ペースの速いスタートアップで成長するチームをマネージャーすることは、とても楽しいことです。しかし、私たちの最大の課題は何だと思いますか？
プロジェクトのタイムライン、従業員のスケジュール、人件費、業績管理のメトリクスを、正気を失うことなく把握し続けることだ。私は、スプレッドシートと終わりのないミーティングに埋もれながら、整理された効率的な状態を保つのに懸命だった日々を覚えている。
そんなとき、ワークフォース最適化ソフトウェアを導入することにしたのです。突然、タスク割り当て、プロジェクトの締め切り、チーム全体の生産性を明確にビューできるようになり、ほっと一息つけるようになりました。また、仕事はまだ激しいですが、私とチームはもう夜遅くまでデータを手作業で調整する必要はありません。
このブログでは、私自身の経験から、利用可能な最高のワークフォース最適化ツールをご紹介します。
さあ、始めよう。⬇️
ワークフォース最適化ソフトウェアで何を探すべきか？
いつ 労働力管理ソフトウェアの選択 を選ぶ際には、チームの効率と生産性を即座に向上させる機能に注目することが重要です。
適切なソフトウェアは、プロセスを合理化し、従業員管理を改善し、戦略的な意思決定をサポートする必要があります。
ここでは、私がワークフォース最適化ソフトウェアで必須と考える機能をいくつか紹介する：
- 従業員のパフォーマンス追跡：個人とチームのパフォーマンスを監視し、ベンチマークを設定し、継続的な改善のためのフィードバックを提供します。
- 自動スケジューリング：*従業員の可用性と作業負荷に基づいてシフトの作成と調整を自動化し、スケジューリングエラーを削減します。
- 給与管理: 促進します給料計算を、管理します控除を、および保障します時機を得た、正確な従業員の支払を運びます
- 規則管理: 会社の方針および法的規則を定義し、実施し、承諾および一貫性を保障する。
- 予測プランニング:データとトレンドに基づいて将来の人材ニーズを予測し、変化する労働力需要に備えます。
- AI機能：人工知能を使用してトレンドを予測し、タスクを自動化し、データ駆動型の意思決定のための実用的な洞察を提供します。
2024年に使いたい労働力最適化ソフトウェアベスト10（英語
多くの選択肢がある中で、適切なワークフォース管理ソフトウェアを選ぶのは難しい。
チームの生産性を高めるために最適なツールを見つけるのに役立つトップ10をリストアップした。
1.ClickUp (人事プロジェクト管理と労働力の最適化に最適).
ClickUp for HR Teamsは、スケジュールやイベントプランを効率的に管理することで、ワークフォースの最適化を強化し、オンボーディングや年間計画をシームレスかつ効果的に実現します。
私が選んだのは 人事チーム向けClickUp は、人材管理のあらゆる面を強化するオールインワンのプロジェクト管理ソリューションだからです。候補者の応募と採用努力を整理することで、採用パイプラインを簡素化します。
私がクリックアップを気に入っている点は、15以上のカスタマイズ可能な機能を使って、パフォーマンス、エンゲージメント、能力開発を効率的に追跡できることです。 クリックアップのビュー カレンダービュー、リストビュー、ガントチャートビュー、テーブルビューなど。すべての従業員情報を一箇所で安全に整理しながら、これをやることです。
クリックアップ・カレンダービューのドラッグ＆ドロップ機能で、締め切りを素早く調整し、チームを軌道に乗せましょう。
ドキュメント、wiki、ナレッジベースの作成と管理には、いつも次のものを使っています。 クリックUpドキュメント .ネストされたページやリッチフォーマットオプションを使用してコンテンツを構造化し、チームメンバーと共有することができます。
ClickUp Docsでシームレスなコラボレーションを実現。リアルタイム編集、チームメンバーへのコメントタグ付け、実行可能なタスクの割り当てにより、品質管理が向上します。
私は、人事業務に必要なテンプレートがあらかじめ用意されており、それを自分のニーズに合わせてカスタマイズするのが一番便利だと思っています。採用プロセスの合理化、入社手続きの改善、従業員のパフォーマンスの追跡など、どのようなニーズにも対応できるClickUpテンプレートがあります。
私が愛用している2つのClickUpテンプレートをご紹介します：
クリックアップ社員名簿テンプレート
従業員情報の整理と追跡のために私が愛用しているのは ClickUp 従業員名簿テンプレート .複数のフォーマットで従業員データを管理・ビューできるので、各人の所属部署や現在オフィスにいる人を簡単に確認できます。
ClickUpの従業員名簿テンプレートは、従業員とその進捗を管理するために設計されています。
このテンプレートは以下のことに使えます：
- すべての従業員情報を一箇所にまとめる
- 同僚の詳細や連絡先情報を簡単に検索する
- 従業員記録を正確かつ最新の状態に保つ
このテンプレートは、コミュニケーションの合理化、入社手続きの簡素化、機密データのセキュリティ確保など、チームマネージャーを楽に管理できるようにします。
ClickUp HR SOPテンプレート
人事管理プロセスを完璧にするためのもう一つの素晴らしい選択肢は ClickUp HR SOPテンプレート .このテンプレートは、すべての人事文書の中央リポジトリとして機能し、ポリシーと手順の一貫性と最新性を確保します。
ClickUpの人事SOPテンプレートは、人事プロセスや手順の作成、管理、追跡を支援するために設計されています。
カスタムステータスとカスタムフィールドにより、タスクを効率的に管理できます。また、オフボーディング、採用、業績評価など、特定の人事機能に合わせてカスタマイズされた複数のビューにより、手間のかからない合理的なタスク管理が可能になります。
💡 Pro Tip：次のこともできます。 キャパシティプランテンプレートを試してみる を試してみて、あなたのニーズにぴったり合うように微調整してみてください。
次へ ClickUpダッシュボード添付ファイル、外部リンクを使用して、すべての関連データを整理し、アクセスできるようにします。
- ステータスをカスタマイズする。ClickUpカスタムタスクステータス を使用して、採用、入社、社員育成のワークフローを可視化して管理し、すべてのフェーズで明確な進捗追跡を実現します。
- リマインダー: 単発または定期的な設定クリックアップリマインダー 面接、フォローアップ、人事考課などの重要な人事活動のためのリマインダーを設定することで、スケジュールを常に把握し、重要なタスクを見逃すことがなくなります。
- チェックリスト:実装ClickUpタスクチェックリスト を導入することで、人事プロセスの合理化とエラー防止を実現し、採用から入社までのすべてのステップを確実に完了することができます。
- 依存関係:確立ClickUpタスクの依存関係 を設定し、採用、入社、育成活動の順序を管理することで、タスクが正しい順序で完了するようにします。
- 統合: ClickUpをお気に入りのツールやアプリと接続することで、人事業務を強化し、ワークフローを合理化し、シームレスなデータ同期を可能にします。
クリックアップのリミット
- モバイルアプリにはデスクトップアプリの機能が一部欠けているため、外出先での機能がリミットとなる場合があります。
- ユーザーによっては、拡張機能の習得に手間がかかる場合がある。
ClickUpの価格。
- Free Forever (永久無料)
- 無制限: $7/月/ユーザー
- ビジネス: 12ドル/月/ユーザー
- 企業向け: カスタム価格
- ClickUp Brain: 有料プランに追加すると、ユーザー1人につき月額7ドル。
クリックアップの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (4,000 件以上のレビュー)
**2.Workday (高度な人事・財務管理に最適)
Via： ワークデイ Workdayは、大企業や中堅企業の人事担当者に人気のクラウドベースの統合ソリューション。
この
/を参照してください。 https://clickup.com/ja/blog/75691/undefined/ ワークフォースプランニングソフトウェア /を使用しています。
は、財務、人事、プランニングを統合し、オンボーディングから給与計算、休暇申請など、リアルタイムのレポート作成とエンドツーエンドのプロセスのための単一の真実のソースを提供します。統合により直感的なユーザーエクスペリエンスを実現し、ビジネスの合理化と成長を支援します。
小規模ビジネスでも、複数のシステムを抱える大企業でも、Workday はあらゆるサイズの企業に対応する堅牢な企業管理クラウドを提供します。
Workday 最大の機能
- Workday スキル クラウドを使用したデータ主導型の洞察により、人材の獲得と育成を実現
- トレンド、リスク、機会を特定し、リーダーやマネージャーに合わせたアクションプランを提供
- ユーザーフレンドリーなセルフサービスとスマートなケース管理により、情報アクセスとタスク完了を合理化します。
- ダイバーシティ採用の改善 高度なオントロジーでスキルを分類することで、採用や人員プランニングを改善します。
- 自動化により作業量とエラーを削減し、戦略的焦点と効率性を強化
ワークデイのリミット
- 応募者が異なる役割の詳細を再入力する必要があり、自動入力ソリューションが普及していない。
- 変更が失われるのを防ぐため、手作業による下書き保存が必要
- レポート作成ツールの柔軟性に欠け、人的資本管理（HCM）用のクエリコンパイラが含まれていない。
ワークデイの価格
- カスタム価格
ワークデイの評価とレビュー
- G2: 4/5 (1300 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.4/5 (1300 件以上のレビュー)
3.Workofo (AIを活用したスケジューリングとワークフォース最適化に最適) 3.
Via： ワークフォ Workofoは、作業負荷を予測し、ビジネスに合わせたスケジュールを作成することで、スケジューリングと管理を向上させるAI主導のワークフォース最適化ソフトウェアです。
Workofoのモバイルアプリは、スムーズなコミュニケーションと、外出先からの簡単なアクセスを保証してくれるので、重宝しています。
Workofoは、高度なAI技術と専門家によるコンサルティング、対話分析を組み合わせたもので、小売、接客、配布などの中規模から大規模のビジネスに最適です。
Workofo の主な機能は以下の通り。
- 6,000万以上のスケジュールバリエーションを分析し、最適なスケジュールを提供
- AIを活用して作業負荷を予測し、15分の精度でスケジュールを最適化
- 規制や社内ルールを含む約80のパラメーターを統合し、オーダーメイドの最適化を実現
- シフトの分割、場所間のサービスレベルのバランス、予測トラフィックとビジネスニーズに基づく時間調整
- 不要な残業を削減し、従業員の時間を5%から15%節約リソースの再配分 生産性を高める。
ワークフォーのリミット
- AI機能の有効性は、正確で完了する入力データに大きく依存する。
- 既存の人事・給与システムとの統合には追加サービスが必要な場合がある
ワークフォフォの価格
- カスタム価格
ワークフォフォの評価とレビュー
- G2:レビューが十分ではありません。
- Capterra: レビューが十分ではありません。
4.Ultimate Kronos Group ︓（包括的なワークフォースマネジメントと従業員エンゲージメントに最適）*.
Via： UKG UKGは、人材、職場文化、信頼に焦点を当てることで、組織の成功を高めることに専念しています。多様な人材のサポート、従業員のエンゲージメント、有意義なビジネス成果の推進を目的としています。
UKGは、以下を目的とした強力なソリューションの範囲を提供します。 人事プランの強化 UKG Pro Workforce Management、InTouch DX、Talkを含む。
UKG最高の機能
- 分刻みの情報で従業員のスケジュールを最適化し、最高の効率を実現
- 正確な計算とコンプライアンス機能により、税務処理を自動化・合理化
- UKG Oneビューにより、世界160カ国以上の給与計算を簡素化。
- 規制要件に沿った機能により、コンプライアンスに準拠したビジネスプロセスを構築・維持します。
UKG のリミット
- 頻繁なセキュリティ認証は、面倒で時間がかかります。
- 迅速な対応ラインでも、2～3 日の長い待ち時間が発生する可能性がある
- 有償のサービスリクエストの場合、納期が延びることがある
- 時折バグが発生し、機能に影響が出るため、トラブルシューティングが必要になる。
UKG価格
- カスタム価格
UKGの評価とレビュー
- G2: 4.2/5 (1490+ reviews)
- Capterra: 4.3/5 (590+ reviews)
**5.Papaya Global (グローバルな給与管理とコンプライアンスに最適)
Via： パパイヤ・グローバル Papaya Globalは160カ国以上で単一のソリューションを提供し、多様なチームを持つ組織の給与計算とコンプライアンス管理を簡素化します。Papayaを使えば、管理上の細部に煩わされることなく、複数の通貨で給与計算を処理し、現地の規制に準拠することができます。
従業員データに対するリアルタイムの洞察により、次のことに集中できます。 優秀な人材の確保 -競争の激しい業界のグローバル企業にとって急務である。
このプラットフォームは、従業員、請負業者、雇用主（EOR）の労働者を管理し、従業員エンゲージメントと雇用満足度の向上をサポートします。
Papayaグローバルのベスト機能。
- 完全なコンプライアンス、セキュリティ、信頼性で、グローバル従業員の支払いが正確かつタイムリーに行われるようにします。
- HCM/HRISシステム、経費、T&A、ERPとシームレスに接続し、効率的なデータフローを実現します。
- 専任のアカウントマネージャーや給与計算の専門家など、Papaya 360サポートによる個別サービスの提供
- JE Reconciliationで給与計算を合理化し、エラーのない仕訳を自動化し、1サイクルあたり15～20時間の手作業を削減します。
パパイヤグローバルのリミット
- 保存されたリンクやブックマークは仕事にならないので、ログインするには元の電子メールのサインオンボタンを使用する必要があります。
- 給与タブを切り替えると、選択したプロジェクトではなく、アルファベット順の最初のプロジェクトがデフォルトで表示される場合があります。
- 請求書の詳細が不明な場合があります。また、PTOインポートシステムは改善が必要です。
パパイヤグローバル価格
- 従業員1人あたり月額25ドル（101～500人）
- 従業員1人当たり月額20ドル（従業員501～1000人）
- 企業向けグローバル:従業員1人当たり月額$15 (従業員1000人以上)
パパイヤグローバルの評価とレビュー
- G2: 4.5/5 (30件以上のレビュー)
- *Capterra: 4.4/5 (30件以上のレビュー)
6.RELEX（AIを活用したサプライチェーンと労働力の最適化に最適）* 6.
Via： リレックス RELEXは洗練された労働力最適化およびサプライチェーン管理プラットフォームである。AIと機械学習を活用し、グローバルな小売業と製造業のオペレーションを強化する。
RELEXは多用途かつ高精度に設計されており、需要予測から在庫最適化まで、サプライチェーン管理の様々な側面を統合します。
需給管理、製造、小売、マーチャンダイジングに最適なツールです。
RELEX の主な機能
- タスクベースの最適化を使用して、従業員の契約、スキル、嗜好、地域の規制に基づいて自動的にシフトを作成します。
- 潜在的な人員不足または余剰に対処し、バランスの取れた労働力を維持します。キャパシティプランニングの活用
- 正確な作業負荷予測を適用し、人員配置を最適化することで、人件費を6～10%削減
- 需要や供給の変化が人員配置にどのような影響を与えるかをリアルタイムで可視化。
リレックスのリミット
- リアルタイムシステムではなく、複数のデータフィードに依存している。
- インターフェイスのデザインが古く、ビジュアル化が不十分で、カスタム機能も限られており、レイアウトも最適とは言えない。
価格
- カスタム価格
レレックスの評価とレビュー
- G2: 十分なレビューがありません。
- Capterra: 十分なレビューがありません。
7.Verint (カスタマーエクスペリエンスの自動化と業務効率化に最適).
Via： ベリント Verintは顧客との対話を強化するカスタマーエクスペリエンス自動化ツールです。大規模な顧客対応部門や組織に所属する人には良い選択肢だ。
Verintは自動化、データインサイト、シームレス化に対応しており、業務の最適化、サービスの強化、品質保証、より良いカスタマーエクスペリエンスの提供を支援します。
Verint の主な機能
- ビジネスニーズに合わせて進化し、継続的な改善とROIを保証する、モジュール式で将来性のあるCCaaS（Contract Center as a Service）ソリューションを採用。
- オープン・エンゲージメント・データ・ハブを使用して、さまざまなデータソースからインタラクション・データを分析し、実用的な洞察を得ることができます。
- AIを活用した人事ツールの導入 音声やデジタルチャネルでのセルフサービスオプションなどを導入し、人手を介さずに効率的に問題を解決できるようにする。
- 高度な予測とスケジューリングツールを活用し、人員計画を最適化し、キャパシティを拡大する。
ベリントのリミット
- 静的スケジューリングを選択した場合、各日の予測時間を手動で入力する必要があります。
- 通話録音の書き起こしはあまり正確ではないため、分析の質に影響する可能性がある。
Verint の価格
- カスタム価格
ベリントの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (220 件以上のレビュー)
- Capterra: 十分なレビューがありません。
**8.カラブリオ (コンタクトセンターのパフォーマンスモニタリングとエージェントエンゲージメントに最適)
Via： カラブリオ Calabrioは以前Teleoptiとして知られており、コンタクトセンターのパフォーマンスを最適化し、カスタマーサービスを向上させる。
Calabrioは、エージェントのエンゲージメントと業務効率に重点を置き、コンタクトセンターを卓越したロイヤルティセンターに変貌させ、以下を支援します。 人事目標の達成を支援します。 を簡単に達成できます。
高度な音声およびテキスト分析により、カラブリオはコールセンターの人員管理を合理化し、カスタマーエンゲージメント戦略を改善します。
クラウドベースのスイートであるCalabrio ONEは、ワークフォースの最適化、エージェントのパフォーマンス、ビジネスインテリジェンスを統合し、従来型コンタクトセンターおよびリモートコンタクトセンター向けの柔軟なソリューションを提供します。
カラブリオの主な機能
- エージェントの有効性を深く洞察するために、すべてのチャネルにわたるパフォーマンスを分析するために、すべてのインタラクションをスコアリングします。
- ゲーミフィケーションと集中コーチングを利用して、自己改善を促し、エージェントのエンゲージメントを高めます。
- セルフスケジューリングオプションを提供し、エージェントが必要とする柔軟性を提供します。
- パーソナライズされたダッシュボードを通じて、リアルタイムのフィードバックとパフォーマンスの透明性を提供します。
カラブリオのリミット
- 一部のユーザーは、エージェントの遵守状況を追跡し、カスタマ ーとのやり取りを分析しようとする際に、遅延を経験します。
- RTAによるリアルタイムの調整には明確な文書化が欠けている場合があるため、スケジュール変更の履歴にはより透明性が必要である
カラブリオの価格について
- カスタム価格
カラブリオの評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (270件以上のレビュー)
- カペラ： 4.5/5 (260件以上のレビュー)
**9.Humanity (効率的な従業員スケジュールとデータベース管理に最適)
Via： 人間性 TCPのHumanityは、AIを活用した予測機能を備えた従業員スケジューリングソリューションのリーディングカンパニーです。モバイルアプリの評価も高い。
プラットフォームは以下を提供します。 従業員データベースソフトウェア を使えば、スケジューリングにかかる時間を大幅に節約できます。あなたは、効率を高め、スタッフの経験を強化するためにそれを使用することができます。
組織のすべてのタイプのために設計され、Humanityは、予算内に滞在し、従業員のエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。また、シフトカバレッジを管理し、コールオフを処理し、全体的な仕事環境を改善し、シフトスワップを促進することができます。
Humanityの主な機能は以下のとおりです。
- カスタマーポータルでスケジューリングを合理化し、シフト管理を自動化
- タイムクロックで時間追跡を自動化し、勤怠管理を簡素化することで、正確な給与計算とコスト管理を実現。
- AIを活用したスケジューリングにより、需要を予測し、スケジュールを自動構築し、自動充填することで、最適な人員配置を実現します。
人間性のリミット
- 最近のアップデートにより、印刷可能なPDFのフォーマットに問題が発生しましたが、Humanityのサポートが解決します。
- 休暇承認後、スロットの割り当てが自動的に解除されないため、手動での調整が必要です。
- 通知設定が自動的にリセットされ、アップデートを見逃すことがある。
ヒューマニティの価格
- カスタム価格
ヒューマニティの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (1000件以上のレビュー)
- Capterra: 4.3/5 (290件以上のレビュー)
10.インフォア (業界特化型の人的資本管理と業務洞察に最適) *.
Via： インフォ 従業員のパフォーマンスを最適化し、人材戦略を強化します。
インフォアの主な機能は以下の通りです。
- セキュアな接続、リアルタイムのデータインサイト、統一されたユーザーエクスペリエンスを提供するインフォアのAPI Gatewayでプロセスの自動化と統合に対応
- Infor Birstの活用例ワークフォース分析のマージ AIを活用した洞察力、あらかじめ構築された業界コンテンツ、データ統合により、意思決定を改善します。
- Infor Enterprise Automationに対応し、RPAとバックエンドの統合ソリューションでエンドツーエンドのプロセスを自動化。
- Infor OS、API、サードパーティアプリなど、さまざまなプラットフォームでデータを一元管理し、包括的な可用性と正確性を確保
インフォアのリミット
- 電子メールマーケティング機能がないため、特定のタスクに時間がかかる
- 他のHCMプラットフォームにあるPTO管理やリクルーティングなどの機能が欠けている
インフォアの価格
- カスタム価格
インフォアの評価とレビュー
- G2:レビューが十分ではありません。
- Capterra: レビューが十分ではありません。
クリックアップ（ClickUp）で労働効率を最大化
適切なワークフォース最適化ソフトウェアを選択することは、運用コストを増加させることなく生産性を向上させるために非常に重要です。このブログで紹介する各ツールは、それぞれ独自の強みをテーブルにもたらしており、あなたの組織に最適なものを見つけるために、このまとめがお役に立てば幸いです。
これらの素晴らしい選択肢の中で、ClickUpは最も多機能で包括的なソフトウェアとして際立っています。カスタマイズ可能なテンプレート、機能豊富なドキュメント、データ駆動型のダッシュボードは、私のような人間がタスクを管理し、手作業によるエラーを減らし、組織目標との整合性を確保するのに役立っている。
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /クリックアップ
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