Riset pasar sering kali terasa seperti memilah-milah tumpukan data dari survei dan kelompok fokus. Prosesnya lambat, rentan terhadap kesalahan, dan dapat membuat Anda memiliki banyak pertanyaan yang belum terjawab.
Bagaimana jika Anda bisa mempercepat bagian yang membosankan (seperti pengumpulan data) dan mendapatkan hal yang baik (membaca wawasan) dengan lebih cepat? AI dapat membantu! ✨
Mulai dari mengotomatiskan pengumpulan dan pemrosesan data hingga mengidentifikasi pola tersembunyi dalam kumpulan data yang mungkin terlewatkan oleh peneliti manusia, AI dapat memberi Anda wawasan pasar yang unik untuk skalabilitas bisnis.
Jika Anda ingin meningkatkan strategi dan teknik riset pasar Anda, Anda membutuhkan AI di sisi Anda. Mari kita lihat cara menggunakan AI dalam riset pasar.
Memahami AI untuk Riset Pasar
AI mengubah riset pasar untuk setiap bisnis dengan mengungkap wawasan pelanggan yang lebih dalam. Kita tahu bahwa AI menggunakan algoritme Pemrosesan Bahasa Alami dan Pembelajaran Mesin, tetapi bagaimana cara kerja AI dari perspektif riset pasar?
Mari kita bahas:
- Memberi makan data: Anda memberi makan AI dengan data, termasuk tweet pesaing, ulasan pelanggan, postingan media sosial, dll.
- NLP dalam tindakan: TheAlat AI menggunakan NLP untuk memahami bahasa dalam data ini. Alat ini memecah kalimat menjadi beberapa kata dan menganalisisnya-sambil memeriksa hubungan antara kata dan ide
- Pemburuan pola: Menggunakan pengklasifikasi atau kategori, alat ini memisahkan data pelanggan, seperti referensi positif dan referensi negatif. Alat ini juga dapat menggunakan analisis statistik tingkat lanjut untuk memahami seberapa sering kata-kata tertentu muncul bersama atau bagaimana gaya bahasa berubah tergantung pada topiknya
- Menemukan cerita: Dengan semua petunjuk ini, alat bantu AI dapat mendeteksi hubungan dan pola dalam data dan memberi Anda tren dalam sentimen pelanggan, frasa umum yang digunakan oleh pesaing, atau topik yang muncul di pasar
Itu baru setengah dari persamaan. Robotika, bentuk lain dari AI, mengotomatiskan tugas-tugas, membuat penelitian menjadi lebih cepat dan efisien. Survei dan pengumpulan data otomatis mempercepat pengumpulan data, sehingga menghasilkan analisis yang lebih lengkap dan akurat.
Cara Menggunakan AI untuk Riset Pasar
AI bukan sekadar jargon teknologi yang mewah-ini adalah alat praktis yang dapat meningkatkan riset pasar Anda secara dramatis.
Berikut adalah beberapa contoh nyata tentang cara menggunakan AI untuk riset pasar:
1. Memprediksi tren pasar
Analisis prediktif AI yang kuat dapat menganalisis data dalam jumlah besar untuk memperkirakan permintaan konsumen. Hal ini memungkinkan perusahaan mengoptimalkan rantai pasokan mereka, memanfaatkan peluang, dan menghindari kehabisan stok. Anda juga dapat meningkatkan skala bisnis Anda dengan mengantisipasi permintaan di masa depan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. ClickUp Brain, AI bawaan ClickUp adalah contoh penting dari penggunaan AI dalam kehidupan nyata untuk menganalisis tren pasar saat ini. Alat ini memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menguraikan pergerakan pasar saat ini, memberi Anda wawasan berharga untuk membuat keputusan yang tepat.
Meminta: Menganalisis tren pasar saat ini di sektor B2B. Mengidentifikasi pesaing utama, ukuran pasar, dan peluang yang muncul untuk pertumbuhan berdasarkan data dan laporan terbaru
klik Brain's
tanggapan terhadap contoh pertanyaan yang mengidentifikasi pesaing Meta_
2. Ketahui sentimen audiens Anda
Memahami sentimen pelanggan adalah seperti menemukan emas bagi bisnis karena hal ini memberi mereka jalur langsung ke dalam pikiran pelanggan mereka. Secara tradisional, mengumpulkan umpan balik pelanggan mengandalkan survei dan kelompok fokus, yang bisa jadi lambat dan terbatas.
Namun, media sosial dan ulasan online telah menciptakan aliran opini yang tidak tersaring.
Alat analisis sentimen yang didukung AI sekarang dapat menyaring sejumlah besar data ini, secara otomatis menganalisis ulasan, postingan media sosial, dan percakapan online untuk mengungkap apa yang sebenarnya dirasakan pelanggan tentang suatu merek, produk, atau kampanyenya.
Umpan balik real-time ini memungkinkan bisnis untuk dengan cepat mengatasi masalah pelanggan, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
Selain itu, peta empati adalah alat luar biasa yang membantu Anda memahami pengalaman, motivasi, dan kebutuhan pelanggan. Peta ini memberi Anda gambaran tentang pikiran dan perasaan mereka dalam berbagai situasi sehingga Anda dapat melayani mereka dengan lebih baik.
Sebagai contoh, Templat Peta Empati ClickUp dirancang untuk membantu mengidentifikasi kebutuhan utama pelanggan dan mengembangkan produk atau layanan yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Meningkatkan pemahaman pelanggan melalui fitur penugasan dan komentar, otomatisasi, AI, dan lainnya dengan templat ini
3. Memahami pelanggan Anda luar-dalam
Pernahkah Anda berharap dapat mengetahui dengan tepat apa yang diinginkan oleh pelanggan Anda?
AI dapat membuat profil konsumen yang terperinci dengan menganalisis demografi, perilaku, dan riwayat pembelian. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye pemasaran dan produk untuk segmen pelanggan tertentu, yang mengarah pada lebih banyak penjualan dan pelanggan yang puas.
Misalnya, Anda ingin menemukan audiens yang tepat untuk peluncuran produk keamanan data baru Anda dan ingin memahami demografi, perilaku, dan preferensi mereka untuk membuat strategi pemasaran yang disesuaikan untuk mendapatkan dampak terbaik. ClickUp Brain dapat membantu Anda mencapai hal ini melalui penggunaan petunjuk AI yang sederhana.
Permintaan: Mengidentifikasi segmen pasar potensial untuk peluncuran produk keamanan data baru kami. Menganalisis data demografis, perilaku konsumen, dan preferensi pasar untuk mengembangkan strategi pemasaran yang disesuaikan untuk mendapatkan dampak yang maksimal.
tanggapan KlikUp Otak terhadap perintah tersebut_
Pikirkan tentang sistem peringkat Netflix; semakin banyak Anda memberi peringkat, semakin baik judul yang direkomendasikan. Ini adalah contoh sederhana namun efisien dalam menggunakan kemampuan AI untuk memahami pelanggan dan menyesuaikan pengalaman berdasarkan preferensi mereka. Berikut ini cara perusahaan menjelaskan prosesnya:
"Kami menerima umpan balik dari setiap kunjungan ke layanan Netflix (misalnya, judul apa yang Anda mulai tonton, apakah Anda menyelesaikan judul-judul tersebut, dan bagaimana Anda menilai judul-judul tersebut, seperti jempol) dan terus memperbarui algoritme kami dengan sinyal-sinyal tersebut untuk meningkatkan keakuratan prediksi tentang apa yang kemungkinan besar akan Anda tonton. Data, algoritme, dan sistem komputasi kami terus saling memberi masukan untuk menghasilkan rekomendasi baru sehingga pengalaman Netflix Anda tetap relevan dan bermanfaat."_
4. Lakukan analisis pesaing
Mengikuti perkembangan kompetisi sangat penting untuk meraih kesuksesan. Alat-alat AI dapat membantu Anda menganalisis apa yang dilakukan pesaing Anda, termasuk strategi, produk, dan harga mereka. Informasi ini dapat membantu Anda untuk membuat keputusan yang tepat mengenai penetapan harga, pengembangan produk, dan upaya pemasaran Anda.
Setelah Anda memiliki data, gunakan templat analisis industri , seperti Templat Papan Tulis Analisis Kompetitif ClickUp untuk secara bebas menambahkan, memodifikasi, dan memposisikan wawasan dalam tampilan interaktif. Setiap kuadran menunjukkan bagaimana kinerja setiap elemen berdasarkan metrik yang Anda pilih, dan termasuk legenda untuk setiap kuadran.
Gunakan templat ini untuk Menganalisis keterlibatan media sosial pesaing di berbagai platform. Lihat platform mana yang diprioritaskan oleh setiap pesaing dan bagaimana konten mereka beresonansi dengan audiens
Unduh Templat Ini Templat ini membantu Anda menemukan kekuatan, kelemahan, dan strategi pemasaran pesaing. Gunakan pengetahuan ini untuk mengidentifikasi area di mana tim Anda dapat unggul.
Misalnya, tim produk Anda dapat membandingkan fitur-fitur pesaing secara berdampingan dan mengidentifikasi kesenjangan fitur dan peluang untuk membedakan penawaran produk Anda. Atau, tim penjualan Anda dapat memperoleh wawasan tentang strategi penetapan harga pesaing, memahami perbandingan harga Anda, dan menyesuaikan pendekatan penjualan Anda.
5. Meningkatkan desain dan analisis survei riset pasar
AI dapat membantu Anda menulis dengan lebih singkat dan menarik survei riset pasar untuk mengajak lebih banyak orang menyelesaikannya. Alat ini juga dapat menganalisis respons survei secara real time untuk memberikan wawasan yang lebih dalam dan mengidentifikasi pola yang mungkin tidak langsung terlihat. QuestionPro sebuah perusahaan riset, menggunakan AI untuk membuat survei. Mereka telah mengembangkan alat AI yang disebut QxBot, yang dibangun di atas mesin AI generatif yang mirip dengan ChatGPT. Alat ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menentukan topik penelitian dan membuat pertanyaan survei secara langsung dari platform survei. AI membantu dalam membuat pertanyaan survei yang inovatif dan relevan dengan cepat, merampingkan proses desain survei.
Kiat pro: Gunakan Templat Survei Riset Pasar ClickUp untuk menyesuaikan survei guna mengumpulkan wawasan spesifik dari audiens target Anda.
Manfaatkan templat ini untuk membuat keputusan berdasarkan data untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sukses
6. Meningkatkan deteksi penipuan
Lindungi integritas riset pasar Anda dengan menggunakan AI untuk mendeteksi aktivitas penipuan. AI dapat menganalisis pola dalam pengiriman data untuk mengidentifikasi anomali dan potensi penipuan, memastikan data yang Anda kumpulkan akurat dan dapat diandalkan.
Sebagai contoh, SurveyMonkey sebuah perusahaan riset pasar, menggunakan AI untuk menangkap respons palsu dan memastikan keakuratan data survei. AI ini juga memeriksa pola respons untuk memberikan wawasan yang dapat dipercaya untuk keputusan yang lebih baik.
Prediksi Tren Masa Depan dalam Riset Pasar
Lanskap riset pasar terus berkembang, didorong oleh kemajuan teknologi dan pergeseran perilaku konsumen. Berikut ini adalah sekilas tentang beberapa tren utama yang dapat kita lihat di tahun-tahun mendatang:
1. Hiper-personalisasi
Riset pasar akan menjadi sangat personal. AI akan membuat kelompok pelanggan yang sangat spesifik berdasarkan banyak data. Hal ini membantu perusahaan membuat produk dan iklan yang sesuai dengan apa yang diinginkan pelanggan, membuat mereka lebih bahagia dan loyal.
2. Masa simpan penelitian yang lebih singkat & penelitian yang gesit
Karena kebiasaan dan preferensi konsumen yang terus berubah, riset tradisional dengan waktu penyelesaian yang lama menjadi kurang efektif. Metodologi penelitian yang gesit, yang menekankan kecepatan dan fleksibilitas, semakin populer.
Para peneliti akan mengandalkan metode pengumpulan data yang lebih cepat dan analitik real-time untuk memberikan wawasan yang relevan dengan kondisi pasar saat ini.
💡 Ingatlah kapan Retinol muncul sebagai bahan perawatan kulit ajaib di TikTok dalam semalam? Dalam waktu satu bulan, kami menyaksikan para pemain besar dalam industri ini meningkatkan taktik pemasaran mereka untuk menyoroti bahan tersebut dan memanfaatkan popularitasnya.
3. Analisis data multimodal
Pendekatan ini lebih dari sekadar menganalisis kata-kata. Pendekatan ini menggabungkan berbagai jenis data, termasuk ekspresi wajah, nada suara, dan bahasa tubuh, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih menyeluruh mengenai respons peserta.
Dengan ini, para peneliti akan dapat menggabungkan jawaban survei partisipan dengan analisis AI dari gerakan mata mereka selama pertanyaan tertentu. Hal ini dapat mengungkap bias bawah sadar atau area yang perlu dieksplorasi lebih lanjut.
Aplikasi penangkap gerakan seperti OpenCap menawarkan kemungkinan tak terbatas dalam hal ini. Mereka memanfaatkan video ponsel pintar, kecerdasan buatan, dan pemodelan biomekanik komputasi untuk mengukur gerakan manusia dan menghasilkan wawasan yang spesifik.
Menggunakan Perangkat Lunak AI untuk Riset Pasar
Mengumpulkan dan menganalisis informasi dapat menjadi tugas yang rumit di dunia yang digerakkan oleh data saat ini. Di sinilah manajemen data yang efisien berperan.
Saat memilah-milah tumpukan survei, percakapan media sosial, dan analisis situs web, mengekstraksi wawasan yang berharga membutuhkan sistem yang dapat mengatur, membersihkan, dan menganalisis data secara efektif. Syukurlah, perangkat lunak analisis pemasaran seperti ClickUp, dengan alat organisasi yang kuat, bisa membantu memusatkan semua data riset pasar Anda.
ClickUp adalah aplikasi yang dirancang untuk menggantikan semua aplikasi Anda, mengkonsolidasikan semua tugas pekerjaan Anda, seperti manajemen tugas, pelacakan tujuan, pengiriman pesan, dan berbagi dokumen, ke dalam satu platform. Namun, bagaimana jika Anda dapat memanfaatkan AI untuk membuka wawasan yang lebih dalam lagi? Ya, ini adalah satu-satunya asisten AI khusus peran di dunia. ClickUp Brain adalah asisten AI bawaan ClickUp yang dirancang untuk merampingkan alur kerja riset pasar Anda. Berikut adalah bagaimana ClickUp Brain dapat membantu:
- Menstandarkan proses **membuat survei komprehensif untuk riset pasar menggunakanGenerator Survei Riset Pasar ClickUp Brain. Misalnya, Jika Anda sedang mengembangkan produk baru, gunakan generator survei untuk mengumpulkan data tentang preferensi konsumen, poin rasa sakit, dan permintaan fitur
- MemanfaatkanPengetahuan Industri dari ClickUp Brain untuk menginspirasi pengembangan produk baru dan meningkatkan penawaran yang sudah ada
- Berkolaborasi, bertukar pikiran, dan mendokumentasikan tujuan penelitian Anda. BuatDokumen di ClickUp untuk menangkap ide, kerangka kerja, dan proses yang terkait dengan riset pasar Anda
gunakan ClickUp Brain untuk membuat rencana strategis yang dipersonalisasi dan terperinci
Berikut ini lebih banyak hal yang bisa Anda lakukan dengan ClickUp untuk membantu sisi manajemen proyek penelitian:
- Mengatur penelitian: Membuat daftar yang berbeda ataufolderuntuk survei pelanggan, analisis pesaing, dll.
- Menyimpan data: Melampirkan file dan dokumen secara langsung ke langkah-langkah penelitian menggunakanTugas ClickUp *Kolaborasi: Berbagi tugas dan informasi dengan anggota tim melaluikomentar yang diberikan,Pengamat, danOrang yang ditugaskan *Melacak kemajuan: Settanggal jatuh tempo dan lacak kemajuan dengan pembaruan status
- Hasil analisis: Gunakan fitur bawaanfitur pelaporan untuk menganalisis data
- Meringkas: Meringkas konten dokumen, utas tugas, dan pembaruan
Kiat pro: Anda dapat memulai proses penelitian Anda menggunakan templat pabrik penelitian , seperti Templat Riset Pasar ClickUp yang dapat membantu Anda:
- Mengumpulkan semua data riset pasar Anda di satu tempat
- Menganalisis data tersebut dengan cepat dan akurat
- Menghasilkan wawasan dan strategi yang dapat ditindaklanjuti
Identifikasi peluang untuk menjangkau pelanggan baru dan tingkatkan ROI Anda menggunakan Templat Riset Pasar ClickUp
Unduh Templat Ini Untuk pendekatan yang lebih visual, pertimbangkan Templat Papan Tulis Penelitian ClickUp . Templat ini membantu Anda memusatkan dan melacak penelitian Anda dari awal hingga akhir. Dengannya, Anda akan dapat:
- Mengatur data penelitian menjadi visualisasi yang jelas
- Berkolaborasi dengan rekan kerja di papan tulis yang sama secara real-time
- Mengakses dan meninjau hasil penelitian Anda dengan mudah kapan saja
Buat tugas dengan berbagai status khusus menggunakan templat ini untuk melacak kemajuan setiap proyek
Unduh Templat Ini Selain kemampuan AI-nya, ClickUp dapat digunakan untuk mengelola tim yang melakukan riset pasar. Fungsionalitas manajemen proyek intinya menjadikannya alat yang ampuh untuk memberikan tugas, mengelola tenggat waktu, dan membina komunikasi dalam tim riset Anda.
Sederhanakan Riset Pasar Dengan ClickUp
AI merevolusi riset pasar, menawarkan wawasan yang lebih dalam, analisis yang lebih cepat, dan pemahaman yang lebih bernuansa tentang audiens target Anda.
Meskipun ada banyak Alat-alat AI di luar sana, akan sangat membantu jika Anda memiliki alat bantu internal yang mengetahui ruang kerja Anda luar-dalam, sehingga Anda tahu persis informasi apa saja yang Anda miliki dan kesenjangan apa saja yang harus Anda isi dengan menggunakan penelitian. Dan itulah yang dimaksud dengan ClickUp Brain!
Dengan menghubungkan informasi Anda di seluruh proyek, tugas, dan orang, alat ini memiliki apa yang diperlukan untuk menerjemahkan temuan dan wawasan penelitian Anda menjadi item tindakan yang berharga. Jadi, tunggu apa lagi? Daftar untuk mendapatkan akun ClickUp gratis hari ini dan lihat perbedaan yang bisa dibuat oleh AI dalam riset pasar Anda.