Bayangkan Anda sedang mengerjakan sebuah kampanye email, dan alat ini memberikan kesalahan. Anda berencana untuk menghubungi dukungan obrolan atau mengirim email kepada mereka, tetapi itu mungkin memakan waktu cukup lama. Daripada menunggu, Anda mencari panduan bantuan dan video secara online-seperti basis pengetahuan untuk perangkat tersebut.
Sekarang balikkan skripnya. Sebagai seorang Alat SaaS anda mencoba memberikan berbagai opsi kepada tim dukungan untuk membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Ini juga termasuk repositori dokumentasi produk yang dapat diakses secara mandiri di mana pelanggan dapat menemukan jawaban kapan pun dan dengan cara apa pun yang mereka inginkan. Dan itu berhasil.
Alat bantu swalayan seperti video panduan, dokumen orientasi, pusat pembelajaran, dan kasus penggunaan meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi churn, dan membebaskan agen dukungan untuk melakukan tugas-tugas lain. Manfaatnya meluas ke tim internal yang mengacu pada basis pengetahuan terpusat agar berfungsi dengan benar.
Kami di ClickUp memahami tantangan dalam menciptakan dan mengatur pusat pengetahuan, jadi saya dan tim saya menjelajahi perangkat lunak basis pengetahuan SaaS terbaik dan memilih sepuluh yang memenuhi semua kriteria.
Tetapi pertama-tama, mari kita pahami apa yang harus Anda perhatikan dalam perangkat lunak basis pengetahuan SaaS.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Basis Pengetahuan SaaS?
Perangkat lunak basis pengetahuan SaaS Anda harus memiliki beberapa, jika tidak semua, fitur-fitur ini:
- Aksesibilitas layanan mandiri: Pastikan basis pengetahuan tersedia 24/7 tanpa memerlukan tiket dukungan, sehingga pengguna dapat menemukan jawaban secara mandiri
- Fungsionalitas pencarian yang kuat: Carilah kemampuan pencarian yang kuat yang memungkinkan pencarian di dalam dokumen, sehingga pengguna dapat menemukan informasi yang relevan dengan cepat
- Kontrol versi: Pastikan platform memungkinkan untuk melacak perubahan dan mempertahankan versi artikel yang berbeda untuk menjaga informasi tetap mutakhir
- Alur kerja editorial: Carilah fitur yang mendukung kolaborasi di antara anggota tim, seperti berkomentar, izin peran, dan proses persetujuan konten
- Analisis dan pelaporan: Perangkat lunak manajemen pengetahuan harus menawarkan wawasan tentang keterlibatan pengguna, artikel populer, dan permintaan pencarian untuk membantu meningkatkan basis pengetahuan dari waktu ke waktu
- Variasi konten: Perangkat lunak ini harus mendukung berbagai jenis konten, termasuk FAQ, tutorial, panduan pemecahan masalah, dan demo video
- Templat yang dapat disesuaikan: Periksa apakah perangkat lunak menyediakan templat yang telah dirancang sebelumnya yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan branding dan konten Anda
- Kemampuan integrasi: Memastikan kompatibilitas dengan alat dan platform lain yang Anda gunakan, seperti sistem dukungan pelanggan, perangkat lunak CRM, dan alat komunikasi
- Fitur keamanan: Carilah langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi informasi sensitif dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data
- Navigasi yang mudah digunakan: Perangkat lunak harus memiliki struktur yang jelas dan intuitif dengan kategori dan subkategori yang terdefinisi dengan baik untuk memudahkan penjelajahan
- Responsivitas seluler: Basis pengetahuan harus dapat diakses dan berfungsi pada perangkat seluler untuk melayani pengguna saat bepergian
Baca juga: Kami Menguji 10 Perangkat Lunak Basis Pengetahuan Terbaik di Tahun 2024
10 Perangkat Lunak Basis Pengetahuan SaaS Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
Berdasarkan pengujian dan penelitian ekstensif, berikut ini adalah 10 perangkat lunak basis pengetahuan SaaS yang bisa Anda pilih di tahun 2024:
1. ClickUp-Best untuk manajemen pengetahuan yang didukung AI
Mulai membuat konten dan mengatur subhalaman dengan ClickUp Documents
ClickUp adalah alat andalan saya karena alat ini memenuhi semua kebutuhan saya. Segala sesuatu yang berhubungan dengan pembuatan konten dimulai dengan Dokumen ClickUp , yang dapat Anda ubah menjadi basis pengetahuan dengan mengaktifkan tombol wiki.
Setelah sebuah dokumen ditandai sebagai wiki, dokumen tersebut akan lebih terlihat di dasbor konten Anda, dan tim Anda dapat berkolaborasi untuk mengedit dan meninjau konten. Jika Anda bekerja dengan banyak klien dan vendor, Anda dapat mengelola semuanya dalam satu platform dengan mengimpor data ke ClickUp.
Setelah selesai, Anda bisa bertanya ClickUp Brain untuk menyarankan tugas baru untuk memulai.
Pilih konten dan gunakan ClickUp Brain untuk mendapatkan saran yang didukung oleh AI
Berikut cara ClickUp Brain dapat membantu:
- Gunakan Penulis AI ClickUp Brain untuk membuat draf awal artikel berbasis pengetahuan dengan cepat berdasarkan petunjuk dan garis besar
- Tarik informasi dariTugas ClickUpdokumen, artikel yang relevan, dan keahlian tim untuk memastikan konten yang akurat dan terkini
- Dapatkan manfaat dari dukungan yang disesuaikan melaluiManajer Pengetahuan AI ClickUp Brain, yang menawarkan saran dan perbaikan untuk pembuatan konten
- Mengotomatiskan tugas-tugas manajemen proyek yang terkait dengan basis pengetahuan, seperti mengirim pembaruan, memberikan tugas, dan melacak kemajuan dengan Manajer Proyek AI ClickUp Brain
- Menganalisis interaksi dan umpan balik pengguna untuk mengidentifikasi area untuk artikel baru, menyoroti konten populer, dan menandai topik yang rumit untuk pengguna
Anda juga dapat menghemat waktu dengan menggunakan Templat Basis Pengetahuan ClickUp . Ini adalah dokumen sederhana dan siap pakai yang meniru pengalaman pelanggan pusat bantuan dengan baik.
Membuat perpustakaan digital dengan Templat Basis Pengetahuan ClickUp
Berikut adalah beberapa fitur utama yang disediakan oleh templat ini:
- Artikel pengetahuan: Bagian ini memungkinkan Anda untuk membuat dan mengatur artikel basis pengetahuan Anda
- Kategori: Templat ini mencakup bagian seperti 'Orientasi,' 'Panduan Cara,' 'Kasus Penggunaan,' 'Templat,' dan 'Komunitas,' yang membantu Anda mengatur konten Anda secara efektif
- Subkategori: Di dalam setiap kategori, Anda dapat membuat subkategori seperti 'Untuk Pemula', 'Untuk Admin', dan 'Manajemen Proyek' untuk mengatur konten Anda lebih lanjut
- Bagian FAQ: Bagian khusus untuk pertanyaan yang sering diajukan, memberikan jawaban cepat untuk pertanyaan umum
- Formulir kontak: Formulir bagi pengguna untuk mengirimkan pertanyaan atau permintaan mereka jika mereka tidak dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan
Fitur terbaik ClickUp
- folder dan subfolder: Folder dan subfolderMengatur artikel basis pengetahuan ke dalam Folder dalam struktur hirarkis untuk memudahkan navigasi
- Tag : MenerapkanTag Tugas ClickUp ke artikel untuk pemfilteran dan pencarian cepat
- Pencarian: Temukan informasi secara efisien dalam basis pengetahuan Anda menggunakan kemampuan pencarian yang kuat denganPencarian Universal ClickUp *Riwayat versi:Melacak riwayat dokumen untuk melihat perubahan yang dibuat dan kembali ke versi sebelumnya jika diperlukan
Integrasi: Terhubung dengan alat lain seperti Google Drive, Dropbox, atau Slack untuk memusatkan informasi denganIntegrasi ClickUp *Papan tulis: Visualisasikan informasi yang kompleks, curah pendapat, dan berkolaborasi pada konten basis pengetahuan diPapan Tulis ClickUp
Keterbatasan ClickUp
Pengguna baru mungkin mengalami kurva pembelajaran karena fitur ClickUp yang luas
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7 per anggota per Ruang Kerja per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.500+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ ulasan)
Baca juga: Templat Basis Pengetahuan Gratis
2. Document360-Terbaik untuk basis pengetahuan yang disederhanakan
melalui Document360 Document360 adalah perangkat lunak berbasis pengetahuan dengan UI yang stabil dan tidak merepotkan. Karena fokus utamanya adalah pada basis pengetahuan dan manajemen dokumen, maka sangat mudah untuk membuat perpustakaan pribadi dan publik
Anda bisa mengatur konten hingga enam tingkat subkategori, jadi jika Anda berurusan dengan kumpulan data yang besar, Anda akan menghargai Document360.
Fitur terbaik Document360
- Mengedit dan menyematkan konten dengan editor WYSIWYG, dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna
- Gunakan rollback untuk mencegah penimpaan yang tidak disengaja dan mempertahankan versi terbaru
- Menyimpan aset konten dalam drive dan memasukkannya dengan cepat ke dalam dokumen Anda
- Membatasibasis pengetahuan internal ke rentang IP tertentu untuk menghindari insiden keamanan
Keterbatasan Dokumen360
- Kolaborasi dalam platform dengan pihak ketiga perlu ditingkatkan
- Fitur-fitur penting tersembunyi di balik pengaya yang meningkatkan biaya secara keseluruhan
Harga Document360
- **Gratis Selamanya
- Standar: $199/bulan per 3 pengguna
- Profesional: $299/bulan per 5 pengguna (ditagih setiap tahun)
- Bisnis: $399/bulan per 5 pengguna (ditagih setiap tahun)
- Perusahaan: $599/bulan per 10 pengguna (ditagih setiap tahun)
Peringkat dan ulasan Document360
- G2: 4.7/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (200+ ulasan)
Baca juga: 13 Alat Penulisan AI Terbaik untuk Konten
3. Helpjuice-Terbaik untuk pencarian konten AI
via Jus bantuan Helpjuice adalah perangkat lunak basis pengetahuan lain yang mudah digunakan yang bersaing dengan Document360 dalam hal fitur. Editor teksnya yang kuat namun sederhana memungkinkan Anda untuk memformat, mengedit, dan memperbarui konten Anda. Tetapi bagian terbaik dari Helpjuice adalah fungsi pencariannya.
Fitur pencarian Helpjuice dapat membantu Anda menyaring semua dokumen untuk menemukan detail yang relevan. Ini seperti mencari di Google tetapi di dalam sistem manajemen dokumen Anda. Bahkan dapat mengambil data dari PDF dan gambar.
Fitur terbaik Helpjuice
- Gunakan antarmuka seret dan lepas untuk pembuatan konten yang intuitif
- Mengukur dampak dari alat bantu basis pengetahuan Anda pada tiket dukungan
- Bekerja dengan beberapa versi dari artikel yang sama dan beralih di antara mereka dari panel samping
- Tingkatkan proses kesuksesan pelanggan dengan mengintegrasikan dengan CRM dan alat komunikasi seperti Slack dan Salesforce untuk dukungan omnichannel
Keterbatasan Helpjuice
- Editor mungkin kesulitan dalam hal daya tanggap saat mengerjakan dokumen yang berat dan pengeditan berlapis-lapis
- Fitur impor perlu ditingkatkan
Harga Helpjuice
- Pemula: $120/bulan untuk hingga 4 pengguna
- Pengembangan: $200/bulan untuk hingga 16 pengguna
- Premium Terbatas: $289/bulan untuk hingga 60 pengguna
- Tak Terbatas: $659/bulan untuk pengguna tak terbatas
Peringkat dan ulasan Helpjuice
- G2: 4.6/5 (50+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (90+ ulasan)
Baca juga: Cara Menggunakan AI untuk Dokumentasi
4. Hiver-Best untuk integrasi Gmail
via Hiver Hiver adalah solusi meja bantuan berbasis Gmail yang dirancang untuk merampingkan manajemen email dan meningkatkan kolaborasi tim tanpa kerumitan sistem tiket tradisional.
Hiver memungkinkan Anda untuk mengubah email menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti, menetapkan kepemilikan, dan memastikan resolusi yang cepat. Fitur ini mencegah terlewatnya pertanyaan pelanggan dan meningkatkan waktu respons. Fitur ini terintegrasi dengan berbagai alat populer seperti Slack, WhatsApp, Salesforce, Asana, dan banyak lagi, sehingga Anda dapat mengelola beberapa saluran dukungan pelanggan dari kotak masuk Gmail.
Fitur terbaik Hiver
- Mengukur dan melacak metrik kinerja tim, seperti waktu respons dan kepuasan pelanggan
- Mengontrol editor, pemirsa, dan aktivitas, semuanya dalam dasbor yang sama
- Melacak email secara real time untuk mengetahui kapan email tersebut dibuka dan dibaca
Keterbatasan Hiver
- Hub pengetahuan adalah tambahan untuk fitur inti dan mungkin tidak berdiri sendiri
Harga Hiver
- Lite: $24/pengguna per bulan
- Pro: $59/pengguna per bulan
- Elite: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Hiver
- G2: 4.6/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (100+ ulasan)
Baca juga: Cara Mengoptimalkan Manajemen Operasi SaaS Tim Anda
5. Gagasan-Terbaik untuk manajemen wiki
via Gagasan Alat produktivitas serbaguna, Notion memadukan fungsionalitas pencatatan, manajemen tugas, wiki, dan basis data ke dalam satu platform yang sangat mudah disesuaikan dan beradaptasi dengan berbagai kasus penggunaan.
Notion memungkinkan tim untuk bekerja bersama di ruang kerja bersama, memungkinkan kolaborasi yang efisien dalam proyek dan tugas. Notion menawarkan struktur hirarkis dengan folder dan subhalaman untuk membantu mengatur konten dan membuat informasi mudah diakses.
Dengan Notion AI, tim dukungan pelanggan Anda dapat dengan cepat menemukan jawaban dari basis data swalayan Anda, mempercepat dukungan dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.
Fitur terbaik Notion
- Menggabungkan berbagai jenis konten (teks, gambar, kode, sematan, dll.) dalam satu halaman untuk pemformatan yang kaya
- Seret halaman yang saling bertautan di bawah tajuk untuk membangun basis pengetahuan dalam hitungan detik
- Gunakan templat Notion yang telah dibuat sebelumnya yang sesuai dengan kasus penggunaan Anda
- Akses jawaban dengan cepat untuk pertanyaan pelanggan yang sering muncul dengan Notion AI
Keterbatasan Notion
- Notion bisa sangat membingungkan bagi pemula
- Basis data yang besar membutuhkan waktu yang cukup lama untuk diproses
Harga gagasan
- **Gratis Selamanya
- Plus: $12/kursi per bulan
- Bisnis: $18/kursi per bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan gagasan
- G2: 4.7/5 (5.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
6. Papyrs-Terbaik untuk basis pengetahuan internal
melalui Papirus Tidak seperti Notion, yang menawarkan berbagai macam fitur, Papyrs hanya berfokus pada peningkatan intranet perusahaan Anda, termasuk basis pengetahuan pribadi, wiki, dan diskusi.
Papyrs adalah sebuah sistem alat manajemen pengetahuan dengan UI yang sederhana dan fitur intranet yang fleksibel. Menawarkan pengeditan seret dan lepas, yang dikombinasikan dengan mode penurunan harga, memudahkan untuk mengedit dan meninjau konten.
Fitur terbaik Papyrs
- Memperkaya dokumen Anda dengan berbagai macam widget yang fleksibel
- Lacak diskusi internal dan hubungkan dengan pembaruan konten untuk kolaborasi yang mudah
- Integrasikan dengan alat utama untuk meningkatkan manajemen data di ruang kerja Anda
Keterbatasan Papyrs
- UI-nya terkadang mengalami gangguan saat bekerja dengan tim jarak jauh
- Tidak menonjol dalam hal harga dibandingkan dengan alat basis pengetahuan yang lebih besar
Harga Papyrs
- Wiki Tim: $99/bulan untuk 20 pengguna
- Wiki Perusahaan: $386/bulan untuk 60 pengguna
- Intranet Perusahaan: $999/bulan untuk pengguna tak terbatas
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Papyrs
- G2: Tidak cukup ulasan
- Capterra: Tidak cukup ulasan
Baca juga: Semua Informasi Anda di Ujung Jari Anda Dengan Manajemen Pengetahuan ClickUp
7. Freshdesk-Terbaik untuk tiket dukungan
via Freshdesk Fitur utama Freshdesk berfokus pada dukungan pelanggan dan tiket, dan menggunakan basis pengetahuan untuk membuat informasi lebih mudah ditemukan.
Artikel pengetahuan Freshdesk berada dalam folder-folder, dan Anda harus menetapkan folder-folder ini ke kategori tertentu untuk mengaturnya. Hal yang bagus dari Freshdesk adalah Anda bisa menyesuaikan visibilitas folder berdasarkan jalur akses (widget web, iOS, Android, dll.). Anda bisa mengedit deskripsi meta untuk folder eksternal, yang membantu dalam pengoptimalan mesin pencari.
Fitur terbaik Freshdesk
- Tambahkan basis pengetahuan multibahasa untuk melayani basis pengguna global
- Ekspor artikel solusi secara massal dan perbarui dengan API Freshdesk
- Berinteraksi dengan pelanggan di berbagai saluran seperti email, telepon, live chat, media sosial, dan banyak lagi, dari platform terpadu
- Selesaikan pertanyaan umum dan mengotomatiskan tugas yang berulang dengan kemampuan AI
Keterbatasan Freshdesk
- Pengguna telah mengamati bahwa analitik Freshdesk kurang baik, sehingga menghalangi pengguna untuk melacak umpan balik solusi
- Cenderung melambat dengan banyak tiket dan pengeditan dokumen yang berat
Harga Freshdesk
- **Gratis Selamanya
- Pertumbuhan: $18/pengguna per bulan
- Pro: $59/pengguna per bulan
- Enterprise: $95/pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Freshdesk
- G2: 4.4/5 (3.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.000+ ulasan)
Baca juga: 10 Alat Manajemen Pengetahuan AI Terbaik di Tahun 2024
8. Zendesk - Terbaik untuk rekomendasi yang intuitif
via Zendesk Panduan Zendesk membantu dalam menciptakan basis pengetahuan yang cerdas bagi pelanggan dan agen layanan pelanggan.
Fitur yang paling membantu adalah rekomendasi yang didukung AI di dalam tiket dukungan. Setelah menganalisis masalah klien, alat ini menyarankan artikel atau dokumen basis pengetahuan yang relevan dari repositori yang ada.
Fitur terbaik Zendesk
- Mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti perutean tiket, pemberitahuan email, dan saran tanggapan untuk meningkatkan efisiensi
- Menawarkan dukungan real-time melalui live chat dan saluran pesan
- Terhubung dengan alat bantu lain seperti CRM, otomatisasi pemasaran, dan gateway pembayaran
- Melokalkan konten dalam 40+ bahasa
Keterbatasan Zendesk
- Sistem tiket terkadang mengalami gangguan
Harga Zendesk
- Suite Team: $55/agen per bulan
- Suite Growth: $89/agen per bulan
- Suite Professional: $115/agen per bulan
- Suite Enterprise Plus: Harga khusus
- Advanced AI: Tersedia sebagai tambahan seharga US $50 per agen per bulan
Peringkat dan ulasan Zendesk
- **G2: 4.3/5 (5.500+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (3.500+ ulasan)
9. KnowledgeOwl-Terbaik untuk membuat basis pengetahuan yang ditargetkan
melalui Burung Hantu Pengetahuan Ketika menguji KnowledgeOwl, saya sangat menyukai fitur Reader Group yang memungkinkan Anda untuk membuat kategori tertentu dari basis pengetahuan Anda dapat diakses oleh audiens tertentu saja.
KnowledgeOwl juga menawarkan antarmuka yang mudah dinavigasi yang menyederhanakan pembuatan dan pengelolaan konten basis pengetahuan. Pengguna baru dapat dengan cepat beradaptasi tanpa pelatihan ekstensif.
Fitur terbaik KnowledgeOwl
- Menyederhanakan pencarian dengan fungsi pencarian gaya Google yang tidak memerlukan konfigurasi
- Sesuaikan tampilan dan nuansa artikel dengan tema, tata letak, dan skema warna agar sesuai dengan merek Anda
- Siapkan otomatisasi 'Perlu Ditinjau' untuk mendapatkan pengingat untuk meninjau artikel lama setelah selang waktu tertentu
Keterbatasan KnowledgeOwl
- Proses penyiapan Grup Pembaca rumit dan memakan waktu
Harga KnowledgeOwl
- Standar: $100/bulan per pengguna
- Ekstra Bisnis: $275/bulan
- Ekstra Perusahaan: $1150/bulan
Peringkat dan ulasan KnowledgeOwl
- G2: 4.6/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (200+ ulasan)
Baca juga: Strategi & Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan Terbaik untuk Tim
10. Obsidian-Terbaik untuk memvisualisasikan hubungan antara catatan/konsep
via Obsidian Obsidian dapat mengubah pemikiran yang tidak terstruktur menjadi basis pengetahuan yang terstruktur. Obsidian menggunakan file teks biasa dalam format markdown, yang memungkinkan pemformatan yang mudah dan memastikan bahwa catatan dapat dibawa-bawa dan dapat diakses di berbagai platform.
Salah satu fitur yang menonjol dari Obsidian adalah kemampuannya untuk menghubungkan catatan satu sama lain, menciptakan jaringan informasi yang saling berhubungan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menavigasi di antara catatan yang terkait, meningkatkan pemahaman dan mengingat dengan mudah.
Fitur-fitur terbaik Obsidian
- Melacak riwayat versi untuk dokumen hingga satu tahun
- Menggabungkan penelitian, curah pendapat, menggambar diagram, membuat ide, dan banyak lagi di Canvas, ruang kosong virtual
- Memiliki kontrol tingkat granular atas file mana yang akan disinkronkan dengan perangkat mana
- Berkolaborasi dengan anggota tim untuk membuat wiki online
Keterbatasan Obsidian
- Kurva pembelajaran yang curam
- Opsi penyesuaian terbatas untuk tata letak
Harga obsidian
- Penggunaan pribadi: Gratis
- Penggunaan komersial: $50/pengguna per tahun
Peringkat dan ulasan Obsidian
- G2: Tidak cukup ulasan
- Capterra: Tidak cukup ulasan
Baca juga: Obsidian vs ClickUp
Membuat dan Berbagi dengan Platform Basis Pengetahuan SaaS yang Tepat
Dari startup bootstrap hingga Fortune 500, semua orang membutuhkan informasi yang terorganisir, cepat, dan akurat tentang proses, pemecahan masalah, dan dukungan. Basis pengetahuan online tidak hanya menertibkan kekacauan informasi, tetapi juga bertindak sebagai titik acuan bagi perusahaan.
Setelah menguji dan meninjau berbagai perangkat lunak basis pengetahuan SaaS, saya dapat mengatakan bahwa Anda harus memilih alat yang aman, mudah digunakan, dan mendukung basis pengetahuan eksternal dan internal. ClickUp menonjol dengan mencakup semua fitur yang Anda perlukan untuk membuat dan menyebarkan informasi kepada para pemangku kepentingan. Selain itu, ia menawarkan manajemen tugas bertenaga AI untuk membantu Anda meningkatkan efisiensi bisnis SaaS Anda secara keseluruhan. Daftar ke ClickUp hari ini !