في عالم يعني فيه البقاء في مكان واحد يعني فعليًا التخلف عن الركب، يجب على المؤسسات أن تتبنى التغيير بأذرع مفتوحة.
أنت تعلم أنه إذا لم تتكيف شركتك مع الوضع الراهن الجديد، فمن المحتمل أن تصبح قديمة في وقت قريب.
لذا، كيف يمكنك ركوب الموجة التكنولوجية دون زعزعة العمليات، أو الأسوأ من ذلك، خسارة الفرص المدرة للدخل؟
الجواب هو التغيير التنظيمي. طور علماء النفس والباحثون نظريات تغيير مختلفة لمساعدة الشركات على إدارة كيفية تفاعل الموظفين مع التغيير التنظيمي.
يحزم نموذج التغيير الذي وضعه لوين أطر عمل قوية لجعل العملية أكثر سلاسة لكل فرد في مؤسستك.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول قيادة التغيير باستخدام نموذج التغيير المكون من 3 خطوات من لوين وتنفيذ كل مرحلة بفعالية.
أسس نموذج التغيير لدى لوين ## أسس نموذج التغيير لدى لوين
قبل أن نناقش كيفية استخدام نموذج التغيير الذي وضعه لوين لإدارة التغيير التنظيمي، ستحتاج إلى مزيد من المعلومات حول من هو لوين وما تنطوي عليه نظريته.
من كان كورت لوين؟
وُلد كورت لوين في 9 سبتمبر 1890، وكان عالم نفس ألماني-أمريكي غالبًا ما يُطلق عليه أب علم النفس الاجتماعي. كان من أوائل من وضعوا الخطوط العريضة للتطوير التنظيمي، مما شكل الطريقة التي نفهم بها التغيير في الشركات اليوم.
عمل لوين مع جامعات مرموقة مثل جامعة برلين ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وستانفورد، تاركًا أثرًا دائمًا برؤاه حول عملية تنفيذ التغيير. ولا يزال عمله، وخاصة نموذج لوين لإدارة التغيير، مرجعاً للمؤسسات التي تتطلع إلى تنفيذ مبادرات التغيير بنجاح.
ما هو نموذج لوين للتغيير؟
تعتبر نظرية التغيير التي وضعها لوين استراتيجية تغيير في الأعمال. فهي تساعد الشركات على التعامل مع التغييرات التنظيمية بسلاسة.
من خلال ذلك، تقوم المؤسسات بفك شفرة سبب تفاعل الأشخاص بالطريقة التي يتفاعلون بها وتعلم كيفية إدارة التغيير بشكل طبيعي حتى لا تشعر بالفوضى. سواء كنت تقوم بإعادة الهيكل التنظيمي أو إعطاء اتجاه جديد لسير العمل الحالي، فإن نموذج التغيير الذي وضعه لوين يدور حول تبسيط عمليات الانتقال.
يقسم نموذج التغيير الذي وضعه كورت لوين التغيير إلى ثلاث مراحل، وهي التجميد والتغيير والتجميد. ويوضح كيفية التعامل مع التغيير وتقليل الرفض من جميع المعنيين.
دعنا نتفحص نموذج لوين لإدارة التغيير بمزيد من التفصيل ونفهم كيف يمكنك تطبيقه على عملك.
مراحل التغيير الثلاث
تحدد كل مرحلة في نموذج التغيير الخاص بـ Lewin's Change Model المهام الحاسمة التي تهيئ الموظفين لعمليات الانتقال القادمة وتضمن سلاسة عملية التغيير.
إن إدارة التغيير ليست مهمة شخص واحد، ولكن حتى مع وجود فريق قوي، ستحتاج إلى كل المساعدة التي يمكنك الحصول عليها - من أدوات برمجية، وعمليات مباشرة، وأنظمة يمكن الاعتماد عليها. انقر فوق يجعل التخطيط والتواصل ووضع الاستراتيجيات أمرًا سهلاً لفريقك. كمنصة شاملة لإدارة المشاريع، تساعد في تبسيط عمليات إدارة التغيير من البداية إلى النهاية، بدءًا من تقييم الاحتياجات التنظيمية وإعداد القوى العاملة للانتقال إلى ضمان سلاسة التغيير واستدامته.
إليك كيفية إدارة المراحل المختلفة لعملية التغيير الخاصة بك.
المرحلة 1: إلغاء التجميد - التحضير للتحول
في هذه المرحلة، تدرك الشركات أن الوقت قد حان لتعزيز التغيير. يقوم أصحاب المصلحة الرئيسيون بتقييم الإعدادات الحالية لاكتشاف ما عفا عليه الزمن وتحديد ما يجب تحسينه. هذا هو المكان الذي تتخلص فيه من العادات القديمة وتستعد للوضع الراهن الجديد.
الجوانب الرئيسية لمرحلة _التجميد في نموذج التغيير الذي وضعه لوين:
- الإقرار بالحاجة إلى التغيير: هذا هو المكان الذي تقوم فيه بإعادة النظر في الوضع الراهن. حدّد سبب حاجة مؤسستك إلى التغيير وانظر إلى التحديات والعمليات الحالية والعوامل الخارجية لتبرير ذلك
- احصل على موافقة الموظفين: الأمر كله يتعلق بما يليتواصل الفريق. اشرح سبب أهمية التغيير ووضح كيف سيفيد الجميع. تمهد هذه الخطوة الطريق للتغيير التنظيمي الناجح
- بناء الزخم: أظهر كيف يمكن أن يكون لهذه التغييرات تأثير إيجابي ولماذا قد يؤدي عدم القيام بأي شيء إلى إعاقة العمل. حافظ على المعنويات العالية حتى تتمكن من الحفاظ على الزخم خلال عملية التغيير بأكملها
💡 نصيحة احترافية: عند التخطيط لاستراتيجية التغيير, استخدم تحديد الاتجاهات لتحديد الابتكارات الناشئة التي يمكن أن تزيد من نمو مؤسستك.
فيما يلي أربع نصائح لمساعدتك في إدارة مرحلة عدم التجميد:
1. تقييم الأنظمة الحالية باستخدام لوحات معلومات ClickUp Dashboards
احصل على رؤى متعمقة حول عملياتك الحالية باستخدام ClickUp Dashboards. راقب توزيع عبء العمل والوقت المستغرق في المهام وإنتاجية الفريق لفهم كفاءة الموظفين.
احصل على عرض شامل لتقدم المشروع باستخدام ClickUp Dashboards
اكتشف الاختناقات في توزيع المهام وقدرة الفريق لإنشاء فرق رشيقة جاهزة لأي شيء. استخدم لوحات المعلومات لتحليل الميزانيات وإنشاء تقارير الإيرادات والمصروفات وصافي الدخل لخفض التكاليف.
احسب عائد الاستثمار للعمليات الحالية لدعم قضيتك للتغيير. ClickUp قوالب إدارة التغيير تمنحك أطر عمل منظمة للتنقل في التحولات المعقدة بسهولة والحصول على رؤية كاملة للأهداف والموارد والجداول الزمنية وما إلى ذلك.
2. حافظ على توافق الجميع حول الأهداف مع أهداف ClickUp Goals
الآن بعد أن عرفت مجالات العمل التي تحتاج إلى التغيير، حدد الأهداف لتنفيذها بشكل منهجي. ابدأ بتحديد أهداف واقعية باستخدام أهداف ClickUp .
لكل هدف، حدد أهدافًا رقمية أو نقدية أو أهدافًا للمهام لتسهيل تتبع التقدم المحرز. ضع جداول زمنية واضحة لأهدافك لتجنب التأخر.
إنشاء أهداف قابلة للقياس لتتبع التقدم المحرز باستخدام ClickUp Goals
3. قم بتخطيط وتوثيق التغييرات المقترحة باستخدام ClickUp Docs
حدد التغييرات القادمة وتأكد من وصول أصحاب المصلحة الرئيسيين والموظفين إلى جميع المعلومات في مكان واحد.
مع مستندات ClickUp إنشاء قواعد المعرفة ومواقع الويكي وأدلة المنتجات لنقل المعرفة بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، تعاون مع فريقك في الوقت الفعلي، وأنشئ صفحات متداخلة، واستخدم خيارات تصميم ممتعة، ووفر الوقت باستخدام القوالب.
إنشاء وثائق مفصلة لمبادرات التغيير الخاصة بك باستخدام مستندات ClickUp Docs
سهّل عملك باستخدام مستندات نموذج خطة إدارة التغيير ClickUp لإدارة التغيير لتوثيق استراتيجية التغيير الخاصة بك. وهو يتضمن كل ما تحتاجه لتنفيذ التغييرات المقترحة.
نموذج خطة إدارة التغيير ClickUp لإدارة التغيير
باستخدام هذا القالب
- حدد تفاصيل وتسلسل الأنشطة التي ستسهم في نجاح تنفيذ التغيير
- إبلاغ أصحاب المصلحة والفرق الداخلية بأدوارهم ومسؤولياتهم
- إنشاء قنوات اتصال لمعالجة مخاوف الموظفين واستفساراتهم
- الحصول على رؤى قائمة على البيانات حول مبادرات التغيير لاكتشاف التحديات في وقت مبكر
- وضع جدول زمني لتنفيذ التغييرات حتى يبقى كل شيء على المسار الصحيح
فقد تمكنا من إنشاء مستودع محتوى والحفاظ عليه باستخدام أداة المستندات، التي تضمنت بنية هرمية وتحريرًا تعاونيًا وميزات تضمين قوية
مايكل هولت، الرئيس التنفيذي لشركة EdgeTech
4. تعاون مع فريقك في الوقت الفعلي على سبورة ClickUp Whiteboards
استخدم ClickUp Whiteboards لشرح الأفكار بصريًا وتوضيح عملية التغيير للجميع. فهي تسمح لك بـ
- رسم خريطة لأفكارك، وربط الأفكار بخطوط، وإضافة روابط أو صور لتعيين السياق
- بعد العصف الذهني، قم بتحويل هذه الأفكار إلى مهام قابلة للتتبع مباشرة من السبورة البيضاء
- قم بتعيين هذه المهام لأعضاء الفريق لبدء تنفيذ استراتيجية التغيير في أسرع وقت ممكن
قم بالعصف الذهني افتراضيًا على لوحة رقمية باستخدام سبورة ClickUp Whiteboards
اقرأ المزيد: أهمية إدارة التغيير في تنفيذ المشاريع في تنفيذ المشاريع
المرحلة 2: التغيير-التنقل في المرحلة الانتقالية
هذه المرحلة هي المرحلة التي يبدأ فيها الانتقال الحقيقي. يتم تنفيذ العمليات والأنظمة الجديدة، ويتم تدريب الموظفين على التكيف مع التغييرات.
الجوانب الرئيسية لمرحلة التغيير من نموذج لوين لإدارة التغيير:
- تنفيذ التغيير: تنفيذ جميع الأنشطة المخطط لها في المرحلة 1 والالتزام بالجداول الزمنية المقترحة
- تدريب الموظفين: البدء في تدريب الموظفين لمساعدتهم على التعود على الأنظمة والتقنيات الجديدة
- جمع التغذية الراجعة: تنفيذ آلية للتغذية الراجعة لمعرفة آراء الموظفين حول عملية التغيير
- تقديم الدعم المستمر: توفير الدعم المستمر: إنشاء مكاتب للمساعدة لمعالجة مخاوف الموظفين وتعريفهم بالتقنيات الجديدة
فيما يلي ثلاث طرق يمكنك من خلالها اجتياز مرحلة الانتقال بسلاسة مع ClickUp:
1. تصور الجداول الزمنية على طريقة عرض مخطط جانت البياني في ClickUp
تتبع التقدم المحرز في أنشطة إدارة التغيير الخاصة بك باستخدام عرض مخطط جانت البياني ClickUp Gantt . احصل على جدول زمني مرئي لتتبع التقدم المحرز في جميع الأنشطة والمهام المرتبطة بعملية التغيير.
تتبع مراحل المشروع المهمة باستخدام طريقة عرض مخطط جانت البياني ClickUp Gantt البياني
حدد أولويات المهام وفقًا لمستوى إلحاحها ولا تفوت أي موعد نهائي. توفر خيارات الفرز مثل العرض المتتالي عرضًا متسلسلًا للمهام المترابطة. تعرّف على المهام التي يجب إكمالها في أسرع وقت ممكن لإنشاء استراتيجية فعالة وسير عمل سلس.
💡 نصيحة احترافية: إذا كنت قائداً للتغيير، تأكد من استخدامك للمعايير الثلاثة - الوحدة والتوافق والتشاور - بفعالية قيادة فريقك من خلال التغيير .
2. أتمتة المهام المتكررة باستخدام أتمتة ClickUp
عندما تكون غارقاً في قيادة التغيير، لا يمكنك أن تتباطأ بسبب المهام الروتينية مثل تحديث أعضاء الفريق حول تقدم المهام أو إرسال رسائل بريد إلكتروني متكررة بعد تحقيق كل إنجاز.
وهنا تحتاج إلى أتمتة النقر . اختر من بين أكثر من 100 قالب أتمتة تم إنشاؤها مسبقًا لتعيين المهام تلقائيًا وتحديث الحالات ونشر التعليقات والمزيد. أو استخدم أداة إنشاء الأتمتة بالذكاء الاصطناعي في ClickUp لتحديد مشغلات وإجراءات محددة لحالات استخدام معينة.
قم بإعداد أتمتة ClickUp للاهتمام بمهامك الروتينية
بمجرد تعيين الأتمتة، يمكنك عرض جميع الإجراءات المتخذة، وتعديل المشغّلات، والتحقق من سير عملك باستخدام سجلات التدقيق. يساعدك ذلك على مراقبة عمليات الأتمتة الخاصة بك وإصلاح المشاكل قبل أن تتفاقم.
3. أضف السياق والوضوح إلى مهام سير العمل باستخدام ClickUp Chat
التعاون السلس هو عامل غير قابل للتفاوض في قيادة التغيير التنظيمي الناجح. باستخدام ClickUp Chat ، يمكن لفرقك تبادل التحديثات ومشاركة المعلومات والتواصل في الوقت الفعلي - إلى جانب مهامك ومشاريعك.
استخدم ClickUp Chat للاحتفاظ بمحادثات عملك في ClickUp ولا تفقد المعلومات المهمة أبدًا من خلال التنقل بين الأدوات
إنه موجود داخل منصة ClickUp، مما يجعل من السهل جدًا مراسلة زملائك أثناء التنقل بين أدوات العمل. ادعُ أعضاء الفريق إلى محادثة باستخدام @الإشارات وأبقِ الجميع على اطلاع.
بالإضافة إلى ذلك، تتصل الدردشة بشبكة ClickUp العصبية, دماغ ClickUp ويقدم مزايا لا حصر لها، مثل:
- إنشاء مهام مفصلة من رسائلك
- جدولة عمليات المتابعة التلقائية، و
- إبقائك على اطلاع دائم بالمناقشات الملخصة من أهم قنواتك ومحادثاتك
لنفترض أن زميلك يحتاج إلى تحديثات حول مهمة معينة. سيبدأ ClickUp Brain في فرز مهامك ومشاريعك ومستنداتك لإظهار الإجابات الأكثر صلة بالاستعلام.
استخدم ClickUp Brain لإنشاء تحديثات المهام والملخصات والمزيد تلقائيًا بضغطة زر واحدة
يتم عرض الإجابات بشكل خاص على شاشتك، ويمكنك قبولها أو رفضها. سيؤدي قبول الإجابة إلى إرسالها إلى الزميل الذي قام بالاستفسار.
💡 نصيحة احترافية: لتبسيط سير عملك بشكل أكبر، استخدم قوالب خطة اتصالات المشروع التي تحدد الأهداف والجداول الزمنية والمخرجات الرئيسية. وبهذه الطريقة، يبقى جميع المشاركين في مشروع التغيير متوافقين مع ما يجب القيام به.
المرحلة 3: إعادة تجميد-تأمين التغيير
هذه هي المرحلة الأخيرة في عملية تنفيذ التغيير في ليوين، حيث يتم تثبيت كل شيء من المرحلتين الأوليين.
الآن، أصبحت جميع السلوكيات والعمليات والأنظمة الجديدة جزءًا من التدفق اليومي للمؤسسة. تتمحور هذه المرحلة حول ضمان أن العمل الشاق يؤتي ثماره، وتصبح العملية الجديدة طبيعة ثانية للجميع.
الجوانب الرئيسية لمرحلة إعادة التجميد في نموذج لوين:
- جعل التغييرات ثابتة: مساعدة الموظفين على الاعتياد على العمليات الجديدة من خلال جعلها جزءًا من الروتين اليومي
- تحديث كتاب القواعد: تحديث سياساتك وتعديل السياسات القديمة لتتماشى مع التغييرات الجديدة
- راقب التقدم المحرز: تحقق باستمرار من الأنظمة الجديدة واستخدم مؤشرات أداء رئيسية محددة لقياس النجاح والتغيير التحويلي
يمكن أن يكون ClickUp مفيداً حتى خلال المرحلة النهائية من عملية إدارة التغيير، وذلك بفضل قوالب التقارير المدمجة العديدة التي يوفرها.
قم بإعداد تقارير ثاقبة باستخدام قوالب ClickUp
بعد طرح التغييرات، اجمع كل الدروس المستفادة والأخطاء والنتائج في تقرير أنيق. ستحتاج أيضًا إلى نظام ملاحظات لفريقك لمعرفة كيفية تكيفهم مع التغييرات الجديدة.
وهنا يأتي دور قالب استرجاع مشروع ClickUp يمكن أن يساعد في تقييم مشروعك. إنه إطار عمل قابل للتخصيص بالكامل يتتبع كل شيء في عملية التغيير الخاصة بك - من الأمور التي سارت بشكل صحيح إلى الأمور التي تحتاج إلى عمل.
قالب إعادة النظر في مشروع ClickUp
هذا القالب مثالي لتحديد الأهداف وتفويض المهام, تتبع تقدم المشروع وتحديد مجالات التحسين الرئيسية للمشاريع المستقبلية.
تطبيقات عملية لنموذج التغيير الخاص بلوين ## نموذج التغيير الخاص بلوين
يحتوي نموذج لوين الثلاثي الخطوات لإدارة التغيير على العديد من التطبيقات في بيئة الأعمال. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام هذا النموذج في سياقات مختلفة.
- إعادة الهيكلة التنظيمية: تعمل نظرية التغيير التي وضعها لوين على تغيير الأمور عندما تحتاج الفرق إلى إعادة التنظيم. ابدأ بالإشارة إلى ما لا يعمل (مرحلة "إلغاء التجميد")، ثم قم بطرح هياكل الفريق الجديدة (مرحلة "التغيير")، ثم قم بتثبيت كل ذلك بمؤشرات أداء رئيسية جديدة (مرحلة "إعادة التجميد")
- تنفيذ التكنولوجيا: غالبًا ما تحتاج الشركات إلى ترقية تقنياتها للبقاء في المقدمة. خلال مرحلة "التغيير"، يقومون بتنفيذ أنظمة جديدة وتوفير التدريب للموظفين. بعد ذلك، يديرون التغيير من خلال عمليات مراجعة منتظمة للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة
- عمليات الاندماج والاستحواذ: عندما تصبح شركتان شركة واحدة، يمكن لنموذج لوين لإدارة التغيير أن يوجه العملية. حيث يقوم القادة بتوصيل رؤية مشتركة خلال مرحلة "إلغاء التجميد"، وتجمع فرق الاندماج القوى في مرحلة "التغيير"، ويتم تثبيت السياسات الجديدة خلال مرحلة "إعادة التجميد" لترسيخ الهيكل التنظيمي
التغلب على التحديات في تنفيذ التغيير
قد يكون التغيير التنظيمي صعباً بالنسبة للفرق. من الممل التعود على العمليات الجديدة ودمجها في الروتين اليومي.
ولكن ما هي التحديات الأخرى في تنفيذ التغيير، وكيف يمكن التغلب عليها؟
دعنا نلقي نظرة.
1. مقاومة التغيير
هذا هو التحدي الأكثر شيوعًا الذي تواجهه الشركات. غالبًا ما يخشى الموظفون من المجهول ويعتقدون أن التغيير يعني تلقائيًا فقدان السيطرة.
الحلول:
✅ إشراك الموظفين في عملية التغيير منذ البداية. احصل على مدخلاتهم وأظهر لهم أن آراءهم مهمة
✅ التواصل معهم حول سبب ضرورة التغيير ومساعدتهم على فهم دورهم في العملية
✅ تزويد الموظفين بجميع المعلومات التي يحتاجون إليها للتكيف مع العمليات المنفذة حديثًا
2. عدم موافقة القيادة
قد تجد أن قادتك وكبار المسؤولين التنفيذيين لديك ليسوا على استعداد تام لمقترح التغيير. إذا لم يؤيد قادتك التغيير بشكل فعال، فمن المحتمل أن تفقد مبادرات التغيير زخمها.
الحلول:
تقديم أمثلة واقعية لتغييرات مماثلة تم تنفيذها في شركات أخرى. قدم قصص نجاح ودراسات حالة لتوضيح قيمة التغيير
✅ افهم مخاوف قادتك. وضح كيف يمكن للتغييرات المقترحة أن تتماشى مع اهتماماتهم وتطلعاتهم
✅ إشراك القادة والحصول على مدخلاتهم وأفكارهم في وقت مبكر من عملية التغيير
3. الجداول الزمنية المقيدة
في بعض الأحيان وكلاء التغيير التقليل من الوقت الفعلي اللازم لتنفيذ بعض التغييرات ومراقبة نتائجها. يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على استراتيجية التغيير ونتائجها.
الحلول:
✅ ضع جداول زمنية واقعية من خلال تخطيط جميع الأنشطة والمهام المتعلقة بالتنفيذ. يمكنك حتى تضمين مخازن مؤقتة للاستعداد للتأخيرات غير المتوقعة
✅ قم بجدولة عمليات التشغيل التجريبي لمعرفة كيفية إجراء التغييرات على نطاق أصغر قبل الانغماس في التنفيذ على نطاق واسع
✅ تخطيط الموارد في وقت مبكر والتأكد من توفرها طوال فترة التنفيذ لدعم مبادرات التغيير الخاصة بك
تبسيط إدارة التغيير باستخدام ClickUp
نحن نعلم مدى صعوبة إدارة التغيير عبر النظام البيئي المؤسسي بأكمله. إن اتباع نهج مرحلي مثل نموذج التغيير الخاص بـ Lewin's Change Model هو الأفضل للتنقل في مبادرة التغيير دون إغفال الهدف النهائي.
تحتوي منصة إنتاجية شاملة مثل ClickUp على العديد من الميزات والوظائف المفيدة في مراحل مختلفة من عملية التغيير. تعمل ميزات مثل ClickUp Dashboards وDashboards وWiteboards على تسهيل التخطيط ووضع الاستراتيجيات مع فريقك.
تعمل خاصيتا ClickUp Automation و ClickUp Brain على أتمتة المهام الروتينية، وتعزز ClickUp Chat التعاون في الوقت الفعلي خلال كل مرحلة من مراحل مبادرة التغيير. اشترك في ClickUp مجاناً وتعلم كيفية تجهيز مؤسستك للتكيف مع التغييرات وتحقيق نتائج ناجحة.