2025년 팀 채팅을 위한 최고의 Slack 대안 50가지 (무료 및 유료)

원격 근무를 우선으로 하는 팀으로서, 효과적인 커뮤니케이션은 우리 팀의 일관성과 생산성을 유지하는 원동력입니다.

우리는 서로 다른 시간대와 근무 일정을 넘나들며 연결을 유지하기 위해 실시간 및 비동기식 커뮤니케이션을 함께 사용하고 있습니다.

Slack은 대화를 통합하는 훌륭한 도구가 될 수 있었지만, 워크플로우에 필요한 강력한 팀 협업 기능이 부족합니다. 압도적인 채널 수와 끊임없는 알림도 도움이 되지 않습니다.

이러한 과제를 염두에 두고, 팀의 커뮤니케이션을 더 잘 지원할 수 있는 다양한 Slack 대안을 테스트해 보았습니다.

저희 팀의 연구와 제 경험을 바탕으로 50개의 최고의 도구를 목록으로 정리했습니다. 비디오 회의, 화면 캡처, 채팅, 미디어 공유를 지원하는 도구를 찾고 계시든, 이 모든 기능을 갖춘 도구를 찾고 계시든, 저희가 도와드리겠습니다. 함께 살펴보세요!

Slack의 한도

도구 목록을 살펴보기 전에 Slack에서 경험한 몇 가지 문제를 살펴보겠습니다.

1. 커뮤니케이션과 작업 관리/프로젝트 관리가 연결되어 있지 않습니다

Slack은 주로 메시징을 위해 설계되었으며 작업 및 프로젝트 관리를 위한 기본 제공 도구는 제공하지 않습니다.

팀과 실시간으로 소통할 수 있지만, 작업을 관리하거나 진행 상황을 추적하려면 ClickUp, Asana, Monday.com과 같은 타사 앱을 통합해야 하는 경우가 많습니다.

2. 정보 과부하로 인해 메시지가 누락될 수 있습니다

Slack의 채널 기반 구조는 특히 대규모 팀의 경우 금방 혼란스러워질 수 있습니다.

여러 채널, 직접 메시지, 끊임없는 알림으로 인해 중요한 메시지가 소음 속에서 쉽게 놓쳐버리기 쉽습니다.

3. 예산 친화적인 옵션은 아닙니다

Slack은 커뮤니케이션 전용 도구로, 비용이 많이 듭니다. 업무를 관리하려면 다른 도구가 필요합니다.

Slack은 무료 플랜을 제공하지만, 90일 이전의 메시지와 파일에는 액세스할 수 없습니다. 비즈니스에서 과거의 대화 및 문서에 지속적으로 액세스해야 하는 경우(당사의 경우) 무료 버전은 너무 제한적입니다.

Slack 사용법을 배우고 최고의 Slack 해킹을 활용하기 위해 많은 시간을 투자했지만, 해결책을 찾지 못했습니다.

이러한 단점 때문에 Slack의 대안을 찾게 되었습니다. 여기에 나열한 도구는 이러한 문제를 해결하고 효과적인 커뮤니케이션과 팀 협업을 촉진합니다.

Slack의 대안 한눈에 보기

50가지 최고의 Slack 대안

Slack의 경쟁 제품을 6가지 카테고리로 나누었습니다: 전체적으로 가장 우수한 Slack 대안, 팀 채팅에 가장 적합한 제품, 화상 회의에 가장 적합한 제품, 통화에 가장 적합한 제품, 화면 녹화에 가장 적합한 제품, 통합 커뮤니케이션에 가장 적합한 제품.

최고의 Slack 대체 앱

최고의 Slack 경쟁 제품을 찾기 위해, 저희는 Slack과 달리 대화와 작업을 동일한 플랫폼에서 진행할 수 있는 도구를 주로 찾았습니다.

수백 개의 팀 협업 도구를 사용해 본 결과, 모든 요건을 충족하고 그 이상을 달성한 도구는 단 하나뿐이라는 결론을 내렸습니다. 바로 ClickUp입니다.

동기화 및 비동기화 커뮤니케이션 관리, 아이디어/대화를 작업으로 전환, 복잡한 툴킷의 번거로움 감소에 이르기까지, ClickUp은 특히 ClickUp 채팅이 출시된 이후로 원격 및 하이브리드 팀의 업무 방식을 완전히 변화시켰습니다.

1. ClickUp

ClickUp을 사용하면 아이디어와 실행이 함께 진행됩니다. ClickUp 채팅 덕분에 프로젝트와 대화가 단순히 연결될 뿐 아니라 이제 단일 플랫폼으로 통합되었습니다.

이 올인원 메시징 앱을 사용하면 더 이상 메시징 도구와 작업 관리 도구를 전환할 필요가 없습니다.

ClickUp 채팅으로 시작하기

ClickUp 채팅을 작업 공간에 통합한 결과 다음과 같은 이점이 있었습니다.

1. 팀 커뮤니케이션을 간소화하세요

완전히 새로워진 ClickUp 채팅은 채팅 앱이 제공하는 모든 기능과 그 이상의 기능을 제공합니다. 이 앱을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.

2. 비동기 통신으로 맥락을 놓치지 않고 업무를 효율적으로 관리하세요

우리와 같은 대규모 팀에서는 대화가 여러 채널에서 동시에 진행됩니다. 너무 많은 일이 진행되면 메시지/작업의 컨텍스트를 기억하기가 어렵습니다. ClickUp 채팅이 이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

우리 팀 회원들은 중앙 집중식 위치에서 중요한 대화에 액세스할 수 있으며, 실시간으로 토론에 참여하지 않아도 대화/작업의 컨텍스트를 이해할 수 있습니다.

이와 같은 안정적인 비동기식 커뮤니케이션 시스템을 사용하면 중요한 팀 대화를 놓칠까 봐 걱정하지 않고 속도를 늦추고 당면한 작업에 집중할 수 있습니다.

3. ClickUp Brain으로 시간을 절약하세요

채팅을 분류하고 수동으로 조치를 취하는 데 많은 시간이 소모되었습니다. ClickUp의 AI 어시스턴트인 ClickUp Brain은 지루한 작업을 빠르게 처리해줍니다. 이 앱은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

팀과 영상 및 음성 통화를 하려면 SyncUps가 제격입니다. 작업 공간에서 바로 통화를 시작하고, 화면을 공유하고, SyncUps 채팅에서 작업에 연결하고, 팀 회원에게 댓글을 할당할 수 있습니다.

ClickUp은 이메일, 채팅, WhatsApp 등 다양한 채널의 모든 커뮤니케이션을 한 곳으로 통합했습니다. 따라서 필요한 정보를 찾을 수 있는 위치를 쉽게 알 수 있습니다.

또한 노트 필기 시간도 절약할 수 있습니다. ClickUp은 AI가 생성한 요약을 게시하고 토론 내용을 바탕으로 실행 항목을 생성합니다.

ClickUp 채팅 외에도 ClickUp Clip은 팀 협업을 개선하는 데 유용합니다.

팀원에게 뭔가를 명확히 설명하거나 피드백을 제공해야 할 때, 긴 텍스트를 입력하는 대신 Clips를 사용하여 화면을 캡처하고 오디오를 편리하게 녹음합니다. 더 이상 필요하지 않으면 '빠른 통화'로 전환할 필요가 없습니다.

ClickUp Brain을 사용하여 클립을 텍스트로 변환하고, 클립에 댓글을 달아 대화를 시작하고, 클립을 작업으로 변환할 수 있습니다. 댓글, ClickUp 작업 또는 ClickUp 문서에 기록한 모든 클립은 클립 허브에 저장됩니다.

시작해 보세요

ClickUp의 최고의 기능

ClickUp의 한도

ClickUp 가격

ClickUp 평가 및 리뷰

팀 채팅에 가장 적합한

2. Microsoft Teams

모든 Microsoft Teams 채널에는 게시물 탭이 있습니다. 이 도구를 사용해 보려고 영업 팀, 마케팅 팀, 콘텐츠 팀 등 여러 부서를 위한 채널을 만들었습니다. 게시물 기능은 대규모 그룹 채팅처럼 작동하여 채널에 있는 모든 사람들과 메시지를 쉽게 공유할 수 있습니다.

채널 메시지에 대한 답글은 원래 게시물에 첨부된 상태로 남아 있습니다. 따라서 대화를 읽는 모든 사람이 전체 스레드를 쉽게 따라갈 수 있습니다.

Microsoft Teams의 최고의 기능

Microsoft Teams의 한도

Microsoft Teams 가격

Microsoft Teams 평가 및 리뷰

3. Google 채팅

Google Workspace를 커뮤니케이션에 사용하는 팀의 경우, Google Chat은 그룹 대화 및 일대일 커뮤니케이션에 적합한 옵션입니다.

이 도구를 사용하면 파일 교환, 비디오 링크 공유, 애니메이션 GIF 전송 등이 가능했습니다. 그룹 대화나 스페이스에서 새로운 사람의 의견을 듣고 싶을 때, 그 사람을 회원 목록에 추가하기만 하면 쉽게 대화에 참여시킬 수 있습니다.

google Chat의 최고의 기능

Google 채팅의 한도

Google Chat 가격

Google Chat 평가 및 리뷰

4. Mattermost

채널 내 메시지 및 통화 같은 일반적인 기능 외에도 Mattermost는 협업 허브 역할도 합니다. 이로 인해 개발 팀의 내부 커뮤니케이션이 개선되었습니다.

풍부한 마크다운 형식, 다국어 코드 구문 강조 표시, 원활한 코드 스니펫 및 파일 공유에 이르기까지, 당사의 개발자들은 이 도구가 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용하기 매우 편리하다는 것을 발견했습니다.

Mattermost의 최고의 기능

Mattermost의 한도

Mattermost 가격 정책

Mattermost 평가 및 리뷰

Slack과 Mattermost를 비교해보세요!

5. Rocket. 채팅

Rocket. Chat에서 저에게 눈에 띄었던 두 가지가 있습니다.

첫째, 오픈 소스 도구이므로 지속적인 개선이 이루어지고 있습니다. 새로운 플러그인과 통합 기능이 계속 추가되고 있습니다.

둘째, 이 도구를 통해 우리 팀은 외부 계약업체 및 클라이언트와 쉽게 연락을 유지할 수 있게 되었습니다. 그들은 우리 작업 공간에 대한 접근이 제한되어 있었지만, 커뮤니케이션 채널은 원활하게 작동했습니다. 사용자 경험에 영향을 미치지 않고 프라이버시를 유지할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

Rocket. 채팅의 최고의 기능

Rocket. 채팅 한도

Rocket. 채팅 가격

Rocket. 채팅 평가 및 리뷰

6. Flock

일정에 시간 민감한 작업이 여러 개 있으면 모든 작업을 한눈에 파악하기가 어렵습니다. Flock을 테스트하는 동안 이 도구를 사용하여 나에게 알림을 설정했습니다. 또한 팀원이나 전체 팀에 알림을 설정할 수 있는 옵션도 제공되어, 다가오는 마감일을 팀이 놓치지 않도록 하는 간단하지만 효과적인 기능을 사용할 수 있었습니다.

또 다른 눈에 띄는 기능은 Flock의 All Channel이었습니다. 이 기능은 채널에 상관없이 모든 새 메시지를 한 번에 표시합니다. 이 기능 덕분에 사무실 밖에 있을 때도 보류 중인 모든 메시지를 한눈에 확인할 수 있게 되었습니다.

Flock의 최고의 기능

Flock의 한도

Flock 가격 정책

Flock 평가 및 리뷰

7. Twist

Slack 채널은 종종 집중을 방해하여 심층적인 세션 작업을 방해합니다.

Twist의 비동기식 커뮤니케이션 앱이 Slack의 실용적인 대안으로 등장했습니다. 네, 이 툴은 실시간 메시지 기능을 지원하지 않습니다!

이 앱의 초점 집중형 스레드는 팀의 토론을 주제별로 깔끔하게 정리해줍니다. 메시지를 검색할 때도 전혀 부담스럽지 않았습니다. 또한 주제, 프로젝트, 클라이언트 등 제 선호도에 따라 채널을 유연하게 구성할 수 있는 점도 정말 마음에 들었습니다.

Twist의 최고의 기능

Twist의 한도

Twist 가격 정책

Twist 평가 및 리뷰

8. Ryver

Ryver에서는 세 가지 유형의 채널을 만들 수 있습니다. 회사 전체의 커뮤니케이션을 위한 포럼, 팀원들과의 개인 대화를 위한 그룹, 일대일 상호 작용을 위한 사람들입니다.

또한 대화를 작업으로 전환하는 등 이 도구의 기본 작업 관리 기능도 마음에 들었습니다.

Ryver의 최고의 기능

Ryver의 한도

Ryver 가격

Ryver 평가 및 리뷰

9. Zoho Cliq

Zoho Suite의 일부인 Zoho Cliq를 통해 내부 팀과 연결하고 공급업체 및 대행사와의 외부 커뮤니케이션을 관리할 수 있게 되었습니다.

Cliq의 관리자 패널을 통해 자체 도메인, 브랜드 자산 및 테마 설정 등 전반적인 경험을 맞춤화할 수 있었습니다.

Zoho Cliq의 최고의 기능

Zoho Cliq의 한도

Zoho Cliq 가격

Zoho Cliq 평가 및 리뷰

10. Chanty

Chanty는 내부 커뮤니케이션에 특히 유용한 모바일 우선 도구입니다. WhatsApp과 비슷하지만 오프라인에서도 사용할 수 있어 일선 직원이나 인터넷 연결이 원활하지 않은 지역에서 일하는 직원들이 쉽게 사용할 수 있습니다.

테스트를 진행하는 동안, 팀과 논의할 새로운 아이디어가 떠오를 때마다 실시간 설문조사나 투표를 게시하여 의견을 수렴했습니다. 이 기능은 신속한 승인/피드백이 필요한 시간 민감형 프로젝트나 산업에 매우 적합합니다.

Chanty의 최고의 기능

Chanty의 한도

Chanty 가격 정책

Chanty 평가 및 리뷰

11. Discord

원래 게이머를 위해 설계된 Discord는 간단한 인터페이스와 사용자 정의 기능으로 팀 또는 커뮤니티 커뮤니케이션에 적합한 옵션입니다.

Slack의 대안은 텍스트, 통화, 영상 채팅, 게임을 모두 하나의 그룹 채팅으로 결합한 것입니다. 업무용으로 사용하는 대신, 팀원들이 퇴근 후 휴식을 취하고, 게임을 하고, 동료들과 채팅을 할 수 있는 플랫폼으로 테스트해 보았는데, 모두가 그 경험을 정말 좋아했습니다.

지연 시간이 짧고 고품질의 스트리밍 옵션을 통해 팀원들과 같은 방에 있는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다. 전 세계의 팀원들과 함께 영화를 보거나, 게임을 즐기거나, 이벤트에 대한 브레인스토밍을 실시간으로 진행할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

Discord의 최고의 기능

Discord의 한도

Discord 가격

Discord 평가 및 리뷰

slack과 Discord를 비교해보세요!

화상 회의에 가장 적합한 제품

12. Zoom

Zoom은 당사의 화상 회의 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션입니다. 높은 비디오 품질과 사용자 친화성이 처음에 저를 매료시켰지만, 회의 분석 기능 때문에 계속 사용하고 있습니다.

Rooms 대시보드는 워크플로우에 훌륭한 추가 기능입니다. 회의실 사용 시간을 분 단위로 추적하고 Zoom Rooms 사용자의 피드백을 모니터링하는 등 비디오 회의 경험을 원활하게 관리해줍니다.

Zoom의 최고의 기능

Zoom의 한도

Zoom 가격

Zoom 평가 및 리뷰

13. Google Meet

Google Workspace 사용자에게 이상적인 Google Meet는 통화 중 협업 기능으로 저에게 특히 눈에 띄었습니다.

설문 조사나 Q&A 세션을 시작하거나, 화이트보드를 사용하여 브레인스토밍을 하거나, 진행 중인 회의에서 별도의 방으로 나눌 수도 있습니다.

Google Meet의 최고의 기능

Google Meet의 한도

Google Meet 가격

Google Meet 평가 및 리뷰

14. Lifesize

Lifesize는 클라우드 기반의 기업용 회의 솔루션입니다. 약 200명이 참가한 연례 팀 회의에서 이 솔루션을 테스트했습니다. 많은 인원이 참여했지만 통화 품질은 의심할 여지 없이 훌륭했지만, 고속 연결이 필요했습니다.

팀원들은 앱을 다운로드하지 않고도 다양한 브라우저(구체적으로는 Chrome, Edge, Safari)에서 전화 회의에 참여할 수 있습니다.

Lifesize의 최고의 기능

Lifesize의 한도

Lifesize 가격

회의 솔루션 가격

Lifesize 평가 및 리뷰

15. Cisco Webex

WebEx를 테스트하면서 다양한 비디오 레이아웃 보기를 발견했습니다. 이 기능은 저와 다른 회의 참가자들이 중요한 사항에 집중하는 데 도움이 되었습니다.

저는 주로 그리드 보기를 사용했습니다. 여러 연설자의 말에 주의를 분산해야 하는 대규모 회의에서 유용합니다. 또한 한 번에 화면에 표시되는 참가자 수를 1명에서 25명까지 맞춤 설정할 수도 있습니다.

Cisco Webex의 최고의 기능

Cisco Webex의 한도

Cisco Webex 가격

Cisco Webex 평가 및 리뷰

16. GoToMeeting

GoTo Meeting이 기밀 회의에 암호를 설정하여 보호하는 방식이 정말 마음에 들었습니다. 회의 잠금 기능을 사용하여 게스트를 가상 대기실에 대기시킨 후, 준비가 되면 입장하도록 했습니다.

또 다른 특징은 이 도구의 유연성이었습니다. 모바일 앱은 모든 기능을 지원하여 이동 중에도 회의를 진행할 수 있게 도와주었습니다.

GoToMeeting의 최고의 기능

GoToMeeting의 한도

GoToMeeting 요금제

GoToMeeting 평가 및 리뷰

17. RingCentral 비디오

RingCentral Video는 제가 사용해 본 또 다른 다운로드가 필요 없는 비디오 회의 도구로, 사용 경험이 매우 원활했습니다.

제가 가장 좋아하는 기능은 팀 빠른 회의입니다. 이 기능을 사용하면 동료들이 자유롭게 들어오고 나갈 수 있는 지속적인 회의를 개최할 수 있어 가상 팀 회의실을 시뮬레이션할 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 회의 중에 직접 노트를 작성할 수 있으므로 별도의 노트 앱을 사용할 필요가 없습니다.

RingCentral 비디오의 최고의 기능

RingCentral 비디오의 한도

RingCentral 비디오 가격

RingCentral 비디오 평가 및 리뷰

RingCentral 대안도 확인해 보세요!

18. Jitsi Meet

Jitsi Meet는 완전히 암호화된 오픈 소스 비디오 회의 솔루션입니다. 회의 설정이 간단했고, 재미있는 회의 URL을 선택할 수 있는 유연성이 마음에 들었습니다. 이 기능 덕분에 매일 진행하는 스탠드업 회의에 개인적인 느낌을 더할 수 있었습니다.

통합 채팅 기능이 포함되어 있습니다. 참가자들은 영상 통화 중에 메시지와 이모티콘을 원활하게 보낼 수 있어, 상호 작용이 재미있고 매력적입니다.

Jitsi Meet의 최고의 기능

Jitsi Meet의 한도

Jitsi Meet 가격

Jitsi Meet 평가 및 리뷰

19. Whereby

Whereby는 브라우저 기반 회의용으로 다운로드할 필요가 없는 간단한 솔루션입니다. 체험판 사용 기간 동안 회의실을 원하는 대로 맞춤 설정할 수 있었습니다. 맞춤 이름, 고유 URL, 제 브랜드를 추가했습니다.

보안 기능도 마음에 들었습니다. 회의실은 기본적으로 잠겨 있어 회의에 참석할 수 있는 사람을 완전히 제어할 수 있습니다.

최고의 기능

Whereby의 한도

Whereby 가격

평가 및 리뷰 출처

20. BigBlueButton

BigBlueButton은 직원 교육 세션을 위한 가상 학습 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 다중 사용자 화이트보드 기능을 통해 창의적 사고를 장려하는 점이 정말 마음에 들었습니다. 강사와 교육생들이 원활하게 협업할 수 있습니다.

학습 분석 대시보드도 유용했고, 세 가지 주요 질문, 즉 세션에 누가 참석했는지, 누가 적극적으로 참여했는지, 누가 학습을 하고 있는지(설문조사 응답을 기준으로)에 대해 빠르게 답할 수 있었습니다.

BigBlueButton의 최고의 기능

BigBlueButton의 한도

BigBlueButton 가격

BigBlueButton 평가 및 리뷰

21. Skype

Skype를 사용하면 가입할 필요 없이 회의 링크를 빠르게 생성하고 팀원들과 공유할 수 있습니다. Skype가 설치되어 있지 않은 사람도 Google Chrome 또는 Microsoft Edge를 통해 참여할 수 있습니다. 저를 포함해 최대 99명까지 무료 영상 통화에 초대할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 개인 초대 링크가 만료되지 않아서 미리 만들 수 있다는 것입니다. 업무 이벤트를 계획하거나 반복되는 회의를 예약하는 데 유용합니다.

Skype의 최고의 기능

Skype의 한도

Skype 요금제

Skype는 Skype 간 통신에 대해 무료로 사용할 수 있습니다.

휴대폰 및 유선 전화로 국제 전화를 걸려면 Skype 구독 또는 Skype 크레딧이 필요하며, 요금은 통화하는 국가 또는 지역에 따라 다릅니다.

Skype 평가 및 리뷰

통화 기능에 가장 적합한

22. RingCentral

RingCentral은 통화, 영상 회의, 메시지, SMS, 심지어 팩스까지 하나의 플랫폼(그리고 하나의 전화 번호)으로 통합합니다. 이러한 모든 도구를 한 곳에서 사용할 수 있으므로 보드 전체의 커뮤니케이션을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.

이 도구를 테스트하면서 내장된 감성 분석 기능에 깊은 인상을 받았습니다. 이 기능을 통해 대화의 어조를 더 잘 이해하고 개선할 부분을 파악할 수 있게 되었습니다. 메트릭을 주시하고 그에 따라 적응한 결과, 클라이언트 및 동료들과 소통하는 방식에 눈에 띄는 변화가 생겼습니다.

RingCentral의 최고의 기능

RingCentral의 한도

RingCentral 요금제

RingCentral 평가 및 리뷰

23. Fuze

Fuze(현재 8×8의 일부)는 클라우드 커뮤니케이션 도구로, 어디서나 원하는 기기로 전화를 걸 수 있습니다.

통화 음질이 좋았습니다. 국제 전화도 원활하게 연결되었습니다. 자동 응답기를 설정하여 전화를 받을 수 있었습니다.

Fuze의 최고의 기능

Fuze의 한도

Fuze 가격 정책

Fuze 평가 및 리뷰

24. 8×8

8×8은 클라우드를 통해 무제한 통화, SMS 및 팩스 서비스를 제공합니다.

이 도구의 시각적 음성 메일 기능이 특히 마음에 들었습니다. 이 기능을 사용하면 8×8 Work를 통해 전화 시스템이나 데스크탑 또는 모바일 장치에서 음성 메일에 액세스할 수 있습니다.

방해 금지 모드를 사용하여 수신 전화를 자동으로 음성 사서함으로 보낼 수 있습니다.

8×8의 최고의 기능

8×8의 한도

8×8 요금제

8×8 평가 및 리뷰

25. Aircall

Aircall의 VoIP 시스템을 통해 원활한 전환이 가능해졌습니다. 한 상담원이 고객 전화를 다른 팀원에게 전환할 때, 첫 번째 상담원이 두 번째 상담원에게 대화 내용을 간단히 전달할 수 있습니다. 이를 통해 두 번째 상담원은 잠재 고객/고객을 어떻게 도울 수 있는지 완전히 파악할 수 있어 원활한 전환이 가능합니다.

이 기능을 사용하려면 '지금 전송'을 탭하기 전에 '먼저 대화' 옵션을 선택하기만 하면 됩니다

Aircall의 최고의 기능

Aircall의 한도

Aircall 요금제

Aircall 평가 및 리뷰

26. Dialpad

외부 커뮤니케이션(리드/기존 고객으로부터의 전화 수신)에 Dialpad를 사용해 보았는데, 꽤 괜찮았습니다.

Dialpad AI 음성 기능을 사용하면 맞춤형 라우팅 규칙을 설정하고 통화를 스마트폰이나 특정 팀으로 전달할 수 있어 고객이 매번 올바른 담당자에게 연결될 수 있습니다.

Dialpad의 최고의 기능

Dialpad의 한도

Dialpad 요금제

비즈니스 커뮤니케이션

AI 회의

Dialpad 평가 및 리뷰

27. Grasshopper

Grasshopper의 비즈니스 통화 분석 및 보고 기능은 영업 팀이 비즈니스 현황을 파악하고, 고객 서비스 팀이 쿼리를 지원할 수 있는지, 전반적인 고객 경험이 어땠는지 파악하는 데 도움이 되었습니다.

상세 보고서는 발신자 ID, 확장, 목적지 번호 등 특정 기간 동안의 통화 정보를 제공했으며, 활동 보고서는 음성 메일, 통화 끊기, 팩스 등 통화 유형별 개요를 제공했습니다.

Grasshopper의 최고의 기능

Grasshopper의 한도

Grasshopper 가격 정책

Grasshopper 평가 및 리뷰

28. Vonage

통합 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션인 Vonage는 데스크톱 앱, 모바일 앱, 심지어 데스크 전화기를 통해 연결할 수 있도록 지원합니다.

이 도구를 사용하면서 모든 수신 및 발신 대화의 통화 녹음을 참고용으로 활성화할 수 있었습니다. 이러한 녹음은 고객이 반복적으로 제기하는 문제/요청, 영업 통화를 개선하는 방법, 고객 서비스를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

Vonage의 최고의 기능

Vonage의 한도

Vonage 요금제

Vonage 평가 및 리뷰

29. Nextiva

Nextiva의 커뮤니케이션 솔루션은 고객 쿼리를 처리하고 고객 대응 팀의 생산성과 유지율을 향상시킵니다.

이 도구의 원활한 원격 관리 기능이 특히 인상적이었습니다. 처음 사용하는 사용자도 권한, 사용자 및 통화 흐름을 신속하게 설정하고 편집할 수 있습니다.

Nextiva의 최고의 기능

Nextiva의 한도

Nextiva 가격

소규모 비즈니스

Enterprise

Nextiva 평가 및 리뷰

30. Zoom Phone

Zoom의 VoIP 솔루션인 Zoom Phone은 설정이 쉽습니다. 이 도구를 사용하면서 Zoom의 AI Companion에 통화 후 요약본을 요청했는데, 정말 훌륭했습니다. 이 기능 덕분에 노트를 작성하는 대신 대화에 집중할 수 있었습니다.

또 다른 기능도 인상적이었습니다. 이 도구를 사용하면 음성 메일을 하나씩 수동으로 확인하지 않고도 음성 메일에서 작업을 추출할 수 있습니다.

Zoom Phone의 최고의 기능

Zoom Phone의 한도

Zoom Phone 가격

Zoom Phone 평가 및 리뷰

31. Ooma Office

비즈니스를 위한 VoIP 시스템인 Ooma Office는 국내외에서 비용 효율적인 비즈니스 통화를 제공합니다.

이 도구를 사용해 보면서 Ring Groups 기능이 정말 마음에 들었습니다. 이 기능은 팀에 전담 직원들이 있어 전화를 받을 수 있다면, 그들을 Ring Group에 포함시킬 수 있다는 것입니다. 고객이 전화를 걸면 그룹의 모든 회원들이 자신의 기기에서 전화를 받게 되고, 전화를 받은 사람이 대화를 진행할 수 있습니다.

이를 통해 고객/잠재 고객의 전화에 응답을 놓치는 일이 없게 되었습니다.

Ooma Office의 최고의 기능

Ooma Office의 한도

Ooma Office 가격

Ooma Office 평가 및 리뷰

화면 녹화용 최고의 도구

32. Loom

화면 녹화 공유에는 ClickUp Clips를 맹신하지만, Loom도 같은 용도로 사용하기에 매우 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 라이브 되감기 기능 덕분에 녹화 중에 필요에 따라 쉽게 되돌아가서 일부를 다시 할 수 있습니다 (전체 녹화를 다시 할 필요가 없습니다).

이 도구를 사용하면 시청자의 반응을 캡처할 수 있습니다. 우리 팀은 녹화물을 시청하면서 이모티콘으로 댓글을 달고 반응할 수 있어 전체적인 경험이 상호 작용적이고 매력적이었습니다.

Loom의 최고의 기능

Loom의 한도

Loom 가격

Loom 평가 및 리뷰

Loom의 대안을 확인해보세요!

33. Camtasia

Camtasia는 전문적인 비디오 편집 소프트웨어로 잘 알려져 있지만, 화면 녹화 및 편집 도구도 함께 제공됩니다.

처음 사용하는 사용자도 매우 쉽게 사용할 수 있었습니다. 화면의 내용을 캡처하는 것뿐만 아니라 시스템 오디오, 마우스 데이터 및 마이크 오디오도 녹음했습니다.

동료들의 피드백을 수집하고 그들과 협업하기 위해 녹화한 비디오를 Screencast에 업로드했습니다.

Camtasia의 최고의 기능

Camtasia의 한도

Camtasia 가격

Camtasia 평가 및 리뷰

Camtasia 대안도 확인해 보세요!

34. ScreenPal (이전 이름: Screencast-O-Matic)

ScreenPal을 사용하면서 가장 마음에 들었던 부분은 그림을 그리거나, 강조 표시하거나, 리치 텍스트와 모양을 추가하거나, 화면에 낙서를 하여 주의를 끌 수 있는 기능입니다. 이 도구를 사용하면 튜토리얼, 데모 및 팀을 위한 개인화된 피드백을 쉽게 기록할 수 있습니다.

또 다른 인상적인 점은 레코더를 통합 비디오 에디터에 매우 빠르게 연결할 수 있다는 점이었습니다. 비디오의 특정 부분의 속도를 조정할 수 있어 비디오가 선명하고 전문적으로 완성되었습니다.

ScreenPal의 최고의 기능

ScreenPal의 한도

ScreenPal 가격

ScreenPal은 제한된 기능을 갖춘 무료 스크린 레코더를 제공합니다. 추가 기능을 이용하려면 다음과 같은 요금제를 선택하세요.

ScreenPal 평가 및 리뷰

35. Snagit

Snagit을 사용하면 스크린샷의 시각적 혼란을 줄이고 사용자 인터페이스(SUI) 그래픽으로 바꿀 수 있습니다.

스크롤링 캡처 기능도 유용한 추가 기능입니다. 이 도구를 사용하면 여러 개의 스크린샷을 찍지 않고도 한 번에 전체 웹 페이지를 쉽게 캡처할 수 있습니다.

Snagit의 최고의 기능

Snagit의 한도

Snagit 가격

Snagit 평가 및 리뷰

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36. OBS Studio

OBS Studio는 원래 게이머를 위해 설계되었지만, 다른 용도로도 충분히 다재다능하다는 것을 알게 되었습니다. 이 프로그램을 사용하여 웨비나 및 컨퍼런스의 라이브 스트림을 녹화할 수 있었습니다. 고품질의 비디오 및 오디오를 캡처한 다음, 그 녹화물을 편집하여 소셜 미디어에 사용할 세련된 콘텐츠를 만들 수 있었습니다.

또한 라이브 세션에 참석하지 못한 팀원들과 완성된 비디오도 공유했습니다.

OBS Studio의 최고의 기능

OBS Studio의 한도

OBS Studio 가격

OBS Studio 평가 및 리뷰

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37. ScreenFlow

무거운 오버레이를 위한 산업용 제품을 찾고 있었는데, ScreenFlow가 딱 맞았습니다. 고화질 비디오를 캡처하고, 사운드도 선명하며, UI도 너무 복잡하지 않았습니다. 지난 20년 동안 꾸준히 인기를 유지하고 있다는 점이 이 제품의 성능에 대한 신뢰를 주었습니다.

하지만 가장 놀라웠던 것은 ScreenFlow의 비디오 편집 기능입니다. 곧, 화면 녹화에 오버레이를 추가하는 것 이상으로 가장자리 수정, 색상 보정, 애니메이션 추가 등 다양한 작업을 할 수 있게 되었습니다!

ScreenFlow의 최고의 기능

ScreenFlow의 한도

ScreenFlow 가격

ScreenFlow 평가 및 리뷰

38. Bandicam

Bandicam을 사용하기 전에는 베테랑 에디터들 사이에서 꽤 인기 있는 레거시 스크린 녹화 도구이기 때문에 회의적이었습니다. 저는 그 범주에 속하지 않기 때문에 일반적인 작업에 이 도구를 추천할 수 있을지 확신이 들지 않았습니다. 하지만 제가 틀렸습니다.

Bandicam은 미니멀한 UI를 갖추고 있으며, 프로그램으로서는 매우 가볍습니다. 많은 스크린 레코더들이 어려움을 겪는 배경 캡처 없이 전체 화면을 녹화할 수 있었습니다. 비디오는 매우 선명하게 나오고, 품질 손실 없이 4K로 내보낼 수 있습니다.

Bandicam의 최고의 기능

Bandicam의 한도

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비즈니스 라이선스

Bandicam 평가 및 리뷰

39. Zight (이전 CloudApp)

이전 두 도구와 달리 Zight는 현대적인 색상과 유동적인 UI 덕분에 Loom과 모양과 느낌이 매우 비슷합니다. CloudApp은 오늘날의 화면 녹화 앱에서 기대할 수 있는 모든 핵심 기능을 유지하면서 Zight로 브랜드를 변경했습니다.

동일한 워크플로우에서 화면 캡처 및 편집이 매우 쉽고, Google Drive, Onedrive 및 Dropbox와 통합됩니다. 또한 여러 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

하지만 Zight는 예약 스크린샷 기능으로 돋보입니다. 어느 날, 저는 정기적인 간격으로 자동 캡처를 설정하고 일을 시작했습니다. 하루 일과가 끝나고 돌아왔을 때, Zight는 모든 것을 정리해 놓았습니다.

Zight의 최고의 기능

Zight의 제한 사항

Zight 가격 정책

Zight 평가 및 리뷰

40. Vimeo Record

Vimeo Record의 AI 스크립트 작성기와 내장 텔레프롬프터 덕분에 제 비디오가 훨씬 더 세련되고 전문적으로 보입니다. 텔레프롬프터는 제가 말하면서 자동으로 스크롤을 계속 진행하기 때문에 오류 없이 한 번에 대본을 읽을 수 있습니다.

녹음 후에는 텍스트 문서를 편집하는 것과 비슷하게 자동 생성된 대본에서 원하지 않는 문구와 멈춤을 생략할 수도 있었습니다.

Vimeo Record의 최고의 기능

Vimeo Record의 한도

Vimeo Record 가격

Vimeo Record 평가 및 리뷰

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41. Movavi 화면 녹화기

Movavi Screen Recorder를 사용하면 스크린 캐스트를 쉽게 만들 수 있습니다. 전체 화면을 녹화하거나 맞춤형 영역을 선택할 수 있는 옵션이 있습니다.

이 기능은 화면을 녹화하는 동안에도 프라이버시를 유지하고 기기에 열려 있는 모든 탭을 표시하지 않을 수 있기 때문에 유용합니다.

Movavi Screen Recorder의 최고의 기능

Movavi Screen Recorder의 한도

Movavi Screen Recorder 가격

Movavi Screen Recorder 평가 및 리뷰

통합 커뮤니케이션에 가장 적합한

42. Zoho Connect

ZohoConnect가 조직 내 내부 인트라넷을 구축한 점이 정말 마음에 들었습니다. 회사 벽면에는 모든 회사 전체 공지사항과 성과가 통합되어 모든 구성원이 최신 정보를 확인할 수 있었습니다.

또한 게시물과 댓글의 원활한 번역 기능이 마음에 들었습니다. 이 기능 덕분에 사용자의 모국어와 관계없이 누구나 게시물에 참여하고 기여할 수 있었습니다.

Zoho Connect의 최고의 기능

Zoho Connect의 한도

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43. Bitrix24

Bitrix24의 워크그룹은 여러 프로젝트를 동시에 처리하는 우리 팀과 같은 팀에 완벽하게 설계되었습니다.

광범위한 기능과 사용자 정의 가능성 때문에 여전히 ClickUp을 선호하지만, 이 플랫폼은 칸반 보드, 간트 차트, 간단한 작업 목록 등 다양한 작업 공간 도구도 제공합니다. 작업 그룹 달력을 통해 마감일을 놓치지 않고, 드라이브와 지식 기반을 통해 중요한 문서를 쉽게 저장하고 액세스할 수 있습니다.

Bitrix24의 최고의 기능

Bitrix24의 한도

Bitrix24 가격

Bitrix24 평가 및 리뷰

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44. Troop Messenger

Troop Messenger의 고급 메시지 기능이 저를 사로잡았습니다. 알림 메시지를 사용하면 팀 내의 특정 그룹에 메시지를 보낼 수 있으며(별도의 그룹이나 채널을 만들거나 메시지를 공개로 설정할 필요 없음), 메시지를 일반, 시간 제한, 긴급으로 표시할 수도 있습니다.

또한, 보내기 버튼을 누른 후 5분 이내에 메시지를 편집할 수도 있습니다. 의도하지 않은 오타로 인한 문제를 방지할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

Troop Messenger의 최고의 기능

Troop Messenger의 한도

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Troop Messenger 평가 및 리뷰

45. Front

고객 서비스 팀을 위해 설계된 Front는 실시간 협업과 회사 지식 기반에 액세스하는 데 유용합니다. 이 도구를 테스트하는 동안, 여러 채널의 모든 고객 대화를 하나의 플랫폼에 통합할 수 있어 문제를 더 빠르게 해결할 수 있었습니다.

또한 자동화된 워크플로우를 설정하여 대규모로 메시지를 할당하고 태그를 지정할 수 있게 되어, 채널을 전환하거나 이메일을 주고받는 스레드를 오갈 필요가 없어졌습니다.

Front의 최고의 기능

Front의 한도

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Front 평가 및 리뷰

46. Basecamp

Basecamp는 특정 주제에 대한 커뮤니케이션을 단순화하는 데 매우 유용했습니다. 예를 들어, 다가오는 프로젝트에 대해 팀에 공지 사항을 올렸고, 팀원이 그와 관련된 중요한 질문을 하면 모든 팀원이 그 메시지에 대한 답글을 볼 수 있습니다.

모든 팀 회원은 동일한 버전의 전체 대화에 액세스할 수 있습니다. 긴 이메일 스레드를 검색하며 시간을 낭비할 필요가 없습니다!

Basecamp의 최고의 기능

Basecamp의 한도

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47. Missive

Missive는 이메일, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 한 곳에서 통합합니다.

내부 팀 채팅 기능을 통해 외부 커뮤니케이션과 함께 내부 팀과 실시간으로 협업할 수 있게 되었습니다.

저에게 눈에 띄었던 또 다른 기능은 자동화였습니다. 후속 이메일 보내기, 영수증 전달, 부재 중 응답 관리 등 반복적인 작업을 자동으로 실행하도록 맞춤형 규칙을 설정할 수 있습니다.

Missive의 최고의 기능

Missive의 한도

Missive 가격 정책

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48. Wire

Wire는 메시지와 영상 채팅 모두에서 모든 팀 대화를 종단 간 암호화합니다. 한 번에 최대 150명까지 오디오 및 영상 회의를 지원합니다. 통화 품질은 훌륭했지만, 참여자가 많아질수록 앱이 약간 불안정해지는 것을 느꼈습니다.

Wire의 안전한 파일 관리 시스템이 마음에 들었습니다. 이 시스템을 통해 민감한 정보를 볼 수 있는 사람, 사용할 수 있는 사람, 공유할 수 있는 사람을 쉽게 관리할 수 있습니다.

Wire의 최고의 기능

Wire의 한도

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평가 및 리뷰

49. Spike

Spike의 대화형 이메일 기능은 제 이메일을 채팅과 같은 경험으로 바꿔주었습니다.

이메일, 스레드, 파일, 소셜 프로필, 첨부 파일 등 모든 커뮤니케이션(이전 및 최근)을 각 연락처 아래에 편리하게 정리할 수 있습니다.

채널을 통해 팀원들과 공개적으로 협업할 수 있었고, 그룹을 통해 소규모 그룹과 편리하게 연결하고 기밀을 유지할 수 있었습니다.

Spike의 최고의 기능

스파이크 제한

가격 급등

Spike Teamspace

높은 평가와 리뷰

50. Meta의 Workplace

Facebook(현재 Meta)의 스타일로 설계된 Workplace는 사용자 친화적인 팀 협업 소프트웨어입니다. 이 도구를 테스트하는 동안 라이브 비디오 및 그룹 기능이 특히 눈에 띄었습니다. 이 기능은 정보 공유 및 직원들의 참여도를 높이는 방법을 간소화했습니다.

그러나 이 도구는 2026년에 서비스가 종료될 예정이므로 다른 옵션을 찾아보시기 바랍니다.

Workplace by Meta의 최고의 기능

Workplace by Meta의 한도

Meta의 Workplace 가격 정책

Workplace by Meta 평가 및 리뷰

ClickUp으로 기술 스택을 간소화하고 팀 커뮤니케이션을 개선하세요

위에서 소개한 도구는 팀 커뮤니케이션의 다양한 측면을 충족하고 Slack에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 일부는 뛰어난 비즈니스 통화 기능을 제공하고, 일부는 영상 통화에 적합하며, 일부는 채팅 앱으로 탁월하고, 일부는 여러 채널을 하나로 통합합니다.

하지만 대규모 팀과 복잡한 워크플로우를 관리하기 위해서는 단순한 커뮤니케이션 도구만으로는 충분하지 않습니다. 신속하게 조치를 취할 수 있도록 도와주는 도구가 필요합니다.

한 앱에서 다른 앱으로 계속 이동하며 데이터를 가져오고 내보내는 일은 시간이 많이 걸리고 불편할 뿐 아니라 기술 스택을 복잡하게 만듭니다. 따라서 커뮤니케이션과 업무 관리를 위해 두 개의 별도 소프트웨어를 사용하는 것은 우리에게 적합한 해결책이 아닙니다.

ClickUp을 사용하면 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 동기화 및 비동기화 커뮤니케이션 채널, 프로젝트 관리 도구, AI 도구 등 원활한 업무에 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 이러한 모든 이동 부품이 서로 연결되어 있어 일이 매우 쉬워집니다!

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