ビジネス経営はジェットコースターに乗っているようなものだ。山あり谷ありの絶え間ない旅だ。その多くは、プロセスの曖昧さ、非効率性、コミュニケーションのミス、役割の混乱によって起こる。
幸いなことに プロセスマップツール は、このような非効率を解消する。そのようなツールの一つがSIPOCである。
SIPOCとは？
SIPOCとは、Suppliers Inputs Process Outputs and Customersの頭文字をとったもの。これは、次のような場面で使われる視覚的なツールである。 シックスシグマ プロセスの重要な関連要素を可視化し、マップする。
SIPOCダイアグラムは、製造、トランザクション、サポート、ITなどのプロセスを含む様々なプロジェクトにおいて、すべてのステークホルダーにわたる重要かつハイレベルなインプット、アウトプット、プロセスを要約する。
SIPOC 図を作成すると、プロセスメトリクス、ベースライン、プロジェクト目標、リスクを定義す るための焦点となる。これにより、改善プロジェクトの基礎と全体像が設定される。
SIPOC図の作成は簡単ですが、時間と努力、そしてすべてのビジネスプロセスの包括的な理解が必要です。ありがたいことに、あらかじめ用意されたSIPOCテンプレートを使えば、簡単に作成できます。
SIPOCテンプレートとは？
SIPOCテンプレートは、ビジネスプロセスに関わるインプット、アウトプット、サプライヤ、プロセス、カスタマに関連する鍵情報を文書化し、分析するのに役立つ標準化されたビジュアルツールです。これにより、プロセス改善への体系的なアプローチが可能になります。
カスタマイズしたSIPOCダイアグラムを使用することも、あらかじめ構築されたものを入手することもできます。それぞれに長所と短所がある。
カスタマイズされたSIPOCダイアグラムを使えば、ビジネスやワークフローの特性に対応することができます。しかし、SIPOCダイアグラムを作成するには、努力と、SIPOCダイアグラムを実装し、実行するために必要なすべてのプロセスを理解する必要があるため、時間がかかります。 プロジェクトオブジェクト .
SIPOCダイアグラムのテンプレートを使えば、努力と時間を節約できます。多くのSIPOCダイアグラムテンプレートが、プロジェクトや 運用管理 .これらを使って、複雑なプロジェクトの仕事範囲を理解することができます。
SIPOCテンプレートは、新製品や新サービスのプランニングや立ち上げに必要なプロセスを可視化するのに役立ちます。あるいは、既存のプロセスの課題やギャップを特定し、それを改善するために使うこともできる。
良いSIPOCテンプレートとは？
良いSIPOCテンプレートは、新しいプロセスに対応し、関係者間のエラー、混乱、ミスコミュニケーションの範囲を最小化するのに役立つ改善を実行します。それは最終的にカスタマーの満足につながる。
ここでは、良いSIPOCテンプレートの品質を紹介します：
- **SIPOCテンプレートはプロセスの視覚的な表現であるため、明確な構造を持たなければならない。また、一貫した色、フォント、フォーマットを使用し、理解を助けるために十分なスペースが必要である。
- 使いやすさ：* チームメンバーは、必要な情報、着手すべきプロセス、鍵ステップ、タスクを達成す るためのアウトプットを手間なく見つけることができなければならない。
- クリアされたテンプレートは、情報を明確かつ簡潔に示すべきである。すべてのステークホルダーが理解しやすいものでなければならない。
- カスタマイズ性:異なるワークフローやプロセスには、異なるニーズ、複雑さ、ニュアンスがある。良いSIPOCテンプレートはカスタマイズ可能で、そのような要件に適応できなければならない。
- 完了性： チームメンバーが必要とするすべての関連情報が含まれていなければならない。注意点：細部まで把握しようとしないこと。テンプレートの前後を詰め込み過ぎないよう、全体像にとどめること。
- アクセシビリティ：優れたSIPOC図のテンプレートは、すべての利害関係者が利用でき、アクセ スできなければならない。
- 定期的な更新： SIPOCテンプレートは、プロセスの進化に伴う定期的な更新に対応しなければならない。これは、ギャップや改善の機会を特定するのに役立つ。
これらのガイドラインにフォロワーが従うことで、明確で、論理的で、カスタマイズ可能な図で、プロ セスの鍵要素を効果的に伝えるSIPOCチャートができあがる結果となる。
プロのヒント：以下を試してみてください トップ仕事スケジュールアプリ をSIPOCテンプレートと一緒に使うことで、プロジェクトやプロセス管理の努力を最適化することができます。
2024年に使うべき10のSIPOCテンプレート
プロセスの最適化と合理化のために使うべきSIPOCテンプレート10個の厳選リストです。
1.ClickUp SIPOCテンプレート
ClickUpのSIPOCテンプレートにより、サプライヤーから原材料までの機能を様々なプロセスで表示する。
ClickUp SIPOCテンプレート を使えば、すべてのプロジェクトのサプライヤー、インプット、プロセス、アウトプット、カスタマーの関係を視覚的に理解することができます。プロジェクトを開始する前や既存のプロセスを改良する前に参照してください。
このテンプレートでは、電子メール、住所、数量あたりの価格、SIPOC、連絡先などの重要な属性を追加して保存できる8つのカスタムフィールドにアクセスできます。
カスタムビューでプロセスを表示することで、テンプレートは複雑なプロジェクトでも簡単に理解し、より良いリターンのためにプロセスを強化する機会を見つけることができます。
SIPOCダイアグラムを作成して、以下の情報を収集します。 リソース利用 ワークフローのあらゆる側面の改善に役立ちます。すべての部門とチームが同じページに立ち、混乱やミス、エラーをなくします。
テンプレートを使用して、関連する進捗、タグ、依存関係を追跡しながら、他の関係者と共有ワークスペースで共同作業を行います。
2.ClickUpプロセスと手順テンプレート
ClickUpで管理されている分析プロジェクトの様々なフェーズにおける全プロセス例
組織内の特定のプロセスがどのように仕事をしているのか知りたいと思ったことはありませんか？人事はどのように新入社員を採用するのか。調達部門はどのようにして最良の取引を実現するのか。製品の発売はどのように行われるのか？
もしあなたの組織が ClickUpのプロセス・手順テンプレート を参照すれば、一箇所ですべてを見つけることができます！
このSIPOCテンプレートは、プロセスや手順を定義し、関連するステークホルダーにリンクされています。このテンプレートを使って、すべてのプロセスを一箇所に集中させ、クイックアクセスできるようにし、関連するすべてのタスクに一貫したアプローチを作成しましょう。
そして、1つまたは複数のプロセスを1つのダッシュボードから管理し、便利なカンバンボードを通してすべてのプロジェクトデータを取得することができます。
プロジェクトの詳細にアクセスすることで、反復タスクを追跡し、ステップごとにパフォーマンスを測定することができます。また、潜在的なエラーを発見してタイムリーに解決することもできます。
3.ClickUp SOPテンプレート
ClickUpのSOPテンプレートでSOPを作成、整理、管理しよう
標準作業手順書（SOP）はビジネスにとって、エンジンにとってのオイルのようなものである。SOPは、ルーチン機能を標準化するためのガイドラインを確立し、チーム全体で一貫したタスク実行を保証します。
SOPは、手順の目的、手順実行のステップ、範囲、リミットなどを定義する。また、これらの手順に関与する人々の役割と責任も規定する。最終的には、最終的な製品やサービスがカスタマーの要求を満たすことを保証する。
使用方法 ClickUpのSOPテンプレート を使えば、ビジネスのSOPを作成、整理、管理、再掲することができます。
このテンプレートにより、組織内で標準化されたプロセスや手順を設定し、コストを削減し、リソースを最大限に活用することができます。
SIPOCとSOPの組み合わせ プロセスマップ 作業負荷、カレンダーなど。
このテンプレートを使用してプロセス全体の共有理解を確立し、正確性、品質、一貫性を維持します。
4.ClickUp ベンダー管理チェックリストテンプレート
ClickUpのベンダー管理チェックリスト・テンプレートを使ってベンダーを評価し、メトリクスを追跡する。
複数のベンダーと定期的に取引している場合、ベンダー管理ソリューションが必要になる可能性があります。
ベンダー管理は、製品やサービスのコスト管理、生産性、品質基準を保証します。また、財務、サプライチェーン、法務などのリスク管理にも役立ちます。
利用方法 ClickUpベンダー管理チェックリストテンプレート を活用して、効果的なベンダー管理のためのハイレベルなステップを記録し、ベンダーとの強固な関係を維持しましょう。
このSIPOCテンプレートを使用すれば、製品やサービスに関するさまざまなベンダーの評価、ベンダーのパフォーマンスの監視、フィードバックの収集、改善点の特定を行うことができます。
このテンプレートは、ベンダーが必要なすべての規則や規制を遵守していることを確認するのに役立ちます。新しいベンダーのオンボーディングプロセスを合理化し、すべてのベンダーとのやり取りを追跡するために使用します。
このテンプレートの主な要素 ベンダー・マネジメント チェックリストテンプレートには以下が含まれます。
- 重要なベンダーの詳細を保存および可視化する 16 のカスタム属性
- タグ、依存関係の警告、電子メールなど、ベンダー管理を効率的に追跡するための機能
- 新しいベンダーとの契約を合理化し、ベンダーのパフォーマンスを評価するのに役立つ4つのカスタムビュー
5.ClickUpベンダー契約テンプレート
標準契約書テンプレートでベンダー交渉を簡素化
ビジネスの世界は契約で動いている。取引する各ベンダーの権利と義務、違反した場合の結果について、全員が同じページにいることを確認するために、ベンダー契約書を作成する必要があります。
きちんと文書化された契約書は、ベンダーとカスタマーの双方を潜在的なリスクから守ります。
契約書には、各当事者の責任が詳細に記載され、在職期間、価格、納品、その他の条件についての期待が設定される。
ベンダー契約書は法的な文書であるため、その作成には骨が折れる。 ClickUpのベンダー契約テンプレート は、ベンダーのビジネスへの参加プロセスを簡素化します。
ベンダーの詳細を管理するためにクリックアップのカスタムフィールドマネージャーを使用し、オンボーディングの進捗状況を追跡するためにカスタムステータスを使用します。
その他の機能として、AIと自動化により改善された契約追跡、共同作業者用のカスタムビューがあります。
6.ClickUp 効率的にプロセスを作成するテンプレート
ClickUpのCreate Process Efficiently Templateで一貫したワークフローを作成しましょう。
既存のプロセスを改善する場合でも、新しく効率的なプロセスを作成する場合でも、 ClickUpの効率的なプロセス作成テンプレート が便利です。プロセス、責任、期限を設定し、明確に可視化することができます。
様々な部署にまたがるプロセスを標準化し、プロセスを作成するのに最適な無料プロセステンプレートの1つです。 一貫したワークフロー .手作業でプロセスを作成する貴重な時間を節約できます。
プロセスの作成 標準化されたワークフロー このテンプレートを使うのは比較的簡単である：
- 現在のプロセスを分析し、不足している部分を発見する。
- チームメイトを共同作業者として追加しClickUpのホワイトボード を使用して、改善のアイデアをブレーンストーミングすることができます。
- 次に、新しいプロセスを設計し、それをステップに分解することができます。 /を使用して、新しいプロセスを設計し、ステップに分解することができます。 https://clickup.com/features/tasks ClickUpタスク /%href/
- それを実装し、進捗を監視する、ClickUpの自動化 の自動化機能は、追跡を継続するのに役立ちます。
7.ClickUp ベンダーマスターリストテンプレート
ClickUp Vendor Master List Templateを使って、現在および潜在的なベンダーやサプライヤーをすべて追跡しましょう。
企業は、フリーランサー、独立請負業者、テクノロジー・サービス・プロバイダー、ロジスティクス・パートナーなど、複数のベンダーやサプライヤーと取引することが多い。 生産性プランナー .これらすべてを管理するのは厄介なことです。
それらを追跡しなければ、企業は調達、供給、納品、財務などで予期せぬ困難に直面するかもしれない。それは最終的にカスタマーを危険にさらすことになる。
/参照 https://clickup.com/templates/vendor-master-list-t-182113780 ClickUpのベンダー・マスターリスト・テンプレート /%href/
を使えば、あらゆるビジネスで既存および潜在的なベンダーを追跡できます。住所、契約、財務、スケジュール、KPI（重要業績評価指標）などのベンダー情報が完了した、一元化されたベンダーディレクトリとお考えください。
業種やタイプ別にベンダーを検索し、ベンダー管理を合理化し、必要に応じて新規ベンダーを絞り込み、すべての関係者が締結したベンダー契約を遵守していることを確認するのに役立ちます。
また、過剰支出を防ぎ、潜在的な法的、財務的、コンプライアンス上のリスクから企業を保護します。さらに、このSIPOCテンプレートでベンダーのパフォーマンスデータを追跡することで、適切な意思決定を行うための十分な可視性を確保することができます。
SIPOCテンプレートは ClickUpでのテーブルビュー でベンダーの詳細をカスタマイズしたスプレッドシートを作成し、カスタムフィールドを使って各ベンダーの鍵データを追跡します。プロからのアドバイス: カスタムフィールドの設定をお忘れなく。 ClickUpで定期的なタスクを設定することをお忘れなく。 で定期的にベンダーリストを見直し、更新してください。
8.ClickUp 顧客サービス管理テンプレート
ClickUpのカスタマーサービス管理テンプレートを使って、カスタマーの要件を満たす効率的なプロセスを作成しましょう。
卓越したカスタマーサービスを優先するためには、どうやることでしょうか？それは、カスタマーの要件を特定し、ミーティングを行うことです。そして ClickUpのカスタマーサービス管理テンプレート .
この強力なテンプレートを使うことで、カスタマーを属性別に整理し、フィードバックを収集し、レビューや評価にアクセスし、コメントに優先順位をつけ、チケットサポート、チャット、やり取りを効率化することができます。
このテンプレートは、プラグアンドプレイが可能なデザイン性の高いテンプレートです。最高のカスタマーサービスを提供するために顧客と関わるために使用される顧客に関する関連情報を追加するのに役立ちます。
また、チームや部署を越えてチケットやソリューションをやり取りすることもできます。このテンプレートを手にすれば、顧客を忠実なリピーターに変えるのに苦労することはないでしょう！
このテンプレートには、複数の設定ビュー、自動化、発券、割り当て機能などがあります。あなたの会社がA+のカスタマーサービスを提供するために必要なものが全て揃っており、それも1つのダッシュボード上にあります。
9.Systems2WinによるExcel SIPOCテンプレート
経由 システムズツーウィン Systems2winのExcel用SIPOCテンプレートは、サプライヤ、インプット、プロセス、アウトプット、カスタムを最初から最後まで定義する、わかりやすく使いやすいテンプレートです。
このテンプレートは、各ステークホルダー間のリレーションシップを明確にし、あらゆるタイプのプロセスにおける不正確さ、矛盾、非効率、無駄を排除するのに役立ちます。
テンプレートをダウンロードし、Excelリボン > Systems2win > Open a Blank SheetからExcelにインポートするか、Excelワークブックにこのシートを挿入することができます。
10.エクセル・タッチベース・トラッカー・テンプレート
経由 マイクロソフト 人脈を広げながら連絡先を管理する、手間のかからないソリューションをお探しですか？マイクロソフトの エクセル用Touch Base Trackerテンプレート は、連絡先を整理し、連絡を取るタイミングをプランニングするのに役立つネットワーキングトラッカーテンプレートです。
連絡先を3つのグループに分類できます：
- 定期的な常連：定期的に連絡を取りたい相手
- たまに会う人：年に数回連絡を取りたい人
- 潜在的な見込み客：適切なタイミングを逃さないように詳細を把握しておきたい人／企業
このテンプレートには、各四半期のネットワーキング活動とアウトリーチ戦略をプランニングするためのセクションもあります。このテンプレートを使って、ネットワーキングのプロセスを最初から最後まで最適化し、潜在的な友情やビジネス関係を逃さないようにしましょう。
プロセスをマップし、改善するためにテンプレートを選ぶ
結局のところ、プロセスはその設計によってのみ強固なものとなる。
SIPOCテンプレートのようなビジュアルツールは、スムーズで効果的なプロセスを構築するために必要なビューを提供します。すべての可動部分を視覚的にマップすることで、チームメンバー全員の理解と連携が構築される。
カスタマーのワークフローを管理する場合でも、社内のオペレーションを管理する場合でも、SIPOCダイアグラムを試してみてください。 時間を節約する とお金の節約になる。一番の利点は？それは クリックUp を使うか、あるいは、ステップを端から端までスケッチして のホワイトボードに描く。 をクリックし、どのような非効率性やギャップが修正するために表示されるかを確認します。
シンプルな1ページのビジュアルが、プロセス改善のきっかけとしてやることに驚くことでしょう。そしてカスタマもその恩恵に気づくだろう。
ただ ClickUpに登録する をクリックして、ワールドクラスのプロセス管理にご挨拶ください！