Ide-ide baru yang fantastis, riset pasar, umpan balik pengguna—Anda memiliki semua yang dibutuhkan untuk menciptakan produk yang sempurna. Namun, bagaimana cara Anda menentukan tugas atau ide mana yang harus dikerjakan terlebih dahulu?
Apa pun pilihan yang Anda buat, Anda harus menjelaskannya kepada para pemegang saham dan tim Anda. Dan apa yang lebih baik daripada skor prioritas untuk melakukannya?
Di dunia yang sangat kompetitif ini, di mana setiap tugas dan ide bersaing untuk mendapatkan perhatian dan sumber daya, menguasai seni penetapan prioritas sangatlah penting. Menggunakan kerangka kerja seperti RICE (Reach, Impact, Confidence, dan Effort) dapat membantu Anda mengukur ide-ide Anda dan memberikan dasar untuk memilih ide tertentu daripada yang lain.
Artikel ini akan membahas detail model penilaian RICE dan bagaimana model ini dapat mengubah proses pengambilan keputusan Anda.
Apa itu Prioritas RICE?
Model RICE adalah kerangka kerja penetapan prioritas yang digunakan dalam manajemen produk dan pengembangan proyek untuk mengevaluasi dan memprioritaskan tugas, fitur, atau proyek dengan memberikan skor berdasarkan empat kriteria.
RICE adalah singkatan dari:
- R – Jangkauan: Jangkauan mengukur jumlah pengguna atau pemangku kepentingan yang akan terpengaruh oleh suatu tugas atau fitur tertentu
- I – Dampak: Dampak mengevaluasi potensi efek positif yang dapat ditimbulkan oleh suatu tugas atau fitur terhadap produk, pengguna, atau tujuan bisnis
- C – Keyakinan: Keyakinan mewakili tingkat kepastian atau keyakinan yang dimiliki tim terhadap perkiraan dampak dan upaya mereka untuk suatu tugas atau fitur tertentu
- E – Upaya: Upaya mengukur sumber daya, termasuk waktu, tenaga kerja, dan anggaran, yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu tugas atau mengimplementasikan suatu fitur
Metode RICE membantu memberikan struktur dan objektivitas selama proses pengambilan keputusan, sehingga memudahkan pengelolaan prioritas yang lebih baik dan pengambilan keputusan yang objektif.
Rumus metode RICE adalah sebagai berikut:
Skor RICE = (Jangkauan x Dampak x Keyakinan) / Upaya
Dengan skor ini, menjadi lebih mudah untuk menentukan urutan proyek dan tugas-tugas prioritas.
💡Tips Pro: Asisten AI dapat secara signifikan mengurangi kelelahan dalam mengambil keputusan saat menentukan prioritas tugas. Lihat caranya! 👇🏼
Asal-usul Model Penilaian RICE
Sean McBride, mantan manajer produk di Intercom, turut mengembangkan kerangka kerja RICE. Ia dan rekan-rekannya kesulitan menemukan kerangka kerja prioritas yang paling sesuai dengan kebutuhan pengambilan keputusan mereka.
Salah satu masalah umum yang dihadapi manajer produk adalah apakah harus memilih proyek berdasarkan pandangan pribadi atau proyek yang memiliki jangkauan lebih luas. Oleh karena itu, McBride mengembangkan skor RICE untuk mengatasi masalah terkait pengambilan keputusan yang objektif.
Bagaimana Cara Kerja Prioritas RICE?
Sebelumnya, kami telah membahas secara singkat komponen-komponen skor RICE. Pada bagian ini, mari kita bahas masing-masing komponen tersebut secara mendalam.
Reach
Komponen pertama dari kerangka kerja RICE adalah Jangkauan. Komponen ini mengukur jumlah orang yang terpengaruh oleh suatu proyek dalam periode tertentu. Semakin tinggi jangkauannya, semakin banyak orang yang akan mendapatkan manfaat dari proyek tersebut. Jangkauan biasanya diukur dalam periode satu bulan atau satu kuartal.
Untuk menghitung jangkauan, Anda dapat menentukan kategori pengguna mana yang Anda pertimbangkan. Namun, sebaiknya gunakan pengukuran aktual dari metrik produk.
Sebagai contoh, anggaplah Anda sedang meluncurkan fitur kolaborasi baru di platform evaluasi Anda, yang memiliki 100.000 pengguna aktif setiap bulan.
Langkah pertama adalah mengidentifikasi audiens potensial atau basis pengguna yang akan terpengaruh oleh fitur ini selama sebulan (atau satu kuartal). Misalkan Anda memperkirakan fitur ini relevan bagi 40% dari basis pengguna Anda. Jadi, jangkauan Anda adalah 40.000 pengguna.
Dampak
Dampak mengevaluasi efek potensial dari suatu tugas, fitur, atau proyek terhadap pengguna individu. Dalam jangkauan, Anda mengukur jumlah orang yang terpengaruh oleh suatu fitur. Dalam dampak, Anda mengukur seberapa besar orang-orang tersebut terpengaruh.
Jadi, dalam contoh di atas, Anda dapat melihat seberapa besar fitur kolaborasi ini akan meningkatkan keterlibatan pengguna dan kolaborasi tim.
Kami biasanya mengukur dampak dengan tujuan yang lebih tinggi. McBride menggunakan skala pilihan ganda untuk hal ini:
- 3 = Dampak besar
- 2 = Dampak tinggi
- 1 = Dampak sedang
- 0,5 = Dampak rendah
- 0,25 = Dampak minimal
Anda tidak perlu menggunakan skala yang sama. Anda dapat memilih skala yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Hal penting yang perlu diingat saat melakukan penilaian ini adalah Anda perlu menetapkan tujuan yang jelas untuk setiap proyek sebelum menggunakan skor RICE. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan berkolaborasi bersama tim dan pemangku kepentingan Anda. Anda dapat menggunakan papan tulis bersama untuk bertukar ide dan berkomunikasi secara real-time.
Keyakinan
Tingkat keyakinan mengukur seberapa yakin Anda terhadap perkiraan jangkauan, dampak, dan upaya Anda. Kriteria ini ditentukan berdasarkan jawaban atas pertanyaan berikut:
Seberapa yakin Anda dengan fitur ini dan skor yang telah Anda berikan?
Jawaban tersebut dinyatakan dalam bentuk persentase sederhana. McBride menggunakan skala pilihan ganda berikut:
- 100% = Keyakinan tinggi
- 80% = Tingkat keyakinan sedang
- 50% = Tingkat keyakinan rendah
Angka di bawah 50% hanyalah perkiraan. Sekali lagi, Anda dapat menggunakan skala apa pun yang paling sesuai untuk Anda. Mulai dari interval 10% hingga 25%, gunakan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, kuncinya di sini adalah bersikap sepenuhnya jujur.
Konteks pengguna, penelitian, dan eksperimen harus mendukung skor kepercayaan yang tinggi. Anda juga dapat menggunakan alat manajemen backlog produk untuk analisis dan wawasan tingkat lanjut.
Skor kepercayaan memungkinkan Anda memastikan bahwa keputusan Anda benar-benar didukung oleh data. Jika Anda memiliki skor jangkauan dan dampak yang tinggi tetapi skor kepercayaan yang rendah, Anda dapat mencari tahu cara untuk meningkatkannya.
Upaya
"Upaya" menunjukkan jumlah total pekerjaan yang perlu Anda lakukan untuk menyelesaikan proyek. Anda harus mempertimbangkan waktu anggota tim Anda, termasuk tim produk, desain, dan teknik. Hal ini diperkirakan dalam satuan bulan-orang, yaitu jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan oleh satu anggota tim dalam satu bulan.
Berbeda dengan faktor-faktor lain, upaya merupakan faktor negatif. Jadi, semakin tinggi upaya yang diperlukan, semakin tidak layak proyek Anda. Upaya yang lebih tinggi berarti Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan proyek.
Misalnya, merancang, menguji, memperbaiki bug, dan meluncurkan fitur dalam contoh kami mungkin memakan waktu tiga bulan. Dengan asumsi Anda memiliki tim yang terdiri dari 5 orang, skor upaya Anda akan menjadi 15 orang-bulan.
Berbicara dengan anggota tim Anda adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran yang akurat.
Cara Mengoptimalkan Proses Prioritisasi RICE
Penggunaan templat dan perangkat lunak manajemen produk dapat mengoptimalkan proses penetapan prioritas RICE Anda.
ClickUp adalah alat manajemen proyek yang menyederhanakan manajemen produk serta membuatnya lebih cepat dan mudah. Anda dapat menggunakan ClickUp untuk Manajemen Produk guna memetakan visi produk Anda, menyederhanakan proses penetapan prioritas, dan menyusun peta jalan yang menghubungkan kerja sama tim.
Selain itu, baca juga tentang alat prioritas kerja yang dapat membantu Anda mengatur prioritas pekerjaan harian dengan lebih baik. Begini caranya:
Tampilan Tugas ClickUp
Tampilan tugas memberi Anda cara unik untuk memvisualisasikan tugas-tugas Anda. Anda dapat memilih di antara berbagai tampilan, termasuk daftar, aktivitas, papan, tabel, dan tim. Anda dapat mencantumkan tugas, menulis pembaruan, mengajukan pertanyaan kontekstual tentang berbagai tugas, dan membuat ringkasan tugas.
Tanyakan kepada anggota tim mengenai tugas-tugas spesifik mereka untuk memperkirakan upaya yang dibutuhkan tim Anda (jam kerja tatap muka/minggu/bulan).
Kolom Kustom
Dengan Bidang Kustom, Anda dapat menyesuaikan ruang kerja Anda dan menambahkan berbagai jenis data. Anda dapat menggunakan rumus lanjutan, fungsi matematika, fungsi tanggal dan waktu, dan sebagainya. Fitur ini sangat cocok untuk menambahkan skor pada komponen RICE Anda.
ClickUp juga memungkinkan Anda membuat kolom, mengeditnya, serta menampilkan dan menyembunyikannya sesuai kebutuhan.
Bagan Gantt ClickUp
Anda dapat menggunakan ClickUp Product Planning untuk menyusun peta jalan, menetapkan tonggak pencapaian, menambahkan templat, memvisualisasikan dengan lebih baik, dan banyak lagi. Bagan Gantt memungkinkan Anda merencanakan kesuksesan dan memvisualisasikan jadwal proyek. Anda dapat dengan mudah membandingkan dan berkolaborasi, mengelola prioritas, serta melacak kemajuan.
📮Wawasan ClickUp: Seorang pekerja pengetahuan pada umumnya harus berinteraksi dengan rata-rata 6 orang untuk menyelesaikan pekerjaannya. Ini berarti harus menghubungi 6 kontak utama setiap hari untuk mengumpulkan konteks penting, menyelaraskan prioritas, dan memajukan proyek.
Masalahnya memang nyata—tindak lanjut yang terus-menerus, kebingungan versi, dan kurangnya transparansi mengikis produktivitas tim. Platform terpusat seperti ClickUp, dengan fitur Connected Search dan AI Knowledge Manager, mengatasi hal ini dengan menyediakan konteks secara instan di ujung jari Anda.
Tujuan ClickUp
Kerangka kerja prioritas RICE akan bekerja paling efektif jika tim dan pemangku kepentingan Anda sepakat mengenai tujuan yang ingin dicapai dengan menggunakan berbagai ide. ClickUp Goals membantu menyelaraskan tujuan tim, menetapkan target yang jelas, mengukur keberhasilan, dan mengelola semua tujuan Anda di satu tempat.
Templat penetapan prioritas
Penggunaan templat prioritas dan perencanaan produk dapat meningkatkan efisiensi, memperbaiki pengambilan keputusan, dan memastikan alokasi sumber daya yang efektif. Beberapa templat yang dapat Anda gunakan antara lain:
- Evaluasi tugas berdasarkan tingkat dampaknya dan tingkat usaha yang diperlukan menggunakan Templat Matriks Prioritas ClickUp
- Kelola ide dan proposal menggunakan Templat Papan Tulis Prioritas yang penuh warna
- Buat garis besar proses pengembangan Anda dan lacak jadwal menggunakan Templat Pengembangan Produk Baru. Templat ini juga membantu Anda menyelaraskan tim terkait tonggak pencapaian
- Visualisasikan proses pengembangan produk Anda dan dapatkan wawasan mendetail mengenai setiap komponennya menggunakan Templat Peta Jalan Produk
Kelebihan dan Kekurangan Penggunaan Metode Prioritas RICE
Seperti kerangka kerja lainnya, metode prioritas RICE memiliki kelebihan dan kekurangan. Meskipun metode ini mengukur ide-ide Anda secara kuantitatif, hasilnya juga bisa tidak akurat. Mari kita pahami pro dan kontra ini secara mendetail.
Kelebihan
Berikut adalah beberapa kelebihan metode prioritas RICE:
1. Komunikasi yang lebih baik
Metode ini memungkinkan komunikasi yang lebih baik dengan menggunakan sistem penilaian yang terstandarisasi dan membantu menyampaikan prioritas secara jelas. Metode ini membantu semua orang mengidentifikasi tugas-tugas prioritas utama dan mengelola prioritas mereka dengan lebih baik. Selain itu, penggunaan alat manajemen produk juga meningkatkan kolaborasi dan berbagi pembaruan secara real-time.
2. Penentuan prioritas yang jelas
Skor RICE memberikan Anda prioritas yang jelas dan terukur secara numerik untuk tugas atau fitur. Dengan demikian, Anda dapat mengurutkan daftar sesuai prioritas, dengan lebih fokus pada item-item prioritas tinggi. Hal ini memungkinkan Anda menggunakan sumber daya, termasuk waktu dan uang, secara efisien.
3. Mudah dipahami
RICE menggunakan sistem penilaian sederhana yang didasarkan pada empat faktor sehingga orang dapat menggunakannya tanpa perlu sertifikasi atau kualifikasi manajemen produk. Anggota tim, pemangku kepentingan, dan pengambil keputusan dapat dengan mudah menggunakannya untuk memahami alasan di balik berbagai keputusan terkait prioritas.
4. Mempertimbangkan faktor-faktor penting
Skor ini memprioritaskan empat faktor utama: jangkauan, dampak, keyakinan, dan upaya. Faktor-faktor ini termasuk di antara faktor terpenting dalam menilai kelayakan suatu ide dan apakah ide tersebut layak dilaksanakan.
5. Penetapan prioritas berdasarkan data
Kerangka kerja RICE menawarkan pendekatan kuantitatif dalam menentukan prioritas dengan menghilangkan bias pribadi dan opini subjektif. Kerangka kerja ini didasarkan pada fakta-fakta yang didukung data dan dapat diukur, yang membantu Anda mengambil keputusan yang tepat.
6. Fleksibilitas kategori
Metode ini menawarkan fleksibilitas dengan memungkinkan tim untuk menyesuaikan dan menerapkannya pada berbagai kategori tugas, produk, dan fitur. Baik itu fitur produk baru, perbaikan bug, maupun peningkatan proses, RICE dapat disesuaikan agar sesuai dengan konteks yang berbeda-beda.
7. Membantu dalam menyelaraskan
Skor RICE membantu menyelaraskan anggota tim dan pemangku kepentingan serta memastikan semua orang bekerja menuju tujuan yang sama. Hal ini juga menumbuhkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan lebih terfokus.
Kekurangan
Beberapa kelemahannya antara lain:
1. Dapat tidak akurat
Salah satu kelemahan utama RICE adalah metode ini melibatkan banyak perkiraan dan tebakan. Kita mungkin melebih-lebihkan nilai-nilai tersebut, yang akan membuat skor menjadi tidak akurat. Selain itu, faktor keyakinan bersifat subjektif dan bergantung pada pemahaman serta keyakinan seseorang terhadap tugas tersebut.
Oleh karena itu, sangat penting untuk sebisa mungkin akurat. Metrik yang diperlukan dapat membantu Anda melakukannya.
2. Kurang berorientasi pada pelanggan
Masalah lain dari metode ini adalah bahwa metode ini tidak berpusat pada pelanggan. Faktor-faktor seperti jangkauan dan dampak memang menangkap beberapa aspek pelanggan. Namun, elemen-elemen penting seperti preferensi, umpan balik, dan aspek emosional tidak dipertimbangkan.
Meskipun melibatkan jangkauan dan dampak, angka-angka ini ditentukan berdasarkan keyakinan manajer produk mengenai seberapa besar jangkauan dan pengaruh suatu produk tertentu dalam jangka waktu tertentu.
3. Mudah dimodifikasi
Penilaian skor dalam RICE tidak sepenuhnya bebas dari penilaian subjektif. Setiap manajer produk memiliki bias yang berbeda-beda, yang dapat menyebabkan ketidakkonsistenan dalam penilaian. Beberapa di antaranya mungkin secara sengaja menaikkan atau menurunkan skor, terutama pada komponen keyakinan. Salah satu cara untuk menghindari hal ini adalah dengan melibatkan beberapa orang dalam proses penilaian.
Variasi dan Alternatif Metode RICE
Mencari alternatif untuk model prioritas RICE? Kami siap membantu Anda!
BRICE
Penilaian BRICE merupakan alternatif yang sangat baik untuk kerangka kerja RICE dalam menentukan prioritas manajemen produk. Metode ini mirip dengan RICE, kecuali bahwa BRICE mengukur faktor tambahan yang disebut Pentingnya Bisnis.
Jadi, lima faktor yang diukur adalah Pentingnya bagi Bisnis, Jangkauan, Dampak, Keyakinan, dan Upaya. Pentingnya bagi Bisnis mengukur sejauh mana produk yang Anda pertimbangkan selaras dengan tujuan strategis bisnis. Skornya biasanya berkisar antara 1 hingga 3, dengan 3 sebagai skor tertinggi (menandakan bahwa produk tersebut sangat penting bagi bisnis).
Untuk menghitung skor BRICE, Anda dapat menggunakan rumus berikut:
Skor BRICE = (Pentingnya Bisnis x Jangkauan x Dampak x Keyakinan) / Upaya
Nilai vs. Upaya
Nilai vs. Upaya adalah metode prioritas yang berfokus pada nilai dan upaya, serta memungkinkan Anda mengevaluasi berbagai fitur. Konsepnya cukup sederhana: Anda mengukur manfaat yang akan Anda peroleh dari ide tersebut dan membandingkannya dengan upaya yang diperlukan untuk mencapainya.
Berikan skor nilai dan skor upaya pada setiap fitur untuk menghitungnya. Fitur-fitur yang memiliki nilai tinggi dan upaya rendah jelas menjadi pilihan utama. Fitur-fitur dengan nilai tinggi dan upaya tinggi, serta nilai rendah dan upaya rendah, berada di urutan berikutnya. Sebaiknya hindari fitur-fitur yang memiliki nilai rendah dan upaya tinggi.
Meskipun metode ini memberikan gambaran yang jelas mengenai penetapan prioritas, salah satu kelemahannya adalah sulitnya memperkirakan nilai dan upaya yang diperlukan.
SU-RICE
Kerangka kerja SU-RICE memiliki dua faktor penting yang tidak termasuk dalam model RICE: sumber dan persona pengguna. Ini adalah kerangka kerja yang lebih komprehensif, karena selain mempertimbangkan jangkauan, dampak, keyakinan, dan upaya, kerangka kerja ini juga mempertimbangkan dari mana Anda mendapatkan ide fitur produk dan persona pengguna.
Anda dapat mempertimbangkan empat sumber: prospek, pelanggan, pasar atau pesaing, dan internal, lalu urutkan berdasarkan prioritas. Kerangka kerja ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai konteks suatu tugas atau fitur serta dampak potensialnya.
Pemetaan cerita
Story mapping memprioritaskan fitur berdasarkan cara pelanggan Anda berencana menggunakan produk tersebut. Ini bukanlah model penilaian. Sebaliknya, metode ini melibatkan pengumpulan cerita pengguna yang menggambarkan suatu fitur dan memetakan cerita-cerita tersebut.
Ini memberikan gambaran umum tentang produk serta mencantumkan sub-tugas dan detail untuk setiap tugas. Metode ini sangat berorientasi pada pelanggan dan memungkinkan Anda melihat gambaran besarnya. Saat melakukan brainstorming, Anda juga membuat dokumen visual yang mengingatkan semua orang akan tujuan mereka.
Prioritaskan Tugas dengan Lebih Baik Menggunakan Kerangka Kerja RICE Bersama ClickUp
Kerangka kerja RICE merupakan metode yang sangat baik untuk menentukan ide mana yang layak mendapat perhatian terlebih dahulu. Kerangka kerja ini mengukur ide-ide tersebut dan memudahkan proses penetapan prioritasnya. Selain itu, penggunaannya tidak memakan banyak waktu dan membantu dalam pengambilan keputusan yang objektif.
Beberapa hal yang perlu diingat saat menggunakan model ini:
- Fokus pada satu tujuan
- Sistem penilaian Anda memengaruhi skor
- Libatkan tim Anda selama proses penilaian agar hasilnya lebih objektif
- Gunakan templat manajemen produk untuk visualisasi yang lebih baik
- Evaluasi ulang dan perbarui skor secara berkala
- Hutang teknis dapat diremehkan, jadi pertimbangkanlah secara terpisah dalam sistem prioritas Anda
Alat manajemen produk serba guna seperti ClickUp menawarkan keselarasan, kolaborasi, visualisasi, dan templat yang lebih baik selama proses penetapan prioritas. Daftar gratis sekarang juga!