밀레니얼 세대를 대상으로 마케팅하는 방법

1981년에서 1996년 사이에 태어난 밀레니얼 세대는 유선전화에서 스마트폰으로, VHS 테이프에서 스트리밍 서비스로 전환한 세대입니다. 이 세대는 이제 핵심 목표 시장이며, 그럴 만한 이유가 있습니다: 이들의 소비력과 브랜드 충성도를 과소평가할 수 없기 때문입니다.

인터넷 문화에 완전히 몰입하며 성장한 Z세대(1997~2012년 출생)와 달리 밀레니얼 세대는 아날로그의 과거와 디지털의 현재를 넘나들며 기술과 소비에 대한 독특한 관점을 가지고 있습니다.

밀레니얼 세대를 대상으로 마케팅하는 방법을 배우려면 먼저 진정성, 지속 가능성, 의미 있는 경험 등 밀레니얼 세대의 가치를 이해해야 합니다. 치폴레, 넷플릭스, 우버와 같은 브랜드는 밀레니얼 세대의 관심을 사로잡는 데 성공했으며, 올바른 전략을 세운다면 여러분도 성공할 수 있습니다!

밀레니얼 세대의 목표 고객 이해하기

밀레니얼 세대(일명 Y세대)는 9/11 테러, 대공황, 여러 차례의 심각한 시장 붕괴, 그리고 가장 최근에는 코로나19 팬데믹과 생활비 위기 등 많은 부침을 겪으며 성장해 왔습니다. 이 세대는 정말 모든 것을 겪었습니다. 또한 막대한 학자금 대출 부채를 안고 있어 인플레이션이 상승하는 동안 재정적 안정을 유지하기가 어렵습니다.

이러한 경험은 그들을 다르게 만들었습니다. 구매 습관, 돈에 대한 생각, 삶에 대한 전망은 이전 세대와는 확연히 다릅니다. 이들은 사회적 의식이 강하고 자신의 가치에 부합하는 브랜드를 찾습니다. 이들은 지속가능하고 윤리적이며 지역사회에 환원하는 기업을 지원합니다. 가치 지향적인 구매를 추구하고 의미 있는 경험을 추구합니다.

이제 밀레니얼 세대를 밀레니얼 세대로 만드는 요인을 살펴봅시다.

밀레니얼 세대가 마케터에게 중요한 이유는 무엇인가요?

• 밀레니얼 세대는 이미가장 큰 세대의 노동력2016 년 미국에서 그리고 2022 년에 그들은미국 인구의 가장 큰 부분. 베이비붐 세대가 은퇴함에 따라 밀레니얼 세대의 비중은 계속 증가할 것입니다. 밀레니얼 세대의 인구 규모는 다음과 같이 중요한 시장 세그먼트입니다
• 밀레니얼 세대는 고용되어 있고, 자신의 돈을 가지고 있으며, 큰 구매를 할 때 다른 사람에게 의존하지 않을 가능성이 높습니다. 브랜드가 그들에게 깊은 인상을 남기는 데 성공하면 빠르게 구매 결정을 내릴 수 있습니다
• 밀레니얼 세대는 커리어가 진행되고 부를 축적함에 따라 구매력이 계속 증가하고 있습니다. 이 세대를 목표로 삼고 충성도를 확보하면 전성기에 접어들면서 상당한 수익을 얻을 수 있습니다
• 밀레니얼 세대는 디지털 네이티브입니다. 이들은 새로운 기술의 얼리 어답터이며 소셜 미디어 플랫폼을 적극적으로 사용하기 때문에 마케터가 디지털 마케팅 채널을 통해 이들에게 다가가는 것이 편리합니다

밀레니얼 세대의 쇼핑 및 소비 성향

이제 밀레니얼 세대의 쇼핑 및 소비 선호도에 대해 알아봅시다:

1. 물질적 소유 이전의 경험

거의 10년 전의 Eventbrite 설문조사에 따르면 밀레니얼 세대의 78% 는 원하는 물건을 사는 것보다 이벤트(콘서트, 코미디 쇼) 또는 경험(여행, 어드벤처 스포츠)에 돈을 쓰는 것을 선호합니다.

이는 두 가지 이유에서 비롯된 것입니다:

• 밀레니얼 세대는 물질적 소유가 부를 과시하는 데 사용되는 문화에서 자랐으며, 이러한 관행에 거부감을 갖게 되었습니다
• 경기 침체와 학자금 대출 부채로 인해 주택이나 새 차를 소유하기 어려워지면서 자신이 감당할 수 있고 즐길 수 있는 것, 즉 의미 있는 경험에 투자하는 경향이 강해졌습니다

2. 온라인 쇼핑 선호도

쿠폰팔로우 밀레니얼 세대의 쇼핑 습관 보고서는 다음과 같이 말합니다 밀레 니얼 세대의 80 %가 대부분의 쇼핑을 온라인으로합니다 .

밀레니얼 세대는 기술에 능숙하고 팬데믹을 극복한 경험이 있기 때문에 자연스럽게 이커머스 사이트를 찾게 됩니다. 이들은 이커머스 사이트에서 제공되는 거래와 고객 리뷰를 바탕으로 결정을 내립니다.

• 구독에 대한 성향: 밀레니얼 세대는 넷플릭스, 아마존 프라임, 스포티파이 프리미엄부터 B2B 제품에 이르기까지 디지털 구독 모델이 제공하는 유연성을 좋아하기 때문에 디지털 구독 모델에 깊이 빠져 있습니다. 하지만 인플레이션이 높은 시기에 돈을 어디에 쓰는지도 의식하고 있습니다. 2023년 딜로이트 설문조사에 따르면,밀레니얼 세대의 32%비용을 절약하기 위해 유료 엔터테인먼트 서비스를 해지한 경험이 있습니다
• 지속 가능성에 대한 선호: 밀레니얼 세대 고객은 기후 변화에 대한 우려로 윤리적으로 생산된 친환경 제품을 찾습니다. 2020년 맥킨지 미국 코호트 설문조사 기준,밀레니얼 세대 응답자의 75%가 지속가능성을 고려한다고 답했습니다 지속 가능성을 고려한다고 답했습니다

밀레니얼 세대의 미디어 소비 습관

• TV는 줄이고, OTT는 늘리다: 밀레니얼 세대는 기존 케이블 TV보다 넷플릭스, 훌루, 아마존 프라임과 같은 OTT 서비스를 선호합니다. Statista에 따르면, 약밀레니얼 세대의 88% 비디오 스트리밍 서비스에 가입하고 주당 평균 105분 동안 스마트폰을 통해 비디오 콘텐츠를 소비합니다
• 소셜 미디어 사용량:밀레니얼 세대의 35%는 제품 조사를 위해 YouTube를 이용합니다 를 이용하고, 26%는 Facebook을 이용합니다. 이는 비즈니스에 유망하게 들릴 수 있지만, 광고 차단기의 인기가 높아지면서 마케터들은 소셜 미디어를 사용하여 제품을 마케팅할 수 있는 다른 방법을 모색하고 있습니다
• 인플루언서 팔로우하기: 온라인 광고 활용에 실패한 마케터들은 종종 상당한 규모의 팔로워를 보유한 인플루언서에게 의존합니다. Statista의 설문조사에 따르면,밀레니얼 세대의 1/3 소셜 미디어 인플루언서의 브랜드 및 제품 추천을 전적으로 신뢰합니다
• 팟캐스트에 대한 선호도: 에디슨 리서치의 보고에 따르면밀레니얼 세대의 50%가 일주일에 한 번 팟캐스트를 듣습니다. 정치, 비즈니스, 금융에서 엔터테인먼트에 이르기까지 현재 팟캐스트 시나리오에는 방대한 콘텐츠 풀이 제공되어 밀레니얼 세대는 자신이 관심있는 것을 소비 할 수있는 선택권을 제공합니다

밀레니얼 세대의 관심사와 가치관

• 목적 지향적: 밀레니얼 세대는 개인적, 직업적 삶에서 목적에 따라 움직입니다. 2024년 딜로이트 설문조사에 따르면 밀레니얼 세대의 경우밀레니얼 세대 응답자의 대다수(89%)가가 목적 의식을 갖는 것이 직업 만족도와 웰빙의 핵심 요소라고 답했습니다. 이들은 사회 및 환경 문제에 관심을 갖고 있으며, 사회 환원을 위해 의식적으로 노력하는 체인지메이커인 브랜드에 관심이 있습니다
• 가치관에 대한 목소리: 소셜 미디어의 탄생을 경험한 세대인 밀레니얼 세대는 자신에게 중요한 사안에 대해 자신의 의견을 표출하는 방법을 잘 알고 있습니다. 이들은 정신 건강, 포용성, 성 평등에 관한 열린 대화를 선호하며 이러한 가치에 부합하는 비전을 가진 브랜드에서 쇼핑하는 것을 선호합니다
• 연결성 유지: 밀레니얼 세대는 휴대폰을 사용하는 시간이 많고, 소셜 미디어 프로필을 활발하게 유지하며, 대면 상호작용보다 온라인 커뮤니케이션을 선호합니다. 이러한 변화로 인해 대면 접촉은 줄어들었지만, 더 빠르고 더 자주 소통할 수 있게 되었습니다. 밀레니얼 세대에게 효과적으로 판매하려면 비즈니스는 그들이 선호하는 플랫폼에서 밀레니얼 세대와 소통해야 합니다
• 재정적 인식: 밀레니얼 세대는 종종 돈에 대해 무책임하다는 나쁜 평을 받지만, 현실은 그렇지 않습니다. 연구에 따르면밀레니얼 세대의 78%는 지출 예산을 세우고 이를 준수합니다(베이비붐 세대의 59%와 반대). 또한 밀레니얼 세대는 은퇴를 위한 저축을 23세부터 시작하는 반면, 베이비붐 세대의 경우 평균 연령은 40세입니다

밀레니얼 세대 사용자 페르소나 타겟팅하기

밀레니얼 세대에게 인정받고 사랑받기 위해 비즈니스는 먼저 그들의 선호도와 그들의 모양을 이해해야 합니다. 밀레니얼 세대의 연령대는 매우 광범위하기 때문에 28세와 30대 후반 또는 40대 초반의 사람들이 원하는 것과 필요로 하는 것에는 차이가 있을 수 있습니다.

밀레니얼 세대를 유치하려는 비즈니스 소유자나 마케터라면 명확한 사용자 페르소나를 만들어야 합니다.

이것이 왜 중요한가요?

타겟 고객을 더 잘 이해하고 그들의 요구, 목표, 행동, 구매 선호도를 바탕으로 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되기 때문입니다. 이상적인 고객 프로필(ICP)을 디자인하는 동안, 다른 방법으로는 놓쳤을 인구 통계에 대한 귀중한 인사이트를 발견할 수도 있습니다.

이때 프로젝트 및 마케팅 관리 도구인 ClickUp이 유용할 수 있습니다. 다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp의 사용자 페르소나 화이트보드 템플릿 를 사용하여 정보를 수집하고, ICP의 요구에 맞는 제품을 디자인하고, 실제 사용자 시나리오를 시각화할 수 있습니다.

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ClickUp의 사용자 페르소나 템플릿을 사용하여 팀과 함께 아이디어를 구상하고 정확한 사용자 페르소나를 개발하세요

다음은 밀레니얼 세대 사용자 페르소나를 만들기 위해 이 템플릿을 사용하는 단계별 가이드입니다:

1. 팀과 함께 브레인스토밍하여 목표 고객(연령, 특성, 이자, 동기 부여)을 정의합니다ClickUp의 화이트보드2. 템플릿에 나이, 위치, 성별, 직책 및 소득 프로필과 같은 ICP 세부 정보를 입력합니다
2. 팀 피드백 수집 및 사용ClickUp의 보드 보기 사용자 페르소나를 검토하고 조정합니다
3. 페르소나를 확정하고 이를 제품 디자인 프로세스 및 마케팅 캠페인에 통합하세요. 사용ClickUp 대시보드 를 사용하여 모든 페르소나를 한 곳에서 보고 나란히 비교할 수 있습니다

템플릿을 사용하면 적절한 밀레니얼 세대 오디언스에게 도달하기 위한 노력을 기울이고, 그들의 언어로 말함으로써 그들의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 이 템플릿 다운로드하기

밀레니얼 세대에게 다가가기 위한 마케팅 전략

밀레니얼 세대에게 성공적으로 마케팅하려면 이들과 연결되는 구체적인 마케팅 전략이 필요하며, 여기에는 몇 가지 검증된 전략이 있습니다:

1. 밀레니얼 세대 마케팅에서의 소셜 미디어 밀레니얼 세대의 95%가 소셜 미디어를 사용합니다 를 사용하며, 86%는 매일 사용합니다. 말할 필요도 없이 소셜 미디어는 이들을 대상으로 마케팅하기에 가장 좋은 디지털 채널입니다. 이제 문제는 이들이 선호하는 플랫폼이 무엇일까요?

HubSpot의 최근 연구 에 따르면 가장 많은 수의 밀레니얼 세대(68%)가 즐겨찾는 플랫폼으로 YouTube를 선택했으며, 그다음으로 Facebook, Instagram, TikTok, X가 그 뒤를 이었습니다.

via HubSpot 소셜 미디어는 더 이상 친구 및 가족과의 연락 유지에만 국한되지 않습니다. 비공식적인 학습, 엔터테인먼트, 같은 생각을 가진 사람들과 연결하고 최신 뉴스와 이벤트를 파악하는 모드로 확장되었습니다. 소셜 미디어는 밀레니얼 세대의 사고, 행동, 의사 결정 방식을 형성하는 데 막강한 영향력을 발휘하는 매체로 자리 잡았습니다.

다음 팁을 참고하여 소셜 미디어 마케팅 전략을 보다 의도적으로 수립하세요:

• 무조건적인 가치 제공(예: 헤어 케어 제품을 프로모션할 때, 간편한 헤어 케어 루틴 공유 또는 무료 제공콘텐츠 달력 템플릿 소셜 미디어 스케줄링 앱을 프로모션할 때)
• 유용하고 유머러스한 짧은 비디오 콘텐츠 제작
• 브랜드 보이스의 진정성과 통일성 유지
• 즉시 시선을 사로잡는 시각적으로 매력적인 게시물 만들기
• 마이크로 인플루언서와 협업하여 인플루언서 마케팅을 통해 브랜드 도달 범위를 확장하고 신뢰도를 구축하세요 Mailchimp의 소셜 미디어 전략 가 좋은 예시가 될 수 있습니다. 그들의 LinkedIn 또는 X 계정을 보면 놀랍고 친근한 비주얼, 선명한 비디오 콘텐츠, 유용한 무료 리소스를 많이 볼 수 있습니다.

소셜 미디어 관리를 위한 템플릿 사용하기

매력적인 소셜 미디어 콘텐츠를 대규모로 만들고 싶으신가요? 사용 ClickUp의 소셜 미디어 템플릿 콘텐츠를 일괄적으로 플랜하고 일관성을 유지하려면 브랜드 아이덴티티 시각적 요소와 메시지 측면에서 여러 플랫폼에 걸쳐 일관성을 유지하고 게시물을 체계적으로 관리하세요.

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ClickUp의 소셜 미디어 템플릿을 사용하여 소셜 미디어 게시물을 아이디어, 플랜, 구성하고 플랫폼 전반에서 일관된 메시지를 유지하세요

포함된 양식을 사용하여 팀원들의 아이디어를 수집하고, 새로운 캠페인에 대해 협업하고, 캠페인 성과를 한 곳에서 모두 모니터링할 수 있습니다. 과거 게시물과 예정된 게시물에 대한 가시성을 확보하여 표준에서 벗어난 게시물을 쉽게 발견할 수 있습니다 브랜드 가이드라인 를 참조하고 일관성을 유지하기 위해 변경합니다.

이 템플릿은 여러 채널과 캠페인을 관리하는 바쁜 소셜 미디어 마케터에게 이상적입니다. 바로 사용할 수 있는 템플릿으로 시간을 절약하는 동시에 브랜드별 맞춤 설정을 자유롭게 추가할 수 있어 워크플로우에 적합합니다. 이 템플릿 다운로드하기 다음을 사용할 수도 있습니다 ClickUp의 소셜 미디어 콘텐츠 플랜 템플릿 clickUp의 라이브러리에서 제공하는 또 다른 유용한 무료 리소스입니다.

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ClickUp의 소셜 미디어 콘텐츠 플랜 템플릿을 사용하여 다양한 소셜 미디어 채널에 대한 콘텐츠 달력을 계획하고 구성하세요

이 템플릿은 한 명의 마케터가 여러 모자를 써야 하는 1인 소셜 미디어 팀에 더 적합합니다.

다음과 같이 간소화할 수 있습니다 소셜 미디어 프로젝트 관리 템플릿을 사용하세요:

• 여러 소셜 미디어 플랫폼에 대한 게시물 아이디어, 플랜, 작성 및 우선 순위 지정하기
• 적절한 형식으로 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 콘텐츠 용도 변경하기
• 마감일 설정으로 시간에 민감한 업데이트를 놓치지 않고 게시할 수 있습니다
• 크리에이티브 팀원에게 작업을 할당(도움을 줄 팀원이 있는 경우)하여 콘텐츠를 제때 준비하거나 자신에게 작업을 할당하여 적시에 알림을 받습니다 이 템플릿 다운로드하기 ### 2. 모바일 우선 마케팅

밀레니엄 시대에 접어들면서 휴대폰이 처음 시장에 출시되었을 때, 초기 밀레니얼 세대는 이제 막 성인이 되었고 나머지 세대는 10대 또는 10대 초반이었습니다. 이러한 노출 덕분에 이들은 자연스럽게 모바일 기술에 익숙해졌고, 시간이 지날수록 그 친화력은 더욱 강해졌습니다.

평균적으로 말이죠, 밀레니얼 세대는 매일 평균 3.53시간을 휴대폰에 소비합니다 를 사용하는 시간이 2.5시간인 반면, PC, 노트북 또는 태블릿을 사용하는 시간은 3.53시간에 달합니다. 그렇기 때문에 마케터라면 모바일 우선 접근 방식을 채택하여 동일한 환경에서 고객을 만나야 합니다.

다음은 모바일 마케팅 전략을 제대로 세우기 위한 몇 가지 간단한 팁입니다:

• 시각적으로 매력적이고 모바일 화면에서 소비하기 쉬운 콘텐츠 만들기
• 콘텐츠를 세로 보기에 최적화
  • 화면 스페이스를 더 많이 차지하고 모바일 사용자의 몰입도를 높입니다
• 모바일 기기에서 웹사이트와 랜딩 페이지가 빠르게 로드되도록하여 이탈률을 낮춥니다
• 모바일 사용자를 위해 특별히 맞춤화된 광고 제작 (예를 들어, 사용자가 하나의 광고에서 여러 이미지 또는 비디오를 스와이프할 수 있는 Facebook 및 Instagram의 캐러셀 광고를 고려할 수 있습니다.)
• 위치 기반 타겟팅 옵션을 사용하여 특정 지리적 위치의 모바일 사용자에게 도달할 수 있습니다
• 마케팅 전략에 WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 메시지 앱을 통합하여 고객 서비스, 지원 및 맞춤형 커뮤니케이션에 활용합니다

모바일 우선 마케팅의 좋은 예시는 다음과 같습니다 증강 현실(AR)을 도입한 IKEA 를 모바일 앱에 포함시켰습니다. 구매자는 AR을 사용하여 가구가 방에서 어떻게 보일지 확인하고 매장을 방문하지 않고도 빠르게 구매를 결정할 수 있습니다.

3. 인바운드 마케팅 및 콘텐츠 배포

밀레니얼 세대에게 광고를 강요하기보다는 밀레니얼 세대를 끌어들일 수 있는 콘텐츠를 제작하세요. 이 콘텐츠는 그들의 이자, 열망, 도전과제에 공감을 불러일으킬 수 있어야 합니다. 예를 들어, 친환경 제품을 판매하는 경우 지속 가능한 삶을 위한 팁, DIY 재활용 프로젝트, 탄소 발자국 줄이기 가이드 등을 콘텐츠에 포함할 수 있습니다.

제공하는 제품에 관심을 가질 수 있는 더 많은 오디언스에게 다가가기 위해 자체 소유, 획득 및 유료 미디어 채널에서 참여를 유도하세요. HubSpot 는 선도적인 인바운드 마케팅 및 영업 소프트웨어 회사로, 인바운드 마케팅에 관한 모든 것을 실천하고 있습니다. 블로그, 전자책, 웨비나 및 무료 도구를 통해 HubSpot은 마케팅, 영업팀 및 고객 서비스와 관련된 주제에 대한 가치 있는 콘텐츠를 제공합니다. 주로 마케터, 영업 전문가, 비즈니스 소유자로 구성된 목표 고객이 직면한 고충과 과제를 해결하고 교육적인 콘텐츠를 제공합니다.

4. 브랜드 가치의 영향력

브랜드의 가치와 사명을 전달하세요. 지속 가능성, 다양성, 사회적 책임 등 밀레니얼 세대에게 중요한 대의에 브랜드를 맞추면 브랜드에 대한 인식에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 말만 하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 의미 있는 행동으로 가치를 지원해야 합니다. 예를 들어, 핵심 가치가 지속 가능성이라면 지속 가능한 소싱 관행을 채택하고 공급망 전반에 걸쳐 윤리적 노동 조건을 보장하며 자선 활동에 참여해야 합니다. 파타고니아, 선도적인 아웃도어 의류 및 장비 회사 는 환경과 사회적 책임을 중심으로 브랜드를 구축해 왔습니다. 재활용 소재를 사용하고, 탄소 발자국을 줄이며, 수익의 일부를 환경 단체에 기부하는 등 지속 가능성을 적극적으로 프로모션하고 있습니다.

5. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)의 힘

밀레니얼 세대가 브랜드와 관련된 콘텐츠를 제작하고 공유하도록 장려하세요. 예를 들어, 사용자가 인센티브를 받고 제품이나 브랜드 경험이 담긴 사진, 비디오 또는 사용 후기를 공유하도록 장려하는 UGC 콘테스트, 챌린지 또는 캠페인을 주최할 수 있습니다.

웹사이트와 소셜 미디어 채널에서 UGC를 선보임으로써 브랜드의 도달 범위를 확대하고 실제 사람들이 제품이나 서비스를 어떻게 사용하고 즐기는지에 대한 실제 사례를 보여줄 수 있습니다. 이러한 사회적 증거는 '사진이 아니면 믿지 않는' 밀레니얼 세대 소비자들에게 매우 설득력 있게 다가갈 수 있습니다

인기 있는 액션 카메라 브랜드 GoPro 는 사용자 제작 콘텐츠를 제품 마케팅에 성공적으로 활용하고 있습니다. GoPro의 소셜 미디어 채널, 웹사이트, 마케팅 캠페인은 숨막히는 풍경, 아드레날린이 솟구치는 활동, 가슴 벅찬 순간을 담은 사용자 제작 사진 및 비디오로 가득합니다.

6. 밀레니얼 마케팅에서 옴니채널과 이커머스의 역할

이커머스 플랫폼 또는 전용 모바일 앱을 사용하여 검색 및 구매 이력을 기반으로 개인화된 제품 추천과 간편한 결제 등 원활한 쇼핑 경험을 제공하세요.

이는 브랜드와 밀레니얼 세대 모두에게 윈윈입니다. 밀레니얼 세대는 이러한 매체의 편리함과 개인화된 경험을 좋아하며, 브랜드는 이들의 선호도와 행동에 대한 귀중한 데이터를 수집할 수 있습니다.

또한 오프라인 매장에서도 동일한 경험을 재현해야 합니다. 매장은 인터랙티브 디스플레이, 제품 체험판, 이벤트 등을 통해 고객이 브랜드와 소통할 수 있는 경험적 허브(hub) 역할을 해야 합니다. 모든 채널에서 쇼핑 경험이 동일하게 원활하게 이루어질 때 밀레니얼 세대는 디지털과 오프라인 접점 사이를 빠르게 이동할 수 있습니다. Nike는 다음과 같은 전략을 성공적으로 구현했습니다 이커머스 플랫폼, 모바일 앱, 오프라인 매장 등 여러 채널에서 통합된 쇼핑 경험을 제공함으로써 이러한 전략을 성공적으로 구현했습니다.

ClickUp으로 밀레니얼 세대 마케팅 전략을 한 단계 업그레이드하세요

효과적인 밀레니얼 세대 마케팅 전략을 수립하려면 목표 그룹의 입장에서 한 발 더 나아가야 합니다. 다음과 같은 종합적인 도구를 사용하세요 ClickUp의 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어 를 사용하면 밀레니얼 세대를 더 잘 이해하고 브랜딩 노력이 이들에게 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

ClickUp의 마케팅 프로젝트 관리 소프트웨어로 밀레니얼 세대를 위한 종합적인 플랜을 만드세요

ClickUp의 다양한 기능을 활용하는 방법은 다음과 같습니다:

• 원격에 있는 팀원(특히 밀레니얼 세대)과 실시간으로 협업하여 브랜드의 사용자 페르소나를 정의하고마케팅 로드맵마케팅 전략을 구체화하고, 다양한 마케팅 자료(푸시 알림, 브로셔, 이메일, 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물, 랜딩 페이지, 사례 연구 등)를 작업하고, 관련 시장 조사 데이터와 프로젝트 문서를 한 곳에 통합하고, 한 곳에서 피드백을 공유/수신합니다ClickUp 문서

ClickUp 문서에서 팀과 실시간으로 일하고, 편집하고, 할당된 댓글을 사용하여 피드백을 제공하세요

• 새로운 마케팅 전략, 목표 캠페인, 콘텐츠 아이디어 등에 대해 브레인스토밍하세요ClickUp 화이트보드아이디어와 토론을 실행 항목으로 전환하는 가상 캔버스입니다

ClickUp 화이트보드에서 액션 지향적인 브레인스토밍 세션을 만들어보세요

• 복잡하고 시간이 오래 걸리는 전략 개발 프로젝트를 관리하세요ClickUp 작업. 일을 관리하기 쉬운 작은 단위로 나누고, 하위 작업을 추가하고, 한 명 또는 여러 팀원을 할당하고, 즉각적인 주의가 필요한 것(예: 7월 4일 세일 프로모션과 같이 시간에 민감한 캠페인)에 우선순위를 지정하고, 작업에 맞춤형 태그를 추가하여 빠르게 분류할 수 있습니다

작업 의존성을 설정하여 ClickUp 작업에서 장애물을 조기에 식별하세요

• 사용ClickUp 목표 를 사용하여 달성하고자 하는 단기 및 장기 마케팅 목표를 설정하세요. 명확한 타임라인을 추가하고, 목표를 스프린트 목표, 주간 목표 또는 월간 목표로 나누고, 성과를 측정하기 위한 KPI와 직원 성과표를 만들고, 목표를 폴더로 그룹화하여 현재 위치를 빠르게 파악할 수 있습니다

ClickUp Goals로 목표를 향한 진행 상황을 설정하고 추적하세요

• 15가지 이상의 맞춤 설정이 가능한 마케팅 캠페인을 원하는 방식으로 시각화하세요ClickUp 보기. 마케팅 이니셔티브의 진행 상황과 전환을 추적합니다ClickUp 대시보드를 사용하여 온라인에 게시한 콘텐츠의 도달 범위와 참여도를 측정하고, 생성한 MQL의 수를 파악하고, 이러한 콘텐츠가 매출로 얼마나 잘 전환되는지 평가할 수 있습니다

ClickUp 대시보드로 마케팅 캠페인에서 이해하기 쉬운 인사이트를 얻으세요

• 고객, 잠재 고객, 직원 또는 외부 이해 관계자로부터 기본 조사를 수행하고 데이터를 수집하고, 마케팅 캠페인을 개선하기 위해 입력 및 피드백을 요청하고, 응답을 추적 가능한 작업으로 전환합니다ClickUp 양식

ClickUp 양식을 사용하여 데이터를 수집하고 응답에서 귀중한 인사이트를 도출하세요

경험과 가치를 통해 밀레니얼 세대의 참여 유도하기

다양한 경험과 가치를 통해 밀레니얼 세대의 참여를 유도하는 방법을 살펴보세요:

엔터테인먼트 이상의 훌륭한 디지털 경험 프로모션하기

밀레니얼 세대는 단순한 엔터테인먼트를 넘어 삶에 가치를 더하는 의미 있는 경험을 추구하는 디지털 상호작용을 추구합니다. 비즈니스는 사용자를 교육하고, 영감을 주고, 권한을 부여하는 디지털 플랫폼, 앱, 콘텐츠를 만드는 데 우선순위를 두어야 하며, 동시에 즐거움도 제공해야 합니다.

예를 들어 듀오링고를 예로 들어 보겠습니다 . 게임화된 콘솔과 시각적으로 매력적인 UI는 학습자가 새로운 언어를 배우는 여정을 계속하고 싶게 만듭니다. 게다가 브랜드 마스코트인 올빼미 듀오가 소셜 미디어에서 수동적-공격적(그리고 종종 유쾌한) 알림을 통해 사용자들이 수업을 계속할 수 있도록 독려합니다. 정말 기억에 남습니다!

via duoplanet.com

인증 및 진정한 브랜드 이미지 우선시

밀레니얼 세대는 자신의 진정한 모습을 드러내는 데 주저하지 않는 브랜드에 끌립니다. 비즈니스는 가치, 관행, 출처를 투명하게 공개하여 신뢰를 쌓기 위해 노력해야 합니다. 스토리텔링, 비하인드 스토리 콘텐츠, 사용자 제작 추천글을 통해 진정성을 전달하거나 소셜 미디어를 통해 창업자, CEO, 직원을 브랜드 홍보대사로 활용하면 됩니다.

브랜드 홍보를 위한 브랜드 관리 전략 여러 개의 움직이는 조각이 있고 모든 조각을 제대로 맞추고 싶기 때문입니다. 사용자 지정 가능한 브랜딩 템플릿 를 사용하여 강조하고 싶은 메시지와 스토리를 구성하세요. ClickUp의 브랜딩 템플릿 은 그러한 프레임워크 중 하나입니다. 이 템플릿을 사용하면 비즈니스는 모든 마케팅 자료와 배포 채널에서 일관된 시각적 아이덴티티를 만들 수 있습니다.

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ClickUp의 브랜딩 템플릿을 사용하여 비즈니스의 비주얼, 메시지, 톤을 파악하고 일관된 브랜드 경험을 만들어 보세요

브랜드의 스타일, 톤, 로고, 색상, 언어, 느낌 등을 정의하고 개성을 부여할 수 있습니다. 템플릿을 사용하면 단일 플랫폼 내에서 브랜딩 프로세스의 다양한 측면을 추적할 수 있으며, 여러분과 다른 의사 결정자가 진행 상황을 추적하고 제안을 추가하고 승인을 내릴 수 있습니다.

브랜드 이미지를 개발할 때는 할 일이 너무 많아서 작업을 추적하기 쉽지 않지만, 이 템플릿을 사용하면 체계적으로 관리할 수 있습니다. 이 템플릿 다운로드하기

밀레니얼 세대가 공감할 수 있는 사회적 대의와 가치 강조하기

밀레니얼 세대는 사회적 의식이 강하며 자신이 열정을 가지고 있는 대의를 지원하는 브랜드에 끌립니다. 비즈니스는 환경 지속 가능성, 다양성 및 포용성, 지역사회 지원과 같은 사회적 대의를 기부, 자원봉사, 친환경 이니셔티브와 같은 가시적인 행동과 연계함으로써 이 세대의 참여를 유도할 수 있습니다. 이러한 노력은 회사가 수익 이상의 영향력을 발휘하는 데 관심을 기울이고 있음을 보여줍니다.

마케팅에 유머를 접목하기

유머는 밀레니얼 세대의 관심을 사로잡고 브랜드에 대한 공감대를 형성합니다. 비즈니스는 마케팅 캠페인, 소셜 미디어 게시물 및 광고에 유머를 사용하여 기억에 남는 경험을 만들고 참여를 유도할 수 있습니다.

인기 있는 SEO 소프트웨어 Semrush 는 이 전략을 마스터했습니다. 다음은 우리를 웃게 만든 Semrush의 많은 소셜 미디어 게시물 중 하나입니다:

via Semrush

가용성 및 우수한 고객 지원 제공자

밀레니얼 세대는 프롬프트와 맞춤형 서비스를 기대합니다 고객 관리 . 비즈니스는 실시간 채팅, 소셜 미디어, 이메일, 전화 지원 등 커뮤니케이션 채널을 다양화하여 다양한 선호도를 수용해야 합니다. 신속한 응답, 공감하는 문제 해결, 가치 있는 솔루션 제공자는 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 이 모든 것이 밀레니얼 세대를 충성도 높은 브랜드 지지자로 만듭니다.

AI 활용하기

하지만 서비스 품질에 영향을 주지 않으면서 대규모의 요청을 처리하는 것은 부담스러울 수 있습니다. 바로 이때 ClickUp Brain 가 구출에 나섭니다.

ClickUp Brain으로 프로젝트에 대한 지식창고를 만들어 밀레니얼 세대 고객과 연결하세요

고객 서비스 팀은 이 AI 코파일럿을 사용할 수 있습니다:

• 고객이 스스로 쿼리에 대한 솔루션을 탐색할 수 있도록 업데이트된 정보로 지식창고 만들기
• 채팅이나 통화 중에 상담원에게 관련 지식창고 리소스 추천하기

ClickUp Brain을 사용하여 ClickUp에 연결된 모든 일에서 컨텍스트에 기반한 즉각적이고 정확한 답변을 얻으세요

• 고객 상호작용을 분석하여 사용 방법 가이드, 문제 해결 자료 및 FAQ의 초안 생성
• 서비스 요청의 상태 추적
• 후속 조치 예약, 티켓 해결 시간 추적, FAQ 답변 및 피드백 요청과 같은 반복적인 작업 자동화
• 고객 데이터를 사용하여 채팅 메시지 및 이메일 응답 개인화
• 질문/답변을 다양한 언어로 번역하여 전 세계 고객 지원

고객 서비스 템플릿 사용하기

빠른 고객 추적 외에도 aI를 통한 고객 서비스 를 통해 바로 사용할 수 있는 워크플로우를 보다 원활하고 체계적으로 만들 수 있습니다 고객 서비스 템플릿 .

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ClickUp의 고객 서비스 관리 템플릿을 사용하여 고객 서비스 팀이 더 빠르게 양질의 해결책을 제공할 수 있도록 지원하세요

인스턴스, ClickUp의 고객 서비스 관리 템플릿 는 수신되는 지원 티켓을 모니터링하고, 팀과 협업하여 해결책을 찾고, 적시에 해결책을 제공하는 데 도움이 됩니다.

사용자 지정 가능한 네 가지 보기(목록, 보드, 문서 및 양식 보기)를 통해 신규, 보류 중, 진행 중 및 해결된 지원 요청을 쉽게 추적하고 어떤 것도 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

사전 구축된 사용자 정의 필드를 통해 티켓에 문제 유형, 완료 상태, 요청자의 연락처 이메일 및 고객 만족도 평가와 같은 중요한 세부 정보를 추가할 수 있습니다.

이 템플릿으로 고객 서비스를 원활하게 하고 고객으로부터 브라우니 포인트를 획득하세요! 이 템플릿 다운로드하기

창의력을 발휘하여 더 큰 문제 해결하기

밀레니얼 세대는 창의적인 방식으로 더 큰 사회적 또는 환경적 문제를 해결하는 비즈니스에 매력을 느낍니다. 혁신을 우선시하고 실생활 문제에 대한 영향력 있는 해결책을 제시하는 기업은 밀레니얼 세대의 목적 있는 소비에 대한 열망에 호소합니다.

스킨케어 브랜드 Dove는 이 전략을 프로젝트에 사용했습니다 #ShowUs 2019년 캠페인. 이 캠페인의 목적은 주류 광고에서 일상적인 여성이 제대로 표현되지 않는 문제를 해결하기 위한 것이었습니다. 실제 여성의 모습을 담은 다양한 스톡 이미지를 제작하는 캠페인을 시작했습니다.

현재 세계 최대 규모인 이 컬렉션은 10,000개 이상의 사진으로 구성되어 있으며, 이미지 판매 수익의 10%는 프로젝트 #ShowUs를 지속하기 위해 재투자되고 있습니다. 이 프로젝트는 큰 성공을 거두었고 그 결과 브랜드에 대한 인지도가 크게 높아졌습니다.

공감과 개인화에 가치를 두기

Y세대는 자신의 고유한 상황에 공감하고 개인의 필요와 선호도를 이해하는 브랜드를 높이 평가합니다. 목표 캠페인, 맞춤형 추천, 맞춤형 커뮤니케이션과 같은 개인화 기법은 밀레니얼 세대에게 더 매력적으로 다가갈 수 있는 마케팅 노력을 기울이고, 영업 팀의 매출도 높일 수 있습니다

다음은 예시입니다: 헉스턴 호텔 는 관련성 높은 광고로 여행 애호가를 타겟팅합니다.

via 더 헉스턴 밀레니얼 세대를 위한 ## 콘텐츠 마케팅

지금까지 논의한 내용을 바탕으로 밀레니얼 세대에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 제작하려면 다음 Box를 체크해야 한다고 추론할 수 있습니다:

• 재미: 이러한 유형의 콘텐츠는 유머, 재치 또는 매력적인 스토리텔링을 통해 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡고 즐거움을 주는 것을 목표로 합니다.
  예시:버즈피드의 리스팅 및 퀴즈
• 감성: 감성 콘텐츠는 공감, 향수 또는 영감을 불러일으키며 밀레니얼 세대가 즉시 연결할 수 있는 주제를 다룹니다.
  예시:업워디의 비디오 감동적인 이야기 또는 따뜻한 순간 공유
• 진정성: 진솔하고, 공감할 수 있으며, 투명하게 느껴지며, 실제 사람, 실제 경험, 여과되지 않은 관점을 보여주는 경우가 많습니다.
  예시:Glossier의 실제 고객과 보정하지 않은 이미지가 특징인 마케팅 캠페인
• 비주얼: 시각적 콘텐츠는 이미지, 짧은 비디오, 인포그래픽에 크게 의존하여 메시지를 빠르고 효과적으로 전달합니다.
  예시:Tasty의 요리 비디오 매혹적인 오버헤드 샷과 귀에 쏙쏙 들어오는 음악이 특징인 페이스북과 인스타그램의 요리 동영상

이 네 가지 요소를 염두에 두면 경쟁업체와 차별화되고 목표 그룹인 밀레니얼 세대의 마음을 사로잡는 데 도움이 됩니다.

ClickUp 템플릿

즉시 사용 가능한 템플릿을 탐색하여 더욱 간소화할 수도 있습니다 콘텐츠 마케팅 관리 :

1. clickUp의 콘텐츠 마케팅 플랜 템플릿

이 템플릿 다운로드하기

ClickUp의 콘텐츠 마케팅 계획 템플릿으로 콘텐츠 마케팅 이니셔티브의 진행 상황과 성과를 추적하세요

타겟 고객과 목표를 정의하고 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠 생성 및 배포를 안내하는 포괄적인 플랜을 개발하세요. 이 템플릿을 사용하여 팀원들이 함께 협업하고 아이디어를 브레인스토밍할 수 있도록 하세요. 템플릿을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 작업의 우선순위를 정하고, 마감일을 설정하고, 담당자를 추가할 수 있습니다
• 진행 상황 또는 병목현상에 대한 가시성 확보
• 채널 전반에서 콘텐츠 성과 메트릭(게시물 노출 수, 웹사이트 트래픽, 검증된 리드)을 추적합니다
• 콘텐츠 플랜 평가 및 개선

콘텐츠 전략을 처음 만들거나 기존 프로세스에 보다 체계적인 접근 방식을 도입하려는 경우, 이 프레임워크는 꼭 사용해봐야 할 훌륭한 리소스입니다. 이 템플릿 다운로드하기 2. clickUp의 콘텐츠 관리 템플릿

이 템플릿 다운로드하기

ClickUp의 콘텐츠 관리 템플릿을 사용하여 대량의 콘텐츠를 관리하고 진행 상황을 추적하세요

웹 콘텐츠, 블로그, 소셜 미디어 게시물, 뉴스레터에 이르기까지 옴니채널 콘텐츠를 플랜하고 관리할 수 있는 원스톱 공간입니다. 이 프레임워크는 여러 이해관계자가 있고 여러 채널을 지원해야 하는 대규모 콘텐츠 팀에 특히 유용합니다.

템플릿을 사용하여 팀원에게 창의적인 의견을 요청하고, 실시간으로 기획 및 협업하고, 편집 달력을 관리하고, 콘텐츠를 제때 게시/전달하세요.

• 대량의 콘텐츠 정리
• 모든 콘텐츠의 일관된 형식과 스타일 유지
• 손쉬운 콘텐츠 업데이트 및 수정

사용자 정의 상태, 보기, 필드로 템플릿을 구성하고 콘텐츠 달력과 일치하게 유지하세요. 이 템플릿 다운로드하기

수작업을 넘어선 노력으로 나아가기

마케팅 전략가라면 종종 시간에 쫓기는 자신을 발견하게 될 것입니다. 그리고 피크 타임에는 지긋지긋한 크리에이티브 블록에 부딪힐 수도 있습니다. 이럴 때(그리고 전문가처럼 멀티태스킹을 하는 다른 모든 날에도) ClickUp Brain은 유용합니다. 도움이 될 수 있습니다:

• 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물, 이메일, 타겟팅 캠페인 및 광고에 대한 아이디어를 생성하고 콘텐츠를 만듭니다

참신한 아이디어가 부족하신가요? ClickUp Brain이 콘텐츠 마케팅에 필요한 것을 요리해드립니다

• 추가 정보와 컨텍스트를 제공하여 AI의 응답을 구체화하세요
• 마케팅 캠페인을 위한 카피 또는 콘텐츠를 편집하고 오류 없는지 확인합니다
• 블로그 게시물을 LinkedIn, X 또는 Instagram을 위한 한입 크기의 게시물로 요약합니다

이러한 작업은 AI가 처리하므로 전략 수립에 더 집중할 수 있습니다.

마케팅 콘텐츠를 공유 가능하게 만드는 방법 ###

1. 밀레니얼 세대가 직접 콘텐츠를 제작하고 공유하도록 유도하는 콘테스트, 챌린지 또는 캠페인을 진행하여 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 장려하세요
2. 도전 극복, 열정 추구, 세상을 변화시키는 등 정서적, 지적으로 공감할 수 있는 내러티브를 개발하세요
3. 밀레니얼 세대의 공감을 불러일으키는 최신 트렌드, 밈, 문화적 참고자료에 대한 최신 정보 제공
4. 한도 한정 혜택이나 독점 거래를 통해 밀레니얼 세대의 놓칠까봐 두려워하는(FOMO) 마음을 사로잡을 수 있는 긴박감 또는 특별함을 조성하세요

SEO 및 랜딩 페이지 최적화의 중요성

디지털 우선 검색을 선호하는 밀레니얼 세대의 검색 선호도를 고려할 때, 높은 SEO(검색 엔진 최적화) 순위가 신뢰의 표시로 여겨지는 밀레니얼 세대에게 신뢰를 구축하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 밀레니얼 세대가 문제에 대한 해결책을 검색할 때 관련 키워드가 포함된 SEO를 활용하면 브랜드를 가장 먼저 찾을 수 있습니다.

대화형 검색이 대중화됨에 따라 자연스러운 음성을 모방하는 롱테일 키워드에 최적화하면 브랜드가 밀레니얼 세대의 음성 검색을 포착하는 데 도움이 될 수 있습니다.

검색 의도(검색의 이유)를 직접적으로 다루는 랜딩 페이지도 시간을 소중히 여기는 밀레니얼 세대의 공감을 불러일으킵니다. 명확하고 간결한 정보와 쉬운 전환 옵션은 필수입니다. 밀레니얼 세대는 영업팀의 상술에 경계하고 사전 커뮤니케이션을 높이 평가합니다.

SEO와 랜딩 페이지 최적화에 집중하면 마케팅 노력이 밀레니얼 세대의 검색 습관과 의사 결정 과정에 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

성공적인 밀레니얼 세대 마케팅 전략으로 수익 개선하기

Y세대는 진정성을 좋아하고, 사회 및 환경 문제에 관심을 가지며, 개인화된 경험을 갈망합니다.

이들과 연결되려면 디지털 채널, 특히 소셜 미디어에서 활발히 활동하며 가치 있고 시각적으로 매력적인 콘텐츠로 이들과 소통해야 합니다. 귀사의 브랜드가 의미 있는 것을 상징하고 투명하게 운영되고 있음을 보여주세요. 트렌드를 주시하고 적응할 준비를 하세요.

이러한 전략을 따르면 가장 큰 고객층 사이에서 지속적인 충성도를 구축하여 브랜드의 장기적인 성공을 위한 기반을 설정할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것을 체계적으로 수행할 수 있도록 ClickUp과 같은 도구를 곁에 두세요. ClickUp에 가입하기 에 지금 가입하고 포괄적인 기능을 사용하여 밀레니얼 세대를 대상으로 비즈니스 전략을 마케팅하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 밀레니얼 세대에게 다가가는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

밀레니얼 세대에게 효과적으로 다가가려면 브랜드는 밀레니얼 세대가 많은 시간을 보내는 Instagram, TikTok, YouTube와 같은 디지털 플랫폼과 소셜 미디어 채널을 우선순위에 두어야 합니다. 비디오, 밈, 인터랙티브 게시물과 같은 매력적인 콘텐츠 형식을 활용하면 밀레니얼 세대의 관심을 사로잡는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 밀레니얼 세대는 무엇에 가장 관심이 있나요?

밀레니얼 세대는 가치 중심의 소비 습관으로 잘 알려져 있습니다. 이들은 브랜드 및 제품과의 진정한 연결을 추구하며 진정성을 우선시합니다. 많은 밀레니얼 세대가 친환경적이고 윤리적으로 공급되는 제품을 선택하는 등 지속 가능성은 중요한 관심사입니다.

또한 밀레니얼 세대는 기술의 얼리어답터로서 혁신적인 제품과 경험을 끊임없이 추구합니다. 여행이나 이벤트와 같은 경험적 구매를 물질적 소유보다 우선시하는 경우가 많습니다.

3. 밀레니얼 세대의 인구통계학적 특성은 무엇인가요?

밀레니얼 세대는 정확한 정의는 다를 수 있지만 1981년에서 1996년 사이에 태어난 개인입니다. 2024년 현재 가장 나이가 많은 밀레니얼 세대는 40대 초반이며, 가장 어린 밀레니얼 세대는 20대 후반입니다.

4. 밀레니얼 세대는 어떤 유형의 광고를 선호하나요?

밀레니얼 세대는 개인화되고 진정성이 느껴지는 광고에 잘 반응합니다. 이들은 타겟팅된 소셜 미디어 광고, 인플루언서 파트너십, 사용자 제작 콘텐츠 등 자신의 관심사와 가치에 직접적으로 부합하는 콘텐츠를 좋아합니다.

5. 브랜드가 밀레니얼 세대를 타겟팅하는 이유는 무엇인가요?

브랜드가 밀레니얼 세대를 타겟팅하는 이유는 이들이 상당한 구매력을 가진 소비자 시장의 상당 부분을 차지하기 때문입니다. 밀레니얼 세대는 소비자 트렌드에 큰 영향을 미치며, 기성세대와 젊은 세대 모두의 선호도를 형성하는 경우가 많습니다. 밀레니얼 세대의 충성도를 확보함으로써 브랜드는 장기적인 관계를 구축하고 시장에서의 입지를 확보할 수 있습니다.

6. 26살이면 밀레니얼 세대인가요?

2024년에 26세라면 Z세대에 속할 가능성이 높지만, 세대 구분의 연령 장벽이 매우 유연하기 때문에 밀레니얼 세대와 공감하거나 자신을 밀레니얼 세대로 간주할 수 있습니다.