求職者
/参照 https://www.gallup.com/workplace/389807/top-things-employees-next-job.aspx 言う /%href/
と言っている。彼らは、最高の仕事ができる新しい役割を見つけることを熱望しているのだ。ビジネスリーダーにとって、これは解決すべき複雑なパズルだが、少なくともひとつはっきりしていることは、適切なデジタルツールをチームに提供することが、かつてないほど重要になっているということだ。
リサーチ
/参照 https://www.salesforce.com/news/stories/new-research-why-employee-wellbeing-is-the-next-frontier-of-work-technology/ ショー /%href/
によると、私の仕事に満足している従業員は、燃え尽き症候群になる可能性が30％低く、仕事に満足していると答える可能性が29％高い。また、自分の雇用主を素晴らしい仕事場だと推薦する可能性も23％高い。
私たちは、従業員が最も重要な資産であり（私たちも同じです！）、従業員が使用するツールを気に入ることが重要であることを理解しています。私たちは、従業員が ClickUp クリックアップは、お客様に楽しんでいただくために、プラットフォームの安定性と使いやすさの向上にコミットしています。そのため、私たちはプラットフォームの安定性と使いやすさの向上に努めています。
この数ヶ月間、クリックアップをより信頼性の高い、より使いやすいものにするため、驚くほどの進捗を遂げてきました。本日は、私たちが達成した最も画期的なマイルストーンのいくつかを共有できることを嬉しく思います。
強力な基盤の構築
技術的な改善の前に、私たちが組織レベルで行ってきたいくつかの変化を認識することが重要だと思います。クリックアップでは、より多くの人材を入社させることを最優先度としてきました。特に、お客様の体験に直接影響を与える役割を担っています。
私たちはエンジニアとサポートスタッフに積極的に投資しており、昨年は開発努力をサポートするために150人以上のエンジニアを採用しました。この努力の一環として、ベテランのエンジニアリング担当副社長2名を迎えました。
/参照 https://www.linkedin.com/in/ggeyfman/ ゲンナディ・ゲイフマン /%href/
そして チラグ・チェダ グローバルカスタマーサービスチームを統括するため、Qualtrics社からジョエル・ハンティントンが入社しました。このチームは、カスタマーがクリックアップを利用して生産性を向上できるよう支援し、ベストプラクティスを教育し、十分なサポートを感じられるようにすることで、強力な支持者としての役割を果たすことに専念しています。ジョエルは、クオルトリックスの5年後、クリックアップに入社しました。
再構築と強化
私たちのミッションを前進させるクリックアップの人材には計り知れない価値がありますが、皆さんはクリックアッププラットフォームの最新情報を求めてこのブログをご覧になっていると思います。ここ数ヶ月の間に私たちが達成したことだけでも、以下のような概要があります：
- アップタイム目標の達成と超過: ClickUp内のタスク、添付ファイル、データへのアクセスとリフレッシュの一貫性を確保し、ほとんどの製品とサービスにおいて毎月99.9%のアップタイムを超える傾向にあります。 これは、より信頼性が高く、スムーズで一貫性のあるエクスペリエンスが期待できることを意味します。
- ロック・ソリッド・セキュリティ: We正式な認証を完了しました。 ISO 27001:2013、ISO 27017:2015、ISO 27018:2019の正式認証を完了しました。これらの認証は、セキュリティ、プライバシー、品質、そしてカスタムへの信頼に対するクリックアップのコミットメントを証明するものです。私たちは、お客様の仕事が安全であることがいかに重要であるかを理解しているため、これらの認証を誇りに思っています。また、セキュリティに関しては、競合他社やこのスペースの他のプラットフォームよりもはるかに進んでいる証拠でもあります。
- プラットフォーム・シャーディング：私たちは、より小さく、より地理的に分散したデータベースを中心にプラットフォームを再構築する継続的な努力を続けています。そうすることで、規模を拡大し続けても高いパフォーマンスと信頼性を保証できるようになります。
- ロード時間の改善: 前四半期は、ホーム、作業負荷ビューを含むビューのロード時間に関して、いくつかの重要な改善を行いました、ボードビュー *新しくなった検索：私たちのスラップダッシュの取得* コマンドセンターを再構築し、検索とコマンド実行のための単一の洗練されたインターフェイスを作成するために検索と組み合わせました。新しいタスク、ドキュメント、リマインダーを数秒で簡単に作成できるようになりました。私たちの目標は、クリックアップが世界で最も優れた統合検索機能を持つことです。
- より高速な通知: 巨大なデータベースをクリーンアップすることで、通知のパフォーマンスを向上させています。そうすることで、プラットフォームの長期的なスケールアップが可能になります。すぐに30%速く通知を受け取ることができます。また、私たちのデータベースで通知を取得する方法を再定義し、あなたがよりよく仕事を把握できるようにします。
- モバイルアプリの刷新：外出先から仕事にアクセスすることは、今日のハイブリッド型、そしてリモートチーム オンラインでもオフラインでも2,000倍になりました。アプリの信頼性を高めるため、オフライン性能の強化を続けています。
聞くことと行動すること
以前にもメンションしましたが、私たちは皆様のご要望に耳を傾け、懸命に仕事に取り組んでいますので、ご安心ください。以下のような機能についてのご意見をいただいております。 自動化 , ダッシュボード ダッシュボード /%ref.およびプラットフォーム・リフレッシュの問題については、現在、解決中であることを保証します。 生産性ロードマップ そして、現在進行中である..........
ウィジェットがよりスムーズに動作するよう、ダッシュボードの再構築をすでに完了し、リフレッシュの問題がなくなるよう、ウェブソケットの刷新もほぼやることが決まっています。私たちは、この仕事の利点をすでに実感していただいていることを願っていますし、今後も継続的な改善が見られると確信しています。
私たちは、これまでに完了した仕事をとても誇りに思っていますが、こうしたプロジェクトが完了するには時間がかかることを認識することが重要です。私たちは、時の試練に耐えうる実質的で質の高い改善を行うことをコミットし、それを迅速かつ効率的に行っています。
2023年初頭に開催されるレベルアップ・イベントで、これらの努力の集大成を完全にお披露目するのが待ち遠しい！2023年イベントの登録はこちら 現在受付中 そして、私たちの製品の将来についてあなたと接続することを楽しみにしています。