Baik Anda menjalankan toko e-commerce, toko ritel fisik, atau bisnis B2B, memiliki perangkat lunak manajemen pesanan yang tepat adalah kunci untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
Jadi, di mana Anda bisa menemukan alat yang tepat untuk pekerjaan itu? Di sini.
Kami telah menghabiskan beberapa minggu terakhir untuk melakukan penelitian menyeluruh, meninjau spesifikasi teknis, dan yang paling penting, membaca ulasan pengguna yang sebenarnya. Hasilnya?
Kami telah menyaring berbagai pilihan yang tersedia menjadi 10 solusi manajemen pesanan terbaik untuk tahun 2024 dan seterusnya, hanya untuk Anda. Tetaplah bersama kami, dan kami akan memandu Anda ke solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda yang unik. 💼
Apa Itu Sistem Manajemen Pesanan?
Perangkat Lunak Manajemen Pesanan (OMS) adalah pusat komando digital untuk mengelola seluruh siklus hidup pesanan . Ketika Anda menerima pesanan, pesanan tersebut akan melalui serangkaian langkah sebelum sampai ke pelanggan-pemrosesan, pengecekan inventaris, pengiriman, dan pelacakan pengiriman.
Sistem OMS memusatkan dan mengotomatiskan proses-proses ini. Ini berarti mengucapkan selamat tinggal pada spreadsheet, proses manual, dan kesalahan manusia-dan menyapa kontrol inventaris real-time dan visibilitas, pemrosesan pesanan yang lebih cepat, dan gambaran umum yang lebih baik untuk mengelola data penjualan dan wawasan keuangan di seluruh proses manajemen pesanan Anda.
Cara Memilih Sistem Manajemen Pesanan yang Tepat
Memilih sistem manajemen pesanan yang tepat untuk mengelola bisnis Anda akan menyelamatkan Anda dari stres dan sakit kepala di kemudian hari. Berikut adalah panduan singkat untuk membuat keputusan tersebut tanpa harus bersusah payah.
- Cari perangkat lunak visibilitas inventaris untuk mengelola pesanan yang memiliki antarmuka intuitif untuk memudahkan kurva pembelajaran bagi Anda dan tim Anda
- Pastikan sistem manajemen pesanan yang Anda pilih menawarkan pelatihan yang memadai, sumber daya yang komprehensif, dan dukungan yang responsif untuk memaksimalkan penggunaan fitur dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat
- OMS Anda harus mudah diintegrasikan dengan saluran penjualan, sistem akuntansi, pemroses pembayaran, alat manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan perangkat lunak manajemen proyek yang digunakan dalam bisnis Anda
- OMS yang Anda pilih harus memungkinkan Anda untuk mengatur alur kerja otomatis untuk menangani permintaan, pemrosesan, pelacakan, dan pemenuhan pesanan
- Pilih sistem manajemen pesanan yang dapat menyesuaikan dengan bisnis Anda - sistem ini harus dapat menangani peningkatan saluran penjualan dan volume pesanan, serta penambahan anggota tim, tanpa mengganggu kinerja 📉
- Prioritaskan opsi OMS yang memiliki pelaporan dan analisis terperinci tentang penjualan, inventaris, perilaku pelanggan, dan kinerja tim sehingga Anda dapat mengambil tindakan strategis
10 Perangkat Lunak Manajemen Pesanan Terbaik 2024
Berikut adalah daftar pilihan kami dari 10 perangkat lunak manajemen pesanan terbaik yang tersedia di pasaran saat ini. Baik Anda pengecer kecil yang sedang mencari sistem sederhana atau perusahaan besar yang mencari alat yang dapat melakukan semuanya, daftar ini memiliki sesuatu untuk semua orang. Mari kita lihat.
1. ClickUp 
Buat formulir khusus dengan teks, tanggal, lampiran, dan lainnya langsung di dalam ClickUp
ClickUp adalah alat yang intuitif dan serbaguna perangkat lunak manajemen proyek yang dapat dengan mudah disesuaikan agar sesuai dengan alur kerja manajemen pesanan Anda. Gunakan bidang khusus untuk menangkap detail pesanan seperti nomor ID pesanan, informasi kontak pelanggan, spesifikasi produk, dan jadwal pengiriman.
Fitur canggih lainnya adalah Formulir ClickUp . Ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan detail pesanan langsung dari pelanggan menggunakan bidang khusus yang telah Anda siapkan. Hal ini membuat penerimaan pesanan menjadi lebih lancar dan akurat sejak awal. Anda juga dapat menggunakannya untuk mengumpulkan umpan balik untuk meningkatkan produk Anda dan Anda layanan pelanggan .
Menyiapkan status khusus untuk melacak pesanan dalam berbagai tahap seperti Pesanan Baru, Pengepakan, Terpenuhi, dan Dikirim. Listand Kanbanviews dari ClickUp sangat cocok untuk mengelola inventaris dan memvisualisasikan jalur pesanan Anda. Dengan antarmuka drag-and-drop yang sederhana, Anda dapat dengan mudah memperbarui inventaris Anda dan memindahkan pesanan melalui berbagai tahapan pipeline.
Perlu membicarakan pesanan dengan tim Anda dengan cepat? Alih-alih mengandalkan aplikasi eksternal alat komunikasi cukup mengomentari tugas (yaitu pesanan) di ClickUp, sehingga diskusi tetap terorganisir secara kontekstual untuk referensi di masa mendatang. Selain itu, pemberitahuan dan pengingat membuat tim Anda selalu mengetahui tingkat inventaris dan tenggat waktu pemenuhan pesanan. ⏰
Dan Anda tidak perlu membangun alur kerja dari awal. Anda bisa memulai dengan salah satu dari 1000+ template gratis ClickUp, yang meliputi:
- Atemplat formulir pemesanan produk untuk mengumpulkan pesanan pelanggan dan detail pembayaran
- Sebuahtemplat pemenuhan pesanan untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses, mengirim, dan mengirimkan pesanan
- Apesanan pembelian dan templat inventaris untuk mengelola pesanan pembelian
- Atemplat formulir pesanan persediaan untuk melacak persediaan dan pembelian bisnis
Fitur terbaik ClickUp
- Akses ClickUp melalui web dan di berbagai perangkat seluler dan desktop dengan sinkronisasi yang sempurna
- Membuatdasbor khusus untuk memvisualisasikan aktivitas pesanan penjualan, menilai kinerja tim, dan melacak kemajuan menujutujuan bisnis dan indikator kinerja utama (KPI)
- Mengotomatiskan tugas yang berulang dengan salah satu dari100+ otomatisasi siap pakai dari Clickup (misalnya, ketika status pesanan berubah, orang yang ditugaskan untuk pesanan juga akan berubah)
- Integrasikan secara mulus dengan 100+ alat bisnis termasuk sistem CRM seperti Salesforce, Hubspot, dan Zendesk
- Tonton video demo, tutorial, dan webinar ClickUp untuk memahami fitur-fiturnya yang komprehensif
Keterbatasan ClickUp
- Formulir terbatas pada paket gratis
- Pengguna baru akan membutuhkan waktu untuk membiasakan diri dengan fitur-fitur ClickUp yang ekstensif
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Business Plus: $19/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.700+ ulasan)
2. Inventaris Zoho 
melalui Inventaris ZohoZoho Inventaris adalah sistem online manajemen persediaan perangkat lunak untuk merampingkan alur kerja pemesanan dan inventaris yang sederhana. Anda dapat melacak tingkat stok, mengelola beberapa gudang, dan berintegrasi dengan saluran penjualan populer seperti Shopify, Amazon, eBay, dan Etsy.
Tidak seperti alat lainnya, Zoho Inventory memungkinkan Anda menampilkan dan menjual produk dalam berbagai mata uang, dengan konversi otomatis ke mata uang dasar Anda. Zoho Inventory juga terintegrasi dengan gateway pembayaran utama seperti PayPal, Stripe, dan RazorPay untuk menerima pembayaran satu kali atau berulang.
Fitur terbaik Zoho Inventory
- Akses Zoho Inventory melalui web serta aplikasi seluler Android dan iOS 📱
- Gunakan fitur pemindaian barcode untuk penghitungan stok yang lebih cepat dan akurat
- Terhubung dengan 25+ operator pengiriman termasuk DHL, FedEx, UPS, dan USPS untuk tarif pengiriman waktu nyata dan pengiriman pesanan global
- Integrasikan dengan Zoho Books dan aplikasi Zoho lainnya seperti Zoho Analytics dan Zoho CRM
Batasan Inventaris Zoho
- Laporan bersifat dasar dan tidak dapat disesuaikan
- Pengguna melaporkan dukungan pelanggan yang tidak konsisten
- Ada yang mengatakan pengaturannya rumit
Harga Inventaris Zoho
- **Gratis
- Standar: $49/bulan
- Profesional: $99/bulan
- Premium: $249/bulan
- Elite: $299/bulan
- Ultimate: $399/bulan
Peringkat dan ulasan Zoho Inventory
- G2: 4.3/5 (81 ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (372 ulasan)
3. QuickBooks Online
melalui QuickBooks Online QuickBooks Online adalah platform akuntansi berbasis cloud untuk mengelola keuangan bisnis Anda. Platform ini memungkinkan Anda untuk melacak pemasukan dan pengeluaran, mengelola tagihan dan penggajian, serta membuat laporan keuangan yang terperinci.
Di luar fitur-fitur akuntansi ini, QuickBooks memungkinkan Anda terhubung dengan berbagai saluran penjualan seperti Amazon, Ebay, Shopify, Square, dan Etsy untuk melacak tingkat inventaris. Setelah pembelian dilakukan, Anda dapat mengirimkan faktur untuk pembayaran yang tertunda atau tanda terima penjualan untuk pembayaran yang telah selesai. 💸
Fitur terbaik QuickBooks Online
- Mengatur agar pajak penjualan secara otomatis diterapkan ke faktur Anda
- Menghubungkan QuickBooks secara langsung ke rekening bank dan kartu kredit Anda
- Mengatur tingkat pemesanan ulang item, membuatpesanan pembeliandan mencatat item sebagai pengeluaran setelah penerimaan dan pembayaran
- Menghasilkan laporan keuangan seperti laba rugi, laporan arus kas, neraca, dan ringkasan umur piutang
Keterbatasan QuickBooks Online
- Pengguna melaporkan bahwa terkadang mengalami gangguan setelah pembaruan
- Dukungan pelanggan dilaporkan sering mengalami masalah
- Hanya paket tertinggi yang menawarkan koneksi penjualan multisaluran dan manajemen inventaris
Harga QuickBooks Online
- Mulai Sederhana: $30/bulan
- Esensial: $60/bulan
- Plus: $ 90/bulan
- Tingkat Lanjut: $200/bulan
Peringkat dan ulasan QuickBooks Online
- G2: 4.0/5 (3.100+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (6.200+ ulasan)
4. Jotform
melalui JotformJotform adalah pembuat formulir online untuk membuat dan berbagi formulir pemesanan . Hal ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan rincian pesanan yang relevan (seperti informasi kontak pelanggan, spesifikasi pesanan, dan informasi pengiriman) dan menerima pembayaran dari pelanggan. 💳
Pengiriman pesanan dapat dengan mudah dilacak dan dikelola di dalam tabel Jotform. Berkat integrasi bawaannya, Anda juga dapat memilih untuk mengelola kiriman ini di dalam Alat-alat CRM seperti Hubspot dan Salesforce atau perangkat lunak manajemen proyek seperti Trello dan ClickUp.
Fitur terbaik Jotform
- Sesuaikan salah satu dari 900+ templat formulir pemesanannya untuk menyelaraskan dengan gaya merek Anda dan mengumpulkan detail pesanan
- Memungkinkan Anda menerjemahkan formulir pesanan ke 100+ bahasa termasuk Inggris, Prancis, Spanyol, Belanda, dan Italia
- Memungkinkan Anda terhubung dengan 40+ pemroses pembayaran termasuk PayPal, Stripe, Authorize.Net, dan Square
- Anda bisa membagikan akses ke formulir Anda melalui tautan, kode QR, dan sematan halaman web
Keterbatasan Jotform
- Paket gratis hanya memungkinkan untuk lima formulir dan 100 kiriman bulanan
- Pengguna melaporkan bahwa terkadang menjadi lambat dan bermasalah
Harga Jotform
- Paket gratis
- Perunggu: $39/bulan
- Perak: $49/bulan
- Gold: $129/bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Jotform
- G2: 4.7/5 (204 ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (1.550+ ulasan)
5. Linnworks 
melalui Linnworks Linnworks menyederhanakan manajemen inventaris dan pesanan di berbagai platform e-niaga dan pasar seperti Amazon, eBay, Shopify, Magento, dan WooCommerce. Hal ini menyinkronkan tingkat stok di seluruh bagian dan mencegah kelebihan stok dan kehabisan stok.
Mengotomatiskan pembuatan dan pelacakan label pengiriman dengan menghubungkan langsung dengan platform pengiriman melalui Linnworks. Selain itu, alat pelaporan dan analitiknya memberikan pandangan komprehensif tentang kinerja penjualan dan status inventaris untuk pengambilan keputusan strategis.
Fitur terbaik Linnworks
- Dapatkan gambaran umum tentang produk terlaris dan produk yang berisiko habis
- Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang seperti membuat pesanan pembelian, menetapkan operator, dan menggabungkan beberapa pesanan dari pelanggan yang sama untuk pengiriman 🚚
- Memvisualisasikan kinerja keuangan di berbagai platform e-commerce selama periode waktu tertentu
- Berintegrasi langsung dengan lebih dari 30+ operator utama dan penyedia logistik pihak ketiga seperti DHL, UPS, FedEx, dan Easyship
Keterbatasan Linnworks
- Pengguna melaporkan bahwa terkadang bermasalah
- Beberapa pengguna mengatakan bahwa paket harganya mahal
- Dukungan pelanggan mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk merespons
Harga Linnworks
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Linnworks
- G2: 4.3/5 (66 ulasan)
- Capterra: 4.0/5 (26 ulasan)
6. Mutiara cerah 
melalui Brightpearl Brightpearl adalah platform manajemen pesanan yang dirancang untuk pedagang grosir dan pengecer multisaluran. Platform ini menyederhanakan pelacakan inventaris dan manajemen pesanan multisaluran di seluruh platform seperti Amazon, eBay, Walmart, dan Shopify. Platform ini juga terintegrasi dengan gateway pembayaran, perangkat lunak akuntansi, dan penyedia layanan pengiriman untuk merampingkan operasi e-commerce Anda.
Fitur utamanya adalah kemampuannya untuk menyimpan profil pelanggan secara otomatis, termasuk detail kontak, riwayat pesanan, dan interaksi sebelumnya. Hal ini memudahkan Anda untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan yang paling setia dan menciptakan pengalaman yang lebih personal untuk segmen pelanggan tertentu.
Fitur terbaik Brightpearl
- Memungkinkan Anda mengotomatiskan alokasi inventaris, proses pemenuhan pesanan, dan pembuatan faktur
- Anda dapat menerima pembayaran melalui tujuh gateway termasuk PayPal, Stripe, Square, dan Authorize.Net
- Gunakan alat perencana inventaris untuk meramalkan permintaan dan selalumembeli produk yang tepat tepat waktu* Visualisasikan metrik seperti produk terlaris, nilai pesanan berdasarkan negara, pendapatan, belanja iklan, biaya per konversi, dan nilai seumur hidup pelanggan
Keterbatasan Brightpearl
- Kurva pembelajaran yang curam untuk pengguna baru
- Pengguna melaporkan bahwa terkadang menjadi lambat
Harga Brightpearl
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Brightpearl
- G2: 4.5/5 (70 ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (150+ ulasan)
7. NetSuite 
melalui NetSuite NetSuite adalah solusi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) untuk bisnis yang berkembang pesat dan perusahaan besar yang mengutamakan fleksibilitas dan skalabilitas. Solusi ini hadir dengan modul yang dapat disesuaikan untuk tugas-tugas seperti pembuatan faktur, keuangan, inventaris, dan hubungan pelanggan.
Dasbornya memberi Anda dan tim Anda gambaran yang jelas tentang metrik kinerja bisnis. Dan yang lebih baik lagi: Akses berbasis peran berarti setiap orang hanya melihat data yang relevan dengan peran spesifik mereka. 🧑💻
Fitur terbaik NetSuite
- Tambahkan bidang khusus untuk mengumpulkan dan menyimpan detail tentang setiap item dalam database Anda
- Mengatur pajak untuk dihitung secara otomatis dan diterapkan pada transaksi bisnis
- Membuat pencarian tersimpan di berbagai modul untuk mengakses kumpulan data yang sesuai dengan kriteria tertentu dengan cepat
- Menghasilkan 100+ laporan termasuk aktivitas inventaris, penjualan berdasarkan produk (atau sumber prospek atau kode promosi), pendapatan, dan laporan arus kas
Keterbatasan NetSuite
- Kustomisasi membutuhkan keterampilan teknis khusus
- Pengguna melaporkan bahwa sistem menjadi lambat saat memperbarui entri atau memuat laporan
Harga NetSuite
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan NetSuite
- G2: 4.0/5 (2.600+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (1.300+ ulasan)
8. Manajer Pesanan Ekstensif 
melalui Manajer Pesanan Extensiv Extensiv Order Manager dirancang untuk bisnis e-commerce untuk merampingkan dan menyinkronkan operasi mereka pada satu platform. Hal ini dicapai dengan mengintegrasikan dengan beberapa platform e-commerce, pasar, gudang, perusahaan pengiriman, dan penyedia logistik pihak ketiga.
Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuan untuk menghasilkan pesanan pembelian secara otomatis dengan data historis dan wawasan ketika jumlah barang mencapai ambang batas tertentu. Hal ini memastikan tingkat inventaris selalu siap untuk memenuhi permintaan.
Fitur terbaik Extensiv Order Manager
- Membundel produk dan melacak inventaris secara akurat, bahkan ketika suku cadang dijual secara individual 📦
- Menyimpan dan mengelola detail vendor termasuk informasi kontak mereka, jumlah pesanan minimum, dan waktu tunggu
- Mengatur aturan untuk merutekan pesanan ke gudang yang tepat, membagi pesanan di beberapa gudang, dan terhubung ke layanan pengiriman terbaik
- Menghasilkan laporan termasuk nilai dan umur inventaris, profitabilitas unit penyimpanan stok (SKU), dan perkiraan permintaan
Keterbatasan Extensiv Order Manager
- PayPal adalah satu-satunya gateway pembayaran yang tersedia
- Pengguna mengatakan bahwa penyiapannya rumit dan memakan waktu
- Beberapa orang mengatakan bahwa terkadang mengalami gangguan
Harga Extensiv Order Manager
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Extensiv Order Manager
- G2: 4.5/5 (63 ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (107 ulasan)
9. Formulir Google
melalui Formulir GoogleFormulir Google adalah pembangun formulir online gratis untuk bisnis kecil yang membutuhkan sistem manajemen pesanan sederhana. Anda bisa mendesain formulir dengan berbagai jenis input (seperti teks, tanggal dan waktu, dan drop-down) untuk mengumpulkan pesanan dari pelanggan.
Selain itu, menyesuaikan tampilan formulir dengan warna, font, gambar, dan spanduk sangatlah mudah. Setelah membuat formulir pesanan Anda, formulir tersebut dapat dengan mudah dibagikan melalui email, tautan langsung, embed situs web, dan di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter.
Fitur terbaik Google Forms
- Menavigasi antarmukanya dengan mudah meskipun ini adalah pertama kalinya Anda menggunakannya
- Tautkan tanggapan ke Google Spreadsheet untuk analisis lebih lanjut
- Cetak semua tanggapan atau unduh sebagai file CSV
- Berhenti menerima tanggapan dengan satu tombol saja
Keterbatasan Google Formulir
- Hanya ada beberapa templat dan jenis font yang bisa dipilih
- Integrasi terbatas dengan aplikasi pihak ketiga
Harga Google Formulir
- Gratis
Peringkat dan ulasan Google Formulir
- G2: Tidak ada ulasan
- Capterra: 4.7/5 (10.600+ ulasan)
10. Odoo 
melalui Odoo Odoo adalah yang lain Solusi ERP untuk menyatukan operasi bisnis inti dalam satu tempat. Solusi ini memiliki antarmuka yang mudah digunakan dan serangkaian aplikasi untuk mengelola berbagai area seperti inventaris, penjualan dan pemasaran, akuntansi, dan sumber daya manusia.
Desain modular ini memungkinkan bisnis untuk memulai dengan aplikasi-aplikasi penting dan mengembangkannya sesuai kebutuhan. Sebagai perangkat lunak sumber terbuka, software ini memiliki versi komunitas gratis yang bisa Anda unduh dan sesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Tetapi jika Anda ingin memiliki hosting online, pemeliharaan, dan dukungan, maka versi enterprise cocok untuk Anda.
Fitur terbaik Odoo
- Akses Odoo melalui web serta perangkat desktop dan seluler
- Melacak inventaris, pergerakan produk, dan penjualan di semua saluran penjualan
- Mengintegrasikan pemindai barcode dan sistem point-of-sale (POS) dengan inventaris untuk sinkronisasi data waktu nyata
- Menghasilkan laporan khusus tentang perkiraan inventaris, penilaian inventaris, dan analisis gudang
Keterbatasan Odoo
- Antarmuka pengguna tertinggal saat bekerja dengan data yang besar
- Edisi komunitas tidak memiliki semua aplikasi Odoo, dan beberapa aplikasi yang tersedia memiliki fungsionalitas terbatas
Harga Odoo
- Satu Aplikasi Gratis: $0
- Standar: $9.10/bulan per pengguna
- Kustom: $13,60/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Odoo
- G2: 4.2/5 (225 ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (704 ulasan)
Sederhanakan Alur Kerja Anda Dengan Perangkat Lunak Manajemen Pesanan
Dengan 10 solusi perangkat lunak manajemen pesanan teratas di ujung jari Anda, merampingkan operasi bisnis Anda tidak pernah semudah ini. Saat Anda menjelajahi opsi-opsi ini, pertimbangkan bagaimana masing-masing opsi selaras dengan kebutuhan dan tujuan bisnis Anda sehingga Anda dapat memilih yang tepat.
Dan, hei, jika Anda mencari platform yang memadukan manajemen pesanan dengan manajemen proyek dan hubungan pelanggan dengan indah, maka Anda harus melihat ClickUp. Ini mungkin saja yang dibutuhkan bisnis Anda untuk membuat pelanggan dan rekening bank Anda tersenyum untuk waktu yang lama. 🤩 Daftar ClickUp hari ini .