ITガバナンス組織のITガバナンスを強化する戦略

ビジネスを拡大するには、すべての部門が同じ最終目標に貢献する必要があります。情報技術（IT）部門の場合、適切なガバナンス文書を整備することで、以下を確実に達成することができます。ビジネス目標を達成することができます。 .🤩

IT部門は、データセンターへの資金提供など、どの企業でも最もコストのかかる部門の一つである、

/ऩ IT部門は、どの企業にとっても最も費用のかかる部門のひとつである。 https://clickup.com/ja/blog/53209/undefined/ ソフトウェア /%href/

ソフトウェア、デバイス、その他のサービス。ガートナーによるとによると、世界のIT支出は2023年には4兆6000億ドルに達し、2022年から5.5％増加すると予想されている。とはいえ、IT部門をうまく運営することは、企業の利益に不可欠である。

すべてのIT活動がビジネス全体の目標をサポートできるようにするには、IT部門が必要です。

/が必要である。 https://clickup.com/ja/blog/134059/undefined/ ガバナンス・フレームワーク /%href/

.以下では、ITガバナンス・フレームワークとは何か、ITガバナンス・プログラムのメリット、コーポレート・ガバナンスにおいてITガバナンス・フレームワークが果たす役割について説明する。

ITガバナンスとは何か？

ITガバナンスはあらゆるビジネスにおいて不可欠なものであり、IT戦略がビジネス目標に合致していることを保証します。コーポレート・ガバナンスの他の分野と同様に、上層部が迅速な意思決定を行い、会社を効果的に運営するのに役立ちます。

ITガバナンスは、IT部門がその意思決定が会社のビジョンにどのような影響を与えるかを理解することを確実にします。さらに、ITガバメントは、ビジネス規制を遵守し、IT部門のリーダーを同じページに保ち、ITの意思決定がビジネスの価値を高めることを保証します。

ITガバナンス・フレームワークとは？

ITガバナンス・フレームワークは、IT担当者の意思決定を支援する青写真です。簡単に言えば、テクノロジーへの各決断や投資が、どのように企業価値を高め、リスクを低減し、ビジネスイニシャティブと整合するかをマップします。🔍

平たく言えば、IT ガバナンス・フレームワークは、同僚が IT 部門内で「車輪の再発明」をするのを防ぎます。多くの一般的なビジネス文書（標準業務手順書、トレーニングマニュアル、社内規定など）と同様に、ITガバナンス・フレームワークは、繰り返される仕事と意思決定プロセスを合理化します。

ITガバナンス・フレームワークは、部門リーダーがプロセスを構築するための正式な構造を提供します、パフォーマンスを評価するを評価し、災害復旧のプランを立てる。時間をかけてこの枠組みを作ることで、ミーティングや電子メール、部門の非効率を削減することができる。

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-Sprint-List-simplified-1400x934.png ITガバナンス：ClickUp 3.0スプリントリストは簡素化されている。 /スプリント・リスト

ClickUpスプリントリストビューでチームのスプリントを素早く把握

ITガバナンスとコーポレートガバナンスの比較

ITガバナンスはコーポレートガバナンスの一種です。

コーポレート・ガバナンスとは、企業の運営を合理化するためのルール、プロセス、ガイドラインの体系である。ITガバナンスを定義するためのロードマップである。ステークホルダーの役割と従業員の役割を明確にし、戦略プランニングを合理化し、すべての部門が法令を遵守するようにする。

コーポレート・ガバナンスは、社内のすべてのチームで利用されます。したがって、IT部門は、コーポレート・ガバナンスの中ですでに確立されているガイドラインを参考にして、ITガバナンスの枠組みを確立することになります。

ITガバナンスの役割と責任

ITプロジェクトや組織全体の成功には、ITガバナンスの枠組みが不可欠です。その枠組みの一部として、各部門のメンバーの役割と責任を概説する必要があります。

ITガバナンスの役割には、通常以下の4つのレベルがあります：

最高レベルのITガバナンスは、部門の戦略をビジネス戦略全体と整合させます。このレベルには通常、ボードメンバーとCIOが含まれる。
エグゼクティブ： 2番目に高い階層で、各プロジェクトの予算を設定し、ITリソースを割り当てる。このレベルには通常、CIO直属の上級管理職（副社長や部門長を含む）が含まれる。
プログラムガバナンス： この階層は、特定のITプロジェクトのリスク管理、IT投資、プロジェクト管理、サイバーセキュリティを管理する。この階層は通常、マネジャーとプロジェクト・リーダーが担当する。
**ITガバナンスの最下層は、部門全体の日常業務を最適化する。この階層は、部門内のより若い同僚で構成される。

現代ビジネスにおけるITガバナンス・プロセスの意義

ITガバナンスの主な目的は、すべてのIT投資が企業にとって価値を生むようにすることである。

したがって、効果のないITガバナンスは、現代のビジネスに永続的な悪影響を及ぼす可能性があります。適切なルール、プロセス、戦略的オブジェクトを導入しないと、部門間のコミュニケーションが弱まったり、会社の予算が圧迫されたりする可能性がある。

また、ITガバナンスの不備は、以下のような事態を招く可能性がある：

機密データの誤った取り扱い：* 機密データが悪用されると、従業員やクライアントの個人情報の盗難や詐欺につながる可能性があります。従業員にとって技術的な悪夢となるだけでなく、法的な問題に発展する可能性もあります。
データ漏洩とサイバーセキュリティ攻撃: 米国では、データ漏洩が過去最高を記録しています。アップルのレポート作成によると *IT予算とリソースの不適切な配分：テクノロジーの面では、私たちは指数関数的な時代に生きています。ITガバナンスは、企業が適切な量の時間、資金、リソースを最良の技術の研究に充てることを保証する。ビジネスツール *データ漏洩、サイバー攻撃、ITシステムの故障は、従業員が自分たちが直面していることを知らないために起こります。リスク管理は、企業に対する潜在的な脅威を予測するため、ITガバナンスに不可欠な要素である。
コーポレート・ガバナンスは、企業が円滑に運営されるために存在します。残念なことに、多くの企業は長年勤続しているリーダーに大きく依存し、ルール、プロセス、ワークフローを文書化していない。効果的なITガバナンスの導入には、新しいCIOの採用など、大きな人事異動を想定したプランニングが必要である。

ClickUp タイムラインビューでの製品ロードマップ例

ClickUpタイムラインビューで製品ロードマップを可視化し管理する

ITガバナンスを適用するメリット

適切なITガバナンスのフレームワークは、企業の戦略的な整合性を高め、ITイニシアチブを予算内に維持し、セキュリティ侵害を軽減または防止するのに役立ちます。ITガバナンスの利点は数え上げればきりがありませんが、ここではいくつかのメリットをご紹介します：

すべてのITプロジェクトが組織の目標に貢献し、部門の資金が適切に使用されることを保証します。
**ITガバナンスに限らず、コーポレート・ガバナンスの最大のメリットのひとつは、反復タスクを排除できることです。これにより、カレンダーミーティングをなくし、プロジェクトのタイムラインを短縮し、重複したソリューションの購入を防ぐことができる。
**IT ガバナンス・プロセスをプロモーションすることで、役割と責任が明確になります。これにより、若手社員がプロジェクトに関する質問や懸念をどのマネージャーに伝えればよいかが明確になり、部門全体のコミュニケーションが効率化されます。
サイバー攻撃は迅速にエスカレートする: サイバーセキュリティの脅威が高まる中、ITチームは（攻撃があった場合ではなく）「いつ」攻撃されるかに備える必要があります。セキュリティ侵害が発生した場合にやることの詳細なプロトコルをチーム全体に説明することで、組織への打撃を軽減することができる。
規制コンプライアンスを保証する： セキュアなデータの取り扱いに関連する法律や規制は数多く存在します。適切なITガバナンスフレームワークは、すべてのITビジネスオペレーションが2002年連邦情報セキュリティ管理法（FISM）、2003年公正かつ正確なクレジット取引法（FACTA）、グラムリーチ・ブライリー法（GLBA）、およびその他の規制に準拠していることを保証します。
顧客サービスの向上： IT部門との保留で待たされることがどれほどイライラさせられるかは、誰もが知っています。ITガバナンスのフレームワークを構築することで、技術サポートラインに適切なスタッフが配置され、チームには問題のトラブルシューティング方法に関する適切なトレーニングが行われ、チームメンバーは特に困難なリクエストをエスカレーションする方法を知っています。さらに、よくある質問やリクエストのワークフロー自動化を導入することで、待ち時間を短縮したり、カスタマが自分で問題を解決できるようにしたりすることができます。
従業員の生産性を向上させる: 適切なITガバナンス・プロトコルは、従業員の仕事でのパフォーマンスを向上させます。フレームワークには、適切な従業員トレーニングやオンボーディングプロセスを含め、ITプロフェッショナルが部門の役割、ワークフロー、ガイドラインを理解できるようにする必要があります。
テクノロジー・コストの削減: IT部門に関連するオーバーヘッドは、従業員とインフラストラクチャーの両面で驚異的である可能性が高い。ITプロフェッショナルには高給が支払われることが多いですが、適切なトレーニング、オンボーディング、社内プロセスを確保することで、過剰雇用を防ぐことができます。さらに、適切なシステムやソフトウェアに投資することで、ITインフラのコストを削減することができます。
ソーシャルメディアやその他のコミュニケーション・チャネルをコントロールすることができます。適切なIT機能を導入することで、情報やデータがどこにあってもセキュリティを確保することができます。
**ITガバナンス・フレームワークは、一般的な考えとは異なり、IT部門のためだけに構築されるものではありません。むしろ、正しいITガバナンス・プロトコルは、データ・セキュリティを維持し、サイバー・セキュリティの脅威を防ぐ方法について、すべての部門を教育します。

ITガバナンス・プランを導入する方法

ITガバナンスのフレームワークを構築したいが、何から始めたらよいか分からないという方はいませんか？以下では、ITイニシアチブを企業の目標に合わせる方法について、ステップ・バイ・ステップで説明します。

1.短期および長期の目標を設定する。

ボードとエグゼクティブ・チームを集め、次年度の戦略プランニングを行う。全社的な目標が定まったら、CIOや上層部とミーティングを行い、ITチームの年間目標、四半期目標、月間目標を設定する。

/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/Clickup-goals-dashboard.jpeg ITガバナンスクリックアップ目標ダッシュボード /%img/

クリックアップ目標ダッシュボードで目標に関連する進捗を追跡する

2.履歴データを見る。

将来のプランを立てる最善の方法は、過去を見ることです。

過去数年間のセキュリティ侵害やサイバー脅威を検証し、予算超過や期限内に完了しなかったプロジェクトを検証し、顧客からのよくある苦情を検証し、どの従業員が業績不振なのかをマネージャーとミーティングする。過去に問題となった分野を改善することで、将来のリソース管理、リスク軽減、意思決定プロセスを後押しすることができる。

3.出発点を見つける。

ITガバナンスのフレームワークを構築するための既存の方法論はたくさんある。

メモいくつかの認証を取得する必要があるかもしれない。どのモデルがあなたの組織に最適かを明らかにするには、コンサルタントと組む必要があるかもしれない。

一般的な方法論には以下のようなものがある：

COBIT：情報システム監査統制協会（ISACA）によって開発されたCOBIT（Control Objectives for Information and Related Technologies）フレームワーク。最も一般的な企業ITフレームワークの1つとして、情報システムの価値を高めるための多くのモデルを提供している。
ITIL* : ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITプロジェクトを全体的なビジネスニーズと整合させるためのITサービス管理の実践リストに基づいて構築されています。
**Capability Maturity Model Integration（能力成熟度モデル統合）は、ソフトウェアのリスクを低減し、顧客サービスを改善し、製品全体を改善することで、ビジネスパフォーマンスを向上させることを目的としています。
COSO* :* The Committee of Sponsoring Organizations（支援組織委員会）は、企業が倫理的、透明性が高く、業界および国際的な基準に従って運営されていることを確認するために構築されたパフォーマンス測定のフレームワークです。

4.ツールを活用して繰り返しタスクを自動化する。

ITイニシアチブのライフサイクルを改善するには、重複する仕事を自動化する必要があります。

ClickUpカスタム自動化例

ClickUpでアクションが発生すると、自動化が自動的に結果をトリガーします。

ClickUpを使えば、繰り返しのタスクは過去のものになります。

/参照 https://clickup.com/teams/software ClickUpはソフトウェアチームを支援します。 /%href/

ロードマップのコラボレーション、ワークフローの自動化、ITリクエストの管理、プロジェクトの進捗をリアルタイムに追跡します。

その他のツールをお探しですか？ ClickUp自動化は、ルーチンタスクを合理化し、プロジェクトのタイムラインを短縮する100以上のワークフローを提供します。さらに ClickUp ガントチャートビューは、すべてのIT優先度のハイレベルな概要を提供することで、チームを同じページに保ちます。

**5.ガバナンス構造のパイロットテストを実施する

ITガバナンス・フレームワークは、生きた文書であることを意味する。言い換えれば、フレームワークに「設定したら忘れる」という方法を使わないでください。

その代わりに、新しいITガバナンス・フレームワークが最終的なオブジェクトにどのように合致しているかを確認するため、四半期ごとにエグゼクティブ・チームとのレビューを設定します。そこから、適切と思われるように文書を編集することができます。

IT ガバナンス・フレームワークを構築するには、ClickUpをご利用ください。

適切なITガバナンス・フレームワークは、各部門の目標が会社の目標に合致していることを保証し、役割と責任を明確に定め、繰り返しの仕事を減らします。

ITガバナンス・フレームワークを軌道に乗せるために、ClickUpをお選びください。 ClickUpは以下を完了します。 ITテンプレート ITテンプレート、自動化ライブラリ、複数のビュー、何千もの統合。企業価値を向上させ、IT部門の生産性を高める方法をご覧ください、

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