新しい製品やサービスを開発することは、特定の嗜好を持つ人々のために手の込んだ料理を用意するようなものだ。🧑🍳
あなたの成功の大部分は、ターゲット顧客が何を渇望し、何にお金を使いたがっているのかを理解することに依存関係します。この知識があれば、売れる可能性の高いユーザー重視のソリューションを作ることができる。
購入者向けに製品を調整する最善のテクニックの1つは、ユーザーペルソナ（理想的な顧客の一般化されたプロフィール）を使って仕事をすることです。これにより、開発者は エンドユーザーに響く機能 .
チームとバイヤープロフィールを共有する簡単な方法をお探しなら、ユーザーペルソナテンプレートをご活用ください。開発プロセスを正しい方向に導くための、簡潔で的確な顧客プロフィールを作成するのに役立ちます。🧭
この記事では、9つの優れたユーザーペルソナテンプレートを紹介します。
ユーザーペルソナテンプレートとは？
ユーザーペルソナテンプレートは、あなたの理想とするユーザーの考え方、ライフスタイル、ペインポイント、行動などを効率的にまとめるためのフレームワークです。この文書によって、予測可能な目標、行動、消費習慣を持つ架空の（または半フィクションの）個人を作成することができます。
製品チームは、多様な人口統計データや市場アンケートから正確なユーザープロフィールを導き出さなければならないため、正確なユーザープロフィールの作成に苦労することが多い。それは、形、色、サイズの異なる何百ものピースでモザイク画を作るようなものだ。
しかし、ユーザーペルソナができたら、あとはそれを関連するチームメンバーに伝えるだけです。この文書は、ターゲットとする購買者プロフィールに合わせて製品やサービスを正確に形づくるのに役立ちます。🎯
ユーザーペルソナテンプレートの用途は、製品開発にとどまりません。デザイン、販売、そして マーケティングチーム は、より高い信頼性をもってオーディエンスにリーチし、エンゲージするために、これらのフレームワークを頻繁に利用している。
良いユーザーペルソナテンプレートとは？
理想的なユーザーペルソナテンプレートは、あなたの意図と開発している製品やサービスの性質に対応しています。一般的には
- カスタマイズ可能であることユーザー・ペルソナ・テンプレートは次のようなものでなければなりません。 誤解を招くステレオタイプを避けるユーザー・ペルソナ・テンプレートは、 に準拠し、目標ベース、架空、役割ベースなどの主要なユーザーペルソナのカテゴリに準拠する必要があります。
- 定義され、整理された：テンプレートが、ユーザーの年齢、性別、学歴、職歴、ペインポイントなどの鍵カテゴリーに対応できることを確認する。各セクションは、フォローしやすいものであること。
- 審美的に魅力的であること：グラフ、チャート、文字スケッチ、イラストを追加して、ペルソナをリアルに見せること。
- 共同作業：ユーザーペルソナのテンプレートは、製品開発やマーケティングキャンペーンに関わるさまざまな部署がアクセスできるようにし、リアルタイムでインプットを追加できるようにする。
- 観察可能：観察可能な：ペルソナに新鮮な視点を加え、新しいアイデアの創出を促進するために、複数のビューやレイアウトを持つべきである。
2024年に使うべき9つのユーザーペルソナテンプレート
ユーザーまたはカスタマーのペルソナテンプレートからトップ9を選択します。
クリックUp
がどのようなシナリオであれ、私の仕事である。
新製品の立ち上げ
機能アップデートを追加したり、新しい製品を計画したりする。
マーケティング・キャンペーン
.これらを見て、お気に入りを選んでください！😎
1.ClickUp ユーザーペルソナテンプレート
ClickUpユーザーペルソナテンプレート
拡大するにしても カスタマーを維持するにしても その ClickUpユーザーペルソナテンプレート は、熟練の探偵のようにあらゆるグループのプロファイリングに最適です。🕵️
リサーチチームのニーズに応じて、このテンプレートは異なるオーディエンスグループから正しいデータを抽出することができます。デフォルトで、ペルソナは業界、職業、サービスフィールド別に分類されます。これらのカテゴリーごとに複数のペルソナタイプを作成します！
テンプレートの使い方は簡単です。空白のペルソナをクリックすると、ユーザーペルソナフォームが表示されます。名前、性別、民族性、年齢、配偶者のステータス、給与、職業、インターネットの利用状況など、目的の詳細を追加してプロフィールをカスタマイズします。
要素を追加または削除して、最終的なプロフィールがチームメイトにとって不可欠なデータを確実に把握できるようにします。ヘッドショットとして任意の画像ファイルを追加できます。主に、追加した他のペルソナとプロフィールを区別するために使用します。
例えば、メディアストリーミングアプリのユーザーペルソナを作成するとします。この場合、ユーザーペルソナは年齢、ビデオコンテンツを見る動機、不満（パスワード共有のリミットなど）といった属性を持つ必要があります。アプリのメディアコンテンツを最適化したいのであれば、配偶者のステータス、性別、好みのジャンル、性格のデータも追加するとよいでしょう。
ユーザーペルソナを追加したら、テンプレート内でタスクを作成し、1人または複数のチームメイトに割り当てます。
3.ClickUp ユーザーストーリーマッピングテンプレート
ClickUp ユーザーストーリーマッピングテンプレート
ペルソナの調査と作成を1つのツールで行いたい場合は、以下のテンプレートをお試しください。
この初心者にやさしいホワイトボードテンプレートを使えば、どんなユースケースでもユーザーペルソナを特定し、カスタマーの視点や価値を可視化することができます。💃
ユーザーストーリーマッピングは、付箋があちこちにあるため、圧倒されるように感じるかもしれませんが、このテンプレートはその手順に秩序をもたらしてくれます。
視覚的に、テンプレートを複雑なネットワークに変えることができます。
/参照 /ブログ?p=62293 製品要件 /%href/
.手の込んだ努力になるので、特に配布チームの場合は、マッププロセスに構造を加えるために、文書上のステップを作成することをお勧めします。
ホワイトボードの準備ができたら、チームを招待し、製品に関連するユーザーペルソナの活動の概要を書き始めます。例：Eコマースサイトを設定するプランの場合、サインアップからチェックアウトまでのプロセスをトレースすることができます。
このテンプレートは、次のような質問に答えるのに役立ちます：
- ターゲットユーザーと相性が悪いのは何か？
- どのような機能を追加/更新する必要があるのか？
- 特定のチームメンバーや部署はどのように貢献できるか？
このテンプレートは、アジャイルチームを以下から救うために信頼できる。
機能不全のバックログ
日常業務に紛れ込んだ機能不全に陥ったバックログを整理する。そうすれば、製品リリースの様々なフェーズの仕事をスピードアップできる。
3.ClickUp ユーザーリサーチプランテンプレート
ClickUpユーザーリサーチプランテンプレートを使えば、目標を簡単に定義し、関係者の足並みをそろえることができます。
ユーザーペルソナを作成する前に、ユーザーリサーチを行う必要があります。ユーザーペルソナの
/参照 https://clickup.com/templates/user-research-plan-kkmvq-6290547 ClickUp ユーザーリサーチプランテンプレート /%href/
は、豊富なデータに裏打ちされたユーザーペルソナの設計と地図をサポートするために必要なものです！💪
このテンプレートは、ペルソナ作成のAからZまでをガイドします。ゼロから始めるのではなく、試行錯誤を重ねたリサーチプロセスに基づいてフィールドを埋めていくのです。🧪
により生産性を向上させたいと考えているかどうか
否定的フィードバック
このテンプレートは、一貫した目標を定義し、仮説の質問を設定し、ペルソナのニーズと動機を特定するのに役立ちます。
あなたは、開発サイクルを通じて製品関係者の足並みを揃えるために設計された、生きたドキュメントを手に入れることができる。大規模なチームの場合は、ペルソナ構築のステップを「リサーチ」に要約することで、予測不可能性を減らすことができます。
そのProblem Statementセクションには、カスタマーの不満や収益番号の減少など、ユーザーリサーチのトリガーの概要が書かれています。リサーチが終了したら、チームの他のメンバーと結論を伝えるために、鍵となる収穫と報告を追加することができます。いつでもテンプレートを見直して、調査内容を更新しましょう。🔎
/青 https://app.clickup.com/signup?template=kkmvq-6290547 このテンプレートをダウンロードする /%ctaBtn/
4.ClickUp ユーザーフローテンプレート
このユーザーマップテンプレートを使えば、ユーザーフロー、ワイヤーフレーム、エンジニアリングダイアグラムのような複雑なアイデアを視覚化できます。
ユーザーエクスペリエンスのマイクロ分析は、バイヤーの視点から製品やサービスを調整するための重要な要素です。平均的なカスタマーの立場に立って考えるなら、このテンプレートを活用してください。
/参照 https://clickup.com/templates/user-flow-t-200540385 ClickUp ユーザーフローテンプレート /%href/
.👟
テンプレートは次のような場合に役立ちます。
フローチャート図の作成
ユーザーフローを描くことで、ユーザーが特定のアクティビティを完了するまでに、どれだけのステップを踏んでいるかを視覚的に表現することができます。これによって、あなたとあなたのチームはユーザーに共感し、改善点を見いだし、仕事を進めることができます。
機能製品戦略
.
このテンプレートもホワイトボードテンプレートのリストに入っているので、編集やダイアグラム作成機能のあらゆる範囲を使って、最も屈曲したユーザーフローも整理することができます。🪢
開始ポイントから決定ポイントまで形を挿入して接続すれば、あっという間にプロ並みのチャートが完成します！
フローチャートは初めてですか？ユーザーフローを視覚化するために、これらの3つのユニークな形を使用してください：
- オレンジの円プロセスの開始/終了 🟠。
- 緑色の四角形プロセスステップ/アクティビティ 🟩：プロセスステップ/アクティビティ
- 赤い菱形決定ポイント（はい/いいえ） 🔶。
実行チームがプロセスをより理解しやすくするために、フロー中の様々なポイントでユーザーが経験していることのスクリーンショットを追加する。
5.ClickUp ユーザーストーリーテンプレート
ClickUpユーザー・ストーリー・テンプレートを使って、ユーザーの期待や要件を概説し、それを満たす方法を見つけましょう。
その
/参照 https://clickup.com/templates/user-story-kkmvq-6319550 ClickUpユーザー・ストーリー・テンプレート /%href/
は、ユーザーの活動を特定の機能に関連する実行可能なタスクと直接接続するための強力なツールです。どのような開発フェーズでも信頼できるパートナーとして、製品リリースの相互リンクしたフェーズで進化するユーザーペルソナをスケッチするのに役立ちます。🔗
このホワイトボードテンプレートは、以下のユーザーストーリーを開発、更新、追跡するためのものです。
アジャイルとスクラムチーム
.これによってあなたは 1.複数のユーザーストーリーを一貫性のあるレイアウトにまとめることができます：ユーザーとして、[目標]を[理由]にしたいです。 2.どのストーリーを優先するか 3.タスクとネストされたサブタスクを作成し、進捗を追跡する。 4.変更と追加によって、特定された不満が解消されたかどうかをレビューする
このテンプレートは複数のユーザープロフィールを同時に扱うことができ、それらの管理はとても簡単です。他のClickUpテンプレートと同様に、カスタムフィールドを追加して個々の機能リクエストにコンテキストを追加することができます。カスタムステータスを使用して作業中（WIP）を監視します。
テンプレートを監視するために15以上のビューがあります。例えば、ユーザーストーリーがチームメイトに均等に配布されていることを確認するために、ワークロードビューを試してみてください。カレンダービューを使って、次のリリースフェーズの前にアップデートを準備しましょう。
6.ClickUp ユーザー研究テンプレート
製品やサービスに対するカスタマーの期待や反応を収集、分類し、改善するためにやることを理解する。
その
/参照 https://clickup.com/templates/voice-of-the-customer-t-222087922 ClickUp Voice of the Customer Journey テンプレート /%href/
は、リストの前のオプションとよく似ていますが、より運用に即した実用的なフォーマットになっています。
生産性管理
.このテンプレートは、やることを完了させるためのものだ。✔️
アンケート、録音された電話、オンライン行動、ソーシャルメディアなど、さまざまなVoC (Voice of Customer)カテゴリーからフィードバックを集めることができます。📢
その主な強みは、プロセスに特化したソリューションの作成にあります。カードを使用して、ユーザーを悩ませている問題の要約を追加し、チームと一緒に解釈し、問題のすぐ下に解決策をメモします。解決策を実行するためのタスクとサブタスクを割り当てる。
基本的には、VoCのソース、問題、解決策のアウトラインを描くだけです。このテンプレートは、厳しい納期のもとで製品の不具合や欠点に対処し、また、あなたのチーム内の問題を解決するために理想的です。
カスタマー・リレーションシップ
追跡中🛤️
業務レベルのテンプレートであるため、収集されたデータを解釈するために、わかりやすさに重点を置いたリストビューとボードビューを提供しています。
9.ClickUp カスタマージャーニーマップテンプレート
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/07/ClickUp-Customer-Journey-Map-Template.png ClickUpカスタマージャーニーマップテンプレート /クリックアップカスタマージャーニーマップテンプレート
ClickUpカスタマージャーニーマップテンプレートを使って、カスタマーの習慣や嗜好を表現し、製品やサービスの改善に役立てましょう。
必要なもの
カスタマージャーニーの可視化
そして、より多くのリードの会話を獲得しましょうか？あなたは
やること😼
このテンプレートは、カスタマージャーニーを拡張するのに役立ち、リードがあなたの製品や会社と持つ直接的および間接的なインタラクションをマークします。カスタマータッチポイント、体験、摩擦ポイントを記録し、分析します。
カスタマージャーニーのマップを作成したら、次の3つのフェーズに対応するソリューションを構築します：
- 製品の可視性を高めるための行動を特定する。例えば、広告サービスやソーシャルメディアのインフルエンサーを利用する。
- ユーザーのエンゲージメントを高め、コンバージョンの成長機会を見つけるための戦略を立てる。
- コンバージョン： ユーザーの忠誠心（またはその欠如）の原動力を特定し、提供しているものを購入してもらう
各フェーズを監督するチームメンバーを割り当て、カスタマージャーニー全体を通して説明責任を確立することができます。カスタマージャーニー
ガントチャートビュー を使用します。
をクリックすると、タイムライン形式で進捗を追跡できます。
これもホワイトボードテンプレートで、画面録画や自動化などのClickUp機能を利用できます、
AIライティングアシスタント
外出先でユーザーペルソナを設定しながら、共同編集が可能！
人間は複雑であり、ユーザーペルソナも複雑である！
多くの生産性が離陸に失敗するのは、次のような理由によるものだ。
意図するユーザーをほとんど考慮しない。よく研究されたユーザーペルソナに頼ることこそ、バイヤーのために生産性を高める唯一の方法なのだ。💑
顧客ペルソナを読み解くのは難しい仕事ですが、私たちのテンプレートは、あなたを前進させる強力な発射台として役立ちます。今すぐ試して、ターゲット市場との接続を始めましょう！🤝