インドネシアで最高のCRMソフトウェアをテストした

やること？インドネシアはデジタル人口が最も多い国の第4位世界第4位？2億人を超えるインターネット・ユーザーを誇り、その数は今後も増え続けると予測されている。さらに eコマースとオンライン小売にある。これは、あなたのビジネスにとって大きなチャンスです！

そして、これほど多くのカスタマーを管理するのに便利なものをご存知ですか？顧客を満足させ、整理し、また来店させる顧客リレーションシップ・ソフトウェアです！

インドネシアビジネスに最適なCRMプラットフォームを見つけるために、私のチームと私は10のCRMソフトウェアを評価しました。あなたのビジネスのニーズに基づいて、リストから1つを選ぶことができます。しかしその前に、このCRMソフトウェアで探すべき鍵と優先すべき機能を知っておく必要があります。

CRMソフトウェアで何を探すべきか？

これらのCRMシステムをレビューする際、私は以下の点に注目しました。 CRMの鍵コンポーネント営業担当者の日々のパフォーマンスや顧客満足度に直接影響を与えるCRMの主要コンポーネントや、データセンターのオプション、UU ITEなどのインドネシアのデータプライバシー規制への対応など、インドネシア特有の機能。

以下は、私が探したいくつかの側面である：

リード管理の効率性:リードのコンバージョンは営業担当者の仕事の中核部分であるため、スコアリング、クオリフィケーション、ナーチャリングなど、CRMツールのリード管理機能を評価することから始めた。
セールスの自動化：*もう一つの重点項目は、自動化機能、特にリード育成のための自動電子メールシーケンス作成機能と、コールロギングや連絡先情報更新などのデータ入力タスクの自動化であった。
コラボレーション特に企業との取引では、多くの人が取引成立に関与するため、コラボレーション機能は必須である。一部コラボレーションCRM機能私が面白いと思ったのは、リードの共同所有、チームダッシュボード、チャットです。
レポート作成：レポート作成：CRMツールは、カスタマイズ可能なダッシュボード、予測、データドリブンな洞察など、基本的なレポートを超える必要がある。
モバイルアプリ：モバイルアプリ：リードがいつ戻ってくるかわかりません。リードの活動を追跡し、フォローアップすることで、案件を常に把握できるモバイルアプリが便利です。
人工知能：AIが台頭する中、私はCRMツールのAI機能、特にデータ可視化と予測分析もテストしました。
データセンターデータセンター：インドネシアのデータプライバシー規制を遵守するため、APAC地域にデータレジデンシーオプションがあるCRMツールを優先した。

包括的な視点をフォームするために、独立したレビュー・プラットフォームのユーザー・コメントも読み、各CRMプラットフォームの立ち位置を確認し、強み、弱み、際立った機能を特定した。

それでは、インドネシアとインドネシアのビジネスが恩恵を受けられるCRMソフトウェアのトップ10をご紹介しましょう。

2024年に使うべきCRMソフトウェアベスト10

リードの絞り込みやパイプラインの管理から、パーソナライズされたキャンペーンを大規模に実行し、実用的なインサイトで成長を促進するために、これらの10 CRMソフトウェアソリューションを利用することで、より効率的な営業活動を行うことができます。

1.ClickUp：最高のオールインワンCRMプロジェクト管理システム

クリックアップCRM

顧客情報を様々なフォルダやサブフォルダに整理し、分類しやすくします。

顧客ごとにフォルダを作成したら、タグ、ステータス、フィルター、場所を活用して分類することができます。これにより、次のようなことが可能になります：

営業チームは、パイプラインを追跡し、リードに優先順位をつけ、注文を簡単に管理することができます。
マーケティングチームは、ターゲットCRMキャンペーンを作成し、セグメント化されたマーケティング自動化を設定します。

クリックアップマップビュー

リードの割り当てやステータスの更新などのルーチンタスクを処理する営業自動化の設定

クリックアップには使いやすいif/then自動化ビルダーがあり、さまざまなトリガーやアクションに基づいて自動化を実行することができます。例えば、リードがあるフェーズから別のフェーズに移動したときに電子メールをトリガーしたり、新しいリードがパイプラインに加わったときにBDRに通知したりすることができます。

その他の自動化のアイデアをいくつかご紹介します：

一定期間反応がないリードのステータスをホットからウォームまたはコールドに変更する。
リードのアクションに基づくステータス更新のトリガー
顧客の詳細とアクティビティに基づいて、パイプラインごとにカスタムセールスワークフローを設定する

カスタムダッシュボードの設定

ClickUpダッシュボード

ウィジェットの埋め込み、チャートの作成、フィルタの使用により、販売実績に関する詳細な洞察を得ることができます。

50以上のカスタマイズ可能なウィジェットを備えたClickUp CRMでは、ダッシュボードをカスタマイズして最も重要なメトリクスに焦点を当てることができます。営業パイプラインの健全性の分析、顧客とのやり取りの追跡、トレンドの特定など、すべてドラッグ＆ドロップの便利なインターフェイスで行えます。

しかし、ClickUp BrainがCRMシステムと緊密に統合されている点がさらに優れています。ClickUp BrainはClickUpのAIコパイロットであり、営業チームのバーチャル・アシスタントとして機能し、営業チームが実用的なインサイトを抽出し、迅速に情報を見つけられるよう支援します。

クリックUpブレイン

ClickUp Brainで情報を検索し、ミーティングの記録を要約し、実用的な洞察を得ましょう。

ダッシュボードの要約から、過去の顧客データに基づく質問への回答、さらにはそのデータに基づくパーソナライズされた電子メールの作成まで、ClickUp Brainは素晴らしい付加価値サービスになります。

さらに、ClickUpはAWSを通じて、世界中のどこにいてもビジネスをホスティングすることができ、インドネシアの顧客はオーストラリアやシンガポールに顧客データを保管することができる。

クリックアップの主な機能

顧客データの一元化：フォルダ、サブフォルダ、リストで統一された顧客データベースを作成し、データのサイロ化を回避。
タグ、フィルター、カスタムステータスなどの機能を使用して、カスタムパイプラインを作成し、実行します。パーソナライズされた CRM キャンペーン* 繁雑な作業を減らす：他のデータソースからの同期、リードの割り当て、フォローアップなどの他の営業プロセスの管理など、反復的な仕事の自動化を設定します。
フォローアップの自動化：クリックアップに内蔵された電子メール機能を使用して、フォーム提出、リードのステータスや優先度の変更、日付などのさまざまなトリガーに基づいて電子メールをトリガーします。
チームとのコラボレーション：フィードバックやアップデートが必要ですか？使用するClickUpのチャットビュー *実用的な洞察を得る：カスタムセールスレポートやチャートを作成し、ClickUp Brainを使用してレポートから有意義なインサイトを抽出します。

クリックアップのリミット

ClickUp Brainは有料機能のため、アクセスするにはいずれかのプランに加入する必要があります。
プラットフォームが提供するソリューションやカスタマイゼーションの数が多いため、一部のユーザーからは、学習曲線が急であるとのレポートが寄せられています。

クリックアップの価格

Free Forever: 無制限。
無制限：7ドル/ユーザー/月
ビジネス：12ドル/ユーザー/月
企業向け：価格はお問い合わせください。
ClickUp Brainはすべての有料プランで、ワークスペース・メンバー1名につき月額7ドルでご利用いただけます。

ClickUpの評価とレビュー

G2: 4.レビュー数：9500件以上
Capterra： 4.6/5 ￤レビュー4000件以上

2.セールスフォース：企業の営業チームに最適

セールスフォース

経由セールスフォース Salesforceは、紹介するまでもなく、膨大なユーザーベースとパートナーや統合の大規模なエコシステムを持つ、最も古いCRMソフトウェアソリューションの1つである。拡張性の高いCRMであるSalesforceは、そのカスタム性と分析機能の両方で知られており、ほとんどのエンタープライズクラスの企業で人気のあるCRMとなっている。

私がSalesforce CRMを特に気に入った点は、販売、収益、パートナー管理ソリューションを1つのプラットフォームに統合している点です。

インスタンスンスでは、Salesforceで管理されているマーケティングキャンペーンを通じた最初のコンタクトから、パートナー企業が提供する割引を利用した最終的な販売に至るまで、特定のカスタマーの購買ジャーニーを同じインターフェイスで追跡することができました。

つまり、カスタマーの履歴や収益への接続だけでなく、パートナーやアフィリエイトなどさまざまなチャネルが売上や収益にどのように貢献しているかを知ることができるのです。

Salesforceは、インドネシア地域で鍵になる技術プレイヤーになり始めており、最近ではKOMINFOと提携してインドネシア人向けのCRMトレーニングを提供している。彼らの目標は、3年間で10万人の受講生を育成することだ。

セールスフォース最大の機能

個人、チーム、テリトリーレベルで営業成績を評価し、さまざまな要因がGo-to-Market戦略にどのように影響するかを把握することができます。
AIを搭載したコミットカレンダーを使用して、What-ifシナリオを実行し、パイプラインが収益目標にどのように貢献できるかを把握できます。
新規ビジネス開発担当者向けに「営業プログラム」を作成し、より良い営業に必要なテンプレートとリソースを提供します。

セールスフォースのリミット

Salesforceの導入と移行には時間がかかる
ユーザーによっては、UI が直感的でないため、Salesforce の導入に時間がかかったり、機能を見つけにくかったり、カスタマイゼーションを設定しにくかったりする。

セールスフォースの価格

スタータースイート月額24ドル/ユーザー
プロフェッショナル：80ドル/ユーザー/月
エンタープライズ：月額$165/ユーザー
無制限：月額$330/ユーザー
アインシュタイン1販売：月額$500/ユーザー

セールスフォースの評価とレビュー

G2：* 4.3/5.0 ￤レビュー数：19,800件以上
Capterra: 4.4/5.0 ୧[18,300+ reviews］

3.HubSpot：アーリーステージのスタートアップに最適なCRMソフトウェア

ハブスポットCRM

経由 HubSpot HubSpotは非常にユーザーフレンドリーでモダンなCRMプラットフォームであるため、販売プログラムを始めたばかりの小規模企業に適している。

私はテスト中にこのことを身をもって実感した。インターフェイスは直感的できれいで、基本的なコンタクト管理と案件パイプラインの設定にはほとんど時間がかからなかった。

Freeプランは5ユーザーまでサポートし、会話ボット、定型メッセージ、チャットなどの機能を提供している。これは、新規ビジネスが契約者になる前であっても、多くのことをやり遂げるのに役立つ。

HubSpotはマーケティングプラットフォームとしてスタートしたため、A/Bテストや電子メールテンプレートなど、私がCRMで見た中で最も堅牢なキャンペーン管理ワークフローが搭載されており、より良い顧客エンゲージメントに役立ちます。

営業ツールとマーケティングツールの緊密な統合は特に便利で、リソースの限られた小規模ビジネスにとって有益であることがよくわかりました。

また、CRMソフトウェアを使い始めたばかりであったり、複雑なワークフローを持っている場合は、以下の専門知識を活用することができる。地域のHubSpot認定パートナーエージェンシーをご利用ください。

ハブスポット最大の機能

パーソナライズされた見込み客のワークフローと自動化された電子メールキャンペーンでリードを獲得
ブラウザから通話を録音してログに記録し、カスタマーの会話を記録できます。
電子署名と埋め込み可能な支払いリンクの両方をサポートするHubSpotの見積もりツールで、セールスサイクルを改善します。
企業スコアリングやすぐに使えるテンプレートなどの機能でABMキャンペーンを実施

ハブスポットのリミット

リード管理よりも電子メールキャンペーンやシーケンスに重点を置いている
レポート作成や自動化オプションがリミット

ハブスポットの価格設定

無料
セールスハブプロフェッショナル：90ドル/ユーザー/月
セールス・ハブ・エンタープライズ：月額150ドル/ユーザー

ハブスポットの評価とレビュー

G2：* 4.4/5.0 ╱【11,200件以上のレビュー
レビュー数：4.5/5.0 ◆レビュー数：4000件以上

4.Microsoft Dynamics 365：大企業に最適なAI搭載CRM + ERPソフトウェア

Microsoft Dynamics 365

経由 Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365は、Microsoft Copilot機能と深く統合されており、生産性を重視する企業の営業チームにとって最適な選択肢です。

私がクライアントへの電子メールを作成している間、Copilotはクライアントの過去のやり取りに基づいてパーソナライズされたコンテンツを提案し、同意情報が欠けている可能性がある場合は自動的にフラグを立てました。これにより、より適切なメッセージとGDPRコンプライアンスの両方を確保することができました。

CopilotのAIを活用した自動化は、電子メールの下書き、フォローアップの自動化、通話要約の作成、次のステップの提案にも役立ちます。

私が目を引いたもう1つの機能は、「同意データの自動更新」です。この機能は、ユーザーの同意データを自動的に更新します。顧客データベース営業担当者の貴重な時間を節約し、データの正確性を確保します。

さらに、Microsoft Dynamics 365は、以下の機能を備えた数少ないCRMの1つです。インドネシア語言語パックこれにより、プラットフォームをローカライズし、ローカルチームのUXを向上させることができます。

Microsoft Dynamics 365 の主な機能

AI を活用したリードスコアリングにより、リードの優先順位付けを行い、価値の高い案件に集中することができます。
チームごとに重要業績評価指標(KPI)を設定し、埋め込み可能なチャートで進捗を追跡可能
Microsoft Copilotで顧客とのやりとりのタイムラインを作成します。
自動化された営業ワークフローで時間を節約し、チームの効率を向上させます。

Microsoft Dynamics 365 のリミット

先進的な機能のほとんどに追加費用がかかるため、中堅企業にとっては高額になる
Microsoft DynamicsはCRMに部門ベースのアプローチを取っているため、顧客データがサイロ化され、チーム間のコミュニケーションが妨げられる可能性がある。CRM戦略
Microsoft Dynamics 365の価格
セールスプロフェッショナル月額$65/ユーザー
セールスエンタープライズ：月額$95/ユーザー
セールス・プレミアム月額$135/ユーザー
マイクロソフトリレーションシップセールス：月額$162/ユーザー

Microsoft Dynamics 365 の評価とレビュー

G2：* 3.8/5.0(レビュー数1500件以上)
Capterra: Not enough reviews

5.Zoho CRM：中小企業のための最高の手頃な価格のCRMプラットフォーム

Zoho CRM

経由 Zoho CRM もしあなたが費用対効果の高いCRMを探している中小ビジネスなら、Zoho CRMを試してみてはどうだろう。そのエンタープライズプランは、このリストの他の多くのCRMツールよりも手頃な価格であるだけでなく、高度なAIと自動化機能も含まれている。

Zohoのスマートな自動化には本当に感心させられた。事前に定義されたトリガーに基づいてパーソナライズされた電子メールシーケンスを自動的に送信することで、リード育成タスクを効率化することができました。さらに、Zoho CRMには強力なWhatsApp Business統合機能があり、特にインドネシアのような国には便利です。 86.9MのアクティブWhatsAppユーザー .

WhatsAppの最大の特長は「Developer Hub」です。独自の統合、カスタムアラート、営業チーム、フィールドサービスチーム、カスタマーサクセスチーム用の役割別アプリを構築することができる。私自身は開発者ではないが、高度にカスタマイズされたCRMソリューションを必要とするビジネスにとって、この機能の可能性を感じることができた。

Zoho CRMの優れた機能

ドラッグ＆ドロップで作成できるジャーニーマップを使って、パーソナライズされたカスタマーワークフローを作成できる。
ZohoのCanva StudioでCRMインターフェースのルック＆フィールをカスタム
アワード、バッジ、リーダーボードで営業活動をゲーム化

Zoho CRMのリミット

一部のユーザーから、UIが直感的でなく、不具合があるとのレポートが作成されています。
Zoho CRMでの自動化の設定が不便に感じることがある。

Zoho CRMの価格

標準：月額$20/ユーザー
プロフェッショナル：月額$35/ユーザー
企業向け：月額$50/ユーザー
アルティメット：月額$65/ユーザー

Zoho CRMの評価とレビュー

G2： 4.1/5.0 ╱【2600件以上のレビュー
レビューはありません。

6.Monday CRM：シンプルなリード管理機能を必要とする中小企業に最適

マンデーCRM

経由月曜日CRM Monday CRMはもともとプロジェクト管理ソフトウェアで、リードやその他の基本的な情報を管理するためにカスタマイズされている。

/を管理するためにカスタマイズされたソフトウェアである。 https://clickup.com/ja/blog/148840/undefined/ 顧客管理 /%href/

.リードトラッカーやパイプラインプロジェクト管理ツールを好むフリーランサーや中小ビジネスに人気のツールです。

私はこの機能をテストし、それが驚くほど直感的であることがわかりました。カスタマイズ可能なフェーズを持つ基本的なセールスパイプラインを構築するのに数分しかかからなかった。

小規模チームが気に入るもう一つの機能は、AIライティング・アシスタントだ。これは、コミュニケーションの管理やフォローアップなどのリード関連のタスク（式ビルダーとタスク生成）をサポートしてくれます。

Business CRMのもう1つの利点は、APAC地域の顧客データを保存できることです。

Monday CRM の主な機能

カスタムステータス、列、テーブルでリードプロセスを管理します。
期日設定やリマインダー設定などの自動化
Monday AIで電子メールを作成し、ワークフロー式を構築します。

Monday CRMのリミット

他のCRMと比較すると、ダッシュボードやレポート作成にリミットあり。
元に戻す機能がないため、誤って詳細を変更してしまった場合、古いデータを取り戻すことができない。

Monday CRMの価格

ベーシックCRM月額15ドル/席
スタンダードCRM20ドル/席/月
プロCRM33ドル/席/月
エンタープライズCRM：カスタム価格

Monday CRMの評価とレビュー

G2：* 4.6/5.0 ╱【700件以上のレビュー
Capterra: 4.7/5.0 ୧[300+ reviews］

7.Pipedrive：リードとパイプラインの管理に最適

パイプドライブCRM

経由パイプドライブCRM Pipedrive CRMもまた、パイプライン管理機能で知られる中小企業向けCRMだ。また、インドネシア語を含む22の言語をサポートしているので、ローカルチームへの迅速な導入が可能だ。

私にとっては、プロジェクト管理と営業自動化ツールのように感じました。

カスタム・パイプラインを作成し、タグやステータスを使用してステータスを監視し、リードが長期間あるフェーズから次のフェーズに進まなかった場合にリマインダーを受け取ることもできます。

私はビジュアルパイプラインインターフェイスが特に便利だと思いました。特定のフェーズに留まっている案件を素早く特定し、フォローアップの優先順位をつけるのに役立ちました。

また、Pipedriveには電子メールキャンペーン管理と人工知能(AI)機能が組み込まれているため、CRMの主要なプロセスのほとんどを1つのダッシュボードで管理することができます。

Pipedrive の主な機能

電子メールキャンペーンからのリードをカスタムパイプラインに追加し、カスタムワークフローを使用してフォローアップします。
ウェブサイトやアプリにチャットボットやライブチャットウィジェットを追加して、プロンプトサポートを提供する
Pipedriveのウェブ訪問者アドオンを使用して、ウェブサイトのトラフィックを追跡し、誰が貴社を訪問しているかを知る

Pipedrive のリミット

一部のユーザーは、モバイルアプリのUIが直感的でなく、使いにくいと感じています。
他のCRMからPipedriveへのパイプラインデータの移行には時間がかかります。

Pipedrive の価格

必須月額$14/席
アドバンスド：29ドル/席/月
プロフェッショナル：月額59ドル/席
パワー：69ドル/席/月
エンタープライズ：月額99ドル/席

Pipedrive の評価とレビュー

G2：* 4.3/5.0 ╱【1800件以上のレビュー
Capterra: 4.5/5.0 ୧[2900+ reviews］

8.Freshsales：迅速なオンボーディングが必要な小規模営業チームに最適。

フレッシュセールス

経由フレッシュセールス Freshsalesは比較的古くからあるプレーヤーですが、その際立った特徴は、視覚的な乱雑さを軽減するモダンなUIを作成することに重点を置いていることです。Freshsalesには多くの高度な機能とレポートが搭載されていますが、インターフェイスの操作は直感的で雑然とした印象はありません。

フレッシュワークスには、電子メールや履歴データを解析し、次のステップのためのデータ駆動型かつ実用的な洞察を与えることができるフレディとして知られるAIアシスタントもあります。有料プランの場合は、アドオンとしてAIを搭載したチャットボットを購入することもできます。さらに、Freshsalesはインドネシア語をサポートし、APAC地域のデータを保存することができます。2つで2回分でしょう？

フレッシュセールズの主な機能

カンバンやリストビューなど様々なビューを使用し、パイプラインを俯瞰することができます。
カスタマーがどのようにセールスファネルに入ってくるか、どのチャネルを好むかなどのインサイトを得ることで、今いるカスタマーにアプローチすることができます。
フレッシュセールスのCRMワークフローテンプレートを使用し、タスクを自動化し、フォローアップを設定し、忙しい業務を軽減します。

フレッシュセールスのリミット

リードパイプラインはチームごとにグループ化することができないため、マネージャーはチームの累積作業負荷をビューすることが困難です。
フォームは最初の情報収集にしか使えません。すべての新しい情報は、サードパーティのアンケートを使用して収集し、外部APIを使用してフレッシュセールスと同期する必要があります。

フレッシュセールスの価格

無料
グロース：月額$11/ユーザー
プロ：月額$47/ユーザー
企業向け：月額$71/ユーザー

フレッシュセールスの評価とレビュー

G2：* 4.5/5.0 ￤【1100件以上のレビュー
Capterra: 4.5/5.0 ୧[600+ reviews］

9.Oracle CRM：企業にとって最高の顧客体験完了スイート。

オラクルCRM

経由オラクルCRM オラクルCRMは、複数の機能（CRM、ERP、その他のカスタマー・エクスペリエンス機能）に1つのソフトウェア・ベンダーを使用することを好む、リスク回避型の大企業向けのもう1つの選択肢である。

私はこのレビューの過程でOracle CRMを調査する機会を得た。完全な実装はこのテストの範囲外であるが、セキュリティが主要な焦点であることは明らかであった。

Oracle CRMは、他のOracle Cloud Solutionsと同様に、自己修復システムや自律型データベースなどのセキュリティ機能を備えており、最も安全なクラウドベースのCRMの1つとなっている。また、オンプレミス・ソリューションという選択肢もあり、特定のセキュリティ・ニーズに最も適した導入モデルを選択することができる。

オラクルCRMの主な機能

既存のデータをサードパーティのデータと補完し、AIを活用したデータ解析を行うことで、詳細な顧客プロフィールを作成できます。
ERPおよび人事システムと同期して、BDRのための正確な営業報酬パッケージを作成します。
Oracle CRMとOracle Commerce Cloudを接続し、ビジネスの財務状況に関する正確なレポートを作成します。

オラクルCRMのリミット

レガシーソリューションであるため、UXが古く、操作が難しい場合があります。
データを一括アップロードする際に列が欠落する問題に遭遇したユーザーもいる。
AIやチャットボットの機能を提供していない

オラクルCRMの価格

カスタム価格

オラクルCRMの評価とレビュー

G2: 3.7/5.0 ￤[90件以上のレビュー］
レビュー数：30件以上] Capterra: 4.4/5.0

10.SugarCRM：最高のオンプレミスCRMソリューション

シュガーCRM

経由シュガーCRM SugarCRMは、クラウド・ソリューションに劣らないオンプレミス・ソリューションを提供する数少ないソフトウェア・ベンダーのひとつだ。より厳格なデータセキュリティを必要とする企業にとって、魅力的なソリューションであることは間違いない。

オンプレミスのCRMは最もセキュアなCRMの一つであるだけでなく、すべてのAPIに無料でアクセスできる。

特に便利な機能はSugarBPM™で、ドラッグ＆ドロップでCRMのワークフロービルダーを作成し、見積書の承認、リードのルーティング、企業サイズや業種に応じた電子メールテンプレートの事前入力などの自動化を構築できる。

このビルダーは、コードの知識がない私でも驚くほど直感的に操作できました。わずか数分で、業種に応じてパーソナライズされた歓迎電子メールを新規リードに送信する自動化ワークフローを作成しました。

SugarCRM の主な機能

提案書の下書き、説得力のある電子メールの作成、既成のコールスクリプトの活用、これらすべてがAIによって実現されます。
カスタム収益レポートを作成し、Sales-iのAI分析ツールを使用して、収益の可能性とボトルネックを突き止めます。
同じ地域のレコードをグループ化し、フィールド・セールス・チームに提案を行うことができます。

SugarCRMのリミット

重複リードのチェックと削除を手動で行う必要があります。
一部のユーザーのレポート作成ではCRMワークフロービルダーは非常に複雑で、単純な営業ワークフローの設定が難しいという報告もある。

SugarCRMの価格

エッセンシャル月額$19/ユーザー
アドバンス：85ドル/ユーザー/月
プレミアム：月額$135/ユーザー

SugarCRM の評価とレビュー

G2：* 3.9/5.0 ╱【900件以上のレビュー
Capterra: 3.8/5.0 ୧[400+ reviews］

ClickUp CRMでカスタマーリレーションを自動化しましょう。

CRMプラットフォームは、営業チームやカスタマー・エクスペリエンス・チームの最も重要なツールの1つです。営業担当者にとって、CRMプラットフォームは顧客とのやり取りを可視化完了し、ターゲットを絞った働きかけや合理化された取引管理を可能にします。

一方、CRMチームはカスタマージャーニーの全体ビューから恩恵を受けることができます。CRMプラットフォームは、過去の顧客の行動を把握し、コミュニケーションをパーソナライズしたり、カスタマーサポートに関する質問を迅速に解決したりするのに役立ちます。

しかし、これらはすべて、選択するCRMソリューションに依存する。無料テンプレート、自動化、AI機能はチームの効率向上に大いに役立ち、目標、カスタムダッシュボード、トレンドチャートなどのレポート作成機能はデータ主導の意思決定に役立つ。

顧客管理プロセスを合理化する準備はできましたか？ ClickUpに登録する今すぐ登録して無料で始めましょう。