Slack을 효과적으로 사용하는 방법: Slack 사용자들을 위한 궁극의 가이드

Slack은 전 세계 직장에서 가장 널리 사용되는 커뮤니케이션 및 생산성 도구 중 하나입니다.

출시 당시 Slack의 사용자 수는 16,000명에 불과했습니다. 10년이 지난 2022년에는 활성 사용자 수가 3,000만 명을 돌파했으며, 2025년까지 4,700만 명에 달할 것으로 예측됩니다. 전 세계 사람들이 일에서 소통과 협업을 위해 Slack을 사용하고 있습니다.

Slack은 단순한 업무용 메신저를 넘어, 전 세계 기업들이 일상 업무를 효율화하기 위해 가장 선호하는 플랫폼으로 자리 잡은 강력한 생산성 도구입니다.

이 블로그는 Slack을 팀 간 소통을 위한 채널로 활용하여 생산성을 극대화하는 데 도움을 드릴 것입니다. Slack의 유용한 기능, 도움이 되는 키보드 바로 가기, 그리고 Slack을 효과적으로 사용하는 방법에 대한 팁을 공유합니다.

Slack의 문제가 아니라, 설정 문제입니다!

5개의 소규모 팀은 더 이상 서로 연결되지 않은 tools를 최적화하는 데 시간을 낭비하지 않고, 대신 메시지 기능을 작업, 문서, 프로젝트와 바로 연동시켰습니다.

맥락을 잃지 않고 채팅에서 실행으로 넘어가는 5가지 방법 (+ 4가지 내장 AI 에이전트!)을 확인해 보세요.

Slack 시작하기: 유용한 팁

먼저 Slack 계정을 만들어 보세요. 계정 생성 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 웹사이트 방문하기

Slack 웹사이트로 이동하세요. 어떤 브라우저에서든 Slack에 접속할 수 있습니다. Windows나 Mac을 사용하든 상관없이 Slack 웹 앱을 쉽게 다운로드할 수 있습니다.

2단계: 가입하기

웹페이지 상단의 ‘이메일 주소로 가입하기’ 버튼을 클릭하세요. 기존 Google 계정을 사용하여 Slack 계정을 만들 수 있습니다. ‘Google로 가입하기’ 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

3단계: 계정 확인

가입 페이지에 이메일 계정을 입력하면 Slack에서 해당 이메일 계정으로 검증 코드를 보내드립니다. 등록 페이지에 해당 코드를 입력해 주세요.

4단계: Slack에 오신 것을 환영합니다

계정을 인증하면—자, 이제 끝! 이것이 Slack에서 팀 대화를 시작하기 위한 첫 번째 단계입니다. 새로 만든 Slack 계정을 사용하면 화면 왼쪽에서 모든 채널 정보와 메시지를 확인할 수 있습니다.

이동 중에도 Slack의 최신 소식을 받아보시려면 Slack 모바일 앱을 다운로드하시기를 권장합니다.

5단계: 작업 공간 만들기

Slack을 처음 사용하는 사용자라면 ‘작업 공간’을 생성해야 합니다. ‘작업 공간 만들기’ 버튼을 클릭하고 작업 공간 이름을 지정하세요.

6단계: 프로젝트 시작하기

다음 단계는 새로운 프로젝트를 시작하는 것입니다. 너무 깊이 생각하지 마세요. 프로젝트 이름을 정하고, ‘제품 아이디어 브레인스토밍’이나 ‘팀원들과 친해지기’와 같이 그 목적을 간단히 적어보세요.

7단계: 팀원을 초대하세요

프로젝트 이름과 목적은 정해졌습니다. 이제 팀이 필요합니다.

Slack 작업 공간에 초대하려는 팀 회원의 이름과 이메일 주소를 추가하세요.

나중에 진행하려면 ‘이 단계 건너뛰기’ 버튼을 클릭하세요.

다음은 저희가 특히 유용하게 사용하는 몇 가지 Slack 키보드 바로 가기입니다:

📮 일부 Teams가 Slack을 재고하고 있는 이유

ClickUp은 4,000명 이상의 전문가를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 채팅이 일과 분리되어 있을 때 협업에 차질이 생긴다는 공통된 문제를 발견했습니다. ClickUp 채팅이 어떻게 더 긴밀한 연결 방식을 제공하는지 확인해 보세요.

ClickUp 채팅 사용을 시작해 보세요

Slack 기능 및 효율적인 활용 방법

Slack에는 여러분이 충분히 살펴볼 시간이 없을 수도 있는 수많은 기능이 있습니다. 여러분의 편의를 위해 가장 유용한 기능들의 목록을 정리해 보았습니다.

다음은 Slack을 효율적으로 사용하기 시작하는 데 도움이 될 5가지 최고의 기능입니다:

멘션

일반적으로 ‘@멘션’이라고도 불리는 멘션은 Slack 메시지에서 특정 사용자, 그룹 또는 채널의 주의를 끌 때 사용됩니다. ‘@’ 기호를 입력하여 팀 회원이나 채널을 지칭할 때 이 기능을 활용하세요.

직접 멘션 기능은 대화에서 사용자가 태그될 때 알림을 보내줍니다. 사용자는 알림을 클릭하면 자신의 이름이 강조 표시된 메시지를 확인할 수 있습니다.

멘션은 집중적이고 구체적인 의사소통에 도움이 되지만, 신중하게 사용해야 합니다. 팀원들에게 무분별하게 멘션을 남기지 말고, 항상 팀원들이 무엇을 해야 하는지에 대한 구체적인 정보를 함께 전달하세요.

Slack 통화

이런 경험이 있으신가요? 개인 통화를 하던 중, 시급한 업무 문제가 미해결 상태라는 사실을 문득 떠올리게 됩니다. 상황이 급한데, 시스템에 접속해 팀원에게 연락하기까지 시간이 더 필요합니다.

Slack을 프로젝트 관리 도구로 활용하면 기기나 창을 전환할 필요가 없습니다. Slack 앱에서 통화 아이콘을 클릭하여 음성 또는 영상 통화를 걸고, 화면을 공유하여 팀원들과 원활하게 소통하며, 실시간으로 협업하세요.

메시지 검색

급할 때 Slack을 사용하면 메시지를 검색하여 특정 대화나 파일을 찾을 수 있습니다. 검색 필터와 스마트 수정자를 활용하여 가장 관련성 높은 검색 결과만 추출해 보세요.

다음은 Slack 검색을 더 간편하게 해줄 수 있는 수정키 리스트입니다:

알림 제한

알림은 업무 시간 중 집중력을 방해할 수 있습니다. 집중해서 업무를 처리하고 싶을 때는 Slack의 ‘방해 금지’ 모드를 켜서 팀원들로부터 오는 알림을 일시 중지하세요.

다음 단계를 따르세요:

알림을 제한하여 누군가에게 직접 메시지를 보내거나 나를 멘션했을 때만 알림을 받도록 설정하세요. 또한 대화 헤더를 클릭하고 ‘알림 끄기’ 버튼을 탭하여 특정 채널의 알림을 중지할 수도 있습니다.

추가 Slack 생산성 팁: 키워드를 활용해 알림을 맞춤형으로 설정하세요. 팀원들이 여러분의 긴급한 대응이 필요할 때, 특정 키워드를 사용하여 신속하게 연락할 수 있습니다.

이모티콘 사용하기

이모지는 Slack 팀 채널에서 메시지에 반응하고 대화를 유쾌하게 이끌어가는 재미있는 방법입니다. 이모지를 활용하면 설문 조사를 진행하는 등 훨씬 더 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 각 이모지에 투표 항목을 할당하고, 팀 회원들이 투표하고 싶은 이모지를 선택하게 하세요. Slack은 이모지 투표 수를 자동으로 표시해 주므로 업무가 훨씬 수월해집니다.

이모티콘 사용과 관련해 가장 널리 알려진 Slack 팁 중 하나는 이모티콘에 어떤 의미를 부여하는 것입니다.

특정 이모티콘이 포함된 메시지를 필터링할 수 있습니다. 검색 시 has: 👀 수정자를 사용하여 검토 중인 모든 작업을 찾아보고 다음 플랜을 계획해 보세요.

추가 Slack 생산성 팁: Slack에서 이모티콘 이상의 방법으로 팀 간 소통을 개선하고 싶다면, Slack 디렉토리에서 Giphy 연동 기능을 추가하여 GIF를 공유해 보세요.

Slack에서 채널을 만들고 관리하는 방법

Slack 채널은 특정 주제에 대한 토론에 유용합니다. 채널을 활용하면 의사소통을 원활하게 하고, 아이디어를 체계적으로 정리하며, 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.

Slack 채널 만들기

이 섹션에서는 첫 번째 Slack 채널을 효율적으로 생성하고 관리하는 방법을 자세히 설명합니다:

채널을 생성한 후에는 팀 대화나 개인 대화를 시작할 수 있습니다.

일방적인 소통이 목적이라면 채널을 ‘읽기 전용’으로 설정할 수도 있습니다.

채널 정리하기

모든 Slack 사용자의 왼쪽 사이드바에는 #general과 #무작위라는 두 개의 기본 채널이 있습니다. 이 채널들은 팀원들이 업무 관련 및 비업무 관련 다양한 주제를 논의할 수 있는 공개 채널입니다.

채널을 더 많이 만들 때는 비즈니스 프로젝트나 팀에 따라 체계적으로 정리하세요. 예를 들어, #팀-지원이나 #웹사이트 개편 프로젝트와 같이 말이죠. 이는 의사소통의 초점을 명확히 하고 중복을 방지해 주므로, Slack을 효과적으로 활용하기 위한 최고의 생산성 팁 중 하나입니다. 또한, 작업을 추적하고 활동을 모니터링하기가 훨씬 수월해집니다.

채널 이름을 일관성 있게 유지하세요

Slack 커뮤니케이션 채널에 명명 규칙을 적용하는 것은 채널의 목적을 전달하는 가장 쉬운 방법입니다. 대부분의 조직에서는 #팀-, #프로젝트-, 또는 #클라이언트-와 같은 채널 접두사를 사용합니다.

Slack 채널 이름을 이와 같이 지정하면, Slack은 왼쪽 사이드바에서 이름이 유사한 채널들을 자동으로 그룹화합니다. 채널 이름 지정 지침을 정한 후에는 공개 채널에 이를 공유하여 모든 구성원이 참고하고, 이를 따르며, 적절한 채널에 메시지를 게시할 수 있도록 하세요.

채널 설명을 명확하게 작성하세요

채널 명명 규칙은 채널의 목적을 전달해 주지만, 명확한 설명을 추가하면 그 목적이 더욱 분명해집니다. 이를 통해 팀원들이 적절한 스페이스에 Slack 메시지를 게시할 수 있습니다.

채널 설명을 작성할 때는 해당 채널이 개설된 이유, 논의해야 할 주제, 그리고 채널에서 공유해서는 안 되는 내용을 상세히 기술하세요. 또한, 회원들에게 알림을 제공할 수 있도록 설명을 복사하여 고정 메시지로 추가하는 것도 권장합니다.

채널 점검 수행하기

채널 점검을 통해 활동이 없는 채널을 파악할 수 있습니다. 이러한 채널을 아카이브로 이동시키는 것이 Slack 화면을 깔끔하게 정리하는 가장 좋은 방법입니다.

채널을 비활성 상태로 설정하면, 해당 채널의 모든 회원에게 Slackbot으로부터 알림 메시지가 전송됩니다. 하지만 채널에서 공유된 모든 파일과 중요한 정보는 팀원 누구나 계속 검색할 수 있습니다.

소셜 채널을 만들어 보세요

소셜 채널은 업무와 무관한 주제를 논의하기 위한 공간입니다. 이러한 채널은 팀 전체를 하나로 모으고 팀원 간의 유대감을 강화하여 협업을 촉진할 수 있습니다. 새로운 팀원을 소개하거나 가상 환영 세션을 진행하는 데 이러한 채널을 활용해 보세요.

Slack으로 생산성 향상하기

결과물을 제때 제출해야 일의 생산성이 높아집니다. 하지만 말처럼 쉽지는 않습니다. 작업 관리가 핵심이며, Slack을 활용하면 이를 능숙하게 해낼 수 있습니다.

다음 세 가지 Slack 기능을 활용하면 생산성을 잠금 해제하고 마감일을 절대 놓치지 않을 수 있습니다:

Slack 알림

알림 기능을 사용하려면 ‘/remind’ 명령어 뒤에 Slack이 알려주길 원하는 내용과 시간을 입력하세요. 구문은 유연하게 사용할 수 있으며, 특정 날짜와 시간을 지정하거나 자연어 형식으로 알림을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, ‘/remind Monday 오후 2시에 존에게 후속 이메일을 보내도록 알림’과 같이 입력하면 됩니다.

알림 기능을 활용해 노트나 할 일 목록을 작성하고, 먼 미래의 마감일이나 생일, 이벤트 같은 중요한 일정을 잊지 않도록 하세요. 반복 알림을 설정하려면 ‘매주 목요일’이나 ‘매주’와 같이 빈도를 지정하세요.

설정된 시간이 되면 Slackbot이 다이렉트 메시지로 알림을 보내드립니다. 작업을 완료한 후에는 '완료됨'으로 표시하여 더 이상 알림이 오지 않도록 하세요.

맞춤형 섹션

채널이 너무 많으면 Slack 사이드바가 복잡해지지만, 맞춤형 섹션을 만드는 것이 이를 방지하는 가장 좋은 방법입니다. 맞춤형 섹션을 사용하면 선호도나 워크플로우에 따라 채널, 메시지, Slack 앱을 그룹화할 수 있습니다.

맞춤형 섹션을 계층적으로 구성하여 시각적인 구조를 제공하고, 특정 항목을 쉽게 찾고 접근할 수 있도록 하세요. 각 맞춤형 섹션 내에서 Slack 채널을 정렬하여 우선순위 항목에 집중하세요.

맞춤형 섹션은 모든 기기에서 사용할 수 있어, 어떤 기기를 사용하든 끊김 없는 경험을 보장합니다.

Slack과 ClickUp 연동하기

ClickUp 프로젝트 관리 tool 내의 Slack 연동 기능을 통해 커뮤니케이션을 한곳에 통합함으로써, 여러 팀이 긴밀하게 연결되어 Slack을 효과적으로 활용할 수 있도록 지원합니다.

Slack과 ClickUp의 연동을 통해 Slack 채널에서 바로 작업을 생성할 수 있습니다. 새 작업을 생성하려면 ‘/clickup new’를 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 해당 작업이 자동으로 ClickUp 보드에 추가됩니다.

팀원이 Slack에 작업 링크를 게시하면, 해당 링크가 더 자세한 맥락 정보와 함께 ClickUp에 자동으로 반영됩니다. 또한, 마감일, 우선순위, 상태를 설정할 수 있는 드롭다운 메뉴를 통해 작업을 관리할 수 있습니다. 이 연동 기능을 통해 ClickUp에서 새로운 작업이 생성되거나 댓글이 추가되면 알림을 받아 업데이트 내용을 손쉽게 확인할 수 있습니다.

Slack 사용 시 한도

다른 모든 비즈니스 도구와 마찬가지로 Slack에도 한계가 있으며, 일반 사용자로서 이러한 한계를 잘 파악해 두어야 합니다.

검색 한도

Slack의 Free Plan을 사용하면 최근 10,000개의 메시지만 검색할 수 있습니다. 이는 대규모 팀에게는 단점이 될 수 있는데, 더 오래된 메시지에 접근하지 못할 수도 있기 때문입니다.

학습 곡선

Slack의 방대한 기능 범위와 맞춤형 설정 옵션은 신규 사용자에게 부담으로 느껴질 수 있습니다. 팀 내 연배가 높은 구성원들은 젊은 팀원들보다 Slack에 익숙해지고 이를 최적으로 활용하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.

저장소 한도

Free Plan 사용자에게는 5GB의 저장소가 제공되므로, 팀 내에서 파일 공유 수요가 많다면 Free Plan으로 필요한 용량을 모두 충족하기 어려울 수 있습니다.

오프라인 이용 한도:

Slack은 사용자에게 오프라인 기능에 대한 한도 있는 접근 권한만을 제공하는데, 이는 인터넷 연결 상태가 불안정한 사용자에게는 결정적인 단점이 될 수 있습니다.

연동 시 발생하는 복잡성

Slack의 다양한 연동 범위는 Slack을 효율적으로 사용하는 데 큰 가치를 더해줍니다. 하지만 기술적 전문 지식이 부족한 팀에게는 연동 설정 과정이 어려울 수 있습니다.

기타 협업 도구

Slack의 한도가 걱정된다면, 이제 Slack의 대안을 고려해 볼 때입니다.

그리고 Slack의 가장 훌륭한 대안 중 하나는 ClickUp입니다.

ClickUp 채팅 보기

ClickUp 채팅 보기는 협업 및 실시간 커뮤니케이션과 프로젝트 관리 기능을 제공합니다.

다음은 ClickUp의 채팅 보기가 Slack의 훌륭한 대안이 될 수 있는 이유를 간략히 요약한 내용입니다:

통합 커뮤니케이션

ClickUp의 ‘채팅’ 보기를 활용하면 별도의 커뮤니케이션 도구 없이도 팀이 원활하게 협업할 수 있습니다. 이 기능은 모든 토론과 메시지를 관련 활성 작업 및 프로젝트와 연결해 줍니다.

상황에 맞는 대화

팀원들은 진행 중이거나 완료된 작업과 연결되어 있어 논의 내용을 명확히 파악할 수 있습니다. 팀 회의 중에 상황을 파악하기 위해 여러 도구 사이를 오가며 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

파일 공유

채팅 보기에서는 문서와 파일을 공유할 수 있어 협업을 쉽게 진행할 수 있습니다. 사용자는 댓글에서 팀원을 멘션하여 작업 항목을 할당할 수 있습니다.

링크 및 임베드

웹 페이지를 삽입하고 링크, 스프레드시트, 비디오를 추가해 보세요. 채팅 보기에서 이러한 항목들이 편리하게 그룹화되어 빠르게 확인할 수 있습니다.

외부 연동은 필요하지 않습니다

채팅 보기는 ClickUp의 핵심 기능으로, 의사소통을 위해 외부 앱에 의존하지 않습니다. 이를 통해 사용자 경험이 간소화되며, 모든 커뮤니케이션 기능이 플랫폼 자체에 내장되어 있습니다.

Slack으로 더 원활한 협업과 소통을 실현하세요

Slack이 최고의 비즈니스 협업 도구 중 하나로 손꼽히는 명성은 결코 우연이 아닙니다. 이 도구는 생산성을 극대화하는 강력한 도구이며, 그 성장 과정 자체가 성공을 입증하고 있습니다.

Slack을 사용해 보고 싶다면, 먼저 Slack에서 무료 계정을 생성해 보세요. 5GB의 저장소가 제공되므로 초보 사용자에게는 충분할 것입니다. Slack의 기능과 키보드 바로 가기에 점점 익숙해지면, 이 가이드에서 공유한 Slack 활용 팁을 바탕으로 채널을 생성하고 관리해 보세요.

ClickUp과 Slack의 연동 기능을 활용해 생산성을 높여보세요. ClickUp에 가입하여 기능과 장점을 살펴보고, Slack과 비교하여 어떤 비즈니스 도구가 여러분의 목표와 작업 워크플로우에 더 잘 부합하는지 확인해 보세요.

오늘 바로 ClickUp을 무료로 체험해 보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Slack에서 가장 성공적인 세 가지 기능은 무엇일까요?

Slack은 다양한 기능을 제공하지만, 그중에서도 특히 추천하는 세 가지를 소개합니다:

여러분은 업무에서 Slack을 어떻게 활용하고 계신가요?

이에 대한 정답은 없습니다. 비즈니스의 특성과 요구 사항에 따라 달라지기 때문입니다.

다음은 Slack을 활용하는 몇 가지 방법입니다:

Slack 활용도를 높이려면 어떻게 해야 할까요?

다음은 Slack 활용도를 높이는 몇 가지 팁입니다: