一般労働者のうち、日常的に問題を解決しなければならないのは約14％に過ぎない。
/参照 https://data.bls.gov/PDQWeb/or 労働統計局 /%href/
.しかし、中には問題解決に全力を注ぐ仕事もある。
BLSの2022年のデータを見てみよう、
/参照 https://clickup.com/ ClickUp /%href/
によると、ソフトウェア開発者、経営者、弁護士が、最も頻繁に問題解決を要求される上位13職種に入っている。リストの職業は、各職業で1日に1回以上問題解決をしなければならなかった労働者の推定割合でランク付けされている。
分析では100以上の職種が検討され、半数以上の労働者が1日に複数回問題解決を行っている職種のみがランキング入りした。リストの半数近くは、管理職の責任を伴う仕事である。
管理職は、人やプロセスを監督し、目標を定義し、それを細分化し、割り当て可能なタスクに分解し、理論やデータに基づいて資源管理の決定を下す必要があるため、多くの問題解決能力が要求される。
雇用主は、職場での問題解決に価値を見出します。なぜなら、このようなスキルを持つ労働者は、より自主的に課題を克服し、新しいアイデアを提案し、その解決策を実行することができるからです。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/57581/undefined/ プロセスの改善 /%href/
を改善し、会社とそのカスタマーの時間とコストを節約する。
高度で、ニュアンスに富み、即応性のある問題解決スキルに焦点を当て、それを身につけることは、人工知能や自動化技術がもたらす最も破壊的な影響から、知識ベースのプロフェッショナルをある程度隔離することにさえ役立つかもしれない。
その
/参照 https://sloanreview.mit.edu/article/four-ways-jobs-will-respond-to-automation/ MITスローン・マネジメント・レビュー /%href/
によると、自動化される可能性が最も高いスキルは、"標準化・コード化 "できるスキルである。この調査では、物理的な解決やリアルタイムの解決を必要とするタスクは、一般的に自動化率が低いことがメモされている。これは、これらのタスクの予測不可能性を処理できるツールを作成することは、コストがかかりすぎるか、仕事が多すぎるか、技術的にまだ達成可能でないかのいずれかであるという事実によるものである。
問題解決は、練習して磨くことのできるスキルである。問題解決の確立された方法を学ぶための文献やコースワークは、並列思考、分解、調査、分析といったトピックに特化したものがあり、幅広く配列されている。余暇活動として単語パズルや論理パズルを練習することも、問題解決能力を磨くのに役立つ。
資源配分の完了ガイド 資源配分の裏と表を理解する リソース割り当て 生産性と効率を最大化するための便利なガイドです。
13.電気エンジニア
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- 1日に1回以上問題解決をする労働者の共有率： 51.7%
- 全国の雇用者数186,020人（1,000人あたり1.32人）
電気エンジニアは、電気システムやコンポーネントの設計、開発、テスト、保守を行う。問題を特定し、回路やその他の部品を設計し、解決策をテストするために試作品を作成することもある。また、不測の事態に遭遇することもある。
例えば、1945年、レイセオン社の電気技師パーシー・レバロン・スペンサーは、レーダー装置の仕事をしていて、ポケットのキャンディーバーが溶けているのに気づきました。クリティカル・シンキングと問題解決スキルを応用して、彼は一連のテスト、観察、実験を考案し、最終的に電子レンジを発明した。
実践的な経験と専門的な能力開発は、電気技師が分析力と批判的思考力を身につけるのに役立つ。また、専門職団体に参加することは、コミュニケーション能力やチームワーク能力の開発にも役立ち、次のようなことが可能になる。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/73306/undefined/ 同僚やクライアントと効果的に協力することができる。 /%href/
.
12.輸送、ストレージ、配布マネージャー
goodluz // シャッターストック
- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 52.6%
- 全国の雇用者数144,640人（1,000人あたり1.027人）
輸送、ストレージ、配布マネージャーは、輸送、ストレージ、配布活動のプランニング、指示、調整に携わる。
私のようなロジスティクスの専門家は、部下の仕事を組織し管理し、分析ソフトや在庫ソフトを効果的に使用し、データやレポートを評価し行動し、他部署とコミュニケーションを取り協力しなければなりません。
COVID-19の大流行は、輸送、ストレージ、配布のマネージャーにとって解決すべき問題の連続であり、彼らは需要の急増、ドライバー不足、倉庫コストの高騰に対処しなければならなかった。そして今、インフレの上昇と需要の冷え込みが、逆方向のパイプラインに一連の問題を送り込もうとしている。
変化する規制、天候、ソフトウェアの革新、関税などの重要なデータを常に把握することは、輸送、ストレージ、配布のマネージャーが問題解決によりよく備えるためのステップの一部である。また、サプライチェーンマネジメントやその他の関連分野の資格を取得したり、コースワークを履修したりすることも、鍵になる問題解決スキルを実践し、開発する上で有益である。
11.コンピューターおよび情報システムマネジャー
/を取得することも有益である。 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/05/image11.png コンピュータおよび情報システム管理者 /コンピュータと情報システム管理者
フレーム・ストック映像 // Shutterstock
- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 54.0%
- 全国の雇用者数485,190人（1,000人当たり3.444人）
コンピュータおよび情報システム・マネジャーは、組織内のコンピュータ関連活動のプランニングと調整に責任を負う。高度な技術的専門知識だけでなく、人的管理能力も求められる。
コンピューター・情報システムマネージャーの目標には、コンピューター・システムに関連する組織の全職員を管理することや、コンピューター・プランが組織の目標に沿うようにエンドユーザーや利害関係者と協議することも含まれます。
コンピュータおよび情報システムマネジャーとして、より優れた問題解決者になるための準備として、最新の研究や技術を常に把握することは重要なステップです。
問題解決能力を向上させるもう一つの方法は、定期的にミーティングを開き、チームからのフィードバックを求めることである。これは、コミュニケーション能力を高め、期待や問題が明確に理解され、行動に移されていることを確認するための仕事である。
10.建築・エンジニアリングマネージャー
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- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 54.6%
- 全国の雇用者数187,100人（1,000人あたり1.328人）
建築・エンジニアリングマネジャーは、建築・エンジニアリングのフィールドにおける活動をプランし、指揮し、調整する。
/参照 https://www.bls.gov/ooh/ BLS職業展望ハンドブックによると /%href/
.例えば、建設・改修プロジェクトを監督し、プロジェクトの提案書や入札書を作成・提示し、設計・エンジニアリングチームのスタッフ募集を監督することもある。
建築・エンジニアリングマネージャーには、チームを効果的に統率し、鼓舞する能力が求められる。また、プロジェクトの期限を厳守し、文書や口頭での優れたコミュニケーション能力を発揮しなければなりません。
問題解決者としての心構えを身につけるため、建築・エンジニアリングマネージャーは、設計展示会に出席して他の専門家の仕事を見たり、継続教育の機会を利用したり、さらにフィールド経験を積む機会をつかんだりする。
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9.K-12教育管理者
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- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 54.8%
- 全国の雇用者数274,710人（1,000人当たり1.95人）
BLS Occupational Outlook Handbookによると、幼稚園、小学校、中等教育学校の教育、管理、または補助的な活動をプラン、指示、調整する。
教員を管理するにしても、生徒がカリキュラムの課題を解決するのを助けるにしても、施設の改善を監督するにしても、小学校の管理者は常に問題を解決している。そして、「正確で、迅速で、効果的で、受け入れられやすい解決策」を生み出すことが期待されている。
/参照 https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.12.434 2010年の調査によると /%href/
.
効果的な学校管理者になるには、前向きなリレーションシップを築き、同僚や家族を第一に考え、対立やストレスの多い状況を和らげる戦略を用いる練習が必要である。
研究の機会に参加し、セミナーや授業に出席し、専門的な教育グループに参加することは、フィールドにおける最新の問題解決ツールやトレンドを常に把握する方法です。
8.自然科学マネージャー
VE.Studio // シャッターストック
- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 56.4%
- 全国の雇用者数：74,760人74,760人（1,000人当たり0.531人）
BLS Occupational Outlook Handbookによると、自然科学マネージャーは化学者、物理学者、生物学者を含む科学者の仕事の監督に携わる。これらの労働者は、研究開発に関連する活動を担当し、試験、品質管理、生産性を調整する。
自然科学のマネージャーは、複雑な技術的問題に対する答えを発見するために、高度に発達した研究と科学的観察能力を駆使し、直属の部下の能力を活用しなければならない。
この役割の社員は、戦略や研究プロジェクトの立案、科学者、技術者、サポート人員の面接、採用、指導、管理業務などの機能を果たすことが期待されています。
科学の進歩は非常に速いため、自然科学マネージャーは常に最新の動向に目を通し、仕事に活かせる知識や最新のベストプラクティスを身につけなければならない。健康フェアへの参加、論文の発表、科学的な指導者との仕事などは、自然科学マネージャーが問題解決に成功するために必要なスキルと知識を身につける方法の一部である。
7.ソフトウェア開発者
ロマン・サンボルスキー // Shutterstock
- 1日に1回以上問題解決をする労働者の共有率： 58.4%
- 全国の雇用者数：1,364,180人1,364,180人（1,000人当たり9.683人）
BLS Occupational Outlook Handbookによると、ソフトウェア開発者はユーザーのニーズを分析し、そのニーズを満たすソフトウェアを設計・開発する仕事である。アプリケーションやシステムのあらゆる部分を設計し、それぞれがどのように連動するかを調整する。
コンピュータ・サイエンス自体が問題解決の学問であるため、問題解決のスキルはソフトウェア開発者としてのあらゆる側面に組み込まれている。コードの設計と実装、トラブルシューティングとバグつぶし、チーム内およびチーム間の正確で効果的なコミュニケーションにおいて、ソフトウェア開発者は問題解決の達人なのです。
ソフトウェア開発者は、実地での経験を通じて問題解決スキルを磨き、さらに資格や認定を取得し、業界の急速な発展に対応します。主要な職務機能以外では、オープンソースプロジェクトにコードを提供したり、コーディングチャレンジやハッカソンに参加したり、Code for Americaのような市民の課題に対するソフトウェアソリューションの構築に重点を置く非営利団体でボランティア活動を行うこともあります。
アジャイルについて知っておくべきすべて アジャイルの方法論を理解するための記事、ガイド、設計図のハブをご覧ください。 ソフトウェアチーム .
6.物理学者
ゴロデンコフ // シャッターストック
- 1日に1回以上問題解決をする労働者の共有率： 61.8%
- 全国の雇用者数200,480人（1,000人あたり1.423人）
BLSによると、トップ・エグゼクティブは、組織が目標を達成するための戦略や方針をプランニングし、会社や組織の活動を調整・指揮する。
組織の現状と目標とのギャップを認識し、しばしばリアルタイムで解決策を考案・実行することが、経営幹部の役割の中核である。
新製品を開発するための体制を整えること、予算不足を克服すること、生産性を維持すること、規制を乗り切ること、スタッフの個性やキャリアアップを管理することなどは、すべてエグゼクティブが解決しなければならない問題である。
エグゼクティブは、問題解決やマネジメントのスキルを向上させるために、研修や能力開発プログラムを受ける。経営に関する専門知識を非営利団体にボランティアで提供したり、年下のマネジャーのメンターになったりすることもある。エグゼクティブは、会議やワークショップに出席し、業界の最新情報を入手することで、問題解決能力などのスキルを向上させることができる。
4.看護師
モンキービジネス イメージズ // Shutterstock
- 1日に1回以上問題解決をする労働者の共有率： 62.4%
- 全国の雇用者数234,690人（1,000人あたり1.666人）
BLS によると、ナースプラクティショナーは、単独で、または医療チームの一員として、急性、突発性、または慢性の病気を診断し、治療する。検査やX線検査の注文、実施、解釈に携わることもあり、薬を処方することもある。
看護師は、常に変化する環境の中で、シフト中に様々な状況に対処するために多様な知識を適用するよう求められます。看護師は、ある患者から別の患者への解決策を適用することもあります。
例 ある看護師はこう述べた。 ある看護師は、糖尿病患者の神経障害に効く鎮痛薬が、従来のオピオイドに反応しなかった深部神経痛に苦しむ切断患者の助けになった、と述べた。
最新の研究を常に把握している医療プロバイダーは、患者の転帰がより良いことを報告している。ナースプラクティショナーは、エビデンスに基づくアプローチを用いて、最新のヘルスケアと科学的エビデンスをレビューし、分析し、実世界に反映させる体系的プロセスを適用することができる。研修、学会、ソーシャルメディアも、スキルと知識を磨くための情報源となる。
3.個人ファイナンシャル・アドバイザー
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- 1日に1回以上問題解決を行う労働者の共有率： 67.1%
- 全国の雇用者数263,030人（1,000人あたり1.867人）
BLSによると、個人ファイナンシャル・アドバイザーは、クライアントの経済的ニーズを評価し、投資決定や税法や保険のナビゲートについてアドバイスする。大学進学や退職後の貯蓄など、クライアントの短期・長期目標をサポートする。
金利が上昇する環境での老後のための貯蓄、高騰する大学費用への対処、家の売却代金をやることなどは、個人ファイナンシャル・アドバイザーのクライアントが直面する可能性のある問題の一部であり、オーダーメイドのソリューションが必要となる。
それぞれのケースで、個人ファイナンシャル・アドバイザーは クライアントの問題を定義し、原因を特定し、解決策を探り、決定する。 ベスティコ・アドバイザーズのマネージング・ディレクター、マイケル・サイオルティーノは言う。
公認ファイナンシャル・プランナー、公認ファイナンシャル・アナリスト、公認ファイナンシャル・コンサルタントのような資格や専門能力開発コースは、個人ファイナンシャル・アドバイザーのハードスキルを向上させ、実証済みの問題解決戦略を学び、適用する体系的な機会を提供することができる。
専門組織を通じたプロボノ・プログラムに参加することで、アドバイザーは自分の知識を、困っている個人、家族、地域社会を支援するために活用することができ、同時に、新たな差し迫った問題に取り組む練習の機会を得ることができる。
2.弁護士
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- 1日に1回以上問題解決をする労働者の共有率： 68.1%
- 全国の雇用者数：681,010人681,010人（1,000人あたり4.834人）
法的問題や紛争について個人、ビジネス、政府機関に助言し、代理することは、弁護士の主な義務の一部である。
弁護士は、法的問題を調査・分析し、クライアントにアドバイスを提供しなければならない。例えば、ある事件で判決を申請することと和解を提案することの是非を検討したり、契約を交渉したり、排除措置命令書に対応したりするなど、あらゆる法的判断を評価するのである。問題解決は法律家にとって非常に鍵である。 アメリカ法曹協会のレポートのトップに掲載された。 において、法的分析よりも前に、弁護士の基本的なスキルに関するトップであった。
弁護士は、積極的に聞き手になり、事件の細部に目を向け、最新の事件や法的戦略を読み込むことで、問題解決者になる準備をする。問題解決に特化したワークショップ、演習、役割演技、シミュレーション-。
/参照 https://www.americanbar.org/groups/dispute_resolution/resources/lawyer_problem_solver/ 専門家協会を通じて組織されることもある。 /%href/
-などは、弁護士が能力を開発する他の方法である。
1.足病医
Canva
- 1日に1回以上問題解決する労働者の共有率： 85.5%
- 全国の雇用者数8,840人（1,000人あたり0.063人）
BLS Occupational Outlook Handbookによると、足病医は足、足首、下肢の問題を抱える人々に内科的および外科的治療を提供する。
患者はかかとの痛み、外反母趾、巻き爪、歩行や歩き方の問題などを訴えて足病医を訪れる。足病医は問題を聞いて診断し、必要なものに応じて装具、医療用クリーム、理学療法などの解決策を処方する。
足病医は、診断のための新しい方法論や確立された方法論を練習して学び、トレーニングセッションやカンファレンスに参加することで、問題解決のスキルを磨きます。また、定期的に練習し フィードバックを求める 技術や患者の転帰を改善するために、患者や同僚からのフィードバックを求める。
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ペースの速い今日のビジネス界では、効果的な問題解決能力を持つことは、どのような役割、特に管理職やリーダーシップにとっても極めて重要です。幸いなことに、仕事を効率化し、タスクを管理するための様々なツールがあります。
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ゲストライター：***_（英語