Tango와 Scribe: 워크플로우 자동화에 가장 적합한 것은?

워크플로우 자동화에서는 올바른 도구를 선택하는 것이 팀에 큰 차이를 만들 수 있습니다. Tango와 Scribe는 문서 및 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되는 두 가지 인기 있는 옵션이지만, 각각 고유한 기능을 갖추고 있습니다.

생산성을 높이고 팀의 업무를 간소화하고자 하는 경우, 어떤 옵션이 가장 적합한지 궁금할 것입니다.

이 블로그에서는 Tango와 Scribe의 차이점을 자세히 살펴보면서 귀하의 요구에 가장 적합한 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. 또한 워크플로우 자동화를 한 단계 더 발전시킬 수 있는 더 강력한 대안도 소개해드리겠습니다.

Tango란 무엇인가요?

Tango는 프로세스 문서를 간소화하고 단계별 가이드를 생성하는 혁신적인 작업 지시 소프트웨어입니다.

사용자가 작업을 완료하는 동안 워크플로우를 원활하게 캡처하여 시간과 노력을 절약하고 수동 문서화 필요성을 줄입니다.

직관적인 인터페이스와 내장된 협업 기능을 갖추고 있어 지식 공유를 간소화하고 생산성을 높이고자 하는 팀에 이상적입니다.

Tango 기능

Tango의 주요 기능은 다음과 같습니다.

1. Tango 클릭-투-크리에이트

Tango를 사용하면 최소한의 노력으로 단계별 작업을 기록하여 워크플로우를 자동으로 캡처하고 상세하고 정확한 가이드를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 지루한 수동 작업에 시간을 낭비할 필요가 없으므로 시간을 절약할 수 있습니다.

2. 편집

캡처한 워크플로우를 주석이 달린 스크린샷과 지침으로 변환하여 프로세스 문서를 시각적으로 매력적이고 흥미롭게 만드세요. 이를 통해 팀이 복잡한 프로세스를 더 명확하게 이해할 수 있게 되어 작업을 더 빠르게 완료할 수 있습니다.

3. 지식 핀

Tango를 사용하면 소프트웨어 애플리케이션 내에서 직접 가이드, 팁 및 링크를 핀으로 고정할 수 있습니다. 이를 통해 중요한 정보를 언제든지 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 핀을 볼 수 있는 사용자를 제어하고 싶으신가요? Microsoft Active Directory, Microsoft EntraID 및 OKTA 사용자 그룹을 기반으로 볼 수 있는 사용자를 결정하세요.

4. 통합

Tango를 기존 도구 및 애플리케이션과 통합하여 다양한 플랫폼의 프로세스를 캡처하세요. 통합 기능을 통해 워크스루 및 가이드를 지식 기반, LMS 시스템, 고객 지원 자산 등에 삽입하여 원활하게 액세스할 수 있습니다.

5. 보안 블러

신용카드 정보, 주소, 전화번호 등 민감한 정보가 포함된 문서를 자동으로 스캔하고, Secure Blur로 편집하여 기밀을 유지하세요.

Tango 가격

Scribe란 무엇인가요?

Scribe는 프로세스를 실시간으로 문서화하는 도구입니다. 워크플로우가 진행되는 동안 단계별 자세한 가이드로 변환합니다.

그 결과, 표준 운영 절차를 공식화하는 주석이 달린 스크린샷과 사용 방법 가이드가 포함된 세련된 전문 문서가 완성됩니다.

팀과 개인 모두를 위해 만들어진 Scribe는 사용자가 최소한의 노력으로 지식을 문서화하고 공유할 수 있도록 지원합니다. 또한 교육 시간을 단축하고 첫날부터 생산성을 높입니다.

Scribe 기능

Scribe의 주요 기능은 다음과 같습니다.

1. Scribe 캡처

이 앱을 사용하면 팀이 Chrome 확장 프로그램을 통해 웹사이트를 기록할 수 있으며, 노트북이나 데스크톱에서 앱을 사용하면서 플랫폼을 사용하여 기록할 수도 있습니다. 작업을 자동으로 추적하고 기록하여 실시간으로 워크플로우를 문서화하여 이동 중에도 포괄적인 가이드를 만들 수 있습니다.

2. Scribe 페이지

Scribe를 사용하면 여러 가이드를 단일 문서로 결합하여 자세한 교육 매뉴얼이나 표준 운영 절차를 쉽게 생성할 수 있습니다. 여러 'Scribe'를 결합하고 하이퍼링크, 텍스트, 설명, Loom 또는 YouTube 비디오를 추가할 수 있습니다.

3. Scribe Sidekick

Scribe Sidekick은 웹사이트 또는 애플리케이션을 기반으로 관련 가이드를 찾아 컨텍스트에 맞는 지원을 제공합니다. 팀원의 모든 Scribe를 볼 수 있으므로 사용자 지원 및 교육 이니셔티브가 개선되어 프로세스를 신속하게 완료할 수 있습니다.

4. Scribe Smart Blur

Smart Blur를 사용하면 트리거를 자동으로 설정하거나 스크린샷에서 민감한 정보를 수동으로 편집할 수 있습니다. 데이터 프라이버시를 보호하고 규정 준수를 유지하는 데 적합합니다.

5. Scribe 편집

Scfibe는 사용자 친화적인 에디터를 제공하여 스크린샷을 캡처 및 편집하여 자르거나 주석을 추가하여 팀원들과 공유할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 GIF를 만들고 제목과 설명을 생성하여 팀원들에게 프로세스를 설명할 수 있습니다.

Scribe 가격

Tango와 Scribe: 기능 비교

두 프로세스 문서화 비즈니스 도구는 모두 가이드 생성을 위한 훌륭한 기능을 제공합니다. 그러나, 도구의 사용성, 사용자 친화성 및 효율성에 영향을 미치는 주요 기능을 비교하여 더 현명한 선택을 할 수 있도록 도와드립니다.

비교를 시작해 보세요.

프로세스 문서화

모든 프로세스 문서화 도구의 핵심은 단계별 지침을 전달하고 자세한 가이드를 작성하는 기능입니다. 두 도구 모두 실시간 워크플로우를 자세한 가이드로 변환하는 데 탁월합니다.

이를 위해 스크린샷을 자동으로 캡처하고 주석을 달아 사용자의 행동을 세련된 가이드로 변환하는 스크린샷 도구가 내장되어 있습니다.

텍스트 캡처

텍스트 캡처 기능은 명확하고 간결한 문서를 작성하는 데 유용합니다. 복잡한 지침이 포함된 복잡한 프로세스에 특히 유용합니다.

Tango는 워크플로우에서 직접 텍스트를 캡처하고 시각 자료와 함께 정확한 설명을 생성합니다. Scribe는 주로 실시간으로 텍스트를 캡처하고 주석을 달는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 쉽게 맞춤화할 수 있고 명확성이 높아집니다.

화면 캡처

고품질 스크린 캡처를 통해 프로세스를 문서화하면 사용자는 전문적 또는 기술적 기술 없이도 워크플로우를 시각적으로 복제할 수 있습니다.

Scribe와 Tango는 워크플로우 중에 화면을 자동으로 캡처하여 명확한 시각 자료와 단계별 지침을 제공하는 데 특화되어 있습니다.

편집

편집 기능은 사용자가 프로세스 가이드를 개선하고 개인화할 수 있게 해주기 때문에 필수적입니다.

Tango는 주석 및 단계 설명을 조정하기 위한 기본 편집 도구를 제공합니다. 반면 Scribe는 보다 포괄적인 편집 제품군을 제공하여 사용자가 텍스트, 이미지 및 형식을 광범위하게 수정할 수 있습니다.

불필요하거나 과도한 단계는 삭제하여 간결한 버전의 문서를 만들 수도 있습니다.

워크플로우 통합

문서화 도구는 일상적인 업무를 방해하지 않고 프로세스를 손쉽게 캡처할 수 있도록 기존 워크플로우와 원활하게 통합되어야 합니다.

Tango는 Slack, Jira, Confluence와 같은 다른 도구와 함께 사용할 수 있어 기존 워크플로우에 문서를 쉽게 통합할 수 있습니다. 반면 Scribe는 통합 기능이 제한되어 있어, 다른 환경에서 동일한 도구의 핵심 기능을 사용할 수 없습니다.

중복

중복 기능을 통해 사용자는 유사한 프로세스에 기존 가이드를 재사용할 수 있어 시간과 노력을 절약하고 문서의 일관성을 높일 수 있습니다.

Tango는 워크플로우 복제를 지원하여 사용자가 기존 가이드의 변형을 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 마찬가지로 Scribe도 워크플로우 복제 및 빠른 편집을 지원하므로 반복적인 작업이나 행동에 적합합니다.

콘텐츠 공유

콘텐츠 공유를 통해 사용 방법은 올바른 형식으로 적절한 사람들과 효율적으로 공유할 수 있습니다. 결국, 프로세스를 문서화하는 것은 주요 이해 관계자들과 공유해야만 유용합니다!

Tango를 사용하면 사용자가 링크를 통해 문서를 원활하게 공유할 수 있습니다. 또한 다른 시스템 및 플랫폼과 통합되어 키 자산을 쉽게 공유할 수 있습니다.

Scribe는 동일한 경로를 따르며, 사용자는 링크 및 통합을 통해 문서를 공유할 수 있습니다. 그러나 주요 차이점은 콘텐츠를 더욱 쉽게 공유할 수 있게 해주는 내장 클라우드 스토리지입니다. 또한 Scribe는 사용자가 콘텐츠를 모든 웹 페이지에 삽입할 수 있도록 허용합니다.

협업

팀을 하나로 묶어 프로세스 문서를 만들고 관리하려면 협업이 필수적입니다.

Tango는 여러 사람이 공유 작업 공간에서 가이드에 액세스, 편집 및 관리할 수 있도록 하여 팀 협업을 촉진합니다. 팀 통합에 중점을 두어 생산성을 높입니다.

Scribe는 공유 및 편집 옵션을 제공하지만, 이러한 협업 도구는 Tango에 비해 다소 기본적입니다.

출력 형식

대화형 가이드를 만들거나 비디오 안내를 제작할 때, 프로세스 문서화 도구는 이러한 형식과 호환되어야만 문서를 생성할 수 있습니다. 다양한 형식과 호환되기 때문에 여러 플랫폼에서 문서에 액세스할 수 있으며 다양한 사용자 선호도를 충족할 수 있습니다.

Tango는 시각 및 텍스트 형식으로 출력을 생성하므로 웹 및 PDF 공유에 적합합니다. 그러나 Scribe는 PDF, 이미지, 클라우드 기반 가이드 및 기타 자료와 같은 다양한 형식으로 출력을 제공하므로 더 많은 사용자에게 적합합니다.

맞춤형 및 브랜딩

맞춤형 및 브랜딩 기능을 통해 기업은 브랜드 아이덴티티에 맞게 문서를 수정 및 편집할 수 있습니다. 이를 통해 지식 공유 및 가이드 생성에 개인화된 느낌을 더할 수 있습니다.

Tango는 콘텐츠의 명확성과 구조에 중점을 둔 제한적인 사용자 지정을 제공하는 반면, Scribe는 사용자 지정에 탁월합니다. 이를 통해 기업은 로고를 통합하고, 브랜드 색상을 추가하고, 디자인을 맞춤화하여 브랜드 가이드라인에 부합하는 상세한 가이드를 만들 수 있습니다.

자동화

자동화는 수동으로 입력을 추가할 필요가 없기 때문에 문서화 프로세스를 간소화합니다.

Tango는 워크플로우를 자동으로 캡처하므로, 사용자의 개입이 거의 없이도 상세하고 인터랙티브한 가이드를 만들 수 있습니다. Scribe도 자동화 기능을 제공하지만, 맞춤 설정 및 편집을 위해서는 더 많은 수동 입력과 직접적인 모니터링이 필요합니다.

Tango vs. Scribe on Reddit

Reddit을 통해 Scribe와 Tango에 대한 사용자의 의견을 알아봤습니다.

Reddit에서 Scribe와 Tango를 검색해 보면, 두 제품 모두 같은 수준에서 경쟁하는 강력한 도구라는 것을 알 수 있습니다. 그러나 한 사용자는 Tango가 다음과 같은 용도에 매우 적합하다고 말했습니다.

그러나 당사는 다음에 대해 Tango를 구현할 계획입니다. 1. 비디오 생성 프로세스 단계2. 제품 관리, 개발 및 QA 팀의 새로운 기능 개요(기술 문서 작성자가 사용)3. 특정 기능에 대해 클라이언트를 지원하는 고객 지원을 위한 빠른 단계 가이드

Scribe를 지원하는 다른 사용자:

우리는 몇 달 전에 Scribe를 사용하기 시작했습니다. 정말 Scribe는 훌륭해요. 우아하고 단순하며 빠릅니다. 가장 좋은 점은 Scribe를 ITG나 Hudu 또는 어디에나 임베드할 수 있고, Scribe에서 업데이트하면 다른 곳에서 다시 업데이트할 필요가 없다는 거예요.

사용자 피드백에 반영된 주요 유사점은 Tango와 Scribe를 프로세스 문서화, 지식 기반 구축 및 팀 통합을 위한 훌륭한 옵션으로 만듭니다.

Tango와 Scribe의 최고의 대안인 ClickUp을 만나보세요

기본 기능을 넘어서는 솔루션을 찾고 있다면, ClickUp과 같은 더 많은 기능을 갖춘 옵션을 고려해보세요.

ClickUp은 모든 일을 위한 앱으로, 서로 다른 여러 도구와 시스템을 통합된 플랫폼으로 대체합니다. 워크플로우를 간소화하고, 문서를 준비하고, 지식을 공유하고, 직원을 교육하고, 생산성을 높일 수 있는 포괄적인 기능들을 제공합니다.

ClickUp이 할 수 없는 일은 거의 없습니다. 부족한 기능이 있다면 1,000개 이상의 ClickUp 통합 기능을 통해 그 공백을 채울 수 있습니다.

단순한 작업 관리 그 이상으로, 모든 프로세스/프로젝트 문서를 한 곳에서 관리할 수 있는 원스톱 솔루션입니다. 모든 사람이 동일한 정보를 공유할 수 있도록 하는 데 필수적인 도구입니다.

ClickUp이 Scribe와 Tango의 훌륭한 대안으로 돋보이는 이유는 다음과 같습니다.

ClickUp의 One Up #1: ClickUp Brain

ClickUp Brain은 AI 기반의 어시스턴트로, 업무에 접근하는 방식을 변화시킵니다. 지능형 제안, 작업 자동화, 업무 완료에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이러한 기능 덕분에 ClickUp Brain은 항상 최상의 경로를 제안하는 대화형 가이드가 됩니다.

프로세스를 문서화하는 데 보다 전통적인 접근 방식을 선호하는 경우, ClickUp Brain은 SOP 및 가이드와 같은 자산을 생성합니다. 오디오 또는 비디오 클립과 같은 기존 콘텐츠가 있는 경우, ClickUp Brain은 이를 텍스트로 변환하여 접근성과 검색성을 높입니다.

더 중요한 것은, 단일 명령어로 주요 인사이트를 추출하고 지침을 요약할 수 있어 지식 기반의 정보를 보다 실행 가능한 정보로 만들 수 있다는 것입니다. 더 빠른 의사 결정, 신속한 조치, 스마트한 업무에 활용하세요.

ClickUp의 AI 노트 테이커는 회의 중 중요한 결정과 실행 항목을 캡처하여 귀중한 정보가 보존되고 책임이 올바른 팀 회원에게 할당되도록 합니다. 토론을 관련 작업 및 과거의 결정에 연결함으로써 회의를 워크플로우의 생산적인 부분으로 바꿉니다.

통합 문서 작성을 위한 강력한 도구입니다. 개인 문서에 대본, 오디오 파일 및 요약을 저장하고 관련 회의 노트를 태그로 표시하여 쉽게 참조할 수 있습니다.

ClickUp의 장점 #2: 문서

ClickUp 문서는 문서를 효과적이고 쉽게 작성, 공동 작업 및 공유할 수 있는 매체입니다. ClickUp 문서는 상호 작용이 뛰어나고 사용자 정의가 가능하기 때문에 대화형 체크리스트부터 텍스트 기반 가이드에 이르기까지 원하는 방식으로 사용할 수 있습니다.

또한 작업을 삽입하고, 댓글을 할당하고, 워크플로우를 문서에 직접 통합할 수도 있습니다. 이를 통해 아무것도 놓치지 않고 모든 문서를 실행 가능한 상태로 만들 수 있습니다.

ClickUp의 One Up #3: Clips

Scribe와 Tango가 독립형 도구로 제공하는 기능을 ClickUp Clips는 (다른 여러 기능 중) 하나의 기능으로 제공합니다! ClickUp Clips를 사용하면 ClickUp 생태계 내에서 직접 비디오를 녹화하고 공유할 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 튜토리얼 및 안내를 녹화하거나 피드백을 공유할 수 있습니다. ClickUp Clips는 화면을 녹화하고 비디오를 공유할 수 있는 기능으로, 동일한 작업을 위해 타사 도구에 의존할 필요가 없습니다!

ClickUp의 One Up #4: 연결된 검색

ClickUp 연결 검색을 사용하면 전체 기술 스택을 검색할 수 있습니다. 유니버설 검색 기능으로, ClickUp 전체 생태계에서 작업, 문서 및 대화를 찾을 수 있습니다.

이 도구를 사용하여 지식 기반을 더 쉽게 검색, 탐색 및 액세스할 수 있게 만들어 아이디어와 정보의 교환에 대한 장벽을 제거하는 데 필요한 핵심 자질을 확보하세요.

ClickUp의 장점 #5: 템플릿

위의 기능은 ClickUp의 뛰어난 다기능성을 설명하는 강력한 증거입니다.

이것만으로는 충분하지 않다면, 새로운 것을 만들지 않고도 프로젝트를 시작할 수 있도록 지원하는 ClickUp 템플릿도 있습니다.

표준 운용 절차 (SOP)를 만들거나 신입 사원을 교육하려는 경우, 바로 사용할 수 있는 템플릿을 사용하면 시간을 절약하고 모든 면에서 일관성을 유지할 수 있습니다.

ClickUp으로 자동화를 통해 성공을 달성하세요

Scribe와 Tango의 비교는 여기까지입니다. 상세한 문서를 작성할 때 간단하고 저렴한 솔루션을 찾고 있다면 Scribe를 사용하세요. 자동화에 중점을 둔 협업이 더 필요한 경우 Tango를 선택하세요.

도구 상자에 추가하지 않고 Scribe와 Tango의 장점을 모두 결합한 도구를 찾고 있다면 ClickUp이 해답입니다.

ClickUp은 AI 기반 자동화, 동적 문서, 실시간 화면 녹화, 무한한 통합 등 고급 기능을 제공합니다. 또한 템플릿을 제공하므로 즉시 시작할 수 있습니다!

도구를 통합하고 프로세스 문서화 도구 이상의 기능을 원하십니까? ClickUp에 가입하고 마법을 경험해보세요!