Sebagai seseorang yang telah menghabiskan waktu bertahun-tahun menavigasi lanskap teknologi, saya dapat dengan yakin memberi tahu Anda bahwa perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) adalah pengubah permainan. Pendekatan berbasis awan mereka telah merevolusi cara kita berinteraksi dengan perangkat lunak - tidak ada unduhan yang rumit atau instalasi yang membosankan - hanya akses instan dari mana saja. Itu baru menyentuh permukaan dari segudang manfaat yang ditawarkan alat SaaS.
Dalam artikel ini, saya akan membantu mengungkap konsep alat SaaS, merinci keuntungannya, dan membagikan daftar pilihan saya dari 16 alat SaaS teratas untuk tahun 2024. Baik Anda seorang CEO startup atau pimpinan teknologi senior di perusahaan global, artikel ini akan bermanfaat. Mari kita selami!
Apa yang dimaksud dengan Alat SaaS? SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan) adalah sistem komputasi awan atau model distribusi perangkat lunak di mana penyedia awan meng-host aplikasi dan menyediakannya untuk Anda melalui internet.
Alat SaaS Apa yang Harus Dicoba Bisnis Anda di Tahun 2024?
Berikut adalah daftar aplikasi SaaS kami yang mencakup 16 alat yang harus dicoba oleh bisnis Anda:
1. ClickUp - Terbaik untuk manajemen proyek
Visualisasikan tugas, proyek, dan alur kerja dengan cara yang paling sesuai untuk Anda dengan 15+ tampilan ClickUp yang dapat disesuaikan
ClickUp adalah salah satu aplikasi berperingkat tertinggi proyek alat SaaS manajemen dicintai oleh perusahaan besar, menengah, dan perusahaan rintisan .
Alat yang lengkap ini dapat membangun bisnis Anda untuk kesuksesan jangka panjang.
Mulai dari perencanaan proyek hingga menjaga klien tetap terhubung, ClickUp hadir untuk Anda.
Fitur utama ClickUp
Mari kita lihat mengapa ClickUp adalah platform yang lengkap:
A. Tentukan tahapan tugas dengan Status Khusus Dengan Status Kustom, buat sebanyak mungkin tahapan (Sedang Berlangsung, Tinjau, Ditunda, Selesai) untuk mempersonalisasi kebutuhan proyek Anda.
Terus perbarui Status Anda dan saksikan tugas-tugas yang bertambah dari to-do menjadi done!
B. Tambahkan lebih banyak detail dengan Bidang Khusus Bidang Khusus memungkinkan Anda menyesuaikan alur kerja apa pun dengan menambahkan informasi khusus untuk kebutuhan Anda.
Merencanakan staycation? Tambahkan lokasi agar Anda tidak lupa!
Tambahkan informasi apa pun untuk melacak, mengurutkan, dan memfilter dengan Bidang Khusus
C. Melacak semuanya dengan Dasbor Dasbor sangat bagus untuk melacak setiap tugas, proyek, sasaran, dan penerima tugas.
Anda bahkan dapat memeriksa apakah teman kerja Anda berada di jalur yang tepat untuk menyelesaikan tugas mereka sehingga mereka tidak dapat membatalkan rencana akhir pekan Anda. 🥂
Buat kontrol misi Anda sendiri dengan Widget khusus seperti diagram batang, Widget portofolio diagram lingkaran, kalkulasi, dan lainnya untuk merepresentasikan data Anda.
Tambahkan widget yang dapat disesuaikan untuk memvisualisasikan pekerjaan Anda di Dasbor
Ingin membuat dasbor manajemen proyek?
Periksa panduan kami di bagaimana membangun dasbor manajemen proyek .
D. Tetapkan ekspektasi dengan perkiraan waktu Tambahkan perkiraan waktu ke tugas untuk prediktabilitas yang lebih baik dan jadwal yang lebih jelas.
Hal ini juga membantu Anda untuk tetap berpegang pada jadwal, sehingga Anda tidak perlu mencari-cari kata selama rapat kemajuan dengan klien Anda. Phew!
Hindari penundaan proyek dengan menambahkan estimasi waktu pada tugas
E. Mengelola tugas dan beban kerja dengan Tampilan papan Buat yang sederhana dan alur kerja yang lincah dengan tampilan Dewan kami.
Ini memungkinkan Anda menggunakan papan kanban seret dan letakkan tugas dari satu Status ke Status lainnya, dan kelola beban kerja dengan fitur Batas Pekerjaan Dalam Proses (WIP) .
Seret dan letakkan tugas dengan cepat ke tahap berikutnya di tampilan Papan
F. Mengelola sumber daya dengan Tampilan beban kerja Visualisasikan kapasitas tim Anda setiap saat untuk menghindari kelelahan kerja. Membagi pekerjaan dengan benar, dan tidak ada yang harus bekerja di akhir pekan! 🎉
Mengukur kapasitas berdasarkan jam, tugas, Poin Sprint dan Bidang Khusus .
Mengidentifikasi anggota tim yang memiliki pekerjaan berlebih dengan mudah dan mengelola sumber daya dalam tampilan Beban Kerja
G. Visualisasikan ide dan tugas Anda dengan Peta Pikiran Tim jarak jauh tidak menggunakan papan tulis; mereka menggunakan Peta Pikiran .
Gunakan Peta Pikiran ClickUp untuk membuat sketsa berikutnya rencana proyek , curah pendapat strategi pemasaran konten atau rencanakan bagaimana Anda akan menyelesaikan satu musim penuh Grace and Frankie selama akhir pekan.
Sederhanakan sesi curah pendapat Anda dengan Peta Pikiran untuk merencanakan dan mengatur ide secara visual
Ingin mempelajari bagaimana perusahaan yang sukses menggunakan ClickUp sebagai alat bantu SaaS ?
Baca bagaimana Vonazon mengelola proyek pemasaran untuk perusahaan SaaS menggunakan ClickUp.
Kelebihan ClickUp
- Antarmuka pengguna yang sederhana memungkinkan adopsi produk yang tinggi
- Kuatperangkat lunak manajemen proyek startup Kirim dan terima email langsung dari platform kami denganEmail di ClickUp MemilikiMode Offline untuk saat internet Anda sedang tidak aktif
- Menawarkan banyak sekali pra-banguntemplat untuk tim dihukum,desain,penjualandan banyak lagi
- Kelola tugas, jadwal, dan ketergantungan dengan mudah denganTampilan Gantt Chart Lindungi privasi dan informasi sensitif Anda denganIzin Mengintegrasikan dengan beberapa perangkat lunak pihak ketiga sepertiDokter Waktu,Zendesk,Zoomdan banyak lagi
DukunganPlatform Apple, Windows, dan Linux
Keterbatasan ClickUp
Tidak adaTampilan tabel pada aplikasi seluler (belum!)
lihatlah Peta jalan ClickUp _untuk melihat bagaimana kami berusaha untuk memperbaiki keterbatasan tersebut dan mengembangkan alat yang lebih cerdas untuk Anda
Harga ClickUp *Gratis Selamanya
- Tidak Terbatas: $7 per pengguna per bulan
- Bisnis: $12 per pengguna per bulan
- Perusahaan: Hubungi ClickUp untuk harga khusus
- ClickUp Brain tersedia di semua paket berbayar seharga $5 per anggota Workspace per bulan
Peringkat pelanggan ClickUp
- Capterra: 4.7/5 (2200+ ulasan)
- G2: 4.7/5 (2800+ ulasan)
2. Zendesk - Terbaik untuk kolaborasi waktu nyata
perlu menawarkan dukungan obrolan langsung dan real-time kepada pelanggan Anda dengan cepat?
Zendesk adalah alat yang tepat untuk Anda.
Ini adalah platform obrolan langsung berbasis cloud yang dirancang untuk semua ukuran bisnis.
Gunakan aplikasi SaaS ini untuk mengelola tim dukungan pelanggan Anda di seluruh dunia.
Dengan begitu banyak kebangsaan dalam daftar gaji Anda, Anda mungkin akan mendapatkan beberapa kata asing untuk dipamerkan!
Fitur-fitur utama Zendesk
- Berbagai saluran untuk komunikasi pelanggan seperti email, media sosial, dll.
- Bot yang didukung oleh AI untuk menjawab pertanyaan umum pelanggan
- Manajemen umpan balik pelanggan
- Laporan dan analitik untuk meningkatkan layanan pelanggan
- RatusanIntegrasi Zendesk #### Harga Zendesk
Paket berbayar Zendesk mulai dari $49/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Zendesk
- Capterra: 4.3/5 (2500+ ulasan)
- G2: 4.2/5 (2500+ ulasan)
3. Halaman utama -Terbaik untuk menghasilkan prospek
Halaman Utama
adalah platform SaaS untuk lead generation, yang memungkinkan Anda untuk membuat halaman landas yang responsif untuk seluler tanpa kode.
Pamerkan bisnis Anda, kumpulkan prospek dan prospek berkualitas, dan jual produk dan layanan dengan pembangun seret dan lepas. Anda bisa menyesuaikan perjalanan pelanggan prospek Anda dan mengoptimalkan tingkat konversi Anda dengan pengujian A/B, analisis yang disederhanakan, kepatuhan terhadap GDPR, dan kecepatan tertinggi.
Dengan 40+ integrasi, Leadpages menghubungkan CRM bisnis Anda dan alur kerja pengasuhan prospek.
Fitur utama Leadpages
- Halaman dan pop up yang responsif terhadap seluler
- Templat dengan konversi tinggi untuk membantu Anda memulai dengan cepat
- Pengujian terpisah A/B
- Fitur hosting dan e-commerce gratis
Harga halaman utama
Perangkat SaaS ini menawarkan uji coba gratis dan paket berbayar mulai dari $37 per bulan.
Peringkat pelanggan Leadpages
- Capterra: 4.6/5 (260+ ulasan)
- G2: 4.2/5 (150+ ulasan)
4. Whatagraph - Terbaik untuk otomatisasi pemasaran
melalui Whatagraph
Whatagraph adalah sebuah alat pelaporan pemasaran yang memungkinkan Anda membuat laporan pemasaran atas pekerjaan yang telah Anda lakukan. Anda hanya perlu menghubungkan alat pemasaran Anda dan Anda dapat membuat laporan dalam hitungan menit, bukan jam.
Jika Anda melakukan pekerjaan pemasaran yang hebat, Anda perlu cara yang bagus untuk memamerkan hasil Anda. Alat SaaS ini memungkinkan Anda membuat laporan dari templat (100+ tersedia) sehingga Anda bisa menghubungkan data Anda dan menyelesaikan laporan dalam hitungan menit. Anda juga bisa membuat dasbor yang selalu diperbarui dengan data langsung - yang dibutuhkan klien Anda hanyalah tautan ke dasbor.
Fitur-fitur utama Whatagraph
- 40+ integrasi data
- 100+ templat laporan untuk memulai dengan mudah
- Pelabelan putih (hapus semua merek Whatagraph dari laporan dan dasbor)
- Mengirimkan laporan secara otomatis pada interval yang Anda inginkan (mingguan, bulanan, kuartalan, dll.)
Harga Whatagraph
Tersedia uji coba gratis dan paket mulai dari $199 per bulan.
Peringkat pelanggan Whatagraph
- Capterra: 4.4/5 (60+ ulasan)
- G2: 4.5/5 (200+ ulasan)
5. JotForm - Terbaik untuk anotasi PDF
Editor PDF JotForm
adalah solusi mudah untuk membuat dokumen yang terlihat profesional seperti kontrak atau faktur dan mengubah data formulir yang dikumpulkan menjadi PDF secara otomatis.
Jika Anda adalah bagian dari tim sumber daya manusia departemen sumber daya manusia, Anda akan menyukai kemampuan pengumpulan data dan formulir yang cepat untuk perekrutan.
ada yang bersemangat pulang kerja lebih awal?
Alat ini juga menawarkan 600+ templat sehingga Anda dapat dengan mudah memodifikasi dokumen profesional dalam beberapa menit.
Fitur utama Editor PDF JotForm
- Fungsionalitas seret dan lepas
- Banyak sekali tata letak PDF
- Widget tanda tangan elektronik
- DukunganAnotasi PDF #### Harga Editor PDF JotForm
Alat SaaS ini memiliki paket gratis, dan paket berbayar mulai dari $24/bulan.
Peringkat pelanggan JotForm PDF Editor
- Capterra: 4.6/5 (500+ ulasan)
- G2: 4.2/5 (30+ ulasan)
Periksa ini Alternatif Jotform !
6. Time Doctor - Terbaik untuk pemantauan dan pelacakan waktu karyawan
Dokter Waktu
adalah alat yang hebat untuk produktivitas Anda dan tim Anda, terutama untuk
perusahaan jarak jauh
.
Ini membantu Anda membuat sinopsis yang akurat tentang waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas, klien, dan proyek.
Dengan cara ini, Anda tahu di mana Anda melakukan pekerjaan yang luar biasa, di mana Anda perlu meningkatkan diri, dan bagaimana menjaga keseimbangan kehidupan kerja.
**Apakah Anda benar-benar membutuhkan pelacakan waktu?
Temukan jawabannya dalam panduan kami di_ cara menggunakan pelacakan waktu untuk menyelesaikan proyek lebih cepat .
Fitur-fitur utama Time Doctor
- Peringatan gangguan untuk membuat Anda tetap fokus
- Kemampuan pemantauan karyawan
- Tangkapan layar otomatis dari layar karyawan
- Pemantauan situs web dan aplikasi
Harga Time Doctor
Mereka tidak memiliki paket gratis. Paket berbayar mereka mulai dari $7/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Time Doctor
- Capterra: 4.5/5 (300+ ulasan)
- G2: 4.3/5 (150+ ulasan)
7. Bit.ai - Terbaik untuk manajemen file dan dokumen
Bit.ai
adalah alat kolaborasi dokumen dan berbagi file yang membantu tim membuat, mengatur, dan berkolaborasi pada dokumen di satu tempat, dari belahan dunia mana pun.
Fitur dokumen kolaboratif dari alat SaaS ini memungkinkan Anda berkomunikasi secara lebih cerdas dengan integrasi media seperti GIF, video, podcast musik, dan presentasi.
Mencari alat serupa?
Lihat yang ini_ perangkat lunak basis pengetahuan teratas .
Fitur-fitur utama Bit.ai
- Fungsionalitas manajemen konten
- Formulir penangkapan prospek yang dapat disesuaikan
- Mendukung umpan balik dokumen
- Wawasan ruang kerja seperti siapa yang membuat dokumen, anggota tim yang diundang, dll.
Harga Bit.ai
Alat SaaS ini menawarkan paket gratis, dan paket berbayar mulai dari $8/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Bit.ai
- Capterra: 5/5 (7 ulasan)
- G2: 4.6/5 (4 ulasan)
8. Fyle - Terbaik untuk manajemen pengeluaran
Butuh pengelolaan pengeluaran secara real-time pada kartu yang sudah Anda miliki?
Ya, Fyle dapat membantu memecahkan masalah yang Anda cari.
Ini adalah alat SaaS manajemen pengeluaran yang menawarkan umpan transaksi langsung kepada pengguna kartu kredit yang didukung Visa.
Ini berarti setiap UKM atau perusahaan pasar menengah sekarang dapat mengakses serangkaian fitur canggih dalam perangkat lunak manajemen pengeluaran tanpa mengubah kartu mereka.
Apa lagi? Integrasi dengan Mastercard hanya tinggal menunggu beberapa bulan lagi.
Fitur-fitur utama Fyle
- Pelaporan dan pelacakan biaya untuk aplikasi seperti G-suite, Slack, Teams, Outlook, dan lain-lain
- Penegakan kepatuhan otomatis
- Integrasi tanpa hambatan dengan perangkat lunak akuntansi terkemuka
- Notifikasi pengeluaran real-time untuk kartu Visa
Harga Fyle
Paket berbayar Fyle mulai dari $4,99/pengguna per bulan, ditagih setiap tahun.
Peringkat pelanggan Fyle
- G2: 4,6/5 (885 ulasan)
- Capterra: 4,5/5 (14+ ulasan)
9. Zoom - Terbaik untuk konferensi video
Google "Zoom gagal."
Anda akan berterima kasih kepada kami karena sudah tertawa. 😛
Pengguna Zoom mungkin mengalami momen oops!, tetapi alat ini adalah platform cloud yang sempurna untuk semua tim jarak jauh untuk menyelaraskan diri mereka sendiri dan melakukan rapat dan webinar online tanpa hambatan.
Bagian terbaiknya adalah Anda bisa menyelenggarakan rapat dengan lebih dari 100 peserta!
Penasaran dengan Zoom?
Baca informasi lengkap kami Ulasan zoom .
Fitur utama Zoom
- Mendukung integrasi kalender
- Menawarkan latar belakang virtual
- Ruang tunggu untuk memeriksa siapa yang ingin bergabung dalam rapat
- Pencarian yang mudah untuk menemukan kontak, pesan, file, atau saluran obrolan
Harga Zoom
Zoom memiliki paket gratis untuk rapat pribadi. Paket berbayar untuk grup kecil dan tim yang lebih besar mulai dari $14,99/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Zoom
- Capterra: 4.6/5 (8000+ ulasan)
- G2: 4.5/5 (35.500+ ulasan)
10. Salesforce - Terbaik untuk manajemen hubungan pelanggan
Salesforce adalah kekuatan yang nyata dalam hal manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis menggunakan teknologi cloud untuk terhubung dengan pelanggan yang sudah ada, pelanggan potensial, dan pemangku kepentingan.
Semoga saja awannya tidak penuh dengan hujan! 🤞
Dengan ini Aplikasi CRM SaaS, anda bisa:
- Mengumpulkan prospek dan memantaunya
- Memprediksi dan merencanakan siklus penjualan
- Terlibat langsung dengan prospek
Pada dasarnya, Tenaga penjualan membantu Anda melacak setiap langkah penjualan Anda mulai dari panggilan telepon awal hingga bekerja sama dengan rekan kerja. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk berinteraksi secara lebih efektif dengan calon klien.
Fitur-fitur utama Salesforce
- Pembuatan prospek dan manajemen
- Otomatisasi pemasaran
- Pelacakan penawaran dan pesanan
- Terintegrasi dengan alat prospek seperti Ring.io
Harga tenaga penjualan
Paket mulai dari $25/pengguna per bulan hingga $300/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Salesforce
- Capterra: 4.4/5 (9.000+ ulasan)
- G2: 4.2/5 (11.000+ ulasan)
11. Hootsuite - Terbaik untuk pemasaran media sosial
Baik untuk mengembangkan bisnis Anda, menarik pelanggan, atau berbelanja sejuta pasang sepatu, media sosial adalah pilihan yang tepat untuk semuanya!
Untuk membantu Anda dalam pemasaran media sosial, Anda bisa menggunakan Hootsuite, sebuah platform platform manajemen media sosial . Alat pemasaran SaaS ini memungkinkan Anda merencanakan kampanye media sosial, mempublikasikan konten, dan berinteraksi dengan audiens.
Fitur utama Hootsuite
- Memantau pesan dan postingan saluran media sosial
- Mendukung otomatisasi pemasaran di berbagai platform media sosial
- Analisis kinerja media sosial
- Beberapa integrasi dengan alat bantu populer, termasuk HubSpot,Airtabledll.
Harga Hootsuite
Perangkat pemasaran ini menawarkan paket berbayar mulai dari $49 per bulan.
Peringkat pelanggan Hootsuite
- Capterra: 4.3/5 (2600+ ulasan)
- G2: 4.1/5 (3000+ ulasan)
12. Google Analytics - Terbaik untuk intelijen bisnis
Google-mesin pencari yang algoritmanya tidak bisa kita ikuti. 😛
Dengan Google Analytics, perangkat lunak intelijen bisnis, Anda dapat (mencoba) mengalahkan mesin pencari. Google hampir seperti sahabat sekaligus musuh Anda.
Dari mengukur semua jenis metrik lalu lintas situs web untuk mengkategorikan pengunjung berdasarkan jenis trafik, Google Analytics hadir untuk Anda.
Ini juga berfungsi ganda sebagai Alat SEO untuk banyak bisnis!
Fitur utama Google Analytics
- Pelaporan lalu lintas
- Pelacakan konversi
- Dasbor analitik khusus
- Laporan audiens
Harga Google Analytics
Alat analisis ini menawarkan paket gratis dan paket premium (harga khusus).
Peringkat pelanggan Google Analytics
- Capterra: 4.7/5 (5800+ ulasan)
- G2: 4.5/5 (5200+ ulasan)
13. Calendly - Terbaik untuk penjadwalan janji temu
Sering lupa menghadiri rapat Zoom? 🤦
Tidak jika Anda menggunakan Calendly. Solusi SaaS ini adalah solusi yang mudah digunakan perangkat lunak penjadwalan tim yang dirancang untuk membantu menghemat waktu dan tidak pernah melewatkan janji temu atau rapat.
Anda dan peserta hanya perlu mengatur preferensi ketersediaan.
Setelah selesai, tanggal dan waktu akan secara otomatis ditambahkan ke kedua kalender Anda. 📅
Sekarang, Anda tidak akan melewatkan rapat!
Calendly baru-baru ini meluncurkan aplikasi Rencana perusahaan yang menawarkan keamanan tingkat perusahaan, tim sukses klien yang berdedikasi, dan rencana manajemen perubahan. Banyak integrasinya, termasuk a Integrasi ClickUp memungkinkan tim untuk dengan mudah menyematkan Calendly ke dalam proses yang sudah ada.
Fitur-fitur utama Calendly
- Pengingat dan tindak lanjut otomatis
- Kalender yang dapat dibagikan
- Templat acara
- Melihat laporan tim, acara, dan aktivitas pengguna
Harga kalender
Calendly memiliki paket dasar gratis, dan paket berbayarnya mulai dari $8/bulan.
Peringkat pelanggan Calendly
- Capterra: 4.6/5 (1500+ ulasan)
- G2: 4.7/5 (900+ ulasan)
Butuh lebih banyak alat penjadwalan? Periksa pembuat jadwal terbaik .
14. Slack - Terbaik untuk komunikasi dan kolaborasi
Kendur
adalah alat SaaS komunikasi yang sangat baik untuk remote
komunikasi tim
.
Ini memungkinkan tim untuk membuat grup pesan yang disebut channels untuk komunikasi terbuka.
Sepertinya Anda tidak memerlukan email!
Aplikasi ini juga mendukung banyak sekali emoji sehingga Anda dan tim dapat berkomunikasi dalam bahasa rahasia Anda.
Slack terintegrasi dengan hampir semua aplikasi di tempat kerja, bahkan ClickUp !
Kendurnya manajemen proyek?
Baca kami Manajemen proyek yang kendur Panduan untuk mendapatkan ide yang jelas.
Fitur-fitur utama Slack
- Saluran untuk mengatur komunikasi Anda
- Pembuat alur kerja untuk otomatisasi tugas
- Terintegrasi dengan 2000+ alat
- Mendukung panggilan suara dan video
Harga lebih murah
Slack menawarkan paket gratis, dan paket berbayar mulai dari $6,67/pengguna per bulan.
Peringkat pelanggan Slack
- Capterra: 4.7/5 (9000+ ulasan)
- G2: 4.5/5 (27.000+ ulasan)
15. Zapier - Terbaik untuk integrasi dan otomatisasi
Ada banyak pemasaran dan alat penjualan di luar sana, namun terkadang perbedaan kreatifitas menghalangi mereka untuk bekerja sama.
Masuk: Zapier .
Dengan Zapier, Anda dapat membuat koneksi yang mengambil peristiwa dari satu alat dan memicu tindakan di alat lain.
Misalnya, seorang rekan tim mengubah status tugas menjadi 'Tinjau' di ClickUp dapat memicu pesan ke alamat email Anda yang mengingatkan Anda untuk melihatnya.
Fitur-fitur utama Zapier
- Menambahkan kondisi khusus ke otomatisasi Anda
- Menawarkan templat zap
- Terhubung dengan lebih dari 3000 aplikasi
- Otomatisasi tanpa kode
Harga Zapier
Zapier memiliki paket gratis dengan lima zaps. Paket berbayarnya mulai dari $19,99.
Peringkat pelanggan Zapier
- Capterra: 4.7/5 (1700+ ulasan)
- G2: 4.5/5 (700+ ulasan)
16. Memperoleh - Terbaik untuk layanan pelanggan
Acquire.io adalah perangkat lunak live multi-saluran atau platform SaaS keterlibatan pelanggan percakapan.
Ini membantu Anda menangkap hubungan dengan pelanggan secara real-time dan menyelesaikan masalah mereka dengan cepat. Hasilnya, Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan tingkat retensi pelanggan Anda.
Fitur-fitur canggihnya seperti berbagi layar, chatbot, kemampuan penelusuran bersama, dan fungsionalitas panggilan suara membuat layanan pelanggan menjadi mudah.
Dapatkan fitur-fitur utama
- Garis waktu pelanggan untuk melacak aktivitas dan riwayat
- Kotak masuk bersama untuk tim
- Pelacakan metrik kinerja
- Dasbor waktu nyata
Dapatkan harga
Dapatkan penawaran harga berdasarkan permintaan.
Dapatkan peringkat pelanggan
- Capterra: 5/5 (15+ ulasan)
- G2: 4.3/5 (20+ ulasan)
Pertanyaan Umum Tentang Alat SaaS
Mencari lebih banyak jawaban? Mari kita lihat jawabannya.
1. Apa saja keuntungan dari alat bantu SaaS?
Ada lebih banyak manfaat dari alat SaaS selain tidak perlu instalasi dan bekerja dari rumah.
Beberapa di antaranya termasuk:
- Aksesibilitas: karena vendor SaaS memberikan aplikasi melalui internet, Anda dapat mengaksesnya dari perangkat dan lokasi mana pun yang memiliki konektivitas internet
- Pembaruan otomatis: alih-alih membeli perangkat lunak baru atau menginstal pembaruan, Anda dapat mengandalkan penyedia SaaS untuk secara otomatis melakukan pembaruan dan perbaikan bug
- Kustomisasi: produk atau aplikasi SaaS sering kali memiliki fitur yang dapat disesuaikan, sehingga membantu pengguna menyesuaikannya dengan selera mereka
- Keamanan SaaS: tanggung jawab perlindungan data ditanggung bersama oleh vendor SaaS
- Pembayaran fleksibel: Anda bisa mendapatkan langganan SaaS tergantung pada anggaran Anda dan juga dapat menghentikannya kapan pun Anda mau
2. Bagaimana cara memilih alat SaaS?
Berikut ini beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk memilih alat yang tepat:
- Alat apa yang sudah dimiliki perusahaan Anda?
- Apakah alat tersebut akan menghemat waktu Anda?
- Apakah alat tersebut akan meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja?
- Apakah alat ini dapat diskalakan?
- Apakah ada aplikasi iOS dan Android untuk membantu Anda mengakses aplikasi SaaS saat bepergian?
3. Alat SaaS apa yang harus dimiliki oleh setiap startup?
SaaS untuk bisnis kecil dan startup dapat mencakup a:
- Alat manajemen proyek
- Alat konferensi video
- Alat komunikasi
- Alat penjangkauan
- Alat analisis
Hanya untuk menyebutkan beberapa!
Optimalkan Alur Kerja Anda dengan Alat SaaS
Kami telah menunjukkan kepada Anda SaaS terbaik alat untuk startup dan perusahaan besar.
Tanpa biaya instalasi atau dukungan perangkat keras, Anda dapat bekerja dengan talenta terbaik di seluruh dunia. Dan mereka juga bisa mengotomatiskan sebagian besar proses bisnis Anda.
Dan jika itu belum cukup, kami tidak tahu apa lagi!
Ingat, saus rahasia untuk sukses adalah menumpuk produk SaaS terbaik bersama-sama, termasuk pelacakan waktu, analisis, layanan pelanggan, pemasaran media sosial, dll., dalam perangkat Anda.
Namun yang paling penting, perangkat lunak manajemen proyek yang lengkap untuk membantu Anda menjaga semuanya tetap sinkron dan sesuai rencana.
Seperti ClickUp!
Perangkat lunak SaaS ini bisa membantu manajemen tugas, CRM , Anotasi PDF kolaborasi tim, pelacakan waktu , laporan proyek dan masih banyak lagi!
Jangan tunda lagi! Bergabunglah ClickUp secara gratis untuk menghasilkan proyek yang sukses langsung dari sofa Anda.