팀이 무너지기 시작하는 것이 항상 극적인 것은 아닙니다. 사실, 보통은 거의 눈치채지 못할 정도로 조용히 시작됩니다. 👀
때로는 마감일을 놓치기도 합니다. 또는 답변보다 질문이 더 많은 반쯤 구운 이메일일 수도 있습니다. 누군가는 '내 일이 아니야'라고 생각하는 반면, 다른 누군가는 '알아서 처리하겠지'라고 생각하기도 합니다
그렇게 작은 균열이 큰 구멍으로 변합니다. 마감일은 쌓이고, 커뮤니케이션은 흔들리고, 진행 상황은 멈추고, 책임 소재는? 어디에도 없습니다.
필요한 것은 올바른 프레임워크(기본 규칙 읽기)를 통해 조율을 만들고, 효율성을 개선하고, 팀의 역량이 성공적인 결과로 이어질 수 있도록 보장하는 것입니다.
명확하고 실행 가능한 팀 규칙을 만들어 잠재력을 실제 진행 상황으로 전환하는 방법을 살펴보세요.
60초 요약 ## ⏰ 60초 요약
- 팀 규칙은 커뮤니케이션, 의사 결정 및 전반적인 성과를 향상시킵니다
- 팀 규칙의 유형에는핵심 가치, 커뮤니케이션 지침, 의사 결정 프로세스, 업무 프로세스 규칙, 책임 조치 및 갈등 해결 프레임워크가 포함됩니다
- 효과적인 팀 규칙을 만들려면 다음과 같이 하세요:
- 명확한 목적을 정의하고 성공을 측정할 수 있는 KPI를 설정합니다
- 역할, 책임 및 직접 책임자(DRI)를 정의합니다
- 규칙의 우선순위를 정하고 분류하여 질서를 잡으세요
- 업무 프로세스를 이해하고, 병목 현상을 찾고, 이를 둘러싼 규칙을 만듭니다
- 피드백 루프에 대한 명확한 규칙을 마련하세요
- 갈등 관리 메커니즘 구축
팀 규칙이 중요한 이유 ## 팀 규칙이 중요한 이유
언뜻 보기에 팀 규칙은 해야 할 일과 하지 말아야 할 일의 목록처럼 보일 수 있습니다. 하지만 사실 팀 규칙은 팀원 간의 상호 작용을 위한 프레임워크를 제공하여 모두가 같은 페이지에서 공통의 목표를 향해 일할 수 있도록 합니다.
팀 규칙의 중요성에 대해 자세히 알아보세요. 🗃️
1. 혼동 제거: 역할과 책임이 정의되어 있으면 모두가 자신이 어떤 일을 해야 하는지 알 수 있습니다. 누가 무엇을 처리할지 혼동할 필요가 없어 명확한 기대치로 생산성을 높일 수 있습니다.
2. 일관성 및 공정성 프로모션: 모두가 동일한 규칙을 따르기 때문에 공평한 경쟁 필드가 조성됩니다. 이는 편애를 방지하여 역할이나 연차에 관계없이 모든 사람이 동등하게 대우받을 수 있도록 합니다.
3. 효과적인 의사소통을 위한 안전망 제공: 가이드라인은 의사소통 방법과 시기를 명시하여 불확실성이나 긴급한 사안에 효과적으로 대처할 수 있도록 합니다.
4. 팀 문화 형성 : 존중, 명확한 의사소통, 효율적인 문제 해결과 같은 긍정적인 행동은 잘 정의된 규칙을 통해 육성되어 신뢰의 문화와 지속적인 개선을 촉진합니다.
🌟 재미있는 사실: 제프 베조스가 대중화시킨 아이디어 팀 규모는 피자 두 판을 먹을 수 있을 정도로 작아야 한다는 생각을 널리 알렸습니다. 팀이 작을수록 더 적은 규칙이 필요하므로 협업이 더 원활하게 이루어집니다.
팀 규칙의 ## 유형
팀의 성공을 위해 다양한 규칙을 설정하려면 다양한 규칙이 필요합니다. 다음은 고려할 수 있는 주요 유형입니다. 📑
1. 핵심 가치 및 행동 지침
핵심 가치와 행동 지침은 기본적으로 기대되는 행동과 태도를 정의합니다 팀 개발 단계 그룹 운영 방식의 토대를 형성합니다. 존중과 신뢰가 번성하는 환경을 조성합니다.
예시: 브레인스토밍 세션에서 모든 팀원이 동등하게 참여할 수 있도록 하고 다양한 관점을 인정하는 등 포용성을 강조하는 규칙을 시행합니다.
2. 커뮤니케이션 가이드라인
효과적인 커뮤니케이션은 고기능 팀 을 통해 메시지가 명확하고 신속하게 전달되도록 합니다.
예시: 주간 팀 허들 또는 일일 스탠드업과 같은 정기적인 체크인을 통해 문제를 해결하고 성공 사례를 공유하도록 장려하세요. 피드백은 항상 건설적인 것이어야 하며 문제를 파악한 후 48시간 이내에 전달하도록 의무화하세요.
3. 의사 결정 프로세스
의사 결정에 대한 명확한 가이드라인을 수립하면 강력한 팀 작업 계약서 권한에 대한 혼란을 방지합니다. 이러한 규칙은 최종 결정권을 가진 사람이 누구인지, 의견을 수렴하는 방법 또는 결정을 내리기 전에 어떤 단계를 거쳐야 하는지를 강조합니다.
예시: 예산 관련 결정에는 두 명의 이해관계자의 의견과 관리자의 승인이 필요하다는 규칙을 설정합니다. 중요하지 않은 의사 결정에 투표 시스템을 도입하여 긴 토론을 피하고 더 빠른 해결을 보장하세요.
4. 업무 프로세스 규칙
업무 프로세스 규칙은 모든 팀원이 효율적으로 동기화하여 일할 수 있도록 도와줍니다. 업무 프로세스 규칙은 일이 완료됨을 규정하는 필수적인 일상적인 운영 지침이라고 생각하세요.
예시: 핸드오프 방식을 결정합니다. 한 팀원이 프로젝트에서 자신의 역할을 완료하면 작업 설명에 자세한 요약과 다음 단계를 남겨야 합니다. 접근성을 높이기 위해 파일과 자산은 표준화된 명명 규칙을 사용하여 중앙 폴더에 업로드해야 한다는 규칙을 시행하세요.
5. 시간 관리 및 회의 에티켓
이러한 규칙을 통해 불필요한 작업이나 회의 과부하로 시간을 낭비하지 않고 팀이 효율성과 참여도, 집중력을 유지할 수 있도록 하세요.
예시: 팀원들이 불필요한 회의 요청을 받지 않도록 달력에서 집중 시간을 차단하는 규칙을 설정하세요. 회의 요약을 녹화하여 실시간으로 참석할 수 없는 사람들과 공유하는 등 비동기식 커뮤니케이션을 위한 정책을 수립하세요.
6. 갈등 해결 규칙
의견 불일치 해결을 위한 규칙은 전문성을 유지하고 업무 중단을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
예시: 문제를 에스컬레이션하기 전에 24시간의 쿨다운 규칙을 만들어 보다 사려 깊은 대화와 더 나은 문제 해결이 가능하도록 하세요.
➡️ 자세히 보기: 공연 단계에서 팀 성과를 최적화하는 방법
효과적인 팀 규칙을 만드는 방법
팀 규칙을 만드는 것은 모두가 효율적으로 일할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 신중하게 완료됨으로써 팀이 집중력을 유지하고, 갈등을 해결하며, 마찰을 최소화하면서 공동의 목표를 달성할 수 있습니다.
의미 있고 오래 지속되는 효과적인 규칙을 만드는 방법은 다음과 같습니다
1단계: 명확한 목적으로 시작하기
팀 규칙은 팀 운영 방식의 기초입니다. 팀 규칙의 진정한 혜택을 누리려면 규칙의 목적을 정립해야 합니다. 팀이 이러한 규칙이 왜 필요한지, 어떤 구체적인 문제를 해결할 수 있는지 이해하도록 도와주세요.
명확한 목적이 없다면 규칙은 종이 위의 단어에 불과합니다.
규칙의 목적을 명확히 하는 방법은 다음과 같습니다:
- 고충 사항 파악하기: 마감일 놓치기, 잘못된 의사소통, 불명확한 의사 결정 등의 문제를 노트에 기록합니다
- 목표 정의하기: 타임라인 개선 또는 책임성 강화와 같은 실행 가능한 목표로 문제를 해결합니다
- KPI 설정: 제시간에 완료한 작업의 비율과 같은 핵심 성과 지표(KPI)로 진행 상황을 추적합니다
ClickUp Goals로 팀의 목표를 손쉽게 설정하고 추적하세요 ClickUp 목표 를 사용하면 높은 수준의 오브젝트를 만들고 측정 가능한 작은 목표를 설정할 수 있습니다. 이러한 목표는 숫자 값, 특정 작업 또는 단순한 참/거짓일 수 있습니다.
효과적인 시간 관리를 위한 규칙을 만들고 싶다고 가정해 봅시다. '시간 관리 규칙'이라는 제목의 목표를 만들고, 마감일을 추가하고, 소유자(진행 상황 추적을 담당할 사람)를 지정할 수 있습니다.
이 목표 내에서 '시간 차단 가이드라인 정의' 또는 '지연에 대한 버퍼 시간 만들기'와 같은 작은 단계를 설정할 수 있습니다 그리고 ClickUp 작업 를 사용하면 각 단계별로 개별 작업 항목을 쉽게 생성하고 해당 팀원에게 일을 할당할 수 있습니다.
각 작업이 완료되면 진행 상황을 반영하여 목표가 자동으로 업데이트됩니다.
ClickUp 인사이트: 설문조사 응답자의 약 20%가 다음과 같이 답했습니다 매일 50 개 이상의 인스턴트 메시지 .
이렇게 많은 양의 인스턴트 메시지가 오간다는 것은 팀이 끊임없이 빠르게 주고받는다는 신호일 수 있으며, 이는 속도에는 좋지만 커뮤니케이션 과부하를 초래할 수도 있습니다. ClickUp 채팅 및 ClickUp 할당된 댓글과 같은 ClickUp의 통합 협업 도구를 사용하면 대화가 항상 올바른 작업으로 연결되어 가시성이 향상되고 불필요한 후속 조치의 필요성을 줄일 수 있습니다.
2단계: 역할과 책임 정의하기
역할을 정의한다는 것은 직책을 나눠주는 것을 의미하지 않습니다. 누가 무엇을, 언제, 어떻게 하는지 명확히 하는 것입니다. 직접 책임자(DRI)를 지정하면 더욱 명확하게 구분할 수 있습니다.
이렇게 하면 역할을 효과적으로 정의할 수 있습니다:
- 워크플로우 지도화: 팀에서 처리하는 모든 반복 작업과 프로젝트를 목록으로 작성합니다. 각각에 대해 다음과 같이 질문하세요: _누가 이것을 소유하는가? 누가 지원하는가?
- DRI 지정: 작업, 결정 또는 결과물의 최종 소유자(또는 DRI)를 결정하세요. 예를 들어, 제품 출시의 경우 '마케팅 콘텐츠'에 대한 DRI는 콘텐츠 관리자가 될 수 있습니다
- 모든 것을 문서화하세요: 다양한 역할, 책임, DRI 등에 대해 깔끔하게 정리된 섹션으로 팀 핸드북을 만드세요. 팀의 모든 필수 정보를 한곳에 저장하고 정리하여 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 것이 목표입니다
아이디어 생성을 위해 간소화된 ClickUp 3.0 문서 하위 페이지
ClickUp 문서로 정책 및 절차의 중앙 집중식 허브 만들기 ClickUp 문서 는 문서를 만들고, 정리하고, 팀과 공유할 수 있는 플랫폼 내의 다용도 도구입니다. 중앙 집중식 스페이스에서 규칙, 역할, 책임을 문서화할 수 있습니다.
문서의 다양한 형식 지정 도구를 사용하여 핵심 가치, 의사 결정, 커뮤니케이션 관행에 대한 섹션을 쉽게 구성하여 모든 팀원이 핸드북에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
ClickUp 문서에 할당된 댓글: 팀 규칙
ClickUp 문서에 댓글 할당 기능을 사용하여 계정 및 작업 소유권을 개선하세요
문서의 섹션에 검토나 승인이 필요한 경우, 팀원을 @멘션하고 해당 팀원에게 댓글을 남길 수 있습니다 ClickUp 할당된 코멘트 를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 DRI의 책임을 문서화할 때 세부 사항을 확인하거나 편집하기 위해 태그를 지정할 수 있습니다.
💡 프로 팁: 다음과 같이 맞춤형으로 설정할 수 있습니다 ClickUp의 직원 핸드북, 정책 및 절차 템플릿 을 사용하면 처음부터 다시 만들지 않고도 시작할 수 있습니다! 이 템플릿은 구조화된 레이아웃을 제공하여 모든 주요 정보를 체계적으로 정리하고 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
3단계: 규칙 우선순위 지정 및 분류하기
큰 그림에서 보면 수백 개의 규칙을 문서화해야 할 수도 있습니다. 하지만 모든 규칙이 미션 크리티컬한 것은 아닙니다. 어떤 규칙은 그저 '있으면 좋은' 규칙일 수도 있습니다
따라서 규칙의 우선순위를 정하여 과부하를 방지하세요. 다음은 이를 위한 몇 가지 팁입니다:
- 규칙을 '커뮤니케이션', '마감일', '갈등 해결' 등의 카테고리로 나누기: 규칙을 '커뮤니케이션', '마감일', '갈등 해결' 등의 카테고리로 나눕니다
- 영향력에 따라 순위 매기기: 각 카테고리 내에서 협상할 수 없는 것이 무엇인지 물어보세요. 예를 들어, '24시간 이내에 클라이언트 이메일에 응답하기'와 같은 규칙은 '프레젠테이션에 불릿포인트 사용'보다 높은 순위를 차지할 것입니다
- **5~7개의 핵심 규칙을 목표로 하세요. 그 이상이면 규칙이 벽지가 될 위험이 있습니다
4단계: 업무 프로세스 규칙을 위한 프레임워크 개발하기
업무 프로세스 규칙 프레임워크는 팀에서 작업이 어떻게 진행되는지 보여줍니다. 적절한 프레임워크가 없으면 업무가 혼란스러워지고 병목현상으로 인해 진행 속도가 느려질 수 있습니다.
프레임워크를 만드는 방법은 다음과 같습니다:
- 프로세스 시각화: 작업이 어떻게 할당되고, 완료되고, 다음 단계로 넘겨지는지 파악하세요. 다음을 사용하여ClickUp 화이트보드를 사용하면 팀의 워크플로우를 이해하기 쉽게 시각화할 수 있습니다. 다이어그램과 순서도를 만들어 작업이 한 단계에서 다음 단계로 어떻게 이동하는지 보여줄 수 있습니다
ClickUp 화이트보드로 시각적으로 브레인스토밍하고 협업하세요
- 병목 지점 찾기: 지연이 발생하는 위치를 분석하세요. 승인 프로세스가 프로젝트를 지연시키나요? 피드백이 오래 걸리나요?_ 이러한 부분을 강조하고 필요한 조치를 취하세요
- 규칙 만들기: 병목 현상을 없애고 작업 속도를 높이기 위한 규칙을 만드세요. ClickUp BrainclickUp에 내장된 AI 어시스턴트로 팀 규칙을 빠르게 브레인스토밍하고 초안을 작성하고 구체화할 수 있습니다. 예를 들어, '의미 있는 피드백을 제공하기 위한 팀 규칙 제안'과 같은 프롬프트를 입력하고 원하는 어조나 구조를 지정할 수 있습니다
ClickUp Brain에 프롬프트하여 팀 규칙 초안을 생성하세요
5단계: 피드백 루프 구축하기
피드백 규칙은 구조를 만들고 의견을 간과하거나 무시하지 않도록 보장합니다. 이러한 규칙은 건설적인 피드백을 구성하는 요소와 피드백을 전달/받는 방법에 대한 공유된 이해를 제공합니다.
효과적인 피드백 규칙을 만들려면 다음 단계를 따르세요:
- 피드백 빈도에 대한 기대치 설정: 피드백을 언제, 어떻게 제공해야 하는지 정합니다. 사용ClickUp 알림 를 사용하여 피드백 마감일을 추적하고 적시에 피드백이 제공되도록 하세요. 예를 들어, 매주 또는 각 마일스톤 이후에 피드백이 필요한 경우 팀원들이 검토하고 의견을 제공할 수 있도록 알림을 설정하세요
- 피드백 형식 지정하기: 상황에 따라 피드백을 전달하는 데 가장 적합한 형식을 결정하세요. 예를 들어, 진행 중인 프로젝트에는 정기적인 피드백 세션이 가장 적합할 수 있고, 광범위한 팀 의견을 수렴하는 데는 익명 설문조사가 더 효과적일 수 있습니다
- 균형 유지: 피드백이 지나치게 비판적으로 변하는 것을 방지하세요. 건설적인 비판과 함께 진심 어린 감사, 긍정적인 격려가 함께 제공되는 스페이스를 만드는 것이 중요합니다효과적인 팀 협업 ### 6단계: 갈등 해결 메커니즘 구축하기
응집력 있는 팀에서도 의견 충돌은 피할 수 없습니다. 명확한 갈등 해결 메커니즘을 구축하면 팀이 매번 더 강해질 수 있습니다.
그 방법은 다음과 같습니다:
- 안전한 스페이스 만들기: 직언을 장려하는 문화의 중요성을 강조하세요. 의견 불일치를 정상화하여 정중하게 다룰 때 자연스럽고 건강한 팀워크의 일부로 받아들이는 것부터 시작하세요
- 에스컬레이션 단계 정의하기: 개발하기단계별 지침 를 사용하여 문제를 해결하세요. 예시
- 1단계: 관련자에게 직접 이야기합니다(예: 'Y에 대해 X를 느꼈는데 얘기 좀 할 수 있을까요?')
- 2단계: 해결되지 않는 경우, 팀 리더 또는 매니저를 참여시킵니다
- 3단계: 반복되는 문제의 경우, 인사팀 또는 중립적인 중재자와 공식적인 중재 세션을 예약합니다
🌟 재미있는 사실: 2017년, 넷플릭스의 문화 메모 는 '자유와 책임' 정책을 강조하며 미세한 관리보다 신뢰를 강조합니다. 이러한 규범은 혁신적이고 성과가 뛰어난 팀으로 인정받고 있습니다.
7단계: 규칙 구현하기
다음으로 이러한 규칙을 팀에 도입하고 기대치에 대한 공유된 이해를 만들어야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
킥오프 회의를 주최하여 각 규칙의 배경이 되는 이유를 설명하는 것으로 시작하세요. 실제 사례를 예시로 들어 공감대를 높이고 팀원들이 질문할 수 있도록 유도하세요.
이렇게 하면 모두가 프로세스에 참여하고 있다고 느끼며 처음부터 투명성을 강화할 수 있습니다. To 팀 플레이어 되기 를 통해 각 회원은 규칙을 이해하고 적극적으로 팔로워십에 참여해야 합니다.
규칙이 정해진 후에는 규칙을 꾸준히 팔로워하는 사람들을 인정하고 축하해 주세요.
커뮤니케이션 프로토콜이나 회의 에티켓을 잘 지키는 팀이나 개인 등 눈에 띄는 팀이나 개인을 인정하세요. 예를 들어, 커뮤니케이션 관련 규칙을 일관되게 따르는 팀이 있다면 팀 전체 회의나 회사 전체 회의에서 그 팀의 노력을 강조하세요.
ClickUp 맞춤형 자동화 예시
맞춤형 ClickUp 자동화로 알림 등을 자동화하세요
규칙을 준수하려면 가능한 경우 자동화하세요. 와 ClickUp 자동화 에서 특정 조건이 충족될 때 트리거되는 알림과 작업을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 작업 마감 24시간 전에 알림을 보내거나 마감일이 다가오면 작업의 우선순위를 자동으로 업데이트하는 자동화를 만들 수 있습니다.
팀 핸드북의 초안이 제출되면 검토를 위해 에디터에게 할당하도록 자동화를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 규칙 적용이 더 원활해집니다.
ClickUp 대시보드: 팀 규칙
ClickUp 대시보드로 규칙 준수 및 팀 성과를 모니터링하세요
다음으로 다음을 사용하여 규칙 준수 여부를 추적하세요 ClickUp 대시보드 .
예를 들어, 모든 주간 작업을 금요일까지 완료해야 한다는 규칙이 있는 경우, 대시보드는 제시간에 완료된 작업의 비율을 표시하여 팀이 얼마나 잘 따르고 있는지 명확하게 볼 수 있습니다.
➡️ 자세히 보기: ClickUp 자동화 가이드(10가지 사용 사례 예시 포함)
팀 규칙을 적용할 때의 도전 과제
팀 규칙은 이론적으로는 훌륭하게 들리지만 실제로 구현하기는 까다로울 수 있습니다. 이러한 어려움은 직접 경험해보기 전까지는 항상 명확하게 드러나지 않습니다.
규칙을 적용할 때 흔히 발생하는 몇 가지 어려움과 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 논의해 보겠습니다. 🔎
변화에 대한 저항
변화는 쉽지 않습니다. 익숙한 것(또는 현상 유지)을 고수하려는 것이 인간의 본성이고, 새로운 아이디어나 팀 규범 는 종종 불필요한 관료주의처럼 느껴질 수 있습니다.
☑️ 해결 방법: 이를 극복하려면 각 규범의 목적과 팀의 워크플로우 또는 커뮤니케이션을 개선하는 방법에 대해 투명하게 설명하세요. 프로세스에 팀원들을 참여시켜 피드백을 수집하고 필요한 경우 조정하세요.
이렇게 하면 팀원들이 변화에 저항하기보다 더 적극적으로 참여하고 개방적인 태도를 보일 것입니다.
리더십의 한도 제한적 동의
'너무 바빠서' 팀 규정을 지키지 않는 관리자는 규칙이 중요하지 않다는 메시지를 보냅니다.
☑️ 해결 방법: 규칙 생성 프로세스 초기부터 리더를 참여시켜 더 많은 동의를 이끌어내세요. 리더가 규칙을 만드는 데 적극적으로 참여하면 규칙 실행을 지원할 가능성이 높아집니다.
규칙을 둘러싼 갈등
모든 사람이 모든 규칙에 동의하는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 자신이 세세하게 관리되고 있다고 느낄 수 있습니다. 다른 사람들은 규칙이 불공평하다고 생각할 수도 있습니다. 이는 긴장으로 이어져 팀워크의 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다.
☑️ 해결 방법: 열린 대화를 위한 스페이스를 만드세요. 규칙이 공정하지 않다고 생각하는 사람이 있다면 대안을 제시해 달라고 요청하세요. 데이터를 사용하여 추론의 근거를 제시하세요.
예를 들어, 마감일 누락을 줄이기 위해 규칙을 도입한 경우, 규칙이 추가되기 전에 마감일을 얼마나 자주 놓쳤는지 공유하세요. 갈등이 계속된다면 어떻게 하나요? 중립적인 당사자나 코치가 토론을 중재하도록 하세요.
목표는 이기는 것이 아닙니다. 모두가 만족할 수 있는 해결책을 찾는 것이 목표입니다.
지나치게 복잡한 규칙
제한이 너무 많으면 팀원들이 살얼음판을 걷는 것처럼 느껴져 창의력과 동기가 저하될 수 있습니다.
☑️ 해결 방법: 팀의 목표에 직접적으로 기여하는 가장 효과적이고 중요한 규칙에 집중하세요. 규칙은 간단하고 실행 가능하며 팀의 전체 목표와 일치하도록 유지하여 관리하기 쉽고 목적이 있다고 느끼도록 하세요.
원격 근무 중인 팀에 규칙을 적용할 수 없음
원격 근무가 증가함에 따라 대면 협업을 위해 고안된 팀 규칙이 가상 환경에 잘 적용되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 특히 커뮤니케이션이나 워크플로우 프로세스에서 오해나 불명확한 기대치가 발생할 수 있습니다.
☑️ 해결 방법: 원격 근무에 맞게 팀 규범을 조정하세요. 예를 들어, 온라인 회의에 대한 명확한 기대치를 설정하고, 적절한 커뮤니케이션 채널을 정의하고, 협업 도구를 효과적으로 사용하세요.
다음 사항을 확인하세요 가상 팀 회원은 사무실에 있는 팀과 동일한 리소스와 가이드라인을 모두 이용할 수 있으므로 모두가 같은 방향을 지향할 수 있습니다.
팀 규칙 및 책임에 대한 최고의 실행 방식 ## 참조
규칙은 집안일처럼 느껴져서는 안 됩니다. 이러한 최고의 실행 방식을 통해 모두가 존중하고 응집력 있는 팀을 구축할 수 있는 가이드라인을 만들 수 있습니다.
팀원 참여시키기
규칙을 하향식으로 정하면 저항이 예상됩니다. 직원들은 자신이 만든 규칙을 따를 가능성이 더 높기 때문입니다.
예를 들어 이메일 응답 시간에 대한 규칙 초안을 작성하는 경우, 팀원들에게 현실적으로 느껴지는 시간이 어느 정도인지 물어보세요. 어떤 팀원에게는 24시간이 적당할 수도 있고, 어떤 팀원에게는 중요한 요청에 우선순위를 두는 것이 좋다고 제안할 수도 있습니다.
💡프로 팁: ClickUp 양식을 사용하여 팀원들로부터 직접 아이디어를 수집하세요.
ClickUp 양식
ClickUp 양식을 사용하여 손쉽게 양식을 편집하고 미리 보세요
파일럿 단계로 규칙 테스트하기
팀 전체에 규칙을 배포하기 전에 소규모로 테스트하세요.
예를 들어, 한 부서에서 한 달 동안 새로운 커뮤니케이션 규칙을 시범 운영해 보세요. 피드백을 통해 접근 방식을 개선한 후 더 광범위하게 적용하여 보다 원활한 채택을 보장하세요.
시각적으로 규칙 강화하기
인포그래픽이나 팀 대시보드와 같은 시각적 알림을 사용하여 규칙을 항상 염두에 두세요.
예를 들어, 공유 작업 공간이나 가상 허브에 커뮤니케이션 프로토콜에 대한 빠른 참조 가이드를 표시하세요. 시각적 단서를 통해 규범을 더 쉽게 팔로워하고 기억할 수 있습니다.
유연성과 구조의 균형
규칙은 워크플로우에 구조를 더해주지만 예외를 위한 여지도 있어야 합니다.
예를 들어, '24시간 이내에 이메일에 답장하기'라는 규칙이 있다면 다른 곳에서 조금 지연되더라도 긴급한 문제가 우선시되어야 한다는 점을 명확히 해야 합니다.
ClickUp으로 효과적인 팀 규칙을 설정하고 성공을 유도하세요
팀 규칙을 만들고 실행하는 것은 시작에 불과합니다. 진정한 가치는 높은 성과를 내는 팀을 구축하기 위해 규칙을 어떻게 적용하고 발전시키는지에 있습니다.
ClickUp을 사용하면 이 프로세스가 더욱 간소화되고 협업이 원활해집니다. 목표와 KPI를 추적하거나 포괄적인 규칙집을 유지하고 일상적인 점검을 자동화하는 등, ClickUp은 진정한 성공을 이끄는 팀 규칙을 만들고 구현할 수 있는 도구를 제공합니다.
지금 바로 clickUp에 가입하세요 오늘!