジュール式のスニペットとしてテキストを構築することができます。これは、ドキュメントに繰り返しのコピーが多い場合、画期的なことです。
2024年のベストヘルプオーサリングツール10選
あなたは、技術的な難解な内容を明確で簡潔なユーザーガイドに翻訳するエキスパートです。コンテンツに集中し、それ以外のことはベスト10のヘルプオーサリングソフトウェアのいずれかに頼りましょう。
1. ClickUp 
ClickUp AIを使って、ClickUp Docsのブログ記事を生成する。簡単なプロンプトから、詳細やその他の重要な点を追加する。
魔法の杖を振って、仕事、コミュニケーション、ドキュメントを一つの場所にまとめたいと思ったことはありませんか？🧙
ClickUpを使えばいいのです。 宇宙一お気に入りのプロジェクト管理プラットフォームは、最高のヘルプ著者作成ツールでもあります。
仕事、ファイル、データを一箇所に完了し、完全にカスタマイズ可能です。
あなたが執筆のプロであることは承知しています。 クリックUp AI は、リモートやハイブリッドのテクニカルライターに最適なクラウドベースのワードプロセッサだ。ヘルプオーサリングツールとして、ワークフローに接続するため、コピーやタスク管理のための別のシステムは必要ありません。
チームで仕事をする場合は、Docsエディターで全員をリアルタイムにまとめることができます。
あなたは複数のプロジェクトやドキュメントをこなしていることでしょう。Docsエディタを使えば、すべてを把握できます。
ClickUpプロジェクト管理
.プロジェクトやタスクを作成し、コミュニケーション、ファイル、メモにリンクされます。もうデータやファイルを探し回る必要はありません。
ClickUp の主な機能
- のような時間を節約するテンプレートをチェックしてください。ClickUp執筆ガイドラインテンプレート言語、フォーマット、トーンなどの基準を設定します。
- チームとリアルタイムでブレインストーミングができる クリックアップホワイトボードを使えば、チームとリアルタイムでブレインストーミングができます。
- 大きな目標をお持ちですか？それを日々の仕事に接続しましょう。 クリックアップ目標
- に切り替える チャットビュー に切り替えると、すべての会話をまとめてビューできます。
クリックアップのリミット
- ClickUp AIは有料プランでのみ利用可能です。
- ClickUpには多くの機能があるため、最初はプラットフォームが多く感じられるかもしれません。
クリックアップの価格
- Free Forever（永久無料
- 無制限: 7ドル/月/ユーザー
- ビジネス:1ユーザーにつき12ドル/月
- ビジネスPlus: 1ユーザーにつき$19/月
- 企業向け:価格についてはお問い合わせください。
- ClickUp AIは、すべての有料プランで、ワークスペース・メンバー1人あたり月額5ドルでご利用いただけます。
ClickUpの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (3,800 件以上のレビュー)
2.ヘルプジュース
経由 著者 Author-itは、テクニカルライターのためのオールインワンツールです。そのヘルプオーサリングツールは、モジュール式のCCMSを提供しており、クリックするだけで、一度に多くのコンテンツを切り替えたり、調整したりすることができます。
複数のチャンネルやウェブフォーマットで、フォーマットなしで公開できます。
Author-it の主な機能
- バリアントマネージャーが読者のチーム、役割、場所に応じてコピーを調整します。
- レビューと承認のワークフローにより、承認されたコピーのみが配信されます。
- 技術文書の翻訳にAuthor-itを使用
- 他のライターや専門家とのコラボレーション
Author-it のリミット
- Author-itのUIは少し古く、直感的ではないと言うユーザーがいます。
- ライセンス費用が高いという声も
著者価格
- 価格についてのお問い合わせ
オーサーイットの評価とレビュー
- G2: 4/5 (30以上のレビュー)
- Capterra: 4/5 (2件のレビュー)
4.Adobe RoboHelp
経由 アドビ・ロボヘルプ そうです：Photoshopを世に送り出したAdobeにもヘルプ著者ツールがある。RoboHelpは テクニカルライティングツール Document360は
/ブログ?p=5573 /ブログ?p=55673 AIを活用したコンテンツ作成ツール /です。
SOP、製品ドキュメント、ナレッジベースwiki、マニュアル用。分析機能を完了したカスタム社内ナレッジベースポータルを作成し、チームと共にヘルプドキュメントを構築します。
その後、社内外のナレッジベース・サイトをブランディングし、光の速さで情報を共有できます。✨
Document360 の主な機能
- ウェブページをナレッジベースに接続する埋め込み可能なウィジェットの作成
- Document360には、開発者向けドキュメントツールが含まれています。
- Document360のAIを試すライティングアシスタントEddyは、検索、記事推薦、要約を支援します。
- 最大6つのコンテンツカテゴリーを作成し、関連文書を素早く整理。
Document360 のリミット
- Document360には、モバイルアプリがありません。
- より大きなビデオや画像ファイルがサポートされることを望むユーザーもいる。
Document360 の価格
- 無料。
- スタンダード: 3ユーザーで月額149ドル、年額課金
- プロフェッショナル: 5ユーザーで月額299ドル、年額課金 ビジネス: 5ユーザーで月額399ドル、年額課金
- ビジネス: 5ユーザーで月額399ドル、年額課金。
- エンタープライズ: 10ユーザーで月額599ドル、年額課金
Document360の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (370 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (190 件以上のレビュー)
6.マッドキャップ・フレア
経由 マッドキャップ・フレア Madcapはソフトウェアソリューションのスイートであるが、Flare製品はヘルプオーサリングツールに関しては最高の選択肢である。Flareを使って、コンテンツのインポート、著者作成、レビュー、翻訳、公開ができる。
Flareのリアルタイムアナリティクスで、セルフサービスコンテンツの有用性を確認することができます。
Flare の主な機能
- Flareには30日間の無料試用版があります。
- Word、Excel、FrameMaker、Confluence、RoboHelp、DITA、Markdownなどからインポート可能
- WYSIWYGエディターと構造バーを使って、短時間ですっきりと整理されたコピーを書けます
- コードが少しわかる方は、XMLコードビュー付きスプリットビューエディターをご利用ください。
Flare のリミット
- 一部のユーザーは、プラットフォームが遅延したりバグがあると言っています。
- レビューワークフローが少し不便だと言うユーザーもいる。
フレアの価格
- Madcap Flare*： ユーザーあたり月額 182 ドル、年額課金
- Madcap Central: $311/月、年額課金
Flare の評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (420 件以上のレビュー)
- Capterra: 4/5 (17件のレビュー)
7.プロフェッショナル
経由 プロフ ProProfsには多くの機能がありますが、テクニカルライターとして、ナレッジベースソフトウェアから多くの価値を得ることができます。ユーザーマニュアル、従業員向けの社内ナレッジベース、または一般向けのカスタマーヘルプサイトを、手間をかけずに構築できます。
オーサリングツールは、多言語でコンテンツを作成するチームに最適です。
ProProfsの主な機能
- ProProfsナレッジベースは100%カスタマイズ可能です。
- あらかじめ用意されたテンプレートを使うことも、自分で作ることもできる
- ProProfsは100以上の他のアプリケーションと接続可能
- 役割と許可を割り当て、内部コメントでフィードバックを管理
ProProfs のリミット
- 何人かのユーザーは、ProProfsにもっとテンプレートがあればいいのにと思っています。
- ProProfsはよく不具合を起こすという声も
ProProfs の価格
- 無料: 25記事まで
- ビジネス: 100記事で$19.99/月、年払い
ProProfsの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (35件のレビュー)
- Capterra: 4.8/5 (53 reviews)
8.ヘルプNDoc
経由 ヘルプNDoc HelpNDocはヘルプ著者ツールで、8つ以上の
プロジェクトドキュメント
フォーマットHTMLウェブサイト、PDF、Kindle eBook、CHM、DocXファイルなど、あらゆる用途のファイルを生成できます。
ヘルプオーサリングツールの面では、これは最も近代的なインターフェイスを持っていないかもしれませんが、HelpNDocは、コンテンツライブラリ、キーワードエディター、目次エディターなどのような機能のトンを統合しています。
HelpNDoc の主な機能
- 一度に複数のフォーマットにコンテンツをエクスポートする
- コードの知識が必要ですが、プラットフォームにはすべてのテンプレートの完全なソースコードが付属しています。
- どんなデバイスでも仕事できるレスポンシブHTML5ウェブサイトを構築できる
- スクリプトエディターで繰り返しタスクの自動化
ヘルプNDocのリミット
- レビューが少ない
- HelpNDocの多くの機能を使用するには、コードの知識が必要です。
- ユーザーインターフェースが少し古い
ヘルプNDocの価格
- スタンダード: 99€ ($104.39)
- プロフェッショナル: 299€ ($315.29)
- アルティメット: 499€ ($526.19)
HelpNDoc の評価とレビュー
- G2: 4/5 (15件のレビュー)
- Capterra: N/A
9.コンフルエンス
経由 コンフルエンスコンフルエンス はナレッジ管理とプロジェクトコラボレーションを一つのプラットフォームに統合したものである。主にナレッジベースだが、ヘルプ著者ツールとしても機能する。
Confluence のホワイトボードでチームとアイデアを出し合ったり、別々のプロジェクト用のスペースを構築したり、チームとリアルタイムでコンテンツを共同編集したりすることができる。
Confluence 最大の機能
- Confluence コンテンツを /に変換します。 https://clickup.com/integrations/jira Jira /%href/ 問題
- 高度な検索を簡素化するコンテンツツリーの構築
- Confluence には 75 以上のカスタマイズ可能なテンプレートがある
- Jira や Trello
Confluence のリミット
- Confluence をアトラシアン以外のプラットフォームと統合するのは難しいと言うユーザーもいる。
- Microsoft Teams のような一般的なコラボレーションソリューションとは統合できない。
Confluence の価格
- 無料: 10 ユーザーまで
- スタンダード: $6.05/ユーザー/月 (100 ユーザー以降は割引)
- プレミアム: $11.55/ユーザー/月 (100 ユーザー以降は割引)
- エンタープライズ: 801ユーザー以降はお問い合わせください。
Confluence の評価とレビュー
- G2: 4.1/5 (3,600 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (3,100 件以上のレビュー)
10.クリックヘルプ
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickHelp.jpg クリックヘルプのエディタービュー /クリックヘルプ
経由 クリックヘルプ /クリックヘルプ https://drive.google.com/file/d/19TdUJcRg54tL4sB3V45SWWspz1D1UUKe/view
/%href/
ClickHelpは、技術文書を作成、ホスティング、共有するためのオールインワンポータルです。90カ国以上で利用されているため、ClickHelpは翻訳管理を必要とする多国籍企業に最適です。
そのヘルプオーサリングツールは、あなたの好みに合わせてポータルをカスタマイズし、リアルタイムで同僚とコラボレーションすることができます。
クリックヘルプの主な機能
- ClickHelpは、MadCap Flare、RoboHelp、MS Word、Confluenceなどと統合されています。
- トピックごとのすべてのステータス、コメント、ToDoを素早くビュー
- ClickHelpは、コンテンツの再利用を効率化するシングルソーシングをサポートします。
- 公開またはパスワードで保護されたドキュメントを生成
クリックヘルプのリミット
- カスタマーサポートの質が低いというユーザーもいる。
- プラットフォームが高いという声も
クリックヘルプの価格
- スターター: 2ユーザーで175ドル/月（2ユーザー以降は1ユーザーにつき8ドル/月）
- Growth:5ユーザーで月285ドル（5人目以降は1ユーザーにつき月10ドル）
- プロフェッショナル: 10ユーザーで580ドル/月（10ユーザー以降は1ユーザーにつき12ドル/月）
クリックヘルプの評価とレビュー
- G2: 4.8/5 (60以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (19 件のレビュー)
より良いコンテンツをより少ない手間で書く
堅牢なヘルプ著者作成ツールは、テクニカルライターにとって贅沢品ではありません。
高度なAI機能から時間を節約するテンプレートまで、適切なHATはドキュメント作成プロセス全体を効率化し、より優れたガイドを短時間で作成できるようにします。
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