一見何の変哲もない朝、片手にコーヒー、片手にブレックファスト・ブリトーを持ってオフィスにステップを踏み入れると、席に着く前に予期せぬ危機が待ち受けていた。
それが人事マネージャーの仕事の現実だ。一日として同じ日はなく、良いことも悪いことも、常に新しいことが起こる。
例えば、チームビルディングのためのリトリートをプランニングしていたかと思えば、次の瞬間には突然の退職による欠員補充に奔走することもある。
タレントマネジメントのキャリアを考えている人も、人事マネジャーが直面する責任や課題についてもっと理解を深めたい人も、このブログで人事マネジャーの一日がどのようなものかを知ってください。
その前に、基本的なことを整理しておきましょう。
人事マネージャーとは？
人事マネージャーは、組織の人事部門を監督し、組織の人々に関連する様々な管理機能を管理するプロフェッショナルです。
人事マネージャーは、戦略的プランニングやプランニングについて経営トップと協議を行います。
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https://clickup.com/ja/blog/19155/undefined/
人事KPI
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組織の目標に沿い、全従業員が効果的に従事し、サポートされ、会社の目標に沿うようにする。
人事プロフェッショナルの役割と責任は以下の通りです：
* 人材獲得： 人材ニーズの特定、職務記述書の作成と標準化、候補者選択のための面接の実施、採用活動、各部門をまたがるオンボーディング
* 人事プロセスの推進：職場の問題を解決するための方針を策定し、人材獲得、入社、人事考課などを合理化するプロセスを構築する。
* 業績管理：業績評価システムの構築と導入、業績基準の設定、従業員へのフィードバック。
* 研修プログラムの構築： スキルギャップの評価、研修ワークショップの設計、従業員の学習と能力開発の機会の促進
* 従業員の幸福を保証する: 精神的な健康、物理的な健康および全面的な従業員の健康に焦点を合わせるプログラムを実行すること
* 従業員の報酬を管理する：競争力のある給与パッケージを確保し、報酬構造と福利厚生プログラムを設計し、実行する。
* 前向きな職場文化の創造：全従業員にとって前向きで居心地の良い仕事環境を作り、維持するための方策を特定し、実行する。
人事マネジャーは、人材獲得・維持、業績管理、学習・能力開発などに関する組織の方針やプロセスの確立に不可欠な存在です。
💡 プロからのアドバイス：* 多忙な人事マネージャーは、当社の
[無料人事テンプレート](https://clickup.com/ja/blog/44723/undefined/) を利用して、SOP、方針メモ、人員配置プランなどを作成し、目標達成のスタートを切りましょう。
人事マネージャーの一日
人事マネジャーの典型的な1日の流れを紹介します。ブロックはあくまで方向性を示すものであり、自分に合ったプランで一日を過ごしてください。
1\.午前：9:30～11:30
午前中は生産性の高い一日を過ごすためのプランニングに専念する。タスクは通常以下の通り：
a. 電子メールの管理
1日の始まりは、電子メールのチェックと返信に専念します。これには、日常的な連絡、シニアマネージャーやリーダーシップチームからの実用的な洞察、人事ポリシーに関する重要な最新情報、緊急の従業員クエリなどが含まれる。
どの電子メールに最初に返信するかを設定することで、生産性の高い1日を送るためのトーンが決まります。例えば、優先度の低いプロジェクトについて同僚にフォローアップメールを送るよりも、人事サポートが必要な今後の組織変更に関するCEOからの電子メールを優先するといった具合だ。
b. 人事チームへのブリーフィング
次に、人事マネージャーはチームとの短いミーティングに出席し、その日のオブジェクトを明確にし、進行中のプロジェクトや今後のイベントについて話し合い、当面の課題や懸念に対処する。
このミーティングは、その日のタスクをデリゲート済みで、採用活動、ポリシーの更新、従業員エンゲージメント・イニシアチブなどの優先度に全員が集中できるようにするための重要な時間である。
2\.正午：午後12:00～午後1:00
一日のプランを立て、この時間帯は通常、既存のプロジェクトや進行中の活動に専念する。以下のようなことが含まれる：
a. 採用と面接
採用の依存関係にもよるが、募集ポジションの履歴書を確認したり、候補者をスクリーニングしたり、面接の日程調整や実施に費やされることもある。
また、他部署と連携して人材ニーズを把握し、社風に合う可能性のある履歴書を選択することもある。
HRマネージャーは以下を活用します。
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https://clickup.com/ja/blog/67981/undefined/
タレントマネジメントソフトウェア
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そして
[人事情報システム（HRIS）](https://clickup.com/ja/blog/148465/undefined/)を参照してください。
候補者のプロフィール管理、採用、入社、研修の効率化、タレントマネジメントのワークフロー自動化、ステークホルダーとのコミュニケーションなどを行う。
b. 従業員との関係管理
HRプロフェッショナルの中核機能は、従業員を幸せにし、保護し、従事させ続けることである。紛争を調停するにしても、業績向上のサポートを提供するにしても、前向きな従業員関係の管理と維持に時間を費やすことは必須である。
例えば、営業部門の2人のチームメンバーのディスカッションを司会し、誤解を解いて仕事関係を改善することもできる。
人事マネジャーはまた、次のような仕事もできる。
[チームビルディング活動](https://clickup.com/ja/blog/6086/undefined/)
や従業員表彰プログラムを実施したり、アンケートを実施して学習や能力開発、給与体系、一般的なオフィスでの経験など、さまざまなトピックに関するフィードバックを集めたりする。
適切な
[従業員管理ソフトウェア](https://clickup.com/ja/blog/71465/undefined/)
は、人事マネージャーがすべての活動を把握するのに役立ちます。
c. トレーニングと能力開発の監督
従業員の能力開発を目標とする人事マネジャーは、従業員がそれぞれの役割で優れた能力を発揮するためのスキルと知識を確実に身につけられるよう、スタッフの研修プログラムをプランし、調整することもできる。
これには、研修ニーズの評価、適切なメンターやコーチの選択、キャリア開発パスに沿ったワークショップやその他の介入の企画などが含まれる。
例えば、会社の中堅管理職を対象としたリーダーシップ開発セミナーを企画する場合、外部トレーナーとのトピックを確定することは、やることリストの重要な部分を占める可能性がある。
3\.午後：午後2時～午後4時
典型的な平日の午後には、長期プランニングや組織全体のオブジェクトなどに関するミーティングや機能横断的なディスカッションが含まれる。
a. 人事プランニング
ClickUpを使って、組織の大きな目標に沿った目標やタスクを設定する。
管理職は、上級管理職や他部門との戦略ミーティングに参加し、組織のイニシアチブを以下の目標に合わせることができます。
[人事目標](https://clickup.com/ja/blog/41834/undefined/)
.
これには、人員プラン、多様性、公平性、インクルージョンの採用活動、成功プランニングなどが含まれる。
例えば、年間目標の1つとして、今後9ヶ月以内にDEIを向上させるための新たなイニシアチブをマップすることができる。
b. 業績管理の焦点
人事マネジャーは、部門見出しと協力して従業員の業績レポートを作成し、収集した情報に基づいて、業績評価に関する措置を講じることもできる。
研修が有益と思われる従業員がいる場合は、部門マネージャーと協議し、スキル向上プランを策定することもある。
c. 方針およびコンプライアンスのチェック
人事マネージャーは、組織の人事方針が現行の法律や規則に準拠していることを確認する責任がある。
例えば、リモートワークポリシーの最新の変更を反映させるために従業員ハンドブックを更新し、すべてのガイドラインが新しい労働法に同期していることを確認する。
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https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/02/ClickUp-Employee-Handbook-Template-Table-of-Contents.png
ClickUpのハンドブックテンプレートを使って、新しいチームメンバーのためのガイドを作成しましょう。
https://clickup.com/templates/hr-handbook-kkmvq-6147864
テンプレートのダウンロード
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ベテランの人事マネージャーは、このような細かい仕事のために既製のテンプレートを使って時間を節約しています。インスタンスンス
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https://clickup.com/templates/hr-handbook-kkmvq-6147864
ClickUp HRハンドブックテンプレート
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を使えば、チームのニーズに合わせた包括的なハンドブックを作成できます：
* 方針や手続きに関する最新情報に素早くアクセスできる
* 従業員の行動や業績に対する期待を理解する
* 福利厚生、休暇手当、その他の詳細を明確にする
[テンプレートのダウンロード](https://app.clickup.com/signup?template=kkmvq-6147864)
さらに、必要であれば、その他のコンプライアンス手順を改善し、法的な課題を先取りするために法律顧問と連携する。
4\.一日の終わり午後4:00 - 午後5:30
その日の仕事を閉じる前に、翌日の仕事プランに役立つ情報の共有と消化に時間を割くことができる：
a. レポート作成と分析
人事マネージャーは、人事メトリクスを分析し、離職率や社員研修の完了率、社員満足度アンケートなど、さまざまな側面に関するレポートを作成しなければならない。
例えば、四半期ごとの離職率データをレビューして傾向を把握し、従業員の定着率を高める戦略を立てる必要がある。分析に注力することは、情報に基づいた意思決定と人事業務の改善に役立ちます。
b. チーム報告会
マネージャーはしばしば、その日の成果を振り返り、ToDoリストを更新し、翌日の優先度を設定するための簡単なチームミーティングで1日を締めくくる。また、フィードバックを促し、チームの結束力を高める良い機会でもある。
不測の事態に対応する
人事マネジャーの一日は、ルーティンワークと綿密に練られたイニシアチブで構成されているのが理想的だ。役割の幅広さを反映した多様な活動には、対人スキル、分析能力、戦略的思考が求められる。
しかし、予期せぬミーティング、コンプライアンス・ポリシーの明確化要求、労働法の突然の変更など、HRマネジャーとして予期せぬ要求に対応するためには、きちんとプランニングされたスケジュールにもかかわらず、それを変更する準備が必要です。
さらに、従業員や経営陣とミーティングを行い、疑問点を明らかにし、必要なサポートを提供できるようにしておくこと。複雑な会社生活を乗り切るために、組織はあなたとあなたのチームを頼りにしています。常に彼らを優先してください。
従業員の定着における人事の役割
新入社員のハネムーン期はますます短くなっている。
[従業員の39](https://www.qualtrics.com/news/qualtrics-announces-top-employee-trends-for-2024/)
の従業員が、次の1年以内に退職するプランを持っている。
さらに、素晴らしい仕事が評価されていないと感じる人は、ほぼ次のような傾向がある。
[就活をする可能性が2倍高い](https://www.tinypulse.com/hubfs/whitepaper/TINYpulse-2017-Employee-Engagement-Report-Broken-Bridges-of-the-Workplace.pdf)
.ということは
[人事マネージャーの87](https://www.kronos.com/resource/download/23811)を占めている。
の人事担当者が従業員の定着化を最優先度として評価しており、そのための重要な5つのステップを紹介する：
1\.個人に合わせたキャリアパス
これは、従業員と1対1で仕事をし、個々のスキル、利息、ビジネス要件に基づいたキャリアの軌道を描くことである。各従業員の職業上の希望を理解し、スキルギャップを特定することから始めます。
収集した情報に基づいて、組織の利益と従業員のニーズを反映した学習プログラムや指導の機会をカスタマイズします。
パーソナライズされたキャリア・パスは、従業員に価値と理解を与え、忠誠心を育み、他の機会を求める可能性を減らします。
2\.ピア表彰プログラム
同業者による表彰は、前向きな仕事環境を育み、士気を高め、従業員が上司だけでなく同僚からも評価され、価値を感じている企業文化に貢献します。テクノロジーは、これを企業文化の一部にするのに役立つ。
以下のようなプラットフォームを利用しましょう。
[ClickUpチャットビュー](https://clickup.com/features/chat-view)
を使用すると、スタッフが模範的な仕事をした同僚にエール、ポイント、賞を贈ることができます。また、プラットフォーム上で従業員を表彰する仮想表彰式を開催することもできます。
ClickUpのチャットビューでチームコミュニケーションをひとつ屋根の下に。
3\.財務ウェルネスサポート
PwCによると
[従業員の65％が経済的な理由で転職を希望している。](https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/business-transformation/library/employee-financial-wellness-survey.html)
.給与格差の是正や業績賞与制度の充実だけでなく、従業員のファイナンシャル・プランニングの問題も解決できる。
予算や投資に関する教育ワークショップを実施し、債務管理や退職後の貯蓄のためのツールを提案する。これにより、従業員のストレスは自動的に軽減され、仕事への満足度も高まる。
4\.柔軟な仕事スケジュール
パンデミック後、多くの従業員がホームワークを希望している。彼らはオフィスに行かなければならない仕事を辞めることを恐れていない。私の仕事も、業績オブジェ クトを達成する限り、いつ、どこで働くかを自分でコントロールしたいのだ。
フレキシブルな仕事スケジュールを提供することは、リモートワーク、フレキシブルな始業・終業時間、週休4日制といった形で実現できる。明確な業績目標を設定し、それを活用することもできる。
[人事ソフトウェア](https://clickup.com/ja/blog/44200/undefined/)
チームのコミュニケーションとコラボレーションを維持するためのテクノロジー。
ClickUpのようなソフトウェアは、マネージャーによる共同プロジェクトの追跡やリモートチームとの仕事を支援する。
5\.教育技術
LinkedInのレポート作成によると
[94％の従業員が、その組織で長く働きたいと考えている。](https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report)
従業員の94%は、その組織がトレーニングに投資していれば
モバイル学習アプリ、インタラクティブな学習・能力開発プログラム、バーチャルリアリティ・トレーニングツールなどの新しいテクノロジーを活用し、従業員が将来の成長のために新しいスキルを身につけられるよう、アクセスしやすくパーソナライズされた学習体験を提供する。
例：VRは、シミュレーションされた3Dプログラミング環境で、従業員が共同でコードやデバッグを行うトレーニングを行うことができる。
人事マネージャーとしての共通の課題
人事マネージャーとして、労働力の管理と最適化において様々な障害や複雑さに直面することは避けられない。さらに、ジェネレーティブAIは、次のような可能性が高い。
[職業シフトをもたらす](https://www.mckinsey.com/mgi/our-research/generative-ai-and-the-future-of-work-in-america)
2030年までに職業シフトが起こることを考えると、最新のトレンドについていくのは大変なことだ。
当然ながら、人事マネジャーの一日は、以下のようなことに対処せずして無料とはならない：
*リモートワーク、ハイブリッドワーク、オフィスでの仕事のバランスを取ることは、生産性と良好な企業文化を維持しながら、多様な従業員の嗜好や業務要件に対応しようと組織が努力する中で、物流上の悪夢となる。
*人工知能、自動化、デジタル化の進展により、業界や役割に混乱が生じ、従業員の間にスキル格差が生じ、社内外で有能な人材を見つけ、雇用することが難しくなっている。
*新入社員研修は、多様で地理的に分散しがちな従業員に、優れたパフォーマンスを発揮するために必要なスキルと知識を提供する必要がある。
* デジタルワークプレイスの確保：人事プロセスのデジタル化が進む中、データ保護規制の遵守と従業員データのセキュリティ確保が不可欠となっている。
ギグエコノミーへの対応： ギグワークやフリーランスの台頭により、労働力管理、報酬、福利厚生、知財セキュリティの考慮が課題となっている。
*エンゲージメントと成長への取り組み
[静かに辞める](https://clickup.com/ja/blog/147308/undefined/)
は正真正銘の懸念である。若手社員はクリアされたと感じておらず、主に上司の下で成長する機会が十分に与えられているとも思っていない。すべての社員が成長への明確な道筋を見出せる環境を育成する必要がある。
日々のタスクやプロジェクトで人事管理に使われるツールやテクニックを紹介する。
手作業で履歴書を選別し、毎月の給与明細を従業員に配り、従業員記録のハードコピーを保管する時代はとうの昔に終わった。
リモートワークやハイブリッドな仕事環境が急増し、新世代の従業員の多くがテクノロジー先進の職場を求めている今、人事業界で新しいテクノロジーを活用して効率的に業務を遂行する機は、かつてないほど熟している。
以下はその一部である。
[HRMSソフトウェア](https://clickup.com/ja/blog/119502/undefined/)
および日常タスクに使用できる関連ツール：
1\.人事管理ソフトウェア（HRMS）
タスクの設定、リソースの割り当て、締め切りの設定、人事関連プロジェクトの進捗の監視が可能。
[ClickUp 人事管理ソフトウェア](https://clickup.com/teams/human-resources)
.
ClickUpのリストビューは、タスクのグループ化、並べ替え、フィルタリングを簡単に行えます。
例
[ClickUpのリストビュー](https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/6310260883351-Intro-to-List-view)
を使えば、候補者の面接や従業員ポリシーの更新など、すべてのタスクを一元的な場所に整理できます。ステータスや所有者、期日などでタスクを並べ替えたりフィルタリングすることで、やること、次にやるべきことを簡単に追跡できます。
求職者の応募や従業員からのフィードバックなど、さまざまなタスクを一元管理できます。
[ClickUp フォームビュー](https://clickup.com/features/form-view)
を使用すると、応答をキャプチャし、即座に適切なチームに仕事をルーティングすることができます。カスタマイズ可能で完了しやすいフォームを設定し、追跡可能なタスクに接続することで、迅速な対応が可能になります。
ClickUpのフォームビューで、仕事を適切なチームに振り分けるためのフォームを簡単にカスタマイズできます。
[カレンダービュー](https://clickup.com/features/calendar-view)
は、従業員の休暇、トレーニングセッション、業績評価ミーティングを監督する人事マネージャーに最適です。月または週を一目で視覚化して、すべてをプランニングし、スケジュールに完璧に合わせることができます。
クリックアップカレンダービューで全体像を見る
その
[ClickUp 作業負荷ビュー](https://help.clickup.com/hc/en-us/articles/6310449699735-Use-Workload-view)
を使えば、チーム内で誰が何をやっているのかを俯瞰ビューで見ることができます。チームメンバー間でタスクのバランスを取ることができ、やることが多すぎて負担になっているメンバーがいないことを確認できます。作業量を調整することで、チームの満足度と生産性を維持することができます。
💡* プロからのアドバイス: 使用方法
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_https://clickup.com/ai_
クリックアップ・ブレインズ
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タスク概要の取得、サブタスクの作成、進捗アップデートの生成、ミーティングメモの作成と共有などをクイックに行うことができます！
2\.従業員給与管理ソフト
給与管理を自動化することで、給与計算のエラーの可能性を減らし、税法や規制へのコンプライアンスを確保します。また、賞与、残業、税控除などの複雑なシナリオにも対応できます。
例
[ClickUpの統合](https://clickup.com/integrations)
QuickBooksやGustoのようなツールをカバーし、給与計算プロセスを従業員にとってより透明でわかりやすいものにし、人事マネージャーの管理負担を軽減します。
3\.応募者追跡システムとオンボーディング・プラットフォーム
求人情報の掲載、候補者の応募書類の収集・整理、履歴書のスクリーニング、面接の促進を
[応募者追跡システム](https://clickup.com/ja/blog/69058/undefined/)
(ATS）。この機能をオンボーディングソリューションで補完し、候補者が採用された後、効果的に組織に統合されるようにします。
これには、必要なペーパーワークの完了、新入社員への企業文化やポリシーの紹介、新しい役割で成功するために必要なツールや情報の提供などが含まれます。
ClickUp Docsで美しいドキュメントやWikiなどを作成・接続し、チームとシームレスなアイデア実行を。
ClickUpは、追跡可能なタスク、ドキュメント、コラボレーションとフィードバックのためのコメントで、両方のプロセスを合理化するのに役立ちます。採用活動の管理、応募書類の整理、スクリーニングの実施、候補者のパイプラインの移動に利用できます。
💡* プロからのアドバイス: 使用方法
[ClickUp Brainの仕事用AIライター](https://clickup.com/ai)
を使えば、電子メール、SOP、面接の質問、ドキュメントのテンプレートなど、さまざまなものを作成できます！
[テンプレートをダウンロードする](https://app.clickup.com/signup?template=kkmvq-6189124)
人事担当者は
[ClickUp HRナレッジベーステンプレート](https://clickup.com/templates/hr-knowledge-base-kkmvq-6189124)
を利用することで、すべてのポリシー、手順、規定を一元管理できるリポジトリを作成できます。これにより、従業員は必要な情報を見つけやすくなり、人事担当者は従業員からの問い合わせに対応する時間と努力を減らすことができます。
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https://app.clickup.com/signup?template=kkmvq-6189124
テンプレートのダウンロード
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4\.ワークフォース分析とパフォーマンス管理ツール
ワークプレイス・アナリティクス・プラットフォームを使用して、従業員データを分析し、戦略的意思決定に役立つ洞察を導き出します。改善領域を特定し、将来の傾向を予測し、組織の目標に沿ったエビデンスに基づく意思決定を行う。
ClickUpで従業員情報の中心的なビューを作成し、マネージャーと直属の上司の間の機密のコミュニケーションを促進します。 従業員、マネージャー、役員など、ユーザーごとにパーソナライズされたビューを取得し、自分自身やチームの仕事をより効果的に監視・管理します。
/画像
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/12/Clickup-OKR-Dashboard-1400x970.png
クリックアップOKRダッシュボードは、人事マネージャーの一日を表しています。
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クリックアップのOKRダッシュボードで目標進捗を俯瞰しよう
従業員のパフォーマンス基準とプロジェクトタイムラインを設定し、このソフトウェアを使用して、各個人がこれらのベンチマークに対してどのように評価しているかを評価します。
さらに、完了したタスク、達成した目標、費やした時間などのメトリクスをリアルタイムでレポート作成できます。
/参照
https://clickup.com/features/dashboards
クリックアップダッシュボード
/参照
.
定期的なチェックインとフィードバックをプロモーションし、年次レビューにとどまらず、継続的なパフォーマンス向上と従業員の能力開発を促進する。
5\.福利厚生管理ソフトウェア
適切な福利厚生管理ソフトウェアは、健康保険、退職金プラン、休暇規定など、従業員の福利厚生管理を簡素化することができます。
従業員の多様なニーズに合わせて福利厚生パッケージを簡単に管理・カスタマイズし、満足度と人材獲得における競争力を高めることができます。
また、福利厚生情報への容易なアクセスを提供することで、人事部門の事務作業を軽減し、従業員のエクスペリエンスを向上させます。
💡 ヒント：* 従業員に
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https://clickup.com/ai
ClickUp BrainのAIナレッジマネージャー
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を使用すると、人事ポリシー、給与プラン、福利厚生パッケージなどに関する質問に対して文脈に沿った回答を得ることができるため、人事チームはより戦略的な仕事に集中することができます。
もお読みください：人事部
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_https://clickup.com/ja/blog/60603/undefined/_
_最高の従業員ハンドブックソフトウェア_
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プロセスを文書化する
現代の人事マネジャーは多面的で多才である
人事マネジャーの1日の生活をクリアされると、その役割が平凡なものでないことがよくわかる。一日の始まりは、従業員がどのように感じているかを確認するパルスチェックから始まる。
HRマネージャーとして、あなたは従業員全員の気持ちを確認し、耳を傾けることができる頼れる存在なのです。チェックインは単なるルーティンではなく、従業員の一日の中に信頼とサポートを織り込んでいくあなたの方法なのだ。
次世代のHRマネージャーは、マルチな才能を持ち、対人スキルが高く、最新のテクノロジーに精通している必要があります。
適切な人事管理戦略とテクノロジーによって、人事担当者は生産性を高め、従業員一人ひとりの経験と業績を向上させることができる。
/参照
https://clickup.com/signup
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よくある質問
1\.人事マネージャーの典型的な一日とは？
人事マネジャーの一日は、採用や面接、福利厚生の調整、研修セッションの実施、紛争解決、研修資料の作成などです。人事担当者はまた、従業員関係の問題に対処し、会社の方針を実施し、職場文化を改善するための人事戦略に取り組む。
2\.人事の仕事は忙しい？
採用、研修、従業員との関係、法律の遵守、紛争への対応など、さまざまな責任があるため、人事部の仕事は多忙です。人事担当者は、しばしば厳しい締め切りの中で、組織のニーズと従業員のバランスをとらなければなりません。
