KPI dan Metrik Rantai Pasokan Teratas untuk Dilacak

Apa yang terjadi jika Anda kehilangan jejak hal-hal kecil dalam rantai pasokan Anda?

📦 Pengiriman terlambat di sini, kesalahan penghitungan inventaris di sana-sebelum Anda menyadarinya, keluhan pelanggan menumpuk, biaya meningkat, dan produktivitas menurun. Mengelola rantai pasokan memang rumit, tetapi tantangan sebenarnya terletak pada mengetahui apa yang harus diukur dan bagaimana mengoptimalkan kinerja.

Di situlah KPI rantai pasokan membantu Anda:

✅ Mengidentifikasi ketidakefisienan sebelum menjadi masalah yang lebih besar ✅ Mengoptimalkan proses untuk memangkas biaya dan meningkatkan waktu pemenuhan ✅ Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan pengiriman yang mulus

Dalam artikel ini, kita akan membahas KPI rantai pasokan yang paling penting, mengapa KPI tersebut penting, dan bagaimana melacaknya dapat membantu Anda memberikan hasil yang lebih baik-lebih cepat dan lebih cerdas.

Memahami KPI Rantai Pasokan

Indikator kinerja utama (KPI) rantai pasokan adalah metrik terukur yang mengukur efisiensi, keandalan, dan keselarasan rantai pasokan dengan tujuan bisnis.

Kategori KPI rantai pasokan

KPI rantai pasokan terbagi dalam tiga kategori:

Kategori-kategori ini bekerja sama untuk memastikan pandangan yang komprehensif tentang kesehatan rantai pasokan.

Bagaimana KPI rantai pasokan berhubungan dengan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)

KPI bekerja sama dengan sistem ERP. Pikirkan platform ERP sebagai pusat penghubung yang menghubungkan data di seluruh departemen Anda, sehingga Anda dapat mengukur kinerja rantai pasokan secara real time dan mengubah wawasan tersebut menjadi tindakan yang berarti.

KPI Rantai Pasokan Penting

Kami telah memilih KPI rantai pasokan teratas yang dapat Anda lacak; berikut ini adalah beberapa di antaranya:

Tingkat Pemesanan yang Sempurna

Perfect Order Rate (POR) mengukur persentase pesanan bebas kesalahan yang dikirimkan dari awal hingga akhir. Ini berarti setiap langkah proses, mulai dari penempatan pesanan hingga pengambilan, pengemasan, pengiriman, dan pengiriman, diselesaikan dengan sempurna. Tidak ada penundaan, tidak ada kerusakan, tidak ada barang yang salah, dan tidak ada dokumentasi yang terlewat. Ini adalah standar emas untuk kepuasan pelanggan, perencanaan inventaris, dan efisiensi rantai pasokan.

Mencapai tingkat pesanan sempurna yang tinggi secara langsung mencerminkan seberapa baik operasi gudang Anda berjalan. Ketika semua yang ada di gudang berfungsi dengan baik-manajemen inventaris yang akurat, pengambilan pesanan yang tepat, dan proses pengemasan yang efisien, hal ini akan mengurangi kesalahan dan memastikan pesanan memenuhi permintaan pelanggan.

🚀 Cara meningkatkan POR:

Waktu Siklus Kas ke Kas

Waktu Siklus Kas-ke-Kas (C2C) mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengubah uang tunai yang dihabiskan untuk inventaris menjadi pendapatan dari penjualan. Ini melacak waktu antara membayar pemasok dan menerima pembayaran dari pelanggan. C2C yang lebih pendek berarti efisiensi dan likuiditas yang lebih baik.

Dengan mengoptimalkan C2C, Anda dapat meningkatkan likuiditas dan modal kerja, memastikan kelancaran operasi keuangan dan hubungan pemasok yang lebih kuat.

Di mana

Hutang usaha (AP) memainkan peran besar dalam berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk membayar tagihannya. Jika dikelola dengan baik, hal ini memungkinkan bisnis untuk memperpanjang jangka waktu pembayaran tanpa harus membayar biaya keterlambatan. Selain itu, perangkat lunak logistik dapat membantu membebaskan uang tunai, meningkatkan arus kas, dan membuat negosiasi kesepakatan yang lebih baik dengan pemasok menjadi lebih mudah. Ini semua tentang menjaga keuangan Anda tetap fleksibel dan hubungan Anda tetap kuat!

🚀 Cara meningkatkan C2C:

Waktu Siklus Pesanan Pelanggan

Waktu Siklus Pesanan Pelanggan (COCT) mengukur total waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan pelanggan - mulai dari saat pesanan dibuat hingga pesanan dikirim. Ini menyoroti efisiensi manajemen pesanan dan proses pemenuhan pesanan Anda dan secara langsung berdampak pada kepuasan pelanggan.

Waktu siklus rantai pasokan yang lebih pendek sering kali menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan bisnis yang berulang.

🚀 Cara meningkatkan COCT:

Tingkat Pengisian

Fill Rate menunjukkan seberapa baik Anda memenuhi pesanan pelanggan dari stok Anda saat ini. Ini adalah metrik yang sederhana namun kuat yang mencerminkan seberapa efektif inventaris Anda memenuhi permintaan.

Tingkat Pengisian terkait erat dengan kehabisan stok dan manajemen inventaris. Tingkat pengisian yang rendah sering kali menunjukkan kehabisan stok, yang menyebabkan hilangnya penjualan dan ketidakpuasan pelanggan. Manajemen inventaris yang baik, seperti peramalan yang akurat dan pengisian ulang yang tepat waktu, adalah kunci untuk menjaga tingkat pengisian tetap tinggi.

🚀 Cara meningkatkan tingkat pengisian:

Hari Persediaan Pasokan

Inventory Days of Supply (IDS) mengukur berapa hari persediaan Anda saat ini dapat bertahan berdasarkan penggunaan atau penjualan harian rata-rata. Ini adalah metrik penting untuk menyeimbangkan tingkat stok dengan permintaan, memastikan Anda tidak kelebihan stok atau kehabisan produk utama.

Untuk mengoptimalkan IDS, Anda harus menggunakan data historis untuk melihat tren dan memperhitungkan musim. Selain itu, analitik waktu nyata, seperti pesanan saat ini dan pergeseran pasar, membantu menyempurnakan perkiraan. Kerja sama tim di seluruh bagian penjualan, pemasaran, dan rantai pasokan memastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.

🚀 Cara meningkatkan IDS:

Akurasi Tagihan Pengiriman

Akurasi Tagihan Pengangkutan memastikan faktur pengangkutan Anda sesuai dengan tarif, layanan, dan detail pengiriman yang telah disepakati. Ketika tagihan Anda akurat, Anda terhindar dari kelebihan pembayaran, perselisihan, dan kerepotan yang tidak perlu dalam proses logistik Anda.

Tagihan pengiriman yang benar membuat logistik rantai pasokan Anda berjalan dengan lancar. Kesalahan dapat menyebabkan biaya yang lebih tinggi, penundaan pembayaran, dan rusaknya hubungan dengan operator. Dalam pengiriman LTL, di mana pengiriman berbagi ruang dan biaya tergantung pada berat, dimensi, dan layanan tambahan, kesalahan penagihan dapat dengan cepat menumpuk.

🚀 Cara meningkatkan Akurasi Tagihan Pengiriman:

Hari Penjualan Luar Biasa

Days Sales Outstanding (DSO) mengukur jumlah rata-rata hari yang dibutuhkan bisnis untuk mengumpulkan pembayaran setelah penjualan. Ini adalah indikator utama seberapa efisien perusahaan mengelola piutangnya.

DSO yang lebih rendah berarti penagihan yang lebih cepat dan arus kas yang lebih sehat, yang memungkinkan bisnis untuk berinvestasi kembali dalam operasi dan mengurangi ketergantungan pada pembiayaan eksternal. Sebaliknya, DSO yang tinggi mengindikasikan penundaan pembayaran, mengikat uang tunai, dan meningkatkan risiko kredit macet.

🚀 Cara meningkatkan DSO:

Perputaran Persediaan

Perputaran Persediaan melacak seberapa sering bisnis menjual dan mengisi kembali persediaannya dari waktu ke waktu, yang mencerminkan efisiensi manajemen stok.

Tingkat Perputaran Persediaan yang tinggi menunjukkan manajemen persediaan yang efisien dan penjualan yang kuat, tetapi dapat berisiko kehabisan stok. Perputaran yang rendah menunjukkan persediaan yang berlebihan atau penjualan yang lambat, sehingga meningkatkan biaya penyimpanan.

🚀 Cara meningkatkan Perputaran Persediaan:

Pengembalian Margin Kotor atas Investasi

Gross Margin Return on Investment (GMROI) mengukur profitabilitas inventaris dengan mengevaluasi margin laba kotor bisnis untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam inventaris. Ini menyoroti efisiensi keuangan dari manajemen inventaris.

GMROI juga membantu menentukan item yang paling menguntungkan dan mengoptimalkan inventaris untuk hasil yang lebih baik. Pelacakan rutin memungkinkan Anda menyempurnakan harga, mengelola stok dengan lebih cerdas, dan fokus pada produk dengan margin tinggi, sehingga memastikan profitabilitas yang berkelanjutan.

Margin kotor adalah selisih antara pendapatan penjualan dan harga pokok penjualan (HPP). GMROI yang tinggi berarti inventaris Anda menghasilkan laba yang kuat, sementara GMROI yang rendah menandakan inefisiensi seperti kelebihan stok atau produk dengan margin rendah.

Cara meningkatkan GMROI:

Kecepatan Inventaris

Inventory Velocity melacak seberapa cepat inventaris bergerak melalui rantai pasokan, dari pembelian hingga penjualan. Ini menunjukkan seberapa efisien Anda mengelola stok dan memenuhi permintaan. Kecepatan inventaris yang lebih cepat menurunkan biaya penyimpanan dan meningkatkan arus kas, yang secara langsung memengaruhi roda penggerak. Perputaran yang cepat berarti lebih sedikit uang dalam penyimpanan dan mengurangi risiko produk usang.

Kecepatan inventaris juga membantu membentuk strategi penetapan harga. Barang dengan kecepatan tinggi dapat menangani margin yang lebih rendah karena volume penjualan yang lebih tinggi, sementara barang yang bergerak lambat mungkin memerlukan diskon atau promosi untuk menghabiskan stok.

🚀 Cara meningkatkan Kecepatan Inventaris:

Praktik Terbaik untuk Memilih KPI yang Tepat

Memilih KPI yang tepat untuk rantai pasokan Anda dapat terasa membingungkan, tetapi tidak harus demikian. Berikut ini beberapa kiat praktis untuk mempermudah prosesnya:

Menyelaraskan KPI dengan sasaran bisnis

Tanyakan pada diri Anda sendiri: "Apa yang sebenarnya ingin kita capai? " Setiap KPI rantai pasokan yang Anda pilih harus dikaitkan dengan tujuan strategis inti Anda, baik itu mengurangi biaya operasional, mempercepat pengiriman, atau meningkatkan kepuasan pelanggan.

Contoh: Jika bisnis Anda bertujuan untuk meningkatkan arus kas, fokuslah pada metrik seperti waktu siklus kas ke selempang dan hari penjualan yang belum terjual. Jika pengalaman pelanggan adalah prioritas, tekankan tingkat pesanan yang sempurna dan waktu siklus pesanan.

Jaga agar KPI tetap terukur dan dapat ditindaklanjuti

Sasaran yang tidak jelas seperti 'kinerja yang lebih baik' tidak akan membawa Anda jauh. Fokuslah pada metrik yang spesifik dan terukur yang dapat dipengaruhi oleh tim Anda.

Contoh: Alih-alih bertujuan untuk 'meningkatkan manajemen inventaris,' tetapkan tujuan yang jelas seperti 'mengurangi hari persediaan pasokan dari 45 menjadi 30 hari dalam kuartal berikutnya. ' Tukar 'Pengiriman yang lebih cepat' untuk mempersingkat waktu siklus pesanan sebesar 10% selama enam bulan.

Hal ini membuat kemajuan mudah dilacak dan memberi tim Anda target yang jelas untuk dicapai.

Pilih apa yang relevan

Tidak semua metrik penting bagi semua orang. Sesuaikan KPI Anda dengan audiens Anda.

🌻 Contoh:

Perlu panduan lebih lanjut tentang pengaturan KPI? Tonton video ini. 👇

Lebih sedikit lebih baik

Jangan membebani diri sendiri atau tim Anda dengan melacak terlalu banyak KPI. Sangat menggoda untuk memantau semuanya, tetapi hal itu sering kali menimbulkan kebingungan dan mengurangi fokus. Sebagai gantinya, pilihlah beberapa metrik rantai pasokan utama yang benar-benar penting.

Tinjau KPI secara teratur

KPI tidak ditetapkan di atas batu; KPI harus berkembang seiring dengan perubahan kondisi bisnis dan pasar Anda. Peninjauan rutin membantu menjaga agar KPI tetap selaras dengan tujuan Anda saat ini.

Lakukan pemeriksaan triwulanan. Menilai apakah KPI Anda saat ini memberikan hasil yang baik. Apakah mereka masih selaras dengan tujuan Anda?

Contoh: Selama peluncuran produk, Anda mungkin berfokus pada pengiriman tepat waktu dan akurasi pesanan, tetapi kemudian beralih ke kepuasan pelanggan dan efisiensi biaya.

Menerapkan dan Memantau KPI Rantai Pasokan

Melacak KPI rantai pasokan dapat terasa sangat melelahkan. Dengan begitu banyak proses pemantauan, Anda bisa kehilangan pandangan terhadap gambaran yang lebih besar. Untuk itu, Anda memerlukan perangkat lunak yang membantu menerapkan dan memantau KPI rantai pasokan.

Alat dan teknologi untuk memantau KPI

Alat bantu yang tepat memudahkan untuk mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data secara real time. Berikut adalah beberapa alat bantu penting yang perlu dipertimbangkan:

Alat bantu yang hebat tidak hanya menampilkan angka-angka, tetapi juga menghubungkan titik-titik antara metrik rantai pasokan dan tujuan bisnis Anda, sehingga membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat.

ClickUp melakukan hal itu. Ini adalah platform komprehensif yang menyederhanakan pelacakan, analisis, dan tindakan KPI untuk memantau metrik rantai pasokan Anda di satu tempat dengan dasbor KPI rantai pasokan. Berikut adalah bagaimana ClickUp dapat membantu Anda tetap berada di atas KPI Anda:

ClickUp Goals untuk menyederhanakan pelacakan KPI

ClickUp Goals memudahkan Anda untuk menetapkan, melacak, dan mengukur kemajuan menuju KPI utama Anda. Anda dapat menentukan dan memecah target spesifik menjadi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang terkait dengan pelacakan kemajuan secara real-time.

Ketika tugas-tugas diselesaikan, ClickUp memperbarui kemajuan secara otomatis, sehingga Anda selalu tahu seberapa dekat Anda mencapai tujuan Anda.

Dasbor ClickUp untuk wawasan waktu nyata

Dasbor ClickUp memberi Anda tampilan KPI rantai pasokan yang dapat disesuaikan secara real-time dan dapat disesuaikan untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat.

Misalnya, penundaan pengiriman dapat mengganggu kepuasan pelanggan dan merusak reputasi Anda. Dengan ClickUp, Anda bisa mengatur dasbor metrik rantai pasokan real-time untuk melacak tingkat pengiriman tepat waktu menggunakan grafik dan bilah kemajuan. Data diperbarui secara otomatis, sehingga mudah untuk menemukan hambatan seperti keterlambatan yang disebabkan oleh staf gudang yang tidak memadai.

Baik inventaris, waktu pengiriman, atau biaya, Dasbor KPI ClickUp membuat semuanya jelas dan terpusat. Ini membantu Anda mengidentifikasi masalah lebih awal, merampingkan operasi bisnis, membuat pelacakan kinerja menjadi sederhana dan dapat ditindaklanjuti.

Integrasi dengan sistem ERP

Mengelola pengiriman tepat waktu dapat menjadi tantangan, terutama ketika berhadapan dengan banyak pemasok dan tenggat waktu yang ketat. Penundaan dalam pembaruan manual atau miskomunikasi antar tim sering kali mengakibatkan keterlambatan pengiriman, ketidakpuasan pelanggan, dan meningkatnya biaya.

Integrasi ClickUp bekerja secara mulus dengan sistem Enterprise Resource Planning (ERP), menarik data waktu nyata langsung dari operasi rantai pasokan Anda. Pembaruan status pengiriman secara otomatis terisi ke dalam bidang khusus seperti tanggal pengiriman yang diharapkan, status saat ini, dan detail operator. Tim Anda mendapatkan visibilitas instan ke pengiriman yang terlambat atau tertunda.

Anda juga dapat menggunakan ClickUp Automations untuk memicu notifikasi ketika pengiriman tertunda atau berisiko meleset dari tanggal pengiriman yang seharusnya. Misalnya, jika ETA pengiriman meleset lebih dari 24 jam, tim logistik akan diberi tahu untuk segera bertindak. Bagian pengadaan, logistik, dan layanan pelanggan dapat berkolaborasi secara real time untuk memberi informasi terbaru kepada pelanggan atau menyesuaikan jadwal.

Hasilnya?

Pengiriman yang terlambat berkurang karena peringatan otomatis dan data waktu nyata membuat tim Anda tetap proaktif, meningkatkan keandalan pengiriman dan kepercayaan pelanggan.

Kelola KPI dengan templat

Mengelola KPI dalam rantai pasokan sering kali terasa seperti menyulap akurasi pesanan, jadwal pengiriman, perputaran inventaris, dan efisiensi pemasok, sambil memastikan keselarasan di seluruh tim. Tanpa alat yang tepat, hal ini dapat menyebabkan silo, keterlambatan pembaruan, dan peluang yang terlewatkan. Templat KPI ClickUp memudahkan untuk memantau kemajuan dan tetap terorganisir.

Bayangkan mengurangi Hari Persediaan Persediaan (IDS) Anda dari 45 menjadi 30 sekaligus meningkatkan akurasi pesanan dan pengiriman tepat waktu. Dengan Bidang Khusus seperti nilai target, nilai aktual, dan kemajuan, Anda dapat menetapkan metrik rantai pasokan tertentu untuk setiap tim, memantaunya secara real time, dan mengambil tindakan korektif segera ketika kinerja menurun.

Peringatan Waktu Nyata untuk Penyimpangan KPI

Menunggu hingga akhir bulan untuk mengidentifikasi masalah kinerja bisa jadi mahal. ClickUp memungkinkan peringatan waktu nyata untuk memberi tahu tim segera jika terjadi penyimpangan KPI sehingga mereka bisa bertindak proaktif.

Contoh kasus penggunaan:

Bagaimana cara mengatur peringatan KPI di ClickUp?

ClickUp terintegrasi secara mulus dengan email, Slack, dan Microsoft Teams, memastikan peringatan menjangkau orang yang tepat secara instan sehingga penyimpangan KPI dapat diatasi sebelum meningkat.

Kendalikan Rantai Pasokan Anda Dengan ClickUp

Mengelola KPI rantai pasokan tidak harus rumit. Dengan alat bantu ClickUp yang canggih seperti Goals dan Dashboard, Anda dapat dengan mudah melacak, menganalisis, dan menindaklanjuti metrik utama secara real time untuk manajemen rantai pasokan yang efektif. Mulai dari menetapkan tujuan yang jelas hingga mengotomatisasi laporan dan mengintegrasikan dengan sistem ERP, ClickUp menyederhanakan setiap langkah dari proses tersebut.

Sistem ini menggabungkan pelacakan waktu nyata, pelaporan otomatis, dan integrasi tanpa batas untuk memberikan kejelasan dan kontrol yang diperlukan untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya rantai pasokan, dan memberikan hasil.

Baik mengoptimalkan rasio inventaris terhadap penjualan, memperpendek waktu siklus, atau meningkatkan akurasi pesanan, ClickUp mengubah data menjadi tindakan dalam satu platform yang mudah digunakan.

Kendalikan seluruh kinerja rantai pasokan Anda hari ini. Daftar ClickUp dan lihat hasil yang terukur dengan lebih cepat.