エリヤフ・ゴールドラット著『ザ・ゴール』は典型的なビジネス書ではない。
この本が1984年の出版以来、世界中で700万部以上売れているのには理由がある：まるで現代のスリラー小説のようなユニークな語り口もさることながら、本書は複雑なビジネス理論をわかりやすく、魅力的に描いている。
この本の包括的なテーマは、継続的な改善に向かうことである。それゆえ、本書はビジネス・マネジメントやオペレーションのフィールドで広く研究されている。
読者は、リーン・マニュファクチャリングの原則と画期的な「制約条件の理論」を導入することの難しさを、製造工場マネージャーの旅というシンプルな物語を通して体験する。
このビジネス小説は、ビジネスだけでなく私生活においても、戦略的思考、コラボレーション、そして価値あることをやり遂げるための内省の重要性を強調している。著者自身の言葉を借りれば、「結局のところ、やることの数ではなく、どれだけ完了させるかが重要なのだ」。
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ザ・ゴール* 一目でわかる本の要約
ザ・ゴール』は、経営難に陥っている製造工場の危機に直面している工場長アレックス・ロゴの紹介から始まる。業績悪化による閉鎖の危機から工場を救うため、アレックスは生産高を15％向上させる解決策を見つける必要がある。
どうすればそれを実現できるか悩むアレックスは、偶然、昔の恩師ジョナに出会う。ジョナは後に、物語全体を通して彼の導き手となる。アレックスの悩みを聞いたジョナは、解決策を与える代わりに制約条件の理論（TOC）を紹介する。💡
ゴールドラットの「制約条件の理論」は、生産性や目標達成を制限するプロセスの主要な問題を見つけるための一般的な手法である。このボトルネックを突き止めれば、目標達成の妨げにならなくなるまで、計画的に仕事に取り組むことができる。
ここからがアレックスの興味深いところだ。ジョナの指導により、アレックスは工場とその問題を新しい視点で見るようになる。
アレックスはプラントを別々の部品として見るのではなく、接続システムとしてビューすることを学ぶ。ジョナは、各プロセスが他のプロセスにどのような影響を与えるのか、部門全体とさまざまな依存関係を理解することの重要性を強調し、この視点の転換がアレックスの目を開かせる。
この新しい考え方で武装したアレックスは、工場の課題に取り組み始める。彼はまず第一目標を明確にし、アレックスのコアチームをボードに乗せることから始める。こうすることで、彼らは目標に直接貢献し、収益性を高める行動に集中することができる。
アレックスは、TOCの実験をしながら、バッチサイズの縮小などの変更を導入していく、 ワークフローの合理化 そして、継続的な改善のために、部門間のより良いコミュニケーションをプロモーションする。これらの戦略は、スループットを向上させ、問題を排除し、全体的な効率を改善すると同時に、制約を管理し、同時にキャッシュフローを増加させることを目的としている。
そして、どうなったと思う？やることだ！
工場は大幅な改善を経験し始める：生産サイクルは速くなり、生産費は減少し、無駄は削減され、共同作業は急増する。
こうした前向きな変化により、アレックスは社内で認められるようになった。彼の同僚やリーダーは、純利益を上げ、価値を創造する彼の能力を賞賛している。さらに重要なことは、TOCの原則が価値を生み出し始めたことである。
ジョナの指導のおかげで、アレックスは今では工場全体をよく動く機械と見なしている。彼は、改善すべき領域を特定し、成功のために変更を実施する方法を知っている。そして、彼はそれだけにとどまらない。アレックスはTOCの原則を学び、適用し続け、システム全体に大きな変化をもたらしている。
ザ・ゴール」は問題を解決するためだけのものではない。生産性を最適化し、戦略的目標を設定し、ビジネス成功のための継続的改善を促進するための青写真なのだ。あらゆるビジネスをより効率的で生産性の高いものにするための重要なアイデアが概説されている。
ゴールドラットは本書を通して、生産プロセスを簡素化するために不可欠な、ある種の業務管理用語に言及している。インスタンス
- 「スループットとは、システムが売上によってお金を生み出す割合のことである。もっと簡単に言えば、スループットとは入ってくるお金のことである。
- 「在庫は、システムが販売する予定のものを購入するために投資したすべてのお金である。
- 「運営費は、システムが在庫を処理能力に変えるために使うすべてのお金である。これはスループットを生み出すために支払わなければならないお金である。
ゴールドラットによれば、あらゆるビジネスの成功のためには、スループットは常に増加し、同時に在庫と営業費用は減少するはずである。
また、目標に到達するためには、常に業績を向上させる努力が必要であるとしている。
ゴールドラットは、工場のカオスを理解し、そのプロセスを一貫して改善する方法を学ぶために、改善の5つの集中ステップ、すなわち継続的改善プロセス（POOGI）を概説している。
これが継続的改善のプロセスの5つのステップである：
- ステップ1：システムの制約またはボトルネックを特定する。
- ステップ2：それらのボトルネックを最大限に活用する方法を決定する。
- ステップ3： ボトルネックが処理できる以上のものを生産することを避ける。
- ステップ4: システムのボトルネックを高めるか、より多くの投資でキャパシティを拡大する。
- ステップ5： 前のステップでボトルネックが解消された場合は、ステップ1に戻ってやり直す。プロセスが改善を示し、最弱リンクが最弱でなくなった場合、プロセスに別の制約が生じることを覚悟すること
ゴールドラットは、この5つのステップを1つずつ実行し、前のステップを完了しないまま次のステップに移らないことの重要性を強調している。
7 Key Takeaways from _ザ・ゴール* エリヤフ・ゴールドラット著
以下にリストアップするのは、「ザ・ゴール」からの鍵である。
1.生産性と忙しさの比較
忙しさを生産性と勘違いしてはいけない。タスクがあなたを目標に近づけたり、お金を稼いだりしていなければ、生産性が高いとは言えない。
2.弱いリンクが重要だ。
プロセスの強さは、最も強いリンクや最良のリンクによって決まるのではなく、最も弱いリンクによって決まる。最も弱いリンクを特定し、改善することで、全体的な効率が向上する。
3.最も弱いリンクを改善する。
最も弱いリンクや制約の効率を高めることに集中する。最も遅い部分が生産の最高速度を設定し、結果としてスループット率を設定する。
**4.コストよりスループット
目標を達成するためには、コスト削減よりもスループットの向上を優先すること。これはビジネスの成長を促す鍵である。
**5.継続的改善
ビジネスは継続的な改善プロセスである。新たなボトルネックが発生したら、持続的な改善のために見出し取り組む。
**6.利益創出へのフォーカス
目標は、在庫と運営経費を削減しながら、処理能力を高めることで利益を上げることである。
**7.フローを需要に合わせる。
キャパシティと需要のバランスをとるのではなく、製品のフローを市場の需要に合わせることに焦点を当てる。
Popular ザ・ゴール 引用
この本からのお気に入りの引用をいくつか紹介しよう。一見平易に見えるが、それぞれに力強い教訓が込められている。
どんな状況も大幅に改善することができる。
この名言は、あらゆる状況に大幅な改善の可能性があることを示唆しており、強化の可能性が無限にあることを強調している。絶対的な制約が存在しないことを伝え、継続的な成長と進捗に対する楽観的な見通しを促している。
目標は、ひとつの測定値を単独で改善することではない。目標は、運営経費を削減し、在庫を減らし、同時にスループットを向上させることである。
この引用の中でジョナは、システム全体が、切り離された部分としてではなく、全体的な単位として仕事をしていると説明している。このオブジェクトは、単にひとつのものをそれ自体でより良くすることを目的としているのではない。さまざまな要素を調和させることが有意義な進歩につながるという、人生のさまざまな側面に適用される広範な哲学を反映しているのだ。
生産性とは、企業を目標に近づける行為である。企業を目標に近づけるすべての行動が生産性である。企業を目標に近づけない行動はすべて生産性がない。
生産性の定義をシンプルに捉えたジョナは、企業の目標に貢献するあらゆる行動が生産的であることを強調している。真の生産性には、目標に沿った目的を持った行動が含まれるという普遍的なリマインダーだ。
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生産性向上のための必読書25冊要約
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ザ・ゴール』におけるゴールドラットの語りは、親しみやすい物語を通して制約条件の理論の実践的な応用について学ぶのに最適な方法である。読者に、制約を単なる問題ではなく、成長と利益をもたらすチャンスと考えるよう促している。
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