คุณต้องการติดต่อกับสมาชิกในทีมหรือรับข้อมูลอัปเดตโครงการอย่างรวดเร็ว โดยไม่ฟังดูเหมือนกำลังกดดันหรือแสดงอำนาจมากเกินไปใช่ไหม? เราเชื่อว่าการกระทำแรกของคุณคงจะเป็นการเขียนข้อความ ‘just checking in’

แต่รอหน่อย—อย่ากดส่งทันที!

เชื่อหรือไม่ก็ตาม ข้อความและอีเมลส่วนใหญ่ที่เขียนว่า “just checking in” มักไม่ได้รับการตอบรับอย่างราบรื่นอย่างที่คุณคิด ในบางกรณี ยังอาจถูกมองว่าเป็นการรบกวนหรือแสดงถึงความไม่ใส่ใจอีกด้วย

หากคุณต้องการแสดงความห่วงใยและความสนใจอย่างจริงใจ คุณต้องทำได้ดีกว่าข้อความพื้นฐานอย่าง “เฮ้ ฉันแค่อยากมาทักทาย…” แต่คำถามคือทำอย่างไร?

ในบทความบล็อกนี้ เราจะนำคุณไปเรียนรู้วิธีที่ถูกต้องในการพูดว่า ‘just checking in’ อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ — พร้อมทั้งแนะนำเครื่องมืออัจฉริยะที่จะช่วยคุณสร้างข้อความติดต่อที่สมบูรณ์แบบ (อ่านเพิ่มเติม:ClickUp Brain) มาเริ่มกันเลย! 💬

⏰ สรุปใน 60 วินาที

  • การติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการอัปเดตโครงการ การเตือนเรื่องกำหนดเวลา การเสนอความช่วยเหลือ และการให้ข้อเสนอแนะ
  • ประโยชน์ของการติดต่อเพื่ออัปเดต: ช่วยให้คุณทราบความคืบหน้าของโครงการและปัจจัยเสี่ยง เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิก เสริมสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพและสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ส่งเสริมความร่วมมือและการประสานงานภายในองค์กร
  • ช่วยให้คุณอัปเดตความคืบหน้าของโครงการและปัจจัยเสี่ยง
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิก
  • ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพและสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน
  • ช่วยเสริมสร้างการร่วมมือและความสอดคล้องภายในองค์กร
  • แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สำหรับการติดต่อเพื่ออัปเดต: สร้างคุณค่าให้ทุกการโต้ตอบด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและสอดคล้องกับบริบท รักษาโทนเสียงที่เป็นมืออาชีพเพื่อให้ข้อความของคุณได้รับการรับฟังอย่างจริงจัง จงแสดงความมุ่งมั่นแต่ยังคงความเคารพ เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไป
  • เพิ่มคุณค่าให้ทุกการสื่อสารด้วยการพูดให้ชัดเจนและสอดคล้องกับบริบท
  • รักษาโทนเสียงที่เป็นมืออาชีพ เพื่อให้ข้อความของคุณได้รับการรับฟังอย่างจริงจัง
  • จงแสดงความมุ่งมั่นแต่ยังคงรักษาความเคารพ เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไป
  • ใช้วลีเช่น “เพื่อติดตามผลจากการพูดคุยครั้งก่อน” หรือ “ติดต่อมาเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างกำลังดำเนินไปตามแผน” เพื่อเพิ่มความชัดเจนและวัตถุประสงค์
  • ใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารต่อไปนี้เพื่อติดต่ออย่างมืออาชีพ แชท: เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ อีเมล: เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการและละเอียด ข้อความ: มีประโยชน์สำหรับการอัปเดตข้อมูลที่เร่งด่วนหรือสั้นๆ
  • Chat: เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์
  • อีเมล: เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการและละเอียด
  • ข้อความ: เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลที่เร่งด่วนหรือสั้นๆ
  • หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการต้องเปลี่ยนเครื่องมือไปมาClickUpช่วยรวมกิจกรรมการจัดการโครงการกับการสื่อสารในทีมผ่าน: ClickUp Chat: ช่วยให้อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ การมอบหมายงาน และการทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มการจัดการงานของ ClickUp ClickUp Brain: สร้างข้อความติดต่อที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับสไตล์และบริบทของคุณอย่างมืออาชีพโดยใช้ AI
  • ClickUp Chat: ช่วยให้อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ มอบหมายงาน และทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มจัดการงานของ ClickUp
  • ClickUp Brain: สร้างข้อความติดต่อที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับสไตล์การสื่อสารและบริบทของคุณอย่างมืออาชีพ ด้วย AI
  1. ช่วยให้คุณอัปเดตความคืบหน้าของโครงการและปัจจัยเสี่ยง
  2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิก
  3. ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพและสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน
  4. ช่วยเสริมสร้างการทำงานร่วมกันและความสอดคล้องภายในองค์กร
  1. เพิ่มคุณค่าให้ทุกการสื่อสารด้วยการพูดให้ชัดเจนและสอดคล้องกับบริบท
  2. รักษาโทนเสียงที่เป็นมืออาชีพ เพื่อให้ข้อความของคุณได้รับการรับฟังอย่างจริงจัง
  3. จงแสดงความมุ่งมั่นแต่ยังคงรักษาความเคารพ เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไป
  1. Chat: เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วและการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์
  2. อีเมล: เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการและละเอียด
  3. ข้อความ: เหมาะสำหรับการอัปเดตข้อมูลที่เร่งด่วนหรือสั้นๆ
  1. ClickUp Chat: ช่วยให้อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ มอบหมายงาน และทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มจัดการงานของ ClickUp
  2. ClickUp Brain: สร้างข้อความติดต่อที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับสไตล์การสื่อสารและบริบทของคุณอย่างมืออาชีพ ด้วย AI

เมื่อใดควรติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน

มีหลายสถานการณ์ที่คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเพื่อสอบถามความเป็นไป นี่คือตัวอย่างบางกรณี:

รับข้อมูลอัปเดตโครงการ

สมมติว่าคุณและทีมของคุณได้รับมอบหมายให้ทำงานในโครงการของลูกค้า หลังจากที่แบ่งงานไปแล้ว คุณก็เชื่อมั่นว่าพวกเขาจะทำงานในโครงการนี้ได้อย่างอิสระ แต่หากต้องการทราบความคืบหน้าของงานทั้งหมดแล้วจะทำอย่างไร? บางทีคุณอาจต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ หรืออาจต้องรายงานความคืบหน้าของโครงการให้ผู้จัดการของคุณทราบ

ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการติดต่อกับทีมของคุณผ่านแชท โทรศัพท์ หรือการโทรผ่านวิดีโอ

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: จะเป็นอย่างไรหากเครื่องมือจัดการงานของคุณสามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารได้ด้วย? นั่นคือสิ่งที่ClickUpทำได้ ใช้ ClickUp เพื่อสร้างและมอบหมายงาน, สนทนาแบบเรียลไทม์กับเพื่อนร่วมทีม (ด้วย ClickUp Chat), เข้าร่วมการโทรเสียงและวิดีโอแบบรวดเร็ว (ด้วย SyncUps), และบันทึกClickUp Clipsพร้อมคำบรรยายเพื่อการร่วมมือผ่านวิดีโอแบบไม่พร้อมกัน!

อินเทอร์เฟซการประชุมออนไลน์ที่มีอวาตาร์ของผู้เข้าร่วม
เริ่มการโทรติดต่อแบบทันทีด้วยSyncUps ใน ClickUp Chat

ส่งคำเตือนเกี่ยวกับกำหนดเวลา

วันที่ส่งงานของโครงการกำลังใกล้เข้ามา และคุณต้องการยืนยันว่าทีมของคุณสามารถเสร็จสิ้นงานได้ทันเวลาหรือไม่ ในกรณีนี้ การส่งอีเมล ‘just checking in’ เพื่อเตือนทีมเกี่ยวกับกำหนดเวลาส่งงานก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แจ้งให้ทีมของคุณทราบว่าคุณพร้อมที่จะพูดคุยและช่วยเหลือหากพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือพบปัญหาใดๆ

เสนอความช่วยเหลือให้เพื่อนร่วมทีม

ลองจินตนาการว่าคุณพบบทความในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องที่เพื่อนร่วมงานของคุณจะชอบมาก หรือสมมติว่าเพื่อนร่วมงานของคุณคนหนึ่งกำลังทำงานหนักเกินไป และคุณรู้สึกว่าตัวเองมีเวลาว่างพอที่จะรับงานบางส่วนจากเขา หรือบางทีคุณอาจต้องการตรวจสอบสภาพความเป็นอยู่โดยรวมของทีม

ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างที่วลีอย่าง ‘just checking in’ มักถูกใช้เพื่อแสดงและส่งต่อความสนับสนุน

ให้ข้อเสนอแนะ

คำติชมเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรับประกันคุณภาพ แม้ทีมของคุณจะประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่มากประสบการณ์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอยู่ที่การส่งต่อคำติชมอย่างเหมาะสม หากคุณส่งข้อความมาอย่างกะทันหันพร้อมรายการคำสั่งยาวเหยียดว่า “ทำอย่างนี้ ทำอย่างนั้น” มีโอกาสสูงที่คุณจะฟังดูเหมือนกำลังสั่งการและควบคุม ดังนั้น ข้อความง่ายๆ อย่าง “แค่มาทักทาย” ที่สอดแทรกคำติชมไว้อย่างเหมาะสมตามบริบท อาจเป็นประโยชน์ได้

ต้องการติดต่อแต่ไม่อยากคิดมากเกี่ยวกับคำพูด?แม่แบบข้อความทันที (Instant Message Template) ฟรีของ ClickUpจะช่วยคุณส่งข้อความสั้นๆ ที่ดูเป็นมืออาชีพ เพื่อรักษาความต่อเนื่องในการทำงาน

รักษาการติดต่อให้ดูเป็นมืออาชีพด้วยแม่แบบข้อความทันทีของ ClickUp

ประโยชน์ของการติดต่อสอบถามความเป็นไปของเพื่อนร่วมงาน

การส่งอีเมล "check-in" ที่เขียนอย่างพิถีพิถัน หรือการจัดประชุมผ่านวิดีโอเพียงเพื่อตรวจสอบสภาพทีม ไม่เพียงแต่ส่งข้อความเท่านั้น แต่ยังให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

⭐️ ช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลล่าสุด

การติดต่อสอบถามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะของโครงการหรืองานอยู่เสมอ สิ่งนี้ช่วยให้คุณทราบว่าสมาชิกในทีมมีใครที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการทำงาน หรือมีข้อเสนอแนะใดที่สามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานได้ ซึ่งช่วยระบุความเสี่ยงก่อนที่จะบานปลาย และรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่น

⭐️ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ข้อความติดต่อที่เขียนอย่างมืออาชีพสามารถสร้างผลคล้ายกับเครื่องมือเพิ่มแรงจูงใจได้ เมื่อคุณติดต่อเพื่อแจ้งให้ทีมทราบเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่ใกล้เข้ามา หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการเพื่อก้าวผ่านอุปสรรค สิ่งนี้จะกระตุ้นให้สมาชิกในทีมทำงานกับงานนั้นด้วยความรู้สึกรับผิดชอบและประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

⭐️ เสริมสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พนักงานจะรู้สึกถูกแยกตัวในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริดหากคุณไม่สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรภายในทีม คุณอาจทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกถูกแยกตัวและขาดความมีส่วนร่วม สำหรับหลายคน การติดต่อสอบถามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอกับผู้ติดต่อทางธุรกิจหรือลูกค้า จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก

การติดต่อกันเป็นประจำจะช่วยป้องกันสิ่งนั้นได้ โดยสร้างพื้นที่สำหรับการสนทนาและปฏิสัมพันธ์อย่างเปิดกว้าง สิ่งนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอาชีพที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และส่งเสริมความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

⭐️ เสริมสร้างการทำงานร่วมกันภายในองค์กร

การส่งอีเมลติดตามผลเพื่อสอบถามอย่างไม่เป็นทางการว่าทุกคนในทีมมีความเข้าใจตรงกันกับเป้าหมายของโครงการหรือไม่ สามารถเป็นประโยชน์ได้ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนตระหนักถึงความรับผิดชอบของตนเองและสามารถเข้าถึงการสนับสนุนที่จำเป็นได้ การทำเช่นนี้ยังช่วยเสริมสร้างความร่วมมือภายในทีมและนำไปสู่ผลลัพธ์ของโครงการที่ดีขึ้น

📮ClickUp Insight: 92% ของพนักงานใช้วิธีการที่ไม่สม่ำเสมอในการติดตามงานที่ต้องทำ ซึ่งส่งผลให้มีการตัดสินใจที่พลาดไปและการดำเนินการล่าช้า ไม่ว่าคุณจะส่งข้อความติดตามผลหรือใช้สเปรดชีต กระบวนการนี้มักกระจัดกระจายและไม่มีประสิทธิภาพโซลูชันการจัดการงานของ ClickUpรับประกันการแปลงการสนทนาเป็นงานได้อย่างราบรื่น — เพื่อให้ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและทำงานร่วมกันได้อย่างสอดคล้อง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารในที่ทำงาน

เว้นแต่จะเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวระหว่างสองคน การสื่อสารภายในที่ทำงานอาจฟังดูทั่วไปและกว้างเกินไป

เมื่อพูดถึงวลีอย่าง ‘just checking in’ ผู้รับมักมองว่าคำพูดนี้ดูไม่เป็นส่วนตัวและไม่จำเป็น

เหตุผลนั้นง่ายมาก

วลีเหล่านี้ถูกใช้บ่อยเกินไป จนถึงขั้นที่มันสูญเสียความหมายไป ดังนั้น หากคุณไม่ระมัดระวังในการเพิ่มบริบทที่ชัดเจนทุกครั้ง ก็มีความเป็นไปได้ว่าข้อความของคุณจะถูกเข้าใจผิด เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำตามได้:

✅ เพิ่มคุณค่าให้ทุกการสื่อสาร

เมื่อส่งอีเมล “just checking in” ไปยังทีมของคุณ ให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีบริบทที่ชัดเจน คุณกำลังติดต่อมาเพื่อเสนอความช่วยเหลือหรือไม่? คุณกำลัง อยู่นอกสำนักงานและต้องการอัปเดตสั้นๆ เกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของโครงการหรือไม่? หรือคุณมีข้อเสนอแนะเฉพาะเจาะจงสำหรับทีมขายเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายใหม่หรือไม่?

ไม่ว่าจะในสถานการณ์ใด ก็ควรสร้างคุณค่าและชี้แจงเจตนาของคุณให้ชัดเจน

✅ รักษาความเป็นมืออาชีพ

สมมติว่าคุณส่งอีเมลติดตามผลไปยังทีมของคุณ แต่ไม่ได้รับคำตอบเลย เหตุผลอาจมีหลายอย่าง แต่สิ่งสำคัญคือทีมของคุณต้องให้ความสำคัญกับการสื่อสารของคุณ และตอบกลับตามเวลาที่คุณคาดหวัง

การใช้โทนเสียงที่เป็นมิตรเกินไปหรือดูไม่จริงจังอาจนำไปสู่ผลที่ไม่คาดคิด คือสมาชิกในทีมอาจไม่รับฟังคุณอย่างจริงจัง ดังนั้นควรเขียนอีเมลด้วยโทนเสียงที่เป็นมืออาชีพ คุณต้องการเป็นมิตรกับสมาชิกในทีมเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี แต่การเป็นกันเองเกินไปอาจทำให้สมาชิกในทีมไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณพูด

✅ แสดงความมุ่งมั่นแต่ยังคงรักษาความเคารพ

หากโครงการของคุณมีขนาดใหญ่และสำคัญ คุณอาจจำเป็นต้องติดต่อกับสมาชิกในทีมหลายครั้ง แต่อย่าลืมว่าอย่าไปควบคุมงานอย่างละเอียดเกินไปหรือรบกวนมากเกินไป

อย่าส่งข้อความไปรบกวนทีมของคุณมากเกินไป; ให้เข้าใจถึงปริมาณงานของพวกเขา และสร้างแผนการสื่อสารโครงการที่ให้พวกเขามีเวลาตอบกลับคุณ ความมุ่งมั่นเป็นสิ่งที่ดี แต่หากทำมากเกินไป อาจทำให้คุณดูเหมือนกำลังกดดันพวกเขา

💡เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การใช้คำพูดอื่นแทน “just checking in” มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างข้อความติดตามผลที่มีบริบทชัดเจนและไม่ดูทั่วไป ดังนั้น ให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณเขียนนั้นเป็นส่วนตัว มีความหมาย และมีความเกี่ยวข้องกับบริบท

วิธีพูด “Just Checking in” อย่างมืออาชีพในที่ทำงาน

มีวิธีที่ถูกต้องและวิธีที่ผิดในการส่งข้อความ “แค่มาทักทาย” ให้เพื่อนร่วมงานของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณมีประโยชน์อย่างแท้จริง อย่าติดต่อเพียงเพื่อติดต่อเท่านั้น น่าเสียดายที่การสื่อสารในธุรกิจมักเต็มไปด้วยข้อความที่เต็มไปด้วยศัพท์เฉพาะแต่ขาดความชัดเจน หากคุณต้องการรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน มีวิธีที่ดีกว่าในการทำเช่นนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ ‘just checking in’ ของคุณมีคุณสมบัติดังนี้:

  • ไม่ใช้คำพูดที่เกินความจำเป็น และตรงประเด็น
  • เหมาะสมกับผู้รับ
  • รวมถึง CTA (คำเชิญชวนให้ดำเนินการ)

ด้วยเหตุนี้ มาดูกันว่าควรใช้คำว่า “just checking in” อย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างไร:

สถานการณ์ #1: เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโครงการ

อย่าพูดอ้อมค้อมเมื่อถามความคืบหน้าของโครงการ พูดตรงไปตรงมาและชัดเจน เน้นข้อมูลที่คุณต้องการทราบอย่างแน่ชัด

อาจรวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของโครงการ การติดต่อกันก่อนหน้านี้ จุดสำคัญที่จะมาถึงในอนาคต อุปสรรคที่บริษัทหรือทีมของคุณอาจต้องเผชิญ เป็นต้น

วิธีนี้จะช่วยขจัดความคลุมเครือของคำนี้ (ซึ่งมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องนี้) และรับประกันว่าคุณจะสื่อสารข้อความได้อย่างชัดเจนโดยไม่ดูไม่เป็นมืออาชีพ

ตัวอย่าง: “สวัสดีครับ ทีม! ผมอยากทราบความคืบหน้าของโครงการอย่างรวดเร็วครับ เราอยู่ตามกำหนดเวลาที่จะเตรียมร่างแรกให้เสร็จภายในวันอังคารหรือไม่ครับ?”

สถานการณ์ #2: เพื่อส่งคำเตือนเกี่ยวกับกำหนดเวลา

ทำอย่างไรเพื่อส่งคำเตือนเกี่ยวกับกำหนดเวลาให้ทีมของคุณ โดยไม่ฟังดูเหมือนกำลังกดดันหรือรีบร้อน?

เคล็ดลับคือต้องพูดอย่างนุ่มนวลแต่แน่วแน่

เช่นเคย ให้ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณ ระบุกำหนดเวลาและขอการยืนยัน แต่หลีกเลี่ยงการพูดในน้ำเสียงที่ฟังดูเข้มงวด นี่คือหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับกำหนดเวลา ให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณฟังดูให้กำลังใจและไม่ใช่การเรียกร้อง

ตัวอย่าง: “สวัสดีครับ ทีม! ขอแจ้งเตือนสั้นๆ ว่างานส่งสุดท้ายของโครงการจะครบกำหนดในวันศุกร์หน้าครับ เราอยู่ตามแผนที่จะเสร็จทันเวลาหรือไม่ครับ?”

สถานการณ์ #3: เพื่อเสนอความช่วยเหลือให้เพื่อนร่วมทีม

ข้อความสอบถามความเป็นอยู่เพื่อแสดงความสนับสนุนไม่ควรถูกมองว่าไม่ส่วนตัวหรือทั่วไปเกินไป

เพื่อไม่ให้ฟังดูผิวเผิน ให้แสดงความพร้อมที่จะช่วยเหลือบุคคลนั้นอย่างสุภาพและเคารพ สอบถามว่าพวกเขามีความต้องการใดที่คุณสามารถช่วยได้หรือไม่

นอกจากนี้ ยังสำคัญที่จะแสดงความขอบคุณและแสดงความมุ่งมั่นด้วยคำพูด คุณไม่ควรให้เข้าใจว่าพวกเขาไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้หากไม่มีคุณ

ตัวอย่าง: “สวัสดี โทนี่! กราฟิกที่คุณสร้างสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ดูดีมากเลยครับ ผมแค่อยากรู้ว่า คุณต้องการความช่วยเหลือจากผมสำหรับงานที่เหลือหรือไม่ครับ”

สถานการณ์ #4: เพื่อให้ข้อเสนอแนะ

เรื่องนี้ค่อนข้างยากครับ

การให้คำติชมที่สร้างสรรค์และได้รับการตอบรับอย่างดีเป็นทักษะที่มักถูกมองข้าม หากคุณไม่ต้องการถูกเข้าใจผิด คุณต้องระมัดระวังในการเลือกคำพูดอย่างมาก เพราะคำติชมที่สร้างสรรค์นั้นอาจถูกตีความว่าไม่เคารพและหยาบคายได้ง่าย

ดังนั้น เมื่อติดต่อเพื่อเสนอคำแนะนำ ให้เริ่มด้วยการแสดงความชื่นชมและความขอบคุณต่อบุคคลนั้นก่อน สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับในความพยายามและส่วนร่วมของเขาหรือเธอ จากนั้น ตามด้วยคำขอที่สุภาพ สิ่งนี้แสดงให้บุคคลนั้นเห็นว่าคุณไม่ได้สงสัยในความสามารถของเขาหรือเธอ แต่เพียงเสนอคำแนะนำที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลงานเท่านั้น

ตัวอย่าง: “สวัสดีครับ Chris, ขอบคุณที่ส่งเนื้อหาคุณภาพสูงมาอย่างต่อเนื่องสำหรับโครงการนี้ ผมชื่นชมความพยายามของคุณเป็นอย่างยิ่ง! มีข้อเสนอแนะเล็กน้อยครับ—เราสามารถปรับภาษาให้สโลแกนดูน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับกลุ่ม Gen X ได้ไหมครับ? พวกเขาเป็นกลุ่ม ICP หลัก และเราไม่ต้องการเสี่ยงที่จะทำให้พวกเขาไม่พอใจครับ”

ทางเลือกอื่นสำหรับอีเมล “Just Checking in”

เมื่อส่งอีเมลติดตามผล (ทั้งภายในและภายนอกองค์กร) เรามักใช้คำว่า ‘just checking in’ อย่างไม่คิดหน้าคิดหลัง

ดังนั้น นี่คือ 10ทางเลือกสำหรับอีเมล“just checking in” ที่สามารถส่งข้อความเดียวกันได้โดยไม่ต้องใช้คำเดิมๆ

ทางเลือกเหล่านี้ให้ประโยชน์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่าข้อความติดตามผลทั่วไป

  • เพื่อติดตามผลจากการพูดคุยครั้งก่อนเกี่ยวกับโครงการ
  • ติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างกำลังดำเนินไปตามแผนสำหรับกำหนดเวลาที่ใกล้จะถึง
  • ต้องการข้อมูลล่าสุดเพื่อประสานงานขั้นตอนต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ผมอยากทราบว่าคุณมีคำถามหรือข้อกังวลอะไรไหมครับ
  • เพื่อพัฒนาการสนทนาต่อไป ผมอยากทราบว่าคุณต้องการความสนับสนุนใดบ้างเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ
  • ติดต่อเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ และวิธีที่เราอาจแก้ไขได้
  • ขอความคิดเห็นของคุณเพื่อเข้าใจความคืบหน้าของโครงการล่าสุดได้ดีขึ้น
  • ติดต่อเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของเราและปัญหาหรืออุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งเราควรระวัง
  • ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลล่าสุดหรือการเปลี่ยนแปลงในแผนโครงการ
  • ติดต่อเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเรื่องที่เราเคยพูดคุยกันไว้

แพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับการติดต่อสอบถามที่ทำงาน

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงช่องทางที่คุณใช้ในการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในทีม นี่คือสามแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อติดต่อกันในที่ทำงาน:

Chat

แพลตฟอร์มแชทเฉพาะทาง เช่น Slack, Microsoft Teams เป็นต้น เป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดเมื่อคุณต้องการอัปเดตข้อมูลอย่างรวดเร็วและแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องลงลึกในรายละเอียดมากเกินไป เครื่องมือเหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารประจำวันระหว่างสมาชิกในทีม และจึงเหมาะสำหรับการติดต่อกับทั้งทีมพร้อมกัน

นี่คือสถานการณ์ที่คุณควรใช้การแชทเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน:

  • รับข้อมูลอัปเดตสถานะโครงการแบบสั้นๆ
  • ขอความช่วยเหลือทันทีสำหรับคำถาม
  • ยืนยันกำหนดการประชุม

อย่างไรก็ตาม มีจุดที่ต้องระวัง

หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลโครงการแบบเรียลไทม์ คุณจะต้องออกจากซอฟต์แวร์จัดการโครงการและเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มแชท นอกจากนี้ คุณอาจต้องถ่ายภาพหน้าจอไว้ด้วย หากมีเรื่องเฉพาะเจาะจงที่ต้องการหารือ

และนี่คือจุดที่ClickUpจะมาช่วยคุณ!

ติดต่อกับสมาชิกในทีม มอบหมายงาน และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตและข้อเสนอแนะ ทั้งหมดผ่าน ClickUp Chat

ClickUp เป็นแพลตฟอร์มจัดการงานแบบครบวงจร ด้วยคุณสมบัติที่นวัตกรรมมากมาย ClickUp ทำให้การทำงานร่วมกันและการสื่อสารในทีมเป็นเรื่องง่าย

สื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณโดยไม่ต้องออกจาก ClickUp ด้วย ClickUp Chat ที่มาพร้อมในตัว
สื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณโดยไม่ต้องออกจาก ClickUp ด้วย ClickUp Chat ที่มาพร้อมในตัว

ด้วยClickUp Chat คุณไม่จำเป็นต้องออกจากระบบจัดการโครงการเพื่อติดต่อกับทีมของคุณ แพลตฟอร์มนี้ทำหน้าที่เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารด้วย และช่วยให้คุณส่งข้อความถึงสมาชิกในทีมได้โดยตรงจากแดชบอร์ดโครงการของคุณ

ไม่เพียงเท่านี้—เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันภายในองค์กร คุณสามารถแบ่งปันคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริง ลิงก์ และทรัพยากรที่มีประโยชน์ รวมถึงปรับแต่งข้อความ ‘checking in’ ให้เหมาะสมกับแต่ละคนได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างช่องสนทนาแยกต่างหากเพื่อหารือเกี่ยวกับโครงการต่าง ๆ ที่ทีมของคุณกำลังดำเนินการอยู่

📮ClickUp Insight:83% ของพนักงานด้านความรู้พึ่งพาอีเมลและแชทเป็นหลักในการสื่อสารกับทีม อย่างไรก็ตาม เกือบ 60% ของเวลาทำงานของพวกเขาถูกสูญเสียไปกับการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือเหล่านี้และการค้นหาข้อมูล ด้วยแอปออลอินวันสำหรับงานอย่างClickUp การจัดการโครงการ การส่งข้อความ อีเมล และแชทของคุณจะรวมอยู่ในที่เดียว! ถึงเวลาแล้วที่จะรวมศูนย์และเพิ่มพลัง!

“ก่อนใช้ ClickUp การประชุมและการสื่อสารผ่านอีเมลไป-มา ทำให้เกิด “หลุมดำ” ที่งานต่าง ๆ ถูกละเลยและไม่ได้รับการติดตามผล ส่งผลให้งานไม่ได้รับการตรวจสอบตามกำหนดเวลา และไม่มีใครทราบว่ากระบวนการพัฒนาสร้างสรรค์กำลังดำเนินไปอย่างไร แต่ตอนนี้ สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่างานที่ต้องดำเนินการมีกำหนดส่งเมื่อใด รวมถึงสามารถสนทนาและทำงานร่วมกันภายในงานนั้นได้ ”

“ก่อนใช้ ClickUp การประชุมและการสื่อสารผ่านอีเมลไป-มา ทำให้เกิด “หลุมดำ” ที่ทำให้งานต่าง ๆ ถูกมองข้ามและไม่ได้รับการติดตามผล ส่งผลให้งานไม่ได้รับการตรวจสอบตามกำหนดเวลา และไม่มีใครรู้ว่ากระบวนการพัฒนาสร้างสรรค์กำลังดำเนินไปอย่างไร แต่ตอนนี้ สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่างานที่ต้องดำเนินการมีกำหนดส่งเมื่อใด รวมถึงสามารถสนทนาและทำงานร่วมกันภายในงานนั้นได้ ”

อีเมล

อีเมลเป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการติดต่ออย่างเป็นทางการกับสมาชิกทีมเฉพาะคน เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อสงสัย ความกังวล หรือจุดสำคัญของโครงการ เป็นต้น คุณสามารถส่งข้อความที่ละเอียดได้ และอีเมลยังทำหน้าที่เป็นบันทึกการสื่อสารด้วย

สถานการณ์เฉพาะที่คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อติดต่อกับผู้ติดต่อหรือสมาชิกในทีม ได้แก่:

  • ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ
  • การให้คำติชมอย่างละเอียด
  • การจัดประชุมหรือติดต่อเพื่ออัปเดต

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกเบื่อกับการเขียนอีเมลยาวๆ ถึงทีม ให้ ClickUp ช่วยคุณทำงานนี้แทน

ClickUp Email
เขียนอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับสมาชิกในทีมของคุณด้วย ClickUp Email

ไม่ว่าคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะอย่างละเอียดหรือต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ ด้วยClickUp Email คุณสามารถสร้างอีเมลแบบมืออาชีพทุกประเภทได้เพียงไม่กี่ครั้งแตะหน้าจอ เพียงเพิ่มชื่อสมาชิกทีม ระบุหัวข้ออีเมล และกล่าวถึงประเด็นหลักที่ต้องการหารือ เพื่อเพิ่มความส่วนตัว ClickUp ยังช่วยคุณเลือกโทนเสียงและระดับความสร้างสรรค์ของข้อความ นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ส่งอีเมลอัตโนมัติตามคำตอบที่ได้รับ งานที่มอบหมาย หรือคำสั่งอื่น ๆ ตามที่คุณต้องการ

ข้อความ

ข้อความสั้นมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการคำตอบด่วน หรืออยากติดต่อกับสมาชิกในทีมเพื่อตรวจสอบว่าทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุมหรือไม่

สถานการณ์การสื่อสารทางธุรกิจทั่วไปที่การส่งข้อความเพื่อสอบถามความเป็นไปเป็นวิธีที่ดีที่สุด ได้แก่:

  • ส่งคำเตือนสั้นๆ เกี่ยวกับกำหนดเวลาส่งงาน
  • ติดตามความคืบหน้าของเรื่องเล็กๆ หรืองานประจำวัน
  • ให้คำติชมอย่างรวดเร็ว

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้อีเมลของคุณ คุณสามารถลองใช้ClickUp Brain ได้

ข้อความร่างใน ClickUp Brain
สร้างข้อความได้ทันทีด้วยคำสั่งเพียงหนึ่งบรรทัดผ่าน ClickUp Brain

ClickUp Brain เป็นเครื่องมือ AI อเนกประสงค์ที่มาพร้อมกับชุดเครื่องมือจัดการงาน ClickUp

ด้วยความช่วยเหลือจากผู้ช่วย AI ของ ClickUp คุณสามารถปรับแต่งข้อความสำหรับทีมของคุณให้มีความเป็นกันเอง เป็นทางการ หรือกึ่งทางการตามที่คุณต้องการได้ เนื่องจาก ClickUp Brain สร้างคำตอบที่สอดคล้องกับคำสั่งที่คุณให้อย่างใกล้ชิด ข้อความของคุณจึงถูกปรับให้เหมาะสมกับภาษา น้ำเสียง และเนื้อหาที่คุณต้องการ

“ClickUp ได้รวมการสื่อสารจากช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล แชท และ WhatsApp มาไว้ในที่เดียว ดังนั้น คุณจึงรู้ว่าจะไปที่ไหนเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการ”

“ClickUp ได้รวมการสื่อสารจากช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล แชท และ WhatsApp มาไว้ในที่เดียว ดังนั้น คุณจึงรู้ว่าจะไปที่ไหนเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการ”

ติดต่อเพื่อนร่วมงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย ClickUp

วลี ‘just checking in’ ได้กลายเป็นคำพูดที่ซ้ำซากในวงการธุรกิจและการสื่อสารทางวิชาชีพ นั่นเป็นเพราะมันอาจถูกมองว่าเป็นวิธีที่ขาดความจริงใจในการเร่งรัดให้ดำเนินการหรือสร้างความเร่งด่วน ซึ่งผู้รับข้อความอาจไม่รู้สึกชื่นชมเสมอไป

เพื่อให้ได้ผลดี คุณต้องเรียนรู้วิธีติดต่อกับเพื่อนร่วมทีมด้วยวิธีที่ให้บริบทและแสดงถึงความมืออาชีพ อีเมลและข้อความติดต่อจะฟังดูไม่น่าเบื่อ (และมีความหมายมากขึ้น) เมื่อถูกเขียนขึ้นอย่างรอบคอบและสะท้อนความสนับสนุนที่จริงใจของคุณ

เพื่อเพิ่มคุณภาพการสื่อสารในที่ทำงานให้ดียิ่งขึ้น ลองใช้ ClickUp ดูสิ มันมีเครื่องมือและคุณสมบัติหลากหลายที่ช่วยปรับปรุงวิธีที่คุณติดต่อกับเพื่อนร่วมทีม และทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปอย่างราบรื่น

ลองใช้ ClickUp วันนี้ฟรีๆ ได้เลยสมัครที่นี่!