프로젝트에서 누가 무엇을 하고 있는지 불분명한 적이 있으신가요?
기본적으로 긴급 회의를 소집하고 모든 것이 잘 진행되기를 바라는 것이 기본값일 것입니다. 모두가 같은 목표에 투자하면 책임 소재가 모호해지는 경우가 많습니다. 특히 소방이나 긴급 상황에서 책임이 모호해지면 리소스가 중복되는 경우가 많습니다.
이러한 혼란에 대한 완벽한 해결책은 팀 작업 계약입니다.
이러한 문서는 가용성부터 개별 노력의 집중에 이르기까지 신뢰와 전략적 조율을 구축합니다.
구조를 만들고 생산성을 높이고 싶으신가요? 이 도움말에서는 팀 작업 계약서가 필요한 이유와 작성 방법에 대해 자세히 설명합니다.
팀 작업 계약서란 무엇인가요?
업무 계약은 리더가 팀원들의 업무 방식을 정의하기 위해 작성하는 팀 계약서입니다 회원들이 어떻게 협업할 것인지를 정의하기 위해 효과적으로 협업합니다. 커뮤니케이션, 의사 결정 및 책임에 대한 기대치를 설정합니다
효과적인 팀 업무 계약은 다음과 같은 목적을 달성합니다:
- 팀이 달성하기 위해 따라야 할 구체적인 프로세스와 절차에 대해 설명합니다 프로젝트 결과물 커뮤니케이션 프로토콜부터 의사 결정 방법까지 모든 것을 포함합니다
- 모든 사람이 팀의 목표, 값 및 전반적인 일의 접근 방식을 이해하고 동의하도록 합니다
- 다음을위한 프레임 워크 제공자 잠재적 갈등 해결 및 문제가 확대되기 전에 해결
팀 작업 계약의 ## 핵심 구성 요소
기본 사항을 다루었으니 효과적인 팀 작업 계약의 핵심 구성 요소는 다음과 같습니다
:
역할 및 책임
일단 프로젝트 범위 가 확정되면 첫 번째 단계는 프로젝트 또는 팀 내에서 각 팀원의 역할과 책임을 정의하는 것입니다. 이는 온보딩 과정에서 특히 유용하며, 모든 사람이 자신의 목표를 이해하고 기존 팀원과 새로운 팀원 간의 혼동이나 중복을 방지할 수 있습니다.
또한 작업 재할당 프로세스나 프록시 시스템을 포함시켜 가용성이 성능에 영향을 미치지 않도록 하세요.
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커뮤니케이션 및 업무 프로토콜
모든 팀 업무 협약의 두 번째 부분은 서로 소통하는 방법을 정립하는 것입니다. 여기에는 선호하는 커뮤니케이션 채널, 응답 시간, 긴급한 사안에 대한 에스컬레이션 절차 등이 포함됩니다.
또한 팀 근무 계약에는 비즈니스의 리소스 관리에 도움이 되도록 근무 일정, 근무 가능 여부, 휴가 계획에 대한 자세한 섹션이 포함되어야 합니다.
또한, 업무 계약서에는 어조와 언어 등의 커뮤니케이션 에티켓을 명시하여 회원들이 조직의 가치에 대해 같은 페이지를 공유할 수 있도록 해야 합니다.
자세히 보기: 직장에서 잘못된 의사소통을 피하는 방법
의사 결정 과정
프로젝트 팀은 프로젝트가 진행됨에 따라 비용 승인, 프로세스 조정, 리소스 재조정 등 변화에 직면하는 경우가 많습니다.
이러한 문제를 원활하게 해결하기 위해 팀 계약에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다
방법. 여기에는 합의, 다수결 또는 지정된 의사 결정자 방식이 포함될 수 있습니다.
필요한 경우 결정을 재검토하는 절차도 명시하는 것이 가장 좋습니다. 또한 이상적인 합의는 서로 다른 의견이 존재하더라도 최종 결정을 존중하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.
갈등 해결
팀 업무 협약에서 가장 중요한 부분 중 하나는 갈등을 해결하고 해결하는 프로세스입니다. 여기에는 지정된 중재자, 열린 커뮤니케이션 채널 또는 단계적 축소 절차가 포함될 수 있습니다.
갈등을 조기에 직접 해결하도록 장려하세요. 기존 회원과 신입 회원이 보복에 대한 두려움 없이 편안하게 우려 사항을 표현할 수 있는 존중의 문화를 조성하여 오해를 방지하세요.
회의 가이드라인
아무 성과도 없는 회의를 원하는 사람은 없습니다. 팀 업무 협약을 통해 회의 빈도, 아젠다 전달, 시간 관리, 참여 에티켓 등 팀 회의 진행 방식을 정하여 생산성 있고 집중력 있는 회의를 보장합니다.
타임키퍼, 스크럼 마스터, 노트 작성자와 같은 역할을 부여하는 것도 고려해 보세요.
자세히 보기:
팀 작업 계약서 작성 방법
협업과 팀 규범에 대한 공유된 이해를 촉진하기 위해 팀 작업 계약서를 작성하는 6단계 가이드를 소개합니다. 또한 다음과 같은 방법도 다룹니다 ClickUp의 리소스 관리 솔루션 는 이 과정을 원활하게 만들어줍니다.
1단계: 의견 수집하기
업무 협약을 만들려면 먼저 모든 팀원들의 의견을 수집하는 것부터 시작하세요. 이 정보를 수집하면 팀 매니저가 모두의 관점과 우려 사항을 고려하고 소유권을 증진하는 데 도움이 됩니다
다음은 프로세스를 간소화하기 위해 해결해야 할 몇 가지 질문입니다:
- 모든 사람에게 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법은 무엇인가?
- 선호하는 근무 시간과 근무 가능 시간은 어떻게 되나요?
- 프로젝트나 프로필에 대한 포부가 있는가?
- 팀은 갈등이나 의견 불일치를 어떻게 처리하고 싶은가?
- 선호하는 의사 결정 프로세스는 무엇인가요?
- 팀 목표를 성공적으로 달성하기 위해 팀원들이 서로에게 필요한 지원은 무엇인가요?
일대일 채팅이나 피드백 양식을 통해 의견을 수집해야 합니다. ClickUp은 이를 쉽게 할 수 있는 전용 플랫폼 도구를 제공합니다.
clickUp 채팅으로 즉시 연락하고, 노트를 작성하고, 팀원에게 태그를 지정하세요_ ClickUp 채팅 은 팀원들의 의견을 간편하게 수집할 수 있는 훌륭한 채팅 플랫폼입니다. 자세한 관점을 원한다면 관련자를 태그하고 즉시 토론을 시작하세요.
ClickUp 채팅에서는 그룹 토론을 시작하거나 후속 작업을 생성하는 것도 쉬워 특정 업무 계약 조항을 검토하거나 협상하는 데 이상적입니다.
clickUp에서 할당된 댓글을 사용하여 팀의 모든 피드백에 답변하고 해결하세요_
팀 회원은 다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp에서 할당된 코멘트 에 댓글을 추가하여 계약의 특정 조건이나 포함 사항에 대한 의견을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 팀 리더가 문제를 해결하고 합의를 도출합니다.
clickUp 양식으로 입력 수집을 간소화하고 모든 응답을 즉시 시각화하세요_ ClickUp 양식 는 명확하고 간단한 입력을 원하는 관리자에게 이상적입니다. 이 tool을 사용하면 표준화된 질문으로 공유 가능한 양식을 만들 수 있습니다. 이를 통해 데이터를 비교적 간단하게 수집하고 입력 내용을 시각화할 수 있습니다.
이 tool은 사용하기 쉽고 시각적으로도 매력적이어서 누구나 쉽게 의견을 공유할 수 있습니다.
2단계: 기대치 정의하기
수집된 의견을 바탕으로 다음 단계는 명확한 기대치를 정의하는 것입니다.
왜 그럴까요? 커뮤니케이션, 원활한 협업, 성과에 대한 경계를 설정하면 팀이 집중력을 유지할 수 있고, 팀의 노력이 더 큰 그림에 기여하도록 보장할 수 있습니다.
팀에게 기대치를 투명하게 전달하고 '왜'를 설명하세요
향후 오해를 방지할 수 있습니다.
이 단계에서는 비즈니스 목표가 팀에 과도한 부담을 줄 가능성이 있는지 명확히 알 수 있습니다. 경영진 의사 결정권자에게 전달할 추가 인력 플랜 또는 교육 제안을 통합하세요.
이 단계에는 기대치를 팀 작업 계약서 초안으로 옮기는 것도 포함됩니다. 따라서 협업 문서화 도구를 준비하는 것이 중요합니다. ClickUp의 전용 도구는 이 작업을 한결 수월하게 해줍니다.
계약서 초안을 매핑하고, 후속 작업을 생성하고, ClickUp Docs로 콘텐츠를 편집하세요_
공동 편집, 다양한 형식 지정 옵션, 포괄적인 문서화 기능을 원하신다면 이 제품을 선택하세요, ClickUp 문서 도구입니다.
ClickUp은 마크다운 언어를 사용하여 계약서의 각 조항을 쉽게 이해할 수 있는 명확한 배너, 라벨, 형식화된 텍스트를 만들 수 있습니다. 실시간 편집 기능을 사용하여 팀과 공동으로 기대치를 지도화하고 공유된 비전을 향해 일하세요.
팀에 직접 작업을 할당하거나 댓글로 @멘션하여 작업을 위임합니다
팔로워가 있는 경우, 노트를 작업으로 전환하세요 ClickUp 작업 를 생성하고 위임하세요. 또한, ClickUp 문서를 사용하면 동일한 문서 내에 하위 페이지를 추가하여 최종 팀 작업 계약을 체계적이고 깔끔하게 유지할 수 있습니다.
기대치를 적는 것은 쉽지만 글을 더 다듬고 싶으시다면 전용 AI 도구 기능도 ClickUp에 있습니다.
clickUp Brain으로 기대치를 요약하고, 계약 조항을 구체화하며, 즉시 인사이트를 생성하세요 ClickUp Brain 은 계약서 초안 작성과 요약 작성을 위한 최고의 AI 문서 작성 및 편집 도우미입니다. 이 tool은 ClickUp 문서에 통합되어 기대치와 노트를 구체화하는 데 도움을 줍니다.
또한 AI는 팀 계약의 어떤 작업이나 구성 요소가 보류 중인지에 대한 인사이트를 공유합니다. 이를 통해 팔로워 관리 프로세스가 간소화되고 병목 현상을 조기에 발견하는 데 도움이 됩니다.
3단계: 계약 문서화하기
기대치가 지도화되고 초안이 준비되었다면 세 번째 단계는 합의를 문서화하여 검토하고 최종 확정하는 것입니다.
팀과 초안을 공유하여 검토 및 토론을 진행하세요. 팀원들이 질문하고 피드백을 제공할 수 있도록 하세요. 일부 아이디어가 실현 가능하지 않은 경우에는 그 이유를 설명하고 검토 날짜를 제안하여 팀의 우려를 인정한다는 것을 보여주세요.
검토 과정을 거친 후 합의를 공식 문서로 마무리하면 모든 팀원을 수용하겠다는 커밋을 보여줄 수 있습니다. 또한 프로세스의 투명성과 구조를 유지합니다.
ClickUp 권한을 사용하여 데이터 및 자산에 대한 액세스를 자신 있고 안전하게 공유하세요
ClickUp 문서를 사용하면 보안 링크와 맞춤형 권한으로 계약서 초안을 즉시 공유할 수 있습니다. 최상의 합의에 도달할 때까지 여러 차례의 검토와 업데이트를 무료로 진행하세요.
하지만 처음부터 표준을 만드는 것은 지루한 작업입니다. ClickUp은 바로 사용할 수 있는 팀 업무 협약 템플릿으로 시간을 절약해 줍니다.
ClickUp 근무 계약 템플릿으로 기대치를 계약서에 지도화하고 시각화를 사용하여 정보를 명확히 하세요
ClickUp의 근로 계약 템플릿 는 시간을 절약하고 포괄적인 계약서를 작성할 수 있도록 미리 설계된 프레임워크입니다. 팀의 목표와 관련된 근무 일정, 경력 포부 등을 창의적으로 표현하는 바로 채울 수 있는 스페이스 기능을 갖추고 있습니다.
또 다른 장점은 템플릿에 범례가 내장되어 있어 신입 팀원도 쉽게 이해할 수 있다는 점입니다.
또한 미리 디자인된 프레임워크에는 맞춤형 작업 상태와 맞춤형 보기가 있어 작업 완료, 시너지, 협업을 간소화할 수 있습니다.
4단계: 검토 및 수정하기
업무 계약이 완료되면 지속적인 개선을 위해 모니터링하세요. 팀에서 해결해야 할 사항이 있거나 변경 사항이 있는 경우 정기적으로 계약서를 검토하는 것이 중요합니다
또는 인력.
검토를 통해 팀의 요구 사항을 파악하고 조직의 목표에 부합하도록 조정할 수 있습니다.
정기적인 검토 회의를 진행하여 계획대로 일이 진행되고 있는지 확인하세요. ClickUp에서 반복 작업을 설정하여 일상의 스트레스 속에서 이를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
다음은 이러한 회의에서 개선을 추진하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다:
- 명확한 아젠다를 설정하고 미리 공유하여 토론에 집중하세요
- 이전 회의에서 미해결된 사항을 해결합니다
- 효과가 있는 부분과 조정이 필요한 부분에 대한 피드백을 수집합니다
- 팀원들이 인사이트와 제안을 공유하도록 장려하세요
- 실행 항목을 문서화하고 책임을 할당하여 책임 소재를 명확히 합니다
clickUp Docs에서 실시간으로 협업하여 작업 계약서를 동시에 변경하세요
이러한 검토 회의 후 ClickUp 문서의 버전 기록을 통해 작업 계약서의 변경 사항을 추적할 수 있습니다.
5단계: 규정 준수 모니터링
이제 작업 계약서가 준비되고 검토 메커니즘이 마련되었으므로 이제 그 영향과 성과를 모니터링해야 진정한 이점을 얻을 수 있습니다.
다섯 번째 단계는 작업 계약 준수를 유도하는 데 중점을 둡니다. 대시보드를 사용하여 진행 상황을 시각적으로 추적하고 개인 및 팀 성과에 대한 인사이트를 얻으세요.
또한 알림을 설정하여 팀 전체에 마감일과 업데이트를 알려주세요. 모니터링은 또한 팀원들 간의 신뢰성과 주제 소유권을 촉진합니다.
ClickUp은 시각화를 향상시키고 추적을 간소화할 수 있는 사용자 지정 가능한 대시보드 도구를 제공합니다.
clickUp 대시보드로 진행 상황을 시각화하고 개선을 추진하세요 ClickUp 대시보드 는 팀이 실시간 진행 상황과 성과를 추적할 수 있는 강력한 시각화 도구입니다. 멋진 시각화로 주요 메트릭을 지도화하여 작업 계약의 필수적인 측면을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 차트와 그래프를 통해 팀이 진행 상황을 빠르게 개요를 파악할 수 있는 ClickUp 대시보드는 책임 소재를 강조하고 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있도록 도와줍니다.
6단계: 커뮤니케이션 활성화
효과적인 팀 업무 협약의 마지막 단계는 열린 커뮤니케이션을 촉진하는 것입니다.
다른 팀원들이 정기적으로 피드백을 공유하고 문제를 논의하도록 장려하여 이를 구현하세요. 필요한 경우 매주 달력 차단기를 따로 설정하세요.
ClickUp 댓글 및 멘션에서 실시간 댓글과 @멘션으로 원활하게 협업하세요
다음과 같은 협업 도구 ClickUp 댓글 그리고 멘션 은 모든 사람이 지속적인 개선 프로세스에 의견을 제시하고 참여할 수 있도록 돕고 투명한 환경을 조성합니다.
관련 문서: 도 읽어보세요 직장에서의 과도한 의사 소통 팀 작업 계약의 ## 이점
이제 팀 계약서를 작성하는 방법을 알게 되었습니다. 효과적인 팀 작업 계약의 이점은 다음과 같습니다:
효율성 및 생산성 향상
앞서 멘션했듯이, 팀 계약은 명확한 기대치를 제공하고
. 역할과 책임, 선호하는 커뮤니케이션 방법을 명확히 하면 오해와 산만함을 줄여 효과적인 협업에 도움이 됩니다.
이러한 조율은 효율성을 높이고 모두가 공통의 목표를 향해 일하도록 하여 다음을 향상시킵니다 전반적인 생산성 .
신뢰와 협업 강화
존중하는 커뮤니케이션과 협력을 위한 기본 규칙은 팀 내에서 열린 대화를 장려합니다. 팀원들이 서로에게 기대하는 바를 명확히 함으로써 신뢰를 형성하고, 다음과 같이 촉진합니다
.
또한, 업무 협약 문서는 상호 이해와 모두가 가치 있다고 느끼는 지원 환경을 조성합니다.
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자율성 및 소유권 강화
책임이 지도화되면 각 팀원에게 자신의 업무 범위에 대한 소유권이 주어집니다. 자율성을 부여하여 동기 부여와 능동적인 사고방식을 유도할 수 있습니다. 명확한 가이드라인이 있습니다, 여러 팀 전체 오브젝트에 맞춰 독립적으로 운영합니다.
성능 향상
소유권과 자율성 외에도 마이크로 관리의 필요성이 줄어듭니다. 또한 구체적인 기준과 기대치를 통해 명확한 목표를 설정하고 역할을 정의하며 집중력을 높일 수 있습니다.
이러한 노력에 집중하면 팀원들은 자신이 공동의 성과에 미치는 영향을 시각화할 수 있습니다. 이러한 지식은 모두가 최선을 다하도록 독려하여 결과적으로 성과가 향상되고 비즈니스 목표를 달성하기 위한 동기를 부여합니다.
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ClickUp으로 시너지 효과 및 팀 업무 협약 추진하기
팀 작업 계약은 애자일 팀이 올바른 목표와 방향을 향해 나아갈 수 있도록 안내합니다. 집중력이 향상되면 비즈니스 성장, 연속성, 팀 생산성을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.
작업 계약서를 작성하는 단계를 간략하게 설명했지만, 올바른 도구를 사용하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 팀 작업 계약은 협업과 모니터링에서 번창하며, 이는 ClickUp이 탁월한 영역입니다.
작업 관리, 문서화, 멋진 시각화 등의 기능을 갖춘 ClickUp은 모든 것을 갖추고 있습니다. ClickUp에 가입하기 에 지금 가입하고 팀에 명확한 업무 계약 방향을 제시하세요!