Chúng tôi đang hợp tác với công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực CRM. Dưới đây là những điều tiếp theo dành cho khách hàng và ClickUp.
Tại ClickUp, sứ mệnh của chúng tôi là làm cho thế giới trở nên năng suất hơn. Và mặc dù thế giới là một nơi rất rộng lớn, nhưng chúng tôi đã có một khởi đầu tuyệt vời khi hàng trăm nghìn khách hàng tin tưởng ClickUp mỗi ngày để làm việc hiệu quả hơn.
Trên thực tế, sản phẩm của chúng tôi đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển đáng kinh ngạc của chúng tôi trong 5 năm qua và là nền tảng cho cách chúng tôi làm việc cùng nhau tại ClickUp.
Như bạn có thể biết, HubSpot là công ty hàng đầu thế giới về CRM và nền tảng của họ đã trở thành một phần thiết yếu của các nhóm tiếp xúc với khách hàng tại các công ty đang muốn mở rộng quy mô. HubSpot cung cấp cho các công ty này tất cả các công cụ và tích hợp cần thiết cho tiếp thị, bán hàng, quản lý nội dung và dịch vụ khách hàng để mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Giờ đây, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn và các nhóm của mình có thể hợp tác hiệu quả hơn để mang đến những trải nghiệm tuyệt vời này? Đó chính xác là những gì bạn sẽ có được khi kết hợp sức mạnh của ClickUp và HubSpot.
Để mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, cần có sự phối hợp công việc chặt chẽ giữa nhiều nhóm. Ngày nay, những nỗ lực này thường bị ngắt kết nối do được quản lý trên nhiều hệ thống, khiến việc chuyển giao và hợp tác trở nên rất khó khăn.
Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn mang lại lợi ích cho nhân viên. Bằng cách kết nối ClickUp và HubSpot chặt chẽ hơn, chúng tôi có cơ hội thu hẹp khoảng cách này đồng thời cải thiện trải nghiệm trên cả hai mặt trận.
Yếu tố quan trọng của mối quan hệ hợp tác này là sự tích hợp nâng cao giữa ClickUp và HubSpot, giúp tự động hóa công việc thủ công và giúp các nhóm dễ dàng hợp tác để mang lại giá trị cho khách hàng. Những điểm nổi bật của sự tích hợp mới bao gồm:
- Đồng bộ hai chiều: Người dùng ClickUp và HubSpot giờ đây có thể đồng bộ dữ liệu giữa hai nền tảng để thông tin mới nhất luôn có sẵn trên cả hai hệ thống mà không cần nhập thủ công.
- Tự động hóa liền mạch: Với khả năng kích hoạt quy trình làm việc từ nền tảng này sang nền tảng kia, các hoạt động diễn ra trong suốt hành trình của khách hàng, bao gồm cả những hoạt động trải rộng trên nhiều nhóm, có thể được tự động hóa.
Dưới đây là một số cách mà khách hàng chung có thể tận dụng ClickUp và HubSpot cùng nhau để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Tăng tốc độ thực hiện dự án
Với sự tích hợp mới này, các nhóm có thể thiết lập hầu như mọi loại quy trình công việc mà họ có thể nghĩ ra giữa ClickUp và HubSpot để giúp họ đẩy nhanh quá trình hoàn thành các dự án liên quan đến khách hàng. Ví dụ: khi người được giao nhiệm vụ trong một dự án trên ClickUp thay đổi, giao dịch liên quan trong HubSpot sẽ tự động được cập nhật để các nhóm tiếp xúc với khách hàng biết được người liên hệ mới của họ là ai.
Tự động hóa các quy trình trong suốt hành trình của khách hàng
Với tích hợp Hubspot mới, khách hàng của ClickUp có thể điều chỉnh các dự án và hoạt động cho phù hợp với trạng thái của khách hàng hoặc giai đoạn của hành trình khách hàng. Ví dụ: khi một giao dịch được đóng trong HubSpot, một dự án giới thiệu hoàn toàn theo mẫu có thể được tạo tự động trong ClickUp.
Điều này giúp nhóm dịch vụ chuyên nghiệp quản lý quá trình nhập cuộc đồng thời hiển thị tiến độ dự án cho các bên liên quan quan trọng. Hoặc trong ví dụ dưới đây, sự thay đổi trạng thái giao dịch trong HubSpot có thể kích hoạt sáng kiến tiếp cận được quản lý thông qua nhiệm vụ ClickUp!
Cung cấp cho các nhóm khả năng hiển thị tốt hơn về tác động của khách hàng
Các nhóm dự án giờ đây có thể luôn tham khảo lại một giao dịch trực tiếp trong ClickUp để theo dõi tác động của công việc của họ đối với thành công của khách hàng. Các giao dịch và đối tượng HubSpot được liên kết sẽ được liên kết trực tiếp trong các nhiệm vụ và công việc con dưới dạng mối quan hệ giữa khách hàng của bạn và các dự án của họ.
Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ là mắt xích còn thiếu giữa các nhóm tiếp xúc với khách hàng và các hoạt động kinh doanh. Chúng tôi mong muốn giúp các tổ chức thuộc mọi kích thước tăng năng suất đồng thời xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.
P. S. Nếu bạn chưa có gói ClickUp hoặc HubSpot trả phí, chúng tôi đang giảm giá 20% cho cả hai trong thời gian giới hạn. Bạn có thể tìm thấy ưu đãi của ClickUp tại đây và ưu đãi của HubSpot tại đây !