高品質のソフトウェアを迅速に提供することがいかに重要であるか、あなたは知っている。
しかし、DevOpsプロセスの有効性とソフトウェア開発チームのパフォーマンスを測るにはどうすればいいでしょうか？そこで便利なのがDevOpsメトリクスです。
多くの
やKPI（Key Performance Indicator）から選択することができる。しかし、たくさんのKPIだけでは役に立たない。あなたのチームとプロジェクトに最適なものを選ぶ方法を知る必要がある。
そのためには、使用する前にそれぞれのDevOpsの鍵メトリクスを理解する必要がある。これは少し難しいかもしれない。しかし、ご心配なく！私たちがサポートします。
ソフトウェア開発を強化し、DevOpsプロセスを加速するのに役立つDevOpsメトリクスをすべて紹介しました。
DevOpsメトリクスとは？
DevOpsメトリクスは、ソフトウェア開発に携わるチームの技術的およびプロセス的パフォーマンスを追跡するデータ駆動型の指標です。これらのデータポイントは、DevOpsプラクティスのパフォーマンス、効率性、および有効性を測定します。
DevOpsプロフェッショナルは、チームのソフトウェアデリバリ品質とスピードに関する洞察を得ることができます。DevOpsメトリクスのモニタリングと分析は、チームの開発パイプラインを最適化・改善し、デリバリーの問題を解決するために不可欠です。
DevOpsメトリクスは独立したものではありません。それらは相互に関連しており、チーム文化、コラボレーション、自動化、フィードバック、学習など、さまざまな要因の影響を受けます。
また、チームやプロジェクトによって優先度や注力分野が異なるため、DevOpsメトリクスは万能ではありません。
大まかに分類すると、次のようになります：
- デプロイメント・メトリクス：デプロイメントメトリクス：ソフトウェアデプロイのスピード、頻度、成功を測定する。
- 変更管理メトリクス：変更管理メトリクス：システムへの変更導入の安定性と有効性を追跡する。
- モニタリングと運用のメトリクス：ソフトウェアとインフラの健全性、パフォーマンス、アップタイムを評価する。
DevOpsメトリクスの重要性
DevOpsとは、ソフトウェアチームとIT運用チーム間のプロセスを自動化し、統合することである。
より信頼性の高いビルドとデプロイメントを、重要な品質パラメーターに妥協することなく、より迅速に提供できるソフトウェアチームは、成功する可能性が高くなります。
それは、社内外のステークホルダーからのカスタマー・フィードバックや機能リクエストに対して、より俊敏に対応できるからだ。
しかし、ソフトウェアの俊敏性を確保するために効果的なDevOpsメトリクスを導入することは容易ではない。チームに適したメトリクスを選択し、正確でタイムリーなデータを収集し、その結果を分析して情報に基づいた意思決定を行う必要があります。
データの品質と一貫性を確保することは、どの組織にとっても課題です。しかし、ご安心ください。これらのハードルを克服し、DevOpsプロセスを合理化するためのヒントとトリックがあります。
その前に、まず4つのコアなDevOpsメトリクスについて学びましょう。
コアDevOpsメトリクスの詳細分析
追跡できるパフォーマンス指標はたくさんありますが、DevOpsメトリクスで最も重要なのは4つのDORAメトリクスです。DORAとはDevOps Research and Assessment (DORA)の略で、ソフトウェアデリバリパフォーマンスの本質的な指標として、これら4つの鍵となるメトリクスを発表した長期にわたる研究プログラムです。
それぞれを詳しく見ていこう。
1.変更のリードタイム
変更のリードタイムは、コード変更が開始されてから本番環境へのデプロイが成功するまでの期間を測定する。どのようなコード変更要求も、開発、テスト、コードレビュー、ビルド、デプロイという複数のフェーズを経る。本番環境にデプロイされると、コード変更はその意図した機能を検証される。
成功したチームはリードタイムを数時間で計算するのに対し、比較的低業績のチームはリードタイムを数日、数週間、数カ月で計算する。変更のリードタイムが短ければ短いほど、ソフトウェアのデリバリーは効率的になる。DevOpsの専門家は通常、リードタイムを短縮するために、テストの自動化、トランクベースの開発、小ロットでのビルドを提唱している。
変更のリードタイムは、障害を発見し、それをプロンプトで取り除くための優れたメトリクスである。即座の修復を助けるだけでなく、リードタイムを最適化することは、チームがソフトウェアデリバリプロセスの改善に向けて継続的に取り組む助けにもなる。
2.デプロイ頻度
デプロイ頻度は、コード変更、機能要求、アップデートが本番環境にリリースされる頻度を測定する。これは、ソフトウェアやシステムに変更やアップグレードを提供する組織の能力を示す鍵である。
デプロイメント頻度が高いことは、効率的なチームの指標となる。自動化ツールを使用して一貫したリリースを保証し、効果的なリリース管理を実施し、自動テストプラクティスを実装し、パイプラインの効率を確保することは、高いデプロイメント頻度を維持するための実証済みの方法です。
高パフォーマンスのチームは、コード変更を1日以内にオンデマンドでデプロイします。平均的なチームや低パフォーマンスのチームは、コード変更を週単位や月単位で長く予約する。
唯一の注意点は、デプロイ頻度を最大化しようとする一方で、品質メトリクスを見失わないことだ。成功するデプロイメントには、スピードと同じくらい信頼性が必要だ。
3.変更の失敗率
変更失敗率は、本番環境にデプロイされた後、直ちに修正が必要なコード変更の割合を測定する。一般的に、これらはカスタムチケットのフォームで前面に出てくる。テストの一部である修正やリビジョンは、変更失敗率を計算するときにはアカウントに含めない。
高業績チームの変更失敗率は、0～15％の範囲である。バグを監視するためには、変更失敗率を定期的にレポート作成することが重要である。トランクベースの開発や小ロットでのビルドなどのプラクティスは、変更失敗率を効率化するのに役立つ。リアルタイムのモニタリングやアラートシステムも、変更失敗率をコントロールするのに役立つ。
4.平均復旧時間
平均復旧時間（MTTR）は、ソフトウェア開発チームがシステム障害やインシデントか ら復旧するのにかかる平均時間を追跡するための重要なメトリクスである。MTTR を最小化することは、良好なエンドユーザー・エクスペリエンスを確保するために重要である。クライアントとの多くのサービスレベル契約（SLA）には、MTTRのターゲットが設定されています。
パフォーマンスの高いエンジニアリングチームは、インシデントからの復旧に1時間未満しかかかりません。その迅速さは、潜在的なリスクを先制的に解決し、インシデント・マーカーを自動的に特定し、自動化されたアラーム・システムを設定する能力にある。
解決が完了すると、効果的なソフトウェア開発チームは詳細な根本原因分析（RCA）を実行し、将来の同様のインシデントを回避する。MTTRのモニタリングと最適化は、DevOpsプラクティスの不可欠な部分である。
その他のDevOpsメトリクス：成功のための追跡
コアとなる4つのDORAメトリクスに加え、その他のDevOpsメトリクスもソフトウェアデリバリパフォーマンスの監視と改善に役立ちます。これら追加のDevOps成功メトリクスとその追跡方法をいくつか探ってみましょう。
1.サイクルタイム
サイクルタイムとは、開発チームがアイテムの出荷を完了するまでにかかる時間を指す。開発者がアイテムの仕事にコミットした時点から測定される。サイクルタイムは、以下の指標に役立つ鍵である。
と予測。サイクルアイテムの短縮は、生産性が高く効果的なソフトウェアデリバリプロセスの指標となる。
2.欠陥脱出率
エラーのないソフトウェアデプロイはない。しかし、DevOpsのプロとして、あなたは生産後の不具合を最小限に抑えようとする。ここで「欠陥脱出率」が役に立つ。
これは、プリプロダクションフェーズとプロダクションフェーズで、どれくらいの頻度で欠陥が発見されるかを測定するのに役立つ。これはパーセンテージでレポート作成されます。このメトリクスは、ソフトウェアデリバリの品質を監視するのに役立ちます。
3.アプリケーションの使用量とトラフィック
私たちは皆、私たちのソフトウェアがターゲットユーザーベースで成功し、広く採用されることを望んでいます。アプリケーションの使用率とトラフィックは、リアルタイムでシステムにアクセスするユーザー数を測定します。
ユーザー負荷が高いことの裏返しとして、システム障害のリスクがあります。DevOpsの専門家は、このような事態を避けるために、アプリケーションの使用状況とトラフィックのメトリクスを定期的に監視しています。ある使用量のしきい値を超えたことを発見すると、チームがトラブルシューティングに待機し、問題が発生した場合に迅速に対応できるようにしている。
使用量やトラフィックが突然低下するのも、トラブルの兆候です。できればリアルタイムでトラフィックを監視し、チームに通知することで、問題を迅速に解決し、ユーザーの不満を防ぐことができる。
4.エラー率
エラー率は、ある時間内にシステムで発生したエラーの数を評価する。このメトリクスは、品質テスト、デプロイメント、運用の各フェーズにおいて重要である。エラー率が高いと、顧客満足度に影響する可能性があります。
エラー率を最小限に抑えることは、品質文化を高める鍵です。デプロイ後のバグに注意する。あちこちにバグが発生するのは日常的なことですが、異常な急増に注意し、チームの協力を得て、必要な対策を直ちに実施しましょう。
DevOpsメトリクス追跡の課題を克服する
DevOpsメトリクスの追跡は、多くの理由から困難な場合があります。
メトリクスは、その裏付けとなるデータがあってこそのものです。DevOpsチームは、適切なデータソースを特定し、データの正確性を保証するプロセスを実装した後、シームレスなデータフローを確保する必要があります。これが、メトリクスがDevOpsの成功を測定できる唯一の方法です。
DevOpsメトリクスの追跡におけるもう1つの課題は、透明性のあるコミュニケーションだ。これは技術的な欠点というよりも文化的な欠点だ。DevOpsチームは、現場のチームに重要なメトリクスの価値を伝え、強調することの重要性を見落としがちだ。
チームは、各メトリクスが自分たちの開発パフォーマンスをどのように評価するのかを十分に知らされていなければならない。また、変化するKPIに基づいてスピードアップしたり調整したりする権限を与えるべきである。
このような課題は、ソフトウェア・デリバリー・エクセレンスを達成することを難しくしているが、克服することは不可能ではない。ありがたいことに、現代のDevOpsチームにはツールのフォームという形で支援が用意されている。
ClickUpは、チームが品質基準を維持しながら、より信頼性が高く、効率的で、頻繁にソフトウェアを出荷できるようにするオールインワン・ソフトウェア・プラットフォームです。
ClickUpが貴社のDevOpsプラクティスをどのように強化できるかを見てみましょう：
1.ソフトウェアチームを容易に構築する
クリックアップ
ツールを使えば、チームがソフトウェアプロジェクトをより効率的かつ効果的にプランニング、構築、出荷できるようになります。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-86.png ClickUpのソフトウェアチームプロジェクト管理ツール /%img/
ClickUpのソフトウェアチームプロジェクト管理ツールによるオールインワンの仕事ハブで、DevOps開発プロセスを簡素化。
このツールは、ソフトウェアチームが通常使用する複数のツールやアプリを置き換えるオールインワンソリューションとして設計されています。特定のニーズや好みに合わせてカスタマイズし、他のプラットフォームと統合することができます。
フォームを使ってバグや問題を追跡し、タスクに変換して簡単に管理・可視化できます。また、スプリントバックログ用のアジャイルワークフローの構築にも役立ちます。多くのインシデントが発生した場合、チームが重要な問題に優先順位を付け、サービス復旧にかかる時間を大幅に短縮し、進捗状況を全員に知らせることができます。
2.進捗の追跡
ClickUpを使えば、複数のソースやシステムからデータを収集する時間と努力を無駄にすることはありません。カスタム設定が可能です。
プロジェクトドキュメント、タスク、レポート作成からすべてのデータを一度に取得し、すべてのDevOpsメトリクスを毎日リアルタイムで監視します。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-87-1400x933.png クリックUpトラッカー /%img/
すべてのDevOpsメトリクスを追跡するための単一の真実のソースとしてClickUpを活用する。
ClickUpが進行中のプロジェクトのステータスを把握するための唯一のソースとなるため、データ品質の問題が解決されます。また、同じ機能をレポート作成に使用することで、ビジネス関係者に組織のパフォーマンスに関する最新情報を提供することができます。
3.コラボレーションと成長のスピードアップ
機能により、プロジェクト目標に沿った進捗を維持し、進捗状況をチームとリアルタイムで共有することができます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-11.gif ClickUpのプロジェクト管理機能 /%img/
ClickUpのプロジェクト管理機能で、プロジェクトのプランニングと優先順位付けを行いましょう。
は、高リスクで複雑な成果物を扱う際に圧倒されることがあります。ClickUpは追跡とコラボレーションのストレスを取り除き、スピードと品質に関するDevOpsメトリクスの設定に集中できるようにします。
ClickUpは、以下の実装に役立つ多くの機能を提供します。
ゲームを変えるDevOpsプラクティス
を実践し、チームメンバーのアカウント意識を醸成する。
)と
は、チームがそれを完全に受け入れ、所有するまでは、単なる番号にすぎない。
4.卓越した文化を推進する
を使えば、特定したDevOpsメトリクスとKPIを所有者とタイムラインとともにタスクにマップすることができる。こうすることで、チームは自分の仕事が成功メトリクスにどのように影響するかを完全に把握できます。
ClickUp Goalsでプロジェクト目標の透明性と可視性をリアルタイムに向上。
ClickUpはまた、チーム内の個人にタグを付けて通知し、自動化されたベースでカスタマーチケット、インシデント、問題に対応させることもできます。このようにして、DevOpsメトリクスをチーム全体に普及させるという問題を解決し、より迅速なコラボレーションを可能にします。
ClickUpを使用することで、物事をやり遂げ、正しく完了させるという精神を推進することができます。来期のチームの目標設定に関するインスピレーションをお探しなら、ClickUpは以下のものも提供します。
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ClickUpでソフトウェアデリバリーのパフォーマンスを上げる
継続的インテグレーションと継続的デリバリー（CI/CD）はDevOpsの中核です。効果的なDevOpsメトリクスをモニタリングすることで、ソフトウェア開発プラクティスを継続的に改善することができます。
また、より大きなビジネス目標と戦略を推進するためにも不可欠です。クリアされたKPIとメトリクスは、部門横断的なコラボレーションを促進し、品質と市場競争力の基準を設定します。
DevOpsは、自動化の強化と洞察に満ちたレポート作成によってその将来形が形作られる、進化し続ける領域です。
そのため
プロフェッショナルであれば、ClickUpのような堅牢なソフトウェアプロジェクト管理プラットフォームを使用して、チームの生産性を高めることができます。
ソフトウェアデリバリプロセスにおける自動化とレポート作成の強化が、DevOpsの未来を形づくります。ClickUpはその実現を支援します。
KPIを割り当て、追跡し、測定するClickUpの機能により、運用チームは品質基準を維持しながら、より確実、効率的、頻繁にソフトウェアを提供できます。
私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。
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よくある質問
1.DevOpsの鍵メトリクスは何ですか？
DORAメトリクスとも呼ばれるDevOpsの4つの鍵メトリクスは、デプロイ頻度、変更失敗率、変更リードタイム、サービス復旧までの平均時間です。これらのメトリクスは、ソフトウェア開発とIT運用の効率とパフォーマンスを評価します。
その他の重要なメトリクスには、欠陥脱出率、サイクルタイム、アップタイム、コード・チャーン、遅延コスト、インシデント・レスポンス・タイムなどがあります。メトリクスの正確な選択は、組織の状況やプロジェクト自体の主要なオブジェクトに依存します。
2.DevOpsにおける4つの主要メトリクスとは？
チームがソフトウェアプロジェクトのパフォーマンスを測定するために使用する4つの主要なDevOpsメトリクスは次のとおりである：
- デプロイメント頻度：コードの変更が本番環境にリリースされる頻度。
- 変更のリードタイム: 開発タスクの開始フェーズから、完了し本番環境にリリースされるフェーズまでにかかる時間
- 変更失敗率：変更失敗率: 再構築や修正を必要とする、何らかの失敗を引き起こすデプロイメントの割合。
- 平均復旧時間（MTTR）: 本番環境におけるインシデントや問題から立ち直るのにかかる平均時間。
3.DevOpsにおけるKPIとは？
DevOpsにおけるKPI（Key Performance Indicator）とは、重要なソフトウェアプロジェクトのステータスと進捗状況を把握するのに役立つメトリクスを指す。KPIは、チームがソフトウェア成果物についてどのように進捗しているかを素早く概観し、プロンプトで是正措置を講じるための素晴らしい方法である。
DevOpsチーム全体の成功を定義する鍵となるDevOpsのKPIの中には、リードタイム、サイクルタイム、平均復旧時間（MTTR）、デプロイ頻度、変更失敗率、アップタイム、作業中進捗（WIP）、フィードバック時間などがある。
適切なKPIの設定を選択することで、組織は高品質なソフトウェアをプロンプトかつ効率的に提供することができる。