디지털 마케팅 팀은 데이터와 콘텐츠, 그리고 끊임없이 변화하는 고객 요구사항을 처리하느라 종종 압도감을 느낍니다. 고객 데이터를 수동으로 분석하거나 소셜 미디어 게시물을 작성하는 등 반복적인 작업에 시달리고 있다면 인공지능이 이를 바꿔줄 수 있습니다.
ChatGPT와 같은 AI 도구는 최신 캠페인에 대한 매력적인 문구를 즉시 생성하고 AI 기반 감성 분석으로 고객 피드백을 분석하여 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.
최근 PwC 설문조사에 따르면 다음과 같은 결과가 나왔습니다 cMO의 81% 의 81%가 향후 12~18개월 내에 비즈니스 모델에 AI를 통합할 계획입니다.
하지만 이러한 도구를 탐색하는 것 자체에 많은 시간이 소요될 수 있습니다! 어디서부터 시작해야 할까요? 무엇을 자동화할지 어떻게 평가할까요? AI 도구를 어떻게 평가할까요?
몇 가지 유용한 팁과 요령을 알려드립니다! 디지털 마케팅에서 AI를 사용하는 방법을 계속 읽어보세요 디지털 마케팅 비즈니스 성장하기 .
디지털 마케팅을 위한 AI의 이해
AI는 마케팅 팀을 포함한 비즈니스의 효율성과 효과를 향상시키는 귀중한 도구가 되었습니다. 캠페인 관리, 게시물 예약, 뉴스레터 발송과 같은 일상적인 작업을 자동화할 수 있으며, 심지어는 전체 콘텐츠 마케팅 엔진.
최근 ChatGPT와 같은 접근 가능한 플랫폼으로 인해 AI가 더 많은 관심을 받고 있지만, 디지털 마케팅에서 AI의 역할은 몇 년 동안 진화해 왔다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
초기의 AI 기반 디지털 마케팅은 간단한 작업을 자동화하고 기본 챗봇을 사용하여 사전 프로그래밍된 응답을 통해 고객과 상호 작용하는 데 중점을 두었습니다. 이러한 리드 생성을 위한 AI 도구 는 웹사이트에 사용되거나 WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 소셜 미디어 마케팅 앱에 콘텐츠를 배포하는 데 사용되었습니다.
AI 기술이 발전함에 따라 디지털 마케팅 세계에 미치는 영향은 더욱 커졌습니다. 예를 들어, 머신러닝(ML)을 통해 마케터는 소셜 미디어, 웹사이트 분석, 피드백 등의 소스에서 고객 데이터를 빠르게 분석할 수 있게 되었습니다. 이러한 분석을 통해 잠재 고객을 더 세분화하고 마케팅 노력을 개인화하여 전환율을 높일 수 있었습니다.
보고서에 따르면 사용자의 72% aI 마케팅 도구를 사용하여 고객 경험을 향상시키는 동시에 하루 평균 2.5시간, 콘텐츠당 3시간의 시간을 절약하고 있습니다.
시간이 지남에 따라 디지털 마케팅에서의 AI 적용은 더욱 확대되어 감성 분석 및 개인화된 추천과 같은 고급 도구가 도입되었습니다.
최근 OpenAI의 GPT-4 모델과 ChatGPT의 인기는 AI 열풍을 불러일으켰습니다. 이러한 도구를 통해 마케터는 보다 고급화된 챗봇을 구축하고, 콘텐츠 생성 속도를 높이고, 대량의 정보를 요약하고, 상세한 데이터 분석을 수행하여 창의적이고 데이터 기반 마케팅 전략의 잠재력을 더욱 높일 수 있게 되었습니다.
함께 읽어보기: 10 년 최고의 AI 소셜 미디어 관리자 도구 2024 가지 디지털 마케팅에 AI를 사용하는 방법 /## 디지털 마케팅에 AI를 사용하는 방법
에 따르면 HubSpot 설문조사 에 따르면 마케팅 전문가의 64%는 이미 어느 정도 용량의 AI 도구를 사용하고 있습니다. 그러나 AI 통합의 깊이는 다양하여 마케터의 21%만이 일상적인 활동에서 AI가 중요한 역할을 한다고 보고했습니다.
그렇다면 디지털 마케팅에서 AI는 정확히 어떻게 활용되고 있을까요?
- 마케터의 40%가 데이터 분석 및 보고에 가장 많이 활용한다고 답했습니다
- 그 뒤를 이어 39%는 리서치에 AI를 사용한다고 답했습니다시장 조사 또는 기사를 요약하는 등입니다
- 마지막으로 38%는 AI를 사용하여 콘텐츠 생성을 지원함으로써 목표 고객과 공감할 수 있는 자료를 생성하는 데 도움을 받고 있습니다
그리고 가장 좋은 점은? 일부 도구는 이러한 작업 중 한두 개만 수행하는 것이 아니라 모든 작업을 동시에 수행한다는 것입니다! 네, 맞습니다. ClickUp 은 그러한 AI 기반 마케팅 솔루션 .
AI가 디지털 마케팅 워크플로우를 간소화하는 방법과 ClickUp이 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.
1. 데이터 분석
대부분의 디지털 마케팅 앱 는 분석을 제공하므로 마케터는 종종 수출을 처리하고 전체 상황을 파악하기 위해 퍼즐을 맞추듯 데이터를 조합해야 합니다.
AI는 여러 마케팅 채널에서 데이터를 수집하고 분석하여 한 곳에 요약함으로써 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 시간을 절약하고 보다 효과적인 마케팅 전략과 캠페인 자산을 개발할 수 있습니다.
와 ClickUp의 마케팅 보고서 템플릿 예를 들어, 한 화면에서 디지털 마케팅 노력을 쉽게 추적하고 보고할 수 있습니다.
ClickUp의 마케팅 보고서 템플릿
ClickUp의 내장 AI 어시스턴트, ClickUp Brain 는 작업 공간에서 데이터를 가져오기 하고 마케팅 이니셔티브의 영향을 요약하여 이 분석을 빠르게 추적할 수 있도록 도와줍니다.
이렇게 하면 핵심 성과 지표(KPI)와 캠페인 메트릭을 명확하게 볼 수 있어 자신 있게 전략적 결정을 내릴 수 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
AI는 캠페인 사후 분석 외에도 예측 분석을 개선하여 더 나은 마케팅 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
폭스바겐은 광고 구매 결정에 예측 분석을 위해 AI를 사용하여 미디어 대행사와 관련된 숨겨진 비용을 절감할 수 있었습니다. 이 전략은 어떤 채널이 광고 지출 대비 최대 수익률(ROAS)을 내는지에 대한 대행사의 주관적인 해석 대신 데이터 기반의 인사이트에 의존함으로써 대리점 영업팀의 매출을 20% 증가시키는 결과를 가져왔습니다.
2. 콘텐츠 생성
디지털 마케터들은 비디오 캡션과 소셜 미디어 게시물에 이르기까지 콘텐츠 제작을 지원하기 위해 제너레이티브 AI 도구를 점점 더 많이 사용하고 있습니다 이메일 카피 . AI는 이미지, 오디오, 비디오와 같은 멀티미디어를 생성, 처리, 증강하는 데에도 도움을 줄 수 있습니다.
AI로 생성된 콘텐츠는 유용할 수 있지만 일반적으로 즉시 게시할 수 있는 것은 아닙니다.
오직 aI를 사용하는 마케터의 6% /AI 편집 없이 콘텐츠를 게시합니다.
오늘날 대부분의 마케터는 GenAI를 아이디어를 브레인스토밍하고, 개요를 작성하고, 광고 문구를 작성하거나, 창의력을 자극하고 보완하기 위한 초기 문단 초안을 작성하는 출발점으로 간주합니다.
jP모건 체이스는 예외일 수 있습니다. 이 회사는 Persado AI와 협력하여 매력적인 광고 문구를 작성했으며, 경우에 따라 사람이 직접 작성한 콘텐츠에 비해 두 배의 클릭률을 달성하기도 했습니다. 아직 의견이 분분하지만, 이 인스턴스는 마케팅에서 AI가 전통적인 방법을 능가할 수 있다는 것을 보여줍니다.
콘텐츠는 게시하는 동안 광범위한 테스트가 필요하다는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 콘텐츠와 테스트를 한 곳에서 관리할 수 있다면 얼마나 좋을까요?
그렇다면 ClickUp A/B 콘텐츠 관리 및 테스트 템플릿 를 사용하면 됩니다!
ClickUp A/B 콘텐츠 관리 및 테스트 템플릿
이 템플릿은 다음을 향상시킵니다 ClickUp의 A/B 테스트 템플릿 강력한 콘텐츠 관리 기능을 추가했습니다. 다음을 포함하여 A/B 테스트를 쉽고 재미있게 생성, 실행 및 분석할 수 있는 도구와 기능으로 A/B 테스트 캠페인을 관리할 수 있습니다:
- 모든 테스트를 추적할 수 있는 목록 보기
- 워크플로우와 우선순위를 시각화할 수 있는 보드 보기
- 작업을 예약하기 위한 달력 보기
- 자동화 테스트 기간을 모니터링할 수 있는 타임라인 보기
또한 사용자 지정 필드를 사용하여 테스트 목표, 타겟 대상 및 캠페인의 주요 메트릭과 같은 중요한 세부 정보를 추적할 수 있습니다.
3. 콘텐츠 개인화
AI를 사용하는 모든 비즈니스 중에서, 82%가 고객 경험을 개인화하는 데 도움이 되며 다음과 같은 투자 수익을 얻을 수 있습니다
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.
이러한 개인화의 좋은 예시 중 하나는 사용자의 이름, 직업 또는 검색 활동과 같은 요인에 따라 조정되는 동적 콘텐츠입니다. 로그인 시 Netflix에 표시되는 맞춤형 추천이나 Spotify가 사용자의 청취 습관에 따라 재생 목록을 큐레이션하는 방식은 모두 AI를 기반으로 합니다. AI는 사용자 행동을 분석하여 웹 페이지, 이메일, 소셜 미디어 게시물 등 다양한 마케팅 채널을 통해 보다 맞춤형 경험을 제공합니다.
sephora는 사용자가 증강현실(AR)을 통해 가상으로 메이크업 제품을 사용해 볼 수 있는 AI 기반 '가상 아티스트' 앱을 구현했습니다. 이를 통해 쇼핑 경험을 개인화할 뿐만 아니라 사용자 선호도에 따른 맞춤형 제품 추천을 통해 고객 참여도와 영업팀 전환율을 높일 수 있습니다.
함께 읽어보기: 봇과 그 너머: 고객 서비스에서 AI를 사용하는 방법에 대한 실행 가능한 가이드
4. 자동화 이메일 마케팅 캠페인
이메일 마케팅 자동화는 한동안 사용되어 왔지만, 이제 AI가 그 수준을 한 단계 끌어올리고 있습니다. AI 도구를 사용하면 더욱 매력적인 이메일 콘텐츠를 만드는 동시에 잠재 고객이 이메일과 상호 작용하는 방식을 학습할 수 있습니다. 브레인스토밍과 조사에 소요되는 시간을 줄여 팀이 성공적인 캠페인을 실행하는 데 더 집중할 수 있도록 하자는 취지입니다.
AI가 계속 발전함에 따라 자동화된 이메일 마케팅 소프트웨어를 전략에 통합하는 것이 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. ClickUp의 이메일 캠페인 템플릿 는 신규 고객과의 연결, 기존 고객 지원 유지, 브랜드 가시성 향상, 리드 육성, 효과적인 거래 성사를 위한 훌륭한 프레임워크를 제공합니다.
ClickUp의 이메일 캠페인 템플릿
이 템플릿을 사용하면 참여도와 진행 상황을 추적하면서 성공적인 이메일 캠페인을 디자인하고 관리할 수 있습니다. 다양한 캠페인용 템플릿을 저장하면 향후 마케팅 활동을 위한 시간과 노력을 절약하고 커뮤니케이션 전반에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
또한 템플릿의 사용자 정의 필드를 사용하면 이메일 복사 링크, 완료율, 이메일 유형, 목표 산업 및 테마와 같은 세부 정보를 분류하고 추적할 수 있습니다.
또한 상세 보고서를 통해 이전 이메일의 성과를 분석하고 향후 캠페인을 최적화하여 효과를 극대화할 수 있습니다.
5. 고객 행동 예측하기
AI는 고객 행동과 영업 팀의 동향을 예측하는 데도 매우 유용합니다. 소비자 참여, 구매, 페이지 체류 시간, 이메일 오픈율과 같은 역사적 데이터를 분석하여 마케팅 캠페인의 성과를 예측할 수 있습니다.
이러한 결과 예측 기능을 통해 마케터는 자신의 노력으로 무엇을 기대할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있으며, 이를 통해 보다 역동적이고 영향력 있는 캠페인을 만들어 영업을 촉진하고 ROI를 개선하는 데 도움이 됩니다.
📌 사례 연구: ClickUp 🤝 약국 멘토
약국 전문가를 위한 커뮤니티인 약국 멘토는 보다 효율적인 데이터 관리에 대한 비슷한 필요성에 직면했습니다. 처음에는 Google 작업 공간을 사용하여 고객 정보를 관리했지만, 운영이 성장함에 따라 설정이 복잡해져 데이터를 검색하고 프로젝트 진행 상황을 추적하기가 어려워졌습니다.
이러한 장애물을 극복하기 위해 약국 멘토, ClickUp으로 전환 . 이러한 전환을 통해 CRM, 프로젝트 관리 및 전반적인 데이터 처리가 개선되었습니다. 이를 통해 클라이언트 관리를 중앙 집중화하는 동시에 작업 트리거를 자동화하여 고객 업데이트를 훨씬 쉽게 관리할 수 있었습니다.
_ClickUp은 시간을 절약하고, 무의미한 회의의 필요성을 줄이며, 직원과 클라이언트의 만족도를 크게 높이는 등 비즈니스의 생산성을 크게 향상시켰습니다
루이스 노우드, 클라이언트 관계 책임자, 약국 멘토
디지털 마케팅에 AI 소프트웨어 활용하기
ClickUp을 사용하면 단일 플랫폼 내에서 마케팅 작업 자동화, 캠페인 진행 상황 추적, 성과 데이터 분석을 모두 수행하여 워크플로우에 AI를 통합할 수 있습니다.
다음은 디지털 마케팅 전략에 사용할 수 있는 ClickUp의 특정 AI 기능에 대한 요약입니다.
반복적인 작업 자동화
ClickUp Brain과 ClickUp Automations로 마케팅 워크플로우를 손쉽게 자동화하세요
디지털 마케팅에는 종종 지루하고 반복적인 작업이 많아 시간과 에너지를 소모할 수 있습니다. ClickUp 자동화 를 사용하면 특정 조건에 따라 작업을 트리거하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다(이러한 일상적인 집안일을 처리하는 데 도움이 됩니다). 예를 들어, 소셜 미디어 게시물의 작업 상태가 준비됨으로 변경되면 ClickUp은 작업 담당자를 게시물의 초안을 작성한 작성자에서 게시해야 하는 소셜 미디어 관리자로 변경할 수 있습니다.
ClickUp Brain의 NLP 자동화 빌더를 사용하여 바쁜 수동 작업에 소요되는 시간을 줄이십시오
ClickUp Brain을 사용하면 자연어 명령어를 사용하여 이러한 자동화를 설정할 수 있습니다. 따라서 관리 업무에 소요되는 시간을 줄이고 혁신적인 캠페인을 제작하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
하지만 자동화 프로세스가 데이터 프라이버시 규정을 준수하고 사용자의 동의를 존중하는지 확인하는 것이 중요합니다.
데이터 기반 인사이트 얻기
ClickUp Brain은 데이터 분석 능력을 향상시켜 필요할 때 정확히 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
AI 기반 분석을 통해 손쉽게 트렌드를 파악하고, 캠페인 효과를 평가하며, 실시간으로 정보에 기반한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 사용 ClickUp 대시보드 를 클릭하면 이러한 주요 성과 지표와 메트릭을 한 눈에 시각화할 수 있습니다.
완전히 사용자 정의 가능한 ClickUp 대시보드를 통해 포괄적인 개요를 확인하세요
예를 들어, 특정 이메일 캠페인에서 참여도가 높아진 경우 전략을 빠르게 조정하여 다른 플랫폼에서도 이러한 성공을 재현할 수 있습니다.
더 빠르게 창의적인 콘텐츠 생성
AI 기반 글쓰기 및 편집 어시스턴트인 ClickUp Brain을 사용하여 고품질 콘텐츠를 생성하세요
ClickUp Brain은 주제를 생성하고, 개요 초안을 작성하고, 전체 콘텐츠를 만들 수 있도록 도와줍니다. 블로그 게시물, 이메일, 소셜 미디어 콘텐츠 등 어떤 콘텐츠를 만들든 이 AI 도구는 초기 단계를 자동화하여 품질을 유지하면서 시간을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 따라서 다음 번 번뜩이는 아이디어를 떠올리는 데 신경 쓰지 않고 메시지를 다듬는 데 더 집중할 수 있습니다.
via Reddit 처음부터 다시 시작해야 하는 번거로움 없이 고품질의 콘텐츠를 빠르게 제작해야 하는 마케터에게 이상적입니다.
모든 마케팅 콘텐츠를 다음 위치에 저장할 수 있습니다 ClickUp 문서 는 협업으로 콘텐츠를 초안 작성, 편집, 수정할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 실시간 댓글 달기 및 문서 공유 기능은 팀워크를 향상시켜 모두가 같은 페이지에 있도록 합니다.
생성된 모든 콘텐츠가 브랜드 가이드라인 및 윤리 기준에 부합하는지 확인하고 오타를 교정하세요(기본 제공되는 문법 및 맞춤법 검사기로 오타를 사전에 방지할 수 있습니다!).
또한 읽기: 광고에서 AI를 사용하는 방법 (사용 사례 및 도구)
팀 협업 강화하기
ClickUp 채팅을 사용하여 여러 도구와 흩어져 있는 대화를 처리하는 번거로움을 없애고, ClickUp 내에서 업데이트를 공유하고, 리소스를 연결하고, 손쉽게 협업할 수 있습니다
성공적인 마케팅은 협업에 크게 의존하며, 이를 위해서는 팀원 간의 원활한 소통과 조율이 필요합니다. ClickUp 채팅 통합 채팅, 작업 관리, 문서 공유 기능으로 팀워크를 강화합니다. 아이디어를 쉽게 논의하고, 자산을 공유하고, 실시간 피드백을 제공할 수 있습니다.
각 채팅 스레드는 관련 작업, 문서, 프로젝트에 연결되어 있어 진행 중인 토론을 전체적으로 볼 수 있습니다. 따라서 새로운 캠페인을 브레인스토밍하든 초안을 검토하든 모든 커뮤니케이션이 관련성 있고 실행 가능한 상태를 유지할 수 있습니다.
ClickUp Chat의 후속 조치로 채팅 스레드에서 중요한 작업 항목을 놓치지 마세요
채팅의 FollowUps를 사용하면 중요한 메시지를 쉽게 분류하여 작업 항목으로 지정할 수 있으며, SyncUps를 사용하면 오디오 및 영상 통화에서 상황에 맞는 명확성을 확보하여 프로젝트 관리를 간소화할 수 있습니다.
마지막으로, ClickUp Chat 내에서 AI를 사용하여 대화를 요약하고, 주요 작업 항목을 식별하고, 채팅 메시지를 작업으로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 잡음을 줄이고 진정으로 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
다음과 같은 편리함 마케팅 팀을 위한 ClickUp 은 한 단계 더 나아갑니다. 다양한 템플릿을 제공하여 캠페인 플랜 수립, 실행, 분석에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
ClickUp 마케팅 플랜 템플릿 ClickUp의 마케팅 플랜 템플릿 은 리드 생성부터 소셜 미디어 인지도를 높이는 것까지 마케팅 목표를 설정하고 달성하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
ClickUp의 마케팅 플랜 템플릿
이 템플릿을 사용하면 편리한 한 위치에서 캠페인을 플랜, 추적 및 최적화할 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 마케팅 목표를 달성하기 위해 작업을 실행 가능한 단계로 나누기
- 기본 제공 메트릭과 분석을 사용하여 캠페인 진행 상황을 추적할 수 있습니다
- 시간과 리소스를 보다 효율적으로 할당할 수 있습니다
- 캠페인 성공 여부를 평가하고 필요에 따라 전략을 개선할 수 있습니다
ClickUp 디지털 마케팅 보고서 템플릿
디지털 마케팅 캠페인을 추적하고 보고하는 것은 노력의 ROI를 평가하는 데 매우 중요합니다.
하지만 다양한 데이터 소스에서 데이터를 수집하고 보고서를 작성하는 데는 상당한 시간이 소요될 수 있습니다. 와 ClickUp의 디지털 마케팅 보고서 템플릿 를 사용하면 모든 캠페인을 하나의 중앙 위치에서 손쉽게 관리하고 보고할 수 있습니다!
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이 템플릿에는 전반적인 성과를 평가하기 위한 시각화 및 성공과 기회를 파악하는 데 도움이 되는 자세한 분석이 포함되어 있습니다. 또한 다음과 같은 기능도 있습니다:
- 여러 플랫폼에서 메트릭을 추적하는 기능
- 주요 성과 지표에 대한 실시간 업데이트
- 모든 데이터를 저장하고 정리하기 위한 코드 없는 데이터베이스
ClickUp 마케팅 캠페인 개요 템플릿
The ClickUp 마케팅 캠페인 개요 템플릿 은 캠페인 목표와 오브젝트를 명확하게 정의하는 데 필수적인 리소스입니다.
ClickUp의 마케팅 캠페인 개요 템플릿
이 템플릿은 ClickUp Brain과 원활하게 통합되어 컨셉부터 실행까지 원활한 워크플로우를 지원합니다. 이 템플릿을 사용하여 ClickUp에서 문서를 작성하여 브레인스토밍하고 오브젝트의 개요를 작성할 수 있으며, ClickUp Brain은 고품질 마케팅 개요 초안을 작성하는 데 도움이 됩니다.
이 템플릿을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 마케팅 퍼널의 모든 단계에서 결과물 정리하기
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- 마케팅 플랜의 모든 필수 요소가 해결되었는지 확인합니다
이것은 ClickUp이 할 수 있는 일의 시작에 불과합니다. ClickUp은 또한 다음을 제공합니다 마케팅 로드맵 템플릿 를 사용하면 세부 사항에 얽매이지 않고 전략을 실행하는 데 집중할 수 있습니다.
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디지털 마케팅 전략 최적화를 위해 AI와 ClickUp 활용하기
빠르게 진화하는 업계에서 앞서 나가기 위해서는 디지털 마케팅에 AI를 활용하는 방법을 아는 것이 핵심입니다. AI를 도입하여 리드 생성 챗봇을 만들든, 고객 이탈을 줄이든, 콘텐츠 생성 프로세스를 개선하든, 그 이점은 부인할 수 없습니다.
ClickUp과 같은 올인원 도구를 사용하면 여러 애플리케이션으로 실험할 필요가 없습니다. ClickUp은 디지털 마케팅 이니셔티브에 대한 플랜, 추적, 최적화, 보고 기능을 결합합니다. AI 기반 도구와 미리 준비된 템플릿으로 마케팅 노력을 간소화하여 모든 것을 체계적이고 효율적으로 관리할 수 있습니다. ClickUp 가입하기 오늘!