Mungkin terdengar aneh, tetapi kelebihan dan kekurangan Slack cenderung saling meniadakan. Sebab, entah bagaimana, obrolan (chat) telah menjadi saluran kerja standar, namun hal itu tidak membuat kehidupan kerja kita menjadi lebih mudah.
Misalnya, Slack memudahkan pengguna untuk tetap terhubung melalui saluran, tetapi sebagian besar pesan tersebut tidak ada hubungannya dengan tugas harian Anda. Setiap utas pesan tetap dapat dicari selamanya, sehingga orang-orang berhenti mencatat hal-hal penting di dokumen. Akibatnya, kini Anda harus menelusuri utas-utas tersebut untuk menemukan hal-hal yang penting.
Data telemetri Microsoft tahun 2025 menunjukkan bahwa rata-rata pengguna Microsoft 365 mengirim 153 pesan Teams per hari kerja, naik 6% dibandingkan tahun sebelumnya. Itu berarti satu pesan setiap 3 menit selama hari kerja standar 8 jam. Meskipun angka tersebut berasal dari perusahaan yang menjual alat pesaing, hal ini tetap menjadi ukuran yang patut diperhatikan untuk kategori platform obrolan.
Arah perkembangannya adalah poin pentingnya: volume obrolan masih terus meningkat, tetapi belum jelas apakah hal ini telah meningkatkan produktivitas atau menghasilkan hasil kerja yang lebih baik jika mempertimbangkan biaya dari gangguan yang terus-menerus. Artinya, Anda perlu meninjau lebih cermat alat pesan yang Anda gunakan, termasuk Slack, dan memutuskan bagaimana serta kapan Anda seharusnya menggunakannya. Mari kita mulai.
Jawaban singkat. Slack sangat baik dalam menyalurkan informasi antar pengguna, tetapi kurang baik dalam menyimpan atau mengambil kembali informasi tersebut di kemudian hari dan mengubahnya menjadi pekerjaan yang nyata. Gunakanlah sebagai lapisan komunikasi Anda, dan harganya akan sebanding dengan manfaatnya. Namun, jangan berharap Slack dapat berfungsi ganda sebagai sistem pencatatan Anda.
Bagaimana kami mengulas perangkat lunak di ClickUp
Tim editorial kami mengikuti proses yang transparan, didukung oleh riset, dan netral terhadap vendor, sehingga Anda dapat yakin bahwa rekomendasi kami didasarkan pada nilai produk yang sesungguhnya.
Berikut ini adalah uraian terperinci mengenai cara kami meninjau perangkat lunak di ClickUp.
Apa Itu Slack?
Slack adalah platform pesan di tempat kerja yang disusun berdasarkan saluran dan percakapan berurutan. Alih-alih mengirim email ke milis, Anda memposting di saluran yang dikelompokkan berdasarkan tim, proyek, atau topik, dan balasan tetap berada dalam urutan percakapan sehingga diskusi sampingan tidak menenggelamkan diskusi utama.
Selain fitur pesan, Slack menyediakan fitur "huddles" untuk panggilan audio dan video singkat, "canvases" untuk dokumen ringan, serta "lists" untuk pelacakan tugas. Workflow Builder memungkinkan Anda mengotomatiskan pekerjaan rutin tanpa perlu kode, sementara Slack Connect memungkinkan Anda berkolaborasi dengan organisasi eksternal (klien, vendor, agensi) di saluran bersama. Direktori aplikasi platform ini memiliki lebih dari 2.600 integrasi untuk menjalankan alur kerja yang terhubung.
Secara teori, Slack mencakup pesan, panggilan, dokumen, tugas, dan otomatisasi. Apakah cakupan tersebut merupakan kelebihan atau justru masalah, itulah yang akan dibahas dalam sisa artikel ini.
Keunggulan Slack di Tempat Kerja
Keunggulan utama Slack adalah pencarian yang cepat dan andal, saluran terbuka, integrasi yang mendalam, penagihan yang adil untuk pengguna yang tidak aktif, dan AI yang benar-benar mutakhir.
Fitur pencarian yang benar-benar menemukan apa yang dicari
Para pengulas menyebutkan hal ini tanpa diminta. Seorang pengguna Reddit mengatakan bahwa fitur pencarian Slack saja sudah sebanding dengan biayanya, dan memberinya peringkat lebih tinggi daripada Google Drive dan Teams. Pada paket berbayar, setiap pesan, file, dan utas obrolan disimpan dan dapat dicari. Bagi tim yang sebagian besar mengambil keputusan melalui utas obrolan, hal ini mengubah obrolan menjadi arsip.
Saluran terbuka lebih unggul daripada struktur izin berjenjang
Siapa pun dapat menemukan saluran Slack, bergabung, mengajukan pertanyaan, dan keluar. Seorang administrator sistem yang mengelola sekitar 10.000 karyawan menjelaskan perbedaannya. Di Teams, misalnya, Anda harus membuat tim, menambahkan semua orang ke dalamnya, dan berharap izinnya ditetapkan dengan benar. Slack langsung melewati kerumitan ini. Itulah salah satu alasan mengapa Slack menyebar di dalam perusahaan tanpa rencana peluncuran.
Integrasi yang menghilangkan kebutuhan untuk berpindah tab
Jira, Drive, Salesforce, dan GitHub semuanya dapat memposting ke saluran Slack, sehingga tim langsung mendapatkan pembaruan. Para pengulas yang paling menyukai Slack adalah mereka yang telah mengintegrasikannya dengan alat-alat lain yang mereka gunakan. Workflow Builder menangani bagian-bagian rutin tanpa perlu kode, dan Anda dapat mengotomatiskan pesan Slack yang berulang seperti rapat harian atau catatan rilis.
Penagihan yang adil untuk pengguna yang tidak aktif
Kebijakan Penagihan yang Adil dari Slack hanya mengenakan biaya kepada anggota yang melakukan aktivitas dalam periode 28 hari, dan mengembalikan kredit secara proporsional untuk pengguna yang tidak aktif. Sebagian besar perangkat lunak berbasis per kursi akan tetap menagih Anda terlepas dari apakah ada yang menggunakan kursi tersebut atau tidak. Slack tidak demikian. Hal ini meredakan keluhan mengenai biaya yang disebutkan di bawah ini.
AI yang benar-benar mutakhir, dengan harga tertentu
Dalam hal AI, Slack telah menghadirkan lebih banyak fitur daripada kebanyakan alat obrolan lainnya, tetapi apa yang Anda dapatkan bergantung pada paket langganan Anda. Paket Pro mencakup ringkasan percakapan dan catatan huddle. Paket Business+ menambahkan pencarian berbasis AI, ringkasan harian, terjemahan, ringkasan berkas, serta Slackbot sebagai asisten AI pribadi. Pencarian Enterprise, yang menjangkau aplikasi dan basis data yang terhubung, hanya tersedia di paket Enterprise+.
Baca Selengkapnya: Panduan langkah demi langkah kami tentang cara menggunakan AI Slack mencakup detail dan contoh penggunaan praktisnya.
Kekurangan Slack di Tempat Kerja
Kekurangan Slack yang paling sering disebutkan adalah kelebihan notifikasi, kenaikan biaya per pengguna, kualitas rapat dan perekaman yang kurang memadai, batasan riwayat 90 hari pada paket gratis, serta penanganan zona waktu yang harus dilakukan secara manual.
Jumlah notifikasi adalah keluhan nomor satu
Tidak ada hal lain yang mendekati dalam data ulasan tersebut. Para pengulas menggambarkan bahwa notifikasi dengan cepat menjadi tidak terkendali, saluran yang ramai menghasilkan terlalu banyak gangguan selama periode peluncuran, dan informasi penting terpendam di tengah percakapan yang aktif. Ini adalah konsekuensi langsung dari desain saluran terbuka yang disebutkan dalam kelebihan di atas. Mengatur saluran Slack dan menyepakati etika penggunaan Slack akan mengatasi sebagian besar masalah tersebut.
Biaya meningkat seiring bertambahnya jumlah karyawan
Harga adalah keluhan yang paling banyak mendapat suara setuju di seluruh utas Reddit yang menanyakan apa yang tidak disukai orang. Seorang pengulas secara langsung menyebutnya mahal. Pengulas lain menyebutnya mahal dan sulit untuk berhenti menggunakannya begitu Anda sudah kecanduan, lalu mengakui bahwa hasil perhitungannya tetap positif setiap kali mereka menghitungnya.
Huddles dan rapat adalah titik lemahnya
Para pengulas menggambarkan Slack sebagai alat obrolan yang juga mendukung panggilan, bukan alat rapat. Salah satu pengulas mengatakan bahwa rapat di Slack berjalan lambat dengan antarmuka yang kaku, dan bahwa fokusnya jelas pada obrolan. Fitur perekaman merupakan kekurangan yang umum. Seorang komentator di Reddit mengatakan bahwa mereka lebih tidak suka menggunakan fitur "huddles" daripada rapat di Teams, yang merupakan standar yang mudah dilewati. Jika Anda ingin detail lebih lanjut, kami juga membandingkan fitur "huddles" dan panggilan di Slack secara terpisah.
Riwayat paket gratis benar-benar menjadi batasan
Ruang kerja gratis menyimpan riwayat pesan selama 90 hari, mengizinkan 10 aplikasi, dan membatasi huddles serta pesan eksternal hanya untuk satu lawan satu. Slack juga menghapus data ruang kerja gratis setelah satu tahun. Bagi tim yang awalnya menggunakan Slack secara santai dan kini sangat bergantung padanya, batasan tersebut datang sebagai kejutan yang tidak menyenangkan, bukan sebagai peningkatan yang direncanakan.
Penanganan zona waktu terasa aneh karena harus dilakukan secara manual
Tanggapan dengan suara terbanyak di utas yang menanyakan hal apa yang tidak disukai pengguna bukanlah mengenai harga atau gangguan. Masalahnya jauh lebih mendasar. Menulis “4 pm” tidak secara otomatis dikonversi ke waktu lokal masing-masing pembaca, seperti yang terjadi pada beberapa alat lain. Hal ini mungkin tampak sepele, tetapi sangat krusial setiap hari bagi tim yang tersebar di berbagai lokasi.
Mengapa Kelebihan dan Kekurangan Slack Merupakan Fitur yang Sama
Jika Anda membandingkan kelebihan dan kekurangan Slack, Anda akan melihat fitur yang sama muncul di kedua sisi, hampir setiap kali.
| Sifat yang sama | Baca sebagai pengguna profesional | Baca sebagai kelemahan |
|---|---|---|
| Jangkauan instan | Jawaban dalam hitungan detik, bukan hari | Hari kerja tidak pernah berakhir |
| Saluran terbuka | Siapa pun dapat menemukan dan bergabung dalam percakapan | Volume notifikasi menjadi keluhan utama |
| Penyimpanan data penuh dan fitur pencarian | Obrolan menjadi arsip yang dapat dicari | Tim-tim tidak lagi mencatat hal-hal di tempat lain |
| Adopsi yang mudah | Fitur-fitur yang diluncurkan tanpa rencana implementasi | Perkembangan saluran yang tak terkendali tanpa pemilik |
| Integrasi yang mendalam | Status muncul di mana pun Anda berada | Kebisingan otomatis bersaing dengan pesan-pesan dari manusia |
| Gaya bahasa santai dan informal | Orang-orang benar-benar saling berkomunikasi | Keputusan muncul dalam canda tawa dan lenyap |
Di sinilah saran umum mengenai kelebihan dan kekurangan Slack tidak berlaku. Anda tidak bisa mempertahankan kolom kiri dan menghapus kolom kanan.
Masalah visibilitas yang tersembunyi di balik semua itu
Keluhan mengenai notifikasi mengisyaratkan sesuatu yang tidak disebutkan secara langsung dalam ulasan-ulasan tersebut. Orang-orang merespons Slack dengan cepat untuk membuktikan bahwa mereka sedang bekerja.
Gloria Mark, Profesor Informatika di bawah naungan Rektor di UC Irvine, telah menghabiskan dua dekade meneliti perhatian di tempat kerja. Saat menjelaskan mengapa pekerja jarak jauh terburu-buru menjawab email dan pesan Slack, ia mengutip motif tersebut dalam kata-kata sang pekerja sendiri. “Saya ingin Anda tahu bahwa saya ada di sini dan sedang bekerja keras.”
Ada bisnis-bisnis yang dibangun sepenuhnya untuk menjaga agar titik hijau tetap menyala. Produk seperti Presence Scheduler dan Idle Pilot ada karena satu alasan: orang ingin terlihat aktif. Slack tidak menciptakan naluri tersebut. Namun, alat yang menampilkan status kehadiran dan menghargai kecepatan akan memperkuatnya.
Ada bisnis-bisnis yang dibangun sepenuhnya untuk menjaga agar titik hijau tetap menyala. Produk seperti Presence Scheduler dan Idle Pilot ada karena satu alasan: orang ingin terlihat aktif. Slack tidak menciptakan naluri itu. Namun, alat yang menampilkan status kehadiran dan memberi penghargaan atas kecepatan akan memperkuatnya.
Apa yang dikatakan angka-angka tersebut mengenai biaya layanan yang selalu aktif
Laporan khusus Indeks Tren Kerja 2025 dari Microsoft mengukur pola ini secara luas. Data telemetri mereka menunjukkan bahwa rata-rata pekerja terganggu setiap dua menit selama jam kerja utama. Percakapan di luar jam kerja naik 15% dari tahun ke tahun, dengan sekitar 58 pesan masuk di luar jam kerja 9 pagi hingga 5 sore.
Hampir setengah dari karyawan (48%) mengatakan bahwa pekerjaan mereka terasa kacau dan terfragmentasi. Satu dari tiga orang mengatakan bahwa laju perkembangan dalam lima tahun terakhir membuat mereka tidak mampu mengikutinya. Itu berarti banyak waktu terbuang untuk melacak percakapan yang tidak menghasilkan apa-apa dan menelusuri utas percakapan demi menemukan yang penting.
Dan ketika Anda akhirnya menemukannya—keputusan, tindakan yang harus diambil, dan diskusi yang seharusnya sudah diwujudkan menjadi pekerjaan—memindahkan hal-hal tersebut dari Slack ke sesuatu yang benar-benar dapat Anda tindak lanjuti adalah pekerjaan tersendiri. Mari kita bahas lebih dalam.
Mengapa Slack Gagal sebagai Sistem Pencatatan
Di sinilah pandangan kami berbeda dengan sebagian besar saran mengenai topik ini. Pandangan umum adalah bahwa Slack adalah alat produktivitas yang memiliki beberapa masalah gangguan. Kami berpendapat bahwa pandangan tersebut salah mengkategorikan Slack.
Slack adalah platform komunikasi yang sangat baik. Masalahnya muncul ketika sebuah tim menggunakannya sebagai sistem pencatatan.
Bagaimana promosi tersebut berlangsung
Slack terus menambahkan fitur-fitur yang seolah-olah lebih cocok untuk alat manajemen proyek: kanvas untuk dokumen, daftar untuk tugas, serta fitur pencarian yang juga berfungsi sebagai arsip. Masing-masing fitur tersebut membuatnya sedikit lebih mudah untuk menyimpan segala sesuatu di dalam Slack, dan sedikit lebih sulit untuk membenarkan pemindahan ke tempat lain.
Begitulah cara utas obrolan Anda menjadi sistem pencatatan resmi tanpa perlu ada yang memutuskan.
Seorang pengguna Reddit melihat kedua sisi ini sekaligus. Mereka memuji fitur kanvas dan daftar sebagai salah satu bagian terbaik dari Slack, serta menyukai kemudahan mengubah pesan menjadi tugas tanpa harus keluar dari percakapan. Namun, ketika mereka mencoba melihat semua tugas yang ditugaskan kepada mereka di berbagai daftar, ternyata tidak ada cara untuk melakukannya.
Kesimpulannya: Slack hanya dapat menampilkan percakapan. Saat Anda perlu melihat semua tugas yang harus diselesaikan, Slack tidak memiliki tampilan yang memadai.
Analisis
Tiga tanda menunjukkan bahwa promosi tersebut telah berlangsung di tim Anda:
- Seseorang yang baru bergabung disuruh menggulir saluran daripada membaca dokumen
- Tim Anda tidak bisa mengetahui apa saja yang harus diselesaikan sebelum Jumat karena tugas-tugas tersebut tersebar di berbagai utas, daftar, dan pesan yang disematkan di selusin saluran
- Menjawab pertanyaan sederhana berarti harus mencari kembali percakapan dari bulan Maret
Semua ini tidak berarti Slack buruk. Slack sangat bagus untuk komunikasi tim. Namun, bagian lain dari pekerjaan Anda membutuhkan ruang kerja terstruktur yang memang dirancang khusus untuk menampungnya.
Apakah Atasan Anda Dapat Melihat Pesan Slack Anda?
Hal ini bergantung pada paket langganan perusahaan Anda. Pada setiap paket, pemilik dan admin ruang kerja dapat mengekspor pesan saluran publik. Untuk paket Business+ dan Enterprise, mereka dapat mengajukan permohonan untuk mengekspor semuanya: saluran publik, saluran pribadi, dan pesan langsung.
Pada paket Enterprise, aksesnya lebih luas. API Discovery memungkinkan alat kepatuhan pihak ketiga yang telah disetujui untuk mengambil pesan dan file. Penahanan hukum (legal hold) melestarikan data anggota terlepas dari adanya pengeditan atau penghapusan. Log audit melacak perubahan di seluruh organisasi. Pada paket Pro ke atas, log akses mencatat aktivitas masuk, perangkat, dan alamat IP.
Asumsi yang aman: perlakukan Slack di tempat kerja sebagai catatan kerja, karena pada sebagian besar paket berbayar, itulah tepatnya fungsinya. Slack juga menyatakan bahwa AI-nya berjalan di infrastrukturnya sendiri dan bahwa data pelanggan tidak dibagikan kepada atau digunakan untuk melatih model bahasa pihak ketiga.
Berapa Biaya Slack?
Biaya Slack adalah $0 untuk paket Free, $7,25 per pengguna per bulan untuk paket Pro, dan $15 untuk paket Business+ (ditagih per tahun). Harga paket Enterprise+ tersedia berdasarkan permintaan. Kami telah memverifikasi informasi ini berdasarkan halaman harga Slack pada bulan September 2026.
| Paket | Harga | Apa yang Anda dapatkan |
| Gratis | $0 | Riwayat 90 hari, 10 aplikasi, obrolan 1:1, dan pesan eksternal |
| Kelebihan | $7,25 per pengguna per bulan (pembayaran tahunan), atau $8,75 per bulan | Riwayat dan aplikasi tanpa batas, obrolan grup, pesan eksternal grup, ringkasan AI dasar |
| Business+ | $15 per pengguna per bulan (pembayaran tahunan), atau $18 per bulan | Pencarian AI, ringkasan, terjemahan, agen Slackbot, SAML SSO, SCIM, DLP |
| Enterprise+ | Hubungi bagian penjualan | Ruang kerja tak terbatas, pencarian perusahaan, pembatas informasi, add-on EKM |
Sistem Penagihan yang Adil berarti Anda membayar berdasarkan jumlah anggota aktif, bukan lisensi, yang benar-benar mengurangi tagihan bagi tim yang memiliki kontraktor atau staf musiman.
Baca Selengkapnya: Analisis rincian harga Slack kami membahas harga secara lebih mendalam.
Slack vs. Microsoft Teams: Mana yang Lebih Baik?
Slack lebih unggul dalam obrolan. Teams lebih unggul dalam rapat. Itulah intinya, dan itulah sebabnya beberapa perusahaan menggunakan keduanya.
| Aspek | Slack | Microsoft Teams |
| Pesan | Saluran terbuka, percakapan berurutan, dan fitur pencarian yang andal | Tim dan saluran berbasis izin, serta fitur pencarian yang kurang optimal |
| Rapat dan panggilan | Hanya Huddles, perekaman terbatas | Fitur konferensi video lengkap, berbagi layar, dan perekaman sudah terintegrasi |
| Biaya | $7,25–$15 per pengguna per bulan (paket berbayar) | Termasuk dalam Microsoft 365 (di sebagian besar wilayah) |
| Integrasi | Lebih dari 2.600 aplikasi, direktori terbuka | Ekosistem Microsoft yang mendalam, dukungan pihak ketiga yang terus berkembang |
Para pengguna di Reddit menggambarkan model saluran terbuka Slack sebagai sesuatu yang jauh lebih mudah untuk dukungan dan percakapan lintas tim. Teams unggul dalam argumen yang sama sekali berbeda: fitur tersebut sudah ada.
Jika perusahaan Anda berlangganan Microsoft 365, Teams sudah termasuk di dalamnya. Membeli Slack di atasnya berarti secara sengaja membayar dua kali untuk layanan obrolan. Hal itu hanya dapat dibenarkan jika keterbukaan dan fitur pencariannya benar-benar sepadan bagi Anda.
Untuk analisis lengkapnya, perbandingan Microsoft Teams vs. Slack kami membahasnya lebih mendalam.
Haruskah Tim Anda Menggunakan Slack?
Slack layak digunakan jika:
- Pekerjaan Anda benar-benar bersifat kolaboratif dan lintas fungsi, sehingga saluran terbuka lebih unggul daripada kotak masuk
- Anda memerlukan kolaborasi eksternal dengan klien, vendor, atau mitra
- Seseorang akan bertanggung jawab atas penamaan saluran, pengarsipan, dan norma pemberitahuan
- Anda memiliki ruang tersendiri untuk dokumen dan pekerjaan yang sedang dikerjakan
Cari alternatif lain jika:
- Anda sudah membayar untuk Microsoft 365 dan obrolan adalah satu-satunya yang Anda butuhkan
- Rapat dan perekaman merupakan bagian penting dari cara kerja tim Anda
- Anggaran Anda tidak dapat menanggung kenaikan biaya per pengguna seiring dengan penambahan karyawan
- Anda berharap satu alat dapat menggabungkan percakapan, dokumen, dan tugas menjadi satu
Cara Memanfaatkan Keunggulan Slack Tanpa Kekurangannya
Ada empat praktik yang berulang kali muncul di antara tim-tim yang menggunakan Slack dengan baik, dan keempatnya merupakan kebiasaan, bukan pengaturan.
- Tentukan pemilik dan masa berlaku saluran. Kebisingan muncul karena terlalu banyak saluran yang berjalan tanpa pemilik yang jelas dan proses pengarsipan.
- Tuliskan aturan di luar jam kerja. Tentukan apakah pesan yang dikirim di luar jam kerja memerlukan balasan, lalu sampaikan secara terbuka. Dengan menjadwalkan pesan di Slack, Anda bisa mengirim pesan pada pukul 11 malam tanpa mengharuskan balasan pada saat itu juga.
- Jadikan status memiliki arti. Jika tidak ada yang mempercayai status dan mode "jangan ganggu" di Slack, semua orang akan secara otomatis selalu aktif.
- Sampaikan keputusan di luar obrolan pada hari keputusan itu diambil. Bukan setiap minggu, karena hal itu tidak akan terjadi setiap minggu. Tautan utas mengarah ke keputusan, bukan sebaliknya.
Perbandingan ClickUp dengan Slack: Kelebihan dan Kekurangan
Kami mengembangkan produk pesaing, jadi anggap saja bagian ini apa adanya: pengamatan dari pihak yang berkepentingan. Bagian ini disertakan karena kesenjangan dalam data ulasan memang nyata.
Kesenjangannya: keputusan dibuat di obrolan, lalu seseorang harus memindahkannya secara manual ke alat manajemen proyek, dokumen, atau spreadsheet. Hal inilah yang diam-diam diterima oleh sebagian besar pengguna Slack sebagai hal yang biasa.
ClickUp menggabungkan obrolan, tugas, dokumen, dasbor, dan panggilan dalam satu ruang kerja. Ketika semuanya berada di satu tempat, sebuah pesan dapat langsung diubah menjadi tugas tanpa perlu disalin ke tempat lain. ClickUp Chat adalah cara kerja fitur tersebut dalam praktiknya:
Obrolan berada di tempat kerja berlangsung: Anda dapat mengarahkan kursor ke pesan mana pun, mengklik satu tombol, dan pesan tersebut akan berubah menjadi tugas dengan penanggung jawab, tanggal jatuh tempo, serta utas percakapan lengkap yang dilampirkan sebagai konteks. Tugas tersebut muncul dalam tampilan tunggal per orang yang disebut FollowUps, sehingga pertanyaan “apa saja yang harus saya kerjakan?” memiliki satu jawaban di satu tempat.
Panggilan yang menghasilkan tindak lanjut otomatis: SyncUps adalah panggilan audio dan video satu klik dari saluran atau pesan langsung mana pun, dengan hingga 200 peserta. Saat panggilan berakhir, AI akan memposting ringkasan dan mengubah poin tindakan menjadi tugas yang telah ditugaskan secara otomatis.
Rekam layar tanpa harus keluar dari percakapan. Fitur Clips memungkinkan Anda merekam layar dan suara langsung di dalam ClickUp, lalu membagikan rekaman tersebut di saluran atau tugas. Daripada menulis panduan langkah demi langkah atau melakukan panggilan, rekam saja sekali, dan siapa pun dapat menontonnya sesuai waktu masing-masing.
Baca Selengkapnya: Slack vs ClickUp: Alat Komunikasi Tim Mana yang Terbaik?
AI yang memajukan pekerjaan
Konteks kerja tetap terjaga berkat AI ambient. Brain mengumpulkan jawaban dari obrolan, tugas, dokumen, dan aplikasi terintegrasi (Google Drive, GitHub, Figma, Salesforce). Tanyakan “apa yang telah kita putuskan mengenai halaman harga?” dan dapatkan jawaban yang didasarkan pada percakapan sebenarnya serta tugas yang terkait dengannya. Fitur Catch Me Up merangkum pesan yang belum dibaca di saluran mana pun dalam hitungan detik, dengan rentang waktu yang dapat Anda tentukan sendiri.
Agen AI yang bekerja mewakili Anda. Anda dapat mengatur Super Agents di saluran obrolan mana pun untuk memantau tindakan yang perlu dilakukan, menjawab pertanyaan, atau mengubah keputusan menjadi tugas secara otomatis. Ketika seseorang bertanya, “Bisakah Anda memperbarui proposal?”, agen tersebut akan membuat tugas, menugaskan tugas tersebut, dan menautkan percakapan tersebut, sehingga keputusan tidak bergantung pada ingatan seseorang untuk melakukannya secara manual.
ClickUp memiliki paket Gratis Selamanya, sedangkan paket berbayar menawarkan lebih banyak fitur AI dan otomatisasi.
Keterbatasan yang jujur. Slack adalah alat obrolan mandiri yang lebih baik daripada ClickUp. Lebih banyak integrasi, direktori aplikasi yang lebih matang, dan pengalaman berkirim pesan yang benar-benar dinikmati pengguna.
ClickUp adalah produk yang lebih kompleks, dan hal ini memerlukan proses adaptasi jika Anda beralih dari alat dengan fungsi tunggal. Jika obrolan benar-benar satu-satunya yang dibutuhkan tim Anda, Slack atau Teams akan lebih cepat diadopsi. Kami menyediakan daftar alternatif ClickUp yang jujur untuk tim yang mungkin tidak cocok menggunakan ClickUp.
Satu tips penting tentang migrasi. Jika Anda meninggalkan Slack, ekspor data terlebih dahulu dan tentukan mana yang layak disimpan. Sebagian besar saluran hampir tidak berisi apa pun yang layak disimpan, dan tim yang memigrasikan semuanya akan membawa serta kekacauan tersebut. Panduan kami tentang cara meninggalkan ruang kerja Slack menjelaskan langkah-langkahnya.
Kesimpulannya
Yang kita miliki di sini adalah alat komunikasi yang sangat baik dengan mode kegagalan yang luar biasa jujur. Hal-hal yang dikeluhkan orang justru merupakan hal-hal yang menjadi alasan mereka memilihnya.
Jika Anda menginginkan percakapan yang cepat, terbuka, dan dapat dicari, serta bersedia membayar per pengguna untuk itu, Slack tetap menjadi versi terbaik dari produk tersebut. Komentar di Reddit yang menyebutnya mahal dan sulit untuk ditinggalkan, namun kemudian mengatakan bahwa hasilnya tetap sepadan, mungkin merupakan ulasan paling akurat tentang Slack di mana pun.
Hal yang tidak akan dilakukan Slack adalah melacak semua pekerjaan Anda atas nama Anda. Tentukan di mana pekerjaan yang tahan lama disimpan sebelum saluran Anda yang menentukan untuk Anda.
Anda dapat mencoba ClickUp secara gratis jika ingin mengintegrasikan obrolan, dokumen, dan tugas dalam satu tempat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kelebihan dan Kekurangan Slack
Apa saja kelemahan Slack?
Volume notifikasi merupakan kelemahan yang paling sering dilaporkan, diikuti oleh kenaikan biaya seiring bertambahnya jumlah karyawan. Dari 100 ulasan terbaru yang kami analisis, kelebihan notifikasi dan informasi yang tenggelam di saluran yang ramai muncul lebih sering daripada keluhan lainnya. Fitur Huddles tidak dilengkapi dengan perekaman dan fitur rapat lanjutan. Paket gratis hanya menyimpan riwayat pesan selama 90 hari, membatasi Anda pada 3 integrasi aplikasi, dan Slack menghapus data ruang kerja gratis setelah satu tahun.
Mengapa orang-orang tidak menggunakan Slack?
Seringkali hal ini disebabkan karena Microsoft Teams sudah termasuk dalam langganan Microsoft 365 yang mereka bayar. Membeli Slack di atasnya berarti harus membayar dua kali untuk layanan obrolan, dan para administrator sistem di Reddit menyampaikan hal tersebut dengan blak-blakan. Alasan lainnya meliputi biaya per pengguna saat digunakan dalam skala besar, fitur rapat yang lebih lemah dibandingkan alat video khusus, serta kendala dalam mengundang mitra eksternal yang perusahaannya menggunakan Teams sebagai standar.
Berapa biaya langganan bulanan Slack?
Jika ditagih bulanan, paket Pro berharga $8,75 per pengguna, dan paket Business+ berharga $18. Jika ditagih tahunan, harganya turun menjadi $7,25 dan $15. Paket Enterprise+ ditentukan berdasarkan penawaran harga. Paket Gratis tidak dikenakan biaya apa pun, tetapi membatasi riwayat obrolan hingga 90 hari dan integrasi aplikasi hanya 3. Kebijakan Penagihan yang Adil (Fair Billing Policy) dari Slack hanya menagih untuk anggota yang aktif dalam jangka waktu 28 hari dan mengkreditkan kembali waktu yang tidak terpakai, sehingga Anda tidak perlu membayar untuk kursi yang tidak aktif.
Apakah Slack memiliki AI?
Ya, tetapi fitur yang Anda dapatkan bergantung pada paket langganan Anda. Paket Pro mencakup ringkasan percakapan dan catatan huddle. Paket Business+ menambahkan pencarian berbasis AI, ringkasan harian, terjemahan, ringkasan file, dan Slackbot sebagai asisten AI pribadi. Pencarian di seluruh aplikasi terhubung hanya tersedia di paket Enterprise+. Add-on AI Slack yang berdiri sendiri dihentikan pada tahun 2025; fitur-fitur AI kini sudah terintegrasi ke dalam tingkatan paket langganan.
Apa yang terjadi dengan data Slack Anda pada paket gratis?
Ruang kerja gratis hanya menyimpan pesan dan file selama 90 hari terakhir, dan Slack menghapus data ruang kerja gratis setelah satu tahun tidak aktif. Anda juga hanya mendapatkan 3 integrasi aplikasi dan fitur huddle satu lawan satu. Tim yang menggunakan Slack secara santai sering kali menemui batasan ini secara tak terduga, bukan sebagai bagian dari rencana peningkatan, itulah sebabnya paket gratis lebih cocok sebagai masa uji coba daripada solusi jangka panjang.
Apakah Slack menggunakan pesan Anda untuk melatih AI?
Tidak. Slack menyatakan bahwa AI-nya berjalan di dalam infrastruktur Slack sendiri, bahwa data pelanggan tidak dibagikan kepada penyedia model bahasa besar pihak ketiga, dan bahwa data pelanggan tidak digunakan untuk melatih model-model tersebut. Hal ini berlaku untuk fitur AI Slack seperti ringkasan dan pencarian. Ini adalah masalah terpisah dari visibilitas admin: perusahaan Anda tetap dapat mengekspor pesan pada paket berlangganan yang lebih tinggi meskipun model eksternal tidak dapat membacanya.
Apakah Slack cocok untuk tim yang tersebar dan bekerja jarak jauh?
Ya, untuk percakapan asinkron, dengan satu catatan. Saluran terbuka dan fitur pencarian yang andal sangat cocok untuk tim yang tersebar di berbagai zona waktu. Namun, Slack tidak secara otomatis mengonversi waktu seperti “4 pm” menjadi waktu lokal masing-masing pengguna, dan indikator kehadirannya dapat membuat orang merasa tertekan untuk selalu terlihat online. Menggabungkan pesan terjadwal dengan aturan yang jelas mengenai jam kerja di luar jam kantor dapat menghilangkan sebagian besar gesekan tersebut.