Pernahkah Anda memberikan layanan atau melakukan pekerjaan tanpa kontrak formal? Maka Anda tahu risikonya-pembayaran yang terlambat, ruang lingkup yang tidak sesuai, kesalahpahaman, atau yang lebih buruk lagi, pekerjaan yang dibatalkan tanpa ada cara untuk mendapatkan ganti rugi. Membuat frustrasi, bukan?
Di situlah perjanjian layanan yang solid berperan.
Kontrak yang dibuat dengan baik menguraikan ekspektasi, memperjelas tanggung jawab, dan melindungi bisnis Anda dari potensi perselisihan.
Namun, bagaimana cara membuat perjanjian yang cocok untuk Anda dan klien Anda? Perjanjian yang dapat ditegakkan secara hukum, profesional, dan membuat semuanya berjalan lancar?
Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda cara menulis perjanjian layanan yang melindungi pekerjaan Anda dan membangun hubungan bisnis yang sukses.
Siap untuk mengunci persyaratan Anda dan menghindari sakit kepala di masa depan? Mari kita mulai!
Apa yang dimaksud dengan Perjanjian Layanan?
Perjanjian layanan adalah kontrak yang mengikat secara hukum yang menetapkan detail hubungan kerja antara penyedia layanan dan klien. Perjanjian ini menyelaraskan kedua belah pihak dalam hal hasil, jadwal, dan ekspektasi, sehingga mengurangi risiko kesalahpahaman.
Mari kita uraikan komponen inti dari kontrak layanan dan nilai yang dibawanya:
- Peran dan tanggung jawab: Jelaskan peran masing-masing pihak untuk memastikan kolaborasi yang lancar. Misalnya, penyedia layanan memberikan laporan mingguan, sementara klien memberikan umpan balik yang tepat waktu. Tanggung jawab yang jelas akan mencegah penundaan dan memajukan proyek
- Cakupan layanan: Memperjelas metrik kinerja yang jelas sehingga pihak-pihak yang terlibat mengetahui batasan proyek. Misalnya, jika Anda seorang desainer grafis, Anda dapat menetapkan hasil kerja seperti 'tiga konsep logo dan dua kali revisi' Dengan demikian, proyek tetap fokus dan menghindari pergeseran ruang lingkup
- Garis waktu: Tetapkan pos pemeriksaan untuk melacak kemajuan dan membuat kedua belah pihak bertanggung jawab. Misalnya, jika Anda seorang konsultan pemasaran, Anda bisa menetapkan jadwal seperti 'Audit awal dalam 14 hari' atau 'Strategi akhir dalam 30 hari'
- Ketentuan pembayaran: Perjelas jadwal pembayaran untuk memastikan transparansi keuangan dan mencegah perselisihan. Misalnya, kontraktor dapat menggunakan struktur pembayaran seperti '50% di muka, 50% pada saat penyelesaian' atau mengaitkan pembayaran dengan pencapaian proyek
- Kondisi pengakhiran: Sertakan proses untuk mengakhiri kontrak layanan lebih awal, jika perlu. Misalnya, salah satu pihak dapat diizinkan untuk mengakhiri kontrak dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya atau segera jika terjadi pelanggaran material atau ekspektasi yang tidak terpenuhi
- Penyelesaian sengketa: Menetapkan bagaimana perselisihan akan ditangani dan di bawah hukum yang mana. Sebagai contoh, perusahaan dapat memilih untuk menyelesaikan perselisihan melalui arbitrase di bawah hukum yang berlaku. Hal ini membantu menyelesaikan masalah, menghindari pertarungan di pengadilan yang mahal yang dapat merusak reputasi Anda
- Klausul kerahasiaan: Jika Anda menangani informasi hak milik, data sensitif, atau rahasia dagang, klausul kerahasiaan atau non-disclosure akan menjaga kerahasiaan informasi yang dibagikan
Baca Lebih Lanjut: 5 Template NDA Gratis Terbaik di Word, Google Docs, PDF, & ClickUp
Mengapa Menggunakan Perjanjian Layanan Tertulis?
Anda mungkin berpikir bahwa jabat tangan atau perjanjian lisan sudah cukup karena Anda dan klien Anda saling percaya.
Meskipun pendekatan jadul tersebut mungkin berhasil untuk beberapa orang, perjanjian layanan tertulis sangat penting dalam lanskap bisnis saat ini. Inilah alasannya:
- Membangun kepercayaan dan profesionalisme: Perjanjian yang terperinci membuktikan bahwa Anda serius dengan pekerjaan Anda-dan mengharapkan hal yang sama dari klien Anda. Profesionalisme ini meyakinkan klien dan memperkuat kepercayaan diri mereka untuk bekerja sama dengan Anda
- Mencegah kesalahpahaman: Perjanjian tertulis menguraikan apa yang menjadi tanggung jawab penyedia layanan dan klien. Perjanjian ini mencegah frustrasi, 'tapi saya pikir' yang dapat menyebabkan penundaan proyek atau rusaknya hubungan
- Memastikan keberlakuan hukum: Perjanjian lisan tidak cukup jika terjadi kesalahan. Kontrak tertulis menawarkan upaya hukum, mendokumentasikan semua syarat dan ketentuan dengan kesepakatan bersama. Jika terjadi masalah, hal ini memberikan kedua belah pihak titik acuan yang jelas, sehingga memungkinkan penyelesaian sengketa yang adil
- Mempermudah kolaborasi di masa mendatang: Perjanjian layanan yang disusun dengan baik dapat menjadi dasar untuk pekerjaan di masa mendatang. Dengan mendokumentasikan persyaratan proyek saat ini, Anda menciptakan proses terstruktur yang dapat Anda gunakan untuk membuat kolaborasi di masa depan menjadi lebih lancar
🧠Ingat: Hukum Murphy selalu berlaku dalam industri jasa - 'apa pun yang bisa salah, akan salah.'_ Jadi, jangan biarkan bisnis Anda terekspos. Klausul 'keadaan kahar' melindungi Anda dari kejadian yang tidak terkendali, memastikan Anda siap menghadapi apa pun. Inilah caranya:
- Melindungi bisnis Anda dari bencana alam, krisis global, atau kejadian tak terduga
- Melindungi kedua belah pihak dari tanggung jawab saat keadaan di luar kendali
- Merencanakan gangguan sebelum terjadi-meminimalkan stres, mencegah perselisihan
Siapa yang Membutuhkan Perjanjian Layanan?
Siapa pun yang menawarkan layanan-sendiri atau sebagai bagian dari bisnis-harus membuat perjanjian layanan. Ini adalah perisai Anda dari kebingungan, penundaan, dan pekerjaan yang tidak dibayar. Inilah yang paling diuntungkan:
- Pekerja lepas atau kontraktor independen: Desainer, penulis, fotografer, pengembang, dan lain-lain berkembang dengan proyek yang bervariasi dan berjangka pendek. Namun dengan kebebasan itu, muncul risiko pergeseran ekspektasi klien dan keterlambatan pembayaran. Perjanjian layanan yang solid memastikan ketenangan pikiran dan kompensasi yang tepat waktu
- Pemilik usaha kecil: Usaha kecil-seperti studio desain butik-mengerjakan berbagai kebutuhan klien. Perjanjian layanan melindungi pekerjaan Anda dari penilaian yang rendah atau tidak dibayar sekaligus memberi Anda jalur yang jelas untuk menyelesaikan perselisihan
- Perusahaan teknologi dan penyedia SaaS: Jika Anda menawarkan layanan teknologi atau perangkat lunak, perjanjian tertulis sering kali berfungsi ganda sebagai Ketentuan Layanan (TOS) atau Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA). Kontrak-kontrak ini sangat penting untuk keamanan dan kepatuhan data, melindungi Anda dari tanggung jawab
- Konsultan: Apakah Anda seorang ahli strategi bisnis, pelatih kehidupan, atau pakar penasihat, perjanjian konsultasi yang tepat menetapkan aturan keterlibatan. Hal ini mencegah kebingungan mengenai durasi proyek, apa yang akan Anda berikan, dan bagaimana Anda akan dibayar
- **Untuk agensi desain, pemasaran, atau PR yang menangani banyak proyek, kontrak melindungi kekayaan intelektual, menetapkan ekspektasi, dan mencegah pekerjaan yang tidak dibayar. Untuk hubungan jangka panjang, pertimbangkan untuk menggunakan Perjanjian Layanan Induk (Master Service Agreement/MSA) untuk menghindari negosiasi ulang setiap kali
Baca Lebih Lanjut: 10 Templat Kontrak Pemasaran Gratis di Word dan ClickUp
Cara Menulis Perjanjian Layanan
buat draf, berkolaborasi, dan lacak secara real-time dengan pengeditan bertenaga AI ClickUp Docs dan saran cerdas untuk merampingkan kontrak Anda_
Kecuali jika Anda seorang pengacara, menyusun perjanjian layanan bisa menjadi tantangan. Ada umpan balik yang harus dimasukkan, istilah hukum yang harus diuraikan, dan operasi yang harus dikelola. Anda memerlukan alat yang menyederhanakan proses dan menjaga semuanya berjalan dengan lancar.
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap yang membuat pembuatan perjanjian menjadi mudah.
Tidak ada lagi utas email yang tak berujung atau revisi yang berantakan-hanya kolaborasi yang lancar.
Berikut ini cara menulis perjanjian layanan yang profesional dan kedap menggunakan ClickUp:
Langkah 1: Identifikasi pihak-pihak yang terlibat
jaga agar perjanjian layanan Anda tetap akurat dengan menandai anggota tim untuk memverifikasi detail dan memberikan masukan yang relevan secara langsung di ClickUp Documents_
Menentukan siapa saja yang terlibat adalah langkah pertama dalam membuat kontrak layanan yang solid. Melakukan langkah penting ini dengan benar akan menjadi fondasi bagi seluruh perjanjian. Jadi, sertakan komponen penting ini:
- Cantumkan nama lengkap penyedia layanan dan klien
- Tambahkan alamat bisnis, nomor telepon, dan alamat email semua pihak
- Identifikasi jenis badan hukum. Status hukum perusahaan, apakah itu pemilik tunggal, korporasi, atau LLC, memengaruhi hak dan kewajiban
Menggunakan Dokumen ClickUp untuk menyusun kontrak memungkinkan Anda berkolaborasi dengan klien dan tim penjualan secara real-time. Tandai anggota tim untuk memverifikasi detail atau memperbarui informasi, memastikan semuanya akurat.
Baca Lebih Lanjut: Jenis-jenis Kontrak dan Cara Mengelolanya Secara Efisien
Langkah 2: Tentukan ruang lingkup layanan
buat perjanjian layanan yang jelas dan profesional dengan pemformatan teks kaya ClickUp Docs_
Cakupan layanan yang disediakan menguraikan apa yang termasuk dalam proyek dan apa yang tidak. Cakup poin-poin berikut ini:
- Hasil kerja: Cantumkan layanan spesifik yang akan Anda sediakan untuk menghindari kebingungan di kemudian hari
- Jadwal: Sebutkan tanggal efektif kontrak dan kapan layanan yang ditawarkan akan dimulai
- Pengecualian: Perjelas apa yang 'tidak termasuk' untuk mencegah perluasan cakupan
ClickUp Docs memungkinkan Anda untuk membuat dokumen hukum yang dinamis dan langsung untuk perjanjian layanan. Opsi pemformatan teksnya yang kaya-seperti judul, poin-poin penting, tautan dan gambar yang disematkan, dan tabel-menawarkan kejelasan dan struktur yang sering kali tidak ada dalam platform tradisional.
💡Kiat Pro: Perlu bantuan untuk menentukan hasil kerja Anda? Biarkan Templat pernyataan kerja ClickUp memandu Anda dalam membuat cakupan terperinci yang mencakup semua basis.
Langkah 3: Tetapkan ketentuan pembayaran
tingkatkan manajemen kontrak Anda dengan otomatisasi khusus di ClickUp yang memenuhi kebutuhan spesifik Anda
Apa metode dan struktur pembayarannya? Kapan pembayaran jatuh tempo (tanggal mulai dan berakhir)? Apakah ada syarat untuk pembayaran? Pastikan tidak ada ruang untuk salah tafsir di sini. Untuk melakukannya,
- Dokumentasikan jadwal pembayaran-apakah dibayar di muka, biaya tetap, berdasarkan pencapaian, atau jatuh tempo pada saat penyelesaian
- Nyatakan bagaimana klien akan membayar (transfer bank, PayPal, dll.)
- Tentukan biaya keterlambatan atau denda untuk pembayaran yang tertunda
- Sebutkan siapa yang akan menanggung biaya pengacara jika terjadi sengketa hukum
💡Tip Profesional: Jadwalkan pengingat tenggat waktu pembayaran yang akan datang menggunakan Otomatisasi ClickUp sehingga Anda tidak perlu mengejar klien. Notifikasi membuat Anda tetap mengetahui pembayaran tanpa pelacakan manual.
Langkah 4: Buat garis besar tanggung jawab masing-masing pihak
Mendefinisikan tanggung jawab masing-masing pihak di awal akan mencegah penundaan dan kebingungan, sehingga proyek tetap berjalan sesuai rencana.
Sebagai penyedia layanan, jelaskan secara rinci semua kewajiban kontrak yang akan Anda penuhi, seperti memberikan laporan, memenuhi tenggat waktu, dll. Demikian pula, klien harus memberikan umpan balik yang tepat waktu, akses ke sistem dan data yang penting, dan sebagainya.
mengubah persyaratan perjanjian layanan menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dengan tanggal jatuh tempo untuk memastikan pelaksanaan yang lancar_
💡Tip Profesional: Dengan Tugas ClickUp mengubah tanggung jawab spesifik menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Begini caranya:
- Tetapkan tanggal jatuh tempo dan tetapkan tingkat prioritas untuk setiap tugas
- Melacak kemajuan hasil kerja secara real-time dengan status tugas
- Menyoroti ketergantungan untuk mencegah kemacetan dan memastikan tugas berjalan dengan lancar
Langkah 5: Tambahkan pengakhiran, penyelesaian sengketa, dan klausul penting lainnya
memanfaatkan ClickUp Brain untuk menyusun perjanjian layanan dengan mudah
Sekarang saatnya melindungi perjanjian Anda dengan ketentuan yang mencakup setiap skenario. Apakah Anda berurusan dengan potensi penundaan proyek, penghentian lebih awal, atau sengketa hukum, menambahkan klausul-klausul ini akan melindungi Anda dan klien Anda.
The AI Writer oleh ClickUp Brain mengumpulkan klausul-klausul penting dan menyusun kontrak lengkap dalam hitungan detik. Jika Anda perlu merujuk pada kontrak sebelumnya, gunakan Knowledge Manager ClickUp Brain untuk mencari riwayat dokumen hukum Anda untuk mendapatkan input cepat.
Perlu berkolaborasi lintas geografis? Kemampuan terjemahan ClickUp membantu melokalkan perjanjian Anda dengan mudah untuk mitra global Anda.
Baca Lebih Lanjut: 10 Template Penawaran Harga Bisnis Gratis di Word & Excel
Langkah 6: Tinjau dan selesaikan
tinjau kembali perjanjian Anda dan mulai percakapan secara real-time dengan ClickUp Chat_
Setelah Anda menyelesaikan draf Anda, tinjau seluruh perjanjian untuk memastikan perjanjian tersebut mencakup semua hal dan semua pihak merasa puas.
Perlu percakapan singkat dengan kolega untuk menyelesaikan detail? Mulai obrolan dari dalam tugas dengan Obrolan ClickUp dan selesaikan secara real-time.
Setelah peninjauan, saatnya untuk melakukan finalisasi dan penandatanganan.
Ketentuan Lain yang Mungkin Dibutuhkan Kontrak Anda
Meskipun kita telah membahas elemen-elemen penting dari perjanjian layanan, beberapa industri mungkin memerlukan ketentuan tambahan:
1. Simpan klausul yang tidak berbahaya
Kasus penggunaan yang ideal: Konstruksi, perencanaan acara, perawatan kesehatan.
Tujuan: Mengalihkan tanggung jawab atas risiko tertentu kepada pihak lain.
Sebagai contoh, rumah sakit yang mengontrak layanan kebersihan dapat menyertakan klausul ini, membuat layanan tersebut bertanggung jawab atas kecelakaan yang disebabkan oleh staf mereka. Perencana acara dapat menggunakannya untuk melindungi diri mereka sendiri jika terjadi sesuatu yang tidak beres dengan tempat acara selama acara berlangsung.
2. Klausul ganti rugi
Kasus penggunaan yang ideal: Layanan TI, layanan konsultasi, real estat.
Tujuan: Memastikan salah satu pihak menanggung kerugian yang disebabkan oleh klaim pihak ketiga.
Sebagai contoh, kontraktor independen dapat menyertakan klausul ganti rugi dalam perjanjian konsultasi untuk melindungi dari biaya tambahan jika tindakan klien menyebabkan klaim pihak ketiga. Dalam real estat, klausul ini dapat mewajibkan penyewa untuk menanggung biaya hukum jika tindakan mereka melanggar undang-undang properti.
3. Hak kekayaan intelektual
Contoh kasus penggunaan yang ideal: Desain grafis, fotografi, periklanan, pengembangan perangkat lunak
Tujuan: Menentukan siapa yang memiliki hak atas produk akhir. Klausul informasi rahasia dapat melindungi proses desain yang bersifat eksklusif atau informasi sensitif, sementara hak milik eksklusif mencegah klien untuk menggunakan kembali atau menjual kembali hasil karya tersebut tanpa izin.
Sebagai contoh, seorang desainer grafis dapat mempertahankan kepemilikan desain sambil memberikan lisensi kepada klien untuk menggunakannya dalam waktu yang terbatas. Pengembang perangkat lunak dapat mempertahankan kepemilikan kode tetapi memberikan hak penggunaan terbatas kepada klien.
4. Klausul kerja sama klien
Kasus penggunaan yang ideal: Konsultasi, pengembangan web, pemasaran, layanan hukum
Tujuan: Memastikan klien memberikan informasi atau sumber daya yang diperlukan untuk membantu kemajuan proyek.
Sebagai contoh, firma hukum harus menyertakan klausul yang mewajibkan klien untuk menyerahkan dokumen terkait kasus dalam jangka waktu tertentu untuk menghindari penundaan. Kontrak pemasaran terdiri dari pengiriman aset merek secara tepat waktu, termasuk logo dan panduan gaya.
5. Ketentuan-ketentuan dasar
Kasus penggunaan yang ideal: Semua industri
Tujuan: Klausul standar yang diterima secara luas yang memastikan kontrak mengikat secara hukum. Umumnya digunakan kembali di seluruh templat perjanjian layanan, klausul ini mencakup ketentuan hukum yang penting dan meminimalkan perselisihan.
Sebagai contoh, 'klausul pemutusan kontrak' membuat kontrak tetap berlaku meskipun salah satu bagiannya tidak dapat dilaksanakan. 'Klausul amandemen' menyatakan bahwa setiap perubahan pada perjanjian harus dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kedua belah pihak, untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas.
Contoh Perjanjian Layanan: Kontrak yang Disesuaikan untuk Setiap Sektor
Membuat perjanjian layanan yang sesuai sangat penting untuk hubungan bisnis yang produktif. Namun, tidak semua perjanjian itu sama-setiap kemitraan membutuhkan pendekatan yang disesuaikan.
Di bawah ini adalah contoh templat perjanjian layanan khusus industri untuk memenuhi kebutuhan unik model bisnis Anda.
Perjanjian kolaborasi: Sempurna untuk usaha kreatif bersama
memulai kesuksesan dengan perjanjian kemitraan-tentukan kepemilikan, bagikan tanggung jawab, dan selaraskan tujuan untuk kolaborasi yang lancar_
Peran, tanggung jawab, dan hak kepemilikan harus jelas ketika beberapa pihak bergabung untuk proyek kreatif, teknis, atau kolaboratif.
Templat perjanjian layanan kemitraan menawarkan solusi yang tepat untuk itu:
- Menetapkan tanggal mulai dan akhir yang jelas untuk kolaborasi
- Menetapkan tanggung jawab, komitmen keuangan, dan kewajiban
Sesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik kemitraan Anda.
Baca Lebih Lanjut: 10 Template Perjanjian Kolaborasi Gratis di Word & ClickUp
Perjanjian konsultasi: Ideal untuk layanan konsultasi profesional
tetapkan persyaratan, lindungi keahlian Anda, dan jelaskan ekspektasi dengan perjanjian konsultasi-pondasi Anda untuk konsultasi yang profesional dan bebas dari rasa khawatir
Sebagai konsultan, keahlian Anda adalah layanan Anda, dan perjanjian yang terstruktur dengan baik akan melindungi Anda dari miskomunikasi dan potensi perselisihan.
Menggunakan templat perjanjian layanan konsultasi akan menghemat waktu dan memastikan konsistensi di seluruh klien. Ini memungkinkan Anda untuk:
- Menguraikan layanan konsultasi dan hasil yang diharapkan
- Mengatur jadwal pembayaran, baik dengan biaya tetap maupun berdasarkan pencapaian
- Menambahkan ketentuan penting untuk informasi rahasia, kekayaan intelektual, dan klausul non-kompetisi
Baca Lebih Lanjut: 10 Templat Konsultasi Gratis untuk Perjanjian & Layanan Konsultasi
Perjanjian retainer: Sempurna untuk pekerjaan klien yang sedang berlangsung
buatlah draf perjanjian kerja yang kuat di ClickUp_
Perjanjian layanan ini sangat penting untuk bisnis atau pekerja lepas yang memberikan dukungan berkelanjutan, memastikan aliran pekerjaan dan pembayaran yang stabil.
Alih-alih memulai kontrak baru untuk setiap tugas, templat perjanjian layanan retainer membantu Anda mengunci komitmen jangka panjang dengan klien Anda. Inilah caranya:
- Jelaskan layanan yang ditawarkan dan tetapkan standar kinerja
- Tetapkan jadwal pembayaran berulang (bulanan, triwulanan, atau tahunan)
- Memperjelas ruang lingkup untuk menghindari pekerjaan tambahan
Baca Lebih Lanjut: 10 Templat Perjanjian Retainer Gratis di Word dan ClickUp
Membuat, Mengadopsi, dan Menerapkan Perjanjian Layanan: Praktik Terbaik
Mempersiapkan perjanjian layanan sangat penting, tetapi hanya efektif jika klien Anda memahaminya dan setuju untuk menandatanganinya. Ikuti praktik terbaik berikut ini untuk memastikan kontrak layanan Anda diadopsi, dihormati, dan diimplementasikan dengan lancar:
1. Perkenalkan perjanjian lebih awal
Perkenalkan perjanjian tingkat layanan Anda selama proses orientasi klien proses. Aturlah suasana dengan menjelaskan mengapa kontrak itu penting-yaitu untuk menyelaraskan ekspektasi dan melindungi kedua belah pihak. Ketika Anda menjadikannya sebagai bagian standar dari alur kerja Anda, klien akan melihatnya sebagai bagian yang wajar dalam berbisnis dengan Anda.
2. Mengedukasi klien tentang istilah-istilah penting
Hindari mengasumsikan klien Anda memahami ketentuan hukum, terutama pembayaran, hasil kerja, dan penyelesaian sengketa. Bimbing mereka melalui area-area penting ini untuk memastikan kejelasan. Langkah proaktif ini membangun kepercayaan dan meyakinkan klien bahwa Anda transparan tentang ekspektasi.
3. Hemat waktu dengan templat yang sudah jadi
Prebuilt templat perjanjian layanan memberi Anda permulaan dengan menawarkan fondasi terstruktur yang dapat Anda sesuaikan dengan mudah berdasarkan kebutuhan Anda.
Templat Perjanjian Layanan Sederhana ClickUp
Sebagai contoh, file Templat Perjanjian Layanan ClickUp adalah pilihan tepat untuk kontrak yang cepat dan profesional. Templat perjanjian yang dapat disesuaikan sepenuhnya ini memungkinkan Anda untuk menyusun perjanjian yang mengikat dan disesuaikan dalam hitungan menit-ideal untuk kolaborasi yang lancar dan aman.
Inilah alasan mengapa Anda akan menyukainya:
- Menyederhanakan proses Anda dengan bagian yang sudah dimuat sebelumnya seperti ketentuan pembayaran, cakupan layanan, dan kerahasiaan
- Sesuaikan templat dengan mudah agar sesuai dengan persyaratan dan ketentuan unik proyek Anda
4. Gunakan alat penandatanganan digital
Alat penandatanganan digital mempercepat proses penandatanganan perjanjian. Alat-alat ini membuat catatan resmi yang dapat dilacak dan menghilangkan kerumitan dalam mencetak, menandatangani, dan memindai kontrak. Hasilnya? Persetujuan yang lebih cepat dan proses orientasi yang lebih lancar.
5. Tinjau dan perbarui perjanjian secara teratur
Bisnis atau persyaratan hukum Anda berkembang, begitu pula dengan kontrak Anda. Jadwalkan peninjauan berkala (setiap tahun atau enam bulan) untuk memastikan perjanjian Anda mencerminkan layanan Anda saat ini dan tetap mematuhi hukum yang berlaku.
6. Gunakan alat bantu untuk mengoptimalkan proses
Mengelola kontrak layanan tidak harus merepotkan. Platform seperti ClickUp memungkinkan Anda membuat draf, berkolaborasi, dan menyimpan perjanjian layanan di satu tempat. Lacak persetujuan, atur dokumen yang sudah ditandatangani, dan atur pengingat untuk pembaruan atau pembaruan-semuanya tanpa meninggalkan platform.
Baca Lebih Lanjut: 10 Template & Perjanjian Kontrak Bisnis Gratis
Mengatasi Tantangan dalam Menyusun Perjanjian Layanan
Mari kita bahas beberapa rintangan umum yang dihadapi saat menyusun perjanjian layanan dan cara mengatasinya.
1. Perjanjian yang berlaku untuk semua
🔒Tantangan: Menggunakan kontrak perjanjian layanan yang sama untuk setiap klien mengabaikan detail unik setiap proyek dan dapat menyebabkan ketidakselarasan.
🔑Solusi: Sesuaikan. Mulailah dengan yang solid templat perjanjian bisnis yang sesuai dengan spesifikasi proyek dan klien. Hal ini menunjukkan profesionalisme dan memastikan bahwa setiap detail memenuhi harapan klien.
Sebagai contoh, jika Anda mengerjakan desain ulang situs web, sertakan detail seperti jumlah revisi desain, tanggal peluncuran, dan dukungan pasca-peluncuran. Tetapi untuk desain logo sederhana, Anda mungkin fokus pada satu putaran revisi dengan tenggat waktu yang lebih pendek.
Templat Perjanjian Layanan Master ClickUp
Jika Anda menangani proyek jangka panjang yang menuntut ketepatan dan kejelasan, templat Templat Perjanjian Layanan Master ClickUp adalah pilihan terbaik Anda. Ini sempurna untuk menyesuaikan kontrak untuk layanan yang sedang berlangsung di mana kepercayaan dan konsistensi sangat penting.
Inilah alasan mengapa Anda akan menyukainya:
- Memungkinkan Anda membuat MSA dengan templat yang dapat disesuaikan
- Beradaptasi dengan perubahan jika diperlukan
- Memungkinkan Anda bekerja sama dengan para pemangku kepentingan untuk membantu semua pihak memahami dan menyetujui persyaratan
- Mengurangi risiko kesalahpahaman dan proses hukum yang mahal
2. Bahasa yang terlalu rumit
🔒Tantangan: Jargon hukum yang berat dapat membingungkan klien dan membuat mereka ragu untuk menandatangani.
🔑Solusi: Gunakan bahasa yang jelas dan lugas. Jika istilah hukum diperlukan, seperti 'klausul ganti rugi', 'Keadaan Kahar', atau 'tanggung jawab', tambahkan penjelasan singkat dalam bahasa Inggris yang sederhana.
Misalnya, alih-alih menulis, 'Penyedia layanan akan mengganti kerugian klien terhadap semua klaim,' katakan, 'Penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas kerusakan kecuali jika disebabkan oleh kelalaian Hal ini membuat segala sesuatunya tetap profesional dan mudah dimengerti.
3. Penolakan klien
🔒Tantangan: Beberapa klien mungkin membutuhkan lebih banyak motivasi untuk menandatangani perjanjian formal, karena menganggapnya rumit atau tidak perlu.
🔑Solusi: Yakinkan mereka. Jelaskan bagaimana perjanjian tersebut menguntungkan kedua belah pihak dengan memperjelas ekspektasi dan menghindari kebingungan di masa depan. Bersikaplah terbuka terhadap negosiasi yang masuk akal sambil tetap melindungi kepentingan Anda.
Sebagai contoh, jika klien merasa tidak nyaman dengan ketentuan pembayaran, tawarkan fleksibilitas. Anda dapat menawarkan untuk mengumpulkan deposit yang lebih kecil (30% di muka), dan sisanya akan dibayarkan pada tonggak-tonggak penting. Hal ini akan membuat klien merasa tenang dan memastikan Anda mendapatkan kompensasi yang adil seiring dengan berjalannya pekerjaan.
4. Mengelola beberapa versi
🔒Tantangan: Melacak versi perjanjian yang berbeda untuk berbagai klien menjadi kacau, yang menyebabkan miskomunikasi dan kesalahan.
🔑Solusi: Atur kontrak Anda secara digital. Ini membantu Anda dengan cepat menemukan dan mengelola versi terbaru. ClickUp Docs hadir dengan kontrol versi untuk ketenangan pikiran dalam hal ini.
Sebagai contoh, mengatur kontrak dalam folder berlabel 'Klien A-Perjanjian v2' atau 'Klien B-Kontrak Akhir' untuk tetap berada di atas setiap proyek.
💡Tip Profesional: Penelusuran Terhubung ClickUp dapat menemukan kontrak di dalam ClickUp dan aplikasi yang terhubung seperti Google Drive!
5. Tetap patuh terhadap perubahan hukum
🔒Tantangan: Hukum, terutama yang terkait dengan privasi data dan kekayaan intelektual, sering berubah. Kontrak Anda dapat dengan cepat menjadi ketinggalan zaman atau tidak sesuai.
🔑Solusi: Tetap terinformasi tentang lanskap hukum yang relevan dengan industri Anda. Mintalah seorang profesional hukum untuk meninjaunya setiap tahun untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
Sebagai contoh, jika Anda adalah penyedia layanan perangkat lunak, hindari klausul umum seperti 'kami akan melindungi data Anda' Perbarui klausul tersebut untuk mencerminkan kewajiban hukum tertentu dan undang-undang yang berlaku. Misalnya, rujuk kepatuhan CCPA dan GDPR untuk klien di AS dan Eropa.
Buat Perjanjian Layanan yang Solid Dengan ClickUp
Perjanjian layanan yang dirancang dengan baik bukan hanya perlindungan hukum, tetapi juga merupakan fondasi hubungan bisnis yang kuat dan langgeng. Perjanjian ini menunjukkan profesionalisme, membangun kepercayaan, dan melindungi Anda dari potensi konflik di kemudian hari.
Sekarang Anda sudah tahu cara menulis kontrak layanan. Tapi mengapa berhenti pada hal yang baik ketika Anda bisa membuatnya menjadi lebih baik? ClickUp memberdayakan Anda untuk membuat perjanjian layanan yang komprehensif dengan cepat dan efisien.
Manfaatkan kekuatan ClickUp Docs untuk kolaborasi yang lancar, manfaatkan templat perjanjian layanan untuk memulai, dan manfaatkan ClickUp Brain untuk manajemen klausul yang mudah. Siap mengoptimalkan proses dokumentasi Anda? Coba ClickUp hari ini dan siapkan diri Anda untuk sukses.