시장 조사는 종종 설문조사와 포커스 그룹을 통해 산더미처럼 쌓인 데이터를 샅샅이 뒤지는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 속도가 느리고 오류가 발생하기 쉬우며 답이 없는 질문이 많이 남을 수 있습니다.
지루한 부분(데이터 수집 등)을 빠르게 처리하고 중요한 부분(인사이트 읽기)에 더 빨리 도달할 수 있다면 어떨까요? AI가 도와드릴 수 있습니다! ✨
데이터 수집 및 처리 자동화부터 인간 연구원이 놓칠 수 있는 데이터 세트의 숨겨진 패턴 식별까지, AI는 비즈니스 확장성을 위한 고유한 시장 인사이트를 제공할 수 있습니다.
시장 조사 전략과 기법을 향상시키고 싶다면 AI가 필요합니다. 시장 조사에 AI를 활용하는 방법을 알아보세요.
시장 조사를 위한 AI 이해하기
AI는 더 깊이 있는 고객 인사이트를 발견함으로써 모든 비즈니스의 시장 조사를 혁신하고 있습니다. 자연어 처리와 머신 러닝 알고리즘을 사용한다는 것은 알고 있지만, 시장 조사 관점에서 AI는 어떻게 작동할까요?
자세히 살펴보겠습니다:
- 데이터 공급: 경쟁사 트윗, 고객 리뷰, 소셜 미디어 게시물 등을 포함한 데이터를 AI에 공급합니다.
- 실행 중인 NLP:AI 도구 어시스턴트는 현재 시장 동향을 분석하기 위해 AI를 실제로 사용하는 주목할 만한 예시입니다. 이 tool은 인공 지능을 활용하여 현재 시장의 움직임을 해독함으로써 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 귀중한 인사이트를 제공합니다.
프롬프트: B2B 부문의 현재 시장 동향을 분석하세요. 최근 데이터와 보고서를 바탕으로 주요 경쟁자, 시장 크기, 새로운 성장 기회를 파악하세요
클릭업 브레인
메타의 경쟁자를 식별하는 샘플 프롬프트에 응답 메타의 경쟁자를 식별합니다
2. 오디언스의 감정 파악하기
고객의 정서를 이해하는 것은 고객의 마음을 직접 들여다볼 수 있다는 점에서 비즈니스에 있어 금광을 캐는 것과 같습니다. 기존에는 고객 피드백을 수집하기 위해 설문조사와 포커스 그룹에 의존했는데, 이는 느리고 한도가 있을 수 있습니다.
하지만 소셜 미디어와 온라인 리뷰는 필터링되지 않은 의견의 지속적인 흐름을 만들어냈습니다.
이제 AI 기반 감성 분석 도구는 이러한 방대한 양의 데이터를 샅샅이 뒤져 리뷰, 소셜 미디어 게시물, 온라인 대화를 자동으로 분석하여 고객이 브랜드, 제품, 캠페인에 대해 진정으로 느끼는 바를 파악할 수 있습니다.
이러한 실시간 피드백을 통해 비즈니스는 고객의 우려 사항을 신속하게 해결하고, 개선이 필요한 부분을 파악하며, 고객의 요구에 더 잘 부합하도록 전략을 조정할 수 있습니다.
또한, 공감 지도는 고객의 경험, 동기, 니즈를 이해하는 데 도움이 되는 놀라운 도구입니다. 다양한 상황에서 고객의 생각과 감정을 엿볼 수 있어 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
예를 들어 ClickUp의 공감 지도 템플릿 은 고객의 핵심 니즈를 파악하고 이를 충족하는 더 나은 제품이나 서비스를 개발하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
이 템플릿으로 기능 할당 및 댓글 달기, 자동화, AI 등을 통해 고객에 대한 이해도를 높입니다
3. 고객을 속속들이 이해하기
고객이 원하는 것이 무엇인지 정확히 파악하고 싶었던 적이 있나요?
AI는 인구통계, 행동, 구매 이력을 분석하여 상세한 소비자 프로필을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 특정 고객 세그먼트에 맞게 마케팅 캠페인과 제품을 맞춤화할 수 있어 영업팀 매출과 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
예를 들어, 새로운 데이터 보안 제품 출시에 적합한 잠재 고객을 찾고 싶고 그들의 인구 통계, 행동, 선호도를 파악하여 최상의 효과를 낼 수 있는 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고자 한다고 가정해 보겠습니다. ClickUp Brain은 간단한 AI 프롬프트를 통해 이를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
프롬프트: 새로운 데이터 보안 제품 출시를 위한 잠재적인 목표 시장 세그먼트를 파악하세요. 인구 통계 데이터, 소비자 행동, 시장 선호도를 분석하여 효과를 극대화할 수 있는 맞춤형 마케팅 전략을 개발하세요.
프롬프트에 대한 클릭업 브레인의 응답_ 클릭업 브레인
평가가 높을수록 더 좋은 제목을 추천하는 넷플릭스의 평가 시스템을 생각해 보세요. 이는 고객을 이해하고 고객의 선호도에 따라 맞춤형 경험을 제공하기 위해 AI 기능을 사용하는 간단하지만 효율적인 예시입니다. 넷플릭스는 이 프로세스를 이렇게 설명합니다:
"넷플릭스 서비스를 방문할 때마다 피드백(예: 어떤 제목을 시청하기 시작했는지, 해당 제목을 다 시청했는지, 엄지 척 등 해당 제목을 어떻게 평가하는지)을 수집하고 이러한 신호로 알고리즘을 지속적으로 업데이트하여 사용자가 가장 시청할 가능성이 높은 콘텐츠 예측의 정확성을 높입니다. 넷플릭스의 데이터, 알고리즘, 계산 시스템은 계속해서 서로 피드백을 주고받으며 새로운 추천을 생성하여 회원님의 넷플릭스 경험이 관련성과 유용성을 유지할 수 있도록 합니다."
4. 경쟁사 분석하기
경쟁사를 따라잡는 것은 성공을 위해 필수적입니다. AI 도구 는 경쟁사의 전략, 제품, 가격 책정 등 경쟁사의 현황을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 정보를 통해 가격 책정, 제품 개발, 마케팅 노력에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
데이터가 준비되면 산업 분석 템플릿 와 같은 ClickUp의 경쟁 분석 화이트 보드 템플릿 을 사용하여 대화형 보기 내에서 인사이트를 자유롭게 추가, 수정 및 위치 지정할 수 있습니다. 각 사분면에는 선택한 메트릭에 따라 각 요소의 성과가 표시되며, 각 사분면에 대한 범례가 포함되어 있습니다.
이 템플릿을 사용하여 다양한 플랫폼에서 경쟁사의 소셜 미디어 참여를 분석하세요. 각 경쟁사가 우선순위를 두는 플랫폼과 해당 콘텐츠가 오디언스에게 어떤 반향을 일으키는지 확인하세요
이 템플릿 다운로드하기 이 템플릿은 경쟁사의 강점, 약점, 마케팅 전략을 발견하는 데 도움이 됩니다. 이 지식을 활용하여 팀이 강점을 가질 수 있는 분야를 파악하세요.
예를 들어, 제품 팀은 경쟁사의 기능을 나란히 비교하여 기능 격차와 제품 차별화 기회를 파악할 수 있습니다. 또는 영업 팀은 경쟁사의 가격 책정 전략에 대한 인사이트를 얻고, 귀사의 가격 책정 방식을 이해하여 그에 따라 영업 접근 방식을 조정할 수 있습니다.
5. 시장 조사 설문조사 설계 및 분석 강화
AI를 통해 더 짧고 흥미롭게 작성할 수 있습니다 시장 조사 설문조사 를 통해 더 많은 사람들이 설문조사를 완료하도록 유도할 수 있습니다. 또한 설문조사 응답을 실시간으로 분석하여 더 깊은 인사이트를 제공하고 즉각적으로 드러나지 않을 수 있는 패턴을 파악할 수 있습니다. QuestionPro 리서치 회사인 QuestionPro는 AI를 사용하여 설문조사를 작성하고 있습니다. 이들은 ChatGPT와 유사한 생성형 AI 엔진을 기반으로 구축된 QxBot이라는 AI 도구를 개발했습니다. 이 tool을 사용하면 사용자가 설문조사 플랫폼에서 직접 쉽게 조사 주제를 설정하고 설문조사 문항을 생성할 수 있습니다. AI는 혁신적이고 관련성 높은 설문조사 질문을 빠르게 생성하여 설문조사 설계 프로세스를 간소화할 수 있도록 지원합니다.
프로 팁: 사용 ClickUp의 시장 조사 설문조사 템플릿 을 사용하여 목표 고객으로부터 구체적인 인사이트를 수집할 수 있도록 설문조사를 맞춤 설정할 수 있습니다.
이 템플릿을 활용하여 데이터 기반 의사결정을 내리고 성공적인 마케팅 전략을 개발하세요
6. 사기 탐지 개선
AI를 사용하여 사기 행위를 탐지함으로써 시장 조사의 무결성을 보호하세요. AI는 데이터 제출의 패턴을 분석하여 이상 징후와 잠재적 사기를 식별함으로써 수집한 데이터의 정확성과 신뢰성을 보장할 수 있습니다.
예를 들어 SurveyMonkey 는 시장 조사 회사로, AI를 사용하여 가짜 응답을 잡아내고 설문조사 데이터의 정확성을 보장합니다. 또한 응답 패턴을 확인하여 더 나은 의사 결정을 위한 신뢰할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
시장 조사의 미래 트렌드 예측
시장 조사 환경은 기술 발전과 변화하는 소비자 행동에 힘입어 끊임없이 진화하고 있습니다. 앞으로 몇 년 동안 예상되는 몇 가지 주요 트렌드를 살펴보세요:
1. 초개인화
시장 조사가 매우 개인화될 것입니다. AI는 수많은 데이터를 기반으로 매우 구체적인 고객 그룹을 만들 것입니다. 이를 통해 기업은 고객이 원하는 것과 정확히 일치하는 제품과 광고를 만들어 고객의 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
2. 연구 기간 단축 및 민첩한 연구 수행
소비자들의 습관과 선호도가 끊임없이 변화함에 따라, 오랜 시간이 소요되는 전통적인 리서치의 효과는 점점 떨어지고 있습니다. 속도와 유연성을 강조하는 애자일 리서치 방법론이 주목받고 있습니다.
연구자들은 더 빠른 데이터 수집 방법과 실시간 분석에 의존하여 현재 시장 조건과 관련된 인사이트를 제공할 것입니다.
💡 언제 기억하세요 레티놀 이 하룻밤 사이에 틱톡에서 마법의 스킨케어 성분으로 떠오른 이유는 무엇일까요? 한 달 만에 업계의 주요 업체들이 이 성분을 강조하고 그 인기를 활용하기 위해 마케팅 전략을 업그레이드하는 것을 목격했습니다.
3. 멀티모달 데이터 분석
이 접근 방식은 단순한 단어 분석을 넘어서는 것입니다. 얼굴 표정, 목소리 톤, 바디랭귀지 등 다양한 데이터 유형을 통합하여 참가자의 반응을 보다 총체적으로 파악합니다.
이를 통해 연구자들은 참가자의 설문조사 답변과 특정 질문에 대한 시선 움직임에 대한 AI 분석을 결합할 수 있습니다. 이를 통해 무의식적인 편견이나 추가 조사가 필요한 영역을 발견할 수 있습니다.
다음과 같은 모션 캡처 앱 OpenCap 은 이와 관련하여 무한한 가능성을 제공합니다. 스마트폰 비디오, 인공 지능, 컴퓨터 생체 역학 모델링을 활용하여 인간의 움직임을 정량화하고 구체적인 인사이트를 생성합니다.
시장 조사를 위한 AI 소프트웨어 활용하기
오늘날의 데이터 중심 세상에서는 정보를 수집하고 분석하는 것이 복잡한 작업이 될 수 있습니다. 효율적인 데이터 관리가 필요한 이유도 바로 여기에 있습니다.
산더미처럼 쌓인 설문조사, 소셜 미디어 대화, 웹사이트 분석을 통해 가치 있는 인사이트를 추출하려면 데이터를 효과적으로 정리, 정리, 분석할 수 있는 시스템이 필요합니다. 다행히도, 마케팅 분석 소프트웨어 clickUp과 같은 강력한 정리 도구를 사용하면 모든 시장 조사 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다.
ClickUp은 작업 관리, 목표 추적, 메시지 및 문서 공유와 같은 모든 작업 작업을 단일 플랫폼으로 통합하여 모든 애플리케이션을 대체하도록 설계된 애플리케이션입니다. 하지만 AI를 활용해 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있다면 어떨까요? 바로 세계 유일의 역할별 AI 어시스턴트 기능입니다. ClickUp Brain 는 시장 조사 워크플로우를 간소화하도록 설계된 ClickUp의 내장 AI 어시스턴트입니다. ClickUp Brain의 활용 방법은 다음과 같습니다:
- 다음을 사용하여 시장 조사를 위한 포괄적인 설문조사 작성 프로세스를 표준화합니다ClickUp Brain의 시장 조사 설문조사 생성기. 예를 들어, 신제품을 개발하는 경우 설문 조사 생성기를 사용하여 소비자 선호도, 불만 사항 및 기능 요청에 대한 데이터를 수집하십시오
- 활용ClickUp Brain의 업계 지식 를 활용하여 신제품 개발에 영감을 주고 기존 제품을 개선하세요
- 연구 오브젝트를 협업하고 브레인스토밍하며 문서화하세요. 생성하기ClickUp의 문서 에 문서를 생성하여 시장 조사와 관련된 아이디어, 프레임워크, 프로세스를 캡처하세요
clickUp Brain을 사용하여 개인화되고 상세한 전략 계획을 세우세요 _
프로젝트 관리 측면에 도움이 되는 ClickUp의 더 많은 기능을 소개합니다:
- 리서치 정리: 다양한 리스트를 만들거나폴더폴더를 만들어 고객 설문조사, 경쟁사 분석 등에 활용하세요.
- 데이터 저장: 파일과 문서를 리서치 단계에 직접 첨부하여ClickUp 작업 *협업: 다음을 통해 팀원들과 작업 및 정보를 공유하세요할당된 코멘트,관찰자및담당자* 추적 진행 중: 설정마감일 설정하고 상태 업데이트를 통해 진행 상황을 추적합니다
- 결과 분석: 내장된보고 기능 와 같은 ClickUp의 시장 조사 템플릿 를 사용하면 도움이 될 수 있습니다:
- 모든 시장 조사 데이터를 한곳에 수집하세요
- 해당 데이터를 빠르고 정확하게 분석
- 인사이트와 실행 가능한 전략 생성
ClickUp의 시장 조사 템플릿을 사용하여 신규 고객에게 도달하고 ROI를 높일 수 있는 기회를 파악하세요
이 템플릿 다운로드하기 보다 시각적으로 접근하려면 다음을 고려하세요 ClickUp의 리서치 화이트보드 템플릿 . 이 템플릿은 리서치를 처음부터 끝까지 중앙 집중화하고 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 연구 데이터를 명확한 시각화로 정리하기
- 같은 화이트보드에서 동료들과 실시간으로 협업 가능
- 언제든지 연구 결과에 쉽게 액세스하고 검토할 수 있습니다
이 템플릿을 사용하여 다양한 맞춤형 상태로 작업을 생성하여 각 프로젝트의 진행 상황을 추적하세요
이 템플릿 다운로드하기 ClickUp은 AI 기능 외에도 시장 조사를 수행하는 팀을 관리하는 데 사용할 수 있습니다. 핵심 프로젝트 관리 기능을 통해 작업을 할당하고, 마감일을 관리하고, 리서치 팀 내 커뮤니케이션을 촉진하는 강력한 도구로 활용할 수 있습니다.
ClickUp으로 시장 조사 간소화하기
AI는 시장 조사에 혁신을 일으키며 더 깊은 인사이트, 더 빠른 분석, 목표 고객에 대한 미묘한 이해를 제공합니다.
수많은 AI 도구 작업 공간을 속속들이 알고 있는 사내 도구가 있으면 어떤 정보가 있는지, 조사를 통해 어떤 부족한 부분을 채워야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 이것이 바로 ClickUp Brain입니다!
이 도구는 프로젝트, 작업, 사람 간의 정보를 연결하여 연구 결과와 인사이트를 가치 있는 실행 항목으로 전환하는 데 필요한 기능을 갖추고 있습니다. 이제 무엇을 기다리시나요? 지금 무료 ClickUp 계정에 가입하세요 에 가입하고 시장 조사에서 AI가 어떤 차이를 만들어낼 수 있는지 확인해 보세요.