Cara Memimpin dalam Lingkungan Kerja Hibrida

Karyawan senang memiliki otonomi untuk memilih di mana dan kapan mereka bekerja. Model kerja hibrida memungkinkan hal ini.

Menurut survei Gallup, 53% pekerjaan di AS adalah pekerjaan campuran . Meskipun model ini dipuji karena dapat meningkatkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, model ini menghadirkan beberapa tantangan unik bagi para pemimpin tim.

Misalnya, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara memastikan koordinasi yang sempurna antara karyawan yang berada di kantor dan karyawan yang bekerja dari rumah, mengevaluasi kinerja mereka, atau membangun jalur komunikasi yang jelas.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa tantangan utama dalam memimpin tim hybrid dan cara mengatasinya. Kami juga akan berbagi tips yang dapat ditindaklanjuti untuk menjaga karyawan Anda tetap termotivasi dan bahagia dalam lingkungan hybrid.

Model Kepemimpinan Hibrida Model Kepemimpinan Hibrida

Kepemimpinan hibrida adalah sifat untuk mengelola tim dan departemen yang bekerja bersama secara efektif dalam lingkungan kerja yang bervariasi. Kepemimpinan ini menggabungkan keterampilan jarak jauh dan tatap muka. Strategi kepemimpinan lintas fungsi di bawah model kerja hibrida mengadopsi pendekatan yang fleksibel untuk mencegah ambiguitas dan ketidakterlibatan dalam lingkungan kerja tersebut.

Meskipun tim hibrida sudah ada sejak lama, namun terjadi peningkatan yang cukup besar dalam bidang ini setelah pandemi. Ini berarti banyak pemimpin yang sekarang memimpin tim hibrida dan tim jarak jauh tanpa pengalaman sebelumnya. Tentu saja, masalah pasti akan muncul.

Menurut McKinsey, pemimpin hibrida 'menghadapi suasana ambiguitas' ', terutama karena mereka memiliki 'visibilitas yang terbatas terhadap beban kerja dan proses' karyawan mereka. Hal ini mengharuskan para pemimpin untuk bekerja lebih keras dan lebih jauh untuk meyakinkan para karyawannya:

• Mereka didengarkan
• Mereka adalah bagian dari tim
• Hasil kerja mereka lebih penting daripada proses pribadi yang mereka lakukan untuk menyelesaikan pekerjaan

Hal ini juga mengharuskan para pemimpin untuk memberikan penekanan yang lebih besar:

• Budaya: Mempertahankan budaya yang jelas dan transparan yang selaras dengan tujuan bisnis dan mempromosikan visibilitas, dukungan, dan empati
• Orang:Inklusivitas dan fleksibilitas adalah landasan dari pekerjaan hibrida. Hal ini mengharuskan Anda untuk fokus pada kebutuhan unik karyawan Anda dan mengambil tindakan proaktif untuk menyelesaikan masalah. Hal ini juga penting untuk membuat pekerja hybrid dan pekerja kantoran merasa setara dalam semua aspek
• Teknologi: Thealat yang tepat dapat membuat atau menghancurkan permainan. Karyawan Anda perlu berkomunikasi, berkolaborasi, berbagi ide, dan membuat kehadiran mereka terasa. Berinvestasilah dalam perangkat lunak yang memfasilitasi kolaborasi yang efektif dan bermakna
• Proses: Pikirkan kembali proses offline Anda dengan terbuka terhadap ide-ide baru dan inovatif. Jaga agar proses tetap fleksibel sambil tetap berfokus pada hasil; Apa pun yang terjadi, jangan pernah mengabaikan transparansi, kepemilikan, dan disiplin
• Pembelajaran berkelanjutan: Menerapkan pengaturan kerja hibrida berarti adaptasi berkelanjutan berdasarkan apa yang berhasil dan apa yang tidak

Tantangan Kepemimpinan Kerja Hibrida: 5C

Kerja hibrida bukanlah solusi yang siap pakai. Tantangan yang dihadapi satu perusahaan mungkin tidak sama dengan perusahaan Anda. Direktur Lauder Institute, Martine Haas mengusulkan 5C sebagai cara terbaik untuk menilai, memahami, dan mengatasi sebagian besar tantangan yang menghalangi Anda untuk membangun tempat kerja hibrida yang berkembang. Mari kita lihat apa saja tantangan 5C ini:

Komunikasi

Masalah komunikasi bisa muncul karena struktur hierarki, perbedaan jam kerja, bahasa, atau perbedaan budaya. Ketika masalah-masalah ini dibawa ke lingkungan kerja hybrid, masalah ini cenderung berlipat ganda.

Menurut sebuah survei yang dilakukan terhadap lebih dari 8.000 karyawan yang representatif oleh Gallup, 23% karyawan mengidentifikasi berkurangnya komunikasi lintas fungsi sebagai tantangan utama dalam pekerjaan hybrid. Selain itu, 21% karyawan merasa lebih sulit untuk mengoordinasikan jadwal kerja, tugas, dan jadwal.

Tantangan teknologi, dikombinasikan dengan kurangnya pengalaman karyawan dengan teknologi komunikasi jarak jauh-dan tingkat kenyamanan saat berbicara melalui layar dibandingkan dengan tatap muka-dapat menghambat alur kerja Anda jika dibiarkan.

Koordinasi

Lingkungan kerja hibrida menghadirkan lebih banyak tantangan koordinasi daripada lingkungan kantor. Risiko di sini disebut 'faultlines'-keretakan yang dapat dengan cepat terbentuk antara mereka yang bekerja di kantor dan mereka yang bekerja dari jarak jauh.

Pikirkanlah seperti ini: **Upaya yang diperlukan untuk mengikutsertakan rekan kerja jarak jauh berarti mereka sering kali melewatkan obrolan singkat dan dadakan serta keputusan kecil yang dibuat oleh kru kantor. Seiring berjalannya waktu, hal ini menjadi kebiasaan, dan tiba-tiba saja, pekerja jarak jauh bisa jadi tidak dilibatkan dalam percakapan yang lebih besar dan keputusan yang lebih penting.

Ini seperti melewatkan kumpul-kumpul pagi yang biasa dilakukan sebelum berbagi kabar terbaru tentang proyek.

Koneksi

Berhubungan dengan rekan kerja bisa jadi sulit ketika bekerja dari jarak jauh. Beberapa pekerja mungkin jarang berbicara dalam rapat virtual, sementara yang baru bergabung mungkin merasa kesulitan untuk mencairkan suasana.

Tempat kerja hibrida juga berisiko menciptakan ' Koneksi Klub VIP 'kelompok orang yang merasa menjadi pusat dan berkomitmen pada organisasi Anda' dan 'kelompok orang luar' yang merasa terputus dari pekerjaan dan kehidupan sosial.

Kurangnya koneksi dapat menyebabkan produktivitas yang lebih rendah dan peningkatan gesekan. Hal ini didukung oleh fakta bahwa 24% karyawan mengidentifikasi adanya gangguan hubungan kerja dengan rekan kerja sebagai tantangan utama dari pekerjaan hybrid.

Kreativitas

Kerja jarak jauh berpotensi membahayakan kreativitas pada dua tingkat-kreativitas kolektif dan kreativitas individu. Bagian kreativitas kolektif cukup jelas.

Rapat zoom, setidaknya pada awalnya, mungkin tidak dapat menggantikan percakapan yang mengalir, sidebar, dan aliran ide yang bebas yang terjadi saat karyawan berinteraksi secara langsung.

Bekerja sendiri selama berminggu-minggu juga dapat mengurangi kreativitas individu karena kurangnya obrolan spontan dengan rekan kerja, baik tentang topik-topik yang sepele seperti dekorasi meja yang unik atau yang serius seperti ide terobosan baru. Banyak pekerja bahkan mungkin merindukan perjalanan harian dan udara segar.

Sebagian besar dari kita membutuhkan perpaduan antara waktu menyendiri dan pergaulan sosial untuk menjaga agar ide-ide kreatif tetap mengalir. Ketika aspek sosial dari tempat kerja fisik dihilangkan, akan sulit untuk mengeluarkan sisi kreatif Anda.

Budaya 32% karyawan merasa kurang terhubung dengan budaya organisasi mereka ketika melakukan pekerjaan hybrid. Hal ini karena bekerja dari rumah bisa jadi mengisolasi, terutama bagi karyawan baru yang baru bergabung dengan perusahaan Anda.

• Mereka mungkin tidak memiliki pengetahuan tentang apa yang terbaik untuk organisasi Anda dan 'budaya' serta nilai-nilai perusahaan secara keseluruhan
• Mereka mungkin merasa tersesat dan tidak memiliki arah, terutama dibandingkan dengan rekan kerja yang bekerja dari kantor

Tanpa menanamkan norma-norma budaya ini dengan baik, berkomunikasi pun bisa jadi sulit, apalagi berhubungan dengan rekan kerja lintas departemen, tim, dan lokasi geografis.

Selain itu, tim jarak jauh juga menghadapi banyak tantangan lain. Ruang gerak karyawan untuk menjalin hubungan interpersonal yang kuat jauh lebih sedikit, dan ada kemungkinan besar terjadi salah tafsir dan ambiguitas.

Pekerja jarak jauh mungkin juga merasa diabaikan, menyimpan perasaan tidak puas dan tidak dihargai atau 'tahu segalanya' seperti pekerja kantoran.

Memimpin Tim Virtual Secara Efektif dalam Model Hibrida

Di tengah tantangan yang terkait dengan model kerja hibrida, menata ulang strategi kepemimpinan yang membangun kepercayaan menjadi sangat penting. Berikut ini beberapa strategi kepemimpinan yang bisa Anda manfaatkan sebagai pemimpin tim hibrida.

Prioritaskan hasil daripada jam kerja

Saat memimpin tenaga kerja hybrid, sangat ideal untuk mengadopsi pola pikir yang berorientasi pada hasil alih-alih berfokus pada jam kerja yang ketat dan tidak fleksibel.

**Anda mungkin tidak perlu memiliki sistem absensi yang mengukur waktu yang dihabiskan karyawan di kantor. Sebaliknya, fokus Anda harus pada hasil, yaitu apakah tim Anda memenuhi tujuan dan tugas mereka sesuai tenggat waktu.

tetapkan sasaran yang dapat ditindaklanjuti dan lacak menggunakan ClickUp Goals_

Hal ini mengharuskan Anda untuk memprioritaskan koordinasi, komunikasi, dan transparansi, bukannya pengaturan waktu kerja yang ketat. Idenya adalah untuk menetapkan tujuan yang jelas dan jelas untuk tim hybrid Anda dan mengambil langkah proaktif untuk memenuhinya.

ClickUp, perangkat lunak manajemen proyek yang populer, dilengkapi dengan Tujuan ClickUp dan Tugas ClickUp untuk membantu Anda dalam menetapkan tujuan dan pelacakan untuk karyawan hybrid. Dengan fitur ini, Anda bisa menetapkan tujuan yang bisa ditindaklanjuti, mengukur kemajuan mereka, dan mengawasi siapa yang melakukan apa dan kapan.

Dengan ClickUp Goals, tim dapat menguraikan tujuan dengan deskripsi rinci, tanggal jatuh tempo, dan target terukur, sehingga mudah untuk menjaga akuntabilitas tim hybrid. Anda juga bisa memecah tujuan besar menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola dan menetapkan target spesifik agar lebih mudah dicapai.

Tambahkan beberapa penerima tugas dan pengamat ke suatu tugas untuk memastikan alur kerja yang jelas dan linier yang mendorong transparansi dan kepemilikan penuh.

sesuaikan manajemen tugas, pelacakan proyek, dan visualisasi alur kerja Anda dengan *[tampilan 15+ tampilan ClickUp](https://clickup.com/features/views)*

Menciptakan budaya kerja hibrida yang positif

Sebagai pemimpin tempat kerja hybrid, Anda harus mengambil langkah untuk membangun budaya hybrid yang positif, yang ditandai dengan keterbukaan terhadap ide, kolaborasi, komunikasi, dan menghormati individualitas dan proses berpikir setiap orang.

Gunakan perangkat lunak kolaborasi seperti ClickUp Documents untuk memungkinkan para anggota menulis dan mencatat ide-ide mereka, berkolaborasi dalam dokumentasi proyek, dan membuat catatan, semuanya dalam platform manajemen tugas ClickUp yang kuat.

berkolaborasi dalam dokumentasi proyek dan bekerja bersama secara real time menggunakan ClickUp Docs_

Anda juga dapat menggunakan Papan Tulis ClickUp untuk membuat sketsa garis besar proyek dan ide yang berbeda secara bersamaan-dan meluncurkan tugas langsung dari sesi curah pendapat Anda. Papan tulis dapat diakses dari mana saja, sehingga anggota tim Anda yang berada di luar kantor dan di dalam kantor dapat berkolaborasi secara serempak saat mereka membutuhkannya.

tambahkan tugas dan dokumen ke ClickUp Whiteboard dan hubungkan ide ke pekerjaan Anda_

Selain itu, terapkan strategi berikut untuk membantu proses ini:

• Menggunakan alat komunikasi yang tepat: Pilih alat komunikasi yang tepat agar semua orang tetap terhubung dan mematahkan sekat-sekat komunikasi. Menerapkan jadwal acara dan rapat yang terencana dengan baik sehingga semua anggota dapat meluangkan waktu untuk hadir dan memberikan masukan
• Mendorong ikatan dan kolaborasi tim: Semua kerja dan tidak ada waktu bermain membuat karyawan Anda tidak ingin tinggal. Dorong ikatan tim melalui format seperti sesi minum-minum virtual, permainan yang menyenangkan, atau bahkan kuis trivia dengan menggunakan data di tempat kerja. Misalnya, berapa banyak transaksi yang kita tutup bulan lalu? atau apa target kita di kuartal terakhir?
• Memupuk inklusivitas dan kesetaraan: Memastikan apa pun yang terjadi di kantor dikomunikasikan secara simultan kepada karyawan jarak jauh. Untuk itu, Anda perlu memastikan tim Anda membuat dan menyimpan dokumentasi atau rekaman yang jelas dan lengkap - rapat, rencana proyek, target tahunan dan triwulanan, atau informasi yang relevan - dalam format yang mudah diakses. ClickUp adalah alat yang ideal untuk ini

Pertahankan otonomi dan akuntabilitas

Berdayakan tim Anda untuk menjadi pengambil keputusan yang lebih baik. Berikan tanggung jawab dan wewenang yang besar dalam lingkungan kerja hybrid. Hal ini akan membantu menumbuhkan rasa kepemilikan, yang secara otomatis meningkatkan produktivitas.

Sambutlah ide-ide baru, dan ingatlah untuk memberikan kepemilikan dan penghargaan pada tempatnya. Ketika Anda memberikan kebebasan kepada anggota tim untuk bereksperimen dan membuat keputusan mereka sendiri, Anda memicu kolaborasi dan pemecahan masalah yang kreatif . Templat Rencana Manajemen Tim ClickUp adalah cara terbaik untuk mengatur peran dan tanggung jawab yang jelas dan menjaga akuntabilitas untuk setiap tindakan.

Unduh Templat Ini

Templat Rencana Manajemen Tim ClickUp dirancang untuk membantu Anda mengatur dan mengelola tugas-tugas tim Anda.

Tampilan Agenda dalam templat ini memberdayakan Anda untuk merencanakan dan menyusun rapat tim secara efisien. Untuk fokus departemen, manfaatkan Tampilan Agenda per Departemen untuk mengoptimalkan waktu setiap orang. Terakhir, tetap mengetahui perkembangan dan tugas untuk setiap departemen dengan Tampilan Status per Departemen yang komprehensif.

Templat ini juga memungkinkan Anda:

• Merencanakan dan mengawasi proyek dengan jelas
• Mengkomunikasikan tugas dan tanggung jawab dengan jelas kepada anggota tim
• Memastikan keselarasan tim dalam prioritas utama untuk kesuksesan bersama

Gunakan model seperti DAC

Mengelola tim jarak jauh atau hibrida menuntut pendekatan yang sedikit berbeda untuk melakukan pengambilan keputusan yang efektif. Model DAC, misalnya, melibatkan pengarahan, penyelarasan, dan komitmen. Mari kita jabarkan:

• Arah: Pastikan bahwa anggota tim Anda sepakat dan mengetahui tujuan timtujuan dan strategi secara keseluruhan *Penyelarasan: Pastikan bahwa departemen, tim, dan anggota dengan tugas dan peran yang berbeda namun saling berhubungan secara aktif berkoordinasi satu sama lain dalam tugas-tugas penting. Gunakan alat bantu sepertiTampilan Obrolan ClickUp untuk berkomunikasi dengan anggota tim dan departemen langsung dari ruang kerja Anda

berkomunikasi dengan lancar dan berbagi file dalam obrolan dengan Tampilan Obrolan ClickUp._

• Komitmen: Apakah anggota tim Anda memiliki komitmen yang kuat dan merasa bertanggung jawab atas kesuksesan perusahaan? Atau apakah mereka lebih fokus pada pertumbuhan pribadi? Untuk yang pertama, Anda perlu bekerja untuk melibatkan dan menginspirasi orang, membangun kepercayaan, dan menciptakan rasa kepemilikan dan akuntabilitas

Terlibat dalam rentang batas

Sebagai pemimpin tim hibrida, Anda harus mampu berkolaborasi melampaui batas . Anda harus merasa nyaman menjangkau berbagai departemen dan tingkat hierarki, pemangku kepentingan eksternal, dan kelompok lain yang relevan serta berkoordinasi dengan mereka melintasi jarak atau zona waktu untuk menyelesaikan pekerjaan.

Ini berarti membangun dan memastikan konektivitas sepanjang waktu untuk tim di luar kantor dan di kantor, komunikasi yang lancar antara Anda dan anggota tim lainnya, serta sistem yang efektif yang memecah silo dan membuat semua orang mendapatkan informasi yang sama.

Meskipun hal ini tidak selalu memungkinkan, Anda bisa mencapai konektivitas yang nyaris sempurna dengan usaha yang sungguh-sungguh dan dengan mengikuti banyak tips yang dibahas dalam artikel ini.

• **Pahami bagaimana pengetahuan mengalir di dalam organisasi Anda dan kenali kesenjangan serta peluang di lingkungan virtual dan tatap muka
• Mendorong karyawan untuk terlibat dalam perilaku kolaboratif yang melampaui batas melalui pelatihan, insentif, dan promosi, sambil memastikan bahwa hal tersebut tidak dianggap sebagai tekanan tambahan
• Membangun jaringan lintas fungsi di dalam organisasi untuk memastikan Anda memahami gambaran yang lebih besar dan hubungan antar kelompok

**Bereksperimenlah dengan sesi 'makan siang dan belajar'

Sesi 'makan siang dan belajar' secara virtual atau langsung menawarkan suasana yang santai dan informal bagi karyawan dari berbagai departemen untuk berinteraksi dan terhubung secara pribadi.
Dengan terlibat dalam diskusi yang informatif atau menghibur, kolega dapat mendobrak sekat-sekat departemen, menumbuhkan rasa saling menghormati, dan membangun hubungan kerja yang lebih kuat. Sesi ini mendorong penyerbukan silang ide, yang mengarah pada peningkatan kolaborasi dan inovasi di seluruh organisasi.

Menumbuhkan pola pikir untuk terus belajar

Pada akhirnya, kepemimpinan hibrida adalah tentang bereksperimen dan terbuka terhadap inovasi. Anda harus terus menguji pendekatan mana yang paling cocok untuk tim Anda dan mana yang tidak boleh dilakukan. Anda juga harus terbuka terhadap umpan balik dan menerima bahwa Anda bisa membuat kesalahan.

Perlakukan setiap 'percobaan' yang gagal sebagai kesempatan belajar. Setiap kuartal, cobalah pendekatan baru untuk mengelola proyek atau berkolaborasi. Kemudian, kumpulkan umpan balik dari karyawan mengenai pendapat mereka. Lanjutkan dengan model yang memberikan hasil dan tinggalkan yang tidak.

Mengevaluasi Kinerja dalam Model Kerja Hibrida

Model kerja hibrida jauh lebih dinamis daripada model kerja tradisional. Sebagai contoh, Anda, sebagai pemimpin tim, akan memiliki visibilitas yang relatif lebih sedikit ke dalam aktivitas harian karyawan Anda. Anda mungkin jatuh ke dalam perangkap untuk secara tidak sengaja mendukung karyawan yang lebih sering datang ke kantor. Meskipun bias ini mungkin tidak disengaja, namun hal ini dapat memberikan dampak negatif yang kuat terhadap budaya tempat kerja dan pengalaman karyawan.

Unduh Templat Ini

Templat Ulasan Kinerja ClickUp dirancang untuk membantu Anda mengevaluasi kinerja karyawan dan mengelola ulasan.

Untuk menghindari bias bawah sadar, Anda memerlukan sistem yang komprehensif yang membuat Anda tetap sadar dan waspada. Di sinilah Templat Tinjauan Kinerja ClickUp bersinar. Template ini memberi Anda gambaran singkat tentang seberapa baik kinerja karyawan di akhir proyek sehingga Anda bisa memberikan umpan balik yang objektif dan konstruktif secara real-time.

Selain itu, Anda dapat memantau kinerja harian tim Anda dengan memeriksa sistem pelacakan yang divisualisasikan yang dilengkapi dengan ClickUp Goals dan ClickUp Tasks.

Secara keseluruhan, Anda perlu mengetahui apa yang sedang terjadi tapi juga menghindari mengatur tim Anda secara mikro. Percayalah pada mereka, beri mereka otonomi, dan pantau kinerja mereka selama proyek berlangsung. Itulah cara Anda mengevaluasi kinerja dalam model hibrida.

Optimalkan Model Kerja Hibrida Anda Dengan ClickUp

Ketika model kerja hybrid menjadi lebih populer di kalangan karyawan dan bisnis, Anda harus siap untuk itu.

Pergeseran yang paling penting terjadi dalam pola pikir Anda. Ubah perspektif Anda dari kerangka kerja yang berorientasi pada jam kerja menjadi kerangka kerja yang berorientasi pada tujuan. Pahami bagaimana Anda dapat memanfaatkan ruang kerja fleksibel dan jam kerja fleksibel untuk menarik talenta terbaik dan menjaga tim Anda tetap produktif.

Untuk melakukannya, cobalah fitur penetapan tujuan dan pelacakan tugas, alat komunikasi dan kolaborasi, serta templat ClickUp. Semua ini menciptakan ekosistem yang sempurna untuk memimpin dengan niat di tempat kerja hybrid.
Daftar ke ClickUp dan menjembatani kesenjangan komunikasi dalam tim hybrid.