Pada dasarnya, pemasaran produk mendefinisikan produk apa yang akan dipasarkan, kepada siapa, bagaimana, berapa harganya, dan dengan cara apa. Dengan pertumbuhan industri teknologi dan SaaS, pemasaran produk telah mendapatkan minat baru.
Apakah semua orang bisa menjadi pemasar produk? Ya. Jika mereka bisa menjadi suara pelanggan, mengambil data pengguna/pasar utama untuk membuat keputusan bisnis.
Untuk melakukan hal ini, pemasar produk membutuhkan dua hal:
Metrik pemasaran produk: Indikator kinerja, yang berfungsi sebagai kompas, memandu pemasar melalui kompleksitas perilaku konsumen, tren pasar, dan efektivitas strategi pemasaran.
Alat bantu: Perangkat lunak dan kerangka kerja yang menangkap data yang Anda butuhkan untuk mengukur kinerja secara akurat seperti platform pemasaran produk ClickUp. Menawarkan serangkaian fitur komprehensif yang dirancang untuk melacak, mengelola, dan menganalisis produk kPI pemasaran dengan presisi.
Dalam artikel blog ini, kita akan membahas keduanya. Pertama-tama, kita akan memahami metrik utama dan pentingnya metrik tersebut, diikuti dengan bagaimana Anda dapat menggunakan alat yang tepat untuk memastikan kesuksesan pemasaran produk.
Metrik Pemasaran Produk dalam Bisnis
Setiap bisnis produk perlu mengukur kinerjanya, tidak hanya dalam hal penjualan, tetapi juga berbagai faktor utama. Untuk itulah metrik pemasaran produk membantu.
Apa yang dimaksud dengan metrik pemasaran produk?
Metrik pemasaran produk adalah standar untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran selama periode tertentu. Metrik ini menghubungkan upaya pemasaran dengan hasil bisnis.
Mengapa metrik pemasaran produk penting?
Seperti metrik lainnya, KPI pemasaran produk juga membantu mengevaluasi kinerja. Selain itu, metrik ini menawarkan manfaat bisnis jangka panjang yang signifikan, termasuk:
- Memfasilitasi keputusan produk berbasis data, termasuk keputusan besar seperti fitur yang tepat untuk membangun persona pelanggan yang ideal (ICP)
- Memungkinkan budaya eksperimen dengan menguji beberapa ide kampanye untuk mengidentifikasi pendekatan yang berhasil
- Meningkatkan adopsi dan retensi pelanggan
Bersama dengan metrik-metrik ini, templat pemasaran produk menciptakan pengulangan dan efisiensi dalam upaya pemasaran.
Templat Rencana Pemasaran Produk oleh ClickUp
Bagaimana metrik pemasaran produk berkontribusi pada bisnis?
Manfaat terbesar dari metrik pemasaran produk adalah membantu teknologi, pemasaran, dan tim penjualan berkolaborasi secara efektif berdasarkan konteks dan tujuan yang sama. Mereka menyelaraskan arah produk dengan tujuan organisasi secara keseluruhan.
- Sebagai contoh, katakanlah tujuan bisnis perusahaan adalah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
- Metrik pemasaran produk yang sesuai adalah Net Promoter Score (NPS) dan pendapatan berulang tahunan
- Untuk memenuhi metrik tersebut, tim produk akan menggandakan fitur yang disukai pelanggan, meningkatkan fitur yang tidak mereka sukai, menghilangkan area masalah, dll.
Sederhananya, metrik ini bertindak sebagai jembatan antara produk/teknologi dan pelanggan, membuat perjalanan menjadi lancar.
Mari kita lihat beberapa metrik pemasaran produk paling efektif yang dapat Anda lacak pada tahun 2024.
25 Metrik Pemasaran Produk untuk Dilacak pada Tahun 2024
Ratusan perusahaan produk muncul setiap hari, membangun solusi unik untuk masalah khusus. Metrik pemasaran produk yang baik berpotensi menjadi pembeda antara kepemimpinan pasar dan keusangan.
Pilih yang paling sesuai dengan bisnis Anda dari 25 metrik pemasaran produk teratas yang telah kami pilihkan untuk Anda.
1. Skor Promotor Bersih (NPS)
Net promoter score mengukur kemungkinan pelanggan Anda untuk merekomendasikan produk Anda kepada teman/kolega. Bisnis biasanya bertanya: "Pada skala 0-10, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk kami kepada teman atau kolega?" Skor 9-10 adalah promotor, 7-8 adalah pasif, dan 0-6 adalah pencela.
NPS membantu mengukur:
- Kepuasan pelanggan dengan produk
- Loyalitas pelanggan dan kemungkinan retensi
- Efektivitas produk dalam memenuhi kebutuhan pelanggan
2. Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT)
CSAT mengukur kepuasan pelanggan dengan menggunakan survei yang mengajukan pertanyaan, "seberapa puaskah Anda dengan pengalaman Anda?" Cara ini jauh lebih mudah daripada NPS dan juga lebih populer.
3. Tingkat keluar masuk
Tingkat churn adalah jumlah pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau layanan Anda selama periode tertentu. Untuk bisnis SaaS, ini mungkin merupakan jumlah pelanggan yang mengakhiri kontrak di tengah siklus atau tidak memperpanjang kontrak di akhir siklus.
Tingkat churn = Jumlah pelanggan yang hilang selama periode / jumlah total pelanggan pada awal periode
Meskipun tingkat churn mungkin lebih berkaitan dengan produk daripada pemasaran, churn yang lebih tinggi dapat menyiratkan bahwa tim pemasaran produk tidak cukup melibatkan pelanggan yang ada.
4. Penggunaan konten
Penggunaan konten melacak bagaimana pelanggan berinteraksi dengan konten pemasaran Anda. Hal ini dapat berarti:
- Berapa banyak orang yang mengunduh konten Anda yang terjaga keamanannya?
- Berapa banyak halaman web Anda yang mereka lihat?
- Berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk membaca postingan blog Anda di situs web?
Ini membantu pemasar memahami jenis konten mana yang paling efektif dalam melibatkan pelanggan dan mendorong konversi.
5. Tingkat konversi
Tingkat konversi mengacu pada persentase pelanggan yang mengambil tindakan yang membawa mereka dari satu tahap dalam saluran pemasaran Anda ke tahap berikutnya. Tindakan ini bisa berupa mendaftar ke buletin, mengunduh aset, mendaftar untuk uji coba, atau menjadi pelanggan berbayar.
Tingkat konversi = (Jumlah konversi / Jumlah total pengunjung) X 100
Tingkat konversi mengukur daya tarik penawaran Anda, membantu Anda mengoptimalkan interaksi di bagian bawah corong (BOFU).
6. Tingkat konversi prospek
Tingkat konversi prospek sedikit lebih spesifik, mengukur tingkat konversi prospek menjadi pelanggan yang membayar.
Tingkat konversi prospek = (Jumlah pelanggan baru / Jumlah total prospek) X 100
Tingkat konversi prospek adalah ukuran penting dari kualitas mesin pencari prospek Anda. Tingkat konversi prospek yang sangat rendah dapat mengindikasikan bahwa Anda menangkap ICP yang salah atau tidak melibatkan mereka secara efektif.
7. Biaya per prospek (CPL)
Biaya per prospek adalah jumlah yang dihabiskan dalam pemasaran untuk mendapatkan prospek baru di berbagai saluran seperti pencarian, media sosial, acara, dll.
CPL = Total biaya kampanye pemasaran / Jumlah prospek yang dihasilkan
Prospek menangkap kekuatan organisasi di bagian atas corong. CPL menunjukkan kemampuan Anda untuk menghasilkan kesadaran dan minat dengan investasi minimal. Hal ini juga memainkan peran penting dalam mengidentifikasi saluran yang berhasil dan berinvestasi di dalamnya.
8. Tingkat keterlibatan media sosial
Tingkat keterlibatan media sosial mengukur tingkat interaksi pengguna dengan konten media sosial suatu merek, termasuk suka, berbagi, komentar, dan mengikuti.
Tingkat keterlibatan media sosial = (Total keterlibatan / total jumlah tayangan) X 100
Metrik ini membantu pemasar produk mengevaluasi efektivitas strategi media sosial dalam membangun kesadaran dan keterlibatan merek. Meskipun metrik ini tampak seperti metrik yang sia-sia, metrik ini dapat menjadi indikator utama untuk keefektifan media sosial sebagai saluran dalam menghasilkan kesadaran dan minat.
9. Durasi sesi
Durasi sesi adalah rata-rata waktu yang dihabiskan pengguna di situs web Anda selama satu sesi.
Semua alat analisis pemasaran yang baik mengukur waktu sesi sebagai metrik dasar untuk keterlibatan pengguna dan kualitas konten di situs. Sesi yang lebih lama dapat menunjukkan konten yang lebih menarik atau antarmuka pengguna yang lebih efektif.
10. Tampilan halaman per sesi
Tampilan halaman per sesi mengukur jumlah rata-rata halaman yang dilihat selama satu sesi.
Sehubungan dengan durasi sesi, tampilan halaman per sesi mengukur seberapa baik konten Anda menangkap dan mempertahankan perhatian pengguna, memandu peningkatan navigasi situs dan kualitas konten.
11. Email yang dibuka dan Rasio Klik-Tayang (RKT)
Tingkat pembukaan email mengukur persentase penerima yang membuka kampanye email. Rasio klik-tayang melacak berapa banyak yang mengklik tautan dalam email.
Semua kampanye email di dunia tidak akan berguna jika pengguna tidak membuka atau membaca pesan yang Anda kirimkan kepada mereka. Email yang dibuka dan rasio klik-tayang adalah bukti bahwa Anda tidak berteriak-teriak (atau sayangnya, Anda memang berteriak).
CTR tidak hanya mengukur performa kampanye email Anda, namun juga menunjukkan seberapa menarik pesan dan penawaran Anda bagi audiens target.
12. Rasio pentalan
Rasio pentalan adalah persentase pengunjung situs web yang meninggalkan situs web setelah melihat hanya satu halaman. Bayangkan seorang prospek yang tertarik dengan produk Anda pergi tanpa menghabiskan waktu untuk mempelajarinya. Itu adalah skenario yang buruk.
Rasio pentalan dapat mengindikasikan hal itu:
- Konten situs tidak relevan bagi pengguna
- Tidak ada ajakan bertindak yang cukup menarik bagi pengguna untuk merespons
- Situs terlalu lambat dan pengguna tidak dapat diganggu
- Pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan dan tidak tertarik
Umumnya diyakini bahwa rasio pentalan yang tinggi itu buruk. Tidak seharusnya demikian. Jika pelanggan Anda mendapatkan semua yang mereka butuhkan langsung di halaman arahan dan kemudian pergi, Anda mungkin memiliki halaman arahan yang bagus.
Gunakan metrik ini bersama dengan perjalanan pengguna dan tindakan yang diharapkan sebelum Anda memutuskan bagaimana kinerja Anda.
13. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)
CAC adalah jumlah biaya pemasaran dan penjualan yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru. CAC = Total biaya akuisisi / Jumlah pelanggan baru
CAC adalah indikator utama efisiensi upaya pemasaran. Jika biaya akuisisi pelanggan lebih besar daripada pendapatan yang diperoleh dari mereka, Anda mungkin perlu menyesuaikan strategi Anda dalam jangka panjang, kecuali jika 'nilai seumur hidup pelanggan' Anda dapat mengimbanginya.
14. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)
Nilai seumur hidup pelanggan adalah perkiraan berapa banyak yang dapat diperoleh bisnis dari satu pelanggan selama hubungan mereka.
CLV = Nilai pembelian rata-rata pelanggan X jumlah pembelian per tahun X rata-rata umur pelanggan
CLV membantu mengukur:
- Efisiensi upaya pemasaran
- ROI atas investasi pemasaran
- Efisiensi CAC, yang menjadi dasar untuk merancang anggaran di masa depan
15. Tampilan konten/panduan orientasi
Tampilan konten/panduan orientasi mengukur berapa kali pengguna baru melihat atau berinteraksi dengan materi orientasi. Ini adalah metrik utama untuk mengevaluasi efektivitas tim kesuksesan pelanggan Anda.
Biasanya, penayangan yang tinggi dan umpan balik positif pada konten orientasi menunjukkan transisi yang lancar bagi pengguna baru, sementara keterlibatan yang rendah dapat menunjukkan kebingungan atau kurangnya minat. Atau, penayangan yang rendah mungkin menunjukkan bahwa produk tersebut mudah digunakan dan pelanggan tidak membutuhkan dukungan. Dan penayangan yang tinggi dapat berarti bahwa produk tersebut rumit.
Jadi, metrik ini perlu dilihat bersama dengan metrik kepuasan pelanggan lainnya yang terkait dengan orientasi.
16. Pengembalian Investasi Pemasaran (ROMI)
ROMI atau ROI pemasaran menghitung penjualan/laba yang dihasilkan dari investasi pemasaran.
ROMI = (Penjualan yang dapat diatribusikan pada pemasaran - biaya pemasaran)/biaya pemasaran
Dari pemasaran ke penjualan, ada beberapa langkah. Misalnya, iklan pencarian perlu mendapatkan tayangan, lalu klik, lalu prospek, lalu pindah ke demo/uji coba, dan akhirnya penjualan. Dengan alat pemetaan proses anda dapat melacak perjalanan ini dan mengukur kecepatan proses ini dalam satuan dolar.
Pemetaan proses dengan Papan Tulis ClickUp
17. Tingkat adopsi fitur
Tingkat adopsi fitur adalah jumlah orang yang mulai menggunakan fitur baru produk Anda dalam jangka waktu tertentu setelah dirilis.
Tingkat adopsi fitur = (Jumlah pengguna yang telah menggunakan fitur tersebut / Jumlah total pengguna) * 100
Metrik pemasaran produk ini membantu tim memahami penerimaan dan kegunaan fitur baru.
18. Tingkat pengabaian keranjang belanja
Tingkat pengabaian keranjang belanja adalah persentase pembeli online yang menambahkan item ke keranjang belanja mereka tetapi kemudian meninggalkan pembelian.
Sebagai pemasar produk, ini adalah metrik utama dalam memahami kesenjangan dalam pengalaman pelanggan dan memperbaikinya.
19. Skor keterlibatan pelanggan
Skor keterlibatan pelanggan menunjukkan seberapa besar keterlibatan pelanggan dengan produk atau layanan Anda. Hal ini dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:
- Seberapa sering mereka masuk ke akun mereka?
- Berapa banyak fitur yang mereka gunakan?
- Berapa banyak postingan Instagram Anda yang mereka sukai?
Skor ini membantu bisnis mengidentifikasi pengguna yang sangat terlibat untuk peluang penjualan dan mereka yang berisiko berpindah untuk upaya retensi pelanggan yang ditargetkan.
20. Tingkat retensi
Tingkat retensi, seperti tingkat konversi, adalah persentase pengguna yang melakukan tindakan yang diharapkan secara konsisten secara berkala. Ini bisa jadi:
- Mendengarkan episode mingguan podcast Anda
- Melanjutkan menggunakan versi gratis produk Anda
- Memperbarui langganan mereka ke produk Anda
Tingkat retensi = [Jumlah total pelanggan - pelanggan baru untuk periode tersebut]/jumlah total pelanggan], direpresentasikan sebagai persentase
Tingkat retensi yang tinggi menunjukkan kepuasan pelanggan yang tinggi terhadap produk, hubungan, harga, dll.
21. Tingkat pengembalian produk
Tingkat pengembalian produk mengukur persentase produk yang dikembalikan oleh pelanggan.
Tingkat pengembalian produk = Total pengembalian / total pembelian [dapat dihitung untuk masing-masing produk juga]
Anda juga dapat menghitung tingkat pengembalian untuk masing-masing produk dengan membagi pengembalian untuk produk tersebut dengan pembeliannya.
Hal ini penting untuk menilai kualitas produk, kepuasan pelanggan, dan efektivitas kebijakan pengembalian. Tingkat pengembalian yang tinggi dapat mengindikasikan masalah dengan ekspektasi atau kualitas produk.
22. Waktu ke Nilai (TTV)
Waktu untuk mendapatkan nilai mengukur waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk menyadari nilai dari produk atau layanan setelah pembelian. Jika Anda menjual pizza, Anda mungkin dapat langsung menghilangkan rasa lapar. Namun, jika Anda menjual sistem manajemen proyek, mungkin perlu beberapa minggu, atau bahkan beberapa bulan, untuk mewujudkan nilai.
Tim pemasaran produk menggunakan metrik ini untuk mengevaluasi efektivitas proses orientasi dan pengalaman pengguna awal. TTV yang lebih pendek dapat menghasilkan kepuasan pelanggan dan tingkat retensi yang lebih tinggi.
23. Pangsa pasar
Pangsa pasar mengacu pada seberapa besar peluang pasar yang telah Anda tangkap. Misalnya, jika 1 juta mobil terjual dalam setahun dan BMW menjual 200.000 di antaranya, maka pangsa pasar mereka adalah 20%.
Pangsa pasar = (Penjualan perusahaan / Penjualan industri) X 100
Pangsa pasar digunakan oleh pemasar produk untuk memahami peluang. Misalnya, jika Anda telah menguasai 10% pasar, Anda dapat berinvestasi untuk meningkatkan pangsa pasar Anda. Namun, jika Anda memiliki 100% pangsa pasar, Anda mungkin perlu memikirkan kembali strategi Anda untuk memperluas pasar itu sendiri.
24. Pendapatan Rata-Rata Per Pengguna (ARPU)
ARPU persis seperti yang tertulis di kotaknya. Ini dihitung dengan membagi total pendapatan dengan jumlah total pengguna selama periode tersebut.
Untuk bisnis produk berbasis SaaS yang mengikuti model penetapan harga berbasis penggunaan, APRU adalah metrik yang sangat penting. Model penetapan harga berbasis pengguna, seperti Netflix, mungkin memiliki ARPU yang konsisten, sehingga menjadi mubazir.
Namun, untuk merek seperti Mailchimp yang mengenakan biaya berdasarkan jumlah email yang dikirim atau jumlah kontak yang Anda miliki, APRU membantu mengevaluasi kapasitas penghasil pendapatan dari basis pengguna mereka.
25. Pendapatan Berulang Bulanan (MRR)
Seperti namanya, pendapatan berulang bulanan adalah total langganan yang dibayarkan oleh pelanggan selama periode satu bulan.
MRR = Jumlah total pelanggan yang membayar X pendapatan rata-rata per pengguna
MRR sangat penting untuk memahami arus kas dan memperkirakan pendapatan di masa depan. Khususnya untuk bisnis berbasis langganan, MRR merupakan indikator utama kinerja dan kekuatan finansial.
Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang harus dilacak, mari kita lihat caranya.
Cara Melacak KPI Pemasaran Produk
Sebagian besar tim pemasaran produk bekerja di beberapa alat yang berbeda untuk kampanye, materi iklan, analitik, dll. Melacak metrik ini sendiri dapat menjadi tugas yang membosankan. Perangkat lunak pemasaran produk ClickUp dirancang untuk memecahkan masalah tersebut dengan tepat. Inilah cara alat yang kuat seperti ClickUp dapat membantu Anda melacak dan mencapai tujuan pemasaran produk.
Tetapkan sasaran pemasaran produk Anda
Gunakan Sasaran ClickUp untuk menetapkan sasaran spesifik dan terukur yang terkait langsung dengan strategi pemasaran produk Anda. Jika Anda menggunakan kerangka kerja tujuan dan hasil utama (OKR), gunakan ClickUp untuk memecah setiap tujuan menjadi hasil utama yang dapat diukur, sehingga lebih mudah untuk mengukur kemajuan dan hasil.
Buat ini lebih cepat dengan fitur Templat Indikator Kinerja Utama (KPI) ClickUp . Sesuaikan, siapkan, dan lanjutkan ke pekerjaan pemasaran!
Pantau metrik keberhasilan Anda melalui Templat Indikator Kinerja Utama (KPI) ClickUp
Integrasikan proyek pemasaran produk Anda
Tambahkan semua proyek Anda sebagai tugas ke dalam ClickUp, mengubahnya menjadi pusat pusat untuk upaya pemasaran produk Anda. Konsolidasi ini memastikan tidak ada tugas yang terlewatkan dan memungkinkan kolaborasi yang mulus di antara anggota tim.
Apa lagi? Anda bisa mengotomatiskan pelaporan target berdasarkan penyelesaian tugas di Alat manajemen proyek pemasaran ClickUp .
secara otomatis melacak performa tim di ClickUp Goals
Mengelola hubungan pemasaran produk
Pemasaran produk melibatkan berbagai orang dalam produk, konten, desain, pemasaran, kesuksesan pelanggan, dan banyak lagi. Dengan ClickUp, Anda dapat mengelola tugas pemasaran produk Anda, menugaskan pengguna, menandai ketergantungan, dan memberikan akses ke pemangku kepentingan eksternal di satu tempat.
Tinjau dan tinjauan ulang
ClickUp memungkinkan Anda mengkonsolidasikan pekerjaan tim Anda untuk meninjau kinerja di satu tempat.
- Hubungkan tugas dengan tujuan untuk mendapatkan garis pandang yang jelas dari upaya hingga hasil
- Dengan 100+ integrasi, bawa data dari berbagai platform ke ClickUp
- Gunakan data ini untuk membuat laporan yang disesuaikan untuk melacak metrik pemasaran produk yang Anda pedulikan
Dasbor ClickUp menawarkan cara terkonsolidasi untuk memvisualisasikan metrik dari lalu lintas situs web dan tingkat konversi hingga skor keterlibatan pelanggan dan pangsa pasar. Menganalisis tren, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi pemasaran produk Anda.
Bilas, ulangi
Organisasi yang gesit berupaya meningkatkan upaya dan hasil secara terus-menerus. Gunakan fitur kolaborasi seperti komentar, pengeditan dokumen secara real-time, dll., untuk mendiskusikan umpan balik.
Masukkan umpan balik dan wawasan ke dalam strategi pemasaran produk Anda. Sesuaikan dan selaraskan kembali tujuan manajemen proyek dan OKR Anda berdasarkan metrik kinerja.
Berkolaborasi dengan tim Anda dan capai tujuan Anda lebih cepat dengan perangkat lunak manajemen proyek ClickUp yang lengkap
Tingkatkan KPI Pemasaran Produk Anda dengan ClickUp
Pemasaran produk yang baik membutuhkan metrik dan alat. Kami telah membahas 25 contoh metrik dalam posting ini.
Di sisi lain, Anda mungkin menggunakan berbagai aplikasi pemasaran digital untuk menjalankan strategi Anda. Misalnya, untuk mengambil data lalu lintas situs web, Anda mungkin menggunakan Google Analytics, mengirim kampanye email dari MailChimp, atau menggunakan Canva untuk desain. Masing-masing alat ini menciptakan silo datanya sendiri, yang memecah konteks pemasaran produk Anda.
ClickUp yang komprehensif perangkat lunak pemasaran produk menyatukan ruang kerja Anda dan memungkinkan Anda untuk mengelola, melacak, dan menganalisis upaya Anda. Apakah Anda sedang mencari alat pemasaran untuk bisnis kecil atau perusahaan, ClickUp dapat beradaptasi.
Lihatlah dalam aksi. Coba ClickUp secara gratis hari ini .
Pertanyaan Umum Tentang Metrik Pemasaran Produk
1. Apa yang dimaksud dengan KPI dalam pemasaran?
Indikator Kinerja Utama atau KPI dalam pemasaran adalah metrik terukur yang digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan dan efektivitas aktivitas pemasaran. Indikator ini membantu bisnis melacak kinerja, menyesuaikan strategi, dan membuat keputusan berdasarkan data.
2. Apa itu KPI dalam manajemen produk?
Dalam manajemen produk, KPI adalah nilai terukur yang menunjukkan seberapa efektif suatu produk mencapai tujuannya.
Beberapa yang paling umum digunakan kPI dan metrik manajemen produk adalah
- Keterlibatan Pengguna
- Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT)
- Pendapatan Berulang Bulanan (MRR) atau Pendapatan Berulang Tahunan (ARR)
- Tingkat Pengunduran Diri (Churn Rate)
- Tingkat Adopsi Fitur
- Tingkat Konversi
- Waktu ke Pasar
3. Bagaimana Anda mengukur kesuksesan pemasaran produk?
Keberhasilan pemasaran produk diukur dengan KPI yang dirancang agar sesuai dengan penawaran organisasi. Misalnya, jika Anda adalah bisnis langganan, pendapatan berulang tahunan (ARR) atau pendapatan berulang bulanan (MRR) mungkin menjadi metrik utama. Jika Anda mengikuti strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk (PLG), NPS mungkin merupakan metrik utama.
Berikut adalah cara terstruktur untuk mengukur kesuksesan pemasaran produk:
- Tentukan tujuan dan sasaran yang jelas
- Identifikasi KPI yang relevan dan tetapkan sasaran
- Gunakanperangkat lunak analisis pemasaran* Memantau umpan balik pelanggan
- Melacak kinerja pada metrik yang teridentifikasi
- Mengoptimalkan upaya untuk meningkatkan hasil