10 алтернативи и конкуренти на Microsoft Dynamics 365 за 2025 г.

Клиентите са гръбнакът на всеки бизнес. Ето защо е от съществено значение организациите да научат как най-добре да ги привличат, поддържат и задържат. Като собственик на бизнес, вие знаете колко е важно да се изгради солидна клиентска база и да се създадат трайни взаимоотношения.

За съжаление, понякога е трудно да бъдете проактивни в управлението на взаимоотношенията с клиентите, докато управлявате бизнеса си, затова CRM софтуерни платформи като Microsoft Dynamics 365 са толкова полезни.

CRM софтуерът предлага няколко предимства за екипите по продажбите и вашите маркетингови усилия. Проучване на Capterra установи, че 45% от бизнеса заменят общите инструменти с CRM софтуер, за да отбележат ръст в приходите и задържането на клиенти. Освен това, отделно проучване на Salesforce установи, че 68% от лидерите в маркетинга измерват клиентското преживяване като приоритетен маркетингов KPI.

Но нека бъдем реалисти – не всеки бизнес счита Microsoft Dynamics 365 за най-доброто решение. Ето защо толкова много организации търсят най-добрите алтернативи на Microsoft Dynamics, които отговарят на техните специфични нужди.

И затова сме тук!

Представяме 10 алтернативи на Microsoft Dynamic, които могат да работят по-добре за вас. Ще включим и подробности относно цените, целевите аудитории и наличните функции за планиране на ресурсите на предприятието ( ERP ) и CRM.

Първо, нека разберем какво е Microsoft Dynamics, как работи и какъв е идеалният профил на клиента (който може да не сте вие)!

Какво е Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics е CRM и ERP платформа, която предлага набор от интегрирани инструменти, които помагат на бизнеса да изпълнява множество задачи и да работи безпроблемно.

Този CRM софтуер има мощни възможности, включително редактируеми таблици, дизайнери на карта на сайта и мощна бизнес интелигентност (BI), предлагайки на компаниите пълна видимост и контрол. Най-голямото предимство на системата Microsoft Dynamics CRM е, че съдържа лесен за използване персонализируем табло за показване на приоритети и данни за продажбите в един интерфейс.

Системата Microsoft Dynamics CRM разполага и с широка гама от облачни бизнес приложения, които поддържат работата на мобилни устройства и позволяват на мениджърите по продажбите и много други да работят в движение.

Популярни функции на Microsoft Dynamics CRM

Цени на Microsoft Dynamics

Цените за тази платформа са доста динамични. Проверете страницата с цените за най-ясна информация.

Топ 10 алтернативи на Microsoft Dynamics, които да имате предвид

Ако сте готови да потърсите нов софтуер за управление на бизнеса или CRM решение, разгледайте тези 10 опции, които най-добре отговарят на нуждите на вашата организация:

1. ClickUp

ClickUp предлага решения за сътрудничество в екип и управление на проекти, така че екипите по продажби и маркетинг да се координират и да подобрят комуникацията, като същевременно са в крак с задачите и данните. Този CRM предлага гъвкав набор от опции, а безплатната му версия е идеална за нискобюджетни фирми, които искат да спестят пари, без да губят от производителността си.

Тази платформа улеснява създаването на висококачествени прегледи на стойността на клиента за целия му жизнен цикъл, средния размер на сделките и много други, за да следите данните на едно място. Ефективните функции за управление на данни на ClickUp премахват изолираността, като ускоряват комуникацията, така че екипите да си сътрудничат по-добре по сделките и да привличат клиенти в единен център.

Искате да продължите да се свързвате с инструменти на трети страни? ClickUp предлага множество интеграции, включително Google Drive, Evernote, Slack и Dropbox, за да помогне на екипите да централизират работните си пространства.

Ключови функции на ClickUp

Предимства на ClickUp

Недостатъци на ClickUp

Цени на ClickUp

Оценки на ClickUp

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM е чудесна CRM платформа за малки предприятия с софтуер за счетоводство за управление на бизнес процеси, комуникация, данни за продажбите и др. Тя е безплатна и лесна за използване, с многобройни функции, които начинаещите и опитни SaaS потребители могат да използват навсякъде и по всяко време. Освен това ви позволява да съхранявате подробни профили на клиенти и компании с визуални подсказки.

Освен това можете да автоматизирате ключови CRM процеси, като вътрешни уведомления на екипа и маркетингови имейли, които ви позволяват да създадете база от знания за вашите клиенти с документация и статии за помощ.

HubSpot CRM е сертифициран партньор на Google и предлага решения, подходящи за всички ниши и индустрии. Интегрира се безпроблемно с Cortana, GoChime, Pipedrive CRM, Gravity Forms и други бизнес системи.

Основни функции на HubSpot

Предимства на HubSpot

Недостатъци на HubSpot

Цени на HubSpot

Оценки на HubSpot

3. Starter Suite от Salesforce

Starter Suite от Salesforce е интегрирана платформа, която позволява на компаниите да се свързват ефективно с клиентите си. Starter Suite е идеален за малки предприятия и стартиращи фирми, които искат да получат 360-градусова представа за своите клиенти, за да им предложат персонализирани взаимодействия.

Starter Suite интегрира вашите инструменти за маркетинг, продажби, обслужване и търговия. С опростен процес на внедряване, той предлага основни CRM функции за управление на имейл кампании, проследяване на потенциални клиенти и ангажираност на клиентите.

Основни функции на Starter Suite

Предимства на Starter Suite

Недостатъци на Starter Suite

Цени на Starter Suite

Оценки на Starter Suite

Научете как Salesforce се интегрира с ClickUp!

4. Oracle NetSuite CRM

Oracle NetSuite CRM е подобна и често срещана алтернатива на Microsoft Dynamics. Като CRM система за продажби, базирана в облака, получавате непрекъснат поток от информация, основан на жизнения цикъл на взаимодействието с вашите клиенти.

Платформата включва традиционни и модерни функции, които насърчават растежа и увеличават приходите на вашия бизнес, като същевременно ви предоставят 360-градусова визия в реално време за дейностите на вашите клиенти. Тази интегрирана CRM платформа позволява на вашия екип по продажбите да прилага проактивни стратегии през целия процес на продажба.

Основни функции на NetSuite CRM

Предимства на NetSuite CRM

Недостатъци на NetSuite CRM

Цени на NetSuite CRM

Платформата не публикува ценовите си планове. Всеки, който се интересува от услугите им, трябва да се свърже с доставчика и да насрочи консултация, за да изготви разумен абонаментен план, съобразен с бюджета и предпочитанията си.

Оценки на NetSuite CRM

5. Pipedrive

Ако екипът по продажбите на вашата компания се нуждае от лесна за използване, но мощна платформа за продажби и маркетингови кампании и организация на ежедневните задачи, тогава Pipedrive е най-добрият избор. Платформата има минималистичен дизайн, който опростява управлението на потенциалните клиенти. Веднага след като влезете в Pipedrive, ще получите обща представа за вашия продажбен поток и ще можете да се съсредоточите върху сделките, които искате да реализирате.

Платформата разполага с функция за цели и дейности, която ви позволява да видите дейностите, които изискват незабавно внимание, и ви предоставя информация за статуса на текущите ви задачи. Освен това Pipedrive се свързва безпроблемно с големите доставчици на услуги за електронна поща като Outlook, Gmail и Yahoo!, което ви позволява да изпращате и получавате съобщения, без да напускате CRM. Платформата се интегрира и с Zapier, Trello, Mailchimp и Google Maps.

Основни функции на Pipedrive

Предимства на Pipedrive

Недостатъци на Pipedrive

Цени на Pipedrive

Оценки на Pipedrive

6. Copper

В нашия списък с алтернативи на Microsoft Dynamics Copper се нарежда на челно място благодарение на своите всеобхватни функции за управление на взаимоотношенията. Софтуерът ви позволява да повишите удовлетвореността на клиентите чрез по-добри взаимодействия от вашите продажбени и маркетингови тактики.

За CRM системи този инструмент е създаден с гъвкавост като основна функция. Той комбинира решения за сътрудничество, аналитични инструменти и функции за производителност и ги обединява в един удобен интерфейс. Можете да автоматизирате основните операции и бизнес функции, за да увеличите производителността и да оптимизирате работния си процес за по-добра видимост на вашия пайплайн.

Основни функции на Copper CRM

Предимства на Copper CRM

Недостатъци на Copper CRM

Цени на Copper CRM

Оценки на Copper CRM

7. Zoho CRM

Zoho CRM е CRM софтуер, който съдържа всички функции, необходими на един бизнес за оптимизиране на съответните процеси. Този софтуер се използва често от малки фирми и стартиращи компании благодарение на своя фриймиум пакет и рентабилни ъпгрейди.

Zoho е една от по-гъвкавите алтернативи на Microsoft Dynamics, която ви позволява да адаптирате по-добре работните си процеси, докато персонализирате продукти, целеви страници и пътувания на клиенти. Освен това можете лесно да се научите да работите със софтуера и да персонализирате менютата му, за да отговарят на CRM нуждите на вашата компания.

Това CRM решение се отличава с автоматизиране на продажбените процеси и предоставяне на бизнеса на истинска омниканална платформа. Zoho помага на екипите да комуникират с потенциални и съществуващи клиенти чрез имейл, телефон, социални медии и други портали.

Значително предимство на Zoho CRM е, че интегрирането му с решения на трети страни е лесно.

Основни функции на Zoho CRM

Предимства на Zoho CRM

Недостатъци на Zoho CRM

Цени на Zoho CRM

Оценки на Zoho CRM

8. Freshsales

Предишният Freshworks CRM, софтуерът за управление на взаимоотношенията с клиенти Freshsales е създаден за бързоразвиващи се бизнеси, които се нуждаят от единна точка за контакт с потенциални клиенти. Тази CRM платформа за продажби позволява на екипите да привличат, управляват и ангажират потенциални клиенти с интуитивен потребителски интерфейс.

Софтуерът за CRM разполага с мощни функции като AI-базирано оценяване на потенциални клиенти, телефонни и имейл функции, персонализирани табла и отчети, както и автоматизация на работния процес.

Можете лесно да интегрирате Freshsales CRM с други решения от Freshdesk, като например Freshcaller. Freshsales CRM използва и отворена API система, което означава, че можете да го интегрирате с приложенията, които обикновено използвате във вашата компания, като Mailchimp, Google Calendar и QuickBooks.

Основни функции на Freshsales

Предимства на Freshsales

Freshsales минуси

Цени на Freshsales

Оценки на Freshsales

9. Pipeline CRM

Pipeline CRM е популярен сред малките предприятия, защото позволява на потребителите да квалифицират потенциални клиенти, да управляват своите контакти и да проследяват потенциални клиенти в рамките на една единствена програма, базирана в облака. Предишен PipelineDeals, този инструмент осигурява управление на продажбите и управление на взаимоотношенията с клиенти с ежедневни актуализации на статуса в реално време и 3D диаграми.

Основни функции на Pipeline CRM

Предимства на Pipeline CRM

Недостатъци на Pipeline CRM

Цени на Pipeline CRM

Рейтинги на Pipeline CRM

10. Nimble CRM

В нашия списък с алтернативи на Microsoft Dynamics този водещ CRM софтуер е инструмент, фокусиран върху комуникацията, който опростява процеса на поддържане на контакт с вашите потенциални клиенти и клиенти. Nimble CRM разполага с разширени функции за работни потоци за управление на потенциални клиенти, които помагат както на малките предприятия, така и на корпоративните екипи.

Той също така предоставя лесен за използване начин за управление на съобщения и социални медии, за да се сегментират по-добре клиентите. Използването на инструмента за проучване ви позволява да получите ценни контакти от уебсайтове, като посетите сайта на дадена компания.

След като контактите са в базата ви данни, можете да ги категоризирате съответно и да използвате опциите за персонализирани полета, за да създадете етикети и да направите гъвкав списък.

Основни характеристики на Nimble

Предимства на Nimble

Nimble минуси

Гъвкави цени

Този софтуер има уникален подход с една единствена опция за ценообразуване.

Оценки на Nimble

Намерете подходящия CRM за вашия бизнес

Макар Dynamics 365 да е отличен вариант, на който се доверяват няколко корпоративни екипа, той не е единственият вариант на пазара – особено за малките бизнес организации. Няма универсално решение за CRM инструменти, но можете да изберете това, което най-добре отговаря на вашите нужди и бюджет.

Разбирането на вашите операции в най-малките подробности може да ви помогне да определите коя платформа ще ви помогне да разраснете бизнеса си и да подобрите взаимоотношенията с клиентите.

ClickUp ви предлага няколко функции, като автоматизация на процесите, подобрена комуникация, интуитивно управление на проекти и по-лесни функции за сътрудничество в екип. Опитайте ClickUp безплатно още днес, за да разберете защо толкова много компании правят тази стъпка!