チーム力を高めるDISCコミュニケーション・スタイル
人材管理

チーム力を高めるDISCコミュニケーション・スタイル

ミーティングをしていて、どうもしっくりこない。ある人は大胆なアイデアで突っ走るが、別の人は断固として細部を掘り下げる。

サラは黙って話を聞き、マイケルはクライアントとの問題に会話を戻そうとする。まるでチームメンバーそれぞれが違う言語を話しているようだ。

だからこそ、組織はDISCモデル(性格診断フレームワーク)に頼って、チームメンバーの性格を評価するのだ。

このブログでは、DISCを使ってチーム内のそれぞれのコミュニケーション・スタイルを理解し接続する方法を探ります。💬

60秒要約

DISCコミュニケーションは、職場の性格特性を4つのカテゴリーに分類するためのアセスメントフレームワークです: 優位性影響力堅実性良心性の4つのカテゴリーに分類されます。

マネージャーにとって、各メンバーのDISCスタイルを認識し、それに合わせることで、効果的なコミュニケーションを育み、誤解を最小限に抑え、チーム全体のダイナミクスを向上させることができる

📣 ClickUpは、チャット、クリップ、タスクなどの機能により、コミュニケーション戦略を効果的かつ効率的に実施することができます。

📣 異なるコミュニケーション方法は、異なる性格タイプに適しています。特にチームを率いる場合、フィードバックや日々のコミュニケーションをより円滑に進めることができるため、非常に役立ちます。

DISCは何を意味するのか?

DISCは、感情や行動に基づいて性格を4つの主要な特徴に分類する性格診断モデルです: 優位性影響力堅実性良心性

心理学者のウィリアム・モールトン・マーストンは、1928年に出版した著書『普通の人の感情』でDISC理論を紹介した。

DISCコミュニケーション・スタイル図

DISCの性格の軸 (Via:

/参照 https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0268401218312544 サイエンスダイレクト /%href/

)

マーストンは人の行動が2つの軸に沿って変化することを観察した: 能動的な環境と受動的な環境、そして好ましい環境と敵対的な環境である。

これによって4つの行動タイプが生まれる:

  • 優位性(敵対的な設定において積極的)
  • 誘引(有利な設定では能動的)
  • 提出(有利な設定では受動的)
  • コンプライアンス(敵対的な設定では受動的)

マーストンのアイデアには当初評価ツールが含まれていなかったが、産業心理学者のウォルター・クラークは1950年代に職場で使用するための最初のDISC評価を開発した

この初期のツールは最終的に、主にビジネス、教育、職場の設定で使用され、今日私たちが知っているDISCの広く使用されているバージョンに進化しました。

ウィリアム・マーストンは、妻のエリザベスとポリグラフのプロトタイプを開発した責任者でもある。このプロトタイプは、人の血圧の変化に基づいてごまかしを検出するもので、現代のポリグラフの基礎を築いた。

DISCと他の性格診断モデルとの比較

DISCモデルは主に行動特性を評価し、個人が他の人々とどのように相互作用するかに焦点を当てます。DISCは、個人の仕事上の嗜好を判断するのに役立ちます、

コミュニケーションスタイル

そして、キャリア選択への適性。

他の性格診断モデルがより広範な心理的特徴に焦点を当てているのに対し、DISCはコミュニケーションと紛争解決の枠組みにおける行動傾向を特定するのに役立ちます。そのため、以下のような問題に対処するための理想的なツールとなります。

チームダイナミクス

チーム内で効果的に協力し接続するための最良の方法を特定する。

マイヤーズ・ブリッグズ・タイプ指標(MBTI)とDISCの比較

MBTIは、性格のタイプと、個人がどのように世界を認識し、意思決定を行うかに焦点を当て、4つの二分法(例:内向性対外向性)に基づいて**16のタイプに分類しています。

DISCとは異なり、MBTIは認知スタイルと意思決定プロセスに焦点を当てています。

ストレングスファインダーとDISCの比較

ストレングスファインダーは、行動パターンよりも、戦略的思考やリレーションシップ構築など、個人の強みや才能を特定することに重点を置いています。

DISCが様々な環境下での行動に基づいて個人を分類するのに対し、ストレングスファインダーは生来の才能を評価することで、役割においてより良いパフォーマンスを発揮できるようにします。

🤎 Fun Fact: マーストンは人気文字ワンダーウーマンも生み出した。2017年に公開された映画『マーストン教授と不思議な女たち』は、彼の人生、心理学の仕事、そして彼の作成の背後にあるインスピレーションを語っている。

4つのDISCスタイルの説明

チーム内の各人には独特のコミュニケーション方法があり、その違いを認識することで大きな影響を与えることができる。4つのDISCスタイルは、人々の行動に基づいてどのように相互作用するかを理解する簡単な方法を提供します。

ここでは、それぞれのスタイルと、それがチームにとってどのような意味を持つのかを詳しく説明します。🗣️

**1.優位性スタイル

この性格スタイルの人は大胆で決断力があり、物事を完了させることに集中する。 結果を出そうとする意欲は(可能な限り良い意味で😄)激しい。

支配的なスタイルを持つ人は、次のような利害関係の強い役割で活躍することが多い。

チームマネージャー

またはシニア・リーダーとして、自信を持って指揮を執り、リードすることができる。

さらに、直情的で効率的で、あまり指導を受けなくてもすぐに仕事に飛び込むことができる。また、その場で素早く、自信を持って決断を下すことができる。

しかし、支配的なスタイルの人は、不屈の精神や一緒に仕事をするのが難しいと思われるかもしれない。率直さを重視するあまり、時には外交的な必要性が影を潜め、相手の気持ちを考えるのに苦労し、それが衝突の原因になることもある。

支配的な性格の好例はスティーブ・ジョブズである。彼は細部に至るまで完璧を求め、デザインに細心の注意を払い、品質にこだわった。彼の高い基準は、最も象徴的なハイテク製品のいくつかを生み出すのに役立った。

**2.影響力のあるスタイル

影響力重視の性格は外向的で、熱意があり、説得力があるため、社交的で創造的な役割に向いている。

この性格タイプの人は、営業、マーケティング、カスタマーサービスなど、他者との接続を構築する必要があるポジションに秀でており、他者を巻き込み、やる気を起こさせる能力が大きな武器となる。

細部にとらわれるよりも、全体像に目を向ける傾向がある。このような人材はチームの原動力となり、どこへ行っても楽観的でエネルギーに満ち溢れている。ただし、整理整頓が苦手なこともあるため、計画的なサポートを提供して軌道に乗せる必要がある。

オプラ・ウィンフリーは、インフルエンス型パーソナリティの好例である。外向的で、熱心で、説得力のある性格で知られる彼女は、人々との接続を中心にキャリアを築き、人々を鼓舞し、行動を起こす気にさせる。

DISCアセスメントは、10~15分で完了するオンライン・アンケートです。正解も不正解もなく、失敗することはありません。結果は、あなたの鍵となる行動特性と嗜好を浮き彫りにします。

**3.堅実スタイル

堅実な性格タイプのチームメイトは、非常に依存関係が強く、忍耐強く、サポートに徹します。調和を好み、みんなのために安定した仕事環境を作ろうと努力する

このような人は、スムーズで予測可能な日常生活が乱されるため、争いを避けます。繰り返しのタスクを得意とし、トレーニングセッションの調整や福利厚生に関する問い合わせ対応など、一貫性を必要とする役割で活躍します。

さらに、関係者全員のバランスと調和を求めるため、共感力が高く、聞き上手でもあります。他人の気持ちやニーズを理解するため、強く持続的なリレーションシップを築くことができます。

冷静で忍耐強く、共感的な性格で知られるフレッド・ロジャース(ミスター・ロジャース)は、自分のテレビ番組で安全で安定した環境を作り、信頼を築き、他の人に話を聞いてもらい、理解されていると感じさせる。

**4.良心的スタイル

良心的な人は、分析的で、細部にこだわり、徹底している。エンジニアリング、アカウント、データ分析など、正確さが求められる役割に最適である。

ミーティング中にメモを取ったり、プレゼンテーション中に何度も質問をして、物事を正しく理解していることを確認したりします。構造、正確さ、クリアされた期待を好みます。

しかし、これは突然の変更や不明確な指示に苦戦する可能性があることを意味する。彼らのコミュニケーションは的確で構造化されていますが、時として他人には過度に批判的であったり、過度に慎重であったりするように映るかもしれません。

良心的な性格の好例はビル・ゲイツである。 マイクロソフトでは、彼は細部にこだわり、批判的な問題解決を行い、科学的なレンズを使ってマイクロソフトの製品作りにアプローチした。

DISC スタイル別のコミュニケーション戦略

チームメンバーの性格を知ることで、より効果的なコミュニケーションが可能になり、チームワークが円滑になり、結果も向上する。さらに、全員がお互いをよく理解することで、衝突が減り、接続が深まります。

以下は、チームワークを円滑にするためのヒントです。

チームコミュニケーション

異なる個性を持つ🎙️

**1.支配的な性格タイプとのコミュニケーションをマスターする。

Dタイプの性格の人とのコミュニケーションでは、率直で、結果を重視し、集中することが欠かせない。

これらは

コミュニケーション戦略

:

  • 雑談を飛ばし、鍵になるメッセージにまっすぐ飛び込む。Dタイプは効率性を価値とし、お世辞に時間を費やすことを好まない。
  • 結果よりも、むしろ結果を中心に議論を進める。自分のアイデアや行動がどのように望ましい結果をもたらすかを話す。
  • 自分のアイデアに自信を持つ。支配的なタイプは強さと決断力を尊重するので、権威と明瞭さをもって提示する。
  • 目標を設定し、明確にする。 /明確な目標を設定する。 https://clickup.com/ja/blog/71998/communication-goals/ コミュニケーション目標を設定する。 /を明確にする。 誤解を避け、連携を確実にするために、最初から明確なコミュニケーション目標 /%href/ と期待を設定する。
  • 論理的に事実を提示する:論理的なフローであなたの議論と証拠を構成する。これは、Dタイプが理解し、素早く反応するのに役立ちます。

**2.影響力スタイルの人と接続する。

影響力スタイルの人と効果的にコミュニケーションをとるには、信頼関係を築き、熱意を示し、相手の考えをサポートすることに集中する。

その方法は以下の通り:

  • 個人的な会話をする:相手の趣味や利息について尋ね、自分自身について共有することにオープンであること。彼らは個人的な接続に価値を見出します。
  • ストーリーや例を使う: ストーリーや逸話、実例で相手を惹きつけてみよう。I型の性格は物語によく反応する。
  • 彼らのエネルギーに合わせる:彼らがやることと同じ熱意と積極性をあなたの会話にもたらしてください。そうすることで、相手はより興味を持つようになる。
  • 相手の考えや目標に積極的に耳を傾ける。興奮を表現し、相手の考えを認めましょう。
  • 事実や数字の過多を避ける:全体像に焦点を当て、あまりに多くの詳細で会話を泥沼化させないようにする。

* 📖 Also Read: リーダーシップにおけるさまざまなコミュニケーションスタイルの活用法

3.堅実な性格とのコラボレーションを促進する.

Sスタイルの人には、居心地がよく、価値があると感じてもらうことに重点を置く。

以下に留意すべき戦略をいくつか挙げる:

  • 忍耐強く、時間をかける:すぐに答えを求めず、考えて答えるスペースを与える。彼らは処理する時間を持つことに価値を見出します。
  • 落ち着いた、共感的な口調を使う: 相手が安心し、評価されていると感じることができるよう、リラックスした、理解ある態度で会話に臨む。
  • チームへの参加を促進する: コラボレーションを奨励し、プロジェクトによりチーム指向のアプローチを重視する。
  • 徐々に信頼を築く: 誠意と一貫性をもって相手に近づき、すぐに打ち解けることを期待するのではなく、時間をかけて信頼を得る。
  • 構造化された、威圧的でない方法でアイデアを提示する: ポイントを論理的に概説し、可能であれば文書にすることで、相手がそれに沿って説明しやすくする。

**4.良心的なスタイルの人を惹きつける

Cタイプの人と効果的にコミュニケーションをとるには、明瞭さ、論理性、正確さを優先する。

ここでは、効率的な ビジネスコミュニケーション を相手に伝える:

  • 準備する: 徹底的にリサーチし、あなたの主張を裏付ける事実や数字の強固な基盤を持っていることを確認する。
  • 情報を明確に整理する:論理的で構造化されたフォーマットで情報を提示し、相手がそれに従ったり分析したりしやすいようにする。
  • 相手の論理的な視点を理解する: 客観的でデータ主導のアプローチを好む相手に敬意を示し、過度に感情的な表現を避ける。
  • 期待と期限を明確にする:必要なこととタイムラインについて明確なガイダンスを提供し、効果的なプランと実行ができるようにする。
  • 異なる見解を持っている場合は、個人的な意見ではなく、信頼できるデータや証言でサポートする。

* 📖あわせてお読みください。

/参考文献 https://clickup.com/ja/blog/4983/management-styles/ 自分に合ったマネジメントスタイルとは?リーダーのための7つの好例 /%href/

クリックアップとDISCでチームダイナミクスを向上させるには?

これらの戦略を実行に移す準備ができたので、あなたはきっとワクワクしていることだろう!

しかし、覚えておいてほしいのは、あなたのアプローチだけではないということだ。

/あなたの https://clickup.com/ja/blog/1964/free-project-management-software/ プロジェクト管理ツール /%href/

もDISCスタイルをサポートするように適応すべきである。

それこそが

/参照 https://clickup.com/ ClickUp /を参照してください。

をやること。仕事のためのすべてアプリで、性格やコミュニケーションの好みに関係なく、すべてのチームメンバーのコミュニケーションを簡単にします。

クリックアップチャット:どこにいても接続を維持

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUp-Chat-14-1400x932.png ClickUp チャット:コミュニケーションスタイルの好みに合わせてコミュニケーション /%img/

ClickUpチャットでタスクについて話し合い、誤解を解きましょう。

/参照 https://clickup.com/features/chat ClickUpチャット /参照

は、会話、タスク、プロジェクトを1つの場所に集約し、チームメンバーが重要なアップデートを見逃すことなく、深い仕事に集中できるようにします。この一元化されたチャットにより、チェックイン、誤解の解消、全員の同期の確認が容易になります。

チームがClickUpチャットをどのように活用できるかをご紹介します:

  • D-スタイルは、迅速で直接的なコミュニケーションを得ることができ、必要なことに集中することができます。
  • I-スタイルは、アイデアや最新情報のための活発なスペースから恩恵を受け、エンゲージメントを高めることができます。
  • S-stylesは、鍵になる会話がすべて一箇所に集められ、一貫性に安心感を得ることができます。
  • C-スタイルは、必要なときにすべての詳細情報にアクセスできる明瞭さを享受する。

ClickUpクリップ:見せる、教えない

ClickUp Clips:誰もが理解できる共通言語で最新情報を共有

ClickUp Clipを使って、わかりやすい指示や最新情報を視覚的に共有しましょう。

/参照 https://clickup.com/features/clips ClickUpクリップ /クリックアップクリップ

を使えば、スクリーンキャプチャ、ウェブカメラビデオ、チュートリアルを録画し、チームで直接共有することができます。

プロセスやタスクの明確化を通してチームメイトを導くのに最適で、特に、C-styleに複雑な詳細を説明するときや、動的で視覚的なコミュニケーションで影響力のあるタイプを維持するときに役立ちます。

クリックアップビュー:自分のスタイルに合わせてワークスペースを調整する

ClickUpの柔軟なインターフェイスにより、チームメンバーはそれぞれのDISCプロフィールに従ってワークスペースをカスタムすることができます。さまざまな

/参照 https://clickup.com/features/views クリックアップのビュー /を参照してください。

それぞれの性格タイプに合わせて、生産性と快適性を高めるセットアップを作ることができる。

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUp-Views-1.gif ClickUpビューで作業スペースをパーソナライズし、好みの整理整頓や集中スタイルに合わせることができます。 /%img/

ClickUpビューでワークスペースをパーソナライズし、好みの構成やフォーカスのスタイルに合わせる

これらの機能がそれぞれのDISCのプロフィールとどのように一致しているかをご紹介します:

  • D-スタイルは、ハイレベルな概要を好むことが多い。 /参照 https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/6310260883351-Intro-to-List-view。 ClickUp リストビュー /または または /または https://help.clickup.com/hc/en-us/sections/17044395633303-Team-view クリックアップ チームビュー /クリックアップ タスクを素早くスキャンし、優先度に集中するのに適しています。
  • I-stylesは共同的で視覚的に魅力的なスペースで成長します。 /チームビュー https://clickup.com/features/kanban-board クリックアップボードビュー /クリックアップボードビュー はブレーンストーミングセッションやダイナミックで色彩豊かなワークスペースを保つのに最適です。
  • Sスタイルの利点 /(参考) https://clickup.com/manage-your-notifications ClickUp 通知 /を利用することができる。 を利用することで、常に検索することなく最新の情報を得ることができる。
  • C-スタイルは、より詳細なデータ主導の視点を楽しむ。 /を楽しんでいる。 https://clickup.com/features/table-view。 ClickUp テーブルビュー /を使うことができる。 は情報を追跡し、体系的に整理するのに理想的です。

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUp-Notifications.png ClickUp通知で受信トレイをコントロールしましょう:DISCコミュニケーションスタイル /%img/

ClickUp通知で受信トレイをコントロールしよう

ClickUpタスク:DISCを考慮した仕事のデリゲート済み

ClickUpを使えば、チームメンバーそれぞれのDISCプロフィールに沿ったタスクを簡単にデリゲートでき、全員が自分の強みを発揮できる役割で仕事ができるようになります。

/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/ClickUp-Tasks-11-1400x935.png 様々なClickUpタスクから選択することで、安定した環境を作り、様々なスタイルに適応させることができます。 /%img/

様々なClickUpタスクから選んで安定した環境を作り、様々なスタイルに合わせる

使用時 ClickUpタスク

クリックアップホワイトボード:アイデアを視覚的に実現する

クリックアップ・ホワイトボードでチームのアイデアを視覚的に把握し、各DISCタイプが簡単に参加・貢献できるようにする。

クリックアップ・ホワイトボードでチームのアイデアを視覚的に把握し、DISCタイプ別の参加と貢献を容易にする。

/参照 https://clickup.com/features/whiteboards クリックアップホワイトボード /%href/

プロジェクト管理に視覚的なレイヤーを追加し、チームメンバーがさまざまなDISCスタイルに合った方法で、ブレインストーミング、プランニング、プロジェクト整理を簡単に行えるようにします。ホワイトボードは、柔軟で創造的な思考をサポートし、複雑なアイデアを構造化し、コラボレーションを強化します。

その方法を紹介しよう:

  • D-スタイルはプロジェクトの概要と進捗を確認できるため、戦略的な意思決定を迅速に行うことができる。
  • I-スタイルは、ホワイトボードの創造的な自由から恩恵を受け、アイデアをスケッチしたり、プロジェクトの地図を作ったり、視覚的にコラボレーションを行うことができます。
  • S-スタイルは、ホワイトボードがもたらす構造を高く評価する。
  • C-stylesは、詳細なメモを追加し、ステップを体系的に整理することができ、全員が計画通りに進めることができる。

DISCとClickUpでチームのコミュニケーションを円滑にする

DISCは、チームメンバー同士がお互いの性格を理解し、コミュニケーションを向上させるための強力なツールです。

しかし、これらの特性を認識することは始まりに過ぎません。真の成功とリーダーシップスキルの向上は、DISCの洞察を日々の交流に応用することから生まれます。

このような戦略をスムーズに実行するためには、信頼できるツールが必要です。そこで、優れた管理能力とコミュニケーション能力を持つClickUpの出番です。チーム特有のニーズに合わせてソフトウェアをカスタムできるようにしながら、同僚との接続をサポートします。

/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /%href/

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