ในโครงการแบบ Agile การจัดการทุกงานในรายการที่ต้องทำอาจรู้สึกหนักหนาสาหัส เว้นแต่คุณและทีมของคุณจะมีพลังเหนือมนุษย์
มันเหมือนกับได้รับแผนที่สมบัติที่ไม่มีเครื่องหมาย "X" บอกว่าจุดไหนคือจุดหมาย ทุกจุดดูน่าสนใจ แต่คุณไม่มีเบาะแสเลยว่าจะเริ่มขุดจากตรงไหน
แล้วความลับในการรักษาประสิทธิภาพการทำงานและจัดการงานที่สำคัญที่สุดก่อนคืออะไร? มันง่ายมาก: การจัดลำดับความสำคัญของงานค้าง
กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดนี้ช่วยให้ทีมของคุณจัดการกับความต้องการที่แข่งขันกันทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมั่นใจว่างานที่สำคัญที่สุดจะได้รับความสำคัญสูงสุด
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาวิธีสำคัญในการจัดลำดับความสำคัญของงานในคิวผลิตภัณฑ์ของคุณและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
⏰ สรุป 60 วินาที
- การจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์แบ็กล็อกช่วยให้ทีมแบบอไจล์มุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูง
- งานค้างเป็นรายการงาน, ฟีเจอร์, และการแก้ไขข้อบกพร่องที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- ปัจจัยสำคัญในการจัดลำดับความสำคัญ ได้แก่ ข้อเสนอแนะจากลูกค้า เป้าหมายทางธุรกิจ ความต้องการของตลาด ความเป็นไปได้ทางเทคนิค ความพึ่งพาอาศัยกัน ความเสี่ยง และขีดความสามารถของทีม
- สมาชิกทีมหลักในกระบวนการนี้ได้แก่ เจ้าของผลิตภัณฑ์, Scrum Master, ทีมพัฒนา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ การจัดอันดับแบบสแต็ค (Stack Ranking), วิธี MoSCoW, แผนภูมิเปรียบเทียบคุณค่ากับความพยายาม (Value vs. Effort Matrix), แบบจำลองคาโน (Kano Model), การให้คะแนนแบบ RICE และเรื่องราวผู้ใช้ (User Stories)
- เพื่อจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ ให้เข้าใจวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ นำเทคนิคแบบアジลมาใช้ แบ่งงานใหญ่เป็นงานย่อย ติดตามความคืบหน้า สื่อสารกับทีม และทบทวนอย่างสม่ำเสมอ
- เครื่องมืออย่างClickUpสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นด้วยมุมมองที่ปรับแต่งได้, เทมเพลต, และการติดตามความคืบหน้าเพื่อให้คุณควบคุมงานค้างได้
อะไรคือ Product Backlog?
ผลิตภัณฑ์แบ็กล็อกเป็นเอกสารสำคัญในสกรัม— รายการของงาน คุณสมบัติ และการปรับปรุงที่ทีมจะดำเนินการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ แผนงานช่วยให้ทีมมีระเบียบและสอดคล้องกัน ทำให้ทุกคนรู้ว่าต้องทำอะไร
นี่คือเหตุผลที่รายการงานที่ต้องทำ (Product Backlog) มีความสำคัญอย่างยิ่ง:
- มอบความยืดหยุ่นในการปรับตัว: สามารถปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มตลาด ความต้องการของลูกค้า และเป้าหมายขององค์กร ทำให้ทีมมีความคล่องตัวและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างแผนที่นำทางสู่ความสำเร็จ: รับรองว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดเสมอ และปรับความพยายามของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
- ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับทีม: ทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงหลักสำหรับทีมพัฒนาและทำให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกัน
- แยกแนวคิด: เปลี่ยนแนวคิดระดับสูงให้กลายเป็นงานที่ชัดเจนและสามารถทำได้จริง ซึ่งง่ายต่อการดำเนินการ
- มุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญ: ช่วยให้ทีมมีสมาธิอย่างเต็มที่กับสิ่งที่สำคัญที่สุดซึ่งสร้างคุณค่าสูงสุด โดยลดสิ่งรบกวนให้น้อยที่สุด
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน: ช่วยให้มองเห็นงานและความคืบหน้าได้ชัดเจน ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่ดีขึ้นในทุกระดับ
- ช่วยจัดลำดับความสำคัญของงาน: ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญ โดยผลักดันงานที่มีคุณค่ามากที่สุดให้เสร็จก่อน
รายการงานที่ต้องทำของผลิตภัณฑ์ใน Agile Scrum เป็นรายการที่มีความยืดหยุ่นของฟีเจอร์หรือแผนที่ต้องการส่วนรายการงานที่ต้องทำในสปรินต์จะเน้นไปที่งานที่ทีมจะดำเนินการในสปรินต์ที่กำหนด
แต่ละสปรินต์จะดึงงานจากแบ็กล็อกของผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับแผนงานของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจถึงความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและคุณค่าทางธุรกิจที่ต่อเนื่อง
การเข้าใจการจัดลำดับความสำคัญของงานค้างในผลิตภัณฑ์
รายการงานที่ต้องทำ (Product Backlog) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการบริหารการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใน Agile แต่ไม่ใช่ทุกงานในรายการงานที่ต้องทำจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน
จินตนาการว่าคุณเป็นเชฟในร้านอาหารที่พลุกพล่าน ซึ่งมีห้องครัวเต็มไปด้วยวัตถุดิบ (งานที่ต้องทำ) คุณไม่สามารถทำอาหารทุกอย่างได้พร้อมกัน ดังนั้นคุณจึงจัดลำดับความสำคัญตามคำสั่งซื้อ—บางอย่างต้องใช้เวลาทำนานกว่า และบางอย่างสามารถเตรียมได้รวดเร็ว
นี่คือวิธีการจัดลำดับความสำคัญของงานค้าง การจัดลำดับความสำคัญนี้เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่างานใดควรทำก่อน งานใดสามารถรอได้ และงานใดอาจไม่จำเป็นอีกต่อไป มันเป็นการสร้างสมดุลระหว่างการแก้ไขปัญหาในระยะสั้นและการปรับปรุงในระยะยาว เพื่อให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดได้รับการแก้ไขก่อนโดยไม่ละสายตาจากภาพรวมที่ใหญ่กว่า
แต่ก่อนเริ่มต้น คุณจำเป็นต้องทราบปัจจัยที่มีส่วนช่วยในกระบวนการจัดลำดับความสำคัญ
ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาในการจัดลำดับความสำคัญของงานในผลิตภัณฑ์
การจัดลำดับความสำคัญมุ่งเน้นไปที่งานที่จะมีผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อผู้ใช้และธุรกิจ พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
- ความคิดเห็นจากลูกค้า: ลูกค้าของคุณต้องการอะไรมากที่สุด? จัดลำดับความสำคัญของงานที่จะสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุดให้กับพวกเขาตามคำขอของลูกค้า
- เป้าหมายทางธุรกิจ: งานนี้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทคุณหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานที่คุณให้ความสำคัญนั้นสนับสนุนเป้าหมายระยะยาว
- ความต้องการของตลาด: คุณจำเป็นต้องตอบสนองต่อแนวโน้มเร่งด่วนหรือการเคลื่อนไหวของคู่แข่งหรือไม่? ความต้องการของตลาดสามารถส่งผลต่อสิ่งที่ควรดำเนินการเป็นอันดับแรก
- ความเป็นไปได้ทางเทคนิค: งานนี้สามารถทำได้ในทางเทคนิคในขณะนี้หรือไม่? บางรายการอาจมีความท้าทายมากขึ้นเนื่องจากข้อจำกัดด้านทรัพยากรหรือข้อจำกัดทางเทคนิค
- การพึ่งพา: งานบางอย่างไม่สามารถทำได้จนกว่างานอื่นจะเสร็จสมบูรณ์ ติดตามการพึ่งพาและจัดการงานที่ต้องทำให้เสร็จก่อน
- ความเสี่ยงและความซับซ้อน: หากสิ่งใดมีความเสี่ยงหรือมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ อาจเป็นการดีกว่าที่จะจัดการกับมันตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อไม่ให้กลายเป็นปัญหาใหญ่ในภายหลัง
- ความพร้อมของทรัพยากร: ทีมของคุณมีความสามารถในการทำงานมากน้อยเพียงใด? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้ตามความพร้อมและทักษะของทีมคุณ
👀 คุณรู้หรือไม่: ธุรกิจที่มุ่งเน้นประสบการณ์ของลูกค้าจะเห็นรายได้เพิ่มขึ้นถึง 80% และธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จะมีกำไรมากกว่าธุรกิจที่ไม่ให้ความสำคัญถึง 60%
บทบาทของสมาชิกทีมต่าง ๆ ในการจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์แบ็กล็อก
การจัดลำดับความสำคัญของงานในผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ความพยายามของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่ต้องอาศัยข้อมูลจากสมาชิกในทีมผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละคนมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ นี่คือวิธีที่สมาชิกในทีมแต่ละคนมีส่วนร่วม:
- เจ้าของผลิตภัณฑ์: PO เป็นผู้นำกระบวนการจัดลำดับความสำคัญของงานในแบ็คล็อก โดยพิจารณาจากคุณค่าทางธุรกิจ ความต้องการของลูกค้า และความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- Scrum Master: Scrum Master ทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมปฏิบัติตามหลักการของ Agile ขจัดอุปสรรค และสนับสนุน PO ในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
- ทีมพัฒนา: ทีมพัฒนาให้ข้อมูลเชิงเทคนิคเกี่ยวกับความเป็นไปได้และความซับซ้อนของงาน มีอิทธิพลต่อการจัดลำดับความสำคัญตามความพยายาม ความพึ่งพาอาศัยกัน และข้อกำหนดทางเทคนิค
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพวกเขา ทั้งจากมุมมองทางธุรกิจและลูกค้า ช่วยให้มั่นใจว่างานค้างอยู่สะท้อนถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ปลายทางและเป้าหมายขององค์กร
กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการจัดลำดับความสำคัญของงานในแบ็คล็อกผลิตภัณฑ์
การจัดลำดับความสำคัญของงานในผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุดในช่วงเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้ส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้นในขณะที่ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
นี่คือเทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของงานค้างที่ใช้ได้จริง:
1. การจัดอันดับแบบซ้อน
การจัดลำดับซ้อนเป็นวิธีง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการจัดลำดับรายการงานค้างของคุณจากสำคัญที่สุดไปน้อยที่สุด
แบ่งงานของคุณออกเป็น:
- รายการที่มีความสำคัญสูง: รายการเหล่านี้จะอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการค้างงานของคุณ โดยจะได้รับความสนใจเป็นลำดับแรก
- รายการที่มีความสำคัญต่ำ: รายการเหล่านี้จะถูกจัดไว้ที่ด้านล่างและสามารถกลับมาดำเนินการได้อีกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นงานที่มีความเร่งด่วนมากกว่า
สิ่งนี้ช่วยให้ทุกอย่างตรงไปตรงมา ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ และส่งมอบคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว
📍ตัวอย่าง:
จินตนาการว่าคุณเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์สำหรับแอปพลิเคชันธนาคารมือถือ ทีมของคุณกำลังจัดการกับคำขอคุณสมบัติหลายอย่าง รวมถึง:
- การปรับปรุงการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริก (ความสำคัญสูง – เพิ่มความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้)
- อัปเดต UI โหมดมืด (ความสำคัญระดับกลาง – ปรับปรุงความสวยงามแต่ไม่ส่งผลต่อการใช้งาน)
- ธีมแอปที่ปรับแต่งได้ (ความสำคัญต่ำ – คุณสมบัติที่ดีหากมี แต่ไม่จำเป็น)
โดยการใช้การจัดอันดับแบบซ้อน คุณจะทำให้แน่ใจว่าการอัปเดตความปลอดภัยได้รับการแก้ไขเป็นอันดับแรก ตามด้วยการปรับปรุงการใช้งาน ในขณะที่การอัปเดตด้านความสวยงามจะรอจนกว่าฟังก์ชันหลักจะพร้อมใช้งาน ด้วยวิธีนี้ ทีมของคุณจะยังคงมุ่งเน้นในการส่งมอบคุณค่าสูงสุดโดยไม่เสียสมาธิไปกับงานที่มีความสำคัญน้อยกว่า
2. วิธีการ MoSCoW
วิธีการ MoSCoW เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาในการจัดหมวดหมู่รายการงานที่ค้างอยู่ของคุณ แบ่งออกเป็นสี่ประเภท:
- Must have: คุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง
- Should have: คุณสมบัติที่สำคัญแต่ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งสามารถเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้
- Cอาจจะมี: คุณสมบัติที่อยากมีแต่ไม่เร่งด่วน
- Won't have: คุณสมบัติที่ไม่จำเป็นสำหรับการพัฒนาในรอบปัจจุบัน
ด้วยสิ่งนี้ ทีมของคุณจะมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่ตรงตามเวลาได้ดียิ่งขึ้น
💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: MoSCoW มักถูกใช้ร่วมกับเทคนิค timeboxing ซึ่งกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนเพื่อบังคับให้มุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่สำคัญที่สุดเท่านั้น
3. ตารางเปรียบเทียบคุณค่ากับความพยายาม
วิธีนี้ประเมินแต่ละรายการตามมูลค่าที่ได้รับและความพยายามที่ต้องใช้ในการดำเนินการ เพิ่มงานของคุณลงในสี่ช่องดังนี้:
- มูลค่าสูง ความพยายามต่ำ: ให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ก่อน; สิ่งเหล่านี้ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากที่สุด
- มูลค่าสูง ความพยายามสูง: สำคัญแต่อาจต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้น
- มูลค่าต่ำ, ความพยายามต่ำ: พิจารณาสำหรับผลลัพธ์ที่รวดเร็วหรืองานที่มีความสำคัญต่ำ
- มูลค่าต่ำ ความพยายามสูง: มีความสำคัญน้อยที่สุดเนื่องจากต้นทุนสูงและผลตอบแทนต่ำ
💡เคล็ดลับมืออาชีพ: เพื่อให้เห็นภาพในแต่ละควอดแรนต์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองใช้เทมเพลต ClickUp Priority Matrix
4. แบบจำลองคานู
ตามรายงานของ PwCลูกค้าหนึ่งในสาม (32%)จะหยุดทำธุรกิจกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบหลังจากมีประสบการณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียว
ไม่น่าแปลกใจเลยที่การรักษาลูกค้าให้มีความสุขเป็นหนึ่งในกฎสำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ
แบบจำลอง Kano เป็นวิธีการจัดหมวดหมู่คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ตามผลกระทบที่มีต่อความพึงพอใจของลูกค้า
มันแบ่งคุณลักษณะออกเป็นห้าประเภท:
- ความต้องการพื้นฐาน: สิ่งที่จำเป็นต้องมี—หากขาดไป ลูกค้าจะผิดหวัง แต่การมีอยู่ไม่ได้สร้างความประทับใจเป็นพิเศษ สำหรับแอปติดตามสุขภาพ การนับก้าวเป็นสิ่งผู้ใช้คาดหวัง และหากไม่มีจะถือเป็นข้อเสียใหญ่
- ความต้องการด้านประสิทธิภาพ: สิ่งเหล่านี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเมื่อคุณส่งมอบได้มากขึ้น เช่น การซิงค์แอปกับอุปกรณ์สวมใส่ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น—ผู้ใช้จะชื่นชมเมื่อมันทำงานได้รวดเร็ว และยิ่งเร็วขึ้นเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีความสุขมากขึ้นเท่านั้น
- ความต้องการความตื่นเต้น: ความประหลาดใจที่น่าประทับใจซึ่งเกินความคาดหวังของลูกค้า ในตัวอย่างของเรา สิ่งเหล่านี้จะเป็นคำแนะนำการออกกำลังกายที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยใช้ AI—ลูกค้าไม่คาดหวังสิ่งนี้ แต่เมื่อพวกเขาค้นพบ พวกเขาก็จะรู้สึกตื่นเต้น
- ความต้องการที่ไม่สำคัญ: คุณสมบัติที่ไม่มีความสำคัญมากต่อผู้ใช้. ตัวอย่างเช่น สีของไอคอนแอปที่สามารถปรับแต่งได้ – ผู้ใช้บางคนอาจเปลี่ยนสีครั้งเดียว แต่มันไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของพวกเขามากนัก
- ความต้องการแบบย้อนกลับ: คุณสมบัติที่ลูกค้าบางรายอาจชื่นชอบ แต่บางรายกลับรู้สึกน่ารำคาญ เช่น การแชร์โซเชียลแบบเปิดตลอดเวลาสำหรับการออกกำลังกายแต่ละครั้ง
การใช้แบบจำลองคาโนช่วยให้สามารถจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ต้องทำต่อไปได้!
👀 คุณรู้หรือไม่: การสำรวจโดยสถาบัน Scrum พบว่าทีมที่จัดการประชุมการเตรียมความพร้อมอย่างสม่ำเสมอพบข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ที่ปล่อยออกมาน้อยลงถึง 50%เมื่อเทียบกับทีมที่ละเลยการปฏิบัติที่สำคัญนี้
5. แบบจำลองการให้คะแนน RICE
แบบจำลองการให้คะแนน RICE สามารถช่วยจัดลำดับความสำคัญของงานค้างได้ โดยอาศัยปัจจัยสำคัญสี่ประการ ดังนี้:
- การเข้าถึง: ฟีเจอร์นี้จะส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนเท่าใด? ยิ่งการเข้าถึงสูง ผลกระทบก็จะยิ่งมีนัยสำคัญมากขึ้น
- ผลกระทบ: ฟีเจอร์นี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้หรือส่งผลต่อธุรกิจมากเพียงใด? ผลกระทบสูงหมายถึงผลตอบแทนที่มาก
- ความมั่นใจ: คุณมั่นใจแค่ไหนในประมาณการของคุณเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึง, ผลกระทบ, และความพยายามของคุณ? ยิ่งคุณมั่นใจมากเท่าไหร่ การตัดสินใจของคุณก็จะยิ่งมั่นคงมากขึ้นเท่านั้น
- ความพยายาม: คุณลักษณะนี้จะต้องใช้เวลาหรือทรัพยากรมากน้อยเพียงใด? ยิ่งใช้ความพยายามน้อย ผลตอบแทนยิ่งดี
โดยการกำหนดคะแนนให้กับแต่ละปัจจัยและคำนวณผลรวม คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าโครงการใดที่ควรค่าแก่การลงทุน
6. เรื่องราวของผู้ใช้
เรื่องราวของผู้ใช้ (User Stories) อธิบายคุณสมบัติหรือฟังก์ชันจากมุมมองของผู้ที่ใช้งานจริง ช่วยทีมให้มุ่งเน้นไปที่ สิ่งที่ จำเป็นต้องสร้าง และ เหตุผล ที่มันมีความสำคัญ
📌 ตัวอย่าง: ในฐานะผู้ซื้อ ฉันต้องการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตของฉันเพื่อที่จะสามารถชำระเงินได้รวดเร็วขึ้นในครั้งต่อไป
เรื่องราวของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ใช้ ทำให้แน่ใจว่าทุกคุณสมบัติช่วยแก้ปัญหาที่แท้จริง
วิธีการจัดลำดับความสำคัญของรายการงานในผลิตภัณฑ์
แม้ว่ารายละเอียดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละทีม แต่ขั้นตอนต่อไปนี้จะใช้ได้ทั่วไปเมื่อต้องการจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ใน backlog อย่างมีประสิทธิภาพ:
ขั้นตอนที่ 1: ทำความเข้าใจวิสัยทัศน์และเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ของคุณ
ก่อนที่จะเริ่มจัดการกับงานค้างของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจวิสัยทัศน์และเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในฐานะที่เป็นเอกสารสำคัญในกระบวนการสครัม งานค้างของคุณจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่มีผลกระทบมากที่สุด
วิสัยทัศน์ของคุณต้องยังคงเป็นดาวเหนือที่นำทางทุกการตัดสินใจ ถามตัวเองว่า: คุณลักษณะแต่ละอย่างจะมีส่วนช่วยต่อภาพรวมใหญ่ได้อย่างไร?การจัดลำดับความสำคัญอย่างเด็ดขาดจะทำให้เพียงงานที่มีคุณค่าที่สุดเท่านั้นที่ไปถึงจุดสูงสุด
การตั้งค่าโครงการของคุณบนเครื่องมือจัดการรายการงานผลิตภัณฑ์เช่นClickUpจะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เพิ่มแผนงานและสปรินต์ของคุณลงใน แอปสำหรับงานทุกประเภท นี้เพื่อเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว
ClickUp สำหรับทีมผลิตภัณฑ์นำเสนอฟีเจอร์การจัดการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้ทีมของคุณกำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้น ติดตามความคืบหน้า และซิงค์รายการงานค้างกับวิสัยทัศน์ของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้นหรือไม่? เริ่มทำงานด้วยเทมเพลต ClickUp Backlog ของเรา เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างและจัดหมวดหมู่รายการงานในคลังงาน PO ของคุณ
ทีมของคุณสามารถใช้แบบฟอร์มการส่งตั๋วในเทมเพลตเพื่อเพิ่มรายการที่มีความสำคัญภายในไม่กี่วินาที ผู้ขอใบสั่งซื้อ (PO) และทีมที่เหลือสามารถใช้งานมุมมองที่สร้างไว้ล่วงหน้าหกแบบเพื่ออ่านรายการและจัดลำดับความสำคัญได้
💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: หากคุณเพิ่งเริ่มต้นจัดการงานค้าง (backlog)เทมเพลตงานค้างสำหรับผลิตภัณฑ์สามารถเป็นจุดเริ่มต้นที่มีประโยชน์ได้ พวกเขามอบกรอบการทำงานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่พร้อมใช้งาน ซึ่งคุณสามารถเริ่มนำไปใช้ได้ทันที ช่วยประหยัดเวลาและขจัดอุปสรรคต่างๆ
ขั้นตอนที่ 2: จัดลำดับความสำคัญโดยใช้เทคนิคแบบアジล
ตอนนี้คุณทราบเทคนิคการจัดลำดับความสำคัญของ Agile ที่มีผลกระทบมากที่สุดแล้ว ให้เลือกหนึ่งเทคนิค เช่น MoSCoW หรือ Kano mode เพื่อเริ่มจัดหมวดหมู่รายการใน backlog ของคุณ
อย่าลืมรวมการจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ไว้ในโครงการของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้ทีมของคุณสามารถวิเคราะห์ความต้องการและคำขอของลูกค้า เป้าหมายทางธุรกิจ และความเป็นไปได้ทางเทคนิคได้
วิธีการเหล่านี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าฟีเจอร์ใดมีผลกระทบมากที่สุดและฟีเจอร์ใดสามารถเลื่อนออกไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ที่มีคุณค่ามากที่สุดจะถูกส่งมอบก่อน
ClickUp มีเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้การจัดลำดับความสำคัญเป็นเรื่องง่าย ด้วยฟีเจอร์ClickUp Task Priorities คุณสามารถกำหนดระดับความสำคัญของงานเป็น สูง กลาง หรือ ต่ำ ได้อย่างสะดวก พร้อมทั้งจัดเรียงหรือกรองงานตามระดับที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่างานสำคัญจะไม่หลุดรอดสายตา
ด้วยมุมมองที่กำหนดเองของ Clickup คุณสามารถมองเห็นงานที่จัดกลุ่มตามลำดับความสำคัญในกระดานคัมบังหรือรายการ ใช้แผนภูมิแกนต์เพื่อวิเคราะห์การพึ่งพาและไทม์ไลน์ และติดตามการวางแผนงานและกำลังการผลิตด้วยมุมมองทีม
💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นตรงไหน? ให้เทมเพลตการจัดลำดับความสำคัญของ ClickUp ช่วยจัดการงานหนักแทนคุณ!
ขั้นตอนที่ 3: แบ่งงานใหญ่ให้กลายเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่สามารถจัดการได้
เมื่อคุณได้จัดลำดับความสำคัญของงานค้างแล้ว คุณอาจพบว่างานบางอย่างใหญ่หรือซับซ้อนเกินกว่าที่จะถือว่าเป็นงานชิ้นเดียวได้
สำหรับการบริหารโครงการแบบสครัม การแบ่งงานใหญ่ที่ดูท่วมท้นออกเป็นงานย่อยที่จัดการได้ง่ายขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ สร้างชุดฟีเจอร์ที่ซับซ้อนและปรับแก้บั๊กที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยสร้างงาน ClickUp Tasksและงานย่อยที่สามารถทำเสร็จได้ภายในสปรินต์เดียว
ตัวอย่างเช่น แทนที่จะทำภารกิจที่ไม่ชัดเจนอย่าง "สร้างระบบชำระเงิน" ให้แยกออกเป็นขั้นตอนที่สามารถทำได้จริง เช่น "ตั้งค่า API การชำระเงิน" "ออกแบบหน้าชำระเงิน" และ "ทดสอบการทำงานของการชำระเงิน"
งานที่เล็กกว่านั้นสามารถมอบหมาย ติดตาม และทำให้เสร็จได้ง่ายกว่า ซึ่งช่วยรักษาแรงผลักดันให้คงอยู่
เมื่อคุณได้กำหนดงานย่อยของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ใช้ประโยชน์จากพลังอัจฉริยะของระบบอัตโนมัติใน ClickUp
ตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อแจ้งเตือนทีมของคุณเมื่อมีงานหลักและงานย่อยที่สำคัญมีความคืบหน้า ระบบอัตโนมัติยังสามารถเตือนสมาชิกในทีมเกี่ยวกับกำหนดส่งงานที่กำลังจะมาถึงได้อีกด้วย เพื่อให้ไม่มีงานใดตกหล่น
💡เคล็ดลับมืออาชีพ: ต้องการเทมเพลตแบ็กล็อกที่แข็งแกร่งสำหรับติดตามงานที่ต้องใช้ความพยายามสูงและเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?เทมเพลต ClickUp Sprint Backlogจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4: ติดตามความคืบหน้า
การติดตามความคืบหน้าเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการงานค้างและทำให้ทีมของคุณก้าวหน้าไปตามแผนที่วางไว้ ไม่ใช่แค่การรู้ว่าอะไรเสร็จแล้วเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการมองเห็นอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น
วิธีหนึ่งที่จะทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพคือการทำงานร่วมกับClickUp Dashboardsเพื่อให้คุณมีภาพรวมแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความคืบหน้าของทีม คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อติดตามสถานะของแต่ละงาน คุณลักษณะ หรือสปรินต์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณวัดความเร็วของสปรินต์ ระบุอุปสรรค และปรับแนวทางตามความจำเป็น
ขั้นตอนที่ 5: สื่อสารและร่วมมือกับทีมของคุณ
การสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหัวใจสำคัญของโครงการแบบ Agile ที่ประสบความสำเร็จ เมื่อคุณได้จัดลำดับความสำคัญและแบ่งงานออกเป็นส่วนย่อยแล้ว การรักษาการสนทนาให้ดำเนินต่อไปเป็นสิ่งสำคัญ การตรวจสอบความคืบหน้าเป็นประจำ การให้และรับข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ และการเปิดช่องทางการสื่อสารที่เปิดเผย ช่วยให้ทุกคนทำงานไปในทิศทางเดียวกันและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวกัน
📮ClickUp Insight: ประมาณ41% ของผู้เชี่ยวชาญชอบใช้การส่งข้อความทันทีสำหรับการสื่อสารในทีม แม้ว่าจะให้การแลกเปลี่ยนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ข้อความมักจะกระจายไปหลายช่องทาง กระทู้ หรือข้อความโดยตรง ทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูลในภายหลัง
ด้วยโซลูชันแบบบูรณาการอย่างClickUp Chat บทสนทนาของคุณจะถูกเชื่อมโยงกับโครงการและงานเฉพาะ ทำให้การสนทนาของคุณอยู่ในบริบทและพร้อมใช้งานได้ทันที
แต่ละโฟลเดอร์หรือโปรเจ็กต์ใน ClickUp จะได้รับช่องแชทของตัวเองโดยอัตโนมัติ การจัดระเบียบเช่นนี้ช่วยให้การหารือที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเฉพาะเจาะจงสามารถทำได้โดยไม่รบกวนการสนทนาทั่วไป
ClickUp Chat ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ฟีเจอร์อย่าง AI CatchUp จะสรุปบทสนทนาที่พลาดไป ในขณะที่ AI Task Creation สามารถสร้างงานโดยอัตโนมัติจากข้อความแชท ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสามารถปักหมุดข้อความสำคัญไว้กับงานเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง และฟีเจอร์ FollowUp จะช่วยติดตามรายการที่ต้องดำเนินการจากการสนทนา เพื่อให้แน่ใจว่าการพูดคุยที่สำคัญจะนำไปสู่การทำงานที่เป็นรูปธรรม
ขั้นตอนที่ 6: ประเมินและปรับปรุงงานค้างอย่างต่อเนื่อง
ทีมที่ทำงานแบบ Agile รู้ดีว่าความยืดหยุ่นคือกุญแจสำคัญ รายการงานที่ต้องทำ (Product Backlog) ไม่ใช่ภารกิจที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่ต้องมีการทบทวนและปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง ความต้องการของตลาด หรือข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ
การจัดการงานค้างอย่างสม่ำเสมอช่วยให้ลำดับความสำคัญของคุณสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของผลิตภัณฑ์
การประเมินผลอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของรายการใหม่ เพิ่มงานใหม่ หรือลบงานที่ล้าสมัยได้ ด้วยการจัดการงานของ ClickUp คุณสามารถปรับลำดับงานที่ค้างอยู่ ย้ายงาน และเพิ่มรายการใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ตั้งค่าการทบทวนซ้ำหรือซิงค์กับตารางสปรินต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแบ็กล็อกของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและทันสมัย การอัปเดตและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จะแจ้งให้ทีมของคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ทำให้ทุกคนมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด
เมื่อทุกอย่างถูกกล่าวถึงและทำเสร็จสิ้นแล้ว การตั้งค่าสปรินต์อาจท้าทายพอๆ กับการดำเนินการสปรินต์เหล่านั้นด้วยเทมเพลต ClickUp Backlogs and Sprints ผู้สั่งซื้อของคุณสามารถวางใจได้ว่าทุกงานสำคัญได้รับการครอบคลุมแล้ว
หากคุณเป็น Scrum Master ที่กำลังมองหาเทมเพลตที่ช่วยให้แบ็กล็อกของคุณสอดคล้องกันและสามารถจัดการสปรินต์และสรุปบทเรียนสปรินต์ได้ในที่เดียว นี่คือสิ่งที่เหมาะสำหรับคุณ
แนวทางสามประการของมันช่วยให้คุณกำหนดลำดับความสำคัญที่ชัดเจน สร้างงานค้างที่เป็นระเบียบ และแชร์การอัปเดตกับเพื่อนร่วมทีมและนักพัฒนา—ทั้งหมดนี้ภายในเอกสารเดียว
เราใช้ ClickUp ในการติดตามโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราภายในองค์กร การจัดการโครงการและทีมหลายทีมทำให้งานง่ายขึ้นสำหรับฉัน นี่คือหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้มาสำหรับการจัดการโครงการแบบสครัมและโครงการแบบอไจล์สมัยใหม่
เราใช้ ClickUp ในการติดตามโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราภายในองค์กร การจัดการโครงการและทีมหลายทีมทำให้งานง่ายขึ้นสำหรับฉัน นี่คือหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้มาสำหรับการจัดการโครงการแบบสครัมและโครงการแบบอไจล์สมัยใหม่
จัดลำดับความสำคัญของงานค้างของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย ClickUp
ในทีม Agile บล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณควรเป็นทรัพยากรที่ทรงพลัง แต่หากไม่มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและการจัดลำดับความสำคัญที่เหมาะสม มันอาจกลายเป็นอุปสรรคต่อทีมของคุณได้ นั่นคือจุดที่ ClickUp เข้ามาช่วยสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง!
ClickUp ช่วยลดความเครียดจากการจัดการงานค้างด้วยการนำเสนอเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดระเบียบ, การจัดลำดับความสำคัญ, และการอัปเดตงาน
ด้วยคุณสมบัติเช่นการลากและวางเพื่อจัดลำดับความสำคัญและฟิลด์ที่ปรับแต่งได้เพื่อเน้นความสำคัญสูงสุด ClickUp ทำให้การจัดระเบียบเป็นเรื่องง่าย พื้นที่การทำงานร่วมกันยังช่วยให้ทีมสามารถป้อนข้อมูลได้อย่างราบรื่น เปลี่ยนงานค้างของคุณให้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับความสำเร็จ ไม่ใช่สิ่งกีดขวาง
พร้อมที่จะยกระดับการจัดการงานค้างและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมหรือไม่?ลงทะเบียนใช้ ClickUp วันนี้และเริ่มจัดลำดับความสำคัญอย่างมืออาชีพ!