Příprava produktu nebo služby pro zákazníka může zahrnovat stovky procesů – některé jsou nezbytné, zatímco jiné lze zcela vynechat. Klíčová otázka zní: Jak rozlišit mezi procesy, které přinášejí přidanou hodnotu, a těmi, které ji nepřinášejí?
Mapování hodnotového toku vám pomůže nahlédnout pod povrch a získat dobrý přehled o vašem dodacím cyklu. Tento nástroj, který poprvé zavedla společnost Toyota, vám pomůže vytvořit diagram znázorňující toky materiálů, informací a procesů, abyste mohli přesně určit neoptimalizované oblasti.
Jedná se o namáhavý a složitý úkol, zejména pokud je váš výrobní cyklus dlouhý a obsahuje mnoho pohyblivých komponent. Proto se vrcholoví manažeři spoléhají na šablony, které jim umožňují snadno vizualizovat procesní toky.
V tomto článku vám představíme nejlepší šablony pro mapování hodnotového toku, které vám pomohou zvýšit efektivitu, snížit plýtvání a poskytnout vašim zákazníkům větší hodnotu. ?
Co je šablona pro mapování hodnotového toku?
Mapování hodnotového toku (VSM) je vizuální nástroj pro analýzu aktuálních pracovních postupů, které vás dovedou od objednávky produktu až po jeho dodání. Zahrnuje znázornění pohybu informací, materiálů a procesů ve vaší společnosti pomocí komplexních technik tvorby vývojových diagramů.
Šablona mapování hodnotového toku zjednodušuje vytváření diagramů tím, že poskytuje přednastavený rámec pro ilustraci, zkoumání a zlepšování vašich výrobních procesů. Cílem je identifikovat a minimalizovat kroky, které vedou k plýtvání zdroji nebo jsou neefektivní, a optimalizovat logistiku výroby tak, aby bylo možné dosáhnout cílů, jako je lepší výnos, zkrácení doby uvedení na trh nebo zvýšení spokojenosti zákazníků.
Mapy hodnotového toku jsou vhodné pro vizualizaci procesů v jakémkoli měřítku, ať už se jedná o prototypování nebo hromadnou výrobu. Kromě doladění vašeho výrobního systému mohou podpořit:
- Mezifunkční spolupráce
- Snížení nákladů
- Rozhodování založené na datech
- Měření spokojenosti zákazníků
Co dělá šablonu pro mapování hodnotového toku dobrou?
Vzhledem k tomu, že existují tisíce šablon pro mapování hodnotového toku, najít tu správnou není žádná hračka. Zde je několik charakteristik, které by měla mít dobrá šablona:
- Uživatelsky přívětivé rozhraní: Kvalitní šablona by měla mít jednoduché rozhraní, které umožní její používání lidem s různou úrovní vzdělání a odborných znalostí (produktovým manažerům, technikům, operátorům atd.).
- Možnosti spolupráce: Mapování hodnotového toku obvykle zahrnuje spolupráci lidí z několika týmů. Správná šablona by měla nabízet funkce pro spolupráci, které to umožňují, včetně digitálních tabulek, úprav v reálném čase a nástrojů pro pořizování poznámek a komentářů.
- Vizuální nástroje: Šablona by měla umožňovat použití tvarů specifických pro mapování hodnotového toku k vizualizaci procesů a toků (například ikona továrny pro dodavatele nebo zákazníky a pruhy pro sdílené procesy).
- Design typu drag-and-drop: Měl by mít konektory a editor typu drag-and-drop pro vytváření vztahů mezi různými prvky v diagramu.
- Podpora při přidělování zdrojů: Šablona by měla poskytovat jasný přehled o časových, personálních a rozpočtových omezeních, aby usnadňovala rozhodování o přidělování zdrojů na základě dat.
10 šablon pro mapování hodnotového toku, které můžete použít
Prošli jsme stovky šablon pro mapování hodnotového toku a vybrali jsme 10 nejlepších od ClickUp, 24Slides a VisualParadigm, které nabízejí nejvíce funkcí. Podívejte se na ně a najděte tu, která vyhovuje vašim preferencím pro mapování hodnotového toku! ?
1. Šablona mapování hodnotového toku ClickUp
Při identifikaci plýtvání ve vaší společnosti je těžké nebýt subjektivní – jste zvyklí na současné procesy a možná nevidíte prostor pro úpravy. Šablona mapování hodnotového toku ClickUp vám umožňuje získat objektivní pohled na pracovní postupy tím, že shromažďuje lidi z více týmů a využívá vizuální pomůcky.
Jedná se o šablonu Whiteboard – představte si ji jako digitální plátno, na kterém mohou vaši kolegové sdílet své názory a spolupracovat na vizualizaci a řešení problémů. ClickUp Whiteboards mají vestavěné nástroje pro propojování nápadů a jejich spojování s úkoly, dokumenty a soubory, aby se práce centralizovala.
S touto šablonou získáte hotovou mapu pro analýzu aktuálního stavu vašich procesů. Zobrazení Whiteboard nabízí čtyři barevně odlišené sekce – Definice produktové rodiny, Dokumentace aktuálního stavu, Návrh budoucího stavu a Implementační plán. Přizpůsobte uzly začátku a konce procesu (žluté kosočtverce označují koncové body dodavatele a zákazníka) a definujte časovou osu napříč jednotlivými fázemi.
Tento nástroj vám umožňuje zanechávat poznámky, připojovat soubory a definovat cíle, abyste mohli nastínit logistiku dodávek a doručování. Přímo v šabloně můžete vytvářet a přiřazovat úkoly pro zlepšení.
Tabule ClickUp jsou vybaveny funkcemi pro sledování úkolů a vytváření reportů, což usnadňuje stanovení odpovědnosti za odstranění určitých neefektivností v procesu mapování hodnotového toku. ?
2. Šablona automatizované mapy hodnotového toku ClickUp pro bílou tabuli
Chcete přesně identifikovat příležitosti ke zlepšení a zbavit se dohadů při mapování hodnotového toku? Spolehněte se na šablonu automatizované tabule pro mapování hodnotového toku ClickUp, která vám pomůže!
Vzhledem k tomu, že se jedná o šablonu pro analýzu mapování hodnotového toku, podobně jako v předchozí možnosti, je plná výhod, které podporují spolupráci a týmovou práci. Možnosti jako editace v reálném čase, vkládání poznámek a propojení s úkoly a dokumenty poskytují dostatek prostoru pro brainstorming o úzkých místech procesu.
Jedná se o šablonu odpovídající průmyslovým standardům s běžnými symboly továrny pro mapování hodnotového toku, datovými bloky a konektory časové osy a toku informací, které vám pomohou umístit vaše procesy od začátku do konce. Zapojte své provozní manažery do používání šablony, aby mohli vizualizovat a diskutovat o nejnovějších prvcích ve vašem zpracovatelském cyklu.
Šablona obsahuje standardně devět vlastních polí pro přidávání atributů k vašim procesům:
- Sekundy k dispozici
- Oddělení
- Doba cyklu (minuty)
- Doba zpracování (dny)
- Čas přidané hodnoty (minuty)
- Provozuschopnost (%)
- Pracovník
- Směny
- Změna přesčas (minuty)
Šablona má dva pohledy – pohled Whiteboard pro brainstorming a pohled Processes pro zaznamenávání a sledování všech probíhajících procesů na jednom místě.
3. Šablona bílé tabule hodnotového řetězce ClickUp
Síť hodnotového řetězce představuje postup primárních a podpůrných činností, které přinášejí hodnotu produktu. Toho můžete dosáhnout pomocí šablony ClickUp Value Chain Whiteboard Template, která umožňuje mikroanalýzu procesů, jako jsou nákup, skladování, personální činnosti a dokonce i poprodejní servis.
Šablona s vhodným barevným kódováním poskytuje rámec pro vytvoření komplexního hodnotového řetězce. Čtvercové pole použijte k definování primárních činností a obdélníkové pole k definování sekundárních činností.
Vaším úkolem je brainstormovat všechny procesy nezbytné pro vytvoření vašeho produktu a roztřídit je do správných kategorií pomocí lepících poznámek. Přizpůsobte tok hodnotového řetězce propojením procesů napříč odděleními, jako je design, výroba, distribuce, marketing a zákaznický servis.
Poté se podívejte na svou mapu a určete oblasti, které vaší společnosti nepřinášejí tolik hodnoty – může se jednat o neúspěšnou reklamu, zastaralý program nebo vysoké náklady na dopravu. Své zjištění zaznamenejte do části Shrnutí šablony.
V části Průvodce pro začátečníky najdete tipy a rady k používání šablony. Nezapomeňte aktualizovat stav úkolů v šabloně, aby byli všichni zúčastnění informováni pokaždé, když provedete změnu procesu.
4. Šablona matice hodnot a rizik ClickUp
Při rozhodování, zda se pustit do nového projektu nebo provést významnou změnu ve vaší společnosti, je třeba zvážit rizika spolu s potenciální přidanou hodnotou. Využijte šablonu matice hodnot a rizik ClickUp k přijímání chytrých rozhodnutí a upřednostňování projektů a aktivit s relativně nízkým rizikem a vysokou hodnotou.
Šablona obsahuje matici hodnotového rizika, která definuje souvislost mezi hodnotou a složitostí výrobních úkolů. Přepínejte mezi zobrazením seznamu a tabule, abyste mohli organizovat své iniciativy s nízkým a vysokým rizikem.
Hlavní zobrazení seznamu obsahuje přehled všech vašich nápadů ve formě úkolů. Ke každému úkolu přiřaďte odpovědnou osobu pomocí jednoho z vlastních polí kategorie s názvem Zaměstnanec, Produkt, Správce, Podnikání a Zákazník. Určete úroveň hodnoty, rizika a priority pro klasifikaci vašich úkolů.
Pomocí dalších dvou zobrazení seznamu – Seznam nízké hodnoty a Seznam vysoké hodnoty – můžete třídit své nápady z předchozího zobrazení. Hodí se při práci s desítkami úkolů.
Zobrazení tabule je kanbanová tabule, která zobrazuje úkoly jako karty a třídí je podle jejich kategorie. Karty můžete seskupit podle jiných kritérií výběrem pole Seskupit podle v pravém horním rohu obrazovky.
Jakmile nastíníte všechny úkoly, zaznamenejte je do matice, abyste získali jasný přehled o prioritních úkolech a preferovaném pořadí, v jakém musí být provedeny.
5. Šablona pro audit a zlepšování procesů ClickUp
S rozvojem vašeho podnikání se mohou pracovní postupy, které byly v minulosti efektivní, stát zastaralými. Pokud chcete přehodnotit procesy z hlediska nákladové efektivity a produktivity, začněte provádět audity pomocí šablony ClickUp Process Audit and Improvement Template.
S tímto nástrojem můžete provést spravedlivou analýzu svých současných procesů, odhalit nedostatky a nadbytečnosti, které snižují efektivitu nebo ziskovost, a zavést nápravná opatření.
Šablona rozděluje auditní plán do čtyř částí:
- Analýza CATWOE: Zkratka pro analýzu zákazníka, aktéra, transformace, světového názoru, vlastníka a prostředí – používá se ke zjednodušení pohledů zainteresovaných stran v konfliktních scénářích.
- Koncepce modelu: Definuje plán auditu
- Analýza procesů: Seznam procesů, které budete kontrolovat, a vodítka pro hodnocení.
- Řízení změn: Nastíní přístupy (metody a postupy), které použijete při přechodu na lepší procesy.
V každé sekci můžete vytvářet úkoly, přidávat přiřazené osoby a nastavovat jejich termíny a priority. Pomocí vlastních polí ClickUp můžete přidávat kategorie procesů nebo úkolů podle svého oboru činnosti. Navrhované změny můžete sledovat pomocí devíti stavových značek: Nezahájeno, Probíhá, Dokončeno, K provedení, Schváleno, Zamítnuto, Čeká na vyřízení, Zrušeno, a Archivováno.
6. Šablona projektu ClickUp pro zlepšení obchodních procesů
Pro projektové manažery je neustálé zlepšování procesů zásadní pro udržení náskoku před konkurencí a posílení strategií pro úspěch zákazníků. Šablona ClickUp Business Process Improvement Project Charter vám poskytne přehledný dokument pro plánování a zavádění vylepšených pracovních postupů.
Tato šablona má jednoduchý tabulkový formát. Zahajte novou iniciativu zadáním podrobností o organizaci, projektu a manažerech. Získáte speciální tabulky pro definování rolí a odpovědností vašich stakeholderů a projektového týmu.
Jádrem této šablony projektové charty je sekce Přehled. Zde uvedete rozsah projektu, procesní rizika a problémy, metriky pokroku, výstupy a milníky.
Pro optimalizaci procesů můžete podrobně prozkoumat dobu cyklu, míru chybovosti nebo zpětnou vazbu od zákazníků a identifikovat tak slabá místa, která brzdí vaši efektivitu. Dokumentace těchto složitých souvislostí usnadní vašemu rozhodovacímu týmu navrhovat realistická zlepšení.
Pokud řešíte složité závislosti projektů, doporučujeme použít zobrazení Kalendář nebo Ganttův diagram v ClickUp k nakreslení strukturovaného časového plánu iniciativ pro zlepšení napříč mapami hodnotového toku.
7. Šablona pro mapování procesů ClickUp
Šablona ClickUp Process Mapping Template je vaší zkratkou ke snížení nákladů, zvýšení efektivity a omezení plýtvání. Tato šablona vám poskytne podrobný přehled o vztazích mezi jednotlivými kroky tvořícími vaše procesy a pomůže vám odhalit a odstranit úzká místa. ✔️
Tato šablona úkolu je v podstatě seznamem úkolů, který obsahuje 22 dílčích úkolů. Každý z nich představuje cíl mapování procesů a obsahuje stručné pokyny, jak ho dosáhnout. Například první dílčí úkol vybírá proces, který je třeba zlepšit, zatímco druhý vyžaduje identifikaci pracovníků zapojených do dodávky.
Můžete zanechat poznámky s pokyny, přidat přílohy a vytvořit seznam úkolů pro sebe a svůj tým. Využijte následujících pět vlastních polí k přidání struktury do svých procesů a mapování hodnotového toku:
- Míra dokončení
- Typ mapy procesů
- Agenda procesů
- Odkaz na mapu procesů
- Odpovědná osoba (osoby)
Krása této šablony spočívá v tom, že podporuje závislosti úkolů – pouhými několika kliknutími můžete zajistit, že konkrétní úkol nelze zahájit nebo dokončit dříve než jiný.
Jakékoli mapování procesů nebo konceptů je bez vizuální struktury náročné. Vyzkoušejte zobrazení Board v ClickUp a vytvořte bohatá vizuální znázornění vztahů mezi koncepty, procesy a nápady.
8. Šablona projektu ClickUp pro zlepšení procesů
Projekty mapování hodnotového toku v oblasti provozu a výroby mohou bez adekvátní dokumentace rychle sklouznout do chaosu. Ale ne, když máte k dispozici šablonu ClickUp Process Improvement Project Charter Template, která vám poskytne podporu! ?
Tato jednoduchá šablona slouží k podrobnému popisu toho, kdo má co dělat, a k měření úspěchu pomocí stanovených metrik. Podívejme se, jak na to.
Jako příklad si vezmeme výrobce krmiva pro psy, který se potýká s častou kontaminací masa. Zlepšení procesu v tomto případě spočívá v instalaci umývárny rukou pro osoby manipulující s masem a ve zlepšení proudění vzduchu.
V tomto případě manažer (nazvěme ho Tim) použije šablonu k tomu, aby nejprve definoval zainteresované strany, jako jsou investoři, dodavatelé, obsluha strojů, inženýři kvality potravin a řidiči dodávek. Tim poté navrhne řešení, popíše metriky úspěchu, rozsah práce a výstupy.
Šablona pomáhá sepsat milníky pro postupné dosahování cílů. V našem příkladu může být prvním milníkem optimalizace dodacích lhůt masa, aby se minimalizovalo vystavení životního prostředí. Tim může v šabloně určit, kdo je za proces zodpovědný, aby byla zachována transparentnost týmu.
Bez ohledu na odvětví, ve kterém působíte, zvažte zahrnutí scénářů „co by, kdyby“ a potenciálních rizik implementace do charty. Aktivujte funkci ClickUp Recurring Tasks (Opakující se úkoly), abyste mohli pravidelně kontrolovat, zda se navrhované procesy vyvíjejí podle plánu.
9. Šablona pro mapování hodnotového toku od 24Slides
Hledáte jednoduchou strukturu , která vám umožní zobrazit procesy nezbytné k dodání vašeho produktu konečnému zákazníkovi? Tato šablona pro mapování hodnotového toku od 24Slides je přesně to, co potřebujete.
Tato šablona PowerPointu se sice nemůže pochlubit pokročilými nástroji pro spolupráci a komunikaci, ale pro vizualizaci vašich toků a identifikaci úzkých míst v prezentaci je více než dostačující.
Šablona se skládá z osmi snímků, z nichž každý obsahuje mapu hodnotového toku pro znázornění různých aspektů vašich procesů. Vytvořte časové osy, abyste definovali, jak dlouho trvá dodání vašeho produktu, zobrazte zlepšení v procentech a určete, které procesy mají největší hodnotu.
Tato šablona je zcela přizpůsobitelná. Změňte pořadí snímků, upravte paletu barev, změňte písmo a přidejte poutavé vizuální prvky, abyste prezentaci přizpůsobili svému publiku.
10. Šablona mapy hodnotového toku od VisualParadigm
Zlepšení efektivity vašich procesů není snadný úkol – musíte se dobře seznámit se svými pracovními postupy a sledovat i ty nejmenší detaily, ať už se jedná o objednávky dodávek nebo umístění vašeho zařízení. Šablona VisualParadigm pro vytvoření mapy hodnotového toku vám to umožní, aniž byste museli začínat od nuly.
Šablona obsahuje barevné předem připravené mapy hodnotového toku, které vám umožní vizualizovat vaše procesy pouhým přidáním správných informací do příslušného pole. Získáte přehled kritických procesů, oblastí zdrojů a odhadů výroby na jednom listu.
Tato šablona je dostatečně univerzální, aby vyhovovala všem odvětvím. Online editor nabízí řadu možností přizpůsobení – změňte tvary, barvy, písma a šipky tak, aby rozvržení vyhovovalo vašim potřebám.
Po dokončení můžete šablonu uložit v různých formátech, včetně JPG, PDF, PNG a SVG.
Šablony pro mapování hodnotového toku: Ďábel je v detailech
Mapování hodnotového toku si představte jako pohled na vaše procesy pod mikroskopem – pozorujete každý malý detail, abyste odhalili nesrovnalosti a neefektivnosti a zjistili, jak je napravit. Šablony, o kterých jsme hovořili, nabízejí solidní základnu pro regulaci a vylepšení vašich procesů realistickým přístupem.
Analýza procesů vyžaduje další nástroje, jako jsou vývojové diagramy a šablony pracovních plánů – najdete je na ClickUp, který nabízí více než 1 000 šablon pro různé oddělení! ?