HIPAA 준수 CRM 소프트웨어 13선으로 안전한 환자 데이터 관리를 위한 보안

의료 분야에서 환자 데이터는 심장 박동과 같습니다—끊임없이 흐르고, 생명과 같으며, 보호받지 못하면 치명적입니다.

바쁜 진료소, 웰니스 클리닉, 대규모 의료 네트워크를 막론하고 예약 관리, 치료 계획 수립, 지속적인 후속 조치와 함께 환자 정보를 안전하게 유지하는 것은 매우 중요합니다.

전 세계 의료 고객 관계 관리(CRM) 시장이 2030년까지 연평균 7.7% 성장할 것으로 추적되는 가운데 , HIPAA 준수 CRM 선택은 의료 산업에 필수 요소가 되었습니다.

적합한 CRM 소프트웨어는 의료 제공자가 접근 제어 기능을 통해 환자 데이터를 보호하고, 팀이 관계 및 운영을 원활하게 관리할 수 있는 tools를 제공합니다.

환자 상호작용을 보호하고, 일상 업무 프로세스를 간소화하며, 환자 만족도를 높일 준비가 되셨나요? 귀사에 적합한 tool을 선택하는 데 도움이 될 최고의 HIPAA 준수 CRM 13선을 살펴보세요.

한눈에 보는 상위 13개 HIPAA 준수 CRM 소프트웨어

적합한 선택을 돕기 위해 주요 HIPAA 준수 CRM 소프트웨어를 간략히 비교해 드립니다:

HIPAA 준수 CRM 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 할까요?

표준 CRM 시스템과 HIPAA 준수 CRM 시스템을 구분하는 요소는 무엇인가요?

키 차이는 민감한 환자 데이터를 보호하고 의료 제공자가 HIPAA 규정 준수를 유지하도록 지원하는 능력에 있습니다. 🏥

HIPAA 준수 CRM 소프트웨어를 선택할 때는 데이터 암호화 같은 기능을 포함하고 있으며, 환자 상호작용 관리 이상의 역할을 해야 합니다. 모든 단계에서 데이터 보안, 환자 프라이버시 및 규정 준수를 강화해야 합니다. 다음을 확인하세요:

✅ 저장 중 및 전송 중인 환자 정보에 대한 강력한 데이터 암호화

✅ 세분화된 접근 제어 및 다중 인증으로 권한 있는 담당자만 환자 데이터를 처리하며 관리 작업을 최소화합니다.

✅ 상세한 감사 로그로 환자 기록 접근자 및 접근 시점을 추적

✅ 보호 대상 건강 정보에 대한 공동 책임을 명확히 하는 서명된 비즈니스 협력 계약서(BAA)

✅ 데이터 유출 방지 및 환자 관계 보호를 위한 안전한 백업, 복구 및 커뮤니케이션 tools

HIPAA 준수 최고의 CRM 소프트웨어 13선

의료 제공자들이 신뢰하는 HIPAA 준수 CRM 소프트웨어 상위 13개 솔루션은 다음과 같습니다:

ClickUp (올인원 프로젝트 및 클라이언트 관리에 최적)

환자 정보 관리, 지속적인 후속 조치, 그리고 권한이 있는 직원만 필요한 정보를 볼 수 있도록 보장하는 과정에서 오류의 여지는 항상 존재합니다.

사소한 실수 하나가 데이터 유출이나 HIPAA 위반으로 이어질 수 있습니다. 의료 시스템 내 누구도, 특히 민감한 건강 정보를 다룰 때 이런 골칫거리를 처리하고 싶어 하지 않습니다.

세계 최초의 통합 AI 작업 공간인 ClickUp은 의료 전문가와 의료 SaaS 팀이 이러한 과제를 효과적으로 해결하도록 지원합니다. 내장된 AI 어시스턴트인 ClickUp Brain은 모든 워크플로우를 연결하고 지식을 즉시 접근 가능하게 합니다.

ClickUp의 HIPAA 준수 CRM으로 환자 데이터 보호

ClickUp은 CRM 팀을 위해 강력한 HIPAA 준수 CRM 시스템을 제공하며, 의료 기록부터 보험 정보에 이르기까지 모든 세부 사항을 안전하게 보호하고 승인된 담당자만 접근할 수 있도록 설계되었습니다.

세부적인 접근 제어 기능을 통해 권한 설정이 간편하여 적절한 팀 회원만 환자 데이터를 보기 또는 편집할 수 있도록 하여 규정 준수와 안심감을 보장합니다.

하지만 강력한 보안 조치는 단순히 접근을 차단하는 것만이 아닙니다. ClickUp의 감사 로그를 통해 누가 환자 기록에 접근하거나 업데이트했는지 추적할 수 있어 모든 작업에 대한 투명성과 책임성을 제공합니다. 이는 규정 준수 점검에 항상 대비할 수 있으며 데이터 관련 문제를 신속히 해결할 수 있음을 의미합니다.

또한 ClickUp의 CRM 템플릿은 의료 제공자에게 환자 데이터, 보험 정보 및 연락처 정보를 하나의 보안 장소에서 체계적으로 관리할 수 있는 즉시 사용 가능한 방법을 제공합니다.

무료 템플릿 받기

수동으로 알림을 설정하거나 포스트잇에 의존하는 대신, 진료소는 파이프라인 내에서 직접 예약 일정 관리 및 후속 조치를 자동화하여 노쇼(예약 불이행)와 미확인 방문을 줄일 수 있습니다.

ClickUp 자동화로 시간 절약하기

ClickUp 자동화 및 ClickUp 에이전트는 서류 작업에 소요되는 시간을 줄이고 환자와 더 많은 시간을 보내고자 하는 의료 팀에게 완벽합니다.

상상해 보세요: 신규 환자가 온라인 접수 양식을 작성하면, ClickUp이 즉시 환자 기록을 생성하고, 해당 접수를 적절한 간호사에게 배정하며, 환영 전화를 예약합니다.

예약 알림? 이메일이나 SMS로 자동 발송되어 노쇼(예약 불이행)를 줄입니다. 동의서와 후속 노트? 수집, 저장되어 환자 프로필과 연결된 상태로, 서류 추적은 이제 그만입니다. 상담원이 수동 감독 없이도 직접 개입하여 질문에 답변하거나 필요한 정보를 찾아드립니다.

보험 검증, 처방전 재발급 요청, 진료 후 설문조사까지 자동화할 수 있습니다. ClickUp이 반복적인 관리자 작업을 처리하도록 함으로써, 귀하의 클리닉은 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다: 탁월한 환자 치료를 제공하는 것.

ClickUp 대시보드와 ClickUp 양식으로 워크플로우 모니터링

여러 환자와 제공자를 관리하는 클리닉 및 의료 기관을 위해, ClickUp 대시보드, 타임라인 보기, ClickUp 양식이 모든 워크플로우에 명확성과 통제력을 제공합니다.

ClickUp 대시보드를 통해 환자 흐름을 시각화하고, 미처리 검사 결과를 추적하며, 직원 업무량을 모니터링할 수 있습니다. 모든 정보가 한곳에 통합됩니다. ClickUp 양식을 사용하면 환자 피드백이나 사전 방문 정보를 안전하게 한곳에서 손쉽게 수집할 수 있습니다.

ClickUp 최고의 기능

ClickUp의 한도

ClickUp 가격 정책

ClickUp 평가 및 리뷰

사용자들이 ClickUp에 대해 말하는 것

스크럼 프로세스 관리로 시작된 저희의 경험은 CRM을 포함한 모든 프로세스와 팀 관리를 ClickUp을 통해 수행하게 했습니다. 사용 편의성, 도입 용이성, 다양한 템플릿, 모든 조직 프로세스와의 손쉬운 통합, 폭넓은 기능, 이해 용이성, 사용자 친화적 인터페이스, 교육 및 정보 지원, 고객 지원 등 수많은 장점을 지니고 있습니다.

2. Salesforce Health Cloud (통합된 환자 보기가 필요한 대규모 의료 네트워크에 최적)

의료 기관이 성장할수록 환자 데이터, 보험 정보, 진료 조정 관리의 복잡성도 함께 증가합니다. 분산된 환자 기록과 단절된 팀은 일관된 진료 제공과 환자 프라이버시 보호를 더욱 어렵게 만듭니다.

Salesforce Health Cloud는 의료 제공자, 보험사 및 공중보건팀에게 전자건강기록을 포함한 환자 정보를 통합하는 보안하고 HIPAA 준수 고객 관계 관리 시스템을 제공합니다.

또한 엄격한 데이터 보안 기준을 충족하면서 환자 결과를 개선하기 위한 프로세스를 자동화합니다.

Salesforce Health Cloud 주요 기능

Salesforce Health Cloud의 한도

Salesforce Health Cloud 가격 정책

Salesforce Health Cloud 평가 및 리뷰

사용자들이 말하는 Salesforce Health Cloud

이 G2 리뷰는 다음과 같이 노트했습니다:

의료 기관의 운영을 혁신할 수 있는 포괄적인 tools 및 기능 모음. 예약 내역, 현재 질환, 담당 전문의, 처방전 등 환자 관련 세부 정보를 한 위치에서 제공합니다.

3. LeadSquared (고속 환자 유치 및 참여에 최적)

많은 병원들이 신규 환자가 방문하기도 전에 그들을 잃고 있습니다.

이는 리드를 평가하거나 우선순위를 정하는 명확한 방법이 없기 때문인데, 이로 인해 직원들의 시간이 낭비되고 신뢰도가 약화될 수 있습니다.

LeadSquared는 의료 제공자에게 모든 환자 문의를 포착하고, 민감한 환자 데이터를 안전하게 보호하며, 후속 조치를 자동화하는 의료용 CRM 시스템을 제공함으로써 이러한 문제를 해결합니다.

LeadSquared의 주요 기능

LeadSquared의 한도

LeadSquared 가격 정책

LeadSquared 평가 및 리뷰

사용자들이 LeadSquared에 대해 말하는 것

이 G2 리뷰에서 공유된 내용:

LeadSquared 영업 팀 + Mobile CRM은 직관적인 인터페이스와 원활한 통합 기능으로 팀이 이동 중에도 손쉽게 리드를 관리하고 활동을 추적하며 생산성을 높일 수 있도록 지원합니다*.

4. Keap (소규모 클리닉의 환자 후속 관리 및 결제 자동화에 최적)

환자의 40% 이상이 의료비 청구서에 오류가 있을까 걱정하며, 청구 오류가 누적되면 신뢰는 순식간에 무너집니다. 소규모 클리닉과 웰니스 진료소에서는 분산된 청구서와 연체 결제 알림으로 매주 수시간이 낭비되고 민감한 환자 정보가 위험에 노출될 수 있습니다.

Keap은 이러한 모든 기능을 하나의 의료용 CRM 소프트웨어로 통합합니다. 이 소프트웨어는 환자 결제 데이터를 안전하게 보호하고, 진료 예약 알림 및 청구 후속 조치를 자동화하며, 진정으로 중요한 일인 환자 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.

Keap의 주요 기능

Keap의 한도

Keap 가격 정책

Keap 평가 및 리뷰

사용자들이 Keap에 대해 말하는 것

이 Capterra 리뷰에서 소개된 기능:

Keap 사용 경험은 대체로 긍정적이었습니다. 업무 프로세스 자동화와 고객 상호작용 중앙화를 목표로 하는 비즈니스에게 든든한 tool입니다.*

5. HIPAA CRM (환자 데이터 관리가 필요한 예산 중심 의료기관에 최적)

많은 소규모 클리닉과 개인 병원은 HIPAA 준수 CRM 시스템의 보안을 원하지만, 보험 이관성 및 책임성과 관련된 복잡한 설정 비용 때문에 망설입니다.

스프레드시트나 종이 문서로 환자 데이터를 관리하는 팀의 경우, 데이터 유출이나 HIPAA 위반 위험이 너무 높아 무시할 수 없습니다.

FreeCRM의 HIPAA CRM은 민감한 환자 데이터 관리, 예약 일정 관리, 환자 상호작용을 클라우드에서 처리하는 실용적이고 비용이 전혀 들지 않는 옵션을 제공합니다. 동시에 건강보험 이동성 및 책임법(HIPAA)이 정한 엄격한 데이터 보안 기준을 충족합니다.

HIPAA CRM 최고의 기능

HIPAA CRM의 한도

HIPAA CRM 가격 정책

HIPAA CRM 평가 및 리뷰

6. Zendesk (부서 간 협업 및 환자 소통의 보안에 최적)

환자가 여러 부서에 동일한 병력을 반복해서 설명해야 하는 상황은 시스템이 분절되어 시간을 낭비하고 진료의 질을 저하시키는 증거입니다.

젠데스크는 통합 CRM 및 서비스 솔루션으로서 일선 직원, 행정팀, 의료 제공자를 하나의 공유된 환자 보기로 연결함으로써 이러한 격차를 해소하고자 합니다.

HIPAA 지원 보안 및 옴니채널 tools를 통해 Zendesk는 의료 팀이 모든 접점에서 안전하고 효율적이며 맞춤형 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다.

Zendesk 최고의 기능

Zendesk의 한도

Zendesk 가격 정책

Zendesk 평가 및 리뷰

사용자들이 Zendesk에 대해 말하는 것

이 G2 리뷰에서는 이렇게 말했습니다:

당사 CRM과 타사 앱 간의 통합은 원활하여 고객 상호작용을 중앙 집중식 보기로 확인할 수 있습니다. Zendesk의 강력한 보고 기능은 키 메트릭 추적과 지원 운영의 지속적인 개선에도 기여합니다.

7. Caspio (코딩 없이 맞춤형 의료 관리 앱 구축에 최적)

많은 의료 기관이 기존 소프트웨어 스택이 경직되어 있거나, 사용하지 않는 기능으로 가득 차 있거나, 확장 비용이 지나치게 비싸다는 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

Caspio는 병원, 클리닉, 개인 진료소에 필요한 시스템을 정확히 구축할 수 있는 로우코드 플랫폼을 제공하여 복잡성을 해소하고 운영 효율성을 높입니다.

환자 포털, 접수 워크플로우 또는 완전 통합형 병원 정보 시스템이 필요하든, Caspio의 드래그 앤 드롭 빌더는 비기술 팀이 HIPAA 준수 앱을 신속하게 배포할 수 있도록 지원합니다. 또한 실제로 사용한 저장 공간, 기능 및 성능에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.

Caspio의 주요 기능

Caspio의 한도

Caspio 가격 정책

Caspio 평가 및 리뷰

사용자들이 말하는 Caspio

이 G2 리뷰에서 확인된 내용:

Caspio를 선택한 두 가지 핵심 요소는 (1) HIPAA 수준의 보안 구현 가능성과 (2) 사용자 수에 따른 요금 부과가 없다는 점이었습니다. 당사는 동일한 데이터 소스를 다수의 서로 다른 사용자가 상호작용하는 애플리케이션을 운영 중입니다.*

8. Pipedrive (직관적인 파이프라인 관리를 원하는 영업 팀에 최적)

의료 제공자나 기타 의료 비즈니스에 전화할 때, 환자의 60%는 1분 이상 대기하지 않으며, 연결되지 않을 경우 다시 전화하는 환자는 32%에 불과합니다.

영업 팀에서도 동일한 조급함이 존재합니다: 잠재 고객들은 신속하고 시의적절한 후속 조치와 마찰 없는 경험을 기대합니다.

파이프드라이브는 직관적인 파이프라인, AI 기반 알림 및 자동화를 통해 영업 팀이 이러한 기대치를 충족하도록 지원합니다. 이를 통해 영업 팀이 행정 작업에 매몰되지 않으면서도 거래를 원활하게 추적할 수 있습니다.

Pipedrive 최고의 기능

Pipedrive의 한도

Pipedrive 가격 정책

파이프드라이브 평가 및 리뷰

사용자들이 말하는 Pipedrive

이 G2 리뷰는 다음과 같이 노트했습니다:

CRM 설정 경험이 거의 없는 사람에게도 매우 쉽고 빠른 과정이었습니다. 다른 CRM에서는 한도가 있었던 다양한 통합 및 자동화 기능을 설정할 수 있습니다.

9. Insightly (통합 CRM + 마케팅 + 프로젝트 관리에 최적)

영업 팀, 마케팅, 프로젝트를 한 곳에서 관리하는 것은 특히 tools가 연결되지 않거나 지속적인 우회 작업이 필요할 때 압도적으로 느껴질 수 있습니다.

인사이트리는 파이프라인 관리, 마케팅 자동화, 지원 티켓팅, 심층 통합 기능을 하나의 통합 플랫폼에 결합한 현대적이고 유연한 CRM으로 이 문제를 정면으로 해결합니다.

이는 성장하는 팀이 워크플로를 맞춤형으로 설정하고, 작업을 자동화하며, 시장 진출 팀을 더 빠르게 조정할 수 있음을 의미합니다—연결되지 않은 시스템에 자원을 낭비하지 않고도 가능합니다.

인사이트리 최고의 기능

Insightly의 한도

인사이트리 가격 정책

인사이트리 평가 및 리뷰

사용자들이 Insightly에 대해 말하는 것

이 G2 리뷰에서 공유된 내용:

인사이트리는 반응 속도가 매우 빠릅니다. 검색 기능이 놀라울 정도로 훌륭합니다. 인터페이스가 직관적이어서 탐색이 쉽고, 자동화가 필요할 때는 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 이 CRM은 매일 사용하기에 충분히 사용자 친화적입니다.

10. 넥스헬스(수동 환자 관리 일 제거에 최적)

한 장의 누락된 양식이나 예약 불참은 바쁜 프론트 데스크 직원들에게 수 시간의 행정 일 낭비로 이어질 수 있으며, 환자들은 병원에 발을 들이기도 전에 좌절감을 느끼게 됩니다.

넥스헬스는 의료 기관의 업무 효율을 저하시키는 반복적인 작업을 자동화하여 해결합니다. 기존 환자 관리 소프트웨어와 원활하게 연동되어 환자 예약, 양식, 결제, 알림을 실시간으로 건강 기록 시스템과 직접 동기화합니다.

NexHealth 주요 기능

NexHealth의 한도

넥스헬스 가격 정책

넥스헬스 평가 및 리뷰

NexHealth에 대한 사용자 평가

이 G2 사용자는 다음과 같이 노트했습니다:

넥스헬스(NexHealth)의 가장 큰 장점은 전체 환자 경험을 효율화한다는 점입니다. 간편한 예약 관리와 자동 알림 기능부터 원활한 EHR 통합까지, 행정 일을 줄이고 의사소통을 개선합니다.

11. Creatio (CRM 맞춤형을 몇 달씩 기다릴 수 없는 기업에 최적)

IT 병목 현상으로 인해 사소한 워크플로우 수정조차 수개월이 소요되는 비즈니스들을 위해, Creatio는 /AI 기반의 노코드 CRM 및 프로세스 자동화로 상황을 혁신합니다.

의료 팀은 하드코딩된 한도와 씨름하는 대신, 깊은 기술적 도움 없이도 영업 팀, 마케팅 및 서비스 프로세스를 신속하게 구축, 수정 및 확장하면서 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

이 플랫폼의 진정한 차별점은 AI 기반 가이드(예: 차선책 프롬프트)와 진정으로 유연한 노코드 디자이너를 결합하여 운영 팀이 신속하게 적응하면서도 일관성을 유지할 수 있도록 한다는 점입니다.

Creatio의 주요 기능

Creatio의 한도

Creatio 가격 정책

Creatio 평가 및 리뷰

사용자들이 Creatio에 대해 말하는 것

이 G2 리뷰에서 소개된 기능:

Creatio는 프로그래밍 없이도 신속하고 간편하게 프로세스를 생성할 수 있는 유연성을 포함해 다양한 가치 있고 흥미로운 기능을 제공하며, 이는 조직 전반에 걸친 기술 도입을 가속화합니다.

12. Zoho CRM (비용 효율적이고 다중 팀 협업에 최적)

예산이 부족하고 팀이 흩어져 있으면 협업이 불가능해 보일 수 있습니다. 특히 각 부서마다 자신만의 tools를 원할 때는 더욱 그렇습니다.

Zoho CRM은 성장하는 비즈니스들을 위해 합리적인 가격의 준수형 올인원 시스템을 제공함으로써 이 문제를 해결합니다. 영업 팀, 마케팅, 지원, 환자 커뮤니케이션 tools 등 여러 팀이 전용 스페이스에서 함께 일할 수 있습니다.

맥락 인식 AI와 직관적인 인터페이스의 조화로, 팀은 불필요한 예산을 분산된 소프트웨어나 고가의 맞춤형 구축에 낭비하지 않고도 원활한 연결을 유지할 수 있습니다.

Zoho CRM의 주요 기능

Zoho CRM의 한도

Zoho CRM 가격 정책

Zoho CRM 평가 및 리뷰

사용자들이 말하는 Zoho CRM

이 G2 사용자는 다음과 같이 노트했습니다:

Zoho CRM은 디지털 마케팅 생태계와 원활하게 통합되는 강력하고 맞춤 설정 가능한 인터페이스를 제공합니다. 자동화 워크플로우, 리드 스코어링, 다중 채널 커뮤니케이션 tools를 통해 대규모로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

13. PatientPop (진료소 성장 및 온라인 가시성 확보에 최적)

많은 독립 의료 기관에게 불규칙한 환자 흐름과 취약한 온라인 존재감은 성장을 불가능하게 만들 수 있습니다.

Tebra의 일원이 된 PatientPop은 비즈니스의 온라인 가시성을 높이고 신규 환자를 유치하며 예약 달력을 가득 채울 수 있도록 지원하는 올인원 플랫폼으로 이 문제를 해결합니다.

해당 tools은 의료 기관이 검색 결과 상위에 노출되도록 지원하고, 우수한 리뷰를 수집하며, 간편한 원격 예약 서비스를 제공하여 환자가 연중무휴로 예약할 수 있게 함과 동시에 프론트 데스크의 업무 부담을 줄여줍니다.

PatientPop의 주요 기능

PatientPop의 한도

PatientPop 가격 정책

PatientPop 평가 및 리뷰

사용자들이 PatientPop에 대해 말하는 것

이 G2 리뷰는 다음과 같이 표시되었습니다:

전화나 데스크탑을 통한 클라이언트 차트 접근성이 매우 우수합니다. 표준화된 간편 메모 기능을 설정할 수 있다는 점이 큰 기능입니다.

ClickUp, Check Up, HIPAA Wrapped로 확인하세요

환자 정보 관리는 의료 제공자와 그들이 돌보는 사람들 사이의 신뢰의 기반입니다.

많은 CRM이 환자 데이터 처리를 약속하지만, 실제로 의료 규정이 요구하는 방식으로 보호하는 것은 아닙니다. 일부 시스템은 영업 팀에 탁월하지만, 암호화, 접근 제어, 그리고 "누가 이 파일을 언제 열었는가?"와 같은 질문에 답하기 위해 필요한 감사 추적 기록에 너무 많은 허점을 남깁니다.

ClickUp이 이를 바꿉니다. 🌟

민감한 환자 기록을 안전하게 보관하고, 진료 예약 알림 및 후속 조치를 자동화하며, 적절한 정보가 적절한 사람에게만 노출되도록 보장하는 유연한 작업 공간입니다. 환자 데이터 보호와 팀의 안심에 진지하게 임한다면 지금 바로 ClickUp에 가입하세요!